SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA

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1 SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA ENTE 1) Ente proponente il progetto: UNITALSI 2) Codice di accreditamento: NZ ) Albo e classe di iscrizione: Nazionale II CARATTERISTICHE PROGETTO 4) Titolo del progetto: Giubil-handy 5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3): Settore: Assistenza Area d intervento: Disabili Codifica: A 06 6) Descrizione dell area di intervento e del contesto territoriale entro il quale si realizza il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori misurabili; identificazione dei destinatari e dei beneficiari del progetto: La vocazione che contraddistingue L UNITALSI (Unione Nazionale Italiana Trasporto Ammalati a Lourdes e Santuari Internazionali) fin della sua nascita nel 1903, è l attenzione alle persone disabili e ammalate. L Associazione - che conta oggi circa centomila aderenti e una struttura organizzativa e amministrativa che comprende 19 Sezioni Regionali, 2 delegazioni estere (Malta e Repubblica di San Marino) e 267 Sottosezioni - muove i primi passi con i famosi treni bianchi o treni della speranza per accompagnare i malati al santuario di Lourdes e, in un secondo momento, anche agli altri Santuari sia nazionali (Loreto, Siracusa e San Giovanni Rotondo) che internazionali (Fatima, Banneux, Terra Santa), per giungere oggi ad una molteplicità di iniziative tra cui anche il Servizio Civile Nazionale occasione, ormai irrinunciabile, di crescita non solo per i giovani che ne fanno esperienza, ma per la stessa Associazione che li accoglie. E proprio all interno di tale proficuo scambio si colloca il progetto Giubil-handy 1

2 che nasce in occasione del Giubileo Straordinario della Misericordia annunciato da Papa Francesco lo scorso 13 marzo, nella concomitanza del secondo anniversario del suo pontificato. «Cari fratelli e sorelle ho pensato spesso a come la Chiesa possa rendere più evidente la sua missione di essere testimone della Misericordia. È un cammino che inizia con una conversione spirituale. Per questo ho deciso di indire un Giubileo straordinario che abbia al suo centro la misericordia di Dio. Sarà un Anno Santo della Misericordia». Con queste parole, che hanno colto tutti di sorpresa, è stato annunciato l'anno Santo Straordinario che avrà inizio nella prossima solennità dell Immacolata Concezione, l 8 dicembre 2015, e si concluderà il 20 novembre del 2016, Domenica di Nostro Signore Gesù Cristo Re dell universo e volto vivo della misericordia del Padre. «Nessuno può essere escluso dalla misericordia di Dio; tutti conoscono la strada per accedervi e la Chiesa è la casa che tutti accoglie e nessuno rifiuta. Le sue porte permangono spalancate - conclude il Papa - perché quanti sono toccati dalla grazia possano trovare la certezza del perdono». Un accoglienza da cui nessuno può essere escluso proprio come esige il carisma della nostra Associazione e che trova la sua immagine simbolica nel rito iniziale dell apertura, come da tradizione, della Porta Santa della Basilica di San Pietro il prossimo 8 dicembre, festa dell Immacolata Concezione, cui seguirà anche quella delle altre principali Basiliche di Roma: San Giovanni in Laterano, San Paolo (entrambe il 13 dicembre) e Santa Maria Maggiore (il 1 gennaio). Il primo Anno Santo fu istituito da Papa Bonifacio VIII, che il 24 dicembre 1299 indisse il primo Giubileo valido per tutto il Se per gli ebrei il Giubileo indicava un anno sabbatico, di riposo, diverso è il significato che esso assume all'interno della tradizione cattolica. Solitamente fatto iniziare il giorno della vigilia di Natale, scandisce il periodo durante il quale il Papa concede ai fedeli l'indulgenza plenaria: una grazia eccezionale che permette di ottenere la remissione della pena eterna per i peccati commessi. La cadenza di questo magnifico evento fu fissata ogni 25 anni, per permettere a tutti i fedeli di viverne almeno uno nella propria vita. Oggi sappiamo che il Giubileo può essere di due tipologie: ordinario, se legato alla prestabilita scadenza venticinquennale; straordinario se viene indetto per qualche motivo particolarmente importante. Ad oggi, gli Anni Santi ordinari celebrati sono stati 26. L'ultimo, in ordine temporale, è stato quello del 2000 indetto da Papa Giovanni Paolo II. Si è trattato di un Anno Santo particolare e decisamente importante, perché in esso si sono celebrati i due millenni dalla venuta di Cristo sulla Terra. Con 10 anni di anticipo rispetto alla scadenza ordinaria, il Giubileo Straordinario della Misericordia (ecco, dunque, perché straordinario ) è stato indetto da Papa Bergoglio con la Bolla Misericordiae vultus resa pubblica lo scorso 11 aprile, nella Basilica di San Pietro in Vaticano, durante la recita dei Primi Vespri della Domenica della Divina Misericordia. «Una domanda è presente nel cuore di tanti: perché oggi un Giubileo della Misericordia? Semplicemente perché la Chiesa, in questo momento di grandi cambiamenti epocali, è chiamata a offrire più fortemente i segni della presenza e della vicinanza di Dio» spiega Papa Francesco nell omelia, rispondendo a tutti i 2

3 possibili quesiti sorti in merito all Anno Santo Straordinario proclamato. «Questo non è il tempo per la distrazione, ma al contrario per rimanere vigili e risvegliare in noi la capacità di guardare all essenziale». Dovrà essere un Anno Santo durante il quale si sentirà «forte in noi la gioia di essere stati ritrovati da Gesù, che come Buon Pastore è venuto a cercarci perché ci eravamo smarriti. Un Giubileo per percepire il calore del suo amore quando ci carica sulle sue spalle per riportarci alla casa del Padre. Un Anno in cui essere toccati dal Signore Gesù e trasformati dalla sua misericordia, per diventare noi pure testimoni di misericordia». E proprio il Figlio che si carica sulle spalle l uomo smarrito è l immagine, molto cara alla Chiesa antica, scelta per rappresentare il logo del Giubileo Straordinario. Il disegno è realizzato in modo tale da far emergere come il Buon Pastore tocchi in profondità la carne dell uomo e lo faccia con amore tale da cambiargli la vita. Il logo, opera di padre Marko Ivan Rupnik (vedi figura), rappresenta una summa teologica della misericordia e, insieme al motto che lo accompagna Misericordiosi come il Padre (tratto dal Vangelo di Luca 6,36) propone di vivere la misericordia sull esempio del Padre che chiede di non giudicare e di non condannare, ma di perdonare e donare amore senza misura. La forma stessa del logo, a mandorla, è densa di significato. La figura richiama la compresenza in Cristo delle due nature, divina e umana. I tre ovali concentrici, di colore progressivamente più chiaro verso l esterno, suggeriscono il movimento di Cristo che porta l uomo fuori dalla notte del peccato e della morte. D altra parte, la profondità del colore più scuro suggerisce anche l imperscrutabilità dell amore del Padre che tutto perdona. «[...] Come i Roman per l essercito molto, / l anno del giubileo, su per lo ponte / hanno a passar la gente modo colto, // che da l un lato tutti hanno la fronte / verso l castello e vanno a Santo Pietro; / da l altra vanno verso il monte»: in questo modo Dante, nel canto XVIII dell'inferno, descriveva suggestivamente la gran folla che nel 1300 era giunta a Roma in vista del primo Anno Santo della storia della Chiesa Cattolica, voluto come detto da Papa Bonifacio VIII. Ieri come oggi, il Giubileo ha sempre attirato a Roma migliaia di pellegrini provenienti da tutto il mondo e non sarà da meno l'anno Santo della Misericordia. Infatti, nonostante sia la prima volta nella storia dei Giubilei che l indulgenza plenaria si potrà ottenere anche nelle singole diocesi, in ognuna delle quali è offerta la possibilità di aprire la Porta della Misericordia, nella Capitale sono attesi 33 milioni di turisti e pellegrini. Se si pensa che per il Grande Giubileo del 2000 erano stati 25 milioni, si tratta davvero del Giubileo dei record, come è stato già soprannominato! Turisti e pellegrini a Roma sono, infatti, aumentati dai 7,5 milioni di arrivi registrati nel 2000 ai 13,4 milioni del 2014, con uno straordinario incremento del 77,5%. Le presenze turistiche nella capitale (il numero totale delle notti trascorse dai turisti 3

4 e pellegrini in arrivo) sono aumentate del 46,5% negli anni superando i 32,8 milioni. Gli arrivi dall estero hanno registrato una crescita del 40,2% pure nei difficili anni Amano Roma, più di tutti, gli americani (1,6 milioni di turisti e pellegrini arrivati nel 2014), poi gli inglesi ( ), i tedeschi ( ), gli spagnoli ( ), i francesi ( ) e i giapponesi ( ). Record di crescita degli arrivi negli ultimi sei anni per argentini (+181,7%), cinesi (+117,8%), turchi (+109,5%), russi (+91,5%) e polacchi (+83,7%). Ufficialmente sono i posti letto negli esercizi ricettivi di Roma. Di questi, sono in alberghi (il 66%) e in strutture extralberghiere (il 34%). Dal 2000 a oggi i posti letto complessivi sono aumentati del 67%, con un incremento del 41% negli alberghi e soprattutto un vero e proprio boom (+164%) delle strutture extralberghiere come case per vacanza e bed & breakfast, anche grazie alla facilità delle prenotazioni attraverso le tante piattaforme web specializzate e ai prezzi più convenienti. Negli anni più recenti ( ) Roma è la città italiana che ha visto crescere maggiormente la presenza di esercizi ricettivi non alberghieri: i posti letto in case per vacanza e bed & breakfast sono in più negli ultimi sei anni. Un indagine commissionata dalla Coldiretti in occasione della canonizzazione di Wojtyla e Roncalli rivela che Roma è la meta nazionale preferita dai pellegrini. In media la città eterna può contare su sette milioni di presenze all anno, secondo la «World Tourism Organization». La forza di attrazione di Roma è, dunque, in crescita costante e questo è ancor più vero da quando Jorge Mario Bergoglio è Papa Francesco. Dalla sua elezione al soglio pontificio, infatti, le presenze dei fedeli in piazza San Pietro sono triplicate: «Le cifre che abbiamo sui partecipanti alle udienze e alle celebrazioni religiose registrano un importante aumento - osserva il portavoce della Santa Sede, padre Federico Lombardi - I dati sulla frequenza e la provenienza dei pellegrini attestano che è notevolmente cresciuta anche la circolazione, non solo italiana, dei gruppi. Arrivano comitive e persone da tutte le parti del mondo». Insomma, si tratta di un «flusso universale di gente di varie nazionalità», con una «rotazione molto ampia». Due italiani su cinque sono più propensi a visitare l Urbe. «L elezione di Francesco ha accresciuto l interesse dei viaggiatori italiani nei confronti della Capitale», fotografa un sondaggio di TripAdvisor, condotto su oltre 1300 utenti della community. Il 42% degli italiani si dichiara intenzionato a visitare Roma a causa di Papa Bergoglio, con una crescita del 28% nel traffico Web nelle pagine dedicate alla città eterna. Statistiche e senso comune coincidono: nelle strade intorno a piazza San Pietro il mercoledì mattina e la domenica per l Angelus, la presenza di turisti e pellegrini è salita costantemente negli ultimi 12 mesi. L effetto Francesco è stato positivo anche nel riavvicinamento alla chiesa e ai sacramenti da parte di persone che se ne erano allontanate e che si sono sentite colpite dalle parole del Papa. Secondo il Centro studi sulle nuove religioni (Cesnur), su un campione di 200 sacerdoti e religiosi il 53% ha affermato di avere riscontrato nella propria comunità un aumento delle persone che si riavvicinano alla Chiesa o si confessano, aggiungendo che queste persone citano esplicitamente gli appelli di Papa Francesco come ragione del loro riavvicinamento alla pratica religiosa. 4

5 Quella che è stata chiamata attrazione turistica del Papa ha raggiunto livelli globali: quest anno un record di sette milioni di turisti e pellegrini hanno varcato le porte del Vaticano. L effetto Papa Francesco è confermato altresì dal trend decisamente in crescita dei turisti e pellegrini provenienti dall Argentina: +28%, che tradotto in numeri significa arrivi e presenze. Nel 2013 erano sbarcati in per presenze. L aumento, a dir poco significativo, causato nelle vendite della tratta da Buenos Aires a Roma e viceversa, se calcolate dall anno 2012 (ossia prima dell elezione del pontefice) all anno 2014 ha conosciuto addirittura un % secondo quanto pubblicato dal sito Todo Noticias (che ha segnalato quanto comunicato, a sua volta, dal tour operator Despegar.com). Questo si può vedere in modo più chiaro anche nelle seguenti tabelle: ROMA: OCCUPAZIONE CAMERE E LETTI NEGLI ALBERGHI GENNAIO 2015 ROMA: ARRIVI E PRESENZE NEGLI ALBERGHI GENNAIO

6 Un significativo incremento di presenze, dunque, è verosimilmente atteso nella Capitale in conseguenza del Giubileo Straordinario della Misericordia, come dimostrano i dati rilevati nel periodo tra gennaio e luglio Sono stati, infatti, oltre sei milioni i turisti e pellegrini arrivati nella Capitale, secondo l Ente Bilaterale del Turismo del Lazio che segnala una crescita per il turismo del + 6,05% per gli arrivi e +5,51% per le presenze, rispetto allo stesso periodo del Dei di turisti e pellegrini totali che hanno soggiornato negli alberghi romani nei primi sette mesi di quest anno, (+5,25%) sono italiani e sono stranieri (+6,51%). Il trend positivo riguarda anche le presenze totali che, in questi sette mesi, sono cresciute, passando da a I turisti statunitensi si confermano ancora i più numerosi e con ben arrivi e presenze, detengono circa il 30% del mercato turistico della Capitale. Tra i turisti europei, la maggior parte giungono dal Regno Unito con arrivi e presenze. Subito dopo si confermano gli spagnoli: arrivi e presenze, infine tedeschi, francesi e russi. Di notevole rilevanza, la crescita costante registrata anche nei servizi offerti ai turisti e pellegrini da Roma capitale. I Pit - Punti Informativi Turistici (nel periodo gennaio/luglio 2014) hanno registrato un +9,7% rispetto allo stesso periodo dell anno precedente, passando da contatti a , dato che comprende anche i punti Informativi temporanei attivi nei giorni della Canonizzazione di Giovanni Paolo II e Giovanni XXIII. Il sito ha fatto registrare sempre nel periodo tra gennaio e luglio 2014, un incremento di visitatori, pari a +17,35%, per un totale di navigatori, rispetto agli dello stesso periodo del Il call center del portale (nel periodo gennaio/luglio 2014) ha avuto un incremento del 14,7% rispetto all anno precedente, con una media mensile di chiamate di , circa 932 al giorno. Positivo anche il successo delle carte di accesso ai servizi e di quelle ai musei civici. Roma Pass e Roma Pass 48 Hours (lanciata durante la canonizzazione) che hanno registrato un incremento del 2,4% rispetto all anno precedente (gennaio , febbraio , marzo , aprile , maggio , giugno e luglio 2014: dato non definitivo). E ancora. Attingendo a dati ancor più vicini nell ordine temporale, nel secondo trimestre 2015 gli arrivi negli esercizi ricettivi sono stati pari a 31,6 milioni di unità e le presenze a oltre 96,4 milioni, con aumenti, rispetto al secondo trimestre del 2014, rispettivamente del 2,2% e dello 0,8%. Si sono registrate 53 milioni di presenze di turisti e pellegrini non residenti, che rappresentano il 55,0% delle presenze totali. Le presenze dei residenti sono state oltre 43,4 milioni. Le presenze negli esercizi alberghieri sono state pari a 66,9 milioni di unità, corrispondenti al 69,4% delle presenze totali, mentre le presenze negli esercizi 6

7 extralberghieri ammontano a 29,5 milioni. Le presenze registrate nel secondo trimestre 2015, rispetto allo stesso trimestre del 2014, sono aumentate sia per la componente residente della clientela sia per quella non residente (rispettivamente dello 0,3% e dell'1,2%). Le presenze per tipologia di esercizio hanno mostrato incrementi per entrambe le tipologie: +1,1% le strutture alberghiere e +0,2% le strutture extralberghiere. Infatti, non bisogna dimenticare i romani che si aggiungeranno alle fila dei turisti e dei pellegrini attesi. Non bisogna dimenticare che Roma conta, al 1 gennaio 2015, abitanti (di cui femmine e maschi) con una densità di 2.228,72 ab./km² e una superficie territoriale di 1.287,36 km². Mentre, se estendiamo la ricerca, analizzando anche i dati provinciali, abbiamo che la popolazione è composta da abitanti al 1 gennaio 2015 ( maschi e femmine). Il movimento stimato dalle ricerche di mercato valuta in 38 milioni i turisti e pellegrini DISABILI in Europa e 3,5 milioni in Italia. Cifre alle quali deve essere aggiunto il fattore moltiplicatore di 2.8, perché in vacanza non si va da soli. Una fascia di turisti e pellegrini che nel 2011 ha rappresentato il 20,3% del totale, nel 2013 il 26,5%, e nel 2050 si prospetta che arrivi al 31,8%. Le persone con disabilità, lo abbiamo detto, rappresentano la nostra fascia d intervento privilegiata. Ma quando parliamo di disabilità, ne possiamo identificare almeno 4 possibili tipologie (le ultime tre, in particolare, sono quelle effettivamente riscontrabili anche nei nostri gruppi di pellegrini): 1. Confinamento individuale (costrizione a letto, su una sedia a rotelle o in casa) che riguarda il 2,1% della popolazione di 6 anni e più. 2. Disabilità nelle funzioni (difficoltà nel vestirsi, lavarsi, mangiare) per il 3% della popolazione dai 6 anni in su; 3. Disabilità nel movimento (difficoltà nel camminare, salire le scale, chinarsi, coricarsi, sedersi); il 2,2% delle persone oltre i 6 anni presenta queste disabilità; 4. Disabilità sensoriali (difficoltà a sentire, vedere, parlare), che coinvolgono circa l'1,1% della popolazione dai 6 anni in su. La limitazione del grado di autonomia può costituire, effettivamente, un oggettivo impedimento per la fruizione di spettacoli e intrattenimenti fuori casa limitando, quindi, anche l integrazione sociale e il benessere individuale. L analisi dei livelli di fruizione e di coinvolgimento in queste attività permette di evidenziare l esistenza di un rapporto diretto, infatti, al diminuire del grado di autonomia diminuisce anche il tasso di partecipazione (vedi tabella pagina successiva). Le visite nei musei e alle mostre è la seconda attività del tempo libero che coinvolge più persone in assoluto: il 27,7% del totale della popolazione, il 10,4% delle persone con limitazione del grado di autonomia elevata o parziale e il 7,4% di chi ha una limitazione della propria autonomia personale elevata. Mentre, si posizionano ad un ottimo posto anche le visite a monumenti e siti archeologici con il 21,1% del totale della popolazione, l 8,5% delle persone con 7

8 limitazione del grado di autonomia elevata o parziale e il 5,9% di chi ha una limitazione della propria autonomia personale elevata. Il cinema è in vetta alla classifica della popolazione con limitazioni di autonomia con il 14,6%, seguono il teatro (7,7%), spettacoli sportivi (7,4%), i locali in cui si balla (5,9%), concerti (5,8%) e i concerti di musica classica (4,5%). PERSONE DI 6 ANNI E PIÙ CHE HANNO FRUITO NELL ULTIMO ANNO DEI VARI TIPI DI SPETTACOLI E INTRATTENIMENTI PER GRADO DI AUTONOMIA PERSONALE (PER 100 PERSONE CON LE STESSE CARATTERISTICHE) Fonte: Istat, Aspetti della vita quotidiana - Anno 2006 (ultimo aggiornamento) Un presupposto per un efficace azione di integrazione e sviluppo in ogni settore dell attività umana e della vita sociale delle persone con riduzione di autonomia risulta, dunque, evidente essere il diritto a una mobilità più agevole nel territorio potendo disporre di una pluralità di alternative. Il trasporto pubblico urbano di Roma (ATAC) per migliorare la qualità del servizio in vista del Giubileo, ha dato avvio, per esempio, ad un piano di investimenti che porteranno a sostituire circa 5 Km di rotaie nei tratti maggiormente usurati di metro A, B e B1. La città di Roma può contare su: n. 3 linee di metropolitana (oltre la A, la B e B1 citate prima, si aggiunge la linea C aperta nel 2014), per un totale di 60 km; n. 8 relazioni regionali operate da Trenitalia sul nodo ferroviario di Roma e numerate da FL1 a FL8; n. 1 collegamento rapido Leonardo Express fra la stazione Termini e l aeroporto di Fiumicino; n. 3 ferrovie regionali; n vetture (autobus, tram e filobus) e n. 401 linee di superficie, per un totale di km. Per quanto riguarda le ferrovie, invece, la stazione principale e l'unica nel centro storico, è Roma Termini (la più trafficata stazione d Italia), ma i treni ad alta velocità di Trenitalia, NTV e i treni nazionali, fermano anche a Roma Tiburtina (destinata a gestire livelli di servizio pari a Termini). Infine, la città è servita da quattro aeroporti: 1. l Aeroporto militare Mario De Bernardi (più noto come Pratica di Mare) 8

9 2. l Aeroporto dell'urbe 3. l Aeroporto Intercontinentale Leonardo da Vinci (meglio conosciuto come Fiumicino dal nome del comune che lo ospita) 4. l Aeroporto Internazionale Giovan Battista Pastine (più noto semplicemente con il nome di Ciampino). Questi ultimi due sono i principali aeroporti della città. A tal proposito, dalla seguente tabelle possiamo trarre aspetti interessati in merito all utilizzo dei mezzi di trasporto da parte delle persone disabili: PERSONE DI 14 ANNI E PIU PER GRADO DI AUTONOMIA E UTILIZZO DEI SERVIZI DI TRASPORTO: MEZZI PUBBLICI URBANI (autobus, filobus, tram), PULLMAN E TRENO (per 100 persone di 14 anni e più con le stesse caratteristiche) Fonte: Istat, Aspetti della vita quotidiana - Anno 2006 (ultimo aggiornamento) Appare evidente come le persone con riduzione di autonomia utilizzano i servizi di trasporto in misura costantemente inferiore al resto della popolazione. Nella graduatoria dei servizi di trasporto utilizzati dalle persone di 14 anni e più con riduzione di autonomia, al primo posto ci sono i mezzi pubblici urbani (autobus, filobus e tram), seguiti poi dal treno e dal pullman. Utilizzano i servizi di trasporto più gli uomini che le donne, fatta eccezione per i mezzi pubblici urbani dove c è una leggera prevalenza femminile. Distinguendo l utilizzo dei servizi rispetto al grado di autonomia delle persone, il 20,3% degli utenti con limitazioni utilizzano i mezzi pubblici urbani, il 13,7% il treno e il 10,6% il pullman; le quote diminuiscono per le persone con gravi limitazioni: il 15,7% utilizza i mezzi pubblici urbani, il 10,9% il treno e l 8,2% il pullman. Il treno in particolare, sembra essere il mezzo utilizzato con più difficoltà dalla popolazione disabile: le differenze di utilizzo rispetto alla popolazione complessiva sono in questo caso particolarmente rilevanti e crescenti al diminuire del grado di autonomia personale. Relativamente al grado di soddisfazione dei servizi di trasporto, gli utenti con riduzione di autonomia sono soddisfatti soprattutto dalla possibilità di trovare 9

10 posto a sedere: all aumentare del grado di limitazione, infatti, aumenta il grado di soddisfazione per questo aspetto del servizio. Purtroppo, la quota di utenti soddisfatti è inferiore al 50%. Alla luce di questi dati esplicativi acquista ancor più valore il servizio di trasporto e accompagnamento dedicato ai turisti e pellegrini disabili offerto dai Volontari del Servizio Civile Nazionale dell Unitalsi con i mezzi messi a disposizione dalla sede progetto nei quali, fra l altro, il posto a sedere è assicurato! Con la seguente tabella, invece, desideriamo mette in evidenza come lo stesso movimento dei turisti e pellegrini disabili nella città di Roma abbia subito un incremento vertiginoso nell ultimo anno: MOVIMENTO dei TURISTI e PELLEGRINIDISABILI NELLA CITTÀ DI ROMA ALBERGHI E STRUTTURE SIMILI, ALLOGGI PER VACANZE E ALTRE STRUTTURE PER BREVI SOGGIORNI, AREE DI CAMPEGGIO E AREE ATTREZZATE PER CAMPER E ROULOTTE PROVENIENZA Mondo Paesi esteri Italia TIPOLOGIA DI ESERCIZIO Indicatori arrivi presenze arrivi presenze arrivi presenze Totale esercizi ricettivi Esercizi alberghieri Esercizi extra-alberghieri Campeggi e villaggi turistici Alloggi in affitto gestiti in forma imprenditoriale Agriturismi Bed and breakfast Altri esercizi ricettivi Se è vero, dunque, che il Giubileo sarà un evento di straordinaria importanza dal punto di vista della Fede, è altrettanto vero, e lo abbiamo dimostrato con i numeri appena descritti, che la Santa Sede avrà bisogno di aiuto nell'accoglienza dei pellegrini. Per questo motivo è stata istituita: una Segreteria Tecnica del Giubileo, in supporto al Prefetto di Roma nelle attività di gestione del Giubileo: un organismo operativo composto da 10 esperti individuati tra i dipendenti delle Amministrazioni Statali e degli enti locali interessati dall evento giubilare, con il compito di garantire la realizzazione di tutti gli strumenti di pianificazione e il coordinamento delle attività di gestione della comunicazione. Tra questi dieci è presente anche il nostro Olp e Formatore Specifico, individuato per il progetto. 10

11 La Segreteria Tecnica, è inserita in una più ampia Cabina di Regia del Giubileo, ove siedono, oltre alla Prefettura, la Regione Lazio, Roma Capitale, Governo e Santa Sede, l Assessorato ai Lavori Pubblici, l Agenzia per la Mobilità e l Assessorato Trasporti e Mobilità. La sinergia tra i diversi attori, sta dando vita ai primi interventi dedicati al pellegrino. Fra le iniziative, ad esempio, già da ottobre, è possibile compilare online il modulo per candidarsi a diventare Volontario del Giubileo. Inoltre, è stato istituito lo Sportello del pellegrino, al servizio di turisti e fedeli che si recheranno nella capitale durante il Giubileo Straordinario, per segnalare problemi, disservizi, disagi ecc. Sarà, valorizzata e ripristinata la fruibilità degli antichi itinerari religiosi del Lazio, le cui strade sono state percorse, per secoli, dai pellegrini in cammino verso la Città Santa. Quattro i cammini individuati per il loro profondo valore spirituale oltre che storico e culturale: la Via Francigena nel nord (da Roma a Proceno, ai confini con la Toscana); la Via Francigena nel sud (da Roma a Minturno e a Cassino, ai confini con la Campania e il Molise); il Cammino di Benedetto (che attraversa il Lazio da Norcia a Montecassino); il Cammino di Francesco (dall Umbria a Roma attraverso la Valle Santa reatina). Ancora quattro sono i cammini giubilari per consentire ai fedeli di compiere il proprio pellegrinaggio lungo le strade della Città di Roma. La misericordia è una meta da raggiungere che richiede impegno e sacrificio. Con queste parole Papa Bergoglio, nella Bolla di Indizione Misericordiae vultus, invita i fedeli a mettersi in pellegrinaggio per vivere pienamente lo spirito giubilare. Così, per mantenere l'antica tradizione dei pellegrinaggi che attraversavano Ponte Sant Angelo, i cammini hanno come primo punto di arrivo Castel Sant'Angelo, da cui inizia il percorso pedonale che conduce alla Basilica di San Pietro. Il primo e il secondo itinerario, definiti Cammino Papale, ricalcano il percorso seguito per secoli dai Papi dalla Basilica di San Giovanni in Laterano alla Basilica di San Pietro (e viceversa); il terzo è il Cammino del Pellegrino ; infine, il Cammino Mariano che ha inizio dalla Basilica di Santa Maria Maggiore. Rispetto alla differente scelta di Cammino si passerà accanto alle tre chiese giubilari di San Salvatore in Lauro, Santa Maria in Vallicella (Chiesa Nuova) e San Giovanni Battista dei Fiorentini e si attraverseranno luoghi di grande valore storico, artistico e archeologico. Si tratta di percorsi in grado di far scoprire, in piena sicurezza, alcuni degli angoli più belli e suggestivi della nostra città. Ma non finisce qui. Si intende valorizzare con itinerari tematici i Cammini, la via delle Abbazie, la rete delle Porte Sante, i percorsi legati alla penitenza, alle storie dei Santi e alle tradizioni religiose del pellegrinaggio. Infine, è stato dato il via ai lavori per allargare i marciapiedi, rifare gli attraversamenti pedonali, installare nuovi e moderni elementi per abbellire 11

12 l arredo urbano e facilitare l orientamento di chi visita Roma. Saranno altresì realizzati percorsi e scivoli per i disabili in modo da eliminare il maggior numero di barriere architettoniche e rendere accessibile la nostra città. Queste iniziative saranno di supporto nel far sì che durante l Anno Santo si sviluppi e si rafforzi il desiderio di saper cogliere i tanti segni della tenerezza che Dio offre al mondo intero e soprattutto a quanti sono nella sofferenza, soli e abbandonati e anche senza speranza di sentirsi amati dal Padre. E lo stesso Papa Francesco che ci sprona, scrivendo nella Bolla di indizione: «Penso, inoltre, a quanti per diversi motivi saranno impossibilitati a recarsi alla Porta Santa, in primo luogo gli ammalati e le persone anziane e sole, spesso in condizione di non poter uscire di casa. Per loro sarà di grande aiuto vivere la malattia e la sofferenza come esperienza di vicinanza al Signore che nel mistero della sua passione, morte e risurrezione indica la via maestra per dare senso al dolore e alla solitudine». Qui si tocca un punto nevralgico per l UNITALSI. È proprio a questo pensiero, infatti, a questa speciale attenzione del Papa verso gli ammalati e le persone anziane e sole, spesso in condizione di non poter uscire di casa che risponde il nostro progetto, affinché secondo il carisma che è proprio dell Associazione quelle persone ammalate, anziane, sole, spesso disabili possano uscire di casa, partire per un pellegrinaggio, partecipare al Giubileo Straordinario della Misericordia. Ciò è avvalorato dall incarico conferito espressamente all Unitalsi dal Pontificio Consiglio per la Nuova Evangelizzazione, per l accoglienza delle persone disabili e ammalate che giungeranno a Roma per partecipare al Giubileo Straordinario. D altra parte il rapporto di collaborazione tra l Unitalsi con il Vaticano è di lunga data. Comincia 10 anni fa, la sera del 2 aprile 2005, con la morte di Papa Giovanni Paolo II e fino al giorno 8, con le esequie del defunto pontefice. Papa Giovanni Paolo II fu pianto da una folla di più di tre milioni di pellegrini. Moltissimi cattolici, ma anche molti non cattolici, confluirono a Roma per rendere omaggio alla salma del papa, attendendo in fila anche fino a 24 ore per poter accedere alla Basilica di San Pietro nella Città del Vaticano. L Unitalsi fu presente in quella circostanza straordinaria, ponendo le basi per una cooperazione proficua e duratura. Il Servizio della nostra Associazione, infatti, fu richiesto successivamente più volte durante il pontificato di papa Benedetto XVI, in relazione ai grandi eventi, fino all elezione di Papa Francesco che sancisce un insediamento definitivo e stabile dell Unitalsi in San Pietro: compare il primo Gazebo in Piazza Sant Uffizio per fornire informazioni, consegnare i biglietti di accesso, le carrozzine, ecc.; e i volontari Unitalsi sono presenti in supporto e assistenza ai pellegrini disabili e malati che partecipano alle udienze papali del mercoledì e all Angelus la domenica. Questo servizio continua ancora oggi. E in occasione dei grandi eventi e delle celebrazioni straordinarie in programma in piazza San Pietro (come è stato, ad esempio, per le canonizzazioni di Giovanni XXIII e Giovanni Paolo II), in conseguenza dell aumento del flusso di pellegrini e fedeli, monitorato dalle richieste di assistenza che giungono al Numero Verde Unitalsi (i cui uffici sono presenti nella sede progetto accreditata), i punti di assistenza diventano tre: al Gazebo in Piazza Sant uffizio se ne aggiunge un secondo in via della Conciliazione 12

13 (all altezza della Chiesa di Santa Maria in Traspontina) e un terzo a Piazza Risorgimento. Inoltre, l Unitalsi segue gli eventi legati al Santo Padre anche fuori da piazza San Pietro, durante le varie funzioni nelle altre Basiliche di Roma e, comunque, ove richiesto. Dall inizio di questa stretta collaborazione con il Vaticano, i Gazebo Unitalsi hanno ricevuto circa n richieste di assistenza (carrozzine, biglietti per accedere alle celebrazioni, accompagnamento di una persona disabile); e n. 900 richieste di transfert. L Associazione durante le udienze papali del mercoledì ha accolto tra le n. 50/70 persone disabili, alle quali sono state fornite assistenza logistica e informazioni riguardo il percorso loro dedicato per raggiungere piazza San Pietro. In alcune udienze, il numero delle accoglienze è giunto anche a picchi di n. 400 fedeli disabili. La domenica, invece, in occasione dell Angelus, l Unitalsi svolge un servizio di accoglienza a circa n. 25 fedeli disabili. Ma, durante le celebrazioni presiedute dal Santo Padre il numero delle persone disabili che richiedono il nostro aiuto e il nostro supporto, raggiunge vette di circa n. 500, anche 600 fedeli disabili (come ad esempio, in occasione della cerimonia di Intronizzazione di Papa Francesco, durante la Giornata Mondiale del Malato, oppure per la canonizzazione di San Luigi Guanella). Affinché la macchina organizzativa sia efficiente sul campo e possa rispondere in modo concreto e puntuale alle esigenze delle persone disabili che giungono in piazza San Pietro per assistere alle diverse celebrazioni, Il Numero Verde Unitalsi si occupa, dalla sede progetto, di raccogliere le molteplici richieste di aiuto che giungono da Roma e da tutta Italia, in modo da coordinare e programmare gli interventi, preparare il materiale necessario e reclutare i volontari occorrenti a coprire i servizi richiesti. Dal 2005 ad oggi il Numero Verde Unitalsi ha ricevuto circa n telefonate con richiesta di aiuto specifiche. Mentre, se vogliamo quantificare il dato al solo anno 2014 le telefonate giunte al nostro Numero Verde sono state n Le richieste di assistenza presso i nostri Gazebo sono state n e n. 300 le richieste di trasporto da parte di persone disabili, malate o con problemi di deambulazione. L esplodere dei numeri e delle presenze dall elezione a Sommo Pontefice di Jorge Mario Bergoglio, è stato subito evidente anche per la nostra Associazione con almeno due iniziative correlate che ci ha visto protagonisti: 1. l organizzazione di un pellegrinaggio a Roma, esclusivo per l Ordine Equestre del Santo Sepolcro di Gerusalemme (OESSG); 2. l organizzazione di un Convegno Nazionale a Roma, con udienza da Papa Francesco aperto a tutti i soci Unitalsi. Il primo si svolse dal 10 al 15 settembre 2013 e coinvolse n partecipanti da tutto il mondo, come meglio si evince dalla seguente tabella: 13

14 PELLEGRINAGGIO OESSG Nazione Presenze Nazione Presenze Lussemburgo 19 Svizzera 56 Belgio 76 Germania 81 Filippine 31 Inghilterra 42 Australia 44 Galles 39 Irlanda 98 Porto Rico 64 Scozia 32 Taiwan 34 Finlandia 18 Australia 53 Canada 53 USA 205 Russia 27 Portogallo 37 Svezia 4 Belgio 62 Slovenia 6 Italia 90 Italia 8 Argentina 41 Norvegia 9 Spagna 63 Ungheria 2 Francia 47 Olanda 40 Princ. Monaco 14 Austria 91 TOTALE Il secondo, invece, si svolse dall 8 al 10 novembre sempre del 2013 (primo anno di pontificato di Papa Francesco) e raccolse n presenze: UNITALSI ROMA - 8/10 NOVEMBRE 2013 SEZIONI UNITALSI 0/3 anni 3/12 anni adulti > 12 Autisti PARTECIPANTI ABRUZZO CALABRIA CAMPANA EMILIA LIGURIA LOMBARDA LUCANA MARCHE MOLISE PIEMONTE PUGLIA ROMANA SARDA NORD SARDA SUD SICILIA OCC SICILIA OR TOSCANA

15 TRIVENETO UMBRIA USTAL TOTALE Possono risultare interessanti anche i numeri relativi ai pellegrinaggi, con meta la città di Roma, che sono stati organizzati dalle nostre Sezioni durante la scorsa stagione (Anno 2014). Qui le presenze registrate sono state n in totale, ma dalla seguente tabella possiamo evince la provenienza dei pellegrini avendo i dati parziali per Sezione. È plausibile, dunque, attendere in occasione del Giubileo Straordinario della Misericordia una moltitudine di turisti e pellegrini e che la nostra Associazione sia coinvolta in prima linea per assicurare la propria presenza e assistenza a tutti i pellegrini disabili e malati che saranno presenti nella Capitale durante l Anno Santo. Questo sarà facilitato, come si è detto, da un filo diretto con la Santa Sede e dalla presenza di un rappresentante Unitalsi anche al tavolo della Segreteria 15

16 Tecnica del Giubileo. In questo scenario non rimane difficile comprendere l importanza di poter contare su un aiuto costante e affidabile che solo i Volontari del Servizio Civile Nazionale sono in grado di offrire. I DESTINATARI che ci proponiamo di raggiungere con il nostro progetto: N. 16 TURISTI e PELLEGRINI DISABILI al giorno, italiani o stranieri, giunti per brevi o più lunghi soggiorni nella città di Roma in occasione del Giubileo. I BENEFICIARI, favoriti indirettamente dal progetto, sono le famiglie e i parenti più prossimi dei pellegrini disabili, a cui è offerta la possibilità di un recupero psico-fisico necessario in tali contesti, nonché la possibilità di un aiuto costante e affidabile su cui poter contare, anche se per pochi giorni. Inoltre, le guide turistiche locali; i tour operator e le agenzie di viaggi locali, le strutture ricettive e ristorative. Infine, ad ampio raggio, non possiamo tralasciare, le Istituzioni e i Servizi Sociali e Sanitari per cui i nostri progetti costituiscono un valido aiuto e supporto. Da un indagine svolta sul territorio, relativa alla stagione 2014, la DOMANDA DI SERVIZI ANALOGHI risulta essere: prima accoglienza dei turisti e pellegrini in visita alla città: n turisti disabili; richieste particolari di Assistenza Sanitaria da parte dei pellegrini disabili o malati in Piazza San Pietro: n pellegrini disabili; richiesta informazioni su percorsi, luoghi accessibili e servizi specifici: n turisti e pellegrini disabili; attività di trasporto in città, in hotel, in stazione e in aeroporto: n pellegrini disabili; supporto logistico e assistenza durante le udienze, l Angelus e le diverse celebrazioni: n pellegrini disabili. Analizziamo ora l OFFERTA presente sul territorio di riferimento, cioè la città di Roma. Di seguito sono quantificate le organizzazioni che offrono, a vario titolo, servizi di assistenza e turismo accessibile alle persone disabili. L offerta per la regione Lazio è quantificata in circa n organizzazioni, di cui n nella provincia di Roma. I numeri scendono vertiginosamente, però, se andiamo a restringere il campo sulle associazioni attive nel territorio del Comune di Roma, interessato dal nostro progetto. Quelle che si avvicinano al Servizio svolto dalla nostra Associazione, sono state individuate dal sito del Comune e censite proprio in vista del Giubileo della Misericordia. Sono di seguito elencate: Capodarco Cooperativa Sociale Integrata ARL CO.IN Cooperative Integrate Onlus Diverso viaggiare Handyblog - Integrazione e disabilità Ortopedia Sanitaria Il Giglio 16

17 Presidio Lazio Roma per tutti Rome and Italy, servizi e turismo per disabili Sala Blu - assistenza disabili Trenitalia Società Coop. Fausta T.I.S. Turismo internazionale per sordi (Fonte: Sito del Comune di Roma Si tratta di un offerta piuttosto esigua a fronte delle enormi necessità individuate, inoltre, quelle elencate sono per lo più di Associazioni che forniscono servizi molto simili a quelli svolti da normali agenzie di viaggi oppure offrono, rispetto all Unitalsi, servizi parziali concentrati, ad esempio, solo sull attività di trasporto delle persone che ne hanno necessità e ne fanno richiesta. Mentre l Unitalsi, diventata Associazione di Promozione Sociale nel 2003, si colloca tra queste realtà come un Associazione che, da sempre attenta ai bisogni delle persone disabili e ammalate o bisognose, mira a costruire relazioni fondate sull attenzione alla persona nella sua globalità e su rapporti di gratuità che sostanzialmente si differenziano da tutti i rapporti operatore turistico/cliente o anche operatore professionale/paziente presenti in molti dei servizi individuati. 7) Obiettivi del progetto: L obiettivo non è cambiare la condizione oggettiva delle persone disabili con cui entriamo in contatto, ma la loro posizione nella società riducendo la solitudine, laddove esiste; invogliando a uscire di casa chi ritiene, o si è lasciato convincere, che non può. Molte persone disabili, infatti, tendono a isolarsi diventando diffidenti nei confronti di chiunque, senza riuscire, talvolta, nemmeno a esprimere le proprie necessità. Non soltanto qualcosa di materiale per alleviare momentaneamente la sofferenza, la solitudine, il disagio. Ma un sostegno concreto attraverso la creazione di una rete di vicinanza, di condivisione, di sostegno. Una rete fatta di persone, sempre presenti e raggiungibili per quella parte di popolazione disagiata che necessita di un aiuto per esprimere i propri bisogni, per riappropriarsi di un sentimento di fiducia verso gli altri e verso se stessi, per concedersi anche un viaggio religioso se ne ha piacere! Una rete di cittadini attivi. Di cittadini che vogliono imparare a esserlo. Scoprire come esserlo. Con il nostro progetto Giubil-handy, dunque, ci proponiamo di intervenire in modo diretto sulla situazione territoriale e settoriale descritta alla voce 6) della presente scheda. Il progetto pur non essendo mai stato realizzato prima come risposta ad un Bando di Servizio Civile Nazionale, nasce per dare risposte concrete a specifici bisogni emersi ed osservati in questi ultimi anni in conseguenza dell elezione di Papa Francesco a Sommo Pontefice. Le attività già in essere per la nostra sede accreditata forniscono, dunque, un buon punto di partenza per individuare obiettivi concreti, quali: rafforzare la CAPACITÀ RICETTIVA del Numero Verde Unitalsi così da poter 17

18 accogliere n telefonate con richieste di aiuto (rispetto alle accolte lo scorso anno, con un incremento pari al 13,3%); fornire un SERVIZIO DI PRIMA ACCOGLIENZA presso i GAZEBO UNITALSI per almeno n pellegrini disabili tra quelli previsti in arrivo nella Capitale in occasione del Giubileo della Misericordia (rispetto ai assistiti lo scorso anno, con un incremento pari al 50%); allestire n. 1 nuovo GAZEBO a Castel Sant Angelo, punto nevralgico di raccordo per tutti i pellegrini in visita a Roma e snodo principale dei diversi Cammini Giubilari della città; allestire n. 4 nuovi GAZEBO MOBILI nei pressi delle Basiliche giubilari nei quali offrire i servizi di informazione, supporto e prima accoglienza per i pellegrini disabili; soddisfare n. 150 RICHIESTE DI ASSISTENZA SANITARIA PARTICOLARE da parte dei pellegrini disabili o malati che giungeranno in Piazza San Pietro per le celebrazioni giubilari (rispetto alle 100 soddisfatte lo scorso anno, con un incremento pari al 33,3%); effettuare n. 400 attività di TRASPORTO in hotel, in stazione e in aeroporto o per piccole commissioni, in farmacia nella città (rispetto ai n. 300 effettuati lo scorso anno, con un incremento del 25%); organizzare e accompagnare i pellegrini disabili che lo richiedono, nelle visite turistiche della città di Roma, per far scoprire loro le bellezze artistiche, i musei, i monumenti storici e i siti archeologici presenti nella Capitale: n. 2 visite a settimana (servizio non effettuato prima); offrire SUPPORTO LOGISTICO E ASSISTENZA durante le udienze papali del mercoledì a n. 90 pellegrini disabili (rispetto ai n. 70 assistiti lo scorso anno, con un incremento del 22,2%); offrire SUPPORTO LOGISTICO E ASSISTENZA durante l Angelus della domenica a n. 50 pellegrini disabili (rispetto ai n. 25 assistiti lo scorso anno, con un incremento del 50%). 8) Descrizione del progetto e tipologia dell intervento che definisca in modo puntuale le attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo: 8.1 Complesso delle attività previste per il raggiungimento degli obiettivi Le attività necessarie per il raggiungimento degli obiettivi fin dai primi giorni di avvio del progetto sono: 1. Primo incontro e conoscenza dei Volontari di Servizio Civile Nazionale [1 mese] 2. Supporto e continuo raffronto con l Ufficio Servizio Civile della Presidenza Nazionale, sede centrale di coordinamento e di interfaccia con il Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale [1 mese] 3. Incontro e conoscenza con i Volontari di Servizio Civile Nazionale degli anni precedenti [1 mese] 18

19 4. Analisi dei bisogni [1 mese] 5. Presentazione del piano di lavoro da parte degli Operatori Locali di Progetto e programmazione delle attività [1 mese] 6. Sopralluoghi all interno del Vaticano, nella Basilica di San Pietro, in Via della Conciliazione e in Piazza San Pietro; nelle quattro Basiliche papali e lungo i Cammini giubilari [1 mese] 7. Formazione Specifica dei Volontari: in presenza e in FAD [entro 90 giorni (3 mese) dall avvio del progetto il 70% delle ore di Formazione prevista, entro 270 giorni (9 mese) il restante 30%] 8. Corso di Formazione Generale: in presenza e in FAD [entro il 6 mese (180 gg.)] 9. Verifica in itinere [al 6 mese] 10. Programmazione [dal 1 al 12 mese] 11. Attività di ascolto al Numero Verde Unitalsi, raccolta e smistamento richieste di aiuto [dal 1 al 12 mese] 12. Preparazione del materiale necessario richiesto [dal 1 al 12 mese] 13. Presidio e supporto nei gazebo Unitalsi [dal 1 al 12 mese] 14. Accoglienza e accompagnamento dei pellegrini disabili all ingresso in piazza San Pietro, in Basilica o nei percorsi giubilari, nel passaggio della Porta Santa, nelle Basiliche papali [dal 1 al 12 mese] 15. Accompagnamento dei pellegrini disabili che ne fanno richiesta in ospedale, in farmacia, a svolgere terapie o piccole commissioni [dal 1 al 12 mese] 16. Sostegno e accompagnamento dei pellegrini disabili nelle visite turistiche della città di Roma [dal 1 al 12 mese] 17. Trasporto dei pellegrini disabili in aeroporto, in stazione, in hotel [dal 1 al 12 mese] 18. Accoglienza a Casa Bernadette dei volontari del giubileo [dal 1 al 12 mese] 19. Verifica finale [12 mese] MESI ATTIVITÀ Primo incontro e conoscenza dei Volontari di SCN Supporto e raffronto con l Ufficio Servizio Civile Unitalsi Incontro con i Volontari di SCN degli anni precedenti Analisi dei bisogni Presentazione del piano di lavoro Sopralluoghi in Vaticano, Via della Conciliazione, Basiliche papali e nei Cammini 19

20 Formazione Specifica dei Volontari (in presenza + FAD) Corso di Formazione Generale Verifica in itinere Programmazione Attività di ascolto al Numero Verde Unitalsi Preparazione del materiale necessario richiesto Presidio e supporto nei gazebo Unitalsi Accompagnamento dei pellegrini disabili in piazza San Pietro, in Basilica, ecc. Accompagnamento dei pellegrini disabili in ospedale, farmacia, ecc. Accompagnamento dei pellegrini disabili nelle visite turistiche di Roma Trasporto dei pellegrini disabili in aeroporto, in stazione, in hotel Accoglienza a Casa Bernadette dei volontari del giubileo Verifica finale 1. PRIMO INCONTRO E CONOSCENZA DEI VOLONTARI DI SERVIZIO CIVILE NAZIONALE Incontro iniziale e conoscitivo tra i Volontari di Servizio Civile Nazionale con il rispettivo Olp. Conoscenza, inoltre, del personale Volontario e non, che gravita intorno alla sede, con cui si relazioneranno i ragazzi, frequentando la sede. Presentazione dell Unitalsi e delle sue attività istituzionali a livello locale, del progetto e delle attività richieste ai Volontari. Presentazione della sede e dei locali. Assolvimento adempimenti burocratici di avvio (firma del Contratto, moduli apertura c/c bancario, modulo Domicilio Fiscale). Preparazione delle Cartelline Personali per ciascun Volontario, comprensive di fogli di presenza da compilare e firmare, diario di bordo ecc.) 20

21 Lettura, condivisa, del Contratto di avvio al Servizio firmato dal Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale, dall Olp e dal Volontario. Lettura, condivisa, del progetto di Servizio Civile scelto da ogni Volontario al momento della presentazione della Domanda di ammissione alle selezioni. 2. SUPPORTO E CONTINUO RAFFRONTO CON L UFFICIO SERVIZIO CIVILE DELLA PRESIDENZA NAZIONALE, SEDE DI COORDINAMENTO CENTRALE E DI INTERFACCIA CON IL DIPARTIMENTO Contatti e comunicazione costante tra l Ufficio Servizio Civile dell Unitalsi, situato in Presidenza Nazionale (sede legale dell Ente) e gli Operatori Locali di Progetto per chiarimenti, richieste, necessità. Aggiornamento costante sullo stato della documentazione di avvio dei Volontari che la sede di attuazione progetto è tenuta ad inviare alla Presidenza Nazionale Unitalsi la quale, non appena in possesso della documentazione completa dei Volontari interessati dal progetto, provvede a inviare al Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale. Aggiornamento in tempo reale delle rinunce per l eventuale richiesta di subentro, qualora possibile, al Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale. 3. INCONTRO E CONOSCENZA CON I VOLONTARI DI SERVIZIO CIVILE DEGLI ANNI PRECEDENTI La sede di attuazione progetto di Roma impegna Volontari di Servizio Civile da diversi anni ormai, su diversi progetti. Per questo è possibile organizzare un incontro tra i vecchi Volontari di Servizio Civile e i nuovi per il passaggio del testimone. Conoscenza tra i ragazzi, testimonianza concreta, quindi più efficace delle sole parole, degli ex-volontari per uno scambio circolare e positivo di esperienze, opinioni, curiosità che accrescano l entusiasmo dei neo-volontari e ne chiariscano anche gli eventuali dubbi o perplessità. 4. ANALISI DEI BISOGNI Attraverso la raccolta delle richieste pervenute al Numero Verde Unitalsi, si effettua un analisi dei bisogni secondo le necessità emerse. Si organizza l eventuale materiale necessario, si pianificano le attività quotidiane e i diversi interventi, secondo le specifiche esigenze. 5. PRESENTAZIONE DEL PIANO DI LAVORO DA PARTE DEGLI OPERATORI LOCALI DI PROGETTO E PROGRAMMAZIONE DELLE ATTIVITÀ Gli Operatori Locali di Progetto presentano ai Volontari il piano di lavoro, nato dall analisi dei bisogni e dalla programmazione degli appuntamenti quotidiani. Il piano di lavoro terrà conto, naturalmente, delle esigenze dei singoli Volontari e verrà concordato insieme agli OLP e agli altri Volontari sulla stessa sede. Anche le eventuali turnazioni verranno definite insieme. 21