doi: /gdM_Gestionali2 I gestionali per la libreria Guida ai software Allegato al n. 5 maggio 2008

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1 G Giornale della Libreria doi: /gdM_Gestionali2 I gestionali per la libreria Guida ai software Allegato al n. 5

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3 G Sommario 4 Introduzione 5 I gestionali 7 BooksManager 8 Decalibro 9 Ediwin 10 MacBook 11 MiaLibreria 12 Mr. Book 13 Programma Romano 14 WinVaria 15 Arianna+ Il Navigatore Editoriale Giornale della Libreria AIE Associazione Italiana Editori Presidente Federico Motta Vicepresidenti Stefano Mauri Fernando Folini Giuliano Bassani Enrico Greco Marco Polillo Direzione e redazione AIE, Corso di Porta Romana 108, Milano Tel Abbonamenti e amministrazione Ediser srl Corso di Porta Romana 108, Milano Tel Pubblicità Argentovivo, via De Sanctis, 33/35, Milano tel r.a.; fax Registrazione n. 360 del Tribunale di Milano del 28/08/ Sped. abb. post. / 50% La pubblicità contenuta nel presente fascicolo non supera complessivamente il 45% della superficie totale del periodico. Prezzo d abbonamento 2008 Euro 65,00 - Estero Euro 110,00 Numero singolo Euro 6,00 / Estero Euro 10,00 Numero arretrato Euro 12,00 / Estero Euro 20,00 Progetto grafico Ergonarte, Milano Impaginazione e stampa Signum srl, Bollate (MI) Direttore responsabile Federico Motta Redazione Alfieri Lorenzon (responsabile) Laura Novati (coordinamento) Giovanni Peresson Raffaele Cardone Fabio Davite 2008, Ediser srl, Milano Chiuso in redazione il 14 aprile 2008

4 4 Introduzione L innovazione tecnologica in questi ultimi due decenni ha avviato una radicale trasformazione dei processi distributivi. Non più solo trasferimento fisico di libri, ma sempre più trasferimento di informazioni. Anzi è nella migliore e maggiore disponibilità di questa informazione che nel futuro (ma già anche oggi) risiederà la maggior capacità competitiva degli attori che presidiano la filiera. Far conoscere in modo più puntuale e articolato la propria offerta e il proprio catalogo, conoscere la disponibilità a magazzino per procedere ai riordini, sapere i dati di sell out per avviare la ristampa, ecc. sono tutti elementi che generano efficienza, miglioramenti nei margini, migliore servizio al cliente. Questo processo spinge editori, distributori, promotori, librai, imprese, società di servizio a prendere atto di come le tecnologie hanno cambiato in questi anni e rapidamente i paradigmi distributivi; e di come li cambieranno, a velocità crescenti, nel futuro; di come la risorsa informazione, nelle sue diverse componenti (bibliografica e di sell out) diventa strategica nei processi distributivi. Una delle condizioni perché questo processo si inneschi, si mantenga e si sviluppi è banalmente l esistenza di «standard». La capacità di dialogare con linguaggi comuni e condivisi. Fino a non pochi anni fa non esisteva uno standard, cioè la condizione perché sistemi diversi, a diversi livelli della filiera distributiva, potessero scambiarsi informazioni: esistevano «gli standard». Ogni casa editrice aveva un modulo d ordine diverso, perfino i codici ISBN mancavano da una parte non marginale della stessa produzione editoriale, e via dicendo. E il libraio costituiva anche in questo flusso di «lavorazione» dell informazione l anello debole: era lui a doversi adattare; erano le società di software a cui si appoggiava a dover sviluppare moduli compatibili alle richieste degli editori. Alla metà degli anni 90 l avvento di Arianna sembra poter dare una svolta: per la prima volta ci si pone il problema e si rende progressivamente possibile pensare a una trasmissione digitale in formato standard di diverse tipologie di informazioni tra editori, distributori, reti promozionali, grossisti e librerie (ordini, dati di vendita, aggiornamenti al catalogo, bolle elettroniche, ecc.). Con Arianna il libraio inizia ad avere accesso alla stringa bibliografica «base». Anche se solo dei libri distribuiti dalle aziende che aderivano al servizio e che, per quanto rappresentassero la parte più importante del mercato, non ne costituivano ancora la totalità. L editore, a sua volta, iniziava ad avere accesso in tempo reale ai suoi dati di sell out. Un passo avanti, certo, ma non sufficiente per dare efficienza al sistema. Ma qualcosa cambia: nei paradigmi (la distribuzione di un oggetto fisico e materiale come il libro è innanzitutto distribuzione di informazione), ma anche nei ruoli. La libreria da passiva ricettrice di informazioni, diventa attivo e importante protagonista: sono i suoi dati di sell out che aiutano una gestione più efficiente delle ristampe, delle code di tiratura, degli invenduti, ecc. Sono i suoi dati che possono contribuire a migliorare l efficienza del sistema. Ma fino a oggi continuava a mancare una «piattaforma» comune e riconosciuta, attraverso cui far transitare le informazioni. Una piattaforma tecnologica che acquisisca valore aggiunto secondo quanti più soggetti vi si collegano e la utilizzano: editori, distributori, librerie. Anche il gestionale per la libreria a cui appunto dedichiamo questo fascicolo che di questo processo è stato uno dei punti di innesco, non svolge più solo il suo storico ruolo di aiutare il libraio a gestire in modo efficace il proprio monte merci e indice di rotazione (del reparto, della casa editrice, della collana, dell autore). Il gestionale diventa l interfaccia che gli permette di scambiare dati (bibliografici e di vendita; sulle novità e amministrativi; per conoscere le disponibilità e i tempi di consegna, ecc.) con gli altri attori che stanno a monte rispetto al punto vendita. Anche i gestionali devono saper partecipare a questo cambiamento nei paradigmi della distribuzione del libro in Italia. Che significa offrire alla fine, un migliore servizio al cliente. In un Paese con il 43% di lettori!

5 5 I gestionali per librerie Attualmente sul mercato sono presenti numerosi gestionali che possono soddisfare le esigenze di qualsiasi tipologia di libreria, dalla più piccola cartolibreria a quelle di catene. Di seguito riportiamo i riferimenti dei gestionali più comuni e, nelle pagine seguenti, le schede prodotto dei più diffusi. ADbook Frame Studio Via XXII Marzo, Gallarate (VA) Tel Amico DSC Digital System Computers Via XX Settembre, Legnano (MI) Tel Archiwin e Archimede II Clesp Via del Progresso, Padova Tel Biblos Team Informatica Via Marconi, Salassa (TO) Tel Decalibro Decalibro Via Monteu da Po, Torino Tel Ediwin Data Service Center Via Scipione dal Ferro, Bologna Tel Gestibook JEF Via Fermana Sud, Montegranaro (AP) Tel Gest Libri Senasoft Via Duca Ferrante della Marra, Napoli Tel BooksManager Undernet 74 Via Ripamonti, Milano Tel Hystrix Dingo & Epomops Via Paglia, Bergamo Tel

6 6 Il Grillo Parlante ecole&co Via della Bastia, Casalecchio di Reno (BO) Tel Idra by Proges Proges Via Olgiati, Milano Tel LibroMastro Advice Informatica Via Volta, Torino Tel MacBook Rinascita Informatica Corso Trento e Trieste, Ascoli Piceno Tel Mediastore Archimedia Informatica Via Giovanni De Lorenzi, Intra (VB) Tel Mr.Book Equipe Informatica Via Ugo Balzani, Roma Tel Progetto Atlantis Editrice Software Maurizio Lupi Programma Romano Romano Libri Via Ramiro Fabiani, Roma Tel WinBook 2000 A. Sistemi Via Fiorentina, Pescia (PT) Tel WinVaria Winvaria Via Molini, Nove (VI) Tel xlibri Sinapsi Studio Via di Sant Erasmo, Roma Zenith Diffusione Informatica Via Parmigianino, Milano Tel

7 7 BooksManager Undernet 74 srl Via Ripamonti Milano Tel Fax L esperienza del personale di Undernet 74 nel settore librario inizia nel 1995 con la progettazione, per conto di un importante libreria di Milano, di un software per gestire la banca dati di varia e scolastica e gli ordini ai fornitori. Dopo la costituzione della società, nel 2000, il software viene arricchito di tutte le funzionalità necessarie per la gestione della libreria e nella primavera del 2001 viene rilasciata la prima versione di BooksManager. Presenza sul mercato Le librerie che al momento adottano BooksManager sono 100, distribuite per lo più in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna. Il software è adatto per librerie generaliste e specializzate. Esistono inoltre versioni verticalizzate per librerie giuridiche e commissionarie. Gestione anagrafiche e software compatibili Realizzato in ambiente Windows, BooksManager consente l integrazione con Microsoft Office, con programmi di contabilità gestionale e altri programmi in commercio. Le banche dati di varia, scolastica e giuridica vengono fornite direttamente da Undernet 74 e non sono previste attualmente integrazioni con Arianna. Caratteristiche del gestionale BooksManager la cui logica è modulare è distribuito in tre versioni: Small Business per la gestione della sola scolastica, Full per la gestione completa del magazzino (librerie di varia), Enterprise per chi ha necessità di gestire più magazzini fisici e/o logici, sia di nuovo che di usato. Sono presenti inoltre versioni apposite per librerie commissionarie e librerie giuridiche. Completano l offerta i moduli Web integrabili per la gestione di prenotazioni e/o vendita on line. Sviluppato interamente dallo staff tecnico di Undernet 74, BooksManager è un prodotto innovativo costruito sulle reali necessità delle librerie. Sviluppato in C ++ in ambiente Microsoft, BooksManager è semplice e intuitivo; la sua architettura, altamente elastica, lo rende facilmente personalizzabile e adattabile alle esigenze della singola libreria. BooksManager può essere utilizzato sia in monoutenza che in multiutenza, senza nessuna limitazione sul numero di utenti. Tutta la reportistica è stata realizzata con Crystal Report; ciò consente di sfruttare tutti i vantaggi da esso derivanti: portabilità, facili personalizzazioni, esportazione nei formati più comuni dei report generati. Tra le funzionalità disponibili, oltre ovviamente alla gestione di tutti i movimenti di magazzino e degli ordini clienti e fornitore, vi sono l invio degli sms, la gestione delle fidelity card, la gestione dell usato, la gestione delle immagini, l integrazione con il Web per b2b e b2c, la gestione dei file digitali per carico, scarico e ordini. BooksManager dispone inoltre di preziosi strumenti di analisi in grado di fornire tutti i dati necessari al costante monitoraggio delle vendite e della movimentazione di magazzino in modo automatico. Altre caratteristiche del software sono la facilità d uso e di navigazione che rappresentano i suoi punti di forza; le interfacce sono state disegnate con l ottica di rendere il prodotto facile da usare anche per l utente meno esperto. Il modulo base è disponibile da A fronte di un canone annuo, il cliente preleva dal sito internet di Undernet 74 gli aggiornamenti del software, gli aggiornamenti dei titoli di varia e/o scolastica e le immagini e le prefazioni delle novità. Assistenza Dopo la formazione on-site effettuata da personale Undernet 74, BooksManager offre assistenza telefonica, telematica e on-site. Il costo medio dell assistenza è di circa 230 per la versione base.

8 8 Decalibro Decalibro snc Via Monteu da Po Torino Tel Fax Decalibro è presente sul mercato dal 1989 e si colloca ai primi posti nella diffusione dei programmi gestionali per librerie, come dimostrano le oltre 294 installazioni su tutto il territorio nazionale. Presenza sul mercato A dicembre 2007 le librerie che adottano il gestionale (294) sono distribuite per lo più in Piemonte, Lombardia, Veneto, Sardegna. Il software è adatto sia per piccole realtà che per librerie più grandi, fino alle grandi catene; ma è pensato per venire incontro alle esigenze delle librerie specializzate, in particolare librerie di scolastica, universitaria, ragazzi, turistica ecc. Gestione anagrafiche e software compatibili Realizzato in sistema Windows, Decalibro consente l integrazione con Microsoft Office, con Acrobat e con diversi programmi di contabilità gestionale. Fornisce una propria banca dati e consente l integrazione e lo scarico da banche date anagrafiche quali Alice Cd, Aie Scolastica e Arianna. Permette il collegamento al sistema Arianna (Teleordering, segnalazioni novità in uscita, aggiornamento prezzi, aggiornamento situazione dei titoli ai distributori, prebolla) ed è in corso di test per l integrazione a Arianna+ al terzo livello. Caratteristiche del gestionale Il gestionale ha una logica modulare: è previsto un modulo per libreria con o senza attivazione delle funzioni di scolastica; un modulo per magazzino grossista; un modulo «lite» per scolastica. Le principali caratteristiche sono la ricchezza funzionale, l ottimizzazione dello stock, il servizio al cliente e la fidelizzazione. Consente l estrazione automatica delle statistiche di vendita e ha un grado di complessità di apprendimento medio. La pratica interfaccia grafica a finestre, che lo presenta come una tipica applicazione Windows, consente facilità di utilizzo e di comprensione; secondo un principio di totale adattabilità alle esigenze del cliente, Decalibro consente la personalizzazione degli ambienti: è infatti possibile cambiare i colori delle finestre o inserire il logo della libreria nelle stampe e nelle fatture. Ulteriore importante novità è rappresentata dall unificazione degli archivi di varia e scolastica, questa è consentita dal database Oracle, che permette di verificare correttezza e integrità dei dati inseriti aumentando le possibilità dei criteri di ricerca e l aggiornamento immediato delle statistiche presenti nel sistema. Decalibro è inoltre collegabile ad alcuni tipi di registratori di cassa per l emissione automatica dello scontrino. Il costo del modulo base è di e gli aggiornamenti sono previsti e compresi dal contratto di assistenza. Assistenza Sono previsti corsi di addestramento di 1/2 giorni all atto dell installazione e completamento di un giorno dopo un mese; l assistenza è telefonica. Il costo medio annuo per i servizi di assistenza è di 600.

9 9 Ediwin Data Service Center srl Via Scipione dal Ferro Bologna Tel Fax L azienda è stata fondata nel 1975 a Bologna. La prima versione del software gestionale comincia a essere operativa immediatamente con i moduli di contabilità e di magazzino. Successivamente, grazie alla forte collaborazione con le realtà dehoniane presenti nel mondo del libro (casa editrice e distribuzione che in seguito sono divenute proprietarie della softwarehouse), il prodotto si è pian piano specializzato, arrivando ad un alto grado di competenza in questo settore. Presenza sul mercato Data Service Center è presente sul mercato con Ediwim, Jada abbonamenti e Gestione segreterie parrocchie. Ultimamente Ediwin ha visto un importante aggiornamento grazie al quale si sta ampliando in modo significativo la sua diffusione. Essa si sviluppa principalmente nelle regioni del Nord Italia, ma non mancano installazioni anche nel Sud (Campania e Sicilia). Le librerie cattoliche e le case editrici sono le aziende a cui il software si orienta in particolare, ma le sue caratteristiche permettono tranquillamente la gestione di diversi tipi di attività. Gestione anagrafiche e software compatibili Il software è compatibile con i sistemi operativi Windows e Linux, mentre Jada abbonamenti aggiunge a questi anche il Mac. Si integrano facilmente con programmi esterni quali Office, Acrobat, Cap Professional (Jada) e volendo a programmi di contabilità esterni. Il gestionale Ediwin permette l acquisizione di informazioni da banche dati quali Alice e Arianna. Con quest ultima è anche possibile l integrazione con il teleordering. Caratteristiche del gestionale Il gestionale, così come il programma degli abbonamenti, ha la caratteristica di avere una logica modulare che permette di costruire un prodotto ad hoc, nonché lo svilupparsi di uno strumento che vada di pari passo con l espansione delle attività delle aziende. L esperienza nel settore ha consentito di prevedere già diversi moduli che anticipano le esigenze del cliente, tuttavia Data Service è in grado di provvedere alla personalizzazione di procedure che si ritenessero opportune. Assistenza Per abbattere costi di trasferta e tempi d intervento Data Service propone la teleassistenza come modalità di assistenza e di aggiornamento. Resta inteso che altri sistemi sono comunque previsti (presenza diretta dal cliente, assistenza telefonica ecc.). Nella proposta iniziale viene inserito un pacchetto di ore a tariffa agevolata per la prima formazione del personale. Il numero di ore comprese è in funzione dei moduli acquistati (numero e complessità) e viene comunque concordato con il cliente. Il costo per l assistenza è presentato come canone annuo il cui importo dipende dal costo finale del software ed è comunque sempre evidenziato nei preventivi.

10 MacBook Rinascita Informatica Piazza Roma Ascoli Piceno Tel Fax MacBook nasce nel 1989 dalla collaborazione tra Libreria Rinascita e Rinascita Informatica costituita nel 1976 per risolvere la necessità gestionale del settore varia. Presenza sul mercato MacBook si rivolge a tutte le librerie, sia generaliste che specializzate. A dicembre 2007 le librerie che lo adottano sono oltre 400, con una maggiore concentrazione in Lazio, Veneto, Lombardia, Emilia Romagna. Gestione anagrafiche e software compatibili MacBook è disponibile in versione Windows e Macintosh. Comprende al suo interno un programma di videoscrittura Word compatibile ed un Foglio di calcolo compatibile con Excel. È inoltre integrato con alcuni programmi di contabilità come Cosmo e Sispac. MacBook consente l acquisizione da altre banche dati anagrafiche tra cui Arianna, Alice, PromoPlus. Fornisce una banca dati proprietaria perfettamente integrata con Alice Cd con aggiornamenti quotidiani e con il sistema Arianna. Prevede l integrazione con teleordering con Arianna standard e Fastbook e altri distributori. Caratteristiche del gestionale MacBook ha una logica modulare ed è disponibile nelle versioni Standard, Distributore, Publisher (per editori), Interscambio (per catene di librerie) in monoutenza e multiutenza. Consente la conoscenza in tempo reale delle disponibilità delle librerie consociate o di alcuni distributori (Fastbook, Messaggerie ecc.). Amichevole, facile, potente e stabile, MacBook cura molto la comunicazione ai clienti via o sms sullo stato degli ordini, su iniziative varie o sulle novità arrivate in libreria. Oltre alle più comuni funzioni, la Gestione clienti consente prenotazione nominativa, uscita in visione dei volumi, spedizioni a domicilio. Il sistema gestisce anche la Carta Fedeltà con diversi metodi di calcolo del premio che per catene di librerie può funzionare in modo centralizzato tale da renderne l utilizzo su tutte le librerie del gruppo. MacBook permette inoltre la gestione della libreria virtuale su Internet, grazie alla perfetta integrazione con un sistema di vendita on line (www.librerieitaliane.net). L innovativo sistema PromoPlus fornisce al libraio informazioni ed argomentazioni di vendita necessarie per promuovere e vendere i libri come copertina, quarta di copertina, recensioni, classificazione etc.. È prevista l estrazione automatica delle statistiche di vendita, analitiche e dettagliate per ogni voce di movimentazione. L apprendimento è immediato grazie ad una facile ed intuitiva interfaccia grafica. Il costo del modulo base è di Il modello di business adottato prevede l abbonamento annuale. 10 Assistenza Modalità di assistenza on line e on-site. È prevista la formazione del personale della libreria presso il cliente e con stage formativi presso la Libreria Rinascita di Ascoli Piceno.

11 MiaLibreria Reale Servizi Via Gobbi Favaro Veneto (VE) Tel. Numero verde: Fax Reale Servizi nasce nel 2005, ma la prima versione del gestionale risale al MiaLibreria (ex Power BookShop) è il risultato della collaborazione fra il più importante distributore italiano di libri religiosi ed una libreria del proprio gruppo. La diffusione avviene inizialmente fra librerie religiose, grazie all estrema semplicità d utilizzo ed avendo anche, unico in Italia, alcune funzionalità esclusive per questa particolare clientela. Oggi vanta installazioni su qualunque tipo di librerie, sia specializzate che generaliste, cartolibrerie e book café. Il libraio che adotta l intera suite MiaLibreria può coinvolgere il cliente ancor prima che entri in libreria, esponendo la propria vetrina in internet senza alcuno sforzo aggiuntivo; quando poi è in libreria può mettergli a disposizione dei totem consultativi per navigare fra i titoli liberamente, per tutto il tempo che desidera; infine lo fidelizza tramite gli avvisi via e sms, e ne incentiva i successivi acquisti mediante sconti e carte fedeltà nominali. Presenza sul mercato A dicembre 2007 il gestionale conta circa 60 installazioni, distribuite in tutta Italia, in particolare in Veneto e Toscana. MiaLibreria è rivolto alle librerie che puntano sulla fidelizzazione del cliente; può amministrare tanto la piccola libreria di prima informatizzazione quanto realtà molto più grandi; gestisce qualunque tipologia di prodotti oltre ai libri. Gestione anagrafiche e software compatibili MiaLibreria è realizzato per i sistemi Windows; consente la comunicazione con Internet, e sms; è integrato con Office e Windows Server; poggia su un database aperto e interfacciabile. Viene fornita una banca dati iniziale con più di titoli, aggiornabile tramite FastBook e Alice Cd. L integrazione con Arianna è in fase di valutazione. Caratteristiche del gestionale MiaLibreria si compone di tre moduli perfettamente integrati: Varia, Scolastica, Internet. Il software è semplice, completo ma non complesso, e consente al libraio di soddisfare e fidelizzare anche la clientela più esigente mediante sconti e carte fedeltà nominali. Il rapporto con il cliente viene personalizzato mediante l analisi dei dati di vendita ed è possibile inoltrare campagne di marketing tramite Internet, e sms. Funzionalità specifiche sono dedicate alle librerie religiose e scolastiche. MiaLibreria estende il concetto di libro a quello di «prodotto editoriale»: è quindi in grado di gestire articoli generici, libri, multimedia, audio e video con schede specifiche per ogni tipo di prodotto. MiaLibreria Web, il modulo Internet, permette di amministrare il proprio sito internet direttamente dalla libreria: i dati e le immagini dei prodotti vengono sincronizzati fra negozio e sito con un clic, e il libraio ha la possibilità di cambiarne la visibilità in base a sconti e campagne promozionali. MiaLibreria consente l estrazione automatica di statistiche sul venduto, sui magazzini, sui clienti e sui singoli prodotti, estese e personalizzabili. È caratterizzato da una bassa complessità grazie a interfacce semplici e all utilizzo degli standard Windows; prevede un ampia gamma di operazioni guidate e filmati interattivi a supporto del libraio. Il costo del modulo Varia, per una postazione, è di È previsto, opzionalmente, un contratto di manutenzione annuale che dà diritto all assistenza, agli aggiornamenti e a tutte le nuove versioni del programma. 11 Assistenza L assistenza viene svolta telefonicamente, tramite oppure da remoto. Compreso nell acquisto della licenza d uso vi è un contratto di manutenzione della durata di tre mesi, all interno del quale è inclusa la formazione del personale e il supporto nelle prime fasi dell utilizzo del gestionale. Corsi di aggiornamento, su richiesta del cliente, sono inclusi nel contratto di manutenzione.

12 Mr. Book Equipe Informatica srl Via Ugo Balzani Roma Tel Fax Mr. Book nasce nel 1994 in seguito alle molte richieste pervenute dalle librerie di realizzare un prodotto potente e funzionale, mantenendo sempre aggiornate tutte le novità che avvengono nel settore editoriale. Mr. Book permette la gestione dello scolastico partendo dalla propaganda, passando per la distribuzione, concludendo con la libreria. Per la varia è prevista l adesione ad Arianna, con l integrazione di tutte le funzionalità di supporto del servizio. La società è in grado di sviluppare siti web per l integrazione dei dati con Internet, con moduli appositi per la gestione del trasferimento dati e mantenendo un buon rapporto prezzo/ prestazioni. Presenza sul mercato Le librerie che al momento adottano Mr. Book a dicembre 2007 sono 600 in tutto il territorio nazionale. Il software si rivolge a librerie generaliste e a quelle specializzate, in particolare di scolastica. Gestione anagrafiche e software compatibili Realizzato in sistema Microsoft Windows, Mr. Book consente l integrazione con Microsoft Office e con programmi di contabilità gestionale. Fornisce direttamente la banca dati di scolastica e offre integrazioni da banche dati anagrafiche quale Arianna e Adozioni Ali. Prevede anche l integrazione con Arianna+ ClipXS per la maggior parte dei clienti, ma anche per alcuni con ClipXL Caratteristiche del gestionale Mr. Book ha una logica modulare e integra tutte le funzionalità necessarie alla libreria. I moduli extra riguardano i collegamenti con la contabilità, periferiche barcode, registratore di cassa. Il software è stato progettato per rendere le operazioni giornaliere del libraio le più semplici possibili, mantenendo tutte le funzionalità di analisi e statistica necessarie. Il know how della società si giova dell'esperienza maturata sul campo dalla piccola libreria alla grande distribuzione, sia per il settore scolastico che di varia. Vengono prodotti report di analisi su richiesta attraverso estrazioni automatiche. Altro punto di forza di Mr. Book è la semplicità di apprendimento. Il costo del modulo base parte da 700 per variare a seconda della versione scelta. Come modello di business adottato per gli aggiornamenti è previsto un canone di assistenza per Arianna molto contenuto. 12 Assistenza È prevista la teleassistenza remota e tramite Internet. Per la formazione del personale della libreria sono previsti corsi in sede, manuale interattivo, corso in remoto. Il costo medio dell assistenza a partire da 300 dipende dalla versione.

13 Programma Romano Eredi Romano Pio c/o Romano Libri srl Via Ramiro Fabiani Roma Tel Fax Il Programma Romano nasce nel 1982 dall esigenza di gestire in modo rapido ed efficiente tanto la libreria quanto l ingrosso di Romano Pio. Fino al 1993 il Programma Romano e la base dati associata particolarmente robusta e affidabile, soprattutto per quanto riguarda la scolastica sono stati sviluppati e distribuiti da Romano Pio, ideatore del programma; in seguito lo sviluppo e la distribuzione è stata affidata alla Romano Libri srl, fondata dallo stesso Romano Pio, e curata da Romano Antonino. Il Programma Romano è l unico software autorizzato dagli Eredi Romano Pio a utilizzare l aggiornatissimo Archivio Romano. Presenza sul mercato Programma Romano è adatto a ogni tipo di libreria, poiché è articolato su tre differenti livelli. A dicembre 2007 sono le librerie che lo utilizzano, distribuite su tutto il territorio nazionale in modo omogeneo. Gestione anagrafiche e software compatibili Il Programma si integra con i programmi di posta elettronica per l invio in allegato degli ordini ai fornitori. La base dati Archivio Romano è fornita unitamente al Programma Romano e viene aggiornata costantemente tramite Internet direttamente da programma. Al momento il teleordering Arianna non è integrato. Caratteristiche del gestionale Il Programma Romano si articola su tre moduli, di cui ognuno conserva le funzionalità del precedente: Regina per le librerie medio/piccole che necessitano di un supporto informatico durante la campagna scolastica; Pedone per le librerie medio/grandi che necessitano di un gestionale completo durante tutto l anno; Alfiere per la gestione di una attività di grossista, propaganda e distribuzione. Il Programma Romano consente tutte le funzionalità necessarie per la gestione della libreria a diversi livelli, a seconda del modulo adottato. È inoltre possibile l invio su Internet dei dati di ordini e adozioni per costruire un proprio sito web (Sirio), il tutto in modo semplice e senza bisogno di competenze specifiche. Il Programma Romano nelle versioni Pedone e Alfiere può essere installato in rete locale LAN anche in configurazione mista. Le statistiche di vendita su più anni di esercizio sono previste nelle funzioni base del Programma Romano (versione Pedone e Alfiere) e permettono una rapida e utile valutazione dell andamento delle vendite. Il Programma Romano prevede l utilizzo di lettori ottici barcode, l invio di sms e l interfacciamento ai misuratori fiscali. La versione Regina costa 105 annui; Pedone 290 annui (licenza base); Alfiere 345 annui (licenza base). Il Programma Romano viene concesso in licenza d uso annuale. Tale licenza deve essere rinnovata ogni anno solare e per tutta la sua durata comprende l aggiornamento del gestionale e della base dati Archivio Romano (necessario collegamento a Internet). 13 Assistenza L assistenza è telefonica o tramite Internet (gratuita). Non è prevista alcuna attività di formazione del personale in libreria data la facilità di utilizzo del programma. Il programma viene fornito con manuali d uso in formato PDF che l utente può stampare o leggere a video. Anche i manuali vengono aggiornati tramite Internet unitamente al programma e alla base dati.

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