Colt IP Access Colt Technology Services

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2 Temi trattati L'Internet business Dorsale IP di Colt Colt IP Access Funzioni, opzioni e prodotti opzionali Perché scegliere Colt? 2

4 Crescita di Internet 4 Internet World Stats Copyright Miniwatts Marketing Group

5 Crescita di Internet Aumento di utilizzo di Internet in Europa ( ) Spain France Netherlands Luxembourg Portugal Ireland United Kingdom Belgium Italy Switzerland Germany Austria Denmark Sweden Aumento di utenti di Internet Internet World Stats Copyright 2008, Miniwatts Marketing Group 5 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350%

6 La sfida dell'evoluzione di Internet Prima degli anni '90 Internet era essenzialmente accademico e scientifico Basso costo dei guasti Poi arrivò il Web e la commercializzazione di Internet, con crescita e innovazione esponenziale delle applicazioni Aumento dei costi finanziari causati da guasti 6

7 Percorsi del traffico Internet europeo Norvegia Svezia Finlandia Danimarca Stati Uniti Regno Unito Paesi Bassi Polonia Belgio Germania Repubblica Ceca Francia Svizzera Austria Italia Fonte: Telegeography Spagna 7

9 Dorsale IP di Colt Connettività cliente 9

10 Dorsale IP di Colt Carrier grade a progetto Nucleo interno ad alta capacità di 10Gbps (Londra-Parigi-Amsterdam-Francoforte) Nessuno dei due router principali è collegato alla stessa città tramite lo stesso percorso I router di accesso del cliente sono sempre collegati in modo diverso ai due router principali di ciascuna città Ridondanza e Resilienza Router per accesso multiplo e topologia ad anello multiplo Due cavi diversi per la connettività transatlantica 10

11 Dorsale IP di Colt Connettività Internet Livello massimo del 70% di saturazione dorsale 100Gbps 55Gbps IXP europei Provider contenuti 28Gbps Rete IP di Colt Carrier ISP Peering diretto e indiretto e accordi di partnership verso USA e Asia Per garantire che gran parte del traffico Internet del cliente sia trasmesso su una rete con prestazioni garantite e meno dipendente dalla rete Internet pubblica, sempre più imprevedibile 11

13 Colt IP Access Internet Accesso Internet business grade ad elevata ridondanza Accesso in fibra Colt, DSL di Colt o reti di partner Ampia gamma di scelta di ampiezza di banda (da meno di 2Mbps a 10Gbps) Servizio gestito end-to-end progettato specificatamente per il business Modelli di fatturazione flessibile (tariffa flat o a consumo) Reportistica sulle prestazioni on-line Gamma completa di funzioni, opzioni e prodotti a valore aggiunto 13

14 Tipologia del circuito di accesso Molteplici opzioni di accesso Reti ULL Colt SDSL Fornitura di Ethernet (MSP, EFM) Internet pubblica Rete IP di Colt Colt fibre SDH protetta Ampia copertura Wholesale DSL (wdsl) Reti di partner Coda OLO (Off-Net) 14

15 Opzioni di ampiezza di banda 10Gbps Mbps 1, Opzioni granulari fino a 10Gbps Velocità adatta alle vostre esigenze di business Facile da aggiornare ,000 da 2 a 10Gbps kbps 512 kbps

16 Colt IP Access Fatturazione con tariffa flat o a consumo Internet pubblica Dorsale IP di Colt Circuiti di accesso Colt o di partner da meno di 2Mbps a 10Gbps CPE Router CPE gestito da Colt Colt NOC Rete end-to-end completamente gestita DNS: Authoritive Server dei nomi assoluto, Anycast, randomizzazione porta Indirizzi IP: 8 indirizzi IP PA fissi o indirizzi IP esistenti 16

17 Modelli di fatturazione Fissa Fissa (tariffa flat) Disponibile su tutti i circuiti di accesso e compatibile con tutte le funzioni e ampiezze di banda, con opzione volume di traffico eccedente Velocità Volume Fatturazione a consumo (UBB) per Gigabyte Basata sul totale dei conteggi di byte in entrata e in uscita Fatturazione a consumo (UBB) 95 percentile Sono rilevati campioni ad intervalli di cinque minuti per determinare il consumo di ampiezza di banda in entrata e in uscita Variabile 17

18 Opzioni di fatturazione Tariffa flat UBB 95 percentile: UBB per Gigabyte Fatturazion e in base a Vantaggi principali Problema principale Ampiezza di banda dedicata fissa Ampiezza di banda effettiva Volume effettivo Costi fissi preventivabili Le domande di picco supereranno l'ampiezza di banda disponibile e i costi non sono correlati all'utilizzo Incremento oltre l'ampiezza di banda dedicata e pagamento solo per una percentuale dell'ampiezza di banda utilizzata Non un costo fisso Ampiezza di banda flessibile su richiesta e pagamento solo per il traffico eccedente su un volume prefissato Ampiezza di banda massima Clienti Limitata all'ampiezza di banda dedicata Dove l'accesso a Internet è un costo, non un mezzo verso opportunità di business Fino a 4 volte l'ampiezza di banda dedicata o l'ampiezza di banda massima disponibile Dove l'accesso a Internet è un costo diretto delle vendite 18

19 Reportistica online Rendimento Picco, 95 percentile e media Latenza Perdita di pacchetti Configurazione del router Registro degli eventi Account demo: 19

20 SLA (Service Level Agreement) Garanzia del servizio Obiettivo Tempo di Ripristino (TTR) 4-8 ore Disponibilità del servizio Fino al 99,99% Perdita di pacchetti 1 su 10-6 Ritardo di trasmissione < 65ms Latenza < 50ms Fornitura del servizio Tempi di fornitura previsti per... Fornitura della rete iniziale Modifiche 25 giorni 10 giorni 20

22 Funzioni aggiuntive IP Access > *NAT-consente inter-reti IP private *DHCP-gestione di configurazioni IP Colt IP Access > *SNMP Accesso in sola lettura - Analisi di router CPE gestito da Colt > Numero di Autonomous System > Border Gateway Protocol Simple Mail Transport Protocol - Mail Relay e Mail Backup *Richiede CPE gestito da Colt 22

23 Router Based Firewall (RBF) Aggiunge la funzionalità firewall al router CPE gestito da Colt e fornisce: Protezione Intranet Filtraggio dei pacchetti in modalità "stateful" in base all'indirizzo IP e al numero di porta Protezione contro lo "spoofing" degli indirizzi IP Monitoraggio delle reti protette Zone meno sicure (DMZ) per server lato cliente Supporto di funzioni di accesso di base RBF CPE Rete Colt Gruppo Operations di Colt DMZ Server Web Traffico sicuro Traffico di gestione Traffico meno sicuro 23

24 IP Guardian IP Guardian protegge la banda del cliente rilevando gli attacchi mentre è ancora nella rete Colt Autentica protezione DDoS Monitoraggio anomalie Ridondanza-per garantire tempi di uptime pressochè continui e il miglior tempo di andata e ritorno (RTT) possibile Efficienza-protezione nel caso la mitigation si verifichi in uscita Produttività-servizi Internet continui anche sotto attacco Arbor TMS CPE Rete Colt Arbor Peakflow SP Internet pubblica Traffico pulito Traffico dannoso 24

25 Disponibilità avanzata Sauvegarde Opzioni parzialmente o completamente incluse con ampiezza di Backup ISDN RNIS banda IP fino a 4Mbps sul circuito di accesso primario > Backup DSL Doppio accesso ISP multipli Backup DSL fornito da Colt con un'ampiezza di banda IP fino a un massimo di 16Mbps sul circuito di accesso primario > Rendendo ridondanti tutti i dispositivi e i collegamenti interessati per escludere tutti i singoli punti di guasto, per i servizi di accesso A Internet business-critical > Offre un servizio completamente gestito con connettività a due ISP distinti per il massimo livello di ridondanza >...con opzioni di backup e bilanciamento del carico per ottimizzare l'ampiezza di banda disponibile, in base alla tipologia del circuito di accesso 25

27 Portafoglio dati Colt Livello 3 Data Centre Sede principale Ufficio Lavoratore da casa Colt IP Access Colt IP VPN Colt IP Dial Lavoratore mobile Livello 2 Colt ATM/Frame Relay Servizi Colt Ethernet Colt Link Livello 1 Colt Wavelength Colt HSS Colt SANLink Colt Broadcast 27

28 Colt IP Access e Data Centre Colt Managed Colocation Colt Managed Storage Colt Managed PC e Server Backup Colt Managed Security Services Data Centre Colt Managed Storage Colt Managed Colocation Rete Colt 18 Data Centre Colt in Europa 28

29 IP Access con IP Dial Data centre Servizi Data Centre Colt Filiale Sede centrale Colt IP Access Rete Colt Colt IP Dial Lavoratore da casa Internet pubblica Colt IP Dial Lavoratore mobile 29

30 Reportistica online - Colt Online Dettagli del servizio Visualizzazione di un Elenco per l'account Dettagli ticket Ricerca e visualizzazione di tutti i servizi attivi Dettagli ordine Visualizzazione in tempo reale dello stato di qualsiasi ticket (relativo a guasti, richieste, richieste di servizi) Visualizzazione fatture Ricerca e visualizzazione di qualsiasi fattura dei sei mesi precedenti in formato.pdf (non disponibile in Svizzera a causa della legge sulla protezione dei dati) 30

31 Riconoscimento da parte del mercato Dal 2001 al 2004 WCA per il Miglior Customer Care quindi sponsor del premio Service Provider of the Year Best Service Portfolio WCA per il Miglior Operatore Regionale 2006 WCA per il Miglior Brand Strongest Ethernet product portfolio Service Provider of the Year Best Product Portfolio International Optical Service Innovation 31

32 Fast Track Fast Track-Accelera l'attivazione del servizio per le sedi on-net Disponibile per tutte le sedi on-net per tutti i servizi disponibili e in tutti i paesi Colt Disponibile per ordini o clienti nuovi e esistenti I clienti possono richiedere una data di installazione anticipata rispetto a quella standard. Se per tale data non risultasse realizzabile, Colt proporrà la data di attivazione più rapida possibile, basata su un'alalisi di fattibilità tecnica. Il cliente può accettare o meno la data proposta. I servizi multi-sede sono analizzati sede per sede. 32

33 Sommario Internet è cambiato da quando avete scelto il vostro attuale provider di servizi Internet: Crescita in termini di utenti, servizi e prestazioni Aumento dei costi finanziari causati da guasti Web 2.0 e una nuova generazione di applicazioni Internet pubblica Dorsale IP di Colt Ampia copertura della rete con opzioni di connettività economicamente vantaggiosa Dorsale IP e prestazioni Internet senza eguali Soluzioni ad ampiezza di banda scalabile Ridondanza elevata con disponibilità fino al 99,99% Gestione end-to end con SLA leader nel settore Fatturazione flessibile Un approccio modulare con funzioni, opzioni e prodotti opzionali Colt IP Access 33

35 Backup ISDN Servizio di backup ISDN completamente o parzialmente incluso (Colt o il cliente sono responsabili per la fornitura della linea ISDN e i costi relativi) Accesso per, e attraverso, la rete Commutazione automatica fra linea di accesso primaria e linea ISDN Supporto per BRI/PRI (da una BRI fino a quattro BRI e una PRI) Circuito di accesso primario CPE Rete Colt NAS ISDN Circuito di backup ISDN 35

36 Backup DSL Failover automatizzato su DSL in caso di circuito di accesso primario fuori servizio Circuito di accesso primario CPE Rete Colt Colt DSL Circuito di backup DSL 36

37 Doppio accesso Due CPE gestiti da Colt eseguono il Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP) Due circuiti di accesso Failover automatizzato da circuito primario a circuito secondario CPE CPE VRRP Condivisione del carico Rete Colt 37

38 ISP multipli ridondanti Un servizio completamente gestito con connettività a due ISP distinti (Colt e un altro ISP) Colt fornisce un circuito di accesso a Internet e due router CPE gestiti da Colt Servizio primario e di backup o "loadsharing" Circuito di accesso primario CPE CPE Altro ISP Rete Colt 38