MDaemon: tecniche per non finire in black list. Claudio Panerai - Direttore Tecnico di Achab S.r.l.

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1 MDaemon: tecniche per non finire in black list Claudio Panerai - Direttore Tecnico di Achab S.r.l.

2 Agenda Open relay e black list Definizioni e problemi Funzionamento Verifica se un server è in black list Configurare MDaemon per non finire in black list Best practice Se si scarica la posta da ISP Se si riceve la posta in SMTP Rimozione da una black list Finire in black list Perché è facile Note e Considerazioni Achab 2009 pagina 2

3 Open relay Cosa è Il mail server elabora un messaggio dove né il mittente né il destinatario sono utenti locali Se un' da viene spedita tramite il mail server di altrodominio.net all'utente sia il mittente sia il destinatario sono fuori dal dominio altrodominio.net. Il server di posta, in questo esempio, è una terza parte totalmente non correlata a questa transazione. Perché è un problema Costituisce una minaccia all utilità della posta elettronica Se è il proprio server ad essere open relay, probabilmente finirà il black list Achab 2009 pagina 3

4 Black list Cosa è Un database di indirizzi IP ritenuti pericolosi in quanto sorgente di spam Sono sistemi indipendenti Nessuno li controlla, ma ci si fida abbastanza Perché è un problema Un server presente in black list avrà problemi a recapitare correttamente le proprie I server riceventi non sono disponibili ad accettare messaggi che arrivano da server presenti in black list Achab 2009 pagina 4

5 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP Achab 2009 pagina 5

6 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP 2. Il server di posta in uscita stabilisce una connessione verso il server di posta del destinatario, e cerca di consegnare l' al destinatario. Achab 2009 pagina 6

7 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP 2. Il server di posta in uscita stabilisce una connessione verso il server di posta del destinatario, e cerca di consegnare l' al destinatario. 3. Il server di posta in ricezione interroga il database della black list, per vedere se il server di posta mittente è elencato fra gli open relay o se l'ip del server mittente è presente in una black list. Achab 2009 pagina 7

8 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP 2. Il server di posta in uscita stabilisce una connessione verso il server di posta del destinatario, e cerca di consegnare l' al destinatario. 3. Il server di posta in ricezione interroga il database della black list, per vedere se il server di posta mittente è elencato fra gli open relay o se l'ip del server mittente è presente in una black list. 4. Il server che ha la black list risponde al server di posta in ricezione, e lo informa se il tuo server di posta in uscita è nell'elenco Achab 2009 pagina 8

9 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP 2. Il server di posta in uscita stabilisce una connessione verso il server di posta del destinatario, e cerca di consegnare l' al destinatario. 3. Il server di posta in ricezione interroga il database della black list, per vedere se il server di posta mittente è elencato fra gli open relay o se l'ip del server mittente è presente in una black list. 4. Il server che ha la black list risponde al server di posta in ricezione, e lo informa se il tuo server di posta in uscita è nell'elenco 5. Se risulta che il server di posta in uscita è nell'elenco, il server di posta in ricezione può scegliere di respingere la connessione dal server di posta mittente, e di dirgli che non è autorizzato a inoltrare la posta. Achab 2009 pagina 9

10 Black list: come funziona 1. L'utente inoltra l' al server di posta in uscita, un cosiddetto server SMTP 2. Il server di posta in uscita stabilisce una connessione verso il server di posta del destinatario, e cerca di consegnare l' al destinatario. 3. Il server di posta in ricezione interroga il database della black list, per vedere se il server di posta mittente è elencato fra gli open relay o se l'ip del server mittente è presente in una black list. 4. Il server che ha la black list risponde al server di posta in ricezione, e lo informa se il tuo server di posta in uscita è nell'elenco 5. Se risulta che il server di posta in uscita è nell elenco, il server di posta in ricezione può scegliere di respingere la connessione dal server di posta mittente, e di dirgli che non è autorizzato a inoltrare la posta. 6. L'utente riceve un messaggio di ritorno, detto "bounce", con l'indicazione che la di partenza non è arrivata a destinazione. Achab 2009 pagina 10

11 Verificare se un server è in blacklist Controllo su siti pubblici come In generale è un controllo a posteriori quando già i destinatari non ricevo la posta, il tempo che intercorre fra l inserimento in black list e quando su rileva può essere anche di diversi giorni Monitoraggio proattivo, per esempio con script pilotati da Kaseya Achab 2009 pagina 11

12 Configurare MDaemon per non finire in black list Tutti i domini gestiti dal server devono avere un account o un alias del tipo: Tutti i domini gestiti dal server devono un account o un alias del tipo: Verificare se il mail server recapita un' inviata da a un destinatario remoto nell'ambito di una sessione non autenticata Verificare se il mail server recapita un' inviata da a un destinatario remoto nell'ambito di una sessione non autenticata Verificare se il mail server recapita un' inviata da a un destinatario remoto nell'ambito di una sessione non autenticata Achab 2009 pagina 12

13 Configurare MDaemon per non finire in black list Tutti i domini gestiti dal server devono avere un account o un alias del tipo: Verificare che nel menu Accounts->Address aliases->options sia abilitata l'opzione "Mail From postmaster " In MDaemon 10: Accounts->Account settings->aliases->options Evitare di creare gli account root e test a meno di aver abilitato l'autenticazione per tutti gli account Verificare che nel menu Security->Relay/Trusts/...->Relay Settings siano abilitati i flag "Do not allow message relaying", "SMTP MAIL " e "SMTP RCPT TO " In MDaemon 10: Security->Security settings-> Relay control Verificare che siano abilitate le "strong password", controllando il menu Setup->Miscellaneous options->misc e abilitando il flag "Require strong passwords" In MDaemon 10: Accounts->Accounts settings->new Account Defaults Achab 2009 pagina 13

14 Configurare MDaemon per non finire in black list Verificare che sia abilitata almeno una delle seguenti voci: o nel menu Security->Ip Shiled/AUTH...->POP before SMTP sia abilitata la voce "Local sender must... In MDaemon 10: Security->Security settings->pop before SMTP o nel menu Security->Ip Shiled/AUTH...->SMTP Authentication sia abilitata la voce "Authentication is always required... In MDaemon 10: Security->Security settings->smtp Authentication Verificare che nel menu Setup->Relay/Trusts/...->Trusted host non sia inserito il proprio dominio In MDaemon 10: Security->Security settings->trusted hosts Achab 2009 pagina 14

15 Best practice: se si scarica dal proprio ISP Configurare MDaemon affinché consegni la posta al proprio ISP Se si spedisce direttamente la posta elettronica si rischia di vedere respinte le proprie Achab 2009 pagina 15

16 Best practice: se si riceve direttamente in SMTP Chiedere al proprio fornitore di connettività di inserire nella reverse zone del DNS l'indirizzo IP del proprio mail server Achab 2009 pagina 16

17 Rimozione da una blacklist Stare calmi e armarsi di pazienza Verificare di aver seguito e messo in pratica tutte le best practice vedi Essere certi di non avere un virus in rete e aver chiuso anche in uscita la porta 25 del firewall (aperta solo per il mailserver) Chiedere la rimozione al sito dove si è listati Osservazioni: I siti sono quasi sempre in inglese con istruzioni in inglese Si tratta di procedure automatiche quindi non si possono chiedere solleciti Ogni sito può avere una procedura diversa dagli altri Achab 2009 pagina 17

18 Finire in black list è facile Gli utenti potrebbero avere password facili e un qualsiasi virus o spammer è in grado di indovinarle e usarle per fare spam Non importa se è abilitato il flag per le password sicure in MDaemon: se si aggiorna da vecchie installazioni le password non vengono toccate Se una postazione interna ha un virus non ci mette nulla a uscire dal router firewall sulla porta 25 a mano che questa non sia chiusa. Quindi il virus esce con lo stesso IP del mail server e porta dritti alla black list Attenzione a mettere le macchine (o i clienti) in trust, perché da quel buco aperto, può passare di tutto. Achab 2009 pagina 18

19 Grazie! Claudio Panerai - Direttore Tecnico di Achab S.r.l.

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