CENTRALINO TELEFONICO INTERTEL IPX21S MANUALE D USO

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1 CENTRALINO TELEFONICO INTERTEL IPX21S MANUALE D USO INTERTEL S.r.l.

2 Sede : Via Cav.Vittorio Veneto Cernusco Lombardone LC Tel. (039) / Fax. (039) e mail intertel@intertel.it

3 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso INDICE 1 DESCRIZIONE GENERALE 1.1 Introduzione Capacità del centralino telefonico IPX21S Composizione del centralino telefonico IPX21S Contenitore e scheda base Segnalazioni di chiamata Toni Prestazioni e servizi INSTALLAZIONE 2.1 Avvertenze per l'installazione Posizionamento del centralino Collegamento alla morsettiera Schedine ad innesto Schedina 1/4 equipaggia 1 linea esterna e 4 derivati interni Schedina ICAS interfaccia citofono/apriporta Schedina MUS musica/messaggio su attesa interna Schedina MVE guida vocale messaggio di cortesia Schedina MVP messaggeria vocale Collegamento ad una stampante con porta seriale o ad un PC MANUALE D'USO 3.1 Simboli utilizzati nel manuale d'uso Chiamata numeri d emergenza con impegno automatico linea esterna Impegno linea esterna Accesso ad esterna uscente riservata Accesso ad esterna diretta Accesso ai servizi supplementari Telecom Ripetizione ultimo numero urbano selezionato Utilizzo selezione abbreviata generale Utilizzo selezione abbreviata personale Attivazione hot line, inoltro temporizzato numero esterno prememorizzato Attivazione deviazione chiamata esterna a numero esterno prememorizzato Utilizzo servizio risposta automatica del centralino con DISA, (selezione entrante diretta in multifrequenza) e/o switch fax/modem Selezione diretta dell interno desiderato

4 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Utilizzo del comando dei 3 relè supplementari (schedina ICAS) tramite Password Selezione libera su esterna uscente tramite Password Chiamata diretta interfono (riposta automatica in viva voce) del posto operatore interno 50 tramite Password, se dotato di telefono dedicato di sistema Attivazione deviazione chiamata citofonica a numero esterno prememorizzato Superamento temporaneo dei blocchi teleselettivi Risposta alle chiamate entranti Risposta per assente Risposta per assente a chiamata esterna o citofonica su qualsiasi interno Risposta per assente a chiamata su un determinato interno Risposta a chiamata citofono/apriporta e apertura porte Autoiserimento fonico sul porter con apertura porta e comando 3 relè supplementari (schedina ICAS) Chiamata e dialogo con postazione citofonica del custode o autoinserimanto fonico sul porter senza apertura porta Chiamata interna Chiamata interna generale su gruppi di lavoro Chiamata interna generale Chiamata cerca persone con 8 codici di chiamata Chiamata interna interfono su singolo interno 50 57, solo se dotato di telefono dedicato di sistema Chiamata generale paging verso gli interni 50 57, solo se dotati di telefoni dedicati di sistema Annuncio Paging su altoparlante esterno Messa in attesa comunicazione e recupero Consultazione derivato interno con esterna in attesa Trasferimento chiamata Risposta a chiamata esterna durante conversazione in corso Cambio corrispondente Inclusione su conversazione in corso Conferenza a 3 (2 interni ed 1 esterna) Prenotazione su linea esterna o su interno occupato Parcheggio linea esterna Attivazione tipo di deviazione chiamate Attivazione deviazione chiamate follow me Servizio direttore/segretaria

5 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 3.38 Servizi su propria casella vocale Servizio sveglia/promemoria Servizio non disturbare esclusione propria suoneria Servizio Giorno Notte Pausa Week end (scelta tipo modalità inoltro chiamate esterne entranti/uscenti) Invio automatico di un allarme a numero esterno prememorizzato Documentazione traffico telefonico entrante ed uscente Inserimento codice commessa Emissione dati traffico telefonico Ritardo arrivo squilli chiamata esterna su ogni interno Check in Check out Chi è (identificativo del chiamante) Tabella riassuntiva dei prefissi Tabella riassuntiva dei prefissi selezionabili dall'esterno in multifrequenza su risposta automatica del sistema Tabella riassuntiva dei suffissi

6 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 6

7 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 1 DESCRIZIONE GENERALE 1.1 Introduzione Il centralino telefonico INTERTEL IPX21S, interamente progettato e costruito in Italia, è stato specificatamente realizzato per l'utilizzo nell'ambito di piccoli uffici, ma con grandi esigenze telefoniche. A tal fine, oltre ai servizi cui l'utenza ufficio è da sempre abituata, sono stati aggiunti servizi particolarmente innovativi quali: guida vocale che offre 120 secondi di utili informazioni per chi chiama dall'esterno, messaggeria vocale che offre 30 minuti ripartibili per annunci registrabili da telefono (risponditore di cortesia) e per caselle vocali a disposizione degli interni, interfaccia per qualsiasi impianto citofono/apriporta di tipo 4+n fili, commutatore automatico fax verso l'interno associato con protezione dati, commutatore automatico modem verso l'interno associato con protezione dati, - documentazione traffico telefonico entrante ed uscente, con memoria interna di 1000 comunicazioni per successiva emissione sulla porta seriale RS 232, programmazione del centralino da PC collegato sulla porta seriale RS 232; la programmazione è anche possibile da interno 50, meglio se dotato del telefono dedicato di sistema per supervisionare su display i dati in programmazione, rete di collegamento interna a stella, a 2 fili per telefoni standard, cordless, segreterie telefoniche, modem, fax ed a 4 fili per i telefoni specifici di sistema, max 8 assegnabili agli interni (opzionali). LCR (Least Cost Routing) semplificata, che permette l instradamento delle telefonate su un Gestore alternativo (Vedere: Manuale di Programmazione Tramite Telefono). LCR completa, che permette l instradamento delle telefonate sul Gestore Telefonico avente il costo inferiore (Vedere: Manuale di Programmazione Tramite PC). Nota: i terminali telefonici dedicati di sistema e tradizionali possono selezionare indifferentemente in modo decadico o in multifrequenza senza dover effettuare alcuna predisposizione né fisica né di programmazione sul centralino. 1.2 Capacita' del centralino telefonico IPX21S La capacità di gestione del centralino IPX21S è la seguente: 4 linee esterne e 16 derivati interni + 1 linea GSMM 7

8 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S L'equipaggiamento minimo è 1/4, ampliabile tramite schedine modulari, della capacità 1 Esterna / 4 Interni, fino all equipaggiamento massimo di 4/16. E inoltre possibile inserire una linea GSM tramite apposita schedina. Inserendo le seguenti schedine opzionali, si implementa il centralino di ulteriori servizi innovativi: schedina ICAS interfaccia citofono/apriporta (4+n fili) + 2 ingressi citofonici + 1 ingresso allarme + 2 rele apriporta e 3 rele supplementari schedina GSM schedina MUS brano musicale/messaggio d'attesa schedina MVE con 120 secondi di messaggi d annuncio registrabili da telefono schedina MVP con 30 minuti ripartibili in messaggi d annuncio registrabili da telefono ed in caselle vocali per registrazione messaggi per gli interni 1.3 Composizione del centralino telefonico IPX21S Il centralino telefonico IPX21S è inserito in un contenitore in ABS e alluminio di ridotte dimensioni per installazione a parete. Nel contenitore è inserita la scheda base che contiene i circuiti elettronici di gestione, la sezione alimentazione, gli innesti per le 4 schedine 1/4 da 1 esterna e 4 interni e per le schedine opzionali (par. 2.4), le morsettiere per il collegamento delle linee esterne, degli interni, del citofono/apriporta, della porta seriale RS 232 e il connettore per l innesto della schedina GSM Contenitore e scheda base Alimentazione 230Vca, 50 Hz + 10% Assorbimento 25 VA max Tensione d'uscita per ciascun interno 24V Lunghezza max dei cavi di connessione per ciascun interno 1000 m (cavo telefonico da 6/10) Fusibile d'ingresso 315 ma Ritardato Deviazione di frequenza secondo le norme CCITT Temperatura di funzionamento 0 45 C Umidità relativa 90% max Peso 3,5 Kg Dimensioni 34 x 24 x 7 cm Microprocessore 16C Segnalazioni di chiamata f = 50 Hz 60 Veff. (tempo espresso in secondi) impulso pausa 8

9 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Chiamata esterna 1 4 Chiamata interna 0,6+0,2 4 Chiamata a codici 1+0,5x(1 8) 2 Chiamata citofonica 0,6+0,6 3,6 Chiamata prenotazione 0,2+0,2+0, Toni (tempo espresso in millisecondi) impulso pausa Freq. (Hz) Invito a selezionare (possibilità di selezionare) Controllo chiamata (utente chiamato libero) Occupato (utente chiamato occupato) Dissuasione (selezionati codici non abilitati) Inclusione e Programmazione (avviso inclusione su conversazione) Congestione (indisponibilità organi) Attesa (all interlocutore messo in attesa) Avviso (arrivo ulteriore chiamata in servizio notte) Conferma (accettazione programmazione richiesta) Chiamata in attesa (chiamata in attesa su conversazione in corso) Conferenza (informazione di conversazione in contemporanea con altri) Chiamata generale a codici x(1 8) Prestazioni e servizi Selezione decadica e/o multifrequenza su telefoni interni e sulle linee esterne Chiamata interna a singolo interno 9

10 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Chiamata interna a singolo interno con risposta automatica in viva voce, se dotato di telefoni dedicati di sistema, sugli interni (opzionali), previa autorizzazione dell interessato Chiamata interna generale Chiamata interna a gruppi di lavoro interni (4 gruppi) Chiamata interna cerca persone con 8 codici di chiamata Chiamata Paging su altoparlante esterno Chiamata interna a gruppo con risposta automatica viva voce se dotato di telefoni dedicati di sistema sugli interni (opzionali), per annuncio cerca persone Messa in attesa conversazione con linea esterna con tono di attesa oppure con musica/messaggio di attesa (schedina MUS opzionale) Commutazione automatica fax sull'interno scelto dotato di protezione dati Commutazione automatica modem sull'interno scelto dotato di protezione dati Chiamata numeri di emergenza (es.: 113, 118, ecc.) con impegno automatico di una linea esterna libera Accesso ai servizi supplementari TELECOM Chiamata uscente su prima esterna libera o su specifica esterna Assegnazione esterne per funzionare in servizio giorno, notte, pausa, week end Assegnazione interni abilitati a ricevere e/o impegnare chiamate esterne in servizio giorno, notte, pausa o week end Assegnazione interni abilitati all'impegno uscente delle singole esterne Assegnazione interni abilitati all'impegno uscente di esterne riservate - Assegnazione interni a protezione dati - Assegnazione limitazioni selettive uscenti per gli interni: a selezione esterna a teleselezione nazionale o internazionale a 2 tabelle di 10 prefissi di 4 cifre - Assegnazione interni a tabella di 10 prefissi di 4 cifre consentiti Ripetizione ultimo numero esterno selezionato Hot line, dopo 10 sec. dallo sgancio del microtelefono, inoltro automatico chiamata a numero esterno prememorizzato - Deviazione chiamata citofonica a numero esterno prememorizzato (schedina ICAS opzionale) Deviazione chiamata esterna / esterna con inoltro automatico di numero esterno prememorizzato Servizi DISA selezione entrante in multifrequenza dopo riposta automatica del sistema annunciata con tono di invito selezione o con messaggi (schedina MVE o 1

11 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso MVP opzionale), (quantità squilli parametrabile per intervento del sistema in risposta automatica del sistema): selezione di un singolo interno selezione libera su altra esterna, previa password, di qualsiasi numero esterno comando 3 relè supplementari, previa password, (schedina ICAS opzionale) chiamata dell interno 50 e risposta automatica in viva voce, se dotato del telefono dedicato di sistema Chiamate differenziate (esterna, interna, citofonica, cerca persone con codici) - Tono di avviso programmabile - Prenotazione automatica su esterna o su interno occupato - Risposta a chiamate entrante durante conversazione in corso - Risposta per assente: su chiamata esterna o citofonica su qualsiasi interno su chiamata interna su un determinato interno - Risposta di cortesia per ogni linea entrante con durata messaggio programmabile (schedina MVE opzionale) - Password di 4 cifre per sblocchi selettivi e per vari servizi dall esterno DISA - Durata tempo di flash parametrabile per ogni singolo interno - Trasferimento chiamata su interno libero con annuncio o senza annuncio - Trasferimento chiamata su interno occupato - Inclusione su conversazione in corso - Consultazione interno con esterna in attesa - Cambio corrispondente tra 2 esterne o tra 1 interno ed 1 esterna - Conferenza a 3 (2 interni ed 1 esterna) - Parcheggio linea esterna - Selezione abbreviata generale (50 numeri) - Selezione abbreviata personale (16 numeri per ciascun interno) Non disturbare: esclusione propria suoneria solo per le chiamate esterne e citofoniche esclusione propria suoneria per tutte le chiamate esclusione suoneria solo interni Associazione interni a deviazione interna prestabilita Abilitazione interni all utilizzo della casella vocale (schedina MVP opzionale) Deviazione di tutte le chiamate: su interno predeterminato su interno voluto follow me (seguimi) su partner direttore/segretaria con servizio filtro chiamate su propria casella vocale (schedina MVP opzionale) 1

12 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Consultazione/trasferimento chiamata esclusiva direttore/segretaria Servizio sveglia/promemoria per il proprio interno - Assegnazione interni a ricevere chiamata citofonica da pulsante di chiamata 1 e 2 (schedina ICAS opzionale) - Possibilità di comando di 2 relè apriporta (schedina ICAS opzionale) e di ulteriori 3 relè supplementari - Gestione allarme con inoltro automatico di un numero esterno preprogrammato (schedina ICAS opzionale) - Autoinserimento fonico sul porter con o senza apertura porta - Chiamata e dialogo con la postazione citofonica del custode, se ha escluso il porter - Emergenza automatica, in caso di mancanza alimentazione 220Vca, della LU1 su interno 50, della LU2 su interno 54, della LU3 su interno 58 e della LU3 su interno 62 - Telefoni dedicati di sistema dotati display di 2x16 caratteri per supervisione in tempo reale degli eventi telefonici del centralino (stato esterne e interni, ecc.), tasti programmabili, funzione viva voce - Programmazione centralino: da telefono, da PC locale (dischetto di programmazione operante in windows 95, in dotazione base) - Emissione dati traffico telefonico entrante ed uscente (500 in memoria interna) con tariffazione a tempo su porta seriale RS 232 collegata a stampante o a PC per successiva elaborazione - Inserimento, a discrezione dell'interno, durante conversazione su esterna entrante o uscente, del codice commessa cliente per successiva attribuzione costi telefonici - Emissione dati traffico telefonico con numeri telefonici selezionati completi o con le ultime 4 cifre mascherate - Scelta tempo ritardo emissione caratteri di stampa su porta seriale RS Comando di ripristino programmazione di default - LCR dinamico - Instradamento GSM (schedina GSM opzionale) - Check in / Check out - Chi è (identificativo chiamante) 1

13 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 2 INSTALLAZIONE 2.1 Avvertenze per l'installazione Prima di procedere all'installazione del centralino telefonico IPX21S è necessario leggere attentamente le seguenti avvertenze: Leggere tutte le istruzioni Non fare passare i cavi telefonici in percorsi comuni a quelli dei cavi elettrici Non utilizzare il centralino ed i telefoni ad esso collegati in vicinanza d acque libere (ad esempio lavandini, vasche da bagno, lavanderie, piscine, superfici umide) o di sorgenti di calore (radiatori, fornelli, stufe) Installare il centralino telefonico su una parete sufficientemente solida Installare il centralino in ambienti non polverosi, lontano da macchinari che possono generare disturbi elettrici d alta frequenza quali saldatrici, motori elettrici, forni a microonde, condizionatori d'aria, ecc. Collegare l'alimentazione 220Vca, 50 Hz assicurandosi che il cavo di alimentazione sia libero, non in tensione e non intralci il passaggio Il centralino non ha parti soggette a manutenzione In caso di necessità rivolgersi a personale d assistenza specializzato Evitare di installare il centralino ed i telefoni ad esso collegati in presenza di precipitazioni temporalesche con fulmini. 2.2 Posizionamento del centralino Individuare la posizione più adatta per il fissaggio a parete, ad altezza d'uomo e tenere la morsettiera d uscita cavi rivolta verso il basso Aprire il coperchio, appoggiare il fondo del centralino sulla parete per segnarne i 4 fori. Fatti i fori, inserire i tasselli nella parete Inserire le schedine opzionali o di espansione nei rispettivi connettori verificando che il lato componenti sia rivolto verso destra. 1

14 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 2.3 Collegamento alle morsettiere Le linee esterne, i derivati interni, il citofono/apriporta e la porta seriale RS 232 sono connessi al centralino tramite le morsettiere a vite sotto raffigurate. Togliere il coperchio del centralino ed a centralino spento procedere con i collegamenti. 1

15 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso NB: quando si inseriscono le schedine nei connettori J controllare che il lato componenti sia sempre rivolto verso destra come indicato dalle frecce ==> lato componenti Le morsettiere sono così assegnate: Morsettiera Utilizzo Morsetto Collegamenti M1 Linea esterna 1 Filo a linea esterna 1 Linee Esterne 1 2 Filo b linea esterna 1 Linea esterna 3 Filo a linea esterna Filo b linea esterna 2 Linea esterna 7 Filo a linea esterna Filo b linea esterna 3 Linea esterna 9 Filo a linea esterna Filo b linea esterna 4 M2 Derivato interno 1 Filo a derivato interno 50 Emergenza Derivati Interni 50 2 Filo b derivato interno 50 Linea esterna 1 Derivato interno 3 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 51 Derivato interno 5 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 52 Derivato interno 7 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 53 Derivato interno 9 Filo a derivato interno 54 Emergenza Filo b derivato interno 54 Linea esterna 2 Derivato interno 11 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 55 Derivato interno 13 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 56 Derivato interno 15 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 57 Derivato interno 17 Filo a derivato interno 58 Emergenza Filo b derivato interno 58 Linea esterna 3 Derivato interno 19 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 59 Derivato interno 21 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 60 Derivato interno 23 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 61 Derivato interno 25 Filo a derivato interno 62 Emergenza Filo b derivato interno 62 Linea esterna 4 Derivato interno 27 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 63 1

16 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Derivato interno 29 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 64 Derivato interno 31 Filo a derivato interno Filo b derivato interno 65 1

17 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Morsettiera Utilizzo Morsetto Collegamenti M3 Derivato interno 1 Filo c derivato interno 50 telef Filo d derivato interno 50 telefoni dedicati Derivato interno 3 Filo c derivato interno 51 di sistema 51 4 Filo d derivato interno 51 Derivato interno 5 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 52 Derivato interno 7 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 53 Derivato interno 9 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 54 Derivato interno 11 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 55 Derivato interno 13 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 56 Derivato interno 15 Filo c derivato interno Filo d derivato interno 57 M4 1 Filo RX fonia ricevuta da imp. citofonico Citofono 2 Filo TX fonia trasmessa a imp. citofonico 3 Filo C comune fonia dell impianto citofonico Collegamenti 4 Filo C comune pulsanti dell impianto citofonico per impianto 5 Filo PUL 2 pulsante chiamata 2 citofonico di 6 Filo PUL 1 pulsante chiamata 1 tipo (4+n fili) 7 Filo a RAP 2 comando apriporta 2 8 Filo b RAP 2 comando apriporta 2 9 Filo a RAP 1 comando apriporta 1 10 Filo b RAP 1 comando apriporta 1 M5 1 comune Suoneria suppl Suoneria suppl. 2 Suoneria supplementare Paging. Paging impianto 3 Filo TX paging altoparl. esterni 4 Filo RX paging M6 Terra 1 Terra per protezione J10 Porta seriale per 2 Filo RXD ricezione dati RS 232 (9 pin) programmazione 3 Filo TXD trasmissione dati traff. telefonico 5 Filo GND segnale di terra NB: La connessione al PC richiede un cavo seriale null modem ovvero la terminazione 2 di un connettore RJ 232 deve essere riportata sulla 3 dell altro connettore. 1

18 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 2.4 Schedine ad innesto Schedina 1/4 equipaggia 1 linea esterna e 4 derivati interni La schedina 1/4 è già inserita, di base per fornitura equipaggiamento 2/8, nei connettori J1 e J2. Per equipaggiamento 3/12 va inserita un altra schedina 1/4 nel connettore J3 e per equipaggiamento 4/16 va inserita un ulteriore schedina 1/4 nel connettore J Schedina ICAS interfaccia citofono/apriporta (opzionale) La schedina ICAS è in grado di interfacciare al sistema la maggior parte degli impianti citofonici di tipo (4+n fili) e va inserita nel connettore J9. La schedina ICAS va programmata per il tipo d utilizzo voluto (vedere Manuale di Programmazione 5.1/2/3) e per assegnare agli interni la chiamata citofonica da pulsante 1 e/o 2 (vedere Manuale di Programmazione 4.10/11/12/13); gli interni possono comandare 2 relè apriporta, 3 rele supplementari e 1 di allarme Schedina MUS musica/messaggio su attesa interna (opzionale) La schedina MUS musica/messaggio su attesa interna va inserita nel connettore J5. Programmare la presenza della schedina (vedere Manuale di Programmazione 2.5) per sostituire al tono d attesa il brano musicale prescelto, che si alterna al messaggio d'attesa interna registrato in italiano ed in inglese Schedina MVE guida vocale messaggio di cortesia (opzionale) La schedina MVE messaggio di cortesia va inserita nel connettore J6. Programmare la presenza della schedina (vedere Manuale di Programmazione 2.5/6), alla risposta automatica del centralino verrà inviato in linea un messaggio guida vocale o un messaggio di cortesia standard della durata massima di 120 secondi Schedina MVP messaggeria vocale (opzionale) Le schedine MVP (massimo due) vanno inserite nei connettori J7 e J8. Programmare la presenza della schedina (vedere Manuale di Programmazione 2.5). La messaggeria vocale di ogni schedina ha una capacità di 16 minuti ripartiti in caselle vocali da assegnare a degli interni (vedere Manuale di Programmazione 4.22). Dal microtelefono dell'interno 50 si registrano i messaggi di risposta di cortesia, i suggerimenti per l'uso dei servizi telefonici, gli annunci d invito a depositare messaggi nelle caselle vocali (vedere Istruzioni all'uso schedina MVP). 1

19 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 2.5 Collegamento ad una stampante con porta seriale o ad un P.C. I dati di traffico telefonico (vedere Manuale d Uso ) o la stampa della configurazione programmata (vedere Manuale di Programmazione 1.3) sono emessi dal centralino sul connettore J10, porta seriale RS 232 (9 pin) e possono essere inviati ad una stampante (almeno a 80 colonne) su porta seriale RS 232 o ad un PC su porta COM1 o COM2. I dati sono emessi con i seguenti parametri: velocità bit/sec, nessuna parità, 8 bit di dati, 1 bit di start, 1 bit di stop Nota: per collegamento a stampante (vedere Manuale di Programmazione 2.10 Scelta tempo di ritardo emissione caratteri di stampa su porta seriale RS 232) 1

20 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 3 MANUALE D USO 3.1 Simboli utilizzati nel manuale d uso Sollevare il microtelefono Deporre il microtelefono Squilla il telefono Conversazione in corso Comporre sulla tastiera il numero indicato N.B. La linea esterna identificata dal num. 5 corrisponde a quella GSM, presente solo nel caso si sia installata la schedina opzionale. 3.2 Chiamata numeri d emergenza con impegno automatico linea esterna Questo servizio consente di effettuare la chiamata di un numero d emergenza universalmente conosciuto; il centralino impegna automaticamente la linea esterna libera e ripete il numero selezionato, procedere come segue: Sollevare il microtelefono Comporre il numero d emergenza voluto 11n (es.: 113, 118, ecc.). 3.3 Impegno linea esterna Tutti gli interni abilitati all impegno delle linee esterne uscenti (vedere Manuale di Programmazione 4.1), possono liberamente impegnare una linea esterna uscente, procedere come segue: 2 Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre direttamente il numero telefonico desiderato per accedere alla

21 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso prima esterna libera o comporre (*11 *15) per l accesso diretto all'esterna scelta (1 5), attendere il tono d invito alla selezione da Telecom dopo di che, comporre il numero desiderato, compatibilmente all'abilitazione assegnata al vostro telefono. Per impegnare la linea esterna scavalcando la programmazione LCR comporre * Accesso ad esterna uscente riservata L interno non abilitato all impegno delle linee esterne uscenti (vedere Programmazione 4.1), ma solo a quello dell'esterna uscente riservata (vedere Programmazione 4.18), può accedere a tale esterna componendone il codice per l accesso diretto, procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre (*12 *15) per accedere all'esterna uscente riservata voluta (1 4), attendere il tono d invito alla selezione da Telecom dopo di che, comporre il numero desiderato, compatibilmente all'abilitazione assegnata al vostro telefono. 3.5 Accesso ad esterna diretta Il derivato interno (50 65), se programmato, accede direttamente alla linea esterna sollevando il microtelefono (vedere Manuale di Programmazione 4.1), scavalcando la programmazione LCR : Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione, quindi selezionare il numero telefonico desiderato 3.6 Accesso ai servizi supplementari Telecom Durante una comunicazione esterna può essere necessario accedere ai servizi supplementari TELECOM, procedere come segue: Comunicazione in corso con linea esterna 2

22 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Comporre R45, seguito dal codice Telecom corrispondente al servizio desiderato. 3.7 Ripetizione ultimo numero urbano selezionato Se un interno vuole ripetere l'ultimo numero urbano selezionato senza dover utilizzare il tasto Redial o RP, procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *45 l'ultimo numero urbano selezionato è ripetuto. 3.8 Utilizzo selezione abbreviata generale I 50 numeri di selezione abbreviata generale (vedere Manuale di Programmazione 2.18) sono utilizzabili da tutti gli interni indipendentemente dai blocchi teleselettivi assegnati; procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *43 + (00 49) codice corrispondente al numero di selezione abbreviata generale voluto (vedere Tabelle Riassuntive 1.04 Tabella promemoria 50 numeri brevi generali). 3.9 Utilizzo selezione abbreviata personale I 16 numeri di selezione abbreviata personale (vedere Manuale di Programmazione 4.26), specifici d ogni interno, superano i blocchi teleselettivi; procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *44 + (0 15) codice corrispondente al numero di selezione abbreviata personale voluto (vedere Tabelle Riassuntive 1.04 Tabella 16 numeri brevi personali per ogni interno) Attivazione hot line, inoltro temporizzato numero esterno prememorizzato 2

23 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso L'interno che ha attivato questo servizio, se solleva il microtelefono e non compone alcun numero per oltre 10 secondi, è collegato dal sistema ad un esterna su cui invia il numero esterno prememorizzato (vedere Manuale di Programmazione 2.18); su questa comunicazione non sono previsti limitazioni di tempo. Per attivare questo servizio procedere come segue: Sollevare il microtelefono dell'interno oggetto del servizio hot line, attendere il tono d invito alla selezione Comporre * per attivare il servizio hot line o comporre * per disattivare il servizio hot line, attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono 3.11 Attivazione deviazione chiamata esterna a numero esterno prememorizzato Questo servizio può essere utilizzato se la risposta automatica del centralino con DISA è attivata (vedere Manuale di Programmazione 3.2). Quando questo servizio è attivato, chi chiama dall'esterno riceve un tono di controllo chiamata, se nel frattempo nessun interno avrà risposto, il sistema impegna una seconda esterna su cui invia il numero esterno prememorizzato (vedere Manuale di Programmazione 2.18). Quando il chiamato o il chiamante chiude la conversazione, se Telecom e in grado d inviarci l informazione, il sistema la rileva e libera subito le linee esterne impegnate, diversamente interverra il time out di salvaguardia (default 9 min.), variabili da 1 a 9 minuti (vedere Manuale di Programmazione 2.3), per attivare questo servizio procedere come segue: Sollevare il microtelefono esclusivamente dell'interno 50 ed attendere il tono d invito alla selezione Comporre * per attivare questo servizio o comporre * per disattivare questo servizio, attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono. Attenzione: quando attivo, questo servizio sospende il servizio DISA (par. 3.12). 2

24 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 3.12 Utilizzo servizio risposta automatica del centralino con DISA (selezione entrante diretta in multifrequenza) e/o Switch fax/modem Chi chiama dall'esterno una linea attivata al servizio risposta automatica del centralino con DISA e/o Switch fax/modem (vedere Manuale di Programmazione 3.2), riceve dopo 2 squilli per default, variabili da 1 a 9 (vedere Manuale di Programmazione 2.7), il tono d invito alla selezione DISA di 1 secondo oppure, se è equipaggiata la schedina MVE o MVP, riceve i messaggi d annuncio DISA (vedere Manuale di Programmazione 2.6), procedere come segue: Premere Invio se si intende trasmettere un fax o collegarsi a un modem o comporre, in multifrequenza, il numero corrispondente all interno o al comando voluto, (se si sta selezionando in modo decadico premendo (*) si passa in multifrequenza). 2

25 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Attenzione: quanto sopra descritto deve essere eseguito entro 10 secondi, valore di default (questo tempo e programmabile tra 5 e 30 sec., vedere Manuale di Programmazione 2.11), dal termine del tono o durante i messaggi d annuncio DISA, scaduto questo tempo o composto un codice errato o il chiamato è occupato o non risponde entro 50 secondi, la chiamata verrà inviata, per 25 secondi, agli interni abilitati a ricevere le chiamate entranti Selezione diretta dell'interno desiderato Comporre il numero corrispondente all'interno desiderato, se libero, si riceve il tono controllo chiamata, attendere la risposta Utilizzo del comando dei 3 relè supplementari (ICAS opzionale), tramite Password Comporre 85 + Password per attivare il comando rele 1 Comporre 86 + Password per attivare il comando rele 2 Comporre 87 + Password per attivare il comando rele 3 Questi comandi genererano un impulso di chiusura Deporre il microtelefono Selezione libera su esterna uscente tramite Password Comporre 82 + Password, attendere il tono d invito alla selezione da Telecom, quindi comporre liberamente il numero esterno voluto. Attenzione: al termine della conversazione da parte del chiamato o del chiamante, se Telecom e in grado d inviarci l informazione, il sistema la rileva e libera subito le linee esterne impegnate, diversamente interverra il time out di salvaguardia (default 9 min.), variabili da 1 a 9 minuti (vedere Manuale di Programmazione 2.3) 2

26 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 2

27 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Chiamata diretta interfono (risposta automatica in viva voce) del posto operatore interno 50 tramite Password, se dotato di telefono dedicato di sistema Comporre 83 + password per effettuare una chiamata interfonica verso il posto operatore interno 50, se libero e solo se dotato del telefono dedicato di sistema Attivazione deviazione chiamata citofonica a numero esterno prememorizzato Quando questo servizio è attivato, il sistema impegna un esterna su cui invia il numero esterno prememorizzato (vedere Manuale di Programmazione 2.18); al termine della conversazione da parte del chiamato o del chiamante, se Telecom e in grado d inviarci l informazione, il sistema la rileva e libera subito le linee esterne impegnate, diversamente interverra il time out di salvaguardia (default 9 min.), variabili da 1 a 9 minuti (vedere Manuale di Programmazione 2.3). Per attivare questa deviazione procedere come segue: Sollevare il microtelefono esclusivamente dell'interno 50 Comporre * per attivare questo servizio o comporre * per disattivare questo servizio, attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono Superamento temporaneo dei blocchi teleselettivi Solo chi è a conoscenza della Password di sistema può effettuare una telefonata da qualsiasi interno sottoposto a blocchi teleselettivi superando tale blocco per una singola telefonata; terminata la telefonata, l'interno ritornerà automaticamente sotto blocco; per utilizzare questo servizio procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *65 + la Password di 4 cifre precedentemente programmata, attendere i 3 toni di conferma 2

28 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Deporre il microtelefono. Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione, vedere punto 3.3 Conversazione in corso Deporre il microtelefono, l'interno ritorna automaticamente sotto il blocco teleselettivo programmato Risposta alle chiamate entranti Il telefono può squillare con un ritmo di: 1 secondo e 4 di pausa, per chiamata esterna (rete fissa o GSM) 0,6+0,2 secondi e 4 di pausa, per chiamata interna 0,6+0,6 secondi e 3,6 di pausa, per chiamata citofonica 0,2+0,2+0,2 secondi e 4 di pausa, per chiamata prenotazione 1+(1 8)x0,5 secondi e 2 di pausa, per chiamata cerca persone a codici Sollevare il microtelefono per rispondere alla chiamata in arrivo sul proprio telefono Conversazione in corso Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Risposta per assente Risposta per assente a chiamata esterna o citofonica su qualsiasi interno 2

29 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Se un altro telefono squilla per annunciare una chiamata esterna o citofonica e si vuole rispondere dal proprio telefono, che non sta squillando, procedere come segue: Un telefono squilla per annunciare una chiamata esterna o citofonica Sollevare il proprio microtelefono Comporre *41 per rispondere alla chiamata esterna o citofonica su qualsiasi altro telefono Risposta per assente a chiamata su un determinato interno Se un determinato telefono interno squilla, per una chiamata interna o per chiamata da esterna entrante DISA e si vuole rispondere dal proprio telefono a tale chiamata, procedere come segue: Un determinato telefono squilla per una chiamata interna Sollevare il proprio microtelefono Comporre *42 + (50 65) corrispondente all'interno che sta squillando per rispondere alla chiamata in arrivo Risposta a chiamata citofonica e apertura porte Se la schedina citofono/apriporta opzionale (ICAS) è equipaggiata, l'interno 50 o chi è stato programmato per ricevere chiamate citofoniche (vedere Manuale di Programmazione 4.10/11/12/13) può procedere come segue: Un determinato telefono squilla per una chiamata citofonica Sollevare il microtelefono per rispondere alla chiamata citofonica Comporre R50, per comandare l'apertura della prima porta Comporre R51, per comandare l'apertura della seconda porta Deporre il microtelefono. 2

30 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 3.18 Autoinserimento fonico sul porter con apertura porte e comando 3 relè supplementari (ICAS) Se si desidera dialogare con il porter esterno ed aprire le porte o comandare i 3 rele supplementari, procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *50 o *51 per dialogare col porter esterno e comandare l'apertura della prima porta o della seconda porta Comporre *531 *533 per comandare un impulso di chiusura di 1,5 secondi sul relè voluto Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata e dialogo con postazione citofonica del custode o autoinserimento fonico sul porter senza apertura porta (ICAS) Per comunicare con la postazione citofonica del custode o col porter esterno senza però aprire il cancello, procedere come segue: Sollevare il microtelefono e attendere il tono d invito alla selezione Comporre *52 per chiamare e dialogare con la postazione citofonica del custode se ha sezionato il porter oppure autoinserimento fonico sul porter esterno senza però comandare l'apertura della porta Chiamata interna Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre il numero (50 65) corrispondente all'interno desiderato Conversazione in corso 3

31 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata interna sui gruppi di lavoro Qualsiasi interno può inviare una chiamata verso tutti gli interni liberi di uno dei 4 gruppi di lavoro (vedere Manuale di Programmazione 4.9), procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre (66 69) per inviare una chiamata generale agli interni del gruppo voluto Conversazione in corso con l'interno che ha risposto Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata interna generale Qualsiasi interno può inviare una chiamata interna generale verso tutti gli interni liberi; procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *60 per inviare una chiamata generale agli interni liberi Conversazione in corso con l'interno che ha risposto Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata cerca persone con 8 codici di chiamata Qualsiasi interno può inviare una chiamata verso tutti gli interni liberi con 8 differenti squilli di chiamata, procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *611 *618 per inviare una chiamata generale a codici identificante la persona che si vuole cercare 3

32 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Conversazione in corso con l'interno che ha risposto Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata interna interfono su singolo interno solo se dotato di telefono dedicato di sistema Qualsiasi interno può effettuare una chiamata interfonica (risposta automatica in viva voce) verso un interno solo se dotato di telefono dedicato di sistema e se ne ha preventivamente dato il consenso (vedere Manuale di Programmazione 4.9), procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *62 + (50 57) per effettuare una chiamata interfonica verso l'interno voluto, se libero e solo se dotato di telefono dedicato di sistema Conversazione in corso Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Chiamata generale paging verso gli interni solo se dotati di telefoni dedicati di sistema Qualsiasi interno può effettuare una chiamata generale paging con attivazione dell altoparlante degli interni (liberi) se dotati di telefoni dedicati di sistema ed inseriti nel gruppo di lavoro 4 chiamata generale paging (vedere Manuale di Programmazione 4.9), procedere come segue: 3 Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *63 per effettuare una chiamata generale paging verso tutti gli interni liberi, solo se dotati di telefoni dedicati di sistema ed inseriti nel gruppo di lavoro 4 chiamata generale interfonica

33 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Annuncio in corso sull altoparlante dei telefoni dedicati liberi Deporre il microtelefono per terminare l annuncio Annuncio paging su altoparlante esterno Qualsiasi interno può effettuare una chiamata paging su altoparlante esterno se l impiantodi diffusione sonora e stato regolarmente collegata alla morsettiera M5 (vedere sez. Installazione 2.3), procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *69 per effettuare l annuncio paging sull altoparlante esterno Annuncio in corso sull altoparlante esterno Deporre il microtelefono per terminare l annuncio. 3

34 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S 3.26 Messa in attesa comunicazione e recupero Se in conversazione si vuol mettere in attesa l'interlocutore, procedere come segue: Conversazione in corso Comporre R2, l'interlocutore riceve il tono d attesa o un brano musicale (opzione) Comporre R#, per recuperare la comunicazione messa in attesa Conversazione in corso 3

35 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 3.27 Consultazione di un interno con esterna in attesa In conversazione con una linea esterna, quando si vuole mettere in attesa l'interlocutore per consultare un interno, procedere come segue: Conversazione in corso Comporre R2, l'interlocutore riceve il tono d attesa o un brano musicale (opzione) Comporre il numero (50 65) corrispondente all'interno da consultare. Terminata la consultazione: o l interno consultato chiude la comunicazione, quindi si torna automaticamente in conversazione con l interlocutore messo in attesa, o comporre R#, per recuperare la comunicazione messa in attesa Conversazione in corso Trasferimento chiamata Per trasferire ad un interno una conversazione in corso con un interno o con un esterna o col citofono, procedere come segue: Comporre R2 la comunicazione in corso è messa in attesa Comporre il numero (50 65) relativo all'interno desiderato Se l'interno chiamato è libero è possibile: o deporre il microtelefono per trasferire la chiamata senza annuncio, se però dopo 30 secondi il chiamato non dovesse rispondere, la chiamata messa in attesa tornerà a chi l'ha trasferita o attendere la risposta e annunciare la chiamata prima di riagganciare. Se l'interno chiamato è occupato è possibile: o comporre R# per tornare al primo interlocutore o comporre R42 per includersi nella conversazione in corso (par. 3.31), o comporre R47 per trasferire su occupato, se però dopo 50 secondi il chiamato non dovesse rispondere, la chiamata in attesa tornerà a chi l'ha trasferita; o comporre R60 per chiamata interna generale, 3

36 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S o comporre Rxy per annuncio paging su altoparlante esterno 3

37 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso 3.29 Risposta a chiamata esterna durante conversazione in corso Se durante una conversazione, il tono d avviso o la suoneria di un altro telefono segnala l'arrivo di chiamata esterna per rispondere alla stessa, procedere come segue: Conversazione in corso Comporre R2 per mettere in attesa la comunicazione, l'interlocutore riceve il tono d attesa o un brano musicale (opzione) Attendere il tono d invito alla selezione, quindi comporre *41 per rispondere alla chiamata esterna citofonica o esterna (non se proveniente da risposta automatica del centralino con DISA) Conversazione in corso con il secondo interlocutore, ora è possibile: o comporre R2 per mettere in attesa il secondo interlocutore e quindi (50 65) corrispondente all'interno cui trasferire il secondo interlocutore o comporre R# per terminare il collegamento col secondo interlocutore e tornare in conversazione col primo Cambio corrispondente Se si ha già una conversazione in attesa e si sta conversando con un secondo interlocutore è possibile conversare alternativamente col primo o col secondo, tali interlocutori possono indifferentemente essere interni o esterni; procedere come segue: Conversazione in corso ed un altro interlocutore in attesa Comporre R44 per conversare alternativamente con i 2 interlocutori, quello non in conversazione è automaticamente messo in attesa Inclusione su conversazione in corso Questo servizio permette di inserirsi, in caso d urgenza, su un interno che è in conversazione con un interlocutore interno o esterno, procedere come segue: Sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre il numero (50 65) corrispondente all'interno desiderato, se si riceve il tono d occupato è possibile inserirsi nella conversazione 3

38 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Comporre R42 si attiva il servizio d inclusione Conversazione in corso con sovrapposto il tono d inclusione Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Conferenza a 3 (2 interni ed 1 esterna) Se si ha già una conversazione in attesa e si sta conversando con un secondo interlocutore è possibile inserirlo in conferenza con il primo, il servizio conferenza consente di inserire in conversazione contemporanea o 1 linea esterna e 2 interni oppure 3 interni; procedere come segue: Conversazione in corso ed un altro interlocutore in attesa Comporre R43 si attiva la conferenza a tre Conversazione in corso contemporanea con entrambi gli interlocutori con sovrapposto il tono di conferenza Prenotazione su linea esterna o su interno occupato L'interno che trova non disponibili le linee esterne uscenti a lui assegnate in programmazione o trova l'interno chiamato occupato, può prenotarsene la richiamata automatica, procedere come segue: Comporre R41 per prenotare la prima esterna uscente che si libera tra quelle a questi assegnate o per prenotare la chiamata dell'interno occupato, attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono Chiamata prenotazione con ritmo di 0,2+0,2+0,2 secondi e 4 di pausa: Esterna prenotata disponibile: sollevare il microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione da Telecom 3

39 Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Manuale d Uso Comporre il numero desiderato compatibilmente all'abilitazione assegnata al proprio telefono. Interno prenotato libero: sollevare il microtelefono si riceverà il tono di controllo chiamata inviata all'interno prenotato Alla risposta dell'interno prenotato, conversazione in corso Deporre il microtelefono per terminare la conversazione Parcheggio linea esterna Questo servizio consente di parcheggiare temporaneamente (massimo 2 minuti) l'interlocutore di una chiamata entrante esterna per poi riprenderla da qualsiasi interno, procedere come segue: Conversazione in corso con un esterna Comporre R40, l'interlocutore riceve il tono d attesa o un brano musicale (opzione), attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono. Sollevare il microtelefono di qualsiasi interno, entro 2 minuti, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *40, si prende la chiamata esterna messa in parcheggio Attivazione tipo di deviazione chiamate Il servizio deviazione chiamate consente di inviare ad altri tutte le chiamate destinate al proprio telefono. Il sistema prevede che ad ogni interno possa essere assegnata una deviazione predeterminata o verso un interno o verso il partner direttore/segretaria (vedere Manuale di Programmazione 4.27) o verso la propria casella vocale (schedina MVP opzionale). 3

40 Manuale d Uso Centralino telefonico INTERTEL IPX 21S Inoltre ogni interno può disporre del servizio di deviazione follow me (seguimi). Per attivare il tipo di deviazione voluto, procedere come segue: Sollevare il proprio microtelefono, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *70 seguito dal tipo di deviazione voluto: Comporre 0 per disattivare la deviazione precedentemente impostata, o comporre 1 per preattivare follow me (par. 3.36) o comporre 2 per attivare deviazione su interno prefissato (vedere Manuale di Programmazione 4.27) o comporre 3 per attivare deviazione direttore/segretaria (par. 3.37), (vedere Manuale di Programmazione 4.27) o comporre 4 per attivare deviazione su propria casella vocale (par.3.38), schedina MVP opzionale (vedere Installazione 2.4), attendere i 3 toni di conferma Deporre il microtelefono Attivazione deviazione chiamate follow me Chi ha preattivato dal proprio interno il servizio follow me (par. 3.38), può ora attivarlo dall'interno ospitante per ricevere li, fino a nuovo cambio destinazione, le telefonate dirette al proprio interno, procedere come segue: Sollevare il microtelefono dell'interno ospitante, attendere il tono d invito alla selezione Comporre *71 seguito da (50 65) corrispondente al proprio interno per attivare follow me sull'interno ospitante, attendere 3 toni di conferma Deporre il microtelefono. Attenzione: ripetere la procedura per ogni successivo spostamento 3.37 Servizio direttore/segretaria 4