Acirca un anno di distanza dal nostro ultimo

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1 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 18 COPERTINA What can we do for you? PcVue: un vendor software con un atteggiamento aperto che ascolta i clienti e trasforma in prodotti le loro esigenze VALERIO ALESSANDRONI Acirca un anno di distanza dal nostro ultimo incontro, avvenuto mentre la crisi economica stava raggiungendo il suo apice, siamo tornati a visitare PcVue, filiale italiana di ARC Informatique. Le novità che abbiamo trovato sono numerose e tutte di segno positivo, a testimonianza di una crescita tecnologica e commerciale che non conosce rallentamenti nemmeno in tempi difficili. Nonostante il 2009 sia stato un anno molto arduo, ARC Informatique e la sua filiale italiana PcVue hanno superato molto bene il periodo di crisi afferma Franco Picucci, international business development executive manager di ARC si sta focalizzando anche su mercati diversi rispetto agli altri fornitori di Scada: ad esempio, il mercato delle infrastrutture ARC Informatique e amministratore delegato di PcVue Italia. Il 2009 è stato per ARC il nono anno di crescita consecutiva, forse uno dei motivi principali è che ARC si sta focalizzando anche su mercati diversi rispetto agli altri fornitori di Scada: ad esempio, il mercato delle infrastrutture, quello del trattamento acque e quello delle energie rinnovabili. Una copertura mondiale Dalla sua sede situata nella regione parigina e dalle sue 8 filiali distribuite in tutto il mondo, ARC Informatique offre sistemi Scada che permettono di seguire in tempo reale processi complessi per aziende come Airbus, Cern, Hydroquebec, Iberdrola, Lavazza, Renault, Petrobras, Sanofi, Schneider Electric, UBS e molte altre. PcVue Solutions è il nome della gamma di prodotti software sviluppata e commercializzata da ARC Informatique. Progettati originariamente per la supervisione dei processi manifatturieri, tali software si sono via via arricchiti di funzionalità specifiche che permettono di realizzare anche soluzioni per la gestione dell energia, per la building automation, per le utility, il reporting ecc. Come è bene evidenziato dall immagine di copertina di questo numero di Automazione Oggi, essi sono sempre più utilizzati anche nei settori delle infrastrutture smart (tunnel, autostrade), dell acqua (depuratori, distribuzione dell acqua potabile), dei trasporti (tramvie, treni, aeroporti), della gestione tecnica degli edifici e dell energia (produzione e distribuzione di elettricità). Iniziativa realizzata in collaborazione con la direzione marketing 18 MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI 335

2 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 19 Uno dei nostri plus è quello di proporre tool che, pur appoggiandosi su una piattaforma standard, sono diversi fra loro, essendo realizzati ascoltando le esigenze dei clienti sottolinea Picucci. Ad esempio, essi possono supervisionare e gestire a distanza in realtime sia un parco eolico, sia una rete tramviaria, gestendo architetture complesse ma diverse tra loro. L offerta di ARC Informatique integra infatti una gamma di software, hardware e servizi in grado di apportare una risposta perfettamente rispondente alle esigenze di questi mercati. Inoltre, l azienda ha stretto accordi OEM con aziende come Jumo, Matrix Controls, Quantum Automation, Veolia Water, Schneider Electric e Yokogawa che permettono loro di incorporare i software dell offerta PcVue Solutions sotto i propri marchi. I risultati sono sorprendenti: nel 2009 la capogruppo ARC Informatique è cresciuta del 4%, mentre la filiale italiana PcVue ha più che triplicato il proprio fatturato. Per mantenere questo ciclo di crescita abbiamo attuato grossi investimenti anche in Italia, come l assunzione di un nuovo responsabile commerciale (si veda il box PcVue) e la recente apertura di un nuovo ufficio a Firenze, in grado di offrire supporto tecnico su tutto il territorio nazionale aggiunge Picucci. Una piccola multinazionale del software Scada/HMI Intanto, ARC Informatique amplia la propria rete di filiali e uffici commerciali in tutto il mondo. Oggi, ARC PcVue Dallo scorso mese di Aprile, PcVue è cresciuta in organico con l inserimento del nuovo direttore commerciale Italia. Domenico Prestigiacomo vanta un esperienza ventennale nel settore dell automazione. Diplomato in elettronica, ha proseguito gli studi frequentando la facoltà di Economia e Commercio dell Università Cattolica di Milano. Egli ha quindi esteso la propria cultura frequentando vari corsi a livello sia manageriale sia tecnico. La sua carriera lavorativa è iniziata con una significativa esperienza in ambito tecnico nel campo dei sistemi di controllo e regolazione di processo. Tale esperienza ha fatto da trampolino di lancio per una rapida ascesa nel Informatique è a tutti gli effetti una piccola multinazionale del software Scada/HMI, con otto filiali fuori dal territorio della casa madre francese: Germania, Giappone, Italia, Malesia, Singapore, Svizzera, UK e USA. Il nome delle filiali coincide con il nome del prodotto principale PcVue. Finora la strategia di ARC Informatique nella sua espansione sui mercati internazionali ha unito le attività commerciali con la creazione, oltre che di strutture di supporto, anche di team di R&D e QA basate su personale locale alla filiale. Ciò le ha permesso di avere una presenza stabile in mercati relativamente remoti, anche culturalmente, rispetto alla casa madre. Recentemente è stata aperta la filiale in Giappone e presto l ufficio di Shanghai diventerà la nona filiale, aggiungendosi alle altre filiali presenti in Estremo Oriente: in Giappone, in Malesia e a Singapore. Negli Stati Uniti, invece, ARC Informatique ha da dieci anni la filiale PcVue Inc., che inizialmente era stata aperta soprattutto per servire due grossi OEM (Usdata e Schneider Electric). Veniva infatti supportata l integrazione di Client Builder (il nostro FrontVue o GUI) con FactoryLink di Usdata (attualmente appartenente a Siemens) osserva Picucci. Nello stesso tempo, supportavamo North Andover, che era lo storico centro Modicon utilizzato da Schneider Electric per lo sviluppo dello Scada Vijeo Look. Quando recentemente Siemens ha dichiarato che FactoryLink è stato messo in maintenance mode e Dallo scorso mese di aprile, Domenico Prestigiacomo è il nuovo direttore commerciale Italia di PcVue settore commerciale, che gli ha permesso di ricoprire la funzione di Direttore Commerciale per l Italia presso diverse e note aziende nel settore dell automazione, tra le quali Orsi Automazione e Wonderware Italia. Grazie a InTouch di Wonderware, Prestigiacomo è stato tra i pionieri a proporre sul mercato italiano un MMI/Scada Windows-based. In Pcvue non nutrono dubbi che, grazie alla sua esperienza nel gestire strutture commerciali anche complesse e alla sua conoscenza capillare del mercato italiano, Prestigiacomo darà un forte impulso alla crescita dell azienda. MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI

3 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 20 Schneider Electric ha chiuso il centro di North Andover dopo l acquisto di Citect, ARC Informatique si è ritrovata con circa clienti che hanno acquistato il Client Builder e che si chiedono quale futuro dare alle loro applicazioni Scada. Noi siamo pronti a supportarli offrendo loro un futuro. A tale scopo, lo Scada PcVue viene presentato come l evoluzione naturale di FactoryLink. Oltre ovviamente al tool di migrazione, Smart Generator FactoryLink, abbiamo già creato un documento, che ci è stato richiesto da alcuni partner, che dimostra che cosa abbiamo fatto dopo la vendita del source code a Usdata ed elenca tutte le numerosissime feature che sono state aggiunte al FrontVue nel corso di questi dieci anni. PcVue è quindi una vera e propria evoluzione del client di FactoryLink e gli utilizzatori di FactoryLink (che ha anche il private label Monitor-Pro nel gruppo Schneider Electric) possono migrare in modo smooth verso l ultima versione di PcVue. Anche il server si è trasformato per diventare più potente, grazie all evoluzione dello Smart Generator (si veda il box Smart Generator per FactoryLink ). Afferma Picucci: L atteggiamento di ARC Informatique è quello di chiedere al cliente che cosa gli serve e cercare di indirizzarlo con la propria expertise. Spesso, lo sforzo che facciamo con i nostri R&D viene pagato dai clienti, che in cambio possono ottenere un certo periodo di esclusiva sulle funzionalità sviluppate. Trascorso tale periodo, siamo autorizzati a prodottizzare i risultati ottenuti con il nostro knowhow, che diventano così patrimonio del prodotto. Per questo motivo, il nostro prodotto è molto ricco e si arricchisce continuamente di nuove e sofisticate funzionalità. Ma vediamo più in dettaglio alcune caratteristiche della nuova versione PcVue 9.0. COPERTINA applicazioni mission critical. È passato quasi un ventennio da quando è stata introdotta la prima versione di PcVue per Windows. In questo arco di tempo, a tutela degli investimenti fatti dai suoi clienti, ARC Informatique ha rigorosamente applicato la regola di rendere tutte le nuove caratteristiche compatibili con le applicazioni generate con le versioni precedenti del prodotto senza richiedere un nuovo sviluppo. Anche il nuovo PcVue 9.0 rispetta questa regola. Compatibile con Windows 7, Windows 2008 Server e SQL Server 2008, PcVue 9.0 incorpora le tecnologie Microsoft più recenti. Grazie alla continua collaborazione con Microsoft, PcVue 9.0 può PcVue Solutions e la Suite di prodotti offerta da ARC Informatique L evoluzione di PcVue PcVue è un software Scada allo stato dell arte per il monitoraggio e il controllo multistazione. Il suo Smart Generator crea applicazioni PcVue da sorgenti come AutoCad, CoDeSys, ISaGRAF, FactoryLink e altri mentre la sua soluzione thin-client WebVue opera in un web browser su intranet o attraverso Internet. La sicurezza (intesa sia come security sia come safety) è garantita attraverso standard basati sulla tecnologia IIS Microsoft. Caratteristiche, add-in e tool permettono di gestire comunicazioni, interconnessioni in rete e database. PcVue mette a disposizione una soluzione flessibile per la supervisione di processi industriali, utility e infrastrutture. Esso soddisfa gli standard industriali di affidabilità e prestazioni, mantenendo nello stesso tempo il carattere userfriendly di un applicazione office, per coprire tutte le esigenze che si estendono dalle applicazioni mono-utente alle applicazioni client-server complesse con ridondanza per essere infatti eseguito sui sistemi operativi più recenti di quest ultima, su architetture sia x86 (a 32 bit), sia x64 (a 64 bit). Con lo stesso presupposto iniziale che resta quello di proteggere l investimento dei clienti e dei partner, PcVue 9.0 rimane tuttavia compatibile con Windows XP, Windows Vista e Windows 2003 Server. ARC Informatique si è sempre contraddistinta nell attenzione che ha posto alle esigenze dei propri clienti infatti, anche questa nuova versione come del resto anche le precedenti, è stata implementata considerando i suggerimenti e le raccomandazioni fornite da integratori, OEM ed end user. PcVue, tra le tante caratteristiche, offre anche il vantaggio di ridurre all osso i tempi di sviluppo e i tempi di apprendimento, senza tralasciare le attuali esigenze in termini di grafica e animazione che sono così all avanguardia da rendere l applicazione più realistica degli attuali film a 3D. Tutto questo garantendo gli standard di interfaccia utente e le caratteristiche di sicurezza offerte da Windows 20 MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI 335

4 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 21 Smart Generator per FactoryLink 7. PcVue offre una moderna ergonomia e tool basati sulla tecnologia a oggetti per minimizzare il tempo richiesto per lo sviluppo di applicazioni, compresi i tool più recenti di Microsoft, gli standard di interfaccia utente e le caratteristiche di sicurezza di Windows 7. In particolare, grazie agli sviluppi nell User Management di PcVue, è diventato ancora più semplice gestire i profili utente, con la possibilità di interagire completamente con Active Directory di Microsoft. Oltre a quello per FactoryLink, PcVue 9.0 include molti altri Smart Generator specifici. Ad esempio, lo Smart Generator per Siemens Step7 permette di importare in PcVue 9.0 configurazioni di progetto in Step7, automatizzando l impostazione di variabili e oggetti di comunicazione ISO IP S7 nella propria applicazione PcVue. È altresì possibile risincronizzare automaticamente la configurazione PcVue e il progetto Step7 in tutte le fasi di sviluppo e manutenzione. Lo Smart Generator per Wago-Dali permette invece di aumentare l efficienza energetica dell edificio. L iniziativa CEN/TC 247 identifica le caratteristiche di automazione, regolazione climatica e apparecchiature per le prestazioni energetiche degli edifici. PcVue 9.0 permette di generare automaticamente un intera applicazione per monitorare, controllare e mantenere il sistema di illuminazione usando la rete Dali e i controllori Wago. È pos- Lo scopo dello Smart Generator di PcVue è di facilitare e accelerare lo sviluppo di un progetto PcVue. I vari wizard dello Smart Generator guidano il processo di estrazione dati da applicativi di terze parti e permettono di generare automaticamente tutti gli elementi di configurazione di un applicazione PcVue (variabili di database, parametri di comunicazione, mimici ecc.). Lo Smart Generator per FactoryLink è stato realizzato grazie al know-how sviluppato durante la pluriennale partnership tecnologica tra ARC Informatique e Usdata: l ambiente run-time della GUI (Graphical User Interface) di FactoryLink è basato infatti sull interfaccia grafica di PcVue. Lo Smart Generator per FactoryLink offre dei tool standard che aiutano facilmente nel processo di migrazione di un applicazione FactoryLink nell ambiente PcVue. Oltre ad automatizzare la configurazione di un applicazione PcVue, lo Smart Generator permette una riduzione dei tempi di sviluppo, una standardizzazione delle applicazioni, una diminuzione del rischio di errori e infine di ottenere un applicazione mantenibile perché sarà creata con un minimo di script. I principali oggetti trattati nel processo di conversione sono tag di database (nome, tipo, descrizione), comunicazione OPC client/opc ODX, allarmi e log, tutti gli elementi grafici (mimi, simboli ecc.), VBA, script di Math & Logic commentati in Scada Basic, conversione delle tag trigger di Math & Logic in tag evento di PcVue e creazione delle tag di comunicazione per il protocollo S7. Dopo la selezione dell applicazione e delle variabili da importare, Smart Generator genera automaticamente le variabili nel database di PcVue e importa gli elementi grafici. Dopo il processo di generazione, viene creata una nuova referenza di progetto e gli elementi dell applicazione (mimici, template, simboli, immagini ecc.) vengono importati in un nuovo progetto PcVue. Lo Smart Generator offre dei tool standard che aiutano il processo di migrazione di un applicazione Scada FactoryLink nell ambiente PcVue PcVue 9.0 include molti Smart Generator specifici MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI

5 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 22 sibile monitorare e supervedere gli stati di ballast, gruppi e scene, gestire i controllori tramite FTP, gestire la sostituzione e la manutenzione dei ballast, riconfigurare le scene ecc. Il CAD Smart Generator permette l importazione di file CAD (.dwg e.dxf) per automatizzare la generazione di mimici. I mimici generati da questo processo hanno un immagine di sfondo in formato bitmap, jpeg o.wmf, insieme a simboli animati e variabili corrispondenti ai riferimenti dei blocchi AutoCAD. BACnet è uno standard fondamentale dei sistemi di gestione degli edifici. Grazie alla nuova interfaccia BACnet, nativa in PcVue 9.0, è possibile realizzare un sistema di gestione centralizzata dell edificio che copre una gamma di impianti e servizi diversi che storicamente richiedevano sistemi separati. L interfaccia client BACnet in PcVue 9.0 permette l accesso a dati real-time dalle proprie apparecchiature BACnet attraverso reti BACnet/IP e MS/TP. Il ruolo dei system integrator PcVue ha creato negli anni una numerosa comunità di integratori certificati, in continua crescita, che ne portano i prodotti nei settori di competenza, integrando quell indispensabile valore aggiunto che deriva dalla loro esperienza. Da segnalare, ad esempio, la nuova collaborazione avviata con Gewiss, che ha iniziato il deployment di PcVue nelle sue applicazioni. In particolare, il prodotto è stato utilizzato nel nuovo progetto di controllo dell illuminazione dell Ospedale di Bergamo. Hylasoft, noto integratore di Siemens Simatic IT è diventato partner certificato di PcVue e ha come focus il mercato PcVue e l energia eolica COPERTINA ferroviario, il manufacturing e altri. I nostri system integrator credono sia nel nostro prodotto sia nel fatto che la nostra azienda ha una presenza internazionale. Sanno quindi che le nostre soluzioni permettono loro di lavorare tranquillamente in ogni parte del mondo, afferma Domenico Prestigiacomo, Direttore Commerciale di PcVue. Questo ci permette di rivolgerci sia ai grossi costruttori di impianti, utilizzando il nostro prodotto tagliato e personalizzato su loro misura, sia i grossi costruttori di macchine (come, ad esempio, le macchine per stampa rotocalco). Anche per il settore del trattamento delle acque PcVue offre una soluzione standardizzata che deriva da esperienze e applicazioni pregresse. Abbiamo quindi dei grossi nomi, come Veolia Water che ha realizzato un prodotto private label aggiunge Prestigiacomo. Abbiamo poi delle esperienze specifiche con oltre 20 multinazionali nel fare non solo il private label ma anche nel mettere loro a disposizione un application generator customizzato in base alle loro esigenze. Se i clienti hanno già i propri tool interni, PcVue adatta il proprio prodotto, mantenendo i loro master. In sostanza, se i clienti hanno già il loro Scada, noi possiamo occuparci della tecnologia sottostante, con i vantaggi che si possono immaginare. Numerosi i nuovi clienti acquisiti nell ultimo anno da PcVue. Nel settore della security, ad esempio, PcVue ha stretto una nuova partneship con Selesta Ingegneria, che è diventato partner certificato di PcVue afferma Picucci. Nel settore dei building sofisticati, un nostro partner è in procinto di realizzare con PcVue un nuovo progetto per una base militare. Nel settore della distribuzione elettrica abbia- La sala di controllo di Toledo. L architettura Core è stata replicata nei deployments attualmente in corso negli USA da parte di Iberdrola Renovables Iberdrola Renovables, il più grande fornitore mondiale di energia eolica, utilizza da tempo lo Scada PcVue per la supervisione e il controllo dei suoi moderni sistemi di generazione. In particolare, PcVue ha permesso all azienda di gestire in modo più efficace la manutenzione dei suoi sistemi eolici e di centralizzare tutte le informazioni provenienti dagli impianti telecontrollati. Molti degli impianti di Iberdola Renovables sono in fase di deployment negli Stati Uniti e sarà proprio negli Usa che si concentrerà una parte importante della crescita futura della compagnia, che conta di beneficiare dello snellimento degli iter autorizzativi in questo Paese. Nei nuovi impianti a energia eolica, una serie di server PcVue utilizzati in un architettura client-server gestisce in tempo reale più di un milione di variabili per rendere dis- 22 MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI 335

6 335 articolo copertina OKok.qxp:Layout :12 Pagina 23 mo supportato Schneider Electric su grossi progetti in Medio Oriente e Nord Africa, mentre ARC sta sviluppando i driver nativi basati sulle nuove normative internazionali di settore IEC e Altri importanti progetti sono in essere nel campo delle infrastrutture e nel campo dell energia fotovoltaica, ma anche nello sviluppo di nuove soluzioni hardware. Spiega infatti Picucci: Insieme ad alcuni clienti stiamo sviluppando un sistema innovativo per la raccolta dati sicura da I/O remoti. In particolare, stiamo sperimentando un box completo di firmware sviluppato da un nostro partner brasiliano in partnership con un azienda israeliana che raccoglie gli I/O localmente in siti remoti utilizzando vari protocolli, li registra in un database locale, li comprime, li cripta e li trasmette via Gprs a un server che li riceve, li decomprime e li mette a disposizione a uno Scada via OPC o Modbus o, tramite ISP, a un applicazione Web 2.0. Questa tecnologia di raccolta dati è in fase di sperimentazione in Italia in un parco eolico con circa 30 siti remoti, dove per ciascun sito dovranno essere raccolti numerosi I/O e l unico vettore disponibile è il Gprs. A system integrator e altri partner è dedicato il sito web di ARC Informatique, caratterizzato da un portale dedicato a questa comunità. Un nuovo sito di supporto (Knowledge Base, FAQ) sarà pronto in giugno spiega Picucci. Per implementarlo abbiamo studiato le esigenze dei nostri partner e, proprio perché è in atto una grossa espansione internazionale e quindi non possiamo permetterci di supportare dal vivo centinaia di nuovi integratori e clienti nuovi, abbiamo cercato di prodottizzare il supporto realizzando un portale knowledge-based e ad accesso protetto e ristretto alla ponibili in remoto le informazioni delle centrali eoliche, in particolare allarmi e dati storici. A questo proposito, il sistema di controllo di ciascun sito campiona le principali informazioni operative dei generatori e delle relative sottostazioni. Questi sistemi sono collegati al Core (Centro operativo energie rinnovabili) di Iberdrola attraverso canali di comunicazione remota. Il Core utilizza i dati ricevuti per identificare e diagnosticare eventuali problemi e quindi intervenire con una soluzione. Per poter monitorare da remoto gli impianti eolici e quindi telecontrollarli tramite una rete dedicata, Iberdrola Renovables ha scelto di installare nel Core un architettura basata su Opc con lo Scada PcVue e numerosi light-client FrontVue. L espansione di questo cliente strategico nel Nord America svilupperà una chiara sinergia con la forte crescita già prevista dalla filiale americana di PcVue. comunità dei nostri partner certificati. Ad esso si aggiungerà un Forum interattivo che verrà coordinato da tecnici senior della nostra casa madre. Abbiamo anche creato un portale specifico per la documentazione su PcVue Solutions, mettendo sul website Docportal tutto ciò che può servire ai partner, a partire dalla documentazione necessaria per vendere il prodotto. Questo ci permetterà di supportare degli integratori che sono sotto a distributori, attraverso un autostrada di dati collegata direttamente alla casa madre. Il nuovo sito web assicura quindi un supporto efficace a tutti i partner certificati o che hanno un contratto di manutenzione con l azienda (integratori, OEM o end user). Ma la volontà di PcVue di essere vicina ai propri mercati di riferimento si manifesta anche con la frequente partecipazione a mostre e convegni specializzati. Ad esempio, PcVue ha partecipato come sponsor al convegno Telecontrollo che si è svolto a Roma lo scorso Ottobre, che aveva come tema dominante le smart grid. Per analoghi motivi, ARC Informatique sarà presente al Petroleum Show di Calgary (Canada), uno show che riguarderà non solo il petrolio, ma anche le energie rinnovabili, le smart grid, la distribuzione elettrica ecc. che si svolgerà dall 8 al 10 giugno prossimi. Questo impegno si colloca nell ambito della strategia di forte crescita nel Nord America, insieme al potenziamento della filiale PcVue Inc., che fino a poco fa aveva una valenza tecnica dedicata a supportare due grossi clienti, mentre oggi ha un maggiore impegno commerciale a tutto campo, dopo la scomparsa di Usdata spiega Picucci. Il mese scorso la filiale tedesca di ARC, PcVue Gmbh, ha partecipato al salone Light & Building di Francoforte, probabilmente la più importante manifestazione fieristica dedicata alla Buidling Automation. Proprio per dare un futuro ai clienti che utilizzavano FactoryLink, è stato potenziato lo Smart Generator (si veda il box Smart Generator per FactoryLink ). Prevediamo quindi di mettere nella filiale americana personale ARC Informatique e di avere inizialmente tre distributori, uno negli Stati Uniti e due in Canada. La presenza al Petroleum Show è giustificata dal fatto che uno di tali distributori è molto focalizzato sul settore Oil & Gas conclude Picucci. Comunque questo numero è destinato a salire rapidamente, in quanto abbiamo appena assunto un responsabile commerciale per il Nord America, che avrà come obiettivo quello di seguire la crescita in quel mercato e di arruolare altri distributori per coprire adeguatamente un territorio così vasto. readerservice@fieramilanoeditore.it PcVue n. 01 ARC Informatique n. 02 MAGGIO 2010 AUTOMAZIONE OGGI