OT BPM introduce ed automatizza i meccanismi relativi alla gestione del ciclo di vita dei dati e dei documenti.

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1 Ottimizzare, Automatizzare e Monitorare i processi aziendali... Migliorare la produttività e la redditività riducendo l investimento Affrontare le sfide del mercato con gli strumenti giusti OT BPM è un potente ambiente di sviluppo e di integrazione nato per definire e gestire al meglio qualsiasi processo aziendale. Con OT BPM introdurre una nuova applicazione è semplice, veloce ed economico, grazie a potenti tool di supporto che permettono anche a utenti inesperti di disegnare nuovi processi e assegnare le competenze in modo puntuale e flessibile nel rispetto della struttura organizzativa aziendale. OT BPM è uno strumento in grado di guidare le risorse dell'azienda in modo che lo svolgimento delle attività di ciascun attore sia coerente con i processi disegnati. E sempre possibile monitorare l'andamento di processi core, delle risorse e delle applicazioni in essi coinvolte, consentendo di misurare anomalie, ritardi e disfunzioni. OT BPM è una piattaforma tecnologica scalare che può crescere ed evolvere di volta in volta con le necessità operative, sviluppata con tecnologie standard di ultima generazione. OT BPM introduce ed automatizza i meccanismi relativi alla gestione del ciclo di vita dei dati e dei documenti. OT BPM è la soluzione adatta per lo sviluppo di applicazioni a supporto dei processi in ambiente Internet/intranet e per l integrazione con sistemi esistenti.

2 Un servizio alla portata di tutti Con OT BPM chiunque è in grado di sviluppare un nuovo processo informativo: grazie ai tool grafici, semplici e intuitivi, qualsiasi operatore può concentrarsi sulla logica di business del nuovo processo, delegando al sistema la realizzazione del codice e la definizione dell interfaccia utente Uno strumento pervasivo OT BPM può essere utilizzato tanto nelle aree trasversali dell azienda quanto nella line, a supporto dei processi di trasformazione. Non importa quale sia la procedura da amministrare, lo strumento di definizione resta sempre il medesimo, a disposizione di tutti i gruppi dell organizzazione L approccio incrementale Per introdurre OT BPM in azienda è possibile procedere gradualmente, focalizzandosi su di un area o una procedura specifica, evitando di riprogettare l intera struttura organizzativa senza averne preventivamente verificato il beneficio Semplificare la struttura IT Il rischio di espansione incontrollata del parco macchine e delle applicazioni adottate in azienda è un fenomeno comune alle piccole e alle grandi imprese. Ciascuna installazione di OT BPM fa capo ad un unico Application Server che può essere condiviso e utilizzato in modo trasversale Ridurre i tempi di realizzazione Una volta acquisita familiarità con OT BPM, adattarsi ad un cambiamento normativo o ad una nuova struttura organizzativa diventa veloce e tempestivo. I sistemi informativi si adattano al cambiamento così come le persone stesse che lo governano; in questo modo la tua azienda è sempre al passo coi tempi La produttività aziendale Con i tempi si riducono anche i costi, grazie alla necessità via via decrescente di personale specializzato L importanza dell usabilità Dotare gli utenti di un interfaccia unica e condivisa per ogni applicazione è possibile, grazie a OT BPM

3 I Moduli della Suite OT BPM OTDefinitore Processi è un tool grafico intuitivo che consente di modellare un qualunque processo di business evidenziando l intera struttura e la scomposizione dei processi in attività elementari, raggruppabili in sottoprocessi. Lo strumento rende disponibile un insieme di modelli di attività ognuna delle quali, opportunamente caratterizzata, si evolve esattamente nella specifica attività richiesta per quel passo del processo. La funzionalità di Import/Export permettere di rendere portabili i flussi definiti garantendo massima compatibilità con gli standard definiti dalla WFMC Coalition. Figura 1- OTDefinitore Processi

4 OTDefinitore Processi consente di inserire le persone coinvolte in reparti, uffici, ruoli, funzioni, ecc., rappresentando fedelmente gli schemi organizzativi esistenti (anche i più articolati e complessi) e di stabilire con estrema precisione le relative autorizzazioni ed i criteri di accesso alle informazioni. E possibile specificare per ogni singolo utente il suo compito all interno del flusso procedurale e qual è il suo grado d interazione con esso. Figura 2 To Do List Gestore Web delle attività OT Workflow è il nucleo principale del sistema. Permette di gestire, indipendentemente dalla tipologia e dalle particolarità, qualsiasi tipo di processo produttivo o attività, in quanto è in grado di interpretare le informazioni che descrivono un flusso procedurale. In ogni momento OT Workflow traccia lo stato del processo, in modo da poter misurare l'efficacia dell'azienda nello svolgimento di quella particolare attività.

5 OTGestore EForms: è un tool accessorio dalla grande versatilità in grado di svolgere due funzioni principali: grazie all Editor di EForms è possibile personalizzare in modo facile e intuitivo, secondo le esigenze aziendali, il layout delle interfacce WEB relative alle attività di processo. Si hanno quindi a disposizione oggetti quali: checkbox, campi di testo, menu di selezione, aree di testo, tabelle, immagini, pulsanti che una volta inseriti possono essere messi in relazione alle variabili di processo per modificarne il valore. Editor di EForms La seconda caratteristica funzionale di OTGestore EForms è quella di predisporre agevolmente connessioni a eterogenee sorgenti dati, esterne a OT BPM, per interrogarne il contenuto da utilizzarsi negli oggetti inseriti con L Editor di EForms. Le capacità di connessione sono rese da moduli preconfezionati secondo standard come: JDBC, WebService, Classi java, EJB

6 Interfaccia personalizzata con l Editor di EForms OT Gestore WEB delle attività è lo strumento che grazie alla facile ed intuitiva interfaccia WEB gestisce gli accessi ad utenti con differenti profili garantendo la visibilità alle sole attività di competenza e alle funzionalità previste dal ruolo ricoperto all interno del processo o dei processi di competenza. Consente una immediata visibilità e facilità di gestione delle attività, integra funzionalità di interrogazione e ricerca che permettono all utente di verificare stati e avanzamenti delle proprie attività. Consente ai Supervisori e/o Gestori del processo di impostare e monitorare i carichi di lavoro dei propri collaboratori, offrendo la possibilità di controllare tempi di esecuzione, di inattività e di transizione dei singoli passi che compongono l'attività aziendale permettendo di definire metriche di produttività, di identificare colli di bottiglia e di operare continui miglioramenti dei processi aziendali.

7 Dashboard per Monitoraggio KPI e BAM OT Gestore WEB delle attività incorpora un gestore documentale che consente la condivisione di documenti all interno di un processo implementando funzionalità di gestione dinamica dei diritti, gestione degli stati del documento, gestione e monitoraggio delle revisioni. La soluzione OT BPM é stata realizzata in conformità agli standard definiti dalla WFMC (workflow management coalition).

8 Processi di acquisto di beni complessi Contract management e-procurement Gestione fornitori Gestione ordini Esempi di applicazione Gestione ordini nuovi impianti Amministrazione dell infrastruttura IT Integrazione sistemi informativi interni Gestione paghe e contributi Assenze a permessi Collaboration management Controllo processi amministrativi Servizi finanziari per le imprese Risk Management Adeguamento nuove normative (es. Basilea 2) Gestione Documentale Assistenza clienti Controllo resi Controllo garanzie Procedure per il supporto tecnico Contract management Gestione della forza commerciale Sviluppo del piano delle vendite Gestione ordini Ordini di spedizione di produzioni industriali Gestione dei semilavorati e dei prodotti finiti Valutazione contabile e fiscale del magazzino Integrazione con la gestione ordini Gestione delle anomalie e non conformità Controllo di qualità dei processi produttivi Integrazione con il piano di produzione Gestione delle scorte Controllo degli approvvigionamenti Amministrazione contabile e fiscale del magazzino Integrazione della supply chain

9 Esempi di applicazione Bancaria Gestione dei controlli interni Richiesta di documentazione ad unità organizzativa (Audit) Distribuzione verbali ispettivi di rete e follow up anomalie rilevate (Audit) Controlli a distanza antiriciclaggio (Audit) Segnalazione livelli di servizio uffici Gestione portafoglio prodotti Creazione ed aggiornamento modulistica e contrattualistica aziendale Gestione canali di contatto con la clientela Inserimento degli ordini dei promotori Pianificazione e sviluppo commerciale Segnalazione prospect da corporate a private/da private a corporate Segnalazione cliente a/da partner assicurativo Customer service Raccolta ed archiviazione documenti nel dossier elettronico del cliente Helpdesk internet banking Richieste di deroghe prezzi Organizzazione Richieste di assistenza all'helpdesk interno Gestione sicurezza Richieste di abilitazione a sicurezza logica Risorse umane Richieste di borse di studio Gestione del passaggio di consegne tra responsabili di filiale Supporto e consulenza legale e tributaria Richieste di consulenza all'ufficio legale Servizi bancari tipici Gestione delle partite prenotate avere e dare Chiusura conti correnti in dare Pratiche di successione Servizi accessori Aggancio rapporti forzati su internet banking Credito Raccolta ed archiviazione garanzie (con marca temporale) Richiesta perizia e pianificazione atto di stipula mutui privati Sospensione rate mutui e leasing Richiesta di prima informazione a Banca d Italia Finanza Gestione schede prodotto per prestiti obbligazionari Incassi e pagamenti Frodi carte di credito e carte di debito Presentazione distinte di portafoglio

10 Requisiti Sistema OT BPM REQUISITI HARDWARE OT BPM può essere installato su tutti i sistemi compatibili rispetto alla piattaforma Java Enterprise. SISTEMA OPERATIVO È richiesto uno dei seguenti sistemi operativi: Windows XP/7 Windows 2003/2008 Server Solaris UNIX Linux IBM AIX MEMORIA RAM Sono richiesti almeno 1 GB di memoria RAM. REQUISITI SOFTWARE Data Base Oracle 8.17 (o superiore), DB2, MS SQL Server, MySql.

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