SOMMARIO 1. A COSA SERVE Q-DISCOVERY? 2. PRIMA INSTALLAZIONE 3. UTILIZZO DEL SOFTWARE 4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

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2 SOMMARIO 1. A COSA SERVE Q-DISCOVERY? 2. PRIMA INSTALLAZIONE 3. UTILIZZO DEL SOFTWARE 4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

3 1. A COSA SERVE Q-DISCOVERY? Q-Discovery è un applicativo che permette all'utente di identificare e di personalizzare la maggior parte dei dispositivi facenti parte di un sistema elimina-code Q. I dispositivi che possono essere configurati sono: QS-MICROBOX QS-GDOBOX QS-LCDBOX QS-MULTIBOX QS-NEXTBOX QS-PHARMABOX QS-SUMMARYBOX QS-VIDEOBOX

4 2. PRIMA INSTALLAZIONE Per installare Q-Discovery è sufficiente scaricarlo dal nostro sito web all'indirizzo Una volta scaricato l'archivio zip è necessario scompattarlo all'interno di una cartella e lanciare l'eseguibile Q-Discovery.exe. Q-Discovery supporta installazioni multiple.

5 3. UTILIZZO DEL SOFTWARE Q-Discovery è un software molto semplice ed intuitivo. La sua interfaccia si presenta pulita nella sua completezza proprio per facilitare le operazioni di configurazione anche ad utenti meno esperti. Analizziamo i quattro pulsanti della schermata principale: Cerca dispositivi Questo pulsante avvia la ricerca broadcast dei dispositivi compatibili agganciati alla stessa rete del sistema. Una volta completata la ricerca la lista mostrerà i dispositivi trovati.

6 Azioni sul dispositivo Per agire direttamente sul dispositivo è necessario, ovviamente, eseguire prima la ricerca. Selezionando il dispositivo con il tasto sinistro del mouse possiamo cliccare sui tre pulsanti: Identifica Questo tasto serve per identificare il display selezionato. Una volta premuto il pulsante il display mostrerà una maschera contenente il testo READY - <nome del display>. Attivazione Questa è una procedura che raramente va utilizzata, in quanto gli LCD-BOX vengono pre-attivati dall'azienda, in caso contrario, il display mostrerà un messaggio ATTIVAZIONE RICHIESTA. Se vi trovate in questo caso utilizzate il numero seriale contenuto nel cd, copiatelo e incollarlo nel campo di testo relativo al codice di attivazione richiesto. Impostazioni Questo tasto rappresenta la parte più importante del software Q-Discovery, in quanto permette di modificare le impostazioni interne del dispositivo selezionato. Una volta premuto il pulsante si aprirà una finestra secondaria con molti parametri, alcuni dei quali attivati o no a seconda del tipo di dispositivo selezionato:

7 Connessione al server Questo pannello indica le impostazioni di connessione al server Q-System. Per collegare correttamente il display al server è necessario inserire l'indirizzo IP e la porta di comunicazione del server. Layout Box Q-Summary Questo pannello indica le impostazioni di disposizione dei servizi sul prodotto Q-Summary Box. I layout disponibili sono 4 Box, 6 Box e 8 Box in base alle impostazioni richieste dall'utente. Assistente vocale Questo pannello indica se abilitare o meno la voce sintetizzata che legge i ticket chiamati. Playlist multimediale Media Box Questo pannello indica le impostazioni della playlist multimediale tramite il quale è possibile, aggiungere, eliminare e spostare foto o video che verranno riprodotti nel box multimediale. Le dimensioni consigliate dei files multimediali sono 782x538 pixels. Impostazioni RSS e METEO Questo pannello indica le impostazioni di connessione ai server RSS e METEO per le informazioni sottostanti. E' possibile infatti inserire un link di un feed RSS per catturare le notizie in tempo reale e associare una città per visualizzare le condizioni meteo. Etichette personalizzate della testata Questo pannello indica le impostazioni delle due etichette, sinistra e destra, personalizzabili dall'utente.

8 Servizio selezionato Q-GDO Box Questo pannello indica il servizio selezionato per il sistema Q-GDO Box. E' possibile selezionare il colore del servizio desiderato (BLU per PESCHERIA, GIALLO per PANETTERIA, ROSSO per GASTRONOMIA, NERO per SALUMI E FORMAGGI) per identificare il display di ogni banco alimentari. Logo personalizzato Questo pannello indica il logo della propria azienda che può essere riprodotto sul display. Si consiglia di caricare un file.jpg con dimensioni 700x115 pixel. Impostazioni avanzate Questo pannello indica le impostazioni avanzate quali gruppo di lavoro e lingua del display. Il gruppo di lavoro è utile per diversificare i display di modo che accettino o meno un particolare gruppo di chiamate. La lingua, invece, aggiornerà in tempo reale le traduzioni delle etichette sul display. NB: Se alcuni di questi pannelli sono disabilitati all'apertura della schermata di impostazioni non c'è da preoccuparsi, in quanto non si tratta di un malfunzionamento software bensì Q- Discovery abilita alcuni gruppi di configurazioni in base al dispositivo selezionato. 4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI Non sono stati riscontrati particolari errori dagli utenti, pertanto se si dovessero riscontrare anomalie Visel invita a contattare il proprio servizio clienti. Se per qualche motivo il display LCD dovesse bloccarsi, eseguire questi semplici passi: Collegare un mouse alla porta USB dell'lcd-box Navigare fino all'applicazione di esplorazione files Recarsi nel percorso della sdcard interna ed eliminare la cartella viselmedia, i file viselq.xml e viselq-bak.xml. Riavviare l'lcd-box togliendo l'alimentazione. Attendere 10 secondi e ricollegare l'alimentazione. Se il problema persiste contattare la nostra assistenza clienti.