DR.Web Enterprise Security Suite. Guida Rapida di Installazione

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1 DR.Web Enterprise Security Suite Guida Rapida di Installazione 1

2 Dr.Web Enterprise Security Suite è la versione centralizzata del software Antivirus Dr.Web destinato a installazioni su reti di Piccole\Medie Imprese fino a reti di Grandi Imprese. Essendo un Antivirus centralizzato fornisce una protezione integrata sia su Server che su i Client totalmente gestibile tramite una interfaccia Web anche da Remoto. Alcuni dei vantaggi di un Antivirus centralizzato possono essere riassunti nei seguenti punti: Un unico Server per la distribuzione degli aggiornamenti. Controllo in tempo reale di eventuali infezioni presenti sui PC. Creazione di Gruppi di Computer, differenziati a seconda del settore dove lavorano. Possibilità di definire dei Task e delle Policy o Configurazioni per ogni singolo Client o per dei Gruppi, direttamente dalla console web senza dover intervenire sui singoli Client. Statistiche in tempo reale sulle scansioni e sulle infezioni. Controllo centralizzato dello spam. Possibilità di bloccare alcune funzioni sui singoli Client, come l utilizzo delle porte USB da parte di periferiche esterne (Penne USB o HDD Esterni). Molto altro ancora. ATTENZIONE! Leggete attentamente tutte le note riportate in ROSSO prima di procedere con l installazione, contengono informazioni basilari per evitare installazioni scorrette! Questa guida ha lo scopo di guidare l utente alla prima installazione di Dr.Web ESS (Enterprise Security Suite) e alla configurazione di base dell applicativo. Per ogni informazione non presente nella seguente guida, si prega di consultare la guida di amministrazione (in lingua inglese) scaricabile tramite questo link: Administrator Guide O di contattare, per ogni dubbio l assistenza tecnica tramite all indirizzo: Versione 1.2 Febbraio

3 Indice: Capitolo 1! 4 Ottenimento Licenza e File di Installazione! 4 Capitolo 2! 5 Installazione della console di Dr.Web (Web Interface)! 5 Capitolo 3! 16 Installazione dell agente su Server e Client! 16 Passi da effettuare prima di eseguire l installazione sui Client:! 17 Installazione Tramite Rete.! 24 Installazione Tramite File! 31 Approvazione dell installazione! 34 Capitolo 4! 37 Scelta dei componenti da installare per le installazioni tramite File! 37 Capitolo 5! 40 Creazione e Gestione di Gruppi! 40 Personalizzare le impostazioni di un gruppo! 42 Appendice A! 44 Descrizione dei singoli componenti dell Antivirus! 44 Dr.Web Enterprise Agent for Windows/Unix! 44 Dr.Web Enterprise Scanner for Windows! 44 Dr.Web Scanner for Windows! 44 SpIDer Guard for Windows/Windows ME/Server! 44 SpIDer Mail for Windows Workstations! 44 Spider Gate for Windows Workstations! 44 Dr.Web Office Control! 44 Vade Retro Antispam! 45 Dr.Web plug-in for MS Outlook! 45 Dr.Web Firewall! 45 3

4 Capitolo 1 Ottenimento Licenza e File di Installazione Per poter installare Dr.Web ESS è necessario disporre di una licenza. Una licenza di prova può essere ottenuta inviando una all indirizzo: specificando le seguenti informazioni: Nome Azienda Sistema operativo presente sul Server (es. Server 2003, 2008, 2011, Windows XP). Se il sistema operativo del Server è a 32 o a 64 bit. Se si utilizza server di posta centralizzati come Exchange. Numero totale dei computer da proteggere (Server + Client). A seguito della richiesta riceverete una contente le seguenti informazioni: Numero della Licenza. In allegato 2 file: Agent.zip e Enterprise.zip Link per il download del file di installazione. Salvare ed estrarre i file Allegati (Agent.zip e Enterprise.zip) in una cartella del server e scaricare nella stessa cartella il file di installazione. L installazione si divide in 2 sezioni: Installazione della console di Dr.web Installazione dell agente dell antivirus su Server e Client. A questo punto siete pronti a installare Dr.Web Enterprise Security Suite. 4

5 Capitolo 2 Installazione della console di Dr.Web (Web Interface) N.B. Le impostazioni di default sono ottimizzate per una installazione standard e sono corrette per la totalità delle installazioni, nel caso si voglia approfondire le varie opzioni proposte si consiglia di leggere la guida di Amministrazione (in lingua Inglese) o di contattare per il supporto tecnico. Eseguire il file scaricato Selezionare Inglese (Stati Uniti) e premere OK (N.B. la lingua italiana per la Console di Dr.Web non al momento disponibile, l Antivirus Client invece è in lingua italiana) Premere Next > 5

6 Selezionare I accept the terms in the license agreement per accettare il contratto di licenza e premere Next > Premere sul primo pulsante Browse... dove viene richiesta la chiave Enterprise. 6

7 Sfogliare le cartelle per aprire la cartella dove abbiamo salvato e estratto il file enterprise.key, selezionarlo e premere su Apri. Premere sul secondo pulsante Browse... dove viene richiesta la chiave Agent. 7

8 Sfogliare le cartelle per aprire la cartella dove abbiamo salvato e estratto il file agent.key, selezionarlo e premere su Apri. Selezionato i due file premere su Next > 8

9 Premere su Next > Premere su Next > 9

10 Premere su Next > Premere su Next > 10

11 Premere su Next > Premere su Next > 11

12 Premere su Next > Premere su Next > 12

13 Inserire e confermare una password per l accesso alla web interface. Premere su Next > Premere su Next > 13

14 Premere su Install Attendere la fine dell installazione. 14

15 Premere su Finish A questo punto è terminata l installazione della Console di Amministrazione di Dr.Web ESS 15

16 Capitolo 3 Installazione dell agente su Server e Client Il passaggio successivo da eseguire, è l installazione dell agente dell Antivirus sui PC. NOTA L agente DEVE essere installato anche sulla macchina sulla quale si è installato la Console di Amministrazione (Web Interface), si consiglia quindi di installare prima l agente sul Server e successivamente sui Client. L installazione può avvenire nei seguenti 2 modi: Tramite installazione Push via Rete Tramite File di installazione condiviso in Rete L installazione Push via Rete è consigliata solo ed esclusivamente nelle reti dove sia presente un Dominio di Active Directory, in quanto è necessario l utilizzo dell account Administrator protetto da password comune a tutti i PC. Per tutte gli altri tipi di rete si consiglia l utilizzo del file di installazione condiviso in rete. NOTA In ogni caso per installare l Antivirus sui Client è necessario eseguire prima la seguente procedura, comune a entrambe le installazioni: Passi da effettuare prima di eseguire l installazione sui Client (pag. 17). Dopo aver scelto la modalità di Installazione proseguire consultando la guida alla pagina riportata: Tramite installazione Push via Rete (vai a pag. 24) Tramite File di installazione condiviso in Rete (vai a pag. 31) 16

17 Passi da effettuare prima di eseguire l installazione sui Client: Aprire l interfaccia di Dr.Web ESS. 17

18 Inserire Nome Utente e Password, l utente amministratore di default si chiama admin, la password da inserire è quella scelta durante l installazione. Verrà richiesto di installare una Plugin, premere su Install Dr.Web Browser-Plugin 18

19 Fate Click sul pulsante Download, se state utilizzando il browser in modalità 64bit preme sul link 64-bit version of Dr.Web Browser-Plugin. Eseguire il File 19

20 Premere su Next > Selezionare I accept the terms in the license agreement e premere su Next > 20

21 Premere su Next > Premere su Install 21

22 Premere su Finish Chiudere la scheda di Internet Explorer 22

23 Aggiornare la pagina Arriveremo a questa Schermata 23

24 Qui di seguito verranno trattate le differenze delle due installazioni. Installazione Tramite Rete. Come già scritto, l installazione tramite rete è consigliata solo nella presenza di un Dominio di Active Directory. Premere su Administration Premere su Network Installation 24

25 Apparirà questa schermata Partendo dalla prima sezione: Nel campo Computer names inserire il Nome del\dei Client o del\dei Server dove si vuole installare l Antivirus, possono essere inseriti più indirizzi IP o Nomi Computer o un Range di IP per installazioni multiple. 25

26 Successivamente inserire la chiave pubblica per l installazione e il file di installazione, premere sulla lente di ingrandimento a destra di Public Key Si aprirà un Esplora Risorse, navigare fino a trovarsi nella seguente cartella: C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\Installer Selezionare il File DRWCSD.PUB e premere Apri. 26

27 Premere sulla lente di Ingrandimento a destra di Installer executable file. Si aprirà un Esplora Risorse, navigare fino a trovarsi nella seguente cartella: C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\Installer Selezionare il File DRWINST.EXE e premere Apri. 27

28 Mettere il segno di spunta su Register the installation in Add/Remove Program database se si desidera visualizzare nella sezione Programmi e Funzionalità o Installa \Rimuovi Applicazioni l applicativo Antivirus per la disinstallazione. Nella seconda sezione si possono scegliere le funzioni dell Antivirus da installare sul Client Mettere il segno di spunta sui componenti desiderati. La descrizione dei singoli componenti è trattata nella Appendice A (pag. 44) N.B. Si consiglia di evitare l installazione del componente Firewall, in quanto è un componente software che richiede una lunga configurazione, come tutti i firewall software va impostato per ogni singolo applicativo che utilizza una connessione di rete sia in ingresso che in uscita. 28

29 Selezionati i componenti desiderati passare alla parte delle autorizzazioni In Domain inserire il nome del Dominio (Se viene premuto il tasto Freccia a destra del campo vuoto verrà visualizzato il nome del Dominio rilevato). Inserire il nome Utente di Amministrazione del Dominio e la relativa Password. Premere sul tasto Next in alto a destra della Finestra. 29

30 Sempre in alto a destra premere sul tasto Install. Una schermata riepilogativa confermerà il successo dell installazione. Sul CLIENT apparirà l icona di Dr.Web nel Systray. A questo punto l installazione dell Agente di Dr.Web sui client selezionati è terminata. Il passo successivo è di Approvare l installazione del client, questo argomento essendo comune alla Installazione Tramite File condiviso in Rete, verrà trattato nella successiva sezione Approvazione dell installazione (pag. 34) 30

31 Installazione Tramite File E possibile installare l Agente di Dr.Web tramite file di installazione, questo tipo di installazione è consigliato per tutte le reti dove non è presente un Dominiio con Active Directory o dove le policy di Dominio non permettono l esecuzione di file da remoto. NOTA IMPORTANTE Utilizzando l installazione tramite File sul Client verranno installati tutti i componenti compatibili con il sistema operativo. Se si vuole selezionare a priori quali componenti installare leggere la sezione Scelta dei componenti da installare per le installazioni tramite File (pag. 37) Questo tipo di installazione si effettua lato Client. Dal Client sfogliare la rete ed accedere al Server Nella barra degli indirizzi aggiungere al server la seguente cartella condivisa nascosta: \drwesi$ in maniera tale da ottenere come indirizzo \\<nome server>\drwesi$ e premere invio. 31

32 Verranno visualizzati due file, fare doppio click sul file drwinst.exe Partirà la procedura di Installazione 32

33 Al termine dell installazione apparirà l icona di Dr.Web nel Systray del sistema operativo. Il passo successivo è di Approvare l installazione del client, questo argomento, verrà trattato nella successiva sezione Approvazione dell installazione (pag. 34) 33

34 Approvazione dell installazione Al termine dell installazione degli Agenti su tutti i Client e Server sia installati tramite rete che tramite file di installazione, vanno approvati dalla console di Dr.Web Accedere alla console di Dr.Web Premere su Administration 34

35 Premere su Unapproved Station In questa Schermata apparirà l elenco dei client sui quali è stato installato l Agente di Dr.Web Selezionare con un segno di spunta i Client sui quali si vuole installare l Antivirus e premere il tasto in alto a destra della finestra raffigurante il computer con una cartella sotto. 35

36 Apparirà in Pop-Up la seguente finestra Premere su Save in alto a destra A questo punto l installazione sui client proseguirà fino a che non verrà richiesto un eventuale riavvio per completare l installazione. 36

37 Capitolo 4 Scelta dei componenti da installare per le installazioni tramite File Come già spiegato, se si utilizza il file per l installazione dei Client, per impostazione di default, verranno installati tutti i componenti dell Antivirus (antispam, firewall ecc. ecc.) compatibili con la licenza di cui si è in possesso e del sistema operativo dove si sta installando l Agente. Per gestire quali componenti installare seguire i seguenti passaggi. Accedere alla Console di Dr.Web 37

38 Nella sezione di sinistra selezionare Installing Components Apparirà la seguente schermata 38

39 Per ogni componente si può selezionare dal menù a tendina tre opzioni: Must May Cannot Se è selezionato May (default) il componente verrà installato se il sistema operativo supporta quel componente. Se è selezionato Must, il componente verrà installato. Se è selezionato Cannot il componente non verrà installato. La descrizione dei singoli componenti è trattata nella Appendice A (pag. 44) Fare le opportune scelte in base alla configurazione della propria rete e premere sul tasto Save in alto a destra della finestra. Questa regola si applicherà a tutte le macchine che approverete e verranno inserite nel gruppo Everyone. Nel caso abbiate bisogno di diversificare le installazioni sarà necessario creare più gruppi nella schermata principale e impostare le opzioni per ogni gruppo. Si rimanda alla sezione specifica della guida Creazione e Gestione di Gruppi. (pag. 40) 39

40 Capitolo 5 Creazione e Gestione di Gruppi In Dr.Web ESS è possibile creare più gruppi di Client in modo da poter gestire regole e impostazioni diverse per ogni gruppo. Per creare un nuovo gruppo, accedere alla Console di Amministrazione Premere il pulsante con l icona a forma di più di colore rosso 40

41 Premere l icona con il disegno della cartella con il più Sulla destra appariranno le informazioni da inserire per creare il gruppo Inserire nel campo Name il nome del Gruppo e premere il tasto Save in alto a destra. Successivamente al momento che andrete ad approvare una installazione nella finestra in Pop-Up nel menù a tendina verranno visualizzati tutti i gruppi creati. 41

42 Personalizzare le impostazioni di un gruppo Procedere nel seguente modo: Nella schermata principale è disponibile l elenco di tutti i gruppi creati Selezionare il gruppo al quale vogliamo effettuare le modifiche semplicemente facendo click sopra al nome 42

43 Selezionare sulla sinistra nella sezione Configuration, il componente che vogliamo modificare. Sulla sinistra in alto verrà sempre specificato per quale gruppo stiamo effettuando le modifiche Dopo ogni modifica premere sempre il tasto Save in alto a destra. Le impostazioni personalizzate possono essere anche effettuate sui singoli Client, per far ciò invece di selezionare un Gruppo, selezionare il Client interessato e procedere come per le modifiche di un Gruppo. 43

44 Appendice A Descrizione dei singoli componenti dell Antivirus Di seguito è riportata la lista e una breve descrizione dei componenti installabili dell Antivirus. NB I componenti dsiponibili possono variare in base alla licenza acquistata! Dr.Web Enterprise Agent for Windows/Unix E l agente (Agent) di Dr.Web, serve per comunicare le informazioni del Client al Server di Dr.Web relative allo stato dell antivirus, per applicare le configurazioni impostate sulla console di Dr.Web, applicare gli aggiornamenti e fornire statistiche. Dr.Web Enterprise Scanner for Windows E il motore di scansione su richiesta dell Antivirus per i Client con installato un sistema operativo Server (Windows Server 2003, 2008 ecc.), serve per effettuare scansioni su richiesta. Dr.Web Scanner for Windows E il motore di scansione su richiesta dell Antivirus per i Client con installato un sistema operativo Workstation (Windows XP, Vista, 7 ecc.), serve per effettuare scansioni su richiesta. SpIDer Guard for Windows/Windows ME/Server E il modulo dell Antivirus che risiede sempre in memoria e controlla tutti i file aperti dai dispositivi rimovibili e i file aperti sui dischi fisici. Controlla continuamente i processi attivi sulla macchina, e se rileva minacce, le blocca informando l utente. SpIDer Mail for Windows Workstations E lo scanner in tempo reale per la Posta Elettronica, risiede costantemente in memoria e intercetta tutte le richieste dai client di posta attraverso i protocolli POP3/SMTP/IMAP4/ NNTP e scansiona le in arrivo e in uscita, prima che siano ricevute (o inviate) dal client di Posta Elettronica. Spider Gate for Windows Workstations E un modulo che risiede sempre in memoria che intercetta gli indirizzi verso siti internet. Neutralizza i software malevoli che utilizzanp il traffico HTTP (per esempio i virus scaricati dal web) e blocca l accesso alle risorse sospette. Dr.Web Office Control E il componente che permette di limitare l accesso a siti Web specifici o a delle categorie particolari di siti, in maniera da poter controllare i contenuti visualizzati. Permette anche di disabilitare/abilitare l accesso a dispositivi rimovibili USB o a risorse di rete o locali (file, cartelle ecc.) 44

45 Vade Retro Antispam E la funzionalità Antispam che utilizza la tecnologia Vade Retro. Dr.Web plug-in for MS Outlook Plug-In specifica per i client di posta Microsoft Outlook. Dr.Web Firewall E il componente Firewall Software che si va a sostituire al Firewall di Windows. Permette di bloccare le attività sospette che si possono presentare tramite rete. 45

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