Le prospettive e le frontiere della formazione nei mercati finanziari

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Samuele Raimondi
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1 Le prospettive e le frontiere della formazione nei mercati finanziari SALONE DEL RISPARMIO Milano, 18 aprile 2012

2 SDA Bocconi Accreditations

3 Community Partners

4 Formazione su misura

5 La formazione su misura Nella visione di SDA Bocconi i modelli di formazione sono in evoluzione lungo quattro direttrici 1. Articolazione 2. Contenuti della 3. Metodi di della formazione formazione apprendimento un processo multifase l integrazion edel saper essere e del saper fare una pluralità di metodi 4. Valutazione dell apprendimen to una molteplicità li i di strumenti e momenti 5

Metodi di della formazione formazione apprendimento un processo multifase l integrazion edel

6 1. Articolazione della formazione 2. Contenuti della formazione 3. Metodi di apprendimento 4. Valutazione dell apprendimento un processo multifase l integrazione del saper essere e del saper fare una pluralità di metodi una molteplicità di strumenti e momenti 1. Articolazione della formazione Studio del contesto Assessment delle competenze e dei job requirements Analisi dei gap e del fabbisogno formativo Disegno del piano formativo Progettazione dei programmi formativi Apprendimento frontale ed esperienziale Apprendimento on field Valutazione dell apprendimento Valutazione on field dell apprendimento Valutazione dell impatto di lungo periodo 6

Articolazione della formazione 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Studio del contesto Assessment delle competenze e dei job requirements Analisi dei gap e del fabbisogno formativo

7 1. Articolazione della formazione 2. Contenuti della formazione 3. Metodi di apprendimento 4. Valutazione dell apprendimento 2. Contenuti della formazione un processo multifase l integrazione del saper essere e del saper fare una pluralità di metodi una molteplicità di strumenti e momenti La formazione su misura consente di sviluppare due ordini di competenze: le competenze per il saper essere le competenze per il saper fare Le prime sono per loro natura trasversali ed attengono alla sfera individuale e comportamentale, le seconde sono espressione delle professionalità delle persone SDA Bocconi, in virtù del presidio integrato delle competenze tecniche, delle competenze comportamentali e delle metodologie per l apprendimento, costituisce per molti ruoli professionali e manageriali una realtà quasi unica nel panorama delle School of Management di standing internazionale 7

sviluppare due ordini di competenze: le competenze per il saper essere le competenze per il saper fare Le prime sono per loro natura trasversali ed attengono alla sfera individuale e comportamentale,

8 1. Articolazione della formazione 2. Contenuti della formazione 3. Metodi di apprendimento 4. Valutazione dell apprendimento 3. Metodi della formazione un processo multifase l integrazione del saper essere e del saper fare una pluralità di metodi una molteplicità di strumenti e momenti L analisi della coerenza dei metodi di apprendimento, rispetto ai learning goals, rappresenta unprofilo critico per lavalutazione e la certificazione della formazione E utile servirsi di una pluralità di modalità di apprendimento Lecture Case study Incidents Testimonianze Distance learning Apprendimento Frontale Esperienziale On-field Simulazioni Gaming Role-playing Laboratori tech-based Laboratori metaforici Learning by media Field projects Cooperative learning groups Forums e wiki aziendali Circoli della qualità Coaching & mentoring 8

apprendimento, rispetto ai learning goals, rappresenta unprofilo critico per lavalutazione e la certificazione della formazione E utile servirsi di una pluralità di modalità di apprendimento Lecture

9 1. Articolazione della formazione 2. Contenuti della formazione 3. Metodi di apprendimento 4. Valutazione dell apprendimento un processo multifase l integrazione del saper essere e del saper fare una pluralità di metodi una molteplicità di strumenti e momenti 4. Valutazione dell apprendimento Dalla tradizionale rilevazione delle reazioni immediate di customer satisfaction, si va l utilizzo di un quadro articolato di valutazione e di certificazione dei risultati dei processi formativi. La valutazione dell apprendimento è effettuata con differenti approcci: qualitativi e quantitativi, simulati e on field, nel breve termine e nel lungo termine Valutazione Valutazione on field dell apprendimento dell apprendimento Valutazione dell impatto di lungo periodo 9

Valutazione dell apprendimento Dalla tradizionale rilevazione delle reazioni immediate di customer satisfaction, si va l utilizzo di un quadro articolato di valutazione e di certificazione

10 Formazione open market

11 Gestione del risparmio: 40 anni di formazione dedicata 11

12 La formazione dedicata alla gestione del risparmio: l evoluzione in sintesi Gli strumenti, mercati, Titoli a reddito fisso, Mercato Anni azionario, Mercato 80 metodologie obbligazionario, MIB 30, gestione di portafoglio, Personal Financial Planning Anni Private Banking, Corso di 90 perfezionamento per Consulenti e Gestori di Risparmio gestito,.. Alle metodologie si affiancano le professionalità Private Banking Executive Program, Wealth Management Anni I ruoli e l evoluzione del per il Family Business, Private 2000 servizio Wealth Management Percorso Private Banker/Wealth Manager

perfezionamento per Consulenti e Gestori di Risparmio gestito,.

13 Community Private Banking /Wealth Management La Community Private Banking Wealth Management prende forma nel corso degli anni attra l incontro lincontro e lo scambio di esperienze maturato nei programmi di formazione dedicati ai professionisti del private banking e wealth management Una comunità di persone che ha condiviso una visione del servizio di private banking capace di offrire una gamma ampia di soluzioni al cliente La Community si incontra nell'ambito dei corsi programmati e in occasione dei Workshop, organizzati su temi di attualità e su tematiche che agevolano il networking tra i suoi membri bi 13

persone che ha condiviso una visione del servizio di private banking capace di offrire una gamma ampia di soluzioni al cliente La Community si incontra

14 Valutazione e certificazione delle competenze

15 Formazione e Compliance

16 Thank you for your attention SDA Bocconi School of Mangement Via Bocconi, Milano Italy Mariadebora.braga@sdabocconi.it Stefano.caselli@sdabocconi.it Gino.gandolfi@sdabocconi.it Paola.musiletanzi@sdabocconi.it

braga@sdabocconi.it Stefano.caselli@sdabocconi.it Gino.

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