LARRY ENGLISH DATA AND INFORMATION QUALITY: PRINCIPI, METODI, PROCESSI E BEST PRACTICES

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1 LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA LARRY ENGLISH DATA AND INFORMATION QUALITY: PRINCIPI, METODI, PROCESSI E BEST PRACTICES ROMA 5-7 GIUGNO 2000 RESIDENZA DI RIPETTA - VIA DI RIPETTA, 231

2 DATA AND INFORMATION QUALITY DESCRIZIONE PROGRAMMA La cattiva qualità dei dati rappresenta per le organizzazioni un costo notevole, può arrivare a volte al 20% del fatturato dell azienda. Se oltre alle perdite valutiamo le opportunità mancate a causa della inaffidabilità dei nostri dati il danno diventa ancora più consistente. Il seminario descrive i principi di qualità che devono essere applicati sia ai processi di business che ai processi dei sistemi informativi per ottenere una eccellente performance. Spiega come misurare e migliorare l Information per recuperare la perdita di profitti dovuta alla cattiva qualità dei dati. I quattordici punti di W. Edwards Deming costituiscono la base per la definizione di un ambiente di Information Management. Alla fine del seminario i partecipanti saranno in grado di: definire la qualità dei dati e dell informazione descrivere i componenti dell Information descrivere e utilizzare le categorie di tools di Information misurare la qualità della definizione dell informazione fare una valutazione dei dati per misurarne la qualità applicare i principi del Total Management all informazione migliorare la qualità e l efficacia dell informazione descrivere gli steps in un processo di data engineering/clean-up per il Data Warehouse misurare il valore e i costi dell informazione sviluppare un piano per implementare un ambiente di Information gestire il processo TQdM (Total data Management) PARTECIPANTI Specialisti di Data Data Administrators Data Analysts Database Administrators Specialisti di Data Warehouse Analisti di Sistema Analisti di Business Specialisti di Assurance EDP Auditors 1. Definizione dell Information Information Customer satisfaction come business driver Definizione dell Information 2. Applicare principi di qualità all Information Management Il prodotto informazione Kaizen, TQM e principi di business excellence Identificare gli utenti dell informazione Definire le aspettative degli utenti del prodotto informazione Componenti dell Information 3. Tools e Processi di Information Categorie di tools di DQ (Data ) Tools di DQ nel processo TQdM Il processo TQdM (Total data Management)

3 4. Misurare la qualità della Data Definition Caratteristiche della qualità della Data Definition Metriche per la qualità della Data Definition Fare un assessment della qualità della Data Definition 5. Misurare la qualità del Data Content Caratteristiche dell Information Applicare SQC (Statistical Control) all informazione Six sigma e l Information Metriche per l Information Misurare l information float Tecniche di campionamento random Assessment dell Information elettronica rispetto alla conformità delle regole di business Assessment dell Information fisica rispetto alla data accuracy Tecniche di reporting dell Information Stabilire i target della Data reliability Certificazione dell Information 6. Reengineering e pulizia dei dati Definire una strategia di cleanup Identificare le sorgenti dei dati "Scoprire" le regole del business nei legacy data Mappare, trasformare e ripulire i legacy data 7. Misurare il valore dell informazione e i costi della non-qualità dei dati Dare una priorità alle iniziative di Information Valore del ciclo di vita del cliente come una misura del valore dei dati Calcolo del costo della nonqualità dei dati Calcolo del valore dell informazione di qualità 8. Migliorare l Information Il ciclo Plan-Do-Check-Act per il miglioramento dell Information L utilizzo dei diagrammi di causa-effetto per l identificazione della causa dei difetti dei dati Misurare l efficacia del miglioramento della qualità Dalla quality assurance al continuo quality improvement Rapidi successi per un immediato miglioramento dell Information 9. Implementare e mantenere un ambiente di "Information Improvement" Maturity Grid di Crosby Fare un assessment dell Information maturity e una gap analysis I quattordici punti della qualità di Deming applicate all informazione Impatto sul cambiamento di cultura Cambiare le misure di performance Organizzarsi per l Information I passi che bisogna fare per il successo del TQdM

4 INFORMAZIONI QUOTA DI PARTECIPAZIONE Lire (+iva) 1187,85 (+iva) La quota di partecipazione comprende documentazione, colazioni di lavoro e coffee breaks. CONDIZIONI GENERALI In caso di rinuncia con preavviso inferiore a 15 giorni verrà addebitato il 50% della quota di partecipazione, in caso di rinuncia con preavviso inferiore ad una settimana verrà addebitata l intera quota. In caso di cancellazione del seminario, per qualsiasi causa, la responsabilità della Technology Transfer si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. MODALITÀ D ISCRIZIONE Il pagamento della quota, IVA inclusa, dovrà essere effettuato tramite: bonifico sul c/c N /01/10 della COMIT Ag. 3 di Roma CAB ABI intestato alla Technology Transfer S.r.l. e la ricevuta di versamento inviata insieme alla scheda di iscrizione a: TECHNOLOGY TRANSFER S.r.l. Piazza Cavour, ROMA (Tel Fax ) entro il 22 Maggio 2000 Vi consigliamo di far precedere la scheda d iscrizione da una prenotazione telefonica. LUOGO Roma, Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 DURATA ED ORARIO 3 giorni: È previsto il servizio di traduzione simultanea TUTELA DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 10 della legge n. 675/96, il partecipante è informato che i suoi dati personali acquisiti tramite la scheda di partecipazione al seminario saranno trattati da Technology Transfer anche con l ausilio di mezzi elettronici, con finalità riguardanti l esecuzione degli obblighi derivati dalla Sua partecipazione al seminario, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale dell attività di Technology Transfer. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la partecipazione al seminario. Il titolare del trattamento dei dati è Technology Transfer, Piazza Cavour, Roma, nei cui confronti il partecipante può esercitare i diritti di cui all art. 13 della legge n. 675/96. QUOTA DI ISCRIZIONE Lire (+iva) ,85 (+iva) Roma 5-7 Giugno 2000 Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 nome... cognome... funzione aziendale... azienda... Timbro e firma LARRY ENGLISH DATA AND INFORMATION QUALITY partita iva... codice fiscale... indirizzo... In caso di rinuncia o di cancellazione dei seminari valgono le condizioni generali riportate sopra. città... cap... provincia... È previsto il servizio di traduzione simultanea telefono... fax Da restituire compilato a: Technology Transfer S.r.l. P.zza Cavour, Roma Tel Fax

5 DOCENTE LARRY P. ENGLISH È Presidente della Information Impact International Inc. ed è internazionalmente conosciuto come un eccellente speaker, autore e consulente nei settori dell Information Management e delle metodologie. È specializzato nell analisi dei trends per una efficace implementazione dell Information Management ed è attivamente coinvolto in tutti gli aspetti dell Information Management: planning, organizzazione, modelling e metodologie di implementazione. Tiene seminari e consulenze in Nord America, Europa e Australia. Il suo ultimo libro è "Improving Data Warehouse and Business Information ".

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