C ARTA C ORPORATE B LACK TANTI SERVIZI, NUOVI PRIVILEGI

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1 C ARTA C ORPORATE B LACK TANTI SERVIZI, NUOVI PRIVILEGI

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3 SERVIZIO CONCIERGE QUINTESSENTIALLY P. 2 SERVIZI DI ASSISTENZA P. 19 GARANZIE ASSICURATIVE P. 49 SALE LOUNGE AIRPORT ANGEL P.107 1

4 SERVIZIO CONCIERGE QUINTESSENTIALLY Disponibile 24 ore su 24, ogni giorno dell anno, al numero Il Servizio Concierge della Carta Corporate Black è fornito da Quintessentially Ltd. Quintessentially garantisce assistenza dedicata 24 al giorno, 7 giorni su sette. Con migliaia di fornitori in tutto il mondo e grazie alla capillarità degli uffici, presenti ormai in oltre 55 paesi, Quintessentially offre un network senza rivali ed è in grado di proporle offerte vantaggiose e valore aggiunto unicamente attraverso i migliori prodotti e servizi. Informazioni turistiche Il Servizio Concierge della Carta Corporate Black è a sua disposizione per supportarla nell organizzazione dei suoi viaggi in tutto il mondo. La nostra gamma di servizi comprende: Organizzazione di viaggi su misura Consigli di viaggio (destinazioni, migliori hotel, periodo migliore, usi e costumi del paese di destinazione...) Prenotazione nei migliori hotel con accesso a benefit esclusivi e dedicati, assistenza completa nella prenotazione relativa alla biglietteria aerea, ferroviaria e navale con supporto logistico per l ottenimento di visti e rinnovo passaporti, supporto nella ricerca di bagagli smarriti e di tutte le necessità connesse al viaggio che si dovessero presentare. Se viaggia per lavoro potrà usufruire del nostro Servizio Concierge per la prenotazione di voli e hotel, 2

5 accesso alle VIP lounge degli aeroporti, supporto per l ottenimento dei visti necessari, ricerca e prenotazione di sale per meeting e location per conferenze, espletamento di pratiche burocratiche per iscrizione a fiere e acquisto dei biglietti d ingresso. Qualora si debba trasferire all estero per motivi di lavoro o familiari i nostri account manager la aiuteranno con le pratiche relative a permessi di lavoro e visti, ricerca e iscrizione nelle migliori scuole, assistenza e supporto nella ricerca di casa e per tutte le necessità che si dovessero presentare per l inserimento nella vita di tutti i giorni. Ristoranti Se la sua esigenza è quella di prenotare nei migliori ristoranti, tramite il Servizio Concierge della Carta Corporate Black otterrà suggerimenti per la sua scelta (location, codice di abbigliamento, orari di apertura, ambiente, ecc..). Ovviamente siamo a disposizione per effettuare la prenotazione a suo nome. Vita notturna Se è amante della vita notturna, chiamando il Servizio Concierge della Carta Corporate Black potrà ottenere informazioni e consigli su cosa fare la sera, quali sono i locali di tendenza e le serate migliori, prenotare tavoli o essere inseriti nella guest list. Salute e benessere Grazie al network di Quintessentially avrà accesso alle migliori SPA e palestre e anche un supporto per la ricerca e prenotazione dei relativi servizi con i migliori personal trainer, parrucchieri, make up stylists e personal shopper. 3

6 Tempo libero e biglietti eventi Il servizio biglietteria le permetterà di acquistare biglietti per qualsiasi tipo di evento: sport, teatro, opera, concerti..., anche per eventi sold out. Inoltre le fornirà supporto per l organizzazione di tour personalizzati con guide private per visita delle città più belle o di visite guidate presso i più importanti musei con possibilità di visite a porte chiuse. Potrà anche semplicemente farsi consigliare le migliori attrazioni, i musei da visitare, le mostre in corso da non perdere. Servizi Quintessentially le offre tariffe agevolate per il noleggio di auto (con conducente e non), noleggio di yacht, jet privati ed elicotteri tramite i più accreditati broker del mercato. Se la sua passione sono le auto sportive o d epoca le permetteremo di noleggiare i migliori modelli, in tutto il mondo, grazie alla nostra rete di partner. Per festeggiare una ricorrenza particolare le garantiremo supporto per acquisto fiori e regali, anche i più particolari e introvabili, con relativa consegna. Siamo inoltre specializzati nella ricerca di baby sitter, personale per la casa, servizi catering, abiti su misura, dog sitter e, se il suo desiderio è quello di organizzare una cena o un evento particolare per stupire gli amici, provvederemo a fornirle tutta l assistenza necessaria (chef a domicilio, ricerca location, organizzazione, ). Inoltre, tramite il Servizio Concierge della Carta Corporate Black avrà completo accesso al network di Quintessentially, per servizi riguardanti real estate, vino, cibo, assicurazioni, assistenza medica, eventi, viaggi su misura, ricerca di oggetti introvabili, acquisto di quadri e opere d arte. 4

7 Regole del club & termini e condizioni In qualità di membro registrato di Quintessentially (UK) limited ( Socio ), vi impegnate a rispettare i seguenti Termini e Condizioni e, qualora doveste effettuare degli ordini da un fornitore di prodotti o Servizi (a Fornitore ) accettate che questi Termini e Condizioni si applichino al vostro ordine. 1. Regole del Club 1.1 Tutte le domande di ammissione sono soggette a verifiche da parte di Quintessentially. Quintessentially vi comunicherà poi l eventuale accettazione della domanda di ammissione. 1.2 Vi impegnate a fornire correttamente tutti i dati richiesti all atto della richiesta di ammissione; il mancato rispetto di questo obbligo potrà invalidare la vostra membership e ogni transazione seguente. La vostra responsabilità nel fornire informazioni accurate è continuativa nel tempo e vi impregate a notificare tempestivamente a Quintessentially ogni eventuale cambiamento. 1.3 La membership è personale e non cedibile. Il Socio è responsabile dell assicurazione che nessun altro (eccetto le assistenti personali, nei casi permessi) utilizzi la membership. 1.4 L Accesso e l utilizzo dell area riservata ai Soci all interno del sito Quintessentailly avviene tramite una combinazione di username e password ed è riservata esclusivamente ai Soci. Siete responsabili per la custodia confidenziale della vostra username e password e vi impegnate a comunicare immediatamente a Quintessentially ogni possibile uso improprio dei vostra dati di accesso. 5

8 2. Benefits della Membership 2.1 In qualità di socio Quintessentially, riceverete i benefits inclusi nel nostro sito. La descrizione di tutti i benefits è stata approvata dai rispettivi fornitori. 2.2 I fornitori e i relativi benefits sono soggetti a cambiamenti, e questi cambiamenti possono avvenire di volta in volta senza comunicazione. 2.3 Quintessentially mira ad assicurare che tutti i benefits rimangano disponibili costantemente e che siano costantemente rinegoziati per assicurare un utilizzo sempre più proficuo della membership. Se qualcuno dei benefits dovesse risultare non disponibile, faremo in modo che eventuali impegni presi vengano rispettati nella maniera più completa possibile; non ci riterremo però responsabili per azioni eseguite dal fornitore che siano fuori dal controllo di Quintessentially. 3. Utilizzo della Membership 3.1 Una volta approvata la domanda di ammissione potrete effettuare delle richieste solamente via telefono, o attraverso il sito internet. 3.2 Quintessentially fornirà sia i Servizi descritti sul sito (di volta in volta) e i Servizi di concierge a vostra richiesta ciò significa che potrete richiedere a Quintessentially di fornirvi o provvedere a Servizi di tipo legale, morale o personale (inclusi, senza limitazioni, fornitura di informazioni, accesso ad eventi attività o location e Servizi personali) (i Servizi ). 6

9 3.3 Quintessentially si riserva il diritto di ritirare la fornitura di Servizi e/o di rifiutare di fornire gli stessi. 3.4 Qualora Quintessentially non fosse in grado di esaudire qualche richiesta, vi informerà nei tempi e nei modi più veloci e ragionevoli. 3.5 Il fornitore è responsabile della fornitura dei prodotti, servizi e benefits selezionati. Quintessentially comunicherà per vostro conto con il fornitore a meno che non sia più possibile per il socio contattare direttamente il fornitore. 3.6 I fornitori potrebbero richiedere l accettazione dei loro termini e condizioni e al socio verrà richiesto di confermare. 3.7 Al momento dell ordine di un prodotto o di un Servizio, o quando si accede ad un benefit potrebbe venirvi richiesto di fornire i dati della vostra carta di credito. Se richiedete o autorizzate Quintessentially ad effettuare un pagamento con la vostra carta di credito in favore di un fornitore di prodotti e Servizi, riconoscete e accettate che Quintessentially non è responsabile in qualsiasi maniera dell utilizzo della vostra carta e che Quintessentially agisce seguendo le istruzioni da voi date. 3.8 Vi assumete la responsabilità che ogni dettaglio da voi fornito per la prenotazione, ordine o acquisto di prodotti o Servizi è corretto, che la carta di credito utilizzata è di vostra proprietà e che ci sono sufficienti fondi per coprire i costi del prodotto o Servizio. 7

10 3.9 Di volta in volta la procura o l approvigionamento di certi Servizi, prodotti o benefits può richiedere un fee da parte di Quintessentially (fee del quale sarete informati) in questi casi dovrete autorizzare Quintessentially ad effettuare l addebito di questa fee dalla vostra carta Quintessentially può, a seguito di una vostra richiesta, ordinare o acquistare beni e Servizi per vostro conto. Nel caso in cui agisca come intermediario, Quintessentially vi deve fornire la somma lorda dell acquisto (inclusive di commissione e tasse) e voi dovrete autorizzare Quintessentially a dedurre questo credito dalla vostra carta entro 30 giorni dalla data del pagamento. Nel caso in cui Quintessentially paghi i beni o Servizi con contanti, dovrebbe essere autorizzata ad aggiungere ogni supplemento per la carta di credito previsto e di addebitarlo sulla vostra carta A meno di accordi differenti con i fornitori, non vi è permesso di cancellare alcun Servizio dove, su vostra richiesta, la somministrazione del Servizio sia già iniziata Le telefonate verso Quintessentially potrebbero essere monitorate o registrate con scopo di training e controllo qualità. 4. Servizi di Viaggio 4.1 Ogni Servizio che include biglietti di viaggio e pacchetti vacanze acquistati tramite Quintessentially sarà soggetto ai termini e condizioni del Tour operator o del fornitore. Notate che Quintessentially NON è un agente di viaggio o un tour operato autorizzato e agisce solo come agente introduttivo per conto del fornitore. Tutti i diritti e i doveri sono nei confronti del fornitore. 8

11 5. Ristoranti e Club 5.1 Per l utilizzo del Servizio prenotazione ristoranti dovrete autorizzate l utilizzo della vostra carta di credito per l eventuale addebito del deposito pagato per vostro conto nei confronti del Ristorante; l addebito è il risultato di un forfeit per cautelarsi contro la cancellazione della prenotazione. 6. Biglietteria 6.1 Quintessentially è attiva nel business per l ottenimento dei migliori biglietti per tutti gli eventi sold out sia direttamente che attraverso uno dei suoi ticket partners. Notate che state acquistando biglietti per un costo superiore al costo facciale indicato sugli stessi: questo perchè il costo include il Servizio e i costi e gli sforzi sostenuti per ottenere i biglietti. 6.2 Tutte le vendite sono finali : nessun rimborso o cancellazione saranno permessi dopo l acquisto dei biglietti. 6.3 In caso di cancellazione dello show da parte dell organizzatore e/o dell artista vi verrà garantito il rimborso solo del valore facciale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 6.4 Quintessentially o i suoi ticket partner vi recapiteranno i biglietti via posta o corriere espresso. Nè Quintessentially nè i suoi ticket partners sono responsabili per ogni problema connesso alla spedizione o per il fallimento della stessa. 9

12 6.5 Quintessentially o i suoi ticket partners solitamente recapitano i biglietti entro 2 giorni dall acquisto se i biglietti sono disponibili in stock. Alcuni eventi non consentono la spedizione fino alla settimana prima dell evento. In casi particolari, i nostri rappresentanti potrebbero consegnarvi i biglietti direttamente nella serata dello show, senza costi aggiuntivi. 6.6 Quintessentially o i suoi ticket partners si riservano il diritto di effettuare un upgrade sui biglietti senza costi aggiuntivi, di effettuare un downgrade degli stessi (con rimborso parziale) o di cancellare l ordine con rimborso pieno. 7. Prodotti acquistati tramite il sito web 7.1 Se il prodotto o i Servizi richiesti non fossero disponibili il fornitore potrebbe offrirvi una soluzione alternativa similare, ma è vostra facoltà rifiutare e ricevere un rimborso totale. 7.2 Tutte le descrizioni dei prodotti o Servizi sono state approvate dai vari fornitori. Quintessentially non è responsabile per descrizioni non accurate o fuorvianti. I prodotti possono differenziare leggermente dall immagine dimostrativa, nonostante tutti i nostri sforzi siano atti ad assicurare che tutte le descrizioni dei prodotto siano il più accurate possibili. 7.3 Quintessentially può offrire di volta in volta prodotti speciali Quintessentially per la vendita attraverso il sito o la newsletter. Questi prodotti saranno chiaramente descritti in quanto la descrizione proviene direttamente da Quintessentially. 10

13 7.4 Il prezzo d acquisto di tutti i prodotti e Servizi è dovuto come pagamento del vostro ordine da parte del fornitore o, se applicabile, da Quintessentially. 8. Restituzione e prodotti danneggiati acquistati tramite il sito 8.1 Eccetto i fornitori che forniscono prodotti deperibili, che sono stati realizzati secondo le vostre richieste o che sono chiaramente personalizzati, ogni altro fornitore offre una garanzia soddisfatti o rimborsati della durata di 7 giorni. Se desiderate restituire i prodotti per qualsiasi ragione entro 7 giorni dalla spedizione, lo potrete fare fermo restando che il prodotto dovrà risultare inutilizzato e nella sua confezione originaria. L importo dell acquisto vi sarà riaccreditato entro 30 giorni dalla notifica scritta al fornitore con la quale comunicherete la volontà di restituire i prodotti. Il fornitore si riserva il diritto di far pagare per ogni danno o parti mancanti. 8.2 Tutti i resi devono essere indirizzati a: Quintessentially at Quintessentially (UK) Limited, 29 Portland Place, London, W1B 1QB, United Kingdom o presso l ufficio Quintessentially più vicino e dovranno essere effettuati tramite corriere o posta tradizionale. A meno di accordi diversi il socio è responsabile del pagamento dei costi di spedizione. 9. Responsabilità 9.1 Quintessentially garantisce che produrrà tutti gli sforzi possibili per fornire i Servizi con cura e capacità ragionevoli e, per quanto possibile, in accordo con le vostre richieste e istruzioni volta per volta. Dove Quintessentially vi fornisce merci o Servizi provenienti da una terza parte, sta agendo come agente per la ricerca di tali beni o Servizi. Quintessentially utilizzerà tutta la cura possibile nella selezione dei 11

14 fornitori e assicurerà che l ordine sia eseguito seguendo i vostri desideri. Per escludere ogni dubbio Quintessentially non fornisce e non fornirà particolari giudizi o raccomandazioni in relazione ai vari Servizi. Voi siete responsabili dell accettazione del Servizio e dovrete usare le vostre capacità di giudizio nella scelta per valutare la qualità, il valore e la pertinenza delle informazioni fornite e decidere quindi se proseguire con il contratto per la fornitura del Servizio. 9.2 Il contratto per l acquisto e la fornitura dei Servizi è fatto esclusivamente con il fornitore. Quintessentially può agire da agente per il fornitore e, a meno che non sia espressamente definito, tutti i diritti e i doveri sono nei confronti del fornitore. Nulla in questi termini e condizioni è atto a dare a qualsiasi altra persona diritti e doveri sotto the Contracts (Rights of Third Parties) Act Quintessentially non sarà responsabile per prodotti e Servizi offerti come agente del fornitore o per qualsiasi aspetto della relazione tra voi e il fornitore. Quintessentially farà nei limiti del possibile tutto ciò che potrà per assisterla nei suoi rapporti con il fornitore. 9.4 Voi accettate che ogni contratto stipulato tra voi e uno qualsiasi dei fornitori è un contratto indipendente. Quintessentially rifiuta ogni responsabilità per ogni atto o omissione da parte di tutti i fornitori o per ogni perdita a vostro danno dovuta ad atti o omissioni da parte dei fornitori, se non sono stati organizzati tramite il call center Quintessentially. 9.5 Quintessentially rifiuta ogni responsabilità per ogni perdita o reclamo derivante dall impossibilità di accesso al sito o dal fallimento di una transazione. 12

15 9.6 Eccetto in caso di morte o di infortunio causato da negligenza da parte di Quintessentially o come espressamente dichiarato nei termini e condizioni, Quintessentially non è responsabile per qualsiasi perdita, costi, spese, danni di qualsiasi natura e in ogni caso (sia direttamente che indirettamente) che risultino dalla fornitura di Servizi o dalla vostra fiducia circa le informazioni e i consigli forniti da Quintessentially o dalla fornitura di beni e Servizi da parte della terza parte. 9.7 Quintessentially non è responsabile per ogni perdita, danni, costi, spese, reclami o compensazioni che nascano da richieste o istruzioni fornitevi che sono incomplete, incorrette o inaccurate oppure causati da informazioni arrivate tardi o non arrivate o per qualsiasi altra colpa. 9.8 Quintessentially non è responsabile per ogni perdita, danni, costi, spese o altri reclami derivanti da richieste da voi effettuate per conto di non soci Quintessentially, escluse i familiari e/o persone nominate sulla membership. In aggiunta, i non soci Quintessentially non possono intraprendere azioni dirette, o indirette attraverso Quintessentially members, contro Quintessentially per ogni perdita, danno, costi, spese o altri reclami per compensazioni che nascono da richieste effettuate da soci a Quintessentailly per conto di non soci. 9.9 Quintessentially non è responsabile nei vostri confronti e non può essere ritenuta come non rispettante delle condizioni contrattuali per il ritardo o il fallimento nella prestazione di Servizi se il ritardo o il fallimento sono dovuti a cause esterne al controllo di Quintessentially. 13

16 9.10 Fatto salvo la morte o infortuni personali e soggetti al rispetto dei termini e condizioni, Quintessentially sarà ritenuta responsabile per il non rispetto dei suoi obblighi derivanti dai termini e condizioni per un massimo di E Quintessentially cercherà di assicurare che virus (e altri programmi dannosi) non attacchino il sito internet, ma non si riterrà responsabile qualora dovesse accadere Questa sezione si applica nei limiti posti dalla legge La vostra membership terminerà automaticamente alla cancellazione o alla soppressione della vostra Carta Corporate Black. Quintessentially si riserva il diritto di cancellare o sospendere la vostra membership qualora voi non rispettiate i termini e le condizioni contrattuali. 10. Cambiamenti alle regole del concierge 10.1 Quintessentially può variare questi termini e condizioni di volta in volta e vi notificherà ogni cambiamento in un tempo ragionevole. La notifica avverrà tramite alcuni o tutti questi strumenti: Quintessentially newsletter; Sito Internet; ; Posta o altri Servizi di spedizione; La stampa nazionale. 14

17 10.2 L utilizzo continuo della vostra membership costituisce l accettazione dei cambiamenti avvenuti nei Termini e Condizioni. 11. Copyright 11.1 Quintessentially possiede il copyright per il sito o è autorizzata dalla legge ad esercitarlo. Tutte le altre proprietà intellettuali sono riservate. Il presente sito è per uso personale non si può utilizzare per scopi commerciali. E possibile soltanto scaricare sul proprio computer immagini per la riproduzione privata così come la stampa di alcune pagine. È vietato modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esporre, riprodurre, pubblicare, licenziare, creare lavori derivati, trasferire o vendere le informazioni ottenute da questo sito. 12. Links 12.1 Quintessentially non si assume la responsabilità per i contenuti di altri siti web dei quali il sito Quintessentially contiene il link e non deve essere ritenuta responsabile per ogni perdita o danno causato o presunto dovuto all utilizzo di contenuti, prodotti o Servizi inclusi in questi siti. Quintessentially non deve avere il controllo di questi siti. L inclusione di collegamenti con questi siti non significa che Quintessentially promuove il materiale contenuti in tali siti o che abbia alcuna associazione con il proprietario. 13. Giurisdizione 13.1 Questi termini e condizioni sono soggetti alla legge Inglese e Gallese ed eventuali dispute dovranno essere diramate attraverso le corti di Inghilterra e Galles. 15

18 13.2 La fornitura della "Privacy Promise" deve applicarsi sempre. 14. Per contattarci 14.1 Per ogni domanda o reclamo contattate +44 (0) or AskQ@quintessentially.com. In alternativa potete scrivere a Quintessentially (UK) Limited, Quintessentially, 29 Portland Place, London, United Kingdom, W1B 1QB. 15. Indirizzi registrati Quintessentially (UK) Limited 29 Portland Place - London - United Kingdom - W1B 1QB Privacy Promise Quintessentially (UK) Limited (Quintessentially) si impegna a proteggere tutte le informazioni a vostro riguardo. 1 Le informazioni sui clienti che richiediamo. Quando effettuate un ordine dobbiamo sapere Nome e Cognome, , indirizzo, dettagli carta di credito e data di scadenza. E l unico modo per processare l ordine e tenervi informati sul suo status. 2 Come vengono usati questi dati Monitoriamo costantemente il traffico e l utilizzo del sito per aiutarci a sviluppare il layout e il design dello stesso. Possiamo anche utilizzare le informazioni che richiediamo per notificarvi importanti cambiamenti al sito, novità riguardo i Servizi Quintessentially e nuove offerte. Sarete i primi a saperlo. Qualora non voleste ricevere questo tipo di informazioni, spuntate l apposita casella nella pagina di registrazione. 16

19 3 Come proteggiamo i nostri clienti Il vostro ordine viene processato da un software sicuro, che codifica tutte le informazioni che voi immettete prima che vengano inviate a noi. Questo significa che saranno disponibili soltanto a voi e Quintessentially. Seguiamo strette procedure di sicurezza richiesta dalla Legge Europea in materia per assicurare la conservazione appropriata e una diffusione controllata delle informazioni per evitare che non accada nulla di improprio alle vostre informazioni private. Le nostre procedure di sicurezza includono anche la richiesta di conferma della vostra identità prima di comunicarvi informazioni personali. 4 Cosa facciamo con le vostre informazioni Non divulgheremo le vostre informazioni a nessun altro che ai nostri fornitori, alle nostre compagnie di spedizione e alle altre terze parti eventualmente coinvolte nell erogazione di un Servizio. La divulgazione di tali dati può includere compagnie, organizzazioni e terze parti che lavorano fuori dall area economica europea e che quindi non mantengono gli stessi standard di protezione dei dati. Comunicando a Quintessentially le vostre informazioni personali acconsentite a questa divulgazione e permettete a noi di rendervi accessibili i nostri Servizi. Occasionalmente potremmo condividere le vostre informazioni con fornitori selezionati e agenti nel rispetto della fornitura dei benefits derivanti dalla membership per ragioni esterne all esecuzione del vostro ordine tramite Quintessentially. 5 Cookies Nel linguaggio internet un cookie non è qualcosa che si mangia, ma è una piccolo somma di dati inviata al vostro browser da un server e memorizzata nel vostro disco fisso. I nostri cookies tracciano le 17

20 informazioni non criptate per ogni visitatore per fornirvi un esperienza personalizzata. 6 Consenso Utilizzando il nostro sito, ci accordate l utilizzo delle informazioni personali che fornite a Quintessentially e ai suoi affiliati come staibilito nella Privacy Promise. Qualora decidessimo di modificarla, pubblicheremo i cambiamenti in questa pagina in modo tale che voi possiate sempre essere a conoscenza di come collezioniamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni. 7 Per contattarci Quintessentially (UK) Limited è il controllore dei vostri dati. Per qualsiasi richiesta riguardante la privacy, il nostro sito o la vostra interazione con esso, potete contattare Paul Drummond, il nostro incaricato per trattare le problematiche di protezione dei dati. Può essere raggiunto tramite la mail paul@quintessentially.com. 18

21 SERVIZI DI ASSISTENZA Inter Partner Assistance S.A. Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni Estratto delle condizioni di polizza Assistenza viaggi per carte di credito Corporate Black. Il presente fascicolo informativo contiene: Glossario Estratto delle condizioni di assicurazione Glossario Abitazione L insieme dei locali costituenti l intero fabbricato unifamiliare oppure una unità immobiliare, destinati a civile abitazione, ove l Assicurato ha il proprio domicilio. Assicurato Il soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione, nello specifico il Titolare di Carta di Credito Corporate Black e relativo coniuge o partner legittimo (considerando come coppia due persone, anche dello stesso sesso, legalmente conviventi che coabitino stabilmente presso lo stesso indirizzo) e i loro figli di età 19

22 inferiore a 25 anni ed economicamente dipendenti (secondo le norme del paese di residenza) dal titolare di carta, purché tutti residenti nel paese di residenza e su un viaggio. L assicurato sarà coperto solo se il 100% del costo totale del trasporto e/o dell alloggio per il viaggio è stato addebitato sulla carta coperta. Assicurazione Il presente contratto di Assicurazione. Bagaglio I capi di abbigliamento, gli articoli sportivi e gli articoli per l igiene personale, il materiale foto-cineottico e la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere e che l Assicurato porta con sé in viaggio. Carta coperta La carta Corporate Black emessa dal Contraente che sia valida e il cui relativo conto sia in regola al momento del sinistro. Casa Il normale luogo di residenza dell assicurato nel paese di residenza. Centrale Operativa La struttura organizzativa di Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A. Via B. Alimena, n Roma di seguito denominata AXA Assistance - costituita da risorse umane ed attrezzature, in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno, che in virtù di preesistente convenzione con la Società provvede a garantire il 20

23 contatto telefonico con l Assicurato, organizzare gli interventi sul posto ed erogare, con costi a carico della Società, le prestazioni di assistenza previste in Polizza. Condizione o condizioni mediche Qualsiasi malattia, fisica o psicologica, infermità, condizione, disturbo o lesione che abbia colpito l assicurato o una sua persona vicina, compagno di viaggio o persona con la quale egli intenda soggiornare durante il viaggio. Condizioni mediche preesistenti Qualsiasi condizione medica passata o presente che causi sintomi o per la quale sia stato necessaria o ricevuta prescrizione, consulenza o visita medica, follow-up/check-up, in qualsiasi forma, nei 6 mesi precedenti l inizio della copertura della presenta polizza e/o prima di ogni viaggio. Consulente legale Avvocati specializzati o loro agenti. Franchigia L importo, espresso in valore assoluto o in percentuale sulla somma assicurata, che viene detratto dall importo indennizzabile e rimane quindi a carico dell assicurato. Effetti personali Bagaglio, abbigliamento, effetti personali e altri articoli di proprietà dell assicurato che lo stesso indossa o 21

24 porta con sé durante il viaggio. Emergenza sanitaria Lesione fisica o malattia improvvisa e imprevista che colpisca l assicurato durante il viaggio al di fuori del paese di residenza, qualora un medico qualificato attesti la necessità, per l assicurato, di ricevere assistenza medica immediata. Familiare / persona vicina Madre, padre, sorella, fratello, coniuge, compagno/a, fidanzato/a o convivente (considerando come coppia due persone, anche dello stesso sesso, legalmente conviventi che coabitino stabilmente presso lo stesso indirizzo), figlia, figlio (anche adottivi), nonno/a, nipote, suocero/a, nuora, genero, cognato/a, patrigno/matrigna, figliastro/figliastra, fratellastro/sorellastra, figlio/a in affido, tutore legale, soggetto di tutela, del titolare di carta. Garanzia Insieme di eventi previsti in polizza che comportano il pagamento di un premio. Indennizzo La somma dovuta ai sensi di polizza dalla Società in caso di sinistro. Infortunio Ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna, che produca lesioni fisiche obiettivamente constatabili. 22

25 Interruzione/interrompere Riduzione della durata del viaggio dell assicurato al di fuori del paese di residenza e conseguente rientro presso la sua casa, a causa di una situazione di emergenza, previa autorizzazione della Società. Lesioni fisiche Una lesione fisica identificabile causata da un evento improvviso, violento, esterno, specifico e inatteso. Sarà considerata lesione fisica la lesione conseguente all esposizione inevitabile dell assicurato agli agenti atmosferici. Medico Un membro qualificato e iscritto all Albo dei medici che non sia un parente dell Assicurato o di un suo compagno di viaggio. Nucleo Familiare L insieme delle persone legate da vincolo di parentela o di fatto con l Assicurato e con lui stabilmente conviventi da oltre 6 mesi. Paese di residenza Il paese in cui l assicurato ha la residenza legale. Periodo di assicurazione La copertura termina alla chiusura del conto relativo alla carta, oppure all annullamento o scadenza delle 23

26 presenti prestazioni. La durata di ogni viaggio non può superare i 60 giorni consecutivi. I viaggi devono iniziare e terminare nel paese di residenza. Estensione del periodo di assicurazione: Il periodo di assicurazione è automaticamente esteso per il periodo del ritardo nell'eventualità in cui l assicurato sia colpito da un evento coperto dalla polizza in oggetto. Sinistro Il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l Assicurazione, per il quale la Società risponde fino al massimale indicato in polizza. Società Inter Partner Assistance S.A. Titolare di Carta Il titolare di una carta coperta che sia valida e il cui relativo conto sia in regola al momento del sinistro. Viaggio Qualsiasi vacanza o viaggio, d affari o di piacere, compiuto dall assicurato in qualsiasi parte del mondo, durante il periodo di copertura, il cui costo totale per trasporto e/o alloggio sia stato addebitato al 100% sulla carta coperta. 24