SU Suap. IS357_03_01 Lettera aggiornamento SUAP vers Pagina 1 di 10

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1 SU Suap OGGETTO: aggiornamento della procedura Suap dalla versione alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare: il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione; il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk); le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.); i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Matelica, lì 26/10/2013 Halley Informatica Area egov Pagina 1 di 10

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 MIGLIORIE E ERRORI RISOLTI... 4 ALLEGATO 1 Integrazione egov-suap Pagina 2 di 10

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO L aggiornamento della procedura SU Suap viene eseguito direttamente dai nostri tecnici appena disponibile, non ci sono operazioni da eseguire da parte dell operatore. Pagina 3 di 10

4 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE 1. Nell' Inserimento dell' e protocollo, utilizzando il bottone "Assegna allegati" si chiede di aggiungere, nella lista delle pratiche a cui associare l'allegato, la colonna con il numero della pratica riportato nella funzione "Gestione pratiche". [Funzione: "Area operatori" -> " e protocolli"] (SU 106) 2. Prevedere l'integrazione con la procedura egov (vedi allegato 1). 3. Aggiungere nel dettaglio della la funzione per la stampa. (SU 108) (SU 110) 4. Inserendo o modificando un operatore le pagine del portale non sono raggiungibili a causa di protezioni e regole firewall del Comune, relative alla parola DODISEX sulla url. (SU 112) ERRORI RISOLTI 1. Durante l'inserimento dell'aggiungi pratica accedendo alla pagina di aggiunta si ha il messaggio: "warning: opendir (/u/ghx/apache/htdocs/suap/zf/application/../files/xxxxxx/tmp/out) [function opendir]: failed to open dir: No such file or directory...". (SU 102) 2. File ".xml" contenuto nella pratica generata dal portale SUAP Halley errato. Problemi durante l'importazione in procedura CM e warning durante aggiungi pratica. (SU 103) 3. Dopo l'elaborazione/calcolo dell' e protocollo inviando una mail contenente degli allegati la mail ricevuta non è valida o non si riesce a visualizzare con nessun client di posta elettronica. (SU 107) 4. Durante l'elaborazione/calcolo dell' e protocollo accedendo al dettaglio di una inviata si ha il messaggio: "Alert non e` stato possibile effettuare l'operazione richiesta!". Un indirizzo di un destinatario errato o non piu' trovato sul database causa questo errore (SU 109) 5. Durante l'inserimento dell' e protocollo, invio di una nuova , inserimento nuova agrafica si ha il messaggio: "Il cognome può contenere solo lettere. [Funzione: e protocolli] (SU 111) 6. Durante l'elaborazione/calcolo della gestione pratiche, tentando di aprire una fase di tipo "invio automatico PEC" si ha il messaggio: "Errore in recupero seriale procedimento fase". (SU 113) Pagina 4 di 10

5 7. Durante l'elaborazione/calcolo della gestione pratiche aprendo una fase di tipo "Invio automatico PEC" si ha il messaggio: "Errore in recupero pratica da oggetto". (SU 117) 8. Durante l'elaborazione/calcolo della gestione pratiche in apertura di una fase di tipo "Invio Automatico PEC", utilizzando Internet Explorer 9 o superiore non compare il bottone "Sfoglia" per poter effettuare l'upload di un file da allegare alla che si sta inviando. Cambiare componente di gestione upload dei file, utilizzando lo stesso utilizzato dal sito Egov (SU 118) 9. Durante la Ricerca/consultazione della gestione moduli cercando di aprire un modulo si ha il messaggio: "Invalid controller specified (files)". (SU 123) 10. Aggiornare l'editor dei testi. (SU 124) Pagina 5 di 10

6 Allegato 1 Integrazione egov-suap Dopo l aggiornamento alla versione SU , accedendo all indirizzo del SUAP [nome_comune].halleysuap.it si possono presentare due situazioni diverse: Qualora sia disponibile soltanto la licenza SU o il portale egovernment è installato su un server diverso da le aree del SUAP saranno distribuite nel top menù e non saranno modificabili. Se il cliente possiede anche il sito egovernment Halley (licenza EG) installato sul server che risponde all indirizzo il portale Suap è integrato nella struttura egovernment e sarà mostrato come nell immagine seguente. In questo caso è possibile la modifica della dicitura SUAP nel top menù. Inserire, ad esempio SUE se l applicativo è utilizzato soltanto per l edilizia, inserire SUAP+SUE oppure SUAPE se utilizzate sia la sezione per le attività produttive che per l edilizia.! Attenzione: Modificare i nomi delle specifiche aree del SUAP (Lo sportello, Ultime notizie, Informazioni e avvio pratiche, Gestione pratiche) non è possibile. Pagina 6 di 10

7 Per modificare la voce accedere in Intranet -> Ambiente Halley -> Gestione homepage -> Impostazione menù Di seguito saranno riportate le particolarità dell aggiornamento. Richiesta collegamento operatore Do Dotazione Organica In seguito all esecuzione dell aggiornamento, al primo accesso di ogni operatore viene richiesto di associare, qualora sia presente il mirror della procedura DO Dotazione Organica, l operatore del SUAP all operatore inserito nella dotazione organica dell ente.! Attenzione: se si esegue l accesso con un utente che ha il nome e cognome corrispondente a quello inserito nella Dotazione Organica, il programma riconoscerà l operatore automaticamente e non sarà richiesto nulla. Pagina 7 di 10

8 Editor di testo Con questa versione è stato aggiornato anche l editor di testo utilizzato Le funzionalità presenti sono: gestire la formattazione del testo utilizzando i bottoni relativi al carattere e al paragrafo; 2. aggiungere/eliminare un collegamento; selezionare le parole su cui creare il collegamento e poi utilizzare l icona la seguente maschera. si aprirà Pagina 8 di 10

9 Per creare un collegamento ad un indirizzo esterno selezionare: Tipo di collegamento -> URL ; Nel campo URL aggiungere l indirizzo; Selezionare OK Per linkare un file: Selezionare Collega ad un file Se non è presenta nella lista o nelle cartelle esitenti selezionare carica ; Selezionare il file e Apri ; Selezionare il documento da collegare con doppio click. Per inserire un collegamento ad una funzione del portale, ad un servizio aggiuntivo, ad una news (soltanto quelle attive) o ad un file della normativa (solo per SU): Selezionare Collega ad una pagina interna Scegliere la scheda d interesse; Selezionare la funzione corretta. 3. inserire le tabelle; Per modificare o eliminare quanto è stato inserito, selezionare la tabella e cliccare con il tasto destro; utilizzare le funzioni disponibili. 4. Aggiungere un immagine; 5. Inserire una riga orizzontale; 6. Mostrare l editor a tutto schermo; selezionare lo stesso tasto per ripristinare la visualizzazione originale; 7. Visualizzare il codice sorgente html (sconsigliato). Utilizzare questa funzione solo se si conosce bene il linguaggio HTML. Ultime notizie La funzione che consente la pubblicazione delle news è ora la stessa utilizzata nel portale egovernment, per questa ragione nella lista delle news attive e non attive sono presenti le colonne che mostrano in quale sezione del portale la news viene visualizzata. Se il cliente non ha la licenza EG attiva o comunque i due portali sono separati, la notizia non sarà visibile se caricata in una sezione diversa da Suap. Per il funzionamento della sezione Ultime notizie consultare il manuale. Pagina 9 di 10

10 Gestione header e footer Accedendo nella funzione per la gestione dell intestazione del portale c è ora la possibilità di aggiungere un immagine di sfondo per l header e un footer (piè di pagina). Accedere in Intranet -> Ambiente Halley -> Gestione homepage -> Impostazione header Inserire le informazioni relative all header: Nome del Comune, Barra del Titolo (Header), Indirizzo del Comune. header footer Utilizzare Immagine header per caricare un immagine da mostrare come sfondo dell header. Pagina 10 di 10