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1 CNS L amministrazione e i cittadini Ambrogio Zirattu Forum PA Roma, 11 maggio 2006

2 Indice La Carta Nazionale dei Servizi Cosa è A cosa serve Il sistema di richiesta e gestione La soluzione proposta dal RTI Dotazione base Strumenti e servizi aggiuntivi Focus On: il Portale

3 Cos è la CNS La Carta Nazionale dei Servizi è: La smart card realizzata per i cittadini quale strumento nazionale di autenticazione in rete Uno strumento unico e standardizzato di strong authentication: accesso sicuro ai servizi erogati in rete dalla Pubblica Amministrazione (la normativa obbliga le P.A. a supportarlo) Acceleratore e facilitatore dei progetti di e-government

4 Com è fatta la CNS memoria del chip 64 Kbyte dual interface, utilizzabile in modalità a contatti e contactless, utilizzo con dispositivi di lettura a contatto e RFID (standard ISO 14443) modello Cosmo64 conforme alla normativa CNS prodotto dalla Oberthur C.S. (presente in RTI) contiene codice fiscale e dati identificativi dell utente che, in combinazione con il PIN, permettono l autenticazione forte personalizzabile con servizi aggiuntivi

5 Il chip memoria del chip 64 Kbyte Al momento della consegna il chip contiene: L Amministrazione può integrare informazioni utili per: Certificato di Autenticazione Certificato di Firma Digitale (opzionale) NetLink (dati sanitari del cittadinopaziente utili in emergenza) (opzionale) Accessi controllati: fisici e logici Gestione del personale: rilevazione presenze; richiesta ferie; cedolini stipendi; Servizi utili: trasporti; parcheggi; prenotazioni; Pagamenti (32 Kbyte) (32 Kbyte) +

6 A cosa serve la CNS Le Amministrazioni possono: snellire le procedure burocratiche rendere più efficiente l organizzazione e ottimizzare i costi utilizzare un solo strumento per servizi diversi erogare servizi di e-gov, nuovi o già esistenti, anche tramite la Televisione Digitale Terrestre (DTT), agli utenti dotati di decoder interattivo MHP gestire documenti con Firma Digitale Il cittadino-utente può: autenticarsi per accedere ai servizi erogati in rete dalle Amministrazioni risparmiare tempo e utilizzare un solo strumento per accedere a servizi diversi in modo semplice autenticarsi in maniera forte (CNS + PIN) per usufruire di servizi personalizzati utilizzare la Firma Digitale CNS - L amministrazione e i cittadini Ambrogio Zirattu - FORUM PA - Roma 11 maggio 2006

7 Cosa fare per aderire L AMMINISTRAZIONE contatta il CNIPA o il RTI attraverso il Call Center o visitando il sito web (area Amministrazioni) stipula un Atto Esecutivo per aderire al Contratto Quadro Amministrazione Atto Esecutivo identifica e trasmette al RTI i dati dei destinatari della CNS Trasmissione dati sviluppa competenze, con il supporto del RTI, per utilizzare gli strumenti connessi alla CNS CNS

8 Il sistema di gestione delle CNS I.N.A. PORTALE Amministrazione web codici PIN/PUK web Dati richiesta carte Produzione Emissione Personalizzazione (canale sicuro) Sistema CNS (RTI) CA Multiplexer Generazione Stampa Pin/Puk Kit di firma call center carta CNS codici PIN/PUK utente Servizio Postale CA (TrustItalia) CA (Actalis)

9 Il processo di emissione delle CNS RTI

10 Il processo di attivazione delle CNS RTI

11 Dotazione base La dotazione base, indicata nel bando di gara CNIPA, è composta da: carte CNS con a bordo il Certificato di Autenticazione servizi di gestione CNS certificato di Firma Digitale (opzionale) lettore di smart card (opzionale) personalizzazione grafica delle CNS il Portale, con accessi pubblici e accessi riservati alle Amministrazioni

12 Strumenti aggiuntivi proposti Alle Amministrazioni aderenti: caselle di Posta Elettronica Certificata per scambiare informazioni sicure con l RTI all interno del sistema di gestione della CNS lettori di codici a barre per lo snellimento del processo di rilascio dei codici PIN/PUK ai cittadini kit di firma digitale per gli operatori della P.A. dedicati alla gestione delle CNS licenza illimitata della libreria software per l utilizzo della CNS sulla piattaforma della TV Digitale Terrestre (DTT) Inoltre alle Amministrazioni locali: licenza piattaforma CIVIC per la realizzazione di servizi (es. condono edilizio, gestione pratiche)

13 Servizi aggiuntivi Licenza annuale Trust Access per l autenticazione on line degli utenti che fornisce diverse funzioni di sicurezza: Protocol translation Identificatione degli utenti nell accesso alle applicazioni web Autenticatione delle credenziali utente Autorizzazione all accesso secondo l account utente Gestione della sicurezza della sessione Consulenza e supporto alle Amministrazioni nella progettazione ed implementazione dei servizi legati alla CNS (trasporti; pagamenti on line; BankpassWeb) Portale e-learning (Ge.Co. online )per l addestramento degli operatori delle Amministrazioni che gestiranno il ciclo di vita delle CNS

14 Focus on: il Portale IL PORTALE Il portale è suddiviso in due sezioni distinte: Cittadino accesso libero - punto di contatto, di informazione e di erogazione di servizi per i cittadini e per gli utenti della CNS Amministrazione accesso libero - sezione informativa accesso riservato - area di lavoro delle amministrazioni e degli enti coinvolti nel processo di emissione, distribuzione e gestione della CNS.

15 Focus on: il Portale CNS - L amministrazione e i cittadini Ambrogio Zirattu - FORUM PA - Roma 11 maggio 2006

16 Usabilità e Accessibilità Il portale è stato sviluppato nel pieno rispetto dei requisiti tecnici per l accessibilità dei siti web della PA (Decreto Ministeriale dell'8 agosto 2005) Usabilità (Legge Stanca) Menù funzioni sempre nella stessa posizione Percorso di navigazione a briciole di pane Digitazione guidata Significato univoco dei pulsanti Accessibilità (Legge Stanca) Contrasti tra sfondo e contenuto Completa accessibilità delle form per l immissione dei campi Adattabilità della pagina (browser diversi; dimensione caratteri) Leggerezza delle pagine Web Testo alternativo per qualsiasi oggetto non testuale Presenza di alternativa accessibile per qualsiasi oggetto di programmazione (p.e. javascript)

17 Il raggruppamento: caratteristiche distintive : Certification Authority di riferimento nel settore bancario [www.actalis.it] : da oltre 20 anni partner della PA nei principali progetti per servizi di IT [www.finsiel.it] : leader nella produzione ed emissione di smart card bancarie [www.oberthurcs.com] : gestore della rete interbancaria e del Call Center Bancomat [www.sia.it] : affiliata italiana di Verisign, seconda Certification Authority [www.trustitalia.it]

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