Cos è il commercio elettronico? Quali sono i vantaggi? Pianificazione e Strategia. Realizzazione ad Hoc

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1 Cos è il commercio elettronico? L'insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore e consumatore, realizzate tramite Internet In parole povere, è il sistema che rende possibile la vendita online e, di conseguenza, l'acquisto di beni e servizi attraverso il Web Quali sono i vantaggi? 1. Semplicità e convenienza economica nella realizzazione e gestione dello shop 2. Possibilità di raggiungere un'utenza molto più vasta 3. Aumento della visibilità e della popolarità del negozio 4. Possibilità di avere contatti diretti con i propri clienti 5. Semplificazione delle procedure di vendita e riduzione dei tempi di acquisto 6. Maggiore competitività dei prodotti/servizi offerti Pianificazione e Strategia L e-commerce ha bisogno di pubblicità per vendere, esattamente come i canali tradizionali. Oltre a garantirvi un buon posizionamento su Google, elaboriamo per i nostri clienti opportune strategie di marketing. Prima di buttarci a capofitto nella creazione del portale e-commerce è fondamentale una piccola fase di analisi e pianificazione. Durante questa fase studieremo attentamente: il tuo mercato di riferimento i tuoi potenziali clienti i tuoi principali concorrenti per poter definire un piano di web marketing efficace nel breve e nel lungo termine. Solo così il tuo investimento porterà i frutti desiderati perché l intero progetto sarà orientato a trovare i clienti, raggiungerli in maniera mirata e battere la concorrenza e non solo a realizzare un sito internet. Realizzazione ad Hoc A questo punto, sulla base delle informazioni ottenute durante la fase di analisi, procediamo alla realizzazione del tuo e- commerce. 1. Realizziamo la grafica personalizzata sulla base delle tue indicazioni. L intero processo avverrà con la tua collaborazione così potrai controllare ogni dettaglio e intervenire su ogni particolare in modo che l intero progetto rispecchi la tua azienda e, soprattutto, soddisfi i tuoi clienti.

2 2. Personalizziamo le funzionalità del tuo portale e-commerce in base alle tue richieste. In questa fase creiamo i moduli necessari alla gestione del portale che sono necessari per la tua particolare attività e per aumentare la tua produttività. Formazione ed Assistenza Dopo aver realizzato il tuo nuovo sito di commercio elettronico, ti affianchiamo finchè non sei in grado di gestire l intera procedura di vendita autonomamente. Ti aiutiamo a gestire le ed ogni canale di comunicazione disponibile con i clienti. Tutto questo per garantirti un esperienza con il tuo sito e-commerce ottimale. Inoltre, siamo sempre a disposizione, sia online che offline, per aiutarti a risolvere eventuali difficoltà o per apportare delle modifiche al portale. Forniremo una breve guida tramite TeamViewer all utilizzo del Sistema. Esportazioni Realizzare il miglior sito del mondo sarebbe inutile se nessuno lo visitasse. Per questo si rende fondamentale una fase di promozione e pubblicità, per portare traffico qualificato sul tuo e-commerce. Per questo, di fondamentale importanza sono i comparatori di prezzo. Il sistema è già stato testato e predisposto per l'esportazione dei dati verso i maggiori siti di confronto prezzi come TrovaPrezzi o Kelkoo. Non rientrano comunque nel preventivo eventuali esportazioni richieste per la messa in linea del sistema. Temi I temi permettono la modifica della struttura generale estetica e grafica (i layout) del sito, e quindi in questa sezione sarà possibile intervenire sull'aspetto generale del sito, modificando font, colori del testo, di sfondo, o addirittura la struttura stessa del layout. In alcuni casi è utile avere temi diversi per diversi periodi dell'anno, creando temi simili, ma con elementi grafico decorativi per la specifica occasione (per esempio nel periodo natalizio). Pagine Le pagine, come è facile intuire, sono i contenuti reali del sito ad esclusione della parte inerente all'e-commerce, e quindi solitamente la home, la presentazione aziendale, i contatti ecc... Non è previsto un limite di pagine inseribili, ed è possibile modificare e correggere quelle esistenti secondo le proprie esigenze. La creazione delle pagine prevede due modalità di inserimento: testuale o visivo. -Nel primo caso, testuale, l'inserimento avverrà tramite un apposita form con possibilità di formattazione di testi (grassetto, corsivo, barrato, dimensione delle font, inserimento di link o immagini ecc...) come un comune editor di testo (ad es. Microsoft Word). Nel secondo caso invece, visivo, è stato studiato un metodo di inserimenti quasi totalmente grafico tramite una griglia su cui potranno essere inseriti dei box con specifiche caratteristiche, banner con rotazione di immagini e link, testi oppure per uno sviluppo più avanzato con la possibilità di inserire del codice HTML studiato ad-hoc.

3 Utenti La gestione degli utenti permette chiaramente di consultare e modificare le anagrafiche degli stessi, ma permette inoltre di avere un riscontro su quali e quanti hanno ordinato di più nel tempo e chi riceve la newsletter del sito web. Newsletter E' chiaramente possibile, tramite l'indirizzario degli utenti del sito, creare e gestire l'invio di newsletter automatiche da inviare agli utenti impostando testi commerciali personali anche con immagini, con la possibilità di preview istantanee e invii di prova direttamente dalla form di configurazione. Lingua Il preventivo viene proposto in MONO-LINGUA, ma Core è stato progettato per funzionare anche in multi-lingua, anche se questa funzionalità non è ancora completamente funzionante, su richiesta, e con specifica valutazione dei costi di tale modifica, è possibile rendere effettiva la possibilità di inserire più lingue per i diversi paesi. Spedizioni In fase di acquisto, per rendere più semplice la gestione per Voi, e la scelta per il cliente, è prevista l'aggiunta di diversi metodi di spedizione (corrieri, ritiro diretto della merce ecc...). L'inserimento delle spedizioni è assolutamente libero, non vi è limite al numero, e alle specifiche, e sono inoltre state studiate per creare scaglioni di prezzo in base al peso stimato del prodotto, questo per venire incontro alle esigenze di costi che i corrieri applicano a seconda del peso del collo. Pagamenti Anche per i pagamenti, come per le spedizioni, è possibile inserire diversi tipi di pagamento, senza alcun limite, alcuni dei pagamenti proposti sarà necessario implementarli sulla base di dati specifici che ci dovranno essere forniti, si fa riferimento in particolare a gateway di pagamento come quelli bancari per la carta di credito, o Paypal, che chiaramente necessitano di dati personali e unici per il pagamento. In ogni caso, le procedure per i gateway di pagamento più comuni sono già state affrontate e quindi già testate, lo sviluppo di eventuali altre procedure sono comunque comprese nel preventivo in oggetto. Marche Anche per le marche è possibile inserire liberamente nuove marche, modificare le esistenti senza alcun limite. Categorie E' previsto l'inserimento libero di categorie merceologiche di prodotti ramificate senza alcun limite di numero, e di ramificazione (es. Elettrodomestici->Libera installazione->lavatrici ecc...). L unico limite è dato dalla rappresentazione grafica del sito, infatti si preferisce stabilire a priori il livello di ramificazione massimo. Servizi Su Core, per venire incontro ad esigenze relative a particolari servizi offerti insieme a prodotti (o insiemi di prodotti), è stata introdotta la sezione "servizi" per poter abbinare con specifici filtri costi aggiuntivi. Prodotti La gestione dei prodotti permette l'inserimento dei seguenti campi: Categoria di appartenenza / Marca / Sotto Titolo / Descrizione / Immagini (nessun limite) / Peso / Quantità / Prezzo/ Sconto in percentuale. E' inoltre possibile attivare o disattivare il prodotto senza la necessità di cancellare la scheda.

4 Ordini Dalla gestione degli ordini è possibile consultare e annullare gli ordini effettuati dai clienti, ed è inoltre possibile effettuare report statistici per la consultazione, sia per ordini effettuati ed importi, sia per prodotti più venduti. Catalogo Categorie e sottocategorie illimitate Gruppi di attributi illimitati Varianti prodotto illimitate Immagini illimitate con ridimensionamento automatico Immagini multiple per singolo prodotto Zoom immagini Possibilità di aggiungere una filigrana alle immagini Commenti dei clienti ai prodotti Recensioni dei prodotti da parte dei clienti Visualizzazione prezzi al netto o al lordo dell IVA Visualizzazione quantità prodotto disponibile Pagine prodotto stampabili Gruppi di prodotti e accessori Allegati ai prodotti (schede tecniche, guide, brochure ) Sconti quantità in percentuale o importo fisso Wishlist Gestione produttori e marchi Gestione fornitori Gestione prodotti personalizzabili (con testo, immagini ) Prodotti scaricabili (MP3, PDF) Prodotti correlati Clienti Gestione registrazioni clienti e account Recupero password smarrite Reportistica ordini via Gruppi di clienti Storico dei carrelli creati Punti fedeltà Iscrizione newsletter Invio buoni sconto a gruppi di clienti Regali di compleanno ai clienti Ordini Consultazione in tempo reale dei carrelli creati Stati ordine personalizzabili Gestione minimi d ordine Gestione resi Fatture e bolle in formato PDF Offerte speciali Sconti (in percentuale o a importo fisso sui singoli prodotti o sul totale dell ordine) Buoni sconto per categoria Buoni spedizione gratuita

5 Pagamento Possibilità di abilitare o disabilitare un modo di pagamento per uno specifico stato Possibilità di abilitare o disabilitare un modo di pagamento per uno specifico gruppo di clienti Bonifico bancario Assengo Contrassegno Google Checkout Paypal Carta di credito Moneybookers Hipay Spedizione Vettori e destinazioni illimitati Vettori assegnabili a specifici stati/zone con relativo calcolo delle spese di spedizione Notifiche via posta elettronica Tracking dei pacchi Ritiro in negozio Spese gestione ordine configurabili Spese di spedizione configurabili (gratuite, con un minimo d ordine, in base al peso o al costo totale) Indirizzi di fatturazione e spedizione distinti Statistiche Clienti online Visite e visitatori Ordini e vendite Account cliente, profili cliente Software utilizzati dai clienti Statistiche catalogo con tassi di conversione Statistiche prodotti Clienti migliori Siti di provenienza dei visitatori Keywords Prodotti migliori Buoni migliori Categorie migliori Fornitori migliori Statistiche newsletter Statistiche vettori Ricerche interne Geolocalizzazione Parole chiave ricercate sui motori di ricerca Integrazione completa con Google Analytics Visualizzazione GD Visualizzazione Flash Traduzioni 40 linguaggi disponibili Tool di traduzione online Localizzazione

6 Valute illimitate Gestione tassi di cambio Tasse illimitate Gestiona tasse per stato o zona Amministrazione Help contestuale Gestione multiutenza, gestione permessi di accesso per gruppi di amministratori Editor testuale WYSIWYG Content management system (CMS) Importazione dati da file.csv Possibilità di aggiungere moduli Invio posta elettronica via SMTP o PHP mail() Indicizzazione prodotti per ricerche ottimizzate Gestione inventario Gestione SMS Invio mail di avvertimento per prodotti esauriti RSS feed Export della lista dei sottoscrittori della newsletter Prevede: 1. Installazione e configurazione CMS 2. Ideazione e personalizzazione del template grafico 3. Installazione e configurazione sistema ecommerce 4. Configurazione sistemi di pagamento 5. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) 6. Creazione/restyling logo e brand aziendale 7. Assistenza all acquisto del dominio 8. Assistenza al primo inserimento dei contenuti 9. Consegna di una breve guida all utilizzo del sistema 10. Settaggio url brevi per indicizzazione motori di ricerca Non Prevede: 1. Eventuali nuove modifiche da apportare al sistema in base a vostre richieste specifiche. 2. Tutto quanto non menzionato nella sezione prevede.

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