IL PROCESSO CIVILE TELEMATICO

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1 Cendon / Book DIRITTO CIVILE PROFESSIONAL IL PROCESSO CIVILE TELEMATICO VOL. 1 GLOSSARIO INFORMATICO LE NUOVE PAROLE Luca Lucenti

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3 Cendon / Book DIRITTO CIVILE Professional IL PROCESSO CIVILE TELEMATICO VOL. 1 GLOSSARIO INFORMATICO Le nuove parole Luca Lucenti

4 Edizione MARZO 2015 Copyright MMXV KEY SRL VIA PALOMBO VICALVI (FR) P.I./C.F ISBN I diritti di traduzione, di memorizzazione elettronica, di riproduzione, di adattamento totale o parziale, con qualsiasi mezzo (compresi i microfilm e le copie fotostatiche), sono riservati per tutti i Paesi. Stampato da Furlan Grafica Via Garegnano, 41 Milano 20156

5 L autore Luca Lucenti è avvocato ed esercita la professione a Pesaro. Pubblica assiduamente contributi in materia di danni, diritto fallimentare e informatica giuridica ed è impegnato, anche in attività seminaristica e convegnistica. Per Key, nel novembre 2014, ha pubblicato il volume «Il risarcimento del danno tanatologico attendendo le sezioni unite». L opera «Tutti sappiamo, o dovremmo sapere, che la dimensione massima di un allegato depositabile nel processo civile telematico è pari a 30 mega. E che il documento informatico deve essere in formato pdf testo e non pdf immagine. E che esso non può contenere macro, campi variabili ed elementi attivi. E che i formati compressi utilizzabili sono solo.arj.rar e.zip. E che per accedere ai servizi telematici messi a disposizione degli avvocati occorre munirsi di smart card o token USB. O che, infine, per apprendere rapidamente le principali tecniche operative sono disponibili dei tutorial online. Ma conosciamo altrettanto bene che significa mega, che differenza c è tra un file pdf testo ed un pdf immagine, cos è una macro, un campo variabile o un elemento attivo, cos è un file compresso e i relativi formati, etc.? Se le vostre risposte alle domande appena poste sono tutte affermative, questa introduzione al significato delle principali parole dell informatica (ne sono illustrate, direttamente, o per richiamo, oltre trecento) non vi sarà di grande aiuto. Altrimenti potrà costituire quel che intende essere. Un utile guida di riferimento, un glossario di sopravvivenza, nel mondo tecnologico con cui i giuristi si trovano oggi a dover familiarizzare».

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7 INDICE GENERALE Capitolo Primo GLI APPROCCI AL PCT E L USO DEL GLOSSARIO 1. L approccio inconsapevole 9 2. L approccio consapevole Il glossario: istruzioni per l uso Struttura del volume Che tipo di glossario è e che regole si sono seguite Come lo si dovrebbe utilizzare Che limiti ha Postilla necessaria circa i provvedimenti del responsabile SIA Dove sono previsti i provvedimenti del responsabile SIA e quali sono L intervento del DPCM 13/11/2014 e le sue conseguenze Le opzioni interpretative 16 Capitolo Secondo ESSERE TELEMATICI 1. «Bit e atomi» Giuristi cartacei e giuristi digitali L avvocato all epoca dei bit: tutta un altra cosa Lessico non famigliare 22 A come Capitolo Terzo LE NUOVE (at) about access point accesso remoto account addin addon address bar administrator (o admin) ADSL alfa allegato di posta elettronica ALT (tasto) amministratore del sistema analogico android annulla antispam antivirus app applicazione archivio (file) area di lavoro area riservata B come background backslash (\) backup banca dati barra degli indirizzi barra degli strumenti barra dei menu barra del titolo barra di scorrimento barra di stato barra in avanti (/) barra inversa (\) barre BCC beta bit bluetooth blu-ray boot bootstrap bot browser bug business key byte C come cablare campo campo variabile CANC (tasto) CAPTCHA caricare cartella case cavallo di Troia CC CCN CD CD-ROM CD-RW CD-W cella chat chiavetta USB chiocciola cliccare click client client/server cloud collegamento ipertestuale componente aggiuntivo comprimere computer portatile cookie

8 craccare cracker crash credenziali di accesso CTRL (tasto) cursore D come database default DEL (tasto) demo desktop desktop computer digitale directory disco fisso (o rigido) dispositivo mobile DNS documento attivo dominio DOS download drag & drop drive driver DVD E come ebook editare editor elaboratore testi client e- reader eseguibile estensione (file) estensione (plug-in) estensione (software) ethernet F come FAQ FAT 32 file file di log file eseguibile file leggimi file system finestra finestra attiva finestra di dialogo finestra di pop-up firewall firmware flag flaggare flash memory floppy disk foglio di calcolo foglio elettronico folder foreground formattare (dischi) formattare (file) forum freeware ftp G come gigabyte (o giga o Gb) gruppo di discussione gugolare (o googlare) GUI H come hacker hard disk hardware HD help desk homepage hosting hotspot html http https hub HW hyperlink I come ICANN icona IMAP indirizzo IP inizializzare installazione installer instant messaging interfaccia (hardware) interfaccia grafica interfaccia testuale (o da riga di comando) interfaccia utente internet ios IP ipertesto iscrizione ISDN ISP K come keyboard shortcut kilobyte (o Kb)) L come LAN lanciare laptop leggimi lettore lettore (CD, DVD, etc.) link linkare Linux log file login logout M come Mac OS (oggi OS X) Macintosh (Mac) macro mailing list malware megabyte (o mega, o Mb) memoria flash menu bar meta tag

9 metadati modem motore di ricerca mouse multimediale multitasking N come navigare netbook network (o net) newsgroup notebook NTFS O come OCR offline on site online Open Source OS OT (Off-Topic) P come pagina web password patch path PC pdf pdf immagine e pdf testo PEC peer-to-peer (P2P) penna USB percorso periferica periferica di input periferica di input/output periferica di output permalink phishing Plug & Play plug-in POP3 pop-up porta porta USB portale posta elettronica programma programma predefinito protocollo provider puntatore R come readme reboot record recovery redo registrazione release reset resettare restore rete rete locale riavvio ripeti risorse condivise root router S come salvaschermo scanner scaricare scorciatoia screensaver scroll bar server server ftp settare setup (o set-up) shareware shortcut sistema operativo sito slash (/) smart card smartphone SMTP SO social network software software house sottocartella spam spreadsheet spyware status bar streaming subdirectory subfolder SW switch T come tablet tag task tasti di scelta rapida terabyte (o Tera o Tb) terminale terminale mobile thread title bar token di sicurezza toolbar topic touchpad touchscreen trascinare trial Trojan horse tutorial U come UBE UCE UI ultrabook undo undo/redo upload URL USB user friendly username V come versione (alfa, beta) virus W come... 99

10 WAN web web page webmaster website WHOIS WI-FI window Windows wireless WLAN word processor worm WWW WYSIWYG Z come zippare INDICE DEI RICHIAMI AL PCT INDICE DEI LINK A RISORSE ESTERNE AVVERTENZE Avvertenza sulle immagini riprodotte nel testo Avvertenza sui link a risorse esterne riportati nel testo Avvertenza sui prodotti nominati nel testo

11 Capitolo Primo GLI APPROCCI AL PCT E L USO DEL GLOSSARIO 1. L approccio inconsapevole 2. L approccio consapevole 3. Il glossario: istruzioni per l uso 3.1. Struttura del volume 3.2. Che tipo di glossario è e che regole si sono seguite 3.3. Come lo si dovrebbe utilizzare 3.4. Che limiti ha 4. Postilla necessaria circa i provvedimenti del responsabile SIA 4.1. Dove sono previsti i provvedimenti del responsabile SIA e quali sono 4.2. L intervento del DPCM 13/11/2014 e le sue conseguenze 4.3. Le opzioni interpretative Il processo civile telematico (che si indicherà, in seguito, anche con il suo acronimo PCT) è ormai entrato a far parte della vita professionale quotidiana dei giuristi cosiddetti pratici. Buona parte dell attività forense, infatti, si svolge e si confronta con strumenti e mezzi sino a qualche tempo fa sicuramente inusuali per gran parte di giudici e avvocati: pec, firme digitali, depositi in via telematica e quant altro. Ciò avrebbe dovuto determinare una rivoluzione copernicana nello stesso approccio degli operatori agli aspetti di fondo del rapporto tra informatica e vita professionale. Avrebbe, cioè, dovuto spingerli a interrogarsi non tanto e non solo su cosa significa operare questo o quel deposito da casa o dallo studio alle sette di sera senza dover correre trafelati in cancelleria qualche minuto prima della chiusura, ma soprattutto su cosa implica possedere la particolare qualità personale e professionale dell «essere telematici» (per parafrasare il titolo di un famoso saggio di Nicolas Negroponte su cui si tornerà; v. pag. 17) in se stessa considerata. Il che, tuttavia, non sembra sia avvenuto. Almeno non nella misura che ci si sarebbe aspettati. 1. L approccio inconsapevole Il professionista non telematico che si avvicina (meglio: è costretto ad avvicinarsi) alle nuove regole processuali tende istintivamente a cercare un corso cui iscriversi. 9

12 Pratico, mirato, specifico. Molti sono i predicati che circondano la richiesta di corso ideale, ma, di fatto, l importante è che esso prometta di insegnare come compiere telematicamente una determinata operazione processuale e prometta di farlo in tempi rapidi e a costi contenuti. Ce ne sono decine a disposizione, sui più vari temi come creare un atto idoneo al deposito telematico, come eseguire tale deposito, come procedere ad una notifica a mezzo PEC, etc. che possiedono un denominatore comune: forniscono le mosse giuste per compiere una determinata operazione processuale telematica o, magari, anche più operazioni processuali telematiche, ma pur sempre un numero finito di operazioni, valide nel tempo dato. Con la conseguenza che, al di là della bontà dei singoli corsi: al cambiare della norma tecnica che regola lo svolgimento di quella determinata operazione processuale telematica ci si ritroverà al punto di partenza, cioè a zero; non si sarà in grado, se non azzardando tentativi alla cieca alquanto sconsigliabili, di eseguire in altri ambiti le mosse apprese durante il corso dedicato ad una certa e determinata operazione processuale telematica. Esemplificando, esistono professionisti seri e stimati che, avendo svolto con profitto corsi per il deposito di atti nel processo civile telematico, non possiedono, al tempo stesso, la benché minima cognizione di che cosa significhi firmare digitalmente un documento fuori dall ambito processuale e/o che, nonostante il corso, continuano a non distinguere con la necessaria chiarezza un file in formato pdf immagine, da uno in formato pdf testo e così via. E il più delle volte neppure si pongono il problema delle conseguenze (esiziali) che potrebbero potenzialmente derivare da almeno alcune di queste incertezze. D altro canto come potrebbero farlo? Non ne hanno i mezzi. Né, salvo lodevoli eccezioni, gliene sono stati forniti dai corsi ad hoc cui hanno partecipato, i quali, per loro natura, non hanno il compito di fornire una visione d insieme. Così, quando una qualche sentenza dichiarerà nullo non un atto qualsiasi, ma proprio il loro atto, improcedibile la loro azione, inesistente la loro notifica, per un qualche vizio telematico non coperto, per così dire, da un apposito corso, si ritroveranno ad aggirarsi nel Tribunale delle Meraviglie, sbalorditi, proprio come Alice. Per barcamenarsi in qualche modo nel mondo della telematica giuridica quotidiana, dunque, non resta loro altra scelta che cambiare al più presto prospettiva, o demandare permanentemente a terzi il compimento di tali attività, con i corrispondenti costi e senza che ciò gli giovi in alcun modo, sotto il profilo dell acquisizione di una propria autonoma consapevolezza, personale e professionale, sul tema. 10

13 Dato non secondario, quest ultimo, visto che, in ipotesi, non si sta delegando ad altri lo svolgimento di attività al compimento delle quali si sarebbe comunque capaci (come il deposito in cancelleria di una comparsa di costituzione cartacea), ma si sta demandando a terzi il compimento di una serie articolata ed integrata di funzioni processuali delicate, la cui corretta esecuzione rientra tra gli obblighi professionali del soggetto delegante, il quale essendo appunto inconsapevole non è in grado neppure di controllarne l adeguato svolgimento. Il che sembra essere non solo filosoficamente discutibile, ma anche pragmaticamente rischioso sotto il profilo della responsabilità professionale. 2. L approccio consapevole Una diversa visione del problema potrebbe partire proprio dall ultima delle considerazioni formulate al paragrafo che precede. Nella vita si svolgono moltissime attività senza necessariamente padroneggiarne ogni aspetto. Si va tranquillamente in auto, ad esempio, senza per forza conoscere come funziona un motore o come lo si ripara in caso di guasto. Ma l esistenza di una simile area di legittima inconsapevolezza, se vogliamo chiamarla così, è ipotizzabile anche quando si tratta di attività il cui svolgimento ricade nell ambito di una specifica competenza professionale? La risposta è no. Si dirà che il sapere informatico non fa parte del bagaglio dell avvocato, né entra nella sua area di competenza specifica, ma non è così. Ciò poteva valere a tutto concedere e con molti forse prima che tra processo civile e sapere informatico nascesse una relazione regolata dal diritto processuale in modo articolato e dettagliato. Oggi quella relazione c è, come ci suggerisce lo stesso sintagma processo civile telematico, in acronimo PCT, con il suo creare un indiscutibile legame tra aspetti di diritto (il processo) e aspetti tecnici (la telematica). Ed essendo una relazione giuridica, ciascun professionista forense (civilista, ma anche d altra estrazione) ha il dovere di conoscerla e padroneggiarla. Di diventare, cioè, nei limiti in cui ciò sia funzionale all assolvimento dei propri compiti professionali (nessuno chiede che ci si laurei in scienze informatiche, ovviamente) un giuristica telematico. Un giurista che non tanto è in grado di compilare un verbale telematico, o notificare un atto tramite PEC perché ha seguito i relativi corsi, ma che è in condizione di fronteggiare le evenienze ricollegate all agire giuritelematico, avendo capito come funziona il sistema, quali ne sono le regole, i tecnicismi basilari ed i conseguenti meccanismi operativi. 11

14 In altre parole, tutti sappiamo, o dovremmo sapere, che la dimensione massima di un allegato depositabile nel processo civile telematico è pari a 30 mega. E che il documento informatico deve essere in formato pdf testo e non pdf immagine. E che esso non può contenere macro, campi variabili ed elementi attivi. E che i formati compressi utilizzabili sono solo.arj.rar e.zip. E che per accedere ai servizi telematici messi a disposizione degli avvocati occorre munirsi di smart card o token USB. O che, infine, per apprendere rapidamente le principali tecniche operative sono disponibili dei tutorial online. Ma conosciamo altrettanto bene che significa mega, che differenza c è tra un file pdf testo e un pdf immagine, cos è una macro, un campo variabile o un elemento attivo, cos è un file compresso e i relativi formati, etc.? Se le vostre risposte alle domande appena poste sono tutte affermative, questa introduzione al significato delle principali parole dell informatica (ne sono illustrate, direttamente, o per richiamo, oltre trecento) non vi sarà di grande aiuto. Altrimenti potrà costituire quel che intende essere. Un utile guida di riferimento, un glossario di sopravvivenza, nel mondo tecnologico con cui i giuristi si trovano oggi a dover familiarizzare. 3. Il glossario: istruzioni per l uso 3.1. Struttura del volume Il presente volume è solo indirettamente dedicato al diritto processuale telematico (di cui si tratterà espressamente nei prossimi volumi dedicati al tema) e, dopo essersi brevemente soffermato a chiedersi cosa significa, in effetti, essere giuristi telematici (v. secondo capitolo, pagg. 17 e ss.), si prefigge il compito di esporre le nozioni base della lingua telematica e del suo particolare glossario, fatto di nuove parole acronimi, tecnicismi, espressioni gergali, termini stranieri, neologismi e quant altro entrate prepotentemente a far parte del quotidiano lessico della giustizia e dei suoi operatori. Un glossario, in forte e continua evoluzione, della cui stesura si occuperà il terzo capitolo (pagg. 23 e ss.) nel quale va precisato che non si sono volutamente elencati sigle e termini, come PdA, PST, etc., pure di frequente impiego nell ambito del processo civile telematico (si utilizzerà, nel seguito, solo l abbreviazione Provv. Resp. SIA che significa «Provvedimento del Responsabile per i sistemi informativi automatizzati del Ministero della giustizia» in quanto tale genere di provvedimento contiene richiami a espressioni del glossario che saranno evidenziati di volta in volta. In ordine 12

15 ai Provv. Resp. SIA, peraltro, si veda pure quel che si dirà al successivo par. 4, pagg. 15 e ss.). Questa diversa serie di parole e sigle, infatti, costituisce un glossario specifico proprio del processo civile telematico, inteso nella sua dimensione giuridica. Esso, dunque, sarà oggetto del volume, di prossima edizione, dedicato alla trattazione dell argomento processo civile telematico dal punto di vista del diritto, più che da quello della telematica. E si potrà allora constatare come il glossario generico di sopravvivenza ogetto del presente volume, glossario specifico del processo telematico e regula juris si intersechino in modo inestricabile tra loro, creando una cosa diversa e nuova, tutta da scoprire Che tipo di glossario è e che regole si sono seguite Con le premesse di cui sopra, può dirsi che il glossario che si è tentato di stilare è, per così dire, di tipo discorsivo, nel senso che in diversi casi non ci si è limitati a offrire la semplice definizione tecnica, del singolo lemma, ma si è tentato di illustrarla, ricorrendo anche ad immagini (v., in merito alle immagini e ai prodotti in esse raffigurati, le avvertenze riportate in calce al testo, rispettivamente, a pag.102 e a pag.103). Dove è sembrato utile, si sono anche inseriti link a risorse in rete. In questo caso, al collegamento ipertestuale nel suo classico formato di questo tipo, si è aggiunta l indicazione letterale dei rispettivi indirizzi nell intento di renderne possibile la lettura anche nella versione cartacea di questo ebook e/o in eventuali stampe di esso. Come si potrà constatare, diversi link conducono a pagine in lingua inglese (la cui conoscenza è alquanto importante in ambito informatico). Ciò è stato fatto quando non si sono rinvenute fonti soddisfacenti in lingua italiana. Un elenco completo dei collegamenti richiamati nel testo si trova a pag. 102 (v. anche l avvertenza a pag.103). All interno delle singole voci, i richiami ad altri lemmi del glossario sono stati formattati in questo modo, salvo che i singoli lemmi richiamati non contenessero un semplice rinvio alla voce principale che operava il richiamo, nel qual caso la formattazione è stata fatta con un semplice grassetto, in questo modo. Si è proceduto con analoghe modalità anche per ciò che attiene ai richiami alle immagini, che non sono stati enfatizzati in alcun modo se riferiti all immagine posta a corredo dello stesso lemma commentato (ad esempio: V. Fig.10 ), e si sono, invece, formattati in questo modo (ad esempio: V. Fig. 32 ) laddove riguardanti immagini corredanti altre voci. L eventuale rilevanza diretta del lemma in materia di processo civile telematico (per essere esso, ad esempio, richiamato dalla relativa normativa) è stata evidenziata, di volta in volta, tramite una bordatura bilaterale azzurra, 13