Fabrizio Moglia Presidente Venco Computer S.p.A. Fabrizio Cristante Direzione Servizi Software Venco Computer S.p.A.

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1 Fabrizio Moglia Presidente Venco Computer S.p.A. Fabrizio Cristante Direzione Servizi Software Venco Computer S.p.A.

2 La tecnologia di processore Intel vpro

3 Agenda Business Sicurezza Innovazione Leadership

4 Il tempo serve a fare Business Perchè Venco Computer ha deciso di utilizzare e proporre le tecnologie Intel vpro all interno dei propri servizi? Per migliorare l efficienza del servizio Per aumentare la qualità del servizio Per ridurre I costi diretti ed indiretti Per migliorare la conoscenza del cliente Per creare valore disponibile

5 Miglioriamo l efficienza del servizio Riduzione dei tempi di intervento Intervento e gestione a pc spento Minimizzazione degli interventi on site Aumento delle percentuali di successo al primo intervento Minimizzazione dell impatto della gestione sull utente

6 Quanto pesa il supporto on-site? Problematiche di Supporto 13% Risolte ON-SITE 87% Risolte al telefono Costi del Supporto 46% 54% PC spento Problemi di boot Sistema Infettato Agenti Disabilitati Configurazione errata Source: Zenith Infotech

7 La soluzione per il mondo professionale: Tecnologia Intel vpro Anche quando il PC e : Spento/bloccato Rotto/mal configurato SO non caricato/bloccato Rileva Aggiusta Protegge

8 Miglioriamo la qualità del servizio Patching off-line. Minor impatto della gestione in orario di lavoro standard Prevenzione. Alerting delle situazioni di mancato start-up o di blocco della postazione e gestione proattiva Performance evolute per la virtualizzazione del desktop, per gli hypervisor di ultima generazione per il client Tempi più brevi per health checks dell infrastruttura, audit di compliance, percorsi di migrazione

9 vpro nello scenario di Gestione Software Vendors IT Outsourcer Single Management Console * Other names and brands may be claimed as the property of their respective owners.

10 Esempio: Windows 7 Deployment con Intel vpro Technology e SCCM Deployments automatici Drivers, software, packages, e dati degli utenti inclusi nel processo di migrazione Estensione del deployment remoto Scenari incorporabili Reboot via IDE-r Reboot to PXE service Deployment meno invasivo Con Intel vpro Technology e power control integration + =

11 Miglioramenti provati utilizzando Tecnologia Intel vpro Desk Side Visits Current Process Average with Intel vpro processor technology Percent Improvement Desk-side visits for software fix % Desk-side visits for hardware fix % Patch Management Current Process With Intel vpro processor technology Percent Improvement Average # hours to patch 1000 PCs % % of PCs requiring desk-side patch 7.5% 2% 73% Average # hours to achieve saturation % Compliance Current Process With Intel vpro processor technology Percent Improvement Time to discover 1000 PCs one site (hrs) % Typical inventory accuracy 5000 PCs 84% 98% 16% Success rate: automated hardware inventory 81% 99% 22% Source: Case Studies with Intel vpro processor technology, An Analysis of Early Testing of Intel vpro processor technology in Large IT Departments, Charles Le Grand, Mark Salamasick, April 2007

12 Sicurezza Innanzitutto nella gestione, nel rispetto delle normative e della privacy Funzionalità di agent checking che verificano e analizzano lo stato dei protettori della postazione (Antivirus, Personal UTM, SysAgent, Hypervisor) Performance evolute per la gestione della sicurezza del dato (funzioni di gestione spostate a livello processore) Disabilitazione remota in caso di furto o di perdita del computer

13 Ritorno dell Investimento EFFICIENZA E QUALITA DEL SERVIZIO + DISPONIBILITA DEI PROPRI STRUMENTI+ PRODUTTIVITA + SICUREZZA DEI DATI E DEGLI ASSET= FASTER ROI

14 Dove vanno i soldi per l ICT? 11% Innovazione 89% Gestione 11 % INNOVAZIONE Solo una quota minore destinata a nuovi investimenti 89 % GESTIONE La fetta maggiore impegnata per la gestione dell esistente 2010 Riduzione dei budget Aumento concorrenza meno gestione = piú innovazione

15 Da sempre riferimento per l IT Grazie alla relazione con Intel ancora più rilevante nell IT, e soprattutto in termini di servizi

16 Riferimenti Fabrizio Cristante Direzione Servizi Software

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