CA Systems Performance for Infrastructure Managers

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1 SCHEDA PRODOTTO: CA Systems Performance for Infrastructure Managers agility made possible CA Systems Performance for Infrastructure Managers CA Systems Performance for Infrastructure Managers è un prodotto aggiuntivo delle soluzioni Service Assurance fornite da CA a supporto di infrastrutture server di produzione di larga scala, per migliorare la visibilità e il controllo operativi e favorire l'agilità. Se utilizzato insieme alle soluzioni Service Assurance di CA Technologies, CA Systems Performance for Infastructure Managers può contribuire al raggiungimento di un ROI maggiore attraverso una gestione centralizzata di sistemi fisici eterogenei con possibilità di espansione per supportare reti, database e applicazioni. Panoramica Le grandi organizzazioni IT devono poter contare su una soluzione di gestione delle infrastrutture end-to-end di classe enterprise in grado di fornire disponibilità e prestazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai sistemi fisici in ambienti eterogenei, con possibilità di espansione per supportare reti, database e applicazioni. CA Systems Performance for Infrastructure Managers è un prodotto aggiuntivo delle soluzioni Service Assurance di CA Technologies, uno strumento leggero e facile da gestire per il monitoraggio di errori e prestazioni di sistemi fisici e applicazioni per Windows, UNIX e Linux. Rileva e inoltra gli errori di sistema e delle applicazioni a manager basati su SNMP su più piattaforme e con supporto di un'ampia gamma di tecnologie. Inoltre, include l'agente CA Systems Performance insieme a un componente di gestione per funzionalità di distribuzione e configurazione remote ideali per gli ambienti IT di grandi dimensioni e respiro globale. Utilizzato insieme a CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, assicura una gestione end-to-end dei sistemi fisici e virtualizzati.

2 Ai team IT viene richiesto di gestire ambienti fisici e virtuali eterogenei e di eseguire complesse attività di configurazione, provisioning, modifica e monitoraggio su piattaforme di rete, server e storage in modo più dinamico che mai. I decision maker aziendali pretendono velocità, agilità e soluzioni economiche in un momento in cui i team IT a fatica tengono il passo con le rapide evoluzioni a livello di tecnologie, processi e policy. Con l'entrata in scena delle opzioni cloud, i reparti IT e i decision maker devono collaborare per ottimizzare le prestazioni IT, i costi, la sicurezza e le priorità di business 1. I vantaggi CA Systems Performance for Infrastructure Managers offre disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e gestione centralizzata di eventi, errori e prestazioni in tutti gli ambienti fisici. Fornisce visibilità da un unico punto e il controllo necessari per distribuire con sicurezza le applicazioni di produzione a supporto del business, con conseguente aumento del ROI e della visibilità operativa. Elementi distintivi Protezione degli investimenti IT offrendo valore al business CA Technologies offre un ampio portafoglio di gestione dei sistemi che mira a supportare i reparti IT enterprise globali di grandi dimensioni nella gestione degli ambienti fisici e virtualizzati da un unico punto di controllo. CA Systems Performance for Infrastructure Managers è un prodotto aggiuntivo chiave all'interno di questo portafoglio, pensato per soddisfare le esigenze di gestione dei sistemi fisici e che può essere esteso per supportare reti, database e applicazioni. Fornisce una segnalazione precoce delle problematiche prestazionali e prevede le esigenze di capacità future. Quando si verifica un impatto sul servizio, è possibile comprendere rapidamente la gravità e individuare il problema per risolverlo. I vantaggi che ne derivano per il business sono un aumento delle prestazioni e dell'uptime, investimenti più mirati e maggiore soddisfazione dei clienti, tanto di quelli esterni quanto di quelli interni all'azienda. CA Systems Performance for Infrastructure Managers, utilizzato insieme a CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, è progettato per offrire visibilità end-to-end su più piattaforme hypervisor. Con questi due prodotti insieme, i clienti dispongono della flessibilità necessaria per concedere in licenza e monitorare i propri ambienti fisici, virtuali e cloud nel modo che ritengono opportuno, aumentando il ROI e assicurando agilità al business. I rating positivi che abbiamo ricevuto di recente dalla community di analisti, inoltre, offrono il polso del livello di soddisfazione dei nostri clienti a livello globale. A gennaio 2011 abbiamo annunciato che Gartner, azienda di analisi leader, ha posizionato CA Technologies nel quadrante Leaders del Magic Quadrant for IT Event Correlation and Analysis 2 sulla base della completezza della nostra vision e della nostra capacità di esecuzione. I principali valori forniti includono: Visibilità di tutti gli ambienti fisici da un unico punto: il rilevamento automatico e la gestione centralizzata dei diversi sistemi operativi, delle metriche di sistema, delle applicazioni e dei servizi favoriscono la riduzione del TCO. CA Technologies è orgogliosa di offrire un'ampia copertura di piattaforme, in ambienti fisici che includono IBM, Microsoft, HP, RedHat, Oracle/ Sun, Novell e altri. Sono inoltre disponibili funzionalità di distribuzione remota, configurazione centralizzata e patching ideali per supportare gli ambienti server su larga scala. Questo può generare maggiori risparmi CAPEX e OPEX, oltre a una copertura di monitoraggio completa e coerente. 2

3 Miglioramento di garanzie e prevedibilità con la gestione proattiva delle prestazioni: grazie a un'interfaccia Web intuitiva, i team operativi IT possono accedere in modo più semplice a metriche in tempo reale e a report prestazionali storici immediati su diversi sistemi fisici, reti, database e applicazioni, avendo tutto a portata di mano. Ciò consente di adottare decisioni informate in merito alle prestazioni, all'utilizzo e alle attività di pianificazione della capacità e tutto questo può abilitare le risorse infrastrutturali critiche di base e assicurare la consapevolezza circa l'obsolescenza dell'infrastruttura. Consente inoltre di rilevare le violazioni delle soglie in tempo reale inviando una trap SNMP standard al sistema di gestione e risolvere automaticamente il problema in base alle policy. È inoltre disponibile una funzionalità che consente di specificare più monitor con diverse soglie e diversi livelli di gravità per il monitoraggio di uno stesso oggetto. Disponibilità con accurate analisi root cause brevettate: la soluzione include integrazioni predefinite con CA Spectrum per offrire alle aziende la preziosa opportunità di proteggere i propri investimenti IT dotando gli ambienti fisici di funzionalità brevettate di analisi della root cause. Gli operatori IT possono isolare e risolvere la causa principale ed eliminare gli allarmi sintomatici, fornendo così disponibilità e riducendo il tempo medio di risoluzione (MTTR). Inoltre, la soluzione supporta l'integrazione con CA Service Desk Manager, che determina un'escalation basata su policy ai team appropriati, contribuendo a ridurre il downtime. Impulso alla gestibilità: è possibile ridurre il downtime e il costo totale delle operazioni per le organizzazioni IT globali di grandi dimensioni. La distribuzione centralizzata di agenti remoti consente la configurazione automatica di distribuzioni altamente personalizzabili con una policy di prestazioni del sistema. Inoltre, le distribuzioni controllate possono essere pianificate in momenti specifici o scaglionate in un periodo di tempo. La soluzione fornisce anche un meccanismo per applicare un'unica policy in più computer. In altri casi, le policy possono essere applicate solo a computer specifici oppure a tutti i computer all'interno di servizi predefiniti. Figura A Le distribuzioni di CA Systems Performance possono essere personalizzate in base alla policy da implementare. 3

4 Figura B Isolamento dei guasti e soppressione di allarmi a valle determinano la riduzione del downtime. Vantaggi principali Se utilizzato insieme alle soluzioni Service Assurance di CA Technologies, CA Systems Performance for Infrastructure Managers fornisce una soluzione altamente scalabile progettata per le aziende IT globali di grandi dimensioni, che offre controllo eccezionale, agilità e una visione approfondita di sistemi, reti, database e applicazioni negli ambienti fisici. Inoltre, le soluzioni modulari consentono alle organizzazioni di sfruttare gli investimenti già effettuati in prodotti CA Technologies. CA Systems Performance for Infrastructure Managers, utilizzato insieme a CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, realizza una soluzione progettata per offrire visibilità end-to-end su più piattaforme hypervisor. Con questi due prodotti insieme, i clienti dispongono della flessibilità necessaria per concedere in licenza e monitorare i propri ambienti fisici, virtuali e cloud nel modo che ritengono opportuno, aumentando il ROI e assicurando agilità al business. 4

5 Visibilità Grazie alla visibilità dello stato e delle prestazioni dei sistemi fisici, i clienti possono sfruttare gli investimenti esistenti in soluzioni di service assurance di CA Technologies su più sistemi, reti, database e applicazioni. Le interfacce di semplice utilizzo forniscono visibilità su stato, prestazioni e disponibilità e le informazioni di configurazione forniscono un'unica fonte di informazioni critiche. Garanzia Il sistema brevettato di analisi della root cause basato su modelli, leader nel settore, e il monitoraggio proattivo delle prestazioni sono progettati per garantire uptime, contenimento dei costi e agilità in ambienti fisici eterogenei, contribuendo a ridurre il MTTR. Gestibilità Si tratta della soluzione ideale per le organizzazioni IT di grandi dimensioni e di portata globale per ridurre i tempi di inattività pianificati o non pianificati e gestire i costi tramite la distribuzione centralizzata di agenti remoti, configurazioni centralizzate basate su policy e gestione centralizzata di sistemi multi-piattaforma e multi-vendor. Figura C La vista attiva immediata degli ambienti fisici fornisce ampia visibilità su importanti KPI. 5

6 Piattaforme supportate e integrazioni Ambienti OS Gestori supportati MIB supportate Sistemi operativi Windows Server Sun Solaris AIX Red Hat Linux SUSE Linux HPUX DIGITAL UNIX Debian Linux Cisco UCS OS su macchine virtuali VMware, IBM LPAR, Oracle/Sun Solaris Zones, Microsoft Hyper-V R2 3 CA ehealth CA Spectrum CA NSM* CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers CA Server Automation Manager Gestori SNMP di terze parti *Gestione eventi SNMP: il supporto completo è disponibile in CA NSM r11. MIB-2 (RFC 1213) Host Resources MIB (RFC 1514) Empire CA Systems Management MIB (per CA Systems Performance for IM) 6

7 Il vantaggio di CA Technologies CA Technologies vanta 30 anni di esperienza riconosciuta nella fornitura di software di gestione IT di classe enterprise robusti, affidabili, scalabili e sicuri sviluppati in-house o tramite acquisizioni. CA Technologies ha assunto un forte impegno nei confronti delle tecnologie emergenti e dei paradigmi di delivery IT quali virtualizzazione, automazione, SaaS e cloud. Tutto questo trova riscontro nella classificazione di CA Technologies al 1 posto nell'elenco di fornitori di software di gestione IT per fatturato redatto da Forrester Research Inc. 4. Inoltre, CA Services e CA Education costituiscono parte integrante del valore di CA Systems Performance for Infrastructure Managers, fornendo formazione, valutazione, implementazione, controllo di integrità e altri servizi pre-distribuzione e post-distribuzione. Questo aiuta le aziende ad accelerare il time-to-value dei servizi IT, a ridurre i rischi di implementazione, a trasferire le conoscenze mediante la formazione, a costruire best practice e a migliorare l'allineamento tra IT e processi di business. I passi successivi Per ulteriori informazioni su CA Systems Performance for Infrastructure Managers, visitare ca.com/infrastructure-management e ca.com/virtualization. 1 White paper IDC sponsorizzato da CA Technologies; "CA Automation Suite Paves the Way for Cloud", Documento n , ottobre Gartner, Magic Quadrant for IT Event Correlation and Analysis, David Williams, Debra Curtis, December 13, 2010 The Magic Quadrant is copyrighted 2010 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner s analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the Leaders quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the Leaders quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 3 CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers offre gestione centralizzata su più piattaforme hypervisor. Ulteriori informazioni sul supporto per una versione specifica sono disponibili sul sito CA Support. 4 Forrester Research, Inc., "Who s Who in IT Management Software 2.0", 12 agosto 2010 Copyright 2011 CA. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i logo citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. Questo documento ha esclusivamente scopo informativo. CA Technologies non si assume alcuna responsabilità riguardo all'accuratezza e alla completezza delle presenti informazioni. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, CA Technologies rende disponibile questo documento "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a un determinato scopo e non violazione di diritti altrui. In nessun caso CA sarà ritenuta responsabile per perdite o danni, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo del presente documento, ivi inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, perdite di profitti, interruzioni di attività, perdita del valore di avviamento o di dati, anche nel caso in cui CA venga espressamente informata in anticipo del possibile verificarsi di tali danni. CS1526_0711

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