SERVIZIO DI PULIZIA E SANIFICAZIONE

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1 REGIONE SARDEGNA AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA DI VIA M. COPPINO, SERVIZIO DI PULIZIA E SANIFICAZIONE ALLEGATO C: CAPITOLATO TECNICO PEGASO S.r.l Via D.A. Azuni n. 15/A ROMA Tel. 06/ Fax 06/ Unità locale: Via C. Marilli, ISERNIA Tel. 0865/ Fax. 0865/ info@pegasoingegneria.com Rev 7.0 I Direttori Tecnici: Ing. Gian Carlo PICCOLI Ing. Paolo PINELLI

2 INDICE 1. OGGETTO DELL APPALTO MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO AREE ED AMBIENTI OGGETTO DEGLI INTERVENTI TIPOLOGIA DELLE AREE MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO INDIRIZZO SULLE ATTIVITÀ DI PULIZIA MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI ATTIVITÀ A PASSAGGIO OPERAZIONI PERIODICHE PROGRAMMATE PECULIARITÀ DEL SERVIZIO BONIFICA GLOBALE E RIPRISTINO DEL DECORO PERSONALE PRESTAZIONI ACCESSORIE INCLUSE NEL RATEO MENSILE LOCALI DEPOSITO E SPOGLIATOIO ARREDI, ATTREZZATURE E MATERIALE DI CONSUMO SISTEMA INFORMATIVO DI GESTIONE INTRODUZIONE AL SISTEMA INFORMATIVO Sicurezza dei dati e profili utenti Modalità di ricerca dei dati Strumenti di configurazione e creazioni query e report Completa Gestione Web GESTIONE DELLE ATTIVITÀ DI PULIZIA Attività Di Pulizia Pianificate (Scadenziario) Emissione richiesta di pulizia Attività su Ordine di Lavoro (OdL) Approvazione degli Interventi Consuntivazione degli Interventi HARDWARE A SUPPORTO DELLA FORNITURA REGOLAMENTO PER IL CONTROLLO DELLE ATTIVITÀ Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 2

3 1. OGGETTO DELL APPALTO L Azienda Ospedaliero-Universitaria di Sassari intende appaltare il Servizi di Pulizia e Sanificazione. L Appaltatore dovrà provvedere, per tutta la durata dell Appalto, all esecuzione di tutte le attività connesse ai servizi di Pulizia e Sanificazione dei locali, degli arredi e delle suppellettili presso tutti gli ambienti dei siti dell A.O.U. L appalto, in particolare, prevede l insieme delle seguenti attività: I. Pulizia e sanificazione periodica degli immobili; II. Pulizia periodica delle Aree esterne e a Verde; III. Fornitura e gestione di arredi, di attrezzature e del materiale di consumo per tutti i servizi igienici; IV. Interventi iniziali di Bonifica Globale e Ripristino del Decoro di tutti i siti oggetto dell appalto; V. Pronto Intervento presso le strutture di degenza o di diagnosi, su richiesta del personale autorizzato (dirigenti medici, personale infermieristico, personale tecnico); VI. Fornitura di un sistema informativo di gestione; VII. Controllo e monitoraggio del servizio di pulizia e sanificazione erogato. Le attività sopra elencate costituiscono un servizio unico, pertanto non saranno prese in esame offerte parziali. Con il termine Appaltatore si intende esprimere per brevità nel presente Capitolato Tecnico il soggetto aggiudicatario della gara (la singola Ditta, il raggruppamento temporaneo di imprese, il consorzio, etc<), con il quale è stato stipulato apposito contratto di appalto. Le ditte concorrenti in sede di offerta dovranno prevedere la fornitura di tutti i servizi richiesti nel presente capitolato proponendo soluzioni migliorative rispetto alle specifiche imposte. Per la corretta ed efficiente gestione del servizio l Appaltatore dovrà garantire presso l A.O.U. la presenza o la reperibilità di un Responsabile dell appalto, referente delegato dell Appaltatore che abbia la facoltà ed i mezzi occorrenti per tutte le provvidenze che riguardano adempimenti ed oneri contrattuali per tutti i servizi appaltati. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 3

4 Per far fronte alle situazioni di emergenza l Appaltatore dovrà garantire un Servizio di Pronto Intervento di una unità lavorativa, entro 30 minuti dalla chiamata dell A.O.U. di Sassari. Il servizio di Reperibilità dovrà essere attivo 24/24 ore in modo da assicurare in qualsiasi momento quei tempestivi interventi di urgenza che si rendessero necessari in situazioni di emergenza. Tutte le eventuali contestazioni riguardanti l esecuzione dei servizi ed ogni altra incombenza prevista dal presente capitolato, verranno effettuate in contraddittorio con il suddetto Responsabile dell appalto, e si intenderanno fatte direttamente con l Appaltatore. La corretta gestione dell appalto sarà verificata dall Amministrazione dell A.O.U. attraverso un Supervisore dell appalto che verrà appositamente nominato per le attività di monitoraggio, indirizzo e controllo. Tale figura potrà essere anche esterna all Amministrazione (Professionista, Società di servizi, Società di Ingegneria ecc.) con la quale verrà stipulato apposito contratto con specifiche deleghe di rappresentanza. L Appaltatore dovrà fornire un apposito software per la gestione puntuale di tutti i servizi oggetto dell appalto, tale software sarà identificato con la dizione Sistema Informativo di Gestione - SIG. L Appaltatore, a sue spese, entro i primi tre mesi di gestione dovrà effettuare tutti gli interventi di Bonifica Globale e di Ripristino del Decoro delle Aree oggetto dell appalto; equipaggiare, ove necessario, tutti i bagni di idonei arredi ed attrezzature in modo da assicurare un elevato standard qualitativo: specchiera, erogatore di sapone liquido, porta asciugamani, spazzolone, ecc.., installare dispositivi elettrici per l asciugatura delle mani ad aria calda in ogni bagno ad uso pubblico; installare dispositivi nebulizzatori temporizzati di deodorante ambiente (con almeno una frequenza di 30 minuti primi) presso tutti i bagni ad uso pubblico; Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 4

5 installare iniettori automatici di sanificante profumato a fine ciclo di scarico acqua su ogni tazza WC di tutti i servizi igienici (ad uso comune e non). L Appaltatore, a sue spese, durante le operazioni di pulizia e disinfezione dei Servizi Igienici dovrà provvedere anche: o alla gestione, fornitura di materiale di consumo compreso, degli iniettori automatici di sanificante profumato a fine ciclo di scarico acqua installati su ogni tazza WC di tutti i servizi igienici (ad uso comune e non); o alla gestione, fornitura di materiale di consumo compreso, dei nebulizzatori temporizzati di deodorante ambiente (con almeno una frequenza di 30 minuti primi) installati presso tutti i bagni ad uso pubblico; o alla manutenzione dei dispositivi elettrici per l asciugatura delle mani ad aria calda in ogni bagno ad uso pubblico; o alla fornitura, installazione e gestione, in ogni servizio igienico, di tutto il materiale di consumo tale da assicurare un elevato standard qualitativo: carta igienica doppio velo, sapone anallergico, tovagliette asciugamani monouso di carta, ecc.. o alla fornitura e gestione, in ogni servizio igienico interno alle camere di degenza a secondo delle dotazioni interne, di tutto il materiale di consumo tale da assicurare un elevato standard qualitativo: carta igienica doppio velo, copri water monouso in carta, tovagliette asciugamani monouso di carta, ecc.. Il servizio sarà contabilizzato sulla base dei metri quadri oggetto delle attività di pulizia ed alla frequenza dei passaggi. Il servizio dovrà essere svolto con le modalità indicate nell ALLEGATO D Classificazione dei luoghi nel quale sono riportate le classificazioni dei luoghi in forma tabellare in base alle destinazioni d uso dei locali, della frequenza richiesta delle operazioni di pulizia. L Appaltatore dovrà garantire, con l impiego di un numero adeguato di unità lavorative, una rapida e corretta esecuzione del servizio secondo la regola d arte per tutti i siti dell A.O.U. di Sassari. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 5

6 Il servizio dovrà essere effettuato su una superficie di circa (ottantottomilanovecentotrenta) mq annuali distinti come segue: MQ 4'318 di Aree Interne ad ALTO RISCHIO, MQ 25'151 di Aree Interne a MEDIO RISCHIO MQ 39'620 di Aree Interne a BASSO RISCHIO MQ 19'841 di Aree Esterne e a Verde. Le ditte concorrenti dovranno garantire con la propria offerta la fornitura di tutti i servizi richiesti nel presente capitolato proponendo soluzioni migliorative rispetto alle specifiche imposte. Ai fini della elaborazione e formulazione dell offerta, ciascun concorrente è tenuto a rilevare preventivamente (mediante sopralluoghi, accertamenti e visione di elaborati tecnici) i dati relativi alle singole strutture nonché lo stato di fatto degli stabili e le destinazioni d uso degli ambienti. In fase di avvio provvisorio del servizio l Appaltatore dovrà presentare un Piano Dettagliato di Lavoro, che dovrà essere approvato dal Responsabile dell Amministrazione e dalla Direzione Sanitaria dell A.O.U. di Sassari. Qualsiasi modifica o variazione del Piano dovrà essere concordata in contraddittorio fra le parti. Resta inteso che: L Appaltatore verrà remunerato con il solo rateo mensile relativo al servizio (Offerta Economica allegato A1), e pertanto fornirà quanto esposto nell offerta tecnica migliorativa prodotta in fase di gara, senza pretendere alcun ulteriore specifico compenso; L Appaltatore non potrà pretendere alcun ulteriore compenso oltre al rateo mensile che si intende già remunerativo del materiale di consumo fornito (sapone, carta igienica, asciugamani monouso ecc.); le superfici/classificazioni e le frequenze potranno variare durante la gestione dell appalto rispetto a quelle poste a base di gara, per mutate esigenze igienico sanitarie ed organizzative, in tal caso verrà rideterminato il canone mensile; Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 6

7 l offerta tecnica prodotta dall Appaltatore dovrà essere pienamente rispondente all offerta economica, pena esclusione dalla gara; per lievi e non significative discordanze tra quanto dichiarato dall Appaltatore in fase di offerta tecnica e quanto dichiarato in fase di offerta economica, cautelativamente saranno considerate valide le dichiarazioni più vantaggiose per l Amministrazione dell A.O.U. di Sassari. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 7

8 2. MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO L Appaltatore dovrà garantire il servizio di pulizia e sanificazione per tutta la durata del contratto per i seguenti siti: Nr. sito 1 Edificio Internistica 2 Istituto di Clinica Neuro-Radiologica 3 Edificio Materno - Infantile 4 Palazzo Clemente 5 Istituto di Igiene 6 Istituto di Medicina Legale e Anatomia Patologica 7 Complesso Biologico 8 Le Stecche 9 Malattie Infettive 10 Direzione Aziendale 2.1. AREE ED AMBIENTI OGGETTO DEGLI INTERVENTI Indicativamente le superfici, le aree e gli ambienti da sottoporre ad intervento di pulizie possono essere raggruppate come riportato nelle seguenti tabelle. Si rimanda per un maggior dettaglio allo specifico allegato denominato Classificazione Superfici nel quale sono riportate le classificazioni dei luoghi in forma tabellare in base alle destinazioni d uso dei locali, della frequenza richiesta delle operazioni di pulizia. AREE ESTERNE CORTILI E MACIAPIEDI ESTERNI Mq EDIFICIO INTERNISTICA marciapiedi parcheggi TOTALE ISTITUTO DI CLINICA NEURO-RADIOLOGICA marciapiedi parcheggi TOTALE Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 8

9 CORTILI E MACIAPIEDI ESTERNI EDIFICIO MATERNO-INFANTILE marciapiedi parcheggi PALAZZO CLEMENTE Mq TOTALE marciapiedi parcheggi ISTITUTO DI IGIENE TOTALE marciapiedi parcheggi 0.00 ISTITUTO DI MEDICINA LEGALE E ANATOMIA PATOLOGICA TOTALE marciapiedi parcheggi LE STECCHE TOTALE marciapiedi parcheggi Totale Marciapiedi Totale Parcheggi RIEPILOGO TOTALE ' ' TOTALE 19' EDIFICIO INTERNISTICA PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO TERRA PRIMO SECONDO TERZO QUARTO SOTTOTETTO SOTTOTETTO - SOPPALCO TOTALI ' ISTITUTO DI CLINICA NEURO-RADIOLOGICA PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO TERRA PRIMO SECONDO TERZO TOTALI Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 9

10 EDIFICIO MATERNO-INFANTILE PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO TERRA ' PRIMO SECONDO TERZO QUARTO QUINTO SESTO PIANO COPERTURE TOTALI 1' ' ' PALAZZO CLEMENTE PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO SEMINTERRATO ' TERRA ' PRIMO 1' SECONDO TERZO ' QUARTO QUINTO SESTO TOTALI 1' ' ' ISTITUTO DI IGIENE PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO SEMINTERRATO TERRA PRIMO SECONDO TOTALI ' ISTITUTO DI MEDICINA LEGALE E ANATOMIA PATOLOGICA PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO SEMINTERRATO RIALZATO PRIMO SECONDO TOTALI Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 10

11 COMPLESSO BIOLOGICO PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO SEMINTERRATO TERRA 2' PRIMO ' SECONDO ' TERZO TOTALI ' ' LE STECCHE PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO SEMINTERRATO ' TERRA SEMINTERRATO -1 1' ' RIALZATO 1' ' PRIMO 3' SECONDO 3' TERZO ' COPERTURE 1' TOTALI 1' ' ' MALATTIE INFETTIVE PIANO A) MQ. ALTO RISCHIO B) MQ. MEDIO RISCHIO C) MQ. BASSO RISCHIO INTERRATO SEMINTERRATO TERRA PRIMO SECONDO TERZO TOTALI ' ' DIREZIONE AZIENDALE PIANO C) MQ. BASSO RISCHIO SECONDO TERZO QUARTO TOTALI Si evidenzia che sono in fase di realizzazione e ristrutturazione aree escluse dalle suddette tabelle, sebbene le stesse sono evidenziate nell allegato D Classificazione Superfici come Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 11

12 Ampliamenti possibili. Tali aree in futuro potrebbero essere oggetto di ampliamenti del servizio. Si riportano di seguito, per ogni sito, le superfici indicative. SUPERFICIE SITO SOGGETTA A POSSIBILE AMPLIAMENTO EDIFICIO INTERNISTICA ISTITUTO DI CLINICA NEURO-RADIOLOGICA EDIFICIO MATERNO-INFANTILE PALAZZO CLEMENTE 1' ISTITUTO DI IGIENE COMPLESSO BIOLOGICO MALATTIE INFETTIVE TOTALI 2' Le indicazioni riportate nelle tabelle sopra citate, in termini di superfici e tipologie, sono sufficientemente aderenti alla realtà. Le Ditte concorrenti dovranno utilizzare i dati riportati in tali tabelle per produrre le proprie offerte economiche. Considerato che l Appaltatore verrà remunerata in base alle reali attività, in caso di variazione delle superfici, delle tipologie o delle frequenze riportate nelle tabelle, saranno eseguiti dei correttivi ai ratei mensili in base alle indicazioni riportate nell articolo Variazioni al Servizio del Disciplinare di Gara. Le variazioni potranno essere dovute a nuove esigenze in generale, nuove acquisizioni, dismissioni, ristrutturazioni di aree, etc< Resta inteso, così come già sopra espresso, che le tabelle hanno carattere puramente indicativo, pertanto nella fase precontrattuale del servizio sarà verificato insieme alla Ditta Aggiudicataria l esatta definizione delle tabelle che formeranno oggetto del contratto. Il servizio dovrà essere eseguito a perfetta regola d arte. L Appaltatore dovrà provvedere anche alla disinfezione, disinfestazione, deblattizzazione e derattizzazione ambientale di tutti gli ambienti (zanzare, roditori, ecc.). La pulizia e sanificazione degli ambienti (vetrate, infissi, arredi e suppellettili compresi) dovrà essere differenziata in funzione della classificazione delle zone (Alto rischio, Medio rischi ecc.) effettuata dall A.O.U. di Sassari utilizzando il metodo del codice colore: o BLU - aree scoperte, aree esterne e aree a verde; Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 12

13 o VERDE - aree a basso rischio infettivologico; o GIALLA - aree a medio rischio infettivologico; o ROSSA - aree a alto rischio infettivologico; Le ditte concorrenti dovranno formulare offerta prevedendo l utilizzo di mezzi, apparecchi e prodotti che garantiscano il più elevato standard qualitativo, in modo da assicurare il miglior servizio possibile sia in termini di pulizia ed igienicità che di ridotto intralcio alle attività sanitarie e amministrative. Per l espletamento del servizio le ditte concorrenti dovranno prevedere in organico del personale opportunamente formato ed abilitato e quindi ricorrere solo per particolari professionalità al servizio esterno. Gli attrezzi occorrenti (lucidatrici, aspirapolvere, aspiraliquidi, muletti elettrici, lavatrici, ecc.) nonché i materiali di pulizia come anche i materiali di consumo (frange con garza TNT da usare umide elettrostatiche monouso, piumini di vario tipo, detergenti e disinfettanti, sacchi di ogni tipo per raccogliere rifiuti, e quant altro occorrente per eseguire il servizio di pulizia) dovranno essere forniti dall Appaltatore con oneri compresi nel prezzo pattuito. Tutte le macchine ed attrezzature dovranno avere il marchio CE, essere conformi alle prescrizioni antinfortunistiche vigenti e dovranno essere efficienti e silenziose. I carrelli utilizzati dovranno avere ruote gommate molto silenziose per limitare il disturbo all ambiente. L A.O.U., in regime di concessione e per tutto il periodo contrattuale, metterà a disposizione dell Appaltatore in ogni struttura: o locali spogliatoio del personale; o locali ripostiglio e deposito materiali ed attrezzature; o acqua e energia elettrica per le attività oggetto del servizio. I suddetti locali o spazi assegnati dovranno essere mantenuti ordinati e puliti. L Appaltatore sarà l unico responsabile e custode di tutto quanto in essi contenuto. L A.O.U. sarà comunque esonerato per danni diretti o indiretti che potranno derivare da fatti dolosi o colposi di terzi, compresi i dipendenti dell Azienda, in conseguenza anche di furti. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 13

14 L Appaltatore avrà l obbligo di effettuare la raccolta differenziata dei rifiuti, ai sensi del D.Lgs 22/97 e s.m.i. e ai sensi delle procedure attualmente in atto nei P.O. In particolare, dovrà effettuare la raccolta idonea a raggruppare i rifiuti urbani in frazioni merceologiche omogenee destinate al riutilizzo, al riciclaggio ed al recupero di materia prima. Il personale addetto alla raccolta avrà il compito di conferire nelle varie isole ecologiche la frazione di rifiuti precedentemente raccolta all interno dell Amministrazione in modo differenziato. Detto personale dovrà tassativamente evitare di mischiare i rifiuti differenziati e avrà la totale responsabilità del loro conferimento nelle isole, inserendo i rifiuti stessi in contenitori appropriati (ciascun contenitore dovrà riportare l indicazione della tipologia di rifiuto). L Appaltatore dovrà, a sua totale cura e rischio, curare tutti gli aspetti riguardanti lo smaltimento dei rifiuti assimilati ad urbani: fornitura di scatole, cassonetti, buste, ecc., sostituzione e pulitura degli stessi con cadenze opportune, trasporto dei rifiuti fino agli idonei siti di smaltimento. Eventuali danneggiamenti agli arredi e alle apparecchiature presenti in tutti gli ambienti e nei servizi igienici di uso comune e non, dovranno essere segnalati tempestivamente all Amministrazione entro il giorno successivo all accaduto, mediante apposita comunicazione scritta, specificando le modalità dei fatti causativi nonché se individuati gli autori dei medesimi. Eventuali danni non segnalati saranno addebitati all Appaltatore secondo le quotazioni di analoghi prodotti riscontrabili sul mercato all atto della constatazione dell evento. Di seguito vengono fornite alcune indicazioni non esaustive sulle attività di pulizia, piano guida che l Appaltatore dovrà assumere come riferimento nella predisposizione delle Relazioni Tecniche che dovranno essere prodotte in fase di gara, come indicato nel Disciplinare di gara. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 14

15 2.2. TIPOLOGIA DELLE AREE Tutti i locali e i beni da pulire nelle strutture sanitarie e negli uffici relativi alle strutture oggetto del presente appalto, in generale, sono stati individuati e suddivisi nelle seguenti Macro Aree: o BLU - area superfici scoperte, aree esterne e a verde: cortili, parcheggi, rampe di accesso, aree verdi piazzali, porticati, marciapiedi, scantinati, vialetti del cortile interno, giardini, terrazze, balconi, officine, scale esterne principali e secondarie, etc<. o VERDE - aree a basso rischio infettivologico ed aree tecniche: uffici, aree di transito, portinerie, atri di ingresso, androni, hall, attese, corridoi di collegamento, disimpegni, pianerottoli, corridoi,, scale interne, ascensori, montacarichi, depositi, locali archivi, magazzini, locali impianti tecnici, spogliatoi del personale, studi medici, ambulatori, astanterie, servizi di Diagnostica per Immagini (Radiologia e TAC), etc..; o GIALLA - aree a Medio Rischio infettivologico: reparti di degenza,, Laboratori Analisi e Centri Prelievo, Medicina Nucleare, servizi igienici di reparto, servizi igienici pubblici, etc< o ROSSA - aree a Alto Rischio infettivologico: Sale Operatorie e locali annessi, Sale parto, Rianimazione, Terapia Intensiva Neonatale, Terapia Intensiva, Reparti infettivi, semintensivi, isolamento, ecc. Nell ALLEGATO D Classificazione superfici sono riportate le indicazioni per ogni locale in base alla classificazione e al numero di passaggi richiesti per la corretta erogazione del servizio. Ogni area dovrà avere il trattamento di pulizia adeguato rispetto alla destinazione d uso. Le ditte concorrenti dovranno presentare nell apposita relazione le modalità di esecuzione del servizio di pulizia, distinto per le diverse tipologie di Aree sopra menzionate, e comunque in accordo con le specifiche imposte di seguito nel presente capitolato tecnico. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 15

16 Resta inteso che le ditte concorrenti dovranno esprimere l offerta di gara utilizzando il parametro dei metri quadri (mq) suddiviso per tipologia di destinazione d uso e per numero di passaggi richiesti MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO L Appaltatore, per espletare il servizio a perfetta regola d arte, dovrà garantire presso le strutture la presenza di personale qualificato assicurando il servizio nei giorni della settimana di seguito indicati. Il servizio dovrà essere svolto con i seguenti orari: o servizio di pulizia di tutte le aree interne dei siti Ospedalieri (reparti, settori, ambulatori, astanterie, servizi igienici, aree di transito, etc <) ad eccezione del Blocco Operatorio, con le seguenti modalità: primo passaggio dalle ore 6:00 alle ore 7:00 secondo passaggio dalle ore 11:00 alle ore 12:00 terzo passaggio dalle ore 14:00 alle ore 15:00 quarto passaggio dalle ore 19:00 alle ore 20:00 o servizio di pulizia di tutte le aree del Blocco Operatorio, con le seguenti modalità: primo passaggio dalle ore 6:00 alle ore 7:00 secondo passaggio dalle ore 16:00 alle ore 21:00 o servizio di pulizia di tutte le aree esterne dalle 7:00 alle 8:00; o servizio di pulizia degli Uffici Amministrativi dalle ore 14:00 alle ore 15:00. Fermo restando che il servizio dovrà essere svolto dall Appaltatore in completa autonomia gestionale, l Amministrazione dell A.O.U. potrà esprimere proprie esigenze che, compatibilmente con i piani di lavoro impostati, dovranno essere accolti. In particolare l amministrazione dell A.O.U. potrà richiedere di modificare le fasce orarie di intervento al fine di ridurre l intralcio alle normali attività cliniche. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 16

17 2.4. INDIRIZZO SULLE ATTIVITÀ DI PULIZIA L Appaltatore dovrà usare la metodica del codice colore per le operazioni di pulizia. Tale metodica prevede l utilizzo di attrezzature colorate in modo da identificare il loro utilizzo nella classe del rischio infettivologico. L Appaltatore prima di iniziare l esecuzione dell appalto, dovrà comunicare all Amministrazione dell A.O.U. il codice colore delle attrezzature riferito all uso (esempio: per lavare e pulire la tazza wc e il bidet spugne e panni di colore rosso; per lavare e pulire gli altri elementi dei servizi igienici lavabi, rubinetti, docce, piastrelle, specchi, etc spugne e panni di colore azzurro; per lavare e pulire gli arredi tavoli, scrivanie, mobili, telefoni, etc spugne e panni di colore blu; etc.). Tutte le operazioni ad umido devono essere eseguite utilizzando prodotti che siano anche profumati in modo da lasciare evidente traccia della pulizia appena effettuata. Si riporta di seguito le specifiche minime (specifiche non esaustive) sui trattamenti di pulizia da effettuare nelle tipologie di aree previste dal presente Capitolato. SPOLVERATURA Operazione accurata di rimozione della polvere e delle ragnatele dagli arredi di qualsiasi genere (tavoli, sedie, suppellettili, apparecchi telefonici, computer, attrezzature informatiche, etc. ). La rimozione della polvere e dello sporco dovrà essere eseguita con strofinacci antipolvere trattati con appositi prodotti, ad umido con panno TNT inumidito di soluzione a base di acqua e detergente. La rimozione delle ragnatele va eseguita con appositi attrezzi che consentano di arrivare a diverse altezze. La spolveratura dai caloriferi e dagli infissi va eseguita con attrezzi tali da raggiungere facilmente qualsiasi angolo o anfratto. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 17

18 SPAZZATURA O SCOPATURA Raccolta di polvere o rifiuti in genere depositati sui pavimenti, dovrà essere effettuata a secco mediante (uffici, androni, sale di attesa e ove possibile) attrezzature tecnologiche (aspiratori industriali o spazzatrici meccaniche conformi alle norme antinfortunistiche) oppure ad umido, con cambio del panno o del foglio TNT dopo ogni locale o nel caso di corridoi o grandi ambienti non oltre i 40 mq. LAVAGGIO PAVIMENTI Operazione di pulizia con cui viene asportato lo sporco non rimosso tramite la semplice scopatura. Il lavaggio dei pavimenti dovrà essere eseguito con apposita attrezzatura, con soluzioni di acqua e detergente idoneo e non tossico possibilmente alle dosi indicate dalla schede tecniche delle ditte fornitrici. Per il Blocco Operatorio dovrà essere prevista la disinfezione dopo aver provveduto alla detersione di tutte le superfici verticali ed orizzontali. INCERATURA PAVIMENTI L inceratura dei pavimenti dovrà essere eseguita velocemente per non ostacolare il passaggio degli utenti, utilizzando prodotti con tempi di lavorazione non superiore alla mezz ora e che siano rigorosamente antisdrucciolo; la posa della cera è subordinata ai corridoi. LAVAGGIO E DISINFEZIONE SERVIZI IGIENICI Il lavaggio e la disinfezione dei sanitari va eseguita con soluzione detergente (disinfettante deodorante) e/o polvere abrasiva. Il materiale necessario alle operazioni di pulizia dei servizi igienici (pagliette, panni-spugna, stracci del pavimento, ecc.) dovrà essere distinto per singolo accessorio con identificazione codice colore. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 18

19 RISCIACQUO L operazione va eseguita ad umido con apposita attrezzatura, con acqua ed eventuale aggiunta di prodotti disinfettanti/deodoranti e va eseguita su tutte le superfici precedentemente lavate. PULIZIA VETRI L operazione va effettuata su entrambe le facce del vetro, utilizzando spugne o panni adatti, non utilizzati per altri scopi, impregnati con soluzione detergente debitamente alcalina a base di sostanze tensioattive, da rimuovere con spatole tergivetro. SVUOTATURA E DETERSIONE CESTINI I sacchi nei cestini portarifiuti devono essere asportati e sostituiti con nuovi, mentre i cestini per la carta devono essere svuotati in sacchi a perdere. Per tale attività dovranno essere utilizzati appositi carrelli mobili porta-sacco appositamente attrezzati, muniti di ruote pivottanti e gommate, e muniti di protezioni per non recare danni alle porte e pareti MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI Oltre ai trattamenti da effettuare con cadenza quotidiana, settimanale, mensile, etc.. di seguito elencati, l Appaltatore dovrà effettuare anche un servizio di pulizia straordinaria. Tali interventi sono riportati in dettaglio nel paragrafo 5 Prestazioni Accessorie. A differenza delle attività ordinarie, che vengono pianificate ed erogate con continuità durante la gestione dell appalto, le pulizie straordinarie sono attivate da eventi improvvisi o non ricorrenti. Per queste attività l Appaltatore verrà remunerato a misura ( / mq per singolo passaggio) secondo le tariffe utilizzate per la composizione dell offerta. L elenco delle attività e delle operazioni di pulizia da eseguire in base alla cadenza indicata è puramente indicativo e non esaustivo. Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 19

20 In fase di avvio provvisorio del servizio l Appaltatore dovrà presentare un Piano Dettagliato di Lavoro, che dovrà essere approvato dall Amministrazione dell A.O.U. e dalla Direzione Sanitaria dell A.O.U.. Qualsiasi modifica o variazione del Piano dovrà essere concordata in contraddittorio fra le parti. Nel Piano Dettagliato di Lavoro dovrà essere indicata: l organizzazione, il coordinamento di tutte le attività e la pianificazione temporale delle attività programmate con i relativi luoghi di intervento presso i singoli immobili; in particolare, tale documento potrà essere utilizzato dagli Organi di Controllo dell A.O.U. per verificare le specifiche di intervento e la relativa frequenza. Le attività che l Appaltatore dovrà effettuare sono suddivise in due tipologie: a passaggio e periodiche programmate. Quelle a passaggio si riferiscono a tutte quelle operazioni di pulizia che vengono effettuate ad ogni singolo passaggio la cui frequenza è indicata nell allegato D Classificazione superfici. La tipologia di attività denominate periodiche programmate, invece, si riferiscono a tutte quelle operazioni di pulizia che hanno frequenze varie in relazione alla singola operazione (bisettimanali, settimanali, ecc.) ossia non legate alla frequenza di pulizia del singolo ambiente ATTIVITÀ A PASSAGGIO Le attività di seguito elencate dovranno essere eseguite in base alla periodicità e per il numero di passaggi così come previsto nell allegato D Classificazione superfici al fine di garantire le migliori condizioni igieniche. o Aree ad Alto Rischio: svuotamento dei cestini portarifiuti e dei contenitori con ripristino dei sacchi; scopatura ad umido dei pavimenti e dei relativi battiscopa con panno TNT imbevuto di soluzione detergente, con cambio di panno TNT dopo ogni locale od ogni 40 mq; Servizio di Pulizia e Sanificazione Allegato C - Capitolato Tecnico rev. 7.0 Pag 20