L iniziativa. Procedura per richiedere l autorizzazione alla richiesta di firma digitale su CRS

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1 Istruzioni per la richiesta della Firma Digitale sulla CRS

2 L iniziativa Nell ambito dell attuazione dell Accordo di Programma per lo sviluppo economico e la competitività del sistema lombardo, Regione Lombardia in collaborazione con le Camere di Commercio si sta attivando per la distribuzione gratuita di firme digitali da caricare sulla Carta Regionale dei Servizi. Il progetto, rivolto ai dipendenti degli enti locali, ha l obiettivo di incentivare l utilizzo delle nuove tecnologie sia per semplificare l attività amministrativa nei rapporti con le imprese e i cittadini sia per sostenere i processi di dematerializzazione all interno degli enti stessi. In linea di principio saranno rilasciati due certificati di firma per enti con popolazione amministrata fino a abitanti; tre certificati di firma per enti con popolazione fino a abitanti; quattro certificati per enti con popolazione superiore ai abitanti o enti sovracomunali (Province e Comunità Montane). L effettiva definizione dei certificati rilasciabili potrà essere rivista in base alla risposta del territorio all annuncio dell iniziativa. Procedura per richiedere l autorizzazione alla richiesta di firma digitale su CRS I Comuni che vogliono ottenere la firma digitale a beneficio dei propri amministratori, dovranno attivare una specifica procedura di seguito descritta. Il Comune deve inviare la sua richiesta compilando apposito modulo scaricabile al seguente indirizzo Il modulo debitamente compilato e sottoscritto dal legale rappresentante dell Ente (Sindaco o Segretario Generale/Comunale) dovrà essere poi inviato al seguente numero di fax: 02/ ovvero, qualora l Ente fosse in possesso di una casella di posta elettronica certificata, al seguente indirizzo: Previa opportuna valutazione, Regione Lombardia autorizza il rilascio della firma digitale inviando debita comunicazione contestualmente al Comune richiedente e alla sede della Camera di Commercio di riferimento per l ambito territoriale di appartenenza dell ente stesso; l autorizzazione sarà inviata al Comune tramite il canale utilizzato dallo stesso per l inoltro della precedente richiesta. Per eventuali richieste di informazioni circa il processo di richiesta di autorizzazione rivolgersi a: Monica Mussetti telefono 02/

3 Durata del certificato di firma InfoCert su CRS Il certificato di firma emesso dal certificatore InfoCert e scritto sulla CRS ha, normalmente, validità pari a tre anni. Fanno eccezione i casi in cui il titolare sia in possesso di CRS con corso di validità inferiore ai tre anni: nel caso di CRS con validità inferiore a tre anni ma superiore ad un anno, il certificato avrà validità pari alla CRS stessa; nel caso di CRS con validità inferiore ad un anno, per consentire al titolare di sfruttare completamente l iniziativa, si procederà ad una riemissione d ufficio della CRS stessa. La nuova CRS verrà recapitata direttamente al titolare che dovrà comunque richiedere quanto prima il PIN relativo alla nuova tessera. Per far fronte a questa casistica nel modulo sarà richiesto di specificare la data di scadenza della CRS sulla quale si vuole acquisire il certificato di firma. Procedura per l acquisizione della firma digitale sulla CRS Ricevuta l autorizzazione, il Comune fissa un appuntamento con il competente Ufficio della Camera di Commercio, i cui riferimenti saranno scritti nella comunicazione inviata da Regione Lombardia, per finalizzare il caricamento del certificato di firma digitale InfoCert sulla CRS degli amministratori predefiniti. Per consentire al personale incaricato una corretta identificazione del richiedente, l utente titolare della CRS dovrà recarsi presso gli uffici camerali in possesso della seguente documentazione: autorizzazione della Regione Lombardia all ottenimento del certificato di firma digitale su CRS; documento di riconoscimento in corso di validità; Carta Regionale dei Servizi e relativo PIN e PUK; eventuale documentazione per certificare Codice Fiscale e Partita Iva dell Ente di appartenenza. Terminata la fase di acquisizione del certificato di firma digitale sulla CRS, al titolare sarà anche consegnato quanto segue: una busta contenente un codice di emergenza da utilizzare in caso di necessità per le richieste di sospensione del certificato di firma; un lettore corredato del software che permette al computer di dialogare con la CRS stessa. Per problemi, legati all installazione del lettore, il numero è il seguente:

4 Per approfondimenti sulle caratteristiche della firma digitale e sugli obblighi e assunzioni di responsabilità di chi ne diviene titolare, rimandiamo al sito del certificatore sezione COSA E. Come usare la firma digitale sulla CRS Per poter utilizzare la firma digitale InfoCert installata sulla CRS, è necessario scaricare i software DiKeUtil, che consente la gestione completa del certificato di firma, e DiKe, che invece consente di apporre e verificare una o più firme digitali su qualunque tipo di file; entrambi i software sono gratuitamente scaricabili sul sito sezione INSTALLAZIONE. Il PIN per l uso del certificato di firma sarà quello inizialmente in possesso dell utente (PIN della CRS). Qualora l utente titolare volesse modificarlo potrà farlo mediante le funzionalità incluse nel DiKeUtil. Per l assistenza relativa alla firma digitale e a problematiche legate all installazioni delle componenti di cui sopra, il numero da utilizzare è: Per usare invece la Carta Regionale dei Servizi per la funzionalità di autenticazione in rete, secondo gli standard tecnici della Carta Nazionale dei Servizi (CNS), per l accesso ai servizi on-line e per apporre firme elettroniche (non digitali) rimandiamo al sito sezione LA CRS PER IL CITTADINO/COME SI USA. Per l assistenza relativa alla CRS e a problematiche legate al lettore il numero verde da utilizzare è: Procedure per la gestione del certificato di firma digitale In caso di furto o smarrimento della CRS, per impedire un suo utilizzo improprio, occorre provvedere tempestivamente alle seguenti azioni: inoltrare la richiesta di sospensione o revoca del certificato di firma digitale; in casi di particolare urgenza, il titolare può inoltrare la richiesta di sospensione anche contattando il Call Center del certificatore al numero: Per una piena conoscenza delle modalità operative per l inoltro della richiesta di revoca o sospensione, si invita comunque il titolare a prendere visione delle istruzioni contenute nella pagina https://www.firma.infocert.it/utenti/index.php del sito del Certificatore InfoCert; 4

5 contattare il numero verde per attivare tempestivamente il blocco della CRS e inibirne quindi l utilizzo da parte di terzi in processi di autenticazione. Il titolare dovrà poi recarsi presso gli uffici di Scelta e Revoca dell ASL di competenza per richiedere il rilascio di una nuova carta. In caso di furto o smarrimento, la richiesta dovrà essere accompagnata da un autocertificazione dell avvenuto furto o smarrimento (per scaricare il modulo di autocertificazione rimandiamo al sito sezione LA CRS PER IL CITTADINO/ CHE COSA E ). Rinnovo del certificato di firma digitale Il rinnovo del certificato di firma digitale è a carico dell utente ed è possibile ottenerlo online, utilizzando l apposita funzione contenuta nel software DiKeUtil. Per ulteriori e più dettagliate informazioni, visitare la pagina https://www.firma.infocert.it/installazione/installazione_dikeutil.php. Contatti utili Per eventuali richieste di informazioni circa il processo di richiesta di autorizzazione rivolgersi a: Monica Mussetti telefono 02/ Per problemi relativi al lettore e alla CRS contattare il numero verde di Regione Lombardia: Per criticità in merito alla firma digitale contattare il call center del certificatore InfoCert:

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