Area Chirurgica Aree Omogenee Degenza Chirurgica

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1 Area Chirurgica Aree Omogenee Degenza Chirurgica guida ai servizi ospedale di CONEGLIANO

2 Guida ai Servizi Aree Omogenee Degenza Chirurgica Ospedale di Conegliano Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati Area Chirurgica 3

3 Gentile utente, affinché la Sua permanenza nell Area Omogenea Degenza Chirurgica sia il più confortevole possibile, desideriamo fornirle indicazioni utili per facilitare l accesso all Unità Operativa e ai relativi servizi. La nostra struttura La riorganizzazione delle attività chirurgiche scaturite dalla realizzazione del nuovo polo chirurgico dell Ospedale di Conegliano, ha inteso accogliere da subito le nuove istanze assistenziali ed organizzative di una moderna sanità. I concetti che sono stati valorizzati sono l intensità di cura e l omogeneità delle prestazioni, elementi indispensabili per l incremento della qualità e della sicurezza. Nelle aree di degenza chirurgica vengono trattate le problematiche che afferiscono alle specialità di: Chirurgia Generale Ortopedia e Traumatologia Urologia Ogni piano è diviso in due reparti (Ala Nord e Ala Sud) ognuno dei quali ospita fino a 26 pazienti in 11 stanze doppie e 4 stanze singole. 4 5

4 I reparti sono deputati all accoglienza di ricoveri ordinari ed urgenti, ad eccezione del 3 piano Ala Nord che si occupa di ricoveri programmati di Day e Week Surgery dal lunedì al venerdì. L utente accede alle degenze dopo un percorso pre-operatorio per i ricoveri ordinari programmati; direttamente da Pronto Soccorso o dall ambulatorio per i ricoveri urgenti. Il giorno del ricovero Il paziente dovrà presentarsi all ora prestabilita portando con sé: la documentazione sanitaria precedente; tessera sanitaria, documento di identità, codice fiscale; i farmaci che assume abitualmente; la biancheria necessaria per la degenza; l occorrente per l igiene personale; un paio di ciabatte con suola antiscivolo. Ricovero Sarà cura del paziente richiedere la restituzione della documentazione clinica personale al momento della dimissione. 6 7

5 Orario pasti Colazione 8.00 Pranzo Cena Il paziente, ed eventuali persone da lui autorizzate, possono ricevere tutte le informazioni cliniche dal medico di reparto. In nessun caso saranno date informazioni telefoniche sui ricoverati. Si consiglia di non assumere alimenti al di fuori di quelli previsti dal menù. Orario visite dal lunedi alla domenica Durante il giro medico sarà momentaneamente sospeso l accesso al reparto da parte dei famigliari e visitatori. Inoltre si chiede cortesemente ai visitatori di non interrompere, se non per motivazioni urgenti, il personale infermieristico impegnato nella somministrazione della terapia. Colloqui con i medici Chirurgia Generale: lunedì, mercoledì e venerdì h piano 4 Ala Nord Ortopedia e Traumatologia: tutti i giorni h piano 3 Ala Sud Urologia: tutti i giorni h piano 4 Ala Sud Raccomandazioni È opportuno che il paziente segnali al personale sanitario eventuali allergie. È buona norma non portare con sé oggetti di valore o ingenti somme di denaro. Dimissione Alla dimissione verrà consegnata una lettera redatta dal medico di reparto che riporta tutte le indicazioni sulla diagnosi e la terapia da seguire a domicilio. Con la lettera di dimissione potrebbe essere consegnata anche la seguente documentazione, se dovuta: certificato di ricovero/dimissione; ricetta per i farmaci; certificato INPS; appuntamenti per visite di controllo. 8 9

6 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L URP è la struttura attraverso cui l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana comunica e ascolta i suoi diversi interlocutori. Si occupa di ascolto, accoglienza, informazione, orientamento, tutela e comunicazione. N. verde sede urp ospedale di conegliano Comunicazioni sportello e contatto telefonico nei seguenti orari da lunedì a venerdì

7 Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione sanitaria relativa al ricovero, solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste. Può essere richiesta: tramite Servizi Online del sito - accedendo all Area Cittadino - cliccando su Altri Servizi e selezionando Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito esclusivo del personale medico o del coordinatore valutare l esigenza di attivare tale servizio. presso l Ufficio Cartelle Cliniche da lunedì a venerdì dalle alle 12.30, il martedì anche dalle alle 15.00, compilando il modulo di richiesta, disponibile anche sul sito alla voce Informazioni Utili>- Modulistica e Informative Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da lunedì a venerdì ore e tel

8 Contatti Front Office Ospedale di Conegliano via Brigata Brisagno, 4 blocco C - piano 3 e 4 da lunedì a venerdì ore e piano 3 tel piano 4 tel Degenze piano 3 Ala Sud piano 3 Ala Nord, Day Week Surgery, piano 4 Ala Sud piano 4 Ala Nord Responsabile Danilo Da Ros Coordinatori Regina Dall Armi Emanuela Dorigo Roberta Miotto

9 Ospedale di Conegliano via Brigata Bisagno, Conegliano (TV) aggiornato a dicembre 2018 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

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