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1 A volte può capitare che la nostra scheda di rete (o sistema operativo) faccia i capricci e non ci faccia più navigare su internet, mentre casomai riusciamo a raggiungere gli altri pc nella nostra rete; oppure più semplicemente non riusciamo a fare nulla sulla rete/internet Bhe se dopo aver tentato varie soluzioni, come sostituire la scheda di rete, oppure reinstallare lo stack tcp un'altra soluzione potrebbe essere quella qui proposta Nelle righe seguenti andremo a vedere come fare per Rirpistinare il protocollo TCP/IP in un sistema operativo windows Quando si esegue il comando di ripristino, vengono riscritte due chiavi del Registro di sistema utilizzate dal protocollo TCP/IP Questo produrrà lo stesso risultato della disinstallazione e successiva reinstallazione del protocollo Il comando per il ripristino è disponibile nel contesto IP dell'utilità NetShell Attenersi alla seguente procedura per utilizzare il comando di ripristino per reimpostare manualmente il protocollo TCP/IP: 1 Aprire un prompt dei comandi: Per XP/2003fare click su Start, quindi su Esegui Digitare il comando cmd nella casella Apri, quindi premere INVIO o cliccare su OK ; Per Vista/7 fare click su Menu Start e dalla casella di ricerca digitare il comando cmd quindi premere INVIO 2 Nel prompt dei comandi (finestra nera), copiare e incollare (oppure digitare) il comando seguente e premere INVIO: 1 / 5

2 netsh int ip reset c:resetlogtxt Nota se non si desidera specificare un percorso per il file di registro, utilizzare il comando seguente: netsh int ip reset resetlogtxt 3 Riavviare il computer Il comando riscriverà due chiavi di registro: SYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters SYSTEMCurrentControlSetServicesDHCPParameters Il comando c:resetlogtxt consente di creare un percorso in cui verrà memorizzato il file di registro Questa procedura è applicabile a qualsiasi sistema operativo client e server nota: questa sezione è rivolta agli utenti esperti Se non si ha familiarità con le procedure avanzate per la risoluzione dei problemi, chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico 2 / 5

3 Per i sistemi operativi server aventi il ruolo di Domain Controller attenersi alla seguente procedura: Se è necessario ripristinare il protocollo TCP/IP in un controller di dominio basato su Windows Server 2003, si consiglia di attenersi alla procedura descritta sopra; Se, inoltre, si esegue Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, si consiglia di ripristinare il Winsock con il comando netsh winsock reset Avviso: I programmi che accedono o controllano Internet, come antivirus, firewall e client proxy, potrebbero subire ripercussioni negative quando si esegue il comando netsh winsock reset Se, dopo l'utilizzo di questa soluzione, uno dei programmi installati non funziona più correttamente, reinstallare il programma per ripristinare la funzionalità 1 Riavviare il controller di dominio 2 Dopo la visualizzazione delle informazioni relative al BIOS, premere F8 3 Selezionare la modalità di ripristino servizi di directory e premere INVIO 4 Per accedere utilizzare la password della modalità ripristino servizi di directory 5 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui 6 Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK 7 Individuare le seguenti sottochiavi del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINESy 3 / 5

4 stemcurrentcontrolsetserviceswinsock HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2 8 Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna chiave, quindi scegliere Elimina 9 Scegliere Sì per confermare l'eliminazione di ogni chiave 10 Chiudere Regedit 11 Individuare il file Nettcpipinf in %winroot%inf e aprirlo nel Blocco note 12 Individuare la sezione [MS_TCPIPPrimaryInstall] 13 Modificare la voce Characteristics = 0xa0 e sostituire 0xa0 con 0x80 14 Salvare il file e chiudere il Blocco note 15 Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Connessioni remote, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN), quindi scegliere Proprietà 16 Nella scheda Generale fare clic su Installa, selezionare Protocollo, quindi scegliere Ag giungi 17 Nella finestra Selezione protocollo di rete scegliere Disco driver 18 Nella casella di testo Copiare i file del produttore da digitare C:Windowsinf, quindi scegliere OK 19 Selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere OK Nota In seguito a questa operazione viene nuovamente visualizzata la schermata Propri età connessione alla rete locale (LAN) in cui però il pulsante Disinstalla è disponibile 20 Selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), scegliere Disinstalla, quindi Sì 21 Riavviare il computer e selezionare la modalità ripristino servizi directory come descritto nei passaggi Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Connessioni remote, fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN), quindi scegliere Proprietà 23 Nella scheda Generale fare clic su Installa, selezionare Protocollo, quindi scegliere Ag 4 / 5

5 giungi 24 Nella finestra Selezione protocollo di rete scegliere Disco driver 25 Nella casella di testo digitare Copiare i file del produttore da digitare C:Windowsinf, quindi scegliere OK 26 Selezionare Protocollo Internet (TCP/IP), quindi scegliere OK 27 Riavviare il computer Terminata la reinstallazione di TCP/IP, installare gli Strumenti di supporto di Microsoft Windows ed eseguire gli strumenti Netdiag e Dcdiag per verificare se il funzionamento del controller di dominio è corretto Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura: 1 Inserire il CD di Windows Server 2003 nell'unità CD-ROM o DVD-ROM del computer 2 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare LetteraUnità:SupportToolssupto olsmsi, dove LetteraUnità è l'unità CD-ROM o DVD-ROM, e scegliere OK 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione degli Strumenti di supporto di Windows 4 Al prompt dei comandi individuare la cartella in cui sono installati gli Strumenti di supporto, che in base all'impostazione predefinita è C:ProgrammiSupport Tools 5 Digitare dcdiag /v per lo strumento di diagnostica del controller di dominio e risolvere gli eventuali errori 6 Digitare netdiag /v per lo strumento di diagnostica della rete e risolvere gli eventuali errori nota: questa sezione è rivolta agli utenti esperti Se non si ha familiarità con le procedure avanzate per la risoluzione dei problemi, chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico 5 / 5

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