MINISTERO DELLE INFRASTRUTTURE E DEI TRASPORTI

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Martino Frigerio
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1 MINISTERO DELLE INFRASTRUTTURE E DEI TRASPORTI Dipartimento per i Trasporti, la Navigazione ed i Sistemi Informativi e Statistici Direzione Generale Territoriale del Nord-Ovest Ufficio Motorizzazione Civile di Torino IL DIRETTORE Torino,12/4/2011 ORDINE DI SEVIZIO N.6/2011 (Pubblicato sul sito Area Personale) OGGETTO: Lavori di ripristino e manutenzione. A) Premessa. Questo ufficio, come è facilmente intuibile, necessita pressoché di continuo, di lavori di ripristino per rotture casuali e/o improvvise e manutenzione delle strutture e delle attrezzature ed impianti. La chiarezza degli iter procedurali in questi casi e dei compiti del personale, è quanto mai fondamentale, sia per un rapido e preciso intervento e seguito contabile, sia per la giusta individuazione di eventuali responsabilità. Non è infatti raro che possa trattarsi di lavori del valore di migliaia di euro, riconducibili a danni dovuti a disattenzione dei dipendenti od errato uso delle strutture ed attrezzature ovvero di cattivo comportamento di terzi, cui evidentemente vanno accollate le spese del caso, dopo averne accertate le responsabilità. Recenti episodi di scarsa attenzione e comunque passate situazioni di guasti, condotte in modo approssimativo ed aleatorio, hanno fatto si che si intervenisse in ritardo oppure affatto, causando oltre che danno concreto, anche conflitto tra vari uffici, con l inevitabile tendenza allo scarico di responsabilità e confusione nelle procedure contabili. La questione assume peraltro particolare rilievo per quei casi in cui il mancato o tardivo intervento, può influire negativamente sui compiti istituzionali e sull attività operativa dell UMC TO, ovvero se si rileva altresì un indubbio aspetto etico dell oggetto, essendo questo ufficio anche controllore di altrui operatività e quindi è deontologicamente evidente che chi controlla debba essere, in primis, in regola nei confronti del controllato. Discende dunque la necessità di disciplinare quanto in essere, secondo i criteri appresso indicati: 1

Questo ufficio, come è facilmente intuibile, necessita pressoché di continuo, di lavori di ripristino per rotture casuali e/o improvvise e manutenzione delle strutture e delle attrezzature ed

2 B) GUASTI/ROTTURE STRUTTURA SEGNALAZIONE DIPENDENTE CAPO AREA RIPARATO SI VERIFICA NO RIPARATO USD Interno con personale dell Ufficio SI VERIFICA NO Esterni CHIAMA + INCARICO + ISTRUZIONI (p.c. Uff. Turni, Capo Area e Personale) Fine Note : - la segnalazione può essere fatta in qualunque forma, anche verbale; - il Capo area è quello di appartenenza del dipendente, qualora il guasto non sia imputabile chiaramente ad un ufficio o ad un responsabile ( ad es. la rottura di una maniglia di finestra al salone sportelli non può essere chiaramente individuata di area 2 o 4, quindi il dipendente che si è accorto del guasto, riferirà al proprio capo area; viceversa se fosse al centro operativo, ci si rivolgerà al responsabile del centro, che invece è chiaramente individuato); - la verifica consiste nell accertare l entità e tipo di guasto, poiché a volte basta un semplice intervento interno (cioè con personale dell ufficio) per risolvere il problema; - la lettera d incarico di competenza dell ufficio Contabilità, è di fatto l organizzazione dell assistenza alla ditta, da parte di personale di questa sede (specie per lavori oltre il normale orario); essa conterrà, oltre gli elementi di riferimento del caso ( data, orario, nome ditta, tipo di lavoro,..), anche le istruzioni operative e contabili al fine della firma del foglio lavoro. L ufficio Contabilità peraltro, dovrà anche informare, nella stessa lettera, sia il capo area competente dei lavori in essere (se possibile), sia quello del dipendente incaricato, sia l ufficio del Personale per le competenze di quest ultimo (straordinario, presenza, ). 2

Turni, Capo Area e Personale) Fine Note : - la segnalazione può essere fatta in qualunque forma, anche verbale; - il Capo area è quello di appartenenza del dipendente, qualora il guasto non sia

3 C) GUASTI/ROTTURE Segnalazioni interventi CENTRI OPERATIVI ATTREZZATURE/CMR SEGNALAZIONE DIPENDENTE DEL CENTRO Interno SI VERIFICA NO R.C.O. RICHIEDE INTERVENTO E p.c. Sopralluogo ditta + Centro Operativo E p.c. Ditta fa preventivo Centro Operativo, con parere DIRETTORE OK CENTRO OPERATIVO Foglio lavori a firma del C.O. Programmazione ed esecuzione CENTRO OPERATIVO + DITTA PAGAMENTO Fine. 3

Sopralluogo ditta + Centro Operativo E p.c.

4 Note: - per la segnalazione e verifiche vale quanto alle note del p.to B); - RCO= Centro Operativo - La richiesta intervento è fatta in genere al costruttore/manutentore attrezzatura; - Per il sopralluogo, la programmazione e l esecuzione lavori, l RCO concorda direttamente con la Ditta, informando per conoscenza l ufficio Contabilità. 4

costruttore/manutentore attrezzatura; - Per il sopralluogo, la programmazione e l

5 D) Manutenzione Interventi manutentivi CENTRI OPERATIVI ATTREZZATURE/CMR C.O. e p.c. MANUTENZIONE (ACCORDO) DITTA ORDINARI LAVORI STRAORDINARI OK PREVENTIVO DITTA CENTRO OPERATIVO Foglio lavori firmato dal C.O. PAGAMENTO DIRETTORE OK C.O. Programmazione ed esecuzione lavori. C.O. + DITTA p.c. Fine. Note: - le fasi lavori ordinari, sono identiche a quelle del p.to C), da foglio lavori firmato RCO ; - le fasi lavori straordinari, sono identiche a quelle p.to C), da preventivo Ditta ; 5

C.O. PAGAMENTO DIRETTORE OK C.O. Programmazione ed esecuzione lavori. C.O. + DITTA p.c. Fine.

6 - Per ciò che concerne la manutenzione dei Ponti, Fonometri e Pesa, sarà l RCO che si attiverà direttamente con la Ditta (costruttrice o manutentrice o individuata all uopo), in base alle scadenze dei controlli, desunte dai libretti metrologici o norme a riguardo. L iter procedurale è identico a quello dei lavori Straordinari. Oooooo oooooo Il presente Ordine di Servizio, viene distribuito secondo le modalità stabilite dall Ordine di Servizio n 5/2002 e n 10/2009 e successivi aggiornamenti. F.TO IL DIRETTORE Dr. Ing. Roberto BATTISTONI 6

L iter procedurale è identico a quello dei lavori Straordinari.

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