Campagna sicurezza per gli anziani

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1 Campagna sicurezza per gli anziani il112, 113 o 117. l MII'.ISTP.RO OSLL' LNTER!'\0 U7

2 PIÙ SICURI INSIEME Informare per prevenire 1 Insieme per la nostra s icurezza ;! Le Forze dell'ordine!i l truffatori.. Sicurezza [in casa] ~ Sicurezza [in strada]!! Sicurezza [Internet] 10 La rete solidale 11 Conclusioni g

3 4 LE FORZE DELI:ORDINE 5 l TRUFFATORI POLIZIA 01 STATO, CARABI NERI, GUARDIA DI FINANZA, POLIZIA MUNICIPALE 1. Operano di norma tn coppia, in divisa e in vetture di servizio. 2. Agiscono in borghese soltanto in determinate zone e per operaz<ont specifiche. 3. l Carabinieri e la Polizia di Stato possono anche svo~ere servizio d1 vig1lanza e prevenzione In motocicletta, a cavallo o a p1edi, come nel caso del"potiziom o dei carabinieri di quartiere" e dei "vigili d1 prossimità". Pnma di decidere se aprile o meno la propria porta di casa a chi s1 presenta come rappresentante delle F or2e dell'ordme, è opportuno:» controllare se in srrada cl sia parchegg lata la vettura di servizio;» capre bene il motivo della v1sjta;» controllare con cura il tesserino di riconoscimento;» osservare, per quanto poss1bi le, i particolari della divisa e degli accessori. Eventuali malintenzionati porrebbero utilizzare alcune scuse per entrare all'interno della nosrra ab1tazione,ad esempio:» controllare che il nosuo appartamento non sia stato VISitato da1 ladn, come successo tn case vicine;» ricercare eventuau ladri che si agginno nelle v1cinanze o perche visti entrare nell'androne;» verificare le banmnote tenute In casa o prelevate '" banca. COMPORTAMENTI E PROFILI 1. l rruffaton possono essere uomim o donne, anche anziani, soprattutto chi si occupa di informare o controllare le spalle al truffatorl. 2. Se operano in borghese. generalmente vestono In maniera elegante. Se Indossano delle finte divise, presentano 1ncompletezze e contraffazioni facilmente 1ndiv1duabll1. In entrambi l casj, possono es1bire tinti tesserlni dl rkonoscimenro e portare guanti. 3. Di norma, i truffa tori usano modi gerttlli ma decisi, tendono ad essere fini parlatori, sì mosrrano colti ed e~pert1 ne1 campi di loro inretesse e, spesso, cercano di d sonentare la vittima con un fiume di parole. 4. Potrebbero conoscere Il vostro nome e cognome o r,ngono. con frasi semplici e brevi, di conoscere figli, mariti, mog Il o altri pa rentl. 5. Possono operare da soli, ma più :;pesso con uno o più complici per dividersi l compiti. 6. Ch1 Interviene per offrire alula" alla vittima può essere un loro complice.

4 ! 6 SICUREZZA [ IN CASA] ENn SOCIO-ASSISTENZIALI: INPS, INAIL, ASL Gli enti sodo-assistenziali come t'jnps o I'INAIL non hanno personale operativo che faa:ia telefonate o visite a domicilio a titolo di prevenzione, accertamento o per raglom amm nistrat1ve. Lo stesso d1scorso vale per le ASL, con la sola eccezione delle visite specialistiche domicitlan, che però vengono nchieste dal med1co di base, concordate con l'ufficio competente e preannunciare in modo!nequivocab le al paziente. Non aprite mai la porta e non date ascotto,qu nd. ad ev~ rltua li sconoscu.w che si spacciano per funz1onan o spetton dell'l NPS o de tla propria ASL per: accertamenti o conferme d1 esenzioni del ticket sanitan o; annunci d n rnbors o d a~reu ati. spesso presentandovì una finta pratica eh~ richiede il versamento immediato dì somme d i denaro e la conclusione della pratica presso uno sportello dell'ente;» controlli d1 documenti;, pacchi regalo;» offerte de1 p iù d1sparatì servizi a frome d1 un compenso;» proposte d i vendita di apparecchi medica li. Nel caso in cui aveste prenotato una visita speciallsnca a domicilio, fate attenz o ne se il personale si presenta 1n un g10rno e In un'ora differente da quelli concordati In sede di prenotazione con 111SL o con il centro medico. AZIENDE DI SERVIZI: GAS. ENERGIA ELETTRICA, ACQUA, TELEFONO, RIFiun Nessuna az enda di fornitu a di servizi manda funzionari a casa degh utenti per riscuotere l'i mporto d bot lene, per controllarle o per eseguire rimborsi. l e visite del tecnici vengono comunicate all'utente specificando l'ora e Il giorno della vima, oltre ai motivi dell'intervento e le modalttà m cu1 avverrà. In caso dovessimo ricevere una visita sospetta, e meglio Invitare Il presunto tecnico a npresentars1 con il portiere o con l'ammlmstratore, annunciando l'imminente arrivo d i un parente. l'importante e non aprire la porta, neppure per controllare il tessenno d1 riconoscimento mostrato dal presunto tecmco. SERVIZI BANCARI l e banche offrono serv z soltanto presso gli ~porte lll, per cornspondenza, con carte di credito o su Internet, argomento che affronteremo nel denagtio nelle prossime pagine. t bene d iffidare sempre. quindi, da chi si presenta a casa nostra per un problema legato al codici personali o a dati della carta di credno, potrebbe essere un mall ntenz onato Sono truftatori tutti gli sconosciuti che dichiarano di essere Incaricati:» del controllo del numeri di serle o della sostituzione d banconote In nostro possesso;» del cambio delle vecchie lire in euro; > dell'offerta di servizi bancari gratuiti, come le cassette d1 sicurezza. POSTA E SERVIZI POSTALI La cornsponclen ~a e lasciata sempre nella buca delle lettere. Le raccomandate e l pacchi sono consegnati sul portone o nel l'androne. Se nel nostro palazzo non lavora un portiere e non conosciamo il postino, chi c.i citofonerà per consegnarc.i qualcosa direttamente sulla porta dj casa potrebbe essere un ma li nten~i onato. PARROCCHIE E ASSOCIAZIONI RELIGIOSE L'attività detta parrocch ia e la beneacenza vengono usate spesso come scusa da ch1 vuote entra re n casa nostra con cattive 1 nten~ Iom. E bene sapere. quindi, che le parrocch e e le associazioni a scopo benefico:» lasciano lettere nella buca della posta; "' tasc1ano avv<si e manifestt nell'androne del palazzo; non inviano volontari a casa. illl2, 113 o 117. Chi ha cattive intenzioni può suonare al nostro campanello fingendosi un funzionario pubblico, un dipendente deii'inps o un postino.

5 8 SICUREZZA [ IN STRADA] il112,113 o 117. Fuori dalle mura domestiche, le truffe ai danni degli anziani posso avvenire in diversi luoghi. l malintenzionati sfruttano la confusione dei posti affollati, come i mezzi pubblici, i mercati e i luoghi di ritrovo in generale, inclusi cinema, chiese o feste di paese. In generale, i tmffatori scelgono la propna vittima quando e:» meno attenta, perche sta osservando prodotti. prezz o sra chjacch1erando;» In affanno, perthé sta maneggiando sold1 oppure sta controllando l nsultatl d i una visita mecllca o di esam cl nici;» distratta con un sotterfugio, come una spinta o una moneta lanciata a terra; " In un momento di relax, per-che sedura al tavolo d1 un bar. a1 g ardml pubblici o In qualsiasi luogo dove l'incontro può d iventare tanto cordiale da lndu1re la vitttma ad mv1tare i l malv1vente a casa. BANCOMAT E SERVIZI ALLO SPORTELLO Recarsi in banca o a!l'ufficio postale per prelevare soldi contanti e un'operazione sempre plu comune. Pl!r render la completamente sicura basta prendere alcuni piccoli accorgimenti, che cr permetteranno di v1vere senza patem1 e allarm1sm1 una smrazione che appartiene alla VIta quotid ana. In particolare, all'uscita della banca o dell'uffi<:io postale, é opportuno:» non djstrarsi;» non fermarsi con sconosciuti;» camminare sul lato p1ù sicuro del marciapiede, quello plu lontano dalla strada, cos1 da evitare d i prestare la borsa a possibiu sdppi con auromob1li o motorini. l n questo caso, è opportuno lasciare la presa della borsa prima d1 essere trascinati a terra, riportando ferite anche gravi. Una volta prelevato i l denaro, uno de l rmcch1 piu usati da1 malfanon é quello di segnore gli abtti della persona che ho appena effettuaro l'operazione e che,qurndi,ha somme di denaro t on sé, senza che questo se ne accorga. Per farlo, 1 truffato< t possono appendere ai vestiti della vmrma Il cosiddeno filu di bonea, oppure Jegrwre gli abiti della persona con un gesso o altri segm di riconoscib lltà da parta d1un complice, che ci segu1rà. Se la truffa dovesse arrivare fino alla porta d! casa, senza che rl cittadino se ne sia accorto, i malviventi potrebbero:» fingersi d ipendenti della banca in tui abbiamo fatto il pre Uevo, inventando possibi li modi per conrrollare le banconote, cambiarle, ecc;» convmcere la vittima a recarsi in banca o alla posta per prelevare alrro denaro. Per ridurre questo ttpo di risch1o, è consigliabile richiedere l'accredito su conto corrente bancario o postale.

6 10 SICUREZZA [ INTERNET] 11 L RETE SOLIDALE il112, 113 o 117. Evitare 1 pencoli presenb 1n Rete è semplice, basta adottare qualche piccolo accorgimento. 1. Scegliamo una password complessa, che contenga numeri, lettere e, possbilimente, anche il ma1uscolo e Il minuscolo. E possibile vivere In maniera sicura In casa propria, in banca, su1 mezzi di trasporto o nei luoghi pubblici. Bastano pochi accorgimenti e, soprattutto, la rete di solidarieta che nasce nel contesto in cui viviamo. Il nostro v cino,un am1co che può aiutarci nella gest&one del quotidiano e le persone di nostra fiduda sono parte integrante della nostra vita, sono toro che dobbiamo tenere in considerazione. Anche ne i momenti di di fficoltà,~ siamo 1n pericolo o se abb1amo subrto una truffa. A qualsiasi fascia di eta s i appartenga, ricordiamoci sempre che la migliore prevenzione che si possa adottare è i l senso di cura che s1 Instaura l'uno con l'altro, tra noi e chi ci è vicino. Sempre più spesso gli anziani usano Internet, incuriositi dall'utilizzo che ne fanno nipoti e figli. La rete offre infinite possibilità ma che nasconde anche dei rischi. Dietro a mail e pagine Internet, infatti, possono nascondersi dei malintenzionati. 2. Non mettere a disposizione i propri dati d1 accesso a sodal network, caselle postali, ecc. 3. Non aprire ma1 le ematl e g U a ltegati che arrivano da sconosciuti. 4. Non facciamod ingannare da fim i annuna d i vincite in denaro o dt offerte d i lavoro. 5. Un computer che non ha un programma antivi rus aggiornato è ptu vulnerabile. 6. Se Il nostro computer ha una vldeocamera integrata, è oppon.uno controllare che s i accenda al nostro comando e con non funz1on1 da sola.

7 12 CONCLUSIONI In questo opuscolo, breve e d i facile lettura, abbiamo voluto raccontare le SJtuaz onj che maggiormente espongono gli anz1ani ag li obiett1vi del malmtenzionati. Situazioni che vengono percepite con difficoltà, con asia ed eccessiva P eoccupazione, quando bastano davvero pochi accorgimenti per v1verle m assoluta serenità. Ricordiamoci sempre che rispondere con un deciso M scusi non ho tempo>> a ch1 Cl telefona, che respingere senza replica lo sconosciuto che citofona inventando scuse e stratagemmi per entrare In casa, che evitare d1 distrarsi e di farsi distrarre quando si esce dall'ufficio postale o dalla banca, sono tutte regole che cl permettono di tenere lontano da noi eventuali mallntenz ionat1. In ogni caso, se qualcuno dovesse truffarci, confidiamo sui nostri cari, sugli amici e su1 v1cin., contarrando Immediatamente le Forze deli'ordme,perche è msieme che si costru1sce la nostra sicurezza quotidiana. CONFARTIGIANATO PERSONE SOLO E SEMPRE Al SERVIZJO D8lE PERSONE Caaf Confarlglanato pef rossrstenza flscole Anap per la M eta del diritti degli onzionl lnapa per la consulejtza previderuiale Ancos P«attiVftò ricreative e di solldortetò ~ l nostri progetti fioriscono dall'impegno concreto, sul terreno della solidarietà, della ricerca medica e dell'educazione, portando valore e conforto ovun- que ci siano persone che abbiano un vero bisogno. Diventa anche tu una persona che aiuta le persone destinando il tuo 5xl000 ad ANCOS. Sulla tua dichiarazione indica nell'area "sostegno delle associazioni dì promozione sociale": Un progl.'ttopromo;so dcll Ministero deu'irnemo e daiianap Confarligianato A cura di Fitbrlzio Cassieri PrO<JeUo grafico: Jacoro l'onlf~lll Illustrazion-I Ri cca~"do Sanna wwwrlccardo;anna 11