CASE STUDY SHAREMINE

Transcript

1 CASE STUDY SHAREMINE

2 SHAREMINE, LA PIATTAFORMA ONLINE DI SHARED MOBILITY PER CREARE COMMUNITY DI CAR SHARING / RIDE SHARING RIVOLTA A PICCOLI E MICRO OPERATORI 2

3 IL CLIENTE Omoove è leader europeo nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative dedicate alla Shared Mobility. La sua piattaforma cloud consente il rapido sviluppo di soluzioni innovative per la mobilità rivolte a compagnie assicurative, gestori di flotte, case automobilistiche e operatori di Car Sharing e Corporate Car Sharing. Omoove gestisce più di 10 servizi di car sharing in 15 città, con circa auto e scooter installate, utenti registrati e oltre noleggi al mese. Fondata nel 2001, Omoove è interamente controllata da Octo Telematics, primo fornitore globale di servizi Telematici per l industria assicurativa per numero di utenti registrati e veicoli gestiti. L azienda ha sede a Roma, con uffici in Francia, Spagna, Regno Unito, Germania e Stati Uniti. UN AZIENDA LEADER NELLE SOLUZIONI TECNOLOGICHE PER LA SHARED MOBILITY, PARTE DEL GRUPPO OCTO TELEMATICS, PRIMO FORNITORE GLOBALE DI SERVIZI TELEMATICI PER L INDUSTRIA ASSICURATIVA LA SFIDA Fino ad oggi, l offerta di Omoove nel settore della Shared Mobility era rivolta prevalentemente ai grandi e medi operatori: soluzioni corporate full optional, comprensive di tutti gli elementi necessari e opzionali per gestire un processo e creare un servizio completo di Shared Mobility. Da un analisi di mercato nel settore della Shared Mobility è emerso che tanti piccoli e micro imprenditori vorrebbero investire in questo tipo di iniziative. I piccoli e micro operatori non sono però in grado di sostenere i costi e la complessità di gestione di un servizio tailor-made di Shared Mobility e, d altra parte, hanno necessità di soluzioni caratterizzate da funzionalità principali senza rinunciare alle possibilità di personalizzazione. Da qui, l esigenza di Omoove di rispondere alle emergenti esigenze del mercato sviluppando una soluzione self-service per la gestione del processo della Shared Mobility, che rendesse accessibile anche ai piccoli operatori la possibilità di costruire un servizio di Car Sharing / Ride Sharing, in modo immediato e interamente on line, pur salvaguardando la user experience degli utilizzatori e l affidabilità del servizio. METTERE A DISPOSIZIONE UNA PIATTAFORMA PER CREARE SERVIZI DI CAR SHARING TANTO SMART QUANTO SEMPLICE E FUNZIONALE. 3

4 LA SOLUZIONE A partire da un analisi molto dettagliata delle funzionalità offerte ai big player, sono state quindi selezionate le principali funzionalità per gestire un processo di Shared Mobility in un contesto semplificato. Una volta individuate le funzionalità è partita la fase di progettazione di alto livello che ha interessato le principali aree della Corporate. Entando è stata coinvolta già a partire dalla fase di progettazione, in particolare nel processo di UX Design per la definizione delle Personas e delle User Stories. Così è nata Sharemine, una Modern Application per la Shared Mobility orientata ai micro e piccoli operatori basata su piattaforma Entando. Sharemine fornisce le funzionalità core per creare e gestire community di Car Sharing e Ride Sharing, completamente configurabili. L applicazione si compone di due ambienti, uno per il Community Manager (gestore del servizio) e uno per l enduser. Al gestore del servizio viene messa a disposizione una dashboard che, una volta creato il servizio desiderato, permette di monitorare il numero di utenti e di veicoli attivi, così come i conducenti, le prenotazioni e i viaggi in corso e il rendimento di ogni veicolo. L utente finale invece può registrarsi sul sito web della Community creata dal Community Manager che consente di prenotare l auto e condividere i percorsi casa-scuola, raggiungere la location di eventi sportivi, oppure a gruppi di amici di andare in gita in località difficilmente raggiungibili. Entando, grazie al proprio approccio component-based, ha consentito di alleggerire l applicazione finale utilizzando solo i componenti davvero necessari, con un conseguente risparmio di tempo, risorse e denaro. La forza di Sharemine emerge quando, impostando l ambiente Community Manager, viene configurato automaticamente anche l ambiente end-user, attraverso un processo di registrazione veloce ed immediato: tutto questo grazie a processi di UX Design che sin dall inizio hanno considerato i due diversi ruoli e la semplificazione dei processi. Anche chi non ha competenza in materia può usufruire dei servizi in maniera semplice e veloce. Altrettanto semplicemente, Sharemine permette ai Community Manager di controllare i ricavi ottenuti dal noleggio dell auto o dal viaggio, in base alle tariffe stabilite da lui stesso. Gli strumenti low code forniti da Entando hanno consentito una più rapida ed efficace progettazione e sviluppo dell applicazione Sharemine, coordinando la partecipazione di più attori in processi complessi, dalla registrazione all erogazione e utilizzo di un servizio. Componenti già pronti hanno poi permesso di ridurre ulteriormente i tempi e le spese di sviluppo, come ad esempio il componente Sottosito utilizzato per la gestione delle Community. Una soluzione multitenancy, infine fa sì che ogni Community Manager possa gestire i propri servizi in totale autonomia, arricchendo le offerte e i servizi a piacimento, pur utilizzando una piattaforma condivisa, beneficiando quindi di significative economie di scala. LOW CODE E COMPONENTI PRECONFIGURATI PER CONIUGARE LE ESIGENZE DI BUSINESS E IT, TIME TO MARKET DELLA PIATTAFORMA DA UN LATO ED EFFICIENZA DALL ALTRO. 4

5 5

6 RISULTATI E BENEFICI PER I PICCOLI E MICRO OPERATORI, DESTINATARI DELL APPLICAZIONE Tempi rapidi: gli utenti possono creare una community di Ride / Car Sharing in 3 sole mosse Efficienza: costi di gestione bassi grazie alla possibilità di usufruire solo di funzionalità e componenti strettamente necessari Basso investimento iniziale: grazie alla condivisione delle risorse infrastrutturali, mettere on line un applicazione ha bassi costi di ingresso Configurazione facile: la piattaforma è stata studiata per facilitare la UX degli utenti (basse barriere all uso e facile apprendimento) PER OMOOVE, CLIENTE DI ENTANDO Time to market: sviluppo rapido e riduzione dei tempi di commercializzazione di Sharemine, grazie ad un approccio a componenti e a strumenti low code Possibilità di continua innovazione: l applicazione ricalca e beneficia delle innovazioni introdotte da Entando in tema di software development Manutenzione e scalabilità facilitate: le soluzioni architetturali predisposte considerano questi due aspetti, fondamentali per applicazioni moderne Integrazione: la piattaforma si interfaccia con sistemi aziendali esistenti e si evolve con essi, diventando parte essenziale dei processi di business GRAZIE AD ENTANDO, SHAREMINE SI PRESENTA SUL MERCATO DEI SERVIZI DIGITALI COME UNA SOLUZIONE INNOVATIVA NELL AMBITO DELLA SHARED MOBILITY, SCAVALCANDO E INNOVANDO I TRADIZIONALI PROCESSI DI SVILUPPO PRODOTTO. 6

7 7

8 COSA DICONO DI NOI Abbiamo individuato in Entando il partner giusto per ideare un servizio innovativo e totalmente digitale nell ambito della Shared Mobility. La scelta di Entando è legata alla completezza dei tool a disposizione e alla facile integrazione di sistemi terze parti che, unita alla flessibilità della piattaforma tecnologica di Omoove, ci permette di offrire soluzioni per la mobilità sempre più avanzate. 8

9 9