Milano, 6 aprile Prot. Gen. n CD/ALC. Spettabili Società

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1 Milano, 6 aprile 2012 Prot. Gen. n CD/ALC vm Spettabili Società Oggetto: Chiarimenti 2^ tranche. Gara 1/2012/LI - Procedura aperta ai sensi del D.Lgs. n. 163/2006 per la selezione di un unico operatore a livello regionale per l erogazione dei servizi di rete del SISS. Domanda n. 1 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo 4.2 pag 23. "È viceversa possibile che venga generato traffico verso Internet da componenti della extranet (p.e. dalle porte applicative per la verifica delle Certificate Revocation List CRL delle carte cittadino).". Si chiede di confermare che il flusso di traffico verso internet permesso attraverso al rete del NP per i profili Business è limitato al dialogo attraverso alla porta Extra Dominio del profilo Business. Risposta n. 1 Il flusso di traffico generato dal Dominio Business verso Internet, e viceversa, dovrà transitare tutto attraverso la porta di rete extra Dominio, così come definito al paragrafo Domanda n. 2 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 24. "Nell ambito della Community Network SPC il solo nodo costituito da LI sarà interconnesso alla QXN.". Si chiede di confermare che per nodo costituito da LI si intendono i data center di via Taramelli e di via Don Minzoni. Risposta n. 2 Si conferma. 1

2 Domanda n. 3 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 25. "Per il servizio SOHO di Profilo 1, il fornitore deve farsi carico di rendere fruibile l'accesso dove richiesto dal / dagli utenti finali anche tramite l'impiego di tecnologie wireless.". Si chiede di confermare che la richiesta di utilizzo di tecnologie wireless definita nella presente sezione sia relativa al collegamento di dispositivi all'interno della LAN della sede dell'utente (WiFi IEEE ). Risposta n. 3 Si conferma Domanda n. 4 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 25. "Il fornitore deve collegare LI e i suoi data center (sia il primario, sia il secondario). In dettaglio i due data center di LI sono collocati entrambi in Milano: l'uno in via Don Minzoni 24, l'altro in via Taramelli 26. ". Al fine di dimensionare correttamente i link di accesso ai data center, si chiede di indicare se le applicazioni si basano su un'architettura di data center di tipo active-active oppure active-stand by. Risposta n. 4 La capacità dei link richiesti al NP è definito da LI ed è pari a 1000 Mbps per entrambi i datacenter. Non è richiesta alcun dimensionamento da parte del NP. Domanda n. 5 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 30. "Per quanto riguarda la rete SOHO fornita agli utenti, il fornitore dovrà fornire loro propri indirizzi. Questi indirizzi IP dovranno essere fissi (ovvero essere associati univocamente ad ogni singolo TdR).". Dal momento che i TdR per i profili SOHO dovranno essere dotati di almeno 4 interfacce LAN dovrà essere fornita una subnet di 8 indirizzi IP per TdR? Risposta n. 5 A ciascun TdR dovrà essere fornito un solo indirizzo IP fisso associato all'interfaccia WAN. Il TdR dovrà provvedere alle funzionalità di NAT richieste dalla rete LAN connessa. Domanda n. 6 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 30. E' possibile per gli aderenti al Profilo SOHO fornire un piano di indirizzamento privato associato 2

3 univocamente al singolo TdR? Risposta n. 6 E' ammissibile, nell'ambito del Dominio SOHO, utilizzare indirizzi privati, purché la loro associazione con i singoli TdR sia fissa ed univoca. Domanda n. 7 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 35. "Disposizione, nei punti di ingresso alle proprie infrastrutture utilizzate per l erogazione dei servizi Business, di sistemi di controllo e filtraggio del traffico (firewall e liste di controllo di accesso a protezione degli apparati router) e di verifica dell assenza di codice malevolo nei messaggi di posta elettronica (antivirus)". Si chiede di confermare che per punti di ingresso si intendono esclusivamente le porte di rete: Porta di rete intra Dominio (comunicazione tra Dominio Business e Dominio SOHO), Porta di rete extra Dominio (internet SOHO) e Porta di rete extra Dominio (Internet Business) Risposta n. 7 Per quanto riguarda il Dominio Business, le porte interessate sono solamente la Porta di rete intra Dominio (comunicazione tra Dominio Business e Dominio SOHO) e la Porta di rete extra Dominio (Internet Business). Viceversa si ribadisce che i punti di applicazione dei servizi di sicurezza richiesti nel CT sono quelli descritto al paragrafo Domanda n. 8 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo 4.6 pag 45. Si chiede di indicare per i profili maggiori di 4 Mbps la distribuzione dei punti di erogazione richiesti specificandone almeno la località e possibilmente anche l'indirizzo. Risposta n. 8 LI ha fornito, con la prima tranche di risposte, l'elenco delle connettività Business realizzate al momento della pubblicazione della gara con indirizzo e tipologia di connettività. L'elenco dettagliato delle connettività inizialmente richieste verrà fornito alla firma del contratto. Come indicato al paragrafo 4.6, LI si riserva di aumentare il numero e la tipologia delle connettività nel corso della fornitura. Domanda n. 9 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo 6.2.2, pag In caso di sostituzione delle linee ISDN con tecnologie differenti: wireless, UMTS, etc, perché non presenti la tecnologia x-dsl, la sede può essere definita in DD con conseguente rilassamento dei livelli di servizio come specificato al capitolo 6. 3

4 Risposta n. 9 Si conferma. Come indicato al paragrafo 4.5.3, gli accessi realizzati dal NP per sostituire le connettività ad oggi realizzate tramite ISDN, avranno rilassati alcuni livelli di servizio. Domanda n. 10 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 43. Si faccia riferimento alla figura 12 "Raggiungibilità dei servizi da Internet" che schematizza l'accesso da parte degli utenti (MMG,PDF,Cittadini) che usufruiscono dei servizi pubblicati nelle sedi degli aderenti al dominio business, tramite internet non fornito tramite la presente gara. Si chiede di confermare che la raggiungibilità dei servizi pubblicati sarà gestita secondo quanto specificato dal documento CRS-ISAU-SIAU_07, tramite l'infrastruttura descritta (Figura 3 Consolidamento a pag. 12). In caso di risposta negativa si chiede di indicare la modalità di raggiungibilità di tali servizi. Risposta n. 10 I servizi esposti dagli Aderenti sono raggiungibili tramite le PA (rif. Figura 3, pag 12 CRS-ISAU- SIAU#07) a loro volta connesse al Dominio Business. L'accesso al Dominio Business da Internet è reso raggiungibile dal NP tramite la Porta di Rete extra Dominio (paragrafo 4.2). Domanda n. 11 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 61. "Tali parametri sono misurati tra il singolo PES SOHO oggetto della verifica e il TdR di LI sul dominio Business." Si chiede di confermare che per TdR di LI sul dominio Business si intende il Server-BDV schematizzato in Figura 15: Ambiente di verifica a pag. 71 del Capitolato Tecnico. Si chiede inoltre di confermare che il server sarà posizionato in una delle sedi di Lombardia Informatica (presso Data Center LI Taramelli oppure Don Minzoni). Risposta n. 11 La misura del parametro BDV, come indicato nel riferimento al paragrafo presente nel pagrafo citato, coinvolge il Server BDV debitamente esposto da LI sul Dominio Business. Domanda n. 12 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 40. "Analizzare e correlare le informazioni raccolte e presentarle, a valle di una normalizzazione, tramite un interfaccia grafica e mediante generazione di un report di sintesi secondo dei template definibili sulla base delle specifiche esigenze dipendenti dalle tecnologie degli elementi gestiti". Si chiede di confermare che la parte di correlazione verrà fatta sui log degli eventi relativa al traffico non permesso e ad eventi del traffico NIDS. 4

5 Risposta n. 12 Si conferma. Domanda n. 13 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 50. "LI provvederà inoltre a comunicare nell elenco complessivo dei punti di erogazione la numerosità (percentuale X) di linee ISDN attive e la numerosità (percentuale Y) di PES in Digital Divide. Ogni rilascio di blocco di PES dovrà essere tale che la percentuale di linee ISDN rimanenti sia minore a X e di PES in Digital Divide rimanenti sia minore a Y". Si chiede di specificare quale sia il numero finale di linee ISDN e di PES in Digital Divide rimanenti che il Network Provider potrà prevedere al termine del piano di attivazione. Risposta n. 13 Sia il numero di ISDN a regime, sia il numero di punti di erogazione non serviti dovrà essere pari a zero. Nel nuovo assetto sono da considerare in DD le connettività realizzate dal NP aggiudicatario con tecnologie diverse dalla xdsl in sostituzione di quelle comprese ai punti 2 e 3 dell'allegato 5.1 al Bando di Gara. Si confronti la risposta alla domanda n. 9. Domanda n. 14 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 28. "Il fornitore deve garantire ad LI l accesso in lettura alla Management Information Base (MIB) delle TdR." Si chiede di confermare la possibilità di rendere disponibile l'accesso in lettura tramite altro protocollo standard (ad esempio TR-069 CPE WAN Management Protocol). Risposta n. 14 Si deve intendere che è richiesta la possibilità di accesso in lettura alla MIB del singolo TdR via SNMP. Domanda n. 15 Riferimento: Disciplinare di Gara, capitolo 2.3 pag 5. In riferimento al possesso del requisito di fatturato specifico, è specificato che il riferimento temporale è relativo agli ultimi tre esercizi sociali chiusi al momento della presentazione dell offerta, non è necessario che il bilancio d esercizio sia necessariamente approvato e/o depositato a norma di legge. Si chiede di confermare che ai fini della dichiarazione e comprova del requisito di fatturato specifico, di cui al Bando di Gara, III.2.2, possano prendersi a riferimento gli ultimi tre esercizi sociali approvati, al fine di evitare la dichiarazione di dati provvisori non ancora approvati. 5

6 Risposta n. 15 Si conferma. Domanda n. 16 Riferimento: Disciplinare di Gara, capitolo 5.3 pag 35. Sul disciplinare di gara è scritto: ai fini della detta comprova, si procederà a richiedere ai soggetti sorteggiati, la presentazione, entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla relativa richiesta, della seguente documentazione: - per il requisito di cui al punto III.2.2, lett. b), del Bando di Gara (fatturato specifico) Sul Bando di gara non è presente il requisito III.2.2 lettera b); si chiede di confermare che si tratti di un refuso. Risposta n. 16 Per mero refuso è stato indicato il punto III.2.2, lett. b. Si faccia riferimento al punto III.2.2. Domanda n. 17 Riferimento: Allegato 4 "Schema di Contratto", articolo 10 comma 3, pag 10. "Il Fornitore è tenuto a trasmettere a LI, per approvazione, un prospetto riepilogativo delle attività e delle competenze maturate". Si chiede di specificare il livello di dettaglio e i campi da inserire nel prospetto riepilogativo. Si chiede inoltre conferma che il "prospetto riepilogativo" debba essere allegato alla fattura per approvazione da parte di LI oppure se debba essere prima approvato da LI e poi seguito da emissione di fattura da parte del Provider. In questo secondo caso si chiede di specificare modalità e tempi della procedura di approvazione e fatturazione. Risposta n. 17 Il prospetto dovrà essere approvato preliminarmente all'emissione della relativa fattura. Il livello di dettaglio del prospetto riepilogativo sarà concordato contestualmente allo svolgimento delle attività propedeutiche. LI si impegna a convalidare il riepilogativo entro 7 giorni solari dalla sua ricezione. Domanda n. 18 Riferimento: Allegato 4 "Schema di Contratto", articolo 10 comma 4, pag 10. "Ciascuna fattura dovrà contenere il riferimento al presente Contratto e dovrà contenere la descrizione di ciascuno dei servizi e/o forniture cui si riferisce". Si chiede di esplicitare il dettaglio di descrizione richiesto in fattura. Risposta n. 18 La fattura dovrà contenere il riferimento al relativo prospetto riepilogativo approvato da LI e la valorizzazione aggregata per tipologia di accesso fornito. 6

7 Domanda n. 19 Riferimento: Allegato 5 "Capitolato Tecnico", capitolo pag 54. Nel paragrafo viene descritta la procedura di collaudo da svolgersi in un solo intervento. Si domanda se il solo intervento include anche l'intervento per l'installazione della linea. In pratica se è ammissibile che l'installazione avvenga con i seguenti step: 1) installazione della linea 2) installazione apparato, connessioni PDL, test; con il punto 2) effettuato qualche giorno dopo il punto 1). Risposta n. 19 Si richiede che le operazioni di collaudo, per come definite al paragrafo del Capitolato Tecnico, siano realizzate con un unico intervento. La soluzione indicata è pertanto ammissibile. Sono da considerare preferenziali soluzioni che minimizzino il numero di interventi presso il cliente, ovvero, minimizzino la loro intrusività. Domanda n. 20 Riferimento: Bando di Gara: punto III.2.3, lett. c), pag. 2 Disciplinare di Gara: 5.3. Controllo del possesso dei requisiti, pag. 35. Con riferimento alle modalità di comprova del Requisito Tecnico di cui al punto III.2.3, lett. c) del Bando Gara ( titolarità di 1 o piu link nazionali con capacità non inferiore a 100 Mb/s e 1 o piu link internazionali non inferiori a 10 Mb/s verso la Big Internet ), così come esplicitate al punto 5.3 del Disciplinare di Gara, si richiede di voler chiarire se per comprovare la capacità tecnica relativa alla titolarità di un link internazionale sia sufficiente dare evidenza di una sola, a scelta del concorrente, tra le modalità di cui al punto 2) ( connessione agli Exchange internazionali ) e 3) ( presenza di accordi con Provider di transito ), o sia invece necessario dare evidenza di entrambe le modalità. Risposta n. 20 Per la comprova della capacità di cui al punto III.2.3, lett. c), del Bando - relativamente alla titolarità di un link internazionale - le modalità di cui al punto 2 ( connessione agli Exchange internazionali ) e al punto 3 ( presenza di accordi con Provider di transito ), sono alternative tra loro. Domanda n. 21 Riferimento: Bando di Gara: punto II.2.1, pag. 1 Disciplinare di Gara: Offerta economica (Fase C o busta C), pag Punteggio Economico (PE), pag. 34. La Base d'asta calcolata utilizzando le quantità, il listino e le regole di riduzione annuale dei canoni indicati dal disciplinare, non coincide con la Base d'asta dichiarata nel Bando di Gara. La differenza si annulla se il canone complessivo 2012 per i servizi SOHO-profilo 2 viene calcolato su 12 mensilità anzichè su 5. Qual è il valore di Base D'Asta da considerare per il calcolo del punteggio economico? 7

8 Risposta n. 21 La base d asta indicata nel Bando di gara al punto II.2.1) rappresenta il quantitativo o entità totale dell appalto e non è rilevante per la formulazione dell Offerta economica. Ai fini della formulazione dell Offerta economica, il concorrente dovrà offrire due percentuali di sconto ( Sc B e Sc S ) sui prezzi unitari espressi nelle due tabelle del paragr del Disciplinare, che costituiscono le basi d asta sulle quali applicare il ribasso rispettivamente per i Servizi Business e per i Servizi SOHO. Domanda n. 22 Riferimento: Disciplinare di Gara: Punteggio Economico (PE), pag. 34. Si chiede di specificare esplicitamente il significato del parametro Rmax che appare nelle formule di calcolo del coefficiente Ci. Risposta n. 22 Il parametro Rmax è il ribasso percentuale dell Offerta più conveniente. Domanda n. 23 Riferimento: Disciplinare di Gara: 5.3 Controllo possesso dei requisiti, pag. 35. Nel Bando di Gara non si trova riscontro in merito al punto III.2.2 lett. b) invece citato nel disciplinare. Si chiede chiarimento in merito. Risposta n. 23 Si veda la risposta n. 16 Domanda n. 24 Riferimento: Capitolato Tecnico: Network Operating Center (NOC), pag. 32. Citazione: Il fornitore deve mettere a disposizione un servizio che sia accessibile mediante Web Browser previa autenticazione. Il servizio deve consentire ad LI e ai singoli EE le seguenti funzionalità Si chiede di specificare se gli EE citati siano la totalità degli enti attestati al dominio Business. In caso contrario si chiede di specificarne la quantità. Risposta n. 24 Il servizio dovrà essere disponibile per tutti gli EE collegati. 8

9 Domanda n. 25 Riferimento: Capitolato Tecnico: Servizi di Help Desk, pag. 34. Considerato che la gestione delle risorse mediante NOC è richiesta limitatamente al dominio Business (pag. 32), si chiede di confermare che anche l apertura proattiva di un ticket sul TTS di LI sia richiesta per tutto ed il solo servizio Business. Risposta n. 25 La possibilità di apertura proattiva dei ticket non è limitata al solo dominio Business. Il NP è chiamato a tale mansione in tutti i casi in cui possa verificare eventuali malfunzionamenti della propria infrastruttura trasmissiva, ovvero dell'infrastruttura di cui si avvale, e che abbia impatti sui servizi forniti. Domanda n. 26 Riferimento: Capitolato Tecnico: 6.1 Definizioni, pag. 58 Data una coppia PES origine e PES destinazione si chiede di confermare che la misura Packet Loss debba essere condotta in modo distinto nelle due direzioni trasmissive. Risposta n. 26 Si conferma. Domanda n. 27 Riferimento: Capitolato Tecnico: 6.1 Definizioni, pag Servizi di tipo Business, pag Servizio di tipo SOHO, pag. 61 Con riferimento alle richieste del paragrafo 6.2.1, si chiede di confermare che, analogamente a quanto specificato per il dominio SOHO al paragrafo 6.2.2, i parametri specificati sono misurati tra il singolo PES Business oggetto della verifica e il TdR di LI sul dominio Business. Si chiede inoltre di specificare la dimensione del campione significativo di PES Business da includere nelle misure. Risposta n. 27 Si veda la risposta n. 4.5 della prima tranche di chiarimenti. Domanda n. 28 Riferimento: Capitolato Tecnico: Interoperabilità tra domino Business e dominio SOHO, pag. 62. Con riferimento alle richieste del paragrafo 6.2.3, si chiede di specificare la dimensione del campione significativo di PES Business da includere nelle misure. 9

10 Risposta n. 28 Non è richiesta tale misura al NP in quanto la misura, e la preventiva determinazione del campione, compete ad LI. Domanda n. 29 Riferimento: Capitolato Tecnico: Dati Prestazionali, pag. 68. Si chiede di confermare che i dati richiesti al paragrafo sono riferiti ai PES del dominio Business, come deducibile confrontando il paragrafo 6.5. Risposta n. 29 Si precisa che i dati forniti giornalmente ad LI devono contenere, tra le altre, la misura della banda utilizzata per tutti i PES (sia Business, sia SOHO. Confronta paragrafo ). Il paragrafo 6.5 riferisce viceversa alla reportistica richiesta al NP. Domanda n. 30 Riferimento: Capitolato Tecnico: Dati di Affidabilità, pag. 68. Considerato che i parametri di affidabilità devono essere valutati (come da richiesta) in relazione a specifici periodi di osservazione (4 mesi, 6 mesi ), si chiede di confermare che i relativi flussi dati possano essere inviati a Lombardia Informatica con la medesima cadenza. Risposta n. 30 I Dati di affidabilità, di cui al paragrafo , dovranno essere inviati ad LI con cadenza giornaliera. L'elaborazione per la valutazione degli SLA utilizzerà tali dati. Domanda n. 31 Si richiede ogni informazione utile a garantire la copertura delle PdL in digital divide anche avvalendosi dei servizi all ingrosso che è tenuto ad offrire l aggiudicatario della gara indetta dalla Regione Lombardia 1, per la copertura di 707 Comuni, rivolta ad operatori nel settore delle comunicazioni, per l erogazione di un contributo pubblico (pari ad Euro ,00 ed inferiore o uguale al 70% del costo totale del progetto) finalizzato alla diffusione di servizi a banda larga nelle aree in digital divide ed in fallimento di mercato in Lombardia. Vista l importanza che la stazione appaltante pone relativamente alle soluzioni tecniche da proporre per il collegamento delle PdL in Digital Divide, si chiede alla stazione appaltante di fornire il piano di copertura per la diffusione dei servizi a banda larga nelle aree in digital divide ed in fallimento di mercato in regione Lombardia. Nello specifico si chiede alla stazione appaltante di fornire le seguenti informazioni relativamente a: il piano di copertura e la relativa progressione temporale presentato alla Regione Lombardia dall aggiudicatario della gara di cui alla richiesta di informazioni; 1 Telecom Italia, beneficiaria del contributo di 41 Milioni di Euro come indicato nel decreto Regionale n del 12 dicembre 2010, è infatti soggetta a specifici obblighi di regolamentazione consistenti, tra l altro, nella fornitura all ingrosso dell accesso ad infrastrutture di rete e ai servizi all ingrosso di connettività di accesso definiti bistream. 10

11 La tecnologia impiegata nel rispetto di requisiti minimi definiti nelle specifiche tecniche allegate al bando. Si evidenzia che le informazioni richieste sono necessarie per la più adeguata formulazione dell offerta tecnica e di quella economica e si sottolinea che le informazioni richieste sono già in possesso di uno solo dei possibili partecipanti alla Gara 1/2012/LI. Risposta n. 31 Si comunica che la pubblicazione delle 918 sedi di commutazione (centrali telefoniche ed armadi stradali) oggetto dei lavori di infrastrutturazione a banda larga avviati da Telecom Italia, aggiudicatario del bando regionale, è stata effettuata al link seguente: Domanda n. 32 Riferimento: Sedi DD e miglioramenti SLA Con riferimento al par. 3.3 del Modello di dichiarazione di offerta tecnica si chiede di precisare se i miglioramenti che il concorrente indicherà dovranno essere garantiti in egual misura anche alle sedi in Digital Divide. Risposta n. 32 Si conferma. Si veda la risposta 3.2 della prima tranche di Chiarimenti. Domanda n. 33 Riferimento: Degrado BDV per sedi DD. Con riferimento al par del Capitolato Tecnico in cui, relativamente al Livello di Servizio BDV, è previsto che Per i punti di erogazione in DD, viene accettato un degrado pari al 40%, si chiede di precisare se il degrado del 40% sarà riferito al valore di BDV che il concorrente garantirà per il 70% oppure per il 30% delle connettività. Risposta n. 33 Verrà accettato un degrado del 40% per entrambi i valori di BDV dichiarati. Domanda n. 34 Riferimento: elenco centrali ULL quale allegato all'offerta Tecnica. Con riferimento al par del Capitolato Tecnico in cui si legge: Nel caso in cui il fornitore sia un Other Licensed Operators (OLO), questo dovrà obbligatoriamente riportare nell Offerta Tecnica i programmi di attuazione per l utilizzo dell accesso disaggregato (ULL) della rete di Telecom Italia, specificando il numero totale di siti, entro il territorio regionale, presso i quali, alla data di presentazione dell offerta, è stata ottenuta la collocazione. Dovrà inoltre produrre un documento contenente l'elenco delle centrali aperte all ULL alla data di presentazione dell offerta. si chiede di precisare se l elenco delle centrali aperte all ULL, che si compone di diverse pagine, potrà essere prodotto in un documento separato e pertanto in deroga a quanto previsto nella Premessa del Modello di dichiarazione di offerta tecnica in cui si dice che La proposta tecnica non dovrà rimandare a documenti allegati.. 11

12 Risposta n. 34 Si conferma. Domanda n. 35 Riferimento: apparati presso NAP Rozzano. Con riferimento a quanto indicato nel par , punto (2) del Capitolato Tecnico, si chiede di precisare se è richiesto al fornitore di installare apparati di rete, oltre che presso la sede LI di via Don Minzoni 24, anche presso il NAP SISS (situato a Rozzano). Risposta n. 35 Si conferma. Presso il NAP di Rozzano il NP aggiudicatario dovrà installare propri apparati tramite i quali effettuerà il peering BGP con i NP attuali. Domanda n. 36 Riferimento: mobilità MMG/PDF. Relativamente all accesso in mobilità eventualmente proposto per i MMG/PDF, di cui al par del Capitolato Tecnico, si chiede conferma che queste connessioni dovranno rispettare le medesime regole in tema di indirizzamento e sicurezza delle connessioni previste per le connessioni Soho Profilo 1. Risposta n. 36 Si conferma. Domanda n. 37 Si richiede di specificare se esistano impedimenti di natura organizzativa e/o tecnica che impediscono o limitano la possibilità di realizzare le linee ADSL SOHO Profilo 1 su Linea Attiva installando c/o il medico opportuno filtro o splitter. Si richiedere di conoscere la percentuale delle linee ADSL attuali realizzate su doppino utilizzato anche per la telefonia fissa. Si richiede di conoscere una stima della percentuale di medici/pediatri dotati di linea telefonica fissa. Risposta n. 37 Non esistono impedimenti all'utilizzo, da parte del NP, di linee Attive. Alla data del 31/12/2007 le linee naked (o non attive ) erano 5327 su 8419 (circa 63%). A fine 2012 il numero di linee SOHO, come definito al del Disciplinare di Gara (tabella pag. 23), sarà di circa unità. Si stima che la percentuale di linee naked, rispetto a tali valori, potrà essere leggermente superiore al 63% sopra indicato. Tale dato è da considerarsi indicativo e non impegnativo. Domanda n. 38 Il Par Componente di accesso dei servizi di trasporto del Capitolato Tecnico riporta quanto segue: Per parte degli accessi della rete Business è richiesto un servizio di alta affidabilità (disponibilità unitaria >= 99,99%) e si richiede la fornitura di linee di backup tramite la fornitura di 12

13 accesso secondario con BMA pari almeno alla metà di quella principale attestata su un TdR dedicato. Per gli accessi forniti entro il territorio dei comuni capoluogo di provincia, è richiesto l'instradamento su doppio percorso (da due POP differenti). Si richiede conferma che nel caso di sede Business raggiunta da rame su un multi coppia non diversificato la richiesta di doppio percorso su due PoP differenti nei capoluoghi di provincia si traduca nella richiesta di differenziazione della tecnologia d?accesso, ad esempio rame+fibra ottica oppure rame+ponte radio. Risposta n. 38 Si conferma. Domanda n. 39 Con riferimento a quanto descritto a pag.30 nel paragrafo del Capitolato Tecnico, laddove si afferma che "Il fornitore deve fornire un servizio DNS allo scopo di risolvere gli indirizzi di Internet e degli altri Aderenti, per richieste provenienti dagli Aderenti.", si chiede di confermare che gli indirizzi menzionati (Internet e degli Aderenti) di cui si richiede la risoluzione (diretta o mediante DNS ricorsivi) sono indirizzi pubblici. In caso contrario, si chiede di indicare se nella fornitura prevista debba essere inclusa anche l'attività di registrazione di nuovi nomi a dominio pubblici e la registrazione di nomi a dominio privato, nonché una stima dei volumi previsti in termini di richieste di registrazione da parte degli Aderenti. Inoltre si chiede di indicare se ci sia un'attività di trasferimento iniziale dei file di zona relativi a domini esistenti da altri DNS (indicando quanti sono). Infine si chiede di chiarire se la richiesta di registrazione di nuovi nomi a dominio potrà provenire solo dai referenti tecnici di Lombardia Informatica o anche di referenti tecnici di tutti gli Aderenti (Business e Soho) e quale sia lo SLA eventuale con cui si richiede che tali richieste siano evase. Risposta n. 39 Il DNS richiesto dovrà risolvere esclusivamente indirizzi pubblici. Non è richiesta un'attività di zone transfer da peesistenti DNS né l registrazione di nuovi nomi di dominio. Domanda n. 40 Si richiede se il valore di BMA richiesto al par dell allegato 2- modello di dichiarazione di offerta tecnica, debba riguardare il 100% degli accessi SOHO Profilo 1, o se è ammesso dichiarare un incremento di BMA solo per una porzione delle utenze. Risposta n. 40 L'incremento dichiarato in risposta al par dell'allegato 2 dovrà riguardare il 100% degli accessi SOHO Profilo 1. Domanda n. 41 In relazione alla Figura 12, pag 43 dell Allegato 5 Capitolato Tecnico, si chiede conferma che la nuvola Internet indicata vicino a LI, indicata con la dicitura Internet (NP), sia il servizio Internet fornito dal Network Provider, e che di conseguenza, i cittadini accedono ai servizi esposti dagli Enti Erogatori attraverso questo accesso. 13

14 Risposta n. 41 I cittadini sono collegati ad Internet tramite un proprio ISP. L'ISP è interconnesso alla rete Internet del NP tramite meccanismi standard di Internet. A sua volta il NP garantisce l'accesso ai servizi esposti dagli Enti Erogatori attraverso alla Porta di Rete extra Dominio resa da lui disponibile che collega il Dominio Business a Internet (confronta anche la risposta 10). Domanda n. 42 Domanda 1 Allegato 5 Capitolato Tecnico Soluzione tecnica al Digital Divide (DD) Si chiede di rendere noto il programma temporale di copertura previsto dal progetto Digital Divide di Regione Lombardia. Risposta n. 42 Si veda la risposta al precedente quesito 31. Distinti saluti. Lombardia Informatica S.p.A. Il Responsabile della Funzione Affari Legali e Contrattuali Dott. Sandro Sisler 14

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