Fondimpresa Avviso 4/2012 I scadenza Piano formativo "MIT - Metalmeccanici In Training" Elenco azioni formative

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1 Fondimpresa Avviso 4/2012 I scadenza Piano formativo "MIT - Metalmeccanici In Training" Elenco azioni formative N. Area tematica Azione formativa Obiettivi Contenuti Durata Tipologia destinatari 1 a. Ambiente, sicurezza e innovazione organizzativa. Lavoro sicuro in azienda La gestione della salute e della sicurezza sul lavoro costituisce parte integrante della gestione generale dell azienda. Un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro integra obiettivi e politiche per la salute e sicurezza nella progettazione e gestione di sistemi di lavoro e di produzione di beni o servizi. L applicazione della legislazione della sicurezza e la necessità di una tutela efficace del lavoratore impongono alle aziende una particolare attenzione alle modalità di pianificazione e controllo interno e un nuovo approccio organizzativo alle tematiche della sicurezza sul lavoro, riconducibile alla logica dei sistemi di gestione e dei comportamenti sicuri da adottare La comunicazione per la gestione dei comportamenti sicuri in azienda: La comunicazione efficace per gestire il cambiamento del comportamento nei confronti del rischio. Tecniche creative applicate alla gestione del sistema sicurezza. Analisi e gestione del rischio: Il processo di analisi del rischio. La programmazione e la pianificazione degli interventi. Il controllo e la gestione del rischio. Organizzazione e pianificazione del sistema di sicurezza aziendale: definizione degli obiettivi e pianificazione di comportamenti sicuri in azienda: Responsabilità, risorse e tempificazione. Definizione dei criteri di monitoraggio e misura. Obblighi del datore di lavoro e dei lavoratori. Come e quando devono essere impiegati, i requisiti e la normativa di sicurezza richiesta e gli obblighi derivanti da ciò. Tecniche e modalità per la gestione delle emergenze: Regole generali a cui attenersi nella maggior parte delle emergenze che possono occorrere durante lo svolgimento delle ore di lavoro. I piani di emergenza. Le procedure. Studio della segnaletica di sicurezza. Strumenti per la gestione della sicurezza individuale: Conoscere i dispositivi di sicurezza individuali (DPI), ovvero qualsiasi attrezzatura destinata ad essere indossata e tenuta dal lavoratore allo scopo di proteggerlo contro uno o più rischi suscettibili di minacciare la sicurezza o la salute durante il lavoro, nonché ogni complemento o accessorio destinato a tale scopo. Analizzare le categorie dei DPI. Scelta dei DPI 12 2 a. Ambiente, sicurezza e innovazione organizzativa. Sistema di gestione qualità, ambiente, sicurezza nel settore metalmeccanico Per sviluppare in azienda un sistema integrato è necessario non solo che tutti gli aspetti che contribuiscono alla qualità siano esaminati, pianificati e tenuti sotto controllo costantemente, che siano definite regole e modalità operative con cui organizzare mezzi, processi e personale, ma diviene ugualmente importante adottare una adeguata politica ambientale, fissando degli obiettivi concreti di salvaguardia, ed analizzare in maniera puntuale i rischi sul luogo di lavoro, valutando l efficacia delle misure di prevenzione adottate. L'obiettivo del percorso formativo è quello di far acquisire competenze sui tre sistemi di gestione e la loro Realizzazione documentazione del sistema di gestione della qualità per processi. Linee guida per un sistema di gestione della sicurezza e salute Uni/Inail: la guida operativa Lavorosicuro, realizzare le procedure gestionali e le procedure tecniche. Le OHSAS 18001:99 possibili integrazioni e rapporto con le linee guida Uni/Inail. Qualità Ambiente Sicurezza aspetti comuni: definizione del sistema di gestione integrato, struttura documentale del SGI, responsabilità della direzione, risorse del sistema, gestione dei processi. Il sistema di gestione ambientale: politica, pianificazione, struttura e responsabilità, formazione sensibilizzazione e competenze, 24

2 integrazione, in modo da innescare un processo di miglioramento continuo comunicazione, documentazione del SGA, controllo della documentazione, controllo operativo, preparazione alle emergenze e risposta, controlli e azioni correttive, riesame della direzione, misurazione, analisi, miglioramento. Comparazione BS OHSAS 18001:99 D.Lgs.81/ Comportamenti organizzativi coerenti con gli obiettivi di business Mantenere e/o incrementare i livelli di qualità organizzativa raggiunti in seguito all ottenimento della certificazione di Qualità Creare i presupposti per un adeguamento dei comportamenti organizzativi in vista della creazione di un sistema di gestione della Qualità La metodologia formativa sarà di tipo attivo ed interattivo, tendente alla valorizzazione delle varie esperienze professionali ed alla creazione di una community learning temporanea nella quale l apprendimento avvenga, oltre che per acquisizione attraverso lezioni ed esercitazioni, anche attraverso scambi e confronti di esperienze, riflessioni e discussioni comuni, in modo da realizzare il massimo coinvolgimento nei processi di apprendimento.si avrà cura di affiancare il più possibile alle lezioni frontali momenti di lavoro di gruppo, esercitazioni di problem-solving, simulazioni di situazioni reali, role-playing, analisi di casi o autocasi, discussioni guidate con forte valenza interattiva 24 4 Gestione dei collaboratori Migliorare e responsabilizzare i collaboratori, migliorare i rapporti e il clima organizzativo, individuare le migliori strategie per sostenere la motivazione, analizzare modalità motivazionali soft legate a competenze comportamentali e specifiche abilità nella relazione capocollaboratore, trasferire strumenti quali l arricchimento dei ruoli, il coinvolgimento nel miglioramento dei processi, la responsabilizzazione su obiettivi e risultati, la delega Il lato visibile dell organizzazione: strutture e comportamenti lavorativi. Il lato invisibile dell organizzazione: motivazioni e basi comportamentali. Il valore delle risorse: il processo di valutazione. La valorizzazione delle risorse per competenze. La valorizzazione delle risorse: i processi di sviluppo

3 5 Lean Production: principi, tecniche e strumenti Il corso si rivolge ai manager di aziende di produzione, in posizione di responsabilità nelle Operations ed ha come obiettivo primario quello di suscitare interesse per una vera e propria rivoluzione, la Lean Manufacturing. E una rivoluzione che richiede un profondo cambiamento culturale ed un analisi critica di luoghi comuni e pratiche organizzative consolidate ma obsolete. Lo sforzo richiesto è notevole ma i risultati potenziali ripagano abbondantemente le imprese che decidono di sperimentare tale tecnica. Secondo molti analisti, l applicazione della Lean Manufacturing, insieme all innovazione di prodotto e processo, costituisce l unico modo per aumentare la competitività e far fronte alla sfida lanciata dai paesi emergenti Introduzione. Lotti Economici, Scorte, livelli di riordino. Principi Base. Il valore I costi occulti ed i 7 tipi di sprechi Non solo manufacturing. La filosofia LEAN. Gli strumenti. Deming. Il ruolo delle scorte. I 5 principi della Lean Manufacturing. Tecniche di supporto. Metodologia di Base. Definizione del Valore. Le famiglie di prodotto. Clusterizzazione. Il flusso di valore. Far scorrere il flusso in 8 step. Kaizen. Economics. IRR. Tempo ciclo o Varietà : dove investire? Case Studies. Approcci consigliati. Gestione RU ed organizzazione. Freemont. Punto di vista del sindacato. Modifiche organizzative. Case Study : La formazione in Toyota. Ruolo dell ICT 6 7 Miglioramento continuo in produzione Organizzazione del lavoro e cicli di produzione Il corso si rivolge alle figure chiave di produzione- che intervengono cioè nella organizzazione, programmazione e gestione dei reparti produttivi per favorire l adeguamento delle loro professionalità alle esigenze del nuovo che avanza mediante l acquisizione di quelle metodologie che possono attivare il circuito del miglioramento continuo allineando le procedure di produzione con le esigenze di business aziendali. Saranno sviluppate competenze ad alto valore aggiunto per razionalizzare l organizzazione della produzione e per rivedere le procedure di lavoro, in vista di una ottimizzazione delle performances produttive con conseguente miglioramento dell efficienza e della qualità del processo nel suo complesso. Il corso vuole far acquisire metodi, tecniche e strumenti di organizzazione del lavoro e della produzione per migliorare il servizio al cliente interno ed esterno; vuole inoltre individuare gli strumenti per migliorare l efficienza dei reparti produttivi Il processo produttivo e gli indicatori di performance; definizione di indicatore e principali aspetti; perché misurare, come misurare, dove misurare; obiettivi e sistema di misurazione correlato; gli indicatori della produzione ; dal concetto di valore alla definizione delle perdite; la raccolta dei dati in produzione Misurare le prestazioni del sistema logisticoproduttivo, il calcolo dell'oee (Overall Equipment Effectiveness); la misurazione del lead time di produzione; il livello di servizio; visual manufacturing: gli indicatori in fabbrica; metodi e strumenti per il controllo qualità in produzione; i costi della non qualità. Introduzione alla gestione della produzione. La formulazione dei piani di produzione. La Gestione dei Materiali nel Sistema Operativo Aziendale. La pianificazione dei fabbisogni di materiali (MRP). La pianificazione della capacità produttiva e il controllo avanzamenti 24 operai, impiegati 24

4 8 Teambuilding & Teamwork Sviluppare e accrescere le capacità di conduzione del gruppo, applicare gli strumenti della leadership situazionale, individuare le caratteristiche dei collaboratori e potenziare, in termini di competenze e motivazione, la performance della squadra. Trasformare un gruppo di lavoratori in un team vincente. Favorire i processi di coinvolgimento, responsabilizzazione e crescita, sotto il profilo umano e professionale, del team La comunicazione efficace è lo strumento che alimenta la Visione aziendale e la rinnova, consente di utilizzare la presenza dei differenti punti di vista all interno del team, trasforma i conflitti in scambi di idee focalizzando l attenzione sui vantaggi comuni, consente di passare dalle parole ai fatti (comunic-azione). Gestire la comunicazione all interno del gruppo significa: aiutare i propri collaboratori ad eliminare le barriere valorizzando e responsabilizzando ogni attore, riconoscere e utilizzare le competenze proprie e della squadra, prendere decisioni e sviluppare nuove idee attraverso una buona comunicazione, organizzare riunioni di squadra efficaci ed efficienti. Elementi fondamentali della comunicazione e del processo comunicativo: la comunicazione verbale e non verbale, come creare una situazione di ascolto, gli stili di comunicazione efficaci e la gestione del tempo. 16 impiegati, 9 Disegno tecnico e progettazione con AutoCAD Il percorso formativo ha l obiettivo di sviluppare le competenze per l'interpretazione delle simbologie e delle norme del disegno tecnico e fornire gli strumenti per leggere il disegno tecnico nella sua completezza e avere padronanza degli elementi fondamentali per la precisa rappresentazione di particolari e complessivi. Grazie allo sviluppo di tali skills tecnici, i destinatari sarnno in grado di utilizzare proficuamente i software di progettazione Autocad, nell'ambito dei processi di progettazione e di sviluppo prodotto nel proprio contesto professionale. I contenuti sviluppati durante il corso sono: - il sistema normativo di riferimento, il disegno nel ciclo produttivo, l interpretazione grafica degli oggetti rappresentati, la lettura delle tolleranze e degli errori di lavorazione e l interpretazione delle tolleranze geometriche; - le funzionalità di base e avanzate di Autocad: feature di base e sketch; modellazione in assieme e avanzata; attrezz engineering e free form design; documentazione con messa in tavola; - la simulazione di un processo di sviluppo prodotto: acquisizione delle machettes e dei mockup di design; lo sviluppo del design con strumenti digitali; la modellazione avanzata e il rendering; lo sviluppo modelli da digitalizzazioni o scansioni con Attrezz Engineering; la modellazione di stile parametrica; - la simulazione di un progetto di macchina: l'impostazione delle variabili di progetto; la schematizzazione parametrica in layout; la schematizzazione funzionale in modalità Top Down geometrico; la gestione dei gruppi funzionali; la gestione del concurrent; l'engineerig; - l'integrazione nell ambiente PDM: la configurazione ambiente; l'impostazione per gruppi di lavoro; la gestione delle modifiche e dei rilasci; l'integrazione con ambiente CAD; la gestione del Concurrent Engineering; - le simulazioni della produzione meccanica con sistemi CAM: l'impostazione assiemi CAM; le tipologie di lavorazione per fresatrici e torni CNC; le tipologie di lavorazione per la lamiera: macchine 40 impiegati,

5 taglio Laser, Plasma, Waterjet, combinate; Postprocessor; Gestione Toolroom, librerie utensili - l'analisi delle funzionalità di base del software CAD (Pro E), funzionalità avanzate del software CAD, collegamento con il mondo PDM (Pro I), progettazione e produzione con sistemi CAD-CAM, fase di studio, impostazione del progetto in large assembly, studio e sviluppo prodotto, simulazione di cinematismi, documentazione con messe in tavola, simulazione di percorsi utensile in ambiente CAM 10 Gestione strategica degli acquisti Il ruolo della funzione acquisti e approvvigionamenti è strategico per l'implementazione di un approccio lean all'organizzazione dei processi produttivi. Il percorso formativo vuole per questo motivo creare le competenze necessarie a individuare e analizzare le fonti del valore e del disvalore nei processi di acqusito, selezionare e fidelizzare i fornitori fino a renderli partner effettivi dell'azienda e gestire il portafoglio acquisti in armonia con gli altri processi aziendali. Comprendere le fasi del processo di acquisto e identificare gli ambiti di attività della funzione approvvigionamenti in una logica di sistema produttivo allargato. Riconoscere le corrette modalità di gestione dei fornitori in funzione del portafoglio acquisti dell azienda. Illustrare le principali tecniche e le metodologie di vendor rating/ranking, con particolare riferimento alla valutazione dei fornitori integrati. Il processo di acquisto. Il ruolo del buyer e la sua evoluzione. Importanza dell expediting. L analisi del portafoglio acquisti. Le scelte di make or buy. Tipologie di fornitori ed evoluzione del rapporto cliente-fornitore. Supplier development e Supplier Improvement. La valutazione dei fornitori. Valutazione tecnico economica della fornitura e calcolo del T.C.O. Elementi di contrattualistica d acquisto. Casi studio ed esempi concreti. 11 Manutenzione impianti e compilazione documentazione Fornire tutti gli elementi utili per una corretta e appropriata manutenzione degli impianti e per la compilazione della documentazione necessaria. Quadro normativo di riferimento. Apparecchiature e componenti dell impianto. Pianificazione della manutenzione. Situazioni particolari. Compilazione della documentazione prevista dalla normativa 12 operai, impiegati 12 Marketing per la gestione d'impresa L'acquisizione dell'approccio di marketing - e dei relativi strumenti operativi - è di fondamentale importanza per lo sviluppo di una gamma prodotto e per il successo competitivo delle imprese presenti sul mercato. Il corso vuole fornire strumenti e tecniche per il posizionamento strategico dell azienda sul mercato, per conoscere i fattori critici di successo per lo sviluppo di nuovi prodotti e per costruire un piano marketing vincente La segmentazione del mercato e la pianificazione strategica di prodotto. La definizione delle strategie di prodotto per ogni segmento di mercato. Definire la gamma prodotti. Analizzare i clienti, i concorrenti, il mercato. Misurare la forza del portafoglio clienti. Strutturare un piano marketing vincente. Utilizzare l'approccio di marketing lungo tutta la catena del valore: market push vs market pull 32 impiegati,

6 13 Metodi, strumenti e normative per la progettazione Le aziende hanno la necessità di applicare fin dalle fasi di sviluppo del prodotto o di modifica di prodotti esistenti le tecniche per progettare la qualità e l affidabilità intrinseca del prodotto e dei processi produttivi. Obiettivo dell intervento è quello di far conoscere ai partecipanti le tecniche per progettare l affidabilità dei prodotti e dei processi produttivi e gestionali e tutti gli strumenti di supporto per grantire la qualità nella progettazione. Analisi di mercato e sviluppo nuovi prodotti; analisi del portafoglio prodotti dell azienda; tecniche di sviluppo prodotto; pianificare l innovazione; quando e come innovare; strumenti e tecniche di supporto per la qualità nella progettazione; tecniche per individuare ed analizzare i requisiti del prodotto; QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD); la matrice delle relazioni tra bisogni del mercato e requisiti del prodotto; caratteristiche funzionali e caratteristiche tecniche; comparazione con i concorrenti; normative cogenti per la progettazione 14 Strategie di sviluppo internazionale L'attività ha lo scopo di trasmettere i concetti e le metodologie più diffuse per analizzare i mercati e il contesto competitivo internazionale, permettendo ai discenti di condurre valutazioni sui diversi scenari e livelli di rischio/opportunità. Le competenze sviluppate permetteranno di realizzare un documento operativo per l azienda che ne indichi le linee di sviluppo sui mercati esteri. Il corso fornisce inoltre gli strumenti cognitivi per la pianificazione strategica per i percorsi di internazionalizzazione e unisce la visione dello sviluppo estero con la pianificazione dei passi da fare e la relativa quantificazione economico-finanziaria. Le analisi, le decisioni strategiche e il mercato internazionale: gli scenari competitivi e gli strumenti di analisi per la valutazione delle opportunità. Il sistema interno per l internazionalizzazione. Le strategie di commercializzazione all estero. La preparazione e lo sviluppo del business plan; le previsioni economiche-finanziarie. Esercitazione con discussione di casi reali e esperienze dei partecipanti. 15 Sviluppo competenze commerciali Una rete commerciale avanzata è essenziale per: - fare fronte ai continui e repentini cambiamenti dei mercati, non sempre facilmente interpretabili; - capire le caratteristiche dei clienti, oggi più esigenti, volubili e informati, per anticiparne le richieste; - sostenere l'evoluzione del venditore, da persuasore a punto di contatto con il mercato, in grado di aiutare la programmazione della produzione di concerto con il cliente. Il corso si prefigge pertanto, anche tramite l utilizzo di casi concreti e tratti dalla realtà operativa, di inquadrare la gestione di una rete di vendita tesa all organizzazione territoriale, alla formazione, al continuo monitoraggio delle prestazioni, alla lettura critica dei risultati e, soprattutto, al costante adeguamento rispetto alle variazioni della realtà distributiva e delle esigenze della clientela. Gli argomenti e i contenuti affrontati durante il corso saranno: - lo stile di direzione e cultura aziendale; - la programmazione dell'attività di vendita e i piani di vendita; - la gestione delle informazioni interne e esterne; - l organizzazione della rete sul campo: territorio, clientela, portafoglio prodotti; - la selezione del personale per l'organizzazione di vendita: il reclutamento, la valutazione e la scelta dei candidati; - come sviluppare le capacità di lavoro; la motivazione positiva; come mantenere le migliori performance; - l arte del coinvolgimento del venditore; - il controllo del lavoro dei venditori: la raccolta e l'analisi dei dati di vendita; - la formazione dei venditori; - le riunioni con i venditori: come ottenere un attenzione attiva; - la gestione delle spese; - i sistemi di incentivazione e di motivazione.

7 16 Amministrazione del personale Acquisire un metodo di lavoro efficace per affrontare correttamente gli adempimenti obbligatori e gli atti amministrativi necessari alla corretta gestione del personale, nonché ad analizzare ed utilizzare tutti i dati necessari per la corretta elaborazione delle retribuzioni. Scegliere tra le varie tipologie contrattuali quella più idonea al caso aziendale specifico. Trattare con professionalità le varie fasi di vita del contratto: instaurazione, gestione e risoluzione dei rapporti di lavoro. Elaborare le buste paga e gli adempimenti obbligatori di natura fiscale e previdenziale ad esse connessi. Il contratto di lavoro; il lavoro subordinato e il lavoro flessibile (tipologie e principali caratteristiche);il rapporto di lavoro: adempimenti e procedure La retribuzione i suoi component;il cedolino paghe: aspetti fiscali e contributivi; la gestione dell'orario di lavoro ordinario, dello straordinario, della malattia, ferie ecc Il trattamento di fine rapporto; la gestione dei lavoratori in cassa integrazione ordinaria, straordinaria, in deroga, in contratto di solidarietà ecc 32 impiegati, 17 Contabilità e bilancio Il corso fornisce competenze e tecniche per applicare in modo corretto ed autonomo le procedure amministrative. Verranno analizzati i principi delle rilevazioni contabili, le scritture relative al ciclo attivo e passivo per arrivare ad avere un quadro completo delle operazioni che permettono di redigere il bilancio di esercizio (scritture di ammortamento, rettifica, integrazione e imposte). Si approfondiranno le principali problematiche finanziarie, gli strumenti bancari e creditizi e si analizzerà la gestione degli incassi e pagamenti. La partita doppia, il significato patrimoniale e/o economico delle registrazioni, il piano dei conti e il bilancio in generale, le registrazioni contabili a computer, adempimenti e obblighi normativi della contabilità ordinaria. La contabilità I.V.A. e le relative registrazioni, acquisti con I.V.A. detraibile ed I.V.A. indetraibile, la gestione contabile e fiscale degli acquisti, i cespiti ammortizzabili, note accredito ricevute. Le utenze telefoniche, la normativa sulle auto aziendali, le parcelle dei professionisti, le ritenute d'acconto effettuate e i relativi versamenti, le spese di rappresentanza. Le fatture degli agenti di commercio, le fatture di vendita ed il ciclo attivo, note accredito emesse, plusvalenze e minusvalenze, anticipi a fornitori e clienti c/anticipi. Incassi e pagamenti di fatture, le operazioni di banca, gli effetti commerciali di ricevute bancarie, anticipo ft, scoperti di c/c e mutui, gli insoluti e le perdite su crediti. Leasing, registrazioni e problematiche inerenti, le registrazioni del lavoro dipendente e assimilato, i collaboratori a progetto, il T.F.R. I principi generali e redazionali di bilancio, le tradizionali scritture di assestamento e chiusura del bilancio, le scritture di integrazione, rettifica e ammortamento, ratei e risconti, fatture da emettere e da ricevere, gli accantonamenti ai fondi oneri e rischi, il calcolo degli ammortamenti, plusvalenze e minusvalenze. Le rimanenze di magazzino, le imposte e le tasse, la destinazione dell'utile/la copertura della perdita. Il bilancio in generale: una prima lettura consapevole. 18 Controllo di gestione Il corso si pone l obiettivo generale di fornire ai partecipanti uno schema concettuale che permetta di interiorizzare le logiche e le metodologie di programmazione e controllo di gestione, inteso come strumento di supporto al Il controllo di gestione: un quadro teorico di riferimento. Metodologie di classificazione e analisi dei costi. Strumenti per le scelte gestionali. Strumenti di analisi a consuntivo: il reporting e contabilità analitica. Analisi degli scostamenti. Legame tra pianificazione strategica e

8 governo dell impresa. In termini più analitici, il corso tende ad indicare le valenze non solo tecniche, ma anche organizzative del controllo di gestione; a presentare la catena dei processi aziendali, evidenziando il legame tra il controllo di gestione e gli altri processi; ad analizzare alcune proposte metodologiche riguardanti strumenti tecnico programmazione di breve periodo: il budget di esercizio. Strumenti informatici per le decisioni. contabili a supporto del processo di programmazione e controllo 19 Gestire la produzione per commessa Il corso ha l obiettivo di approfondire le logiche di pianificazione e gestione della produzione in sistemi manifatturieri dove è necessario progettare, industrializzare e costruire il prodotto sulla base delle specifiche richieste dal cliente. Vengono altresì identificate le caratteristiche e gli strumenti di supporto. Caratteristiche dell ambiente Engineering To Order. La gestione dei dati tecnici. Modello di programmazione e controllo in ambiente. Engineering To Order. Master Plan: piano della commessa. Organizzazione della commessa: Work Breakdown Structure. Tecniche reticolari: CPM, Gantt, PERT. Calcolo dei fabbisogni su commessa. Schedulazione della produzione su commessa. Casi studio ed esempi concreti Strumenti informatici a supporto dei processi aziendali Il modulo intende trasferire le conoscenze e gli strumenti per accrescere le competenze specifiche nella gestione delle tecnologie informatiche. L intervento formativo si propone anche di fornire un quadro organico delle problematiche relative al processo di analisi e progettazione dei sistemi ERP e alla definizione del ruolo delle risorse informatiche nella gestione dell informazione La gestione delle reti: Amministrazione e progettazione di reti internet- intranet; Internet working di reti locali e reti geografiche multiprotocollo; Gestione di intranet, il protocollo; snmp; teoria e pratica della Sicurezza della rete Microsoft Windows 2000 core technologies ERP e tecnologie informatiche: Architettura e funzionalità di un sistema ERP. Evoluzione nella struttura degli ERP in una prospettiva di Supply Chain Management. Ruolo delle nuove tecnologie informatiche sulle strategie d impresa e sulle caratteristiche degli ERP. L approccio metodologico per la scelta dello strumento informatico 32 impiegati, 21 f. Qualificazione/riq ualificazione Corso per il conseguimento del patentino di saldatore Preparazione teorica generale e tecnico-pratica approfondita finalizzata alla corretta esecuzione dei processi di saldatura sui principali materiali metallici da costruzione anche in vista del superamento dell esame di certificazione Nozioni tecniche connesse al processo di saldatura prescelto. Procedimenti speciali di saldatura.simbologia delle saldature. Giunti. Metallurgia e saldabilità dei metalli e delle leghe. Cenni sui controlli di qualità dei giunti saldati. Nozioni di antinfortunistica 30 operai

9 22 f. Qualificazione/riq ualificazione. Gestione ottimale del magazzino Le scelte tecniche e tecnologiche influiscono in maniera rilevante sull operatività quotidiana degli operatori di questo settore. Il presente modulo ha l obiettivo di far conoscere all allievo le principali forme di organizzazione del magazzino e dei singoli depositi, le tecnologie, gli strumenti tecnologici ed informatici e le più importanti tipologie impiantistiche connesse all attività di magazzino. Tali conoscenze mirano a mettere l allievo in grado di operare in modo autonomo gli aggiustamenti finali che colmeranno la differenza tra profilo ipotetico descritto in sede di formazione e quello effettivo attagliato al caso concreto Il deposito; Tipi di deposito; Il layout del deposito per un efficienza ottimale; Sistemi per il reperimento delle referenze. Gli impianti ed i sistemi di movimentazione. Sistemi automatizzati e magazzini automatici. Gli imballaggi. Tecnologie ed impianti di imballaggio e confezionamento. La gestione dei pallet. L imballo ed i mezzi di trasporto. Rispetto dell ambiente e normative sugli imballi f. Qualificazione/riq ualificazione. Sviluppo competenze linguistiche Il corso si propone di trasferire ai partecipanti la capacità di lettura e di espressione. A conclusione del percorso formativo l allievo sarà altresì capace di elaborare testi piuttosto elaborati e di ricercare gli strumenti per un ampliamento della propria conoscenza della lingua. Sarà in grado di esprimersi nelle forme di presentazione di se stesso e del contesto di riferimento, nonché di improntare descrizioni e presentazioni di tipo professionale abbastanza elaborati Elementi di grammatica e strutture. Come si legge e si scrive una lettera commerciale. Linguaggio telefonico e messaggi sulla segreteria telefonica. Richieste di informazioni e risposte a richieste di informazioni. Fare offerte. Come fare ordini e conferme d ordine. Conversazione in lingua. Esercitazioni individuali o di gruppo. Il Centralino. L ufficio marketing e commerciale. L ufficio acquisti 32