AEROPORTO LEONARDO DA VINCI - FIUMICINO AEROPORTO G.B. PASTINE - CIAMPINO. CARTA DEI SERVIZI E GUIDA PER I PASSEGGERI A RIDOTTA MOBILITà

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "AEROPORTO LEONARDO DA VINCI - FIUMICINO AEROPORTO G.B. PASTINE - CIAMPINO. CARTA DEI SERVIZI E GUIDA PER I PASSEGGERI A RIDOTTA MOBILITà"

Transcript

1 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI - FIUMICINO AEROPORTO G.B. PASTINE - CIAMPINO CARTA DEI SERVIZI E GUIDA PER I PASSEGGERI A RIDOTTA MOBILITà

2 Bus tickets Airline Lounge Check-in Rimborso IVA Sala fumatori Informazioni Ritiro bagagli Deposito bagagli Assistenza passeggeri Scala mobile Ascensore Bagagli fuori misura Carrelli Cambio Ufficio postale Bancomat WC WC per disabili Sala di preghiera Passaggio riservato Accesso disabili Nursery Eat&Drink Shopping Farmacia Meeting point Dogana Controllo passaporti Controllo di sicurezza Bank Banca Stazione ferroviaria Gate Partenze Arrivi Self Transiti check-in Terminal Biglietteria Biglietteria bus Tourist information Comune di Roma Sala Assistenze Speciali Luogo statico sicuro Autonoleggio

3 Gentile Cliente, Aeroporti di Roma le dà il benvenuto negli aeroporti di Fiumicino e Ciampino ed è lieta di presentarle la prima edizione della Carta dei Servizi e Guida per i Passeggeri a Ridotta Mobilità. Aeroporti di Roma ha delegato alla propria società ADR Assistance il servizio di assistenza ai Passeggeri a Ridotta Mobilità, con l obiettivo di rendere la sua permanenza in aeroporto una esperienza positiva e di garantirle dei livelli di servizio superiori a quelli prescritti dalla normativa europea, attraverso l applicazione di apposite procedure, servizi dedicati e personale adeguatamente formato. In questo documento troverà i livelli di servizio che le verranno garantiti nel pieno rispetto degli standard imposti dal documento ECAC/30 e recepiti dal Regolamento (CE) n.1107/2006 del 5 Luglio 2006, relativo ai diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo. La Carta dei Servizi è disponibile, negli aeroporti di Fiumicino e Ciampino, presso i banchi informazione ADR, nelle sale Assistenze Speciali ed è anche scaricabile dal sito internet

4 4 indice Chi siamo... 6 Il servizio... 7 Mission... 7 Prima della partenza... 8 Classificazione internazionale dell assistenza al passeggero...10 Aeroporto Leonardo Da Vinci In partenza...12 In aeroporto...18 In transito...26 In arrivo...28 Numeri utili...32 Mappe...36 Aeroporto giovan battista pastine In partenza...48 In aeroporto...54 Numeri utili...58 Mappa...62

5 5 la qualità del servizio...64 accoglienza dei passeggeri Aeroporto Leonardo da Vinci...68 Aeroporto Giovan Battista Pastine...72 LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE...76

6 6 CHI SIAMO ADR Assistance, società del Gruppo Aeroporti di Roma, nasce per adempiere al Regolamento CE n.1107/2006, che ha definito nuove norme per l assistenza a terra dei passeggeri a ridotta mobilità negli aeroporti dei Paesi dell Unione Europea. La normativa stabilisce che, a partire dal 26 luglio 2008, le società di gestione aeroportuali hanno la responsabilità di assicurare tale servizio. Dal 2008 ad oggi, la Società ha effettuato circa un milione di assistenze; solo nel 2011 sono state più di , in aumento di circa l 8% rispetto all anno precedente, con picchi di assistenze effettuate in un giorno, durante la stagione estiva. Inoltre, ADR Assistance ha ottenuto nel 2010, sia per lo scalo di Fiumicino che di Ciampino la certificazione per il Sistema di Gestione Qualità in base allo standard ISO

7 7 IL SERVIZIO Il servizio è erogato esclusivamente a titolo gratuito. Il personale di ADR Assistance è stato adeguatamente formato ad assistere i passeggeri a ridotta mobilità nel modo più idoneo, attraverso l apprendimento di nozioni di fisiologia per il sollevamento della persona, del primo soccorso, delle tecniche di funzionamento delle sedie a rotelle. Inoltre, la Società dispone di alcuni operatori in grado di comunicare con il linguaggio dei segni. Il servizio di assistenza è garantito nel rispetto della sicurezza e dei tempi, così da rendere confortevole l esperienza di chi viaggia. MISSION Assicurare l assistenza a terra ai passeggeri a ridotta mobilità, in partenza, in transito e in arrivo negli aeroporti Leonardo da Vinci di Fiumicino e Giovan Battista Pastine di Ciampino. L obiettivo è rendere l aeroporto sempre più accessibile e confortevole attraverso un servizio di assistenza specializzato.

8 8 PRIMA DELLA PARTENZA Per ricevere una migliore assistenza, il passeggero deve richiedere il servizio alla compagnia aerea con cui effettua la prenotazione del volo, entro 48 ore dall ora del volo pubblicata; la compagnia aerea dovrà quindi provvedere a prenotare il servizio di assistenza utilizzando i propri sistemi informatici oppure il sito internet compilando il modulo entro 36 ore dall ora del volo pubblicata. Il passeggero può effettuare anche in proprio la prenotazione del servizio di assistenza attraverso il sito internet entro 36 ore dall ora del volo pubblicata. Tale modalità non è sostitutiva o alternativa della prenotazione inviata dal vettore. Importante: i passeggeri che effettueranno la prenotazione online dovranno avanzare le stesse richieste di assistenza anche al vettore, entro 48 ore dall ora del volo pubblicata.

9 9 Qualora ADR Assistance non riceva entro le 36 ore antecedenti l orario del volo la richiesta di assistenza dal vettore o dal passeggero, non potrà garantire i livelli di servizio concordati con le associazioni di categoria nel rispetto del Regolamento CE n. 1107/2006. Il servizio di assistenza, anche se non comunicato preventivamente, sarà comunque erogato recandosi presso i punti di richiesta assistenza degli aeroporti di Fiumicino e Ciampino. Se si viaggia utilizzando più compagnie aeree, è consigliabile richiedere l assistenza alla compagnia con cui si inizia il viaggio, in modo da essere assistiti lungo tutto il tragitto di viaggio o nel corso dei transiti. È opportuno accertarsi che il grado effettivo di diversa abilità del passeggero sia segnalato per tutte le tratte. Il servizio di assistenza in aeroporto erogato da ADR Assistance non si applica ai passeggeri in barella, che devono necessariamente rivolgersi alla compagnia con cui si è scelto di viaggiare.

10 10 Il biglietto, secondo quanto indicato dalla classificazione internazionale, presenta un codice di assistenza che specifica le esigenze del passeggero e consente alla compagnia di garantire che il viaggio sia il più confortevole possibile. I regolamenti in merito all accoglimento a bordo di eventuali cani-guida che accompagnino i passeggeri non vedenti, variano a seconda della compagnia aerea. CLASSIFICAZIONE INTERNAZIONALE DELL ASSISTENZA AL PASSEGGERO WCHR (wheelchair ramp) Passeggeri che, pur con difficoltà, possono salire e scendere le scale dell aereo e raggiungere autonomamente il proprio posto in cabina. WCHS (wheelchair steps) Passeggeri che non possono salire e scendere le scale dell aereo, ma possono camminare lentamente da soli fino al proprio posto in cabina.

11 11 WCHC (wheelchair cabin) Passeggeri immobili che necessitano di aiuto e sostegno per l imbarco e la sistemazione a bordo. Nei loro confronti vige l obbligo dell accompagnatore per viaggi superiori a tre ore di volo. BLND Passeggero con disabilità visiva (non vedente o ipovedente). DEAF Passeggero non udente. DPNA Passeggero disabile non autonomo.

12 12 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI FIUMICINO IN PARTENZA L aeroporto internazionale Leonardo da Vinci di Fiumicino è raggiungibile in auto, taxi, treno, autobus. Ecco alcune indicazioni volte a facilitare l arrivo in aeroporto e l utilizzo delle strutture e dei servizi che lo scalo mette a disposizione dei passeggeri con necessità speciali.

13 IN PARTENZA 13 CON L AUTO PRIVATA Posti riservati ai possessori di apposito contrassegno, rilasciato dal Comune di residenza, per soste di massimo due ore, sono presenti presso le entrate dei Terminal 1 e 3, livello partenze. Posti riservati ai possessori di contrassegno, per soste più lunghe, sono disponibili nel parcheggio Multipiano- Comfort, in posizione adiacente al percorso pedonale coperto sopraelevato, negli edifici B (livelli 1 e 4), C (livello 1), D (livelli 1 e 4), E (tutti i livelli) e nel parcheggio Economy. I parcheggi riservati sono gratuiti per legge. Per usufruire di questa agevolazione occorre conservare il tagliando d ingresso al parcheggio e consegnarlo in uscita al personale dell Assistenza Clienti, a sinistra del varco d uscita del parcheggio Multipiano-Comfort, esibendo il contrassegno in originale, comprovante la titolarità del possessore. Gli eventuali accompagnatori di passeggeri disabili, per usufruire dell esenzione, oltre al contrassegno dell avente diritto in originale, unitamente al biglietto ritirato all ingresso, devono esibire al personale dell Assistenza Clienti anche una copia del biglietto aereo del titolare del contrassegno.

14 14 aeroporto leonardo da vinci CON IL TAXI Il taxi lascia di norma il passeggero nelle apposite aree di sosta poste di fronte al Terminal dal quale partirà il volo. È possibile chiedere al guidatore di essere accompagnati ai punti richiesta assistenza presenti all esterno di ciascun Terminal, dove hanno inizio anche i percorsi tattili per le persone non vedenti. CON IL TRENO L aeroporto di Fiumicino è raggiungibile attraverso due collegamenti ferroviari: treno diretto Leonardo Express (Roma Termini - Fiumicino Aeroporto e viceversa senza fermate intermedie); treni della linea Fr1 (Orte - Fara Sabina - Roma Tiburtina - Fiumicino Aeroporto e viceversa con fermate intermedie). Il servizio di assistenza per viaggiatori disabili motori, che utilizzano questi due collegamenti, è garantito presso le seguenti stazioni: Orte Roma Tiburtina

15 IN PARTENZA 15 Roma Ostiense Roma Termini Fiumicino Aeroporto Il servizio deve essere richiesto alla Sala Blu delle Ferrovie dello Stato Italiane con almeno 12 ore di anticipo attraverso il numero unico nazionale: (orari festivi inclusi). Nelle stazioni di Gavignano Sabino, Poggio Mirteto, Fara Sabina-Montelibretti, Piana Bella di Montelibretti, Monterotondo-Mentana, Settebagni, Fidene, Nuovo Salario, Roma Nomentana, Roma Tuscolana, Roma Trastevere, Villa Bonelli, Magliana, Muratella, Ponte Galeria, Fiera di Roma, Parco Leonardo, non abilitate al servizio di assistenza ma dotate di altezza marciapiedi compatibile con il piano di accesso ai treni Fr1, è possibile accedere senza l ausilio del carrello elevatore, autonomamente oppure con l aiuto di un proprio accompagnatore, sempre previo accordo con la Sala Blu.

16 16 aeroporto leonardo da vinci Le stazioni di Roma Termini e Fiumicino Aeroporto sono attrezzate con percorsi per disabili sensoriali. La stazione di Fiumicino Aeroporto e i Terminal sono collegati con un percorso coperto sopraelevato, accessibile ai disabili motori e sensoriali. Il treno Leonardo Express, composto da carrozze di sola prima classe, dispone di tre posti riservati a persone con sedia a rotelle e di un servizio igienico attrezzato. Nella stazione di Roma Termini la salita e la discesa sono consentite con l ausilio di un carrello elevatore. A Roma Termini il treno arriva e parte dal binario 24. Il treno parte ogni 30 minuti: dalla stazione Roma Termini dalle ore 5.52 alle ore (con orario cadenzato ai minuti 22 e 52).

17 IN PARTENZA 17 I treni della linea Fr1 dispongono di una carrozza con posto riservato a persone su sedia a rotelle e di un servizio igienico attrezzato. Il treno parte ogni 15 minuti: dalla stazione Roma Tiburtina dalle ore 5.47 alle ore (con orario cadenzato ai minuti 02, 17, 32 e 47) altre partenze alle ore 20.32, 21.02, 21.32, 22.02, CON L AUTOBUS Il servizio di collegamento con autobus è effettuato da Cotral dalla stazione di Roma Tiburtina, con transito a Piazza dei Cinquecento in corrispondenza con i capolinea di Atac, ed è attivo alle ore: 00.30, 1.15, 2.30, 3.45, 9.30, 10.30, 12.35, Gli autobus non sono accessibili alle persone su sedia a rotelle. Per tutte le informazioni e gli orari sul servizio di collegamento con autobus:

18 18 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI FIUMICINO IN AEROPORTO

19 IN aeroporto 19 Punti richiesta assistenza Una volta arrivati in aeroporto, è possibile richiedere l assistenza presso i punti richiesta assistenza, colonnine dotate di un citofono munito di un pulsante lampeggiante e di un sensore di prossimità che attiva un segnale sonoro all avvicinarsi del cliente. Attraverso il citofono, si entra in contatto con gli operatori addetti all attivazione della procedura di assistenza al passeggero. I punti richiesta assistenza sono facilmente individuabili, accessibili e utilizzabili da tutti i passeggeri a ridotta mobilità. Dal momento della segnalazione della presenza, decorrono i tempi per poter disporre dell accompagnamento dedicato. Il personale assiste i passeggeri in ogni istante della permanenza in aeroporto. Gli addetti di ADR Assistance che comunicano con la Lingua dei Segni Italiana hanno sulla divisa questo simbolo identificativo.

20 20 aeroporto leonardo da vinci I punti richiesta assistenza sono ubicati: livello partenze dei Terminal 1, 3, 5, sul marciapiede esterno, in prossimità delle entrate; livello inferiore del Terminal 2; livello 1 dell edificio E del parcheggio Multipiano- Comfort; stazione ferroviaria, testata binario 1. Banchi informazioni e punti interattivi I punti interattivi sono colonnine munite di videoterminale touch screen con cui si può entrare in contatto audiovisivo con un operatore. Banchi informazioni presidiati e punti interattivi sono così collocati all interno dei Terminal: Terminal 1 area partenze/check-in: un banco informazioni presidiato dalle 5.00 alle e un punto interattivo; Terminal 1 area arrivi, accanto all Ufficio Postale: un banco informazioni presidiato dalle 7.15 alle e un punto interattivo; Terminal 3 area arrivi, all uscita dopo il ritiro bagagli: un banco in-

21 IN aeroporto 21 formazioni presidiato dalle 7.15 alle e un punto interattivo; area partenze/check-in: un banco informazioni presidiato 24 ore su 24; Terminal 5 Un banco informazioni presidiato dalle 6.00 alle e dalle alle all interno del Terminal. Ulteriori punti interattivi sono presenti anche in altre aree dei Terminal. Percorsi e mappe tattili per disabili visivi I percorsi pedotattili, realizzati con elementi a rilievo, si trovano al livello partenze dei Terminal 1, 3 e 5 (con inizio presso i rispettivi punti richiesta assistenza), nelle aree commerciali Terrazza Roma del Terminal 3 e lungo il percorso pedonale coperto che collega i Terminal con la stazione ferroviaria Fiumicino Aeroporto. I percorsi pedotattili sono stati realizzati inoltre al livello arrivi dei Terminal 1 e 3. Iniziano dall uscita dell area riconsegna bagagli e conducono, all esterno del Terminal, ai taxi e, attraverso gli ascensori, alla stazione ferroviaria.

22 22 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 1 Il percorso comincia sul marciapiede esterno, in prossimità del punto richiesta assistenza, dove si può essere condotti, a richiesta, dal taxi e termina presso: l ascensore che collega il piano superiore con il percorso pedonale coperto; il bar; i servizi igienici; la farmacia; la banca. TERMINAL 3 Il percorso comincia sul marciapiede esterno, in prossimità del punto richiesta assistenza, dove si può essere condotti a richiesta dal taxi e termina presso: il banco informazioni ADR; la sala Assistenze Speciali (l unica accessibile senza carta di imbarco); l ascensore e le scale che collegano il piano superiore (Terrazza Roma), dove sono presenti un tabaccaio/ giornalaio, una farmacia, dei punti ristorazione, una libreria e i servizi igienici;

23 IN aeroporto 23 un ascensore e le scale all esterno del Terminal dai quali si accede al percorso pedonale coperto sopraelevato che lo collega con il Terminal 1 e la stazione ferroviaria. TERMINAL 5 Il percorso comincia sul marciapiede esterno, in prossimità del punto richiesta assistenza e termina presso: il banco informazioni ADR; la sala Assistenze Speciali. L articolazione dei percorsi pedotattili e dei loro punti terminali è indicata su mappe tattili poste: al piano superiore (Terrazza Roma) dei Terminal 1 e 3; agli ingressi dei Terminal 1 e 3 (livello partenze) e 5.

24 24 aeroporto leonardo da vinci Sale assistenze speciali Sono strutture adibite all accoglienza di passeggeri con necessità speciali. Possono usufruirne tutti coloro che sul biglietto presentino un codice di assistenza al passeggero. Le sale Assistenze Speciali, gestite da ADR Assistance si trovano: nel Terminal 1, al livello partenze, subito dopo il passaggio di servizio e categorie autorizzate, a destra; nel Terminal 3, al livello partenze, in prossimità del banco informazioni, l unica sala accessibile senza la carta di imbarco; in prossimità dell uscita D1 a ridosso degli ascensori e delle scale d accesso; in discesa dalla stazione dello Sky Bridge, vicino ai controlli di sicurezza; nell area di imbarco G, in prossimità delle scale e degli ascensori che conducono alla stazione dello Sky Bridge; nel Terminal 5 in prossimità dei banchi delle compagnie aeree.

25 IN aeroporto 25 Servizi igienici accessibili Si trovano in tutti i nuclei WC presenti nei Terminal e in tutte le sale di Assistenze Speciali. Ascensori Sono tutti accessibili alla sedia a rotelle. La maggior parte degli ascensori sono dotati di una pulsantiera con informazioni in Braille. LUOGHI STATICI SICURI In questa guida, a pagina 36-37, sono indicati i luoghi statici sicuri che si trovano al Terminal 1, area partenze e nei quali è possibile attendere i soccorsi. Altri luoghi statici sicuri si trovano nelle aree d imbarco B, C, D, G, H. Il personale Aeroporti di Roma e ADR Assistance è addestrato a coadiuvare l esodo dei passeggeri con necessità speciali in caso d emergenza.

26 26 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI FIUMICINO IN transito

27 IN transito 27 I passeggeri che abbiano richiesto alla compagnia aerea il servizio di assistenza al momento della prenotazione o che abbiano compilato il modulo pubblicato nel sito, vengono accolti sottobordo all arrivo dell aeromobile. I passeggeri in transito vengono trasferiti al volo di prosecuzione nei casi in cui la partenza dello stesso debba avvenire entro un ora dall arrivo del volo precedente. Nei casi in cui sia prevista un attesa più lunga, i passeggeri vengono accompagnati in una delle sale Assistenze Speciali e poi trasferiti al volo di prosecuzione. è opportuno assicurarsi che il servizio di assistenza venga richiesto anche sui voli in prosecuzione.

28 28 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI FIUMICINO IN arrivo In base alle informazioni ricevute dalla compagnia aerea, i passeggeri sono accolti dalla discesa dall aeromobile, al controllo passaporti, al nastro riconsegna bagagli e fino all incontro con un accompagnatore, oppure condotti fino al mezzo di trasporto prescelto (automobile, taxi, treno, autobus).

29 IN arrivo 29 TAXI Si trovano di fronte all uscita di ciascun Terminal. Utilizzare solo autovetture bianche autorizzate con tassametro. Tariffa fissa di 48 euro da/per Roma (Mura Aureliane); 60 euro per i taxi del Comune di Fiumicino. Costo a tassametro per le altre destinazioni. Sono previsti supplementi per bagaglio, corse notturne e festivi. Per informazioni:www.agenziamobilita.roma.it TRENO Per Roma Termini: dalle 6.38 alle ogni 30. Per Roma Tiburtina: dalle ore 6.28 alle ore (con orario cadenzato ai minuti 13, 28, 43 e 58) altre partenze alle ore 5.58, 21.58, 22.28, Nelle ore non servite dal treno il servizio è svolto da Cotral. La stazione ferroviaria è raggiungibile da ciascun Terminal tramite il percorso pedonale coperto sopraelevato, completamente agibile ai disabili motori. Per i disabili visivi il raggiungimento della stazione ferroviaria è agevolato dalla presenza di percorsi pedotattili a partire dai Terminal 1 e 3.

30 30 aeroporto leonardo da vinci Per maggiori informazioni: Numero unico nazionale assistenza clienti con disabilità Trenitalia: Il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio dei clienti con disabilità è costituito dalla Sala Blu (orario festivi inclusi). Informazioni ferroviarie Trenitalia (24h) Costi della chiamata IVA inclusa: da rete fissa 54,5 centesimi di euro al minuto + 30,3 centesimi di euro scatto alla risposta da rete mobile il costo è a seconda del proprio piano tariffario. AUTOBUS Servizio di collegamento diurno e notturno con il centro città e la stazione Termini. Banco biglietteria presso le uscite dei Terminal. Bus per Roma Tiburtina dall 1.15 alle 5.00.

31 IN arrivo 31 Per informazioni: Cotral (i bus sono accessibili alle persone su sedia a rotelle) Schiaffini (i bus non sono accessibili alle persone su sedia a rotelle) Sitbus shuttle / (i bus non sono accessibili alle persone su sedia a rotelle) Terravision (alcuni bus sono accessibili alle persone su sedia a rotelle previa comunicazione) Tirreno Azienda Mobilità (Stazione Ostiense).

32 32 AEROPORTO LEONARDO DA VINCI FIUMICINO NUMERI UTILI Centralino aeroporto e informazioni voli (ADR) (24h) ENAC - Direzione Aeroportuale (8.00 / 17.00)

33 numeri utili 33 Assistenza bagagli Alitalia CAI (7.00 / 23.00) ATA Italia S.r.l (8.00 / 20.00) Aviapartner Handling S.p.A (9.00 / 17.00) Aviation Services S.p.A (24h) Consulta S.p.A (8.00 / 20.00) Flightcare Italia S.p.A /6777 (24 h) Globeground Italia S.r.l (7.00 / 23.00) In caso di smarrimento del proprio bagaglio, rivolgersi subito alla società di handling relativa al volo di provenienza, indicata sul monitor sopra il nastro di riconsegna bagagli.

34 34 aeroporto leonardo da vinci Carabinieri (24h) Agenzia delle Dogane - Relazioni Esterne (Lun / Ven / 14.00) Guardia di Finanza (24h) Polizia di Frontiera Aerea (24h) Polizia Municipale (7.00 / 14.00) Vigili del Fuoco (24h) Deposito auto rimosse (24h) Sanità aerea (vaccinazioni) (24h) Pronto Soccorso / 4 (24h) Farmacia - Terminal (7.00 / 22.00) Farmacia - Terminal (7.00 / 22.00) Ufficio oggetti smarriti (9.00 / 13.00) Deposito bagagli (6.30 /23.30) Informazioni ferroviarie Trenitalia (24h)

35 numeri utili 35 Porteraggio (prenotazioni) (24h) Fax ADR Mobility Sala operativa parcheggi (24h) Per informazioni e prenotazioni parcheggi (il costo della chiamata è a carico del chiamante, in base al proprio piano tariffario). Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle Autonoleggi Avis Maggiore Budget Europcar Sixt Locauto Hertz Sicily by Car

36 36 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 1 - PARTENZE

37 mappe 37 T2 T3 T5

38 38 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 1 - arrivi

39 mappe 39 T2 T3 T5

40 40 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 2 - PARTENZE

41 mappe 41 T2 T3 T5

42 42 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 3 - PARTENZE T2 T3 T

43 mappe T3

44 44 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 3 - arrivi

45 mappe 45 T2 T3 T5 T3 T3

46 46 aeroporto leonardo da vinci TERMINAL 5 Area d imbarco G

47 mappe 47 T2 T3 T5

48 48 AEROPORTO GIOVAN BATTISTA PASTINE CIAMPINO IN PARTENZA L aeroporto internazionale G. B. Pastine di Roma Ciampino è raggiungibile in auto, taxi, autobus, treno.

49 IN partenza 49 CON L AUTO PRIVATA Posti riservati ai possessori di apposito contrassegno, rilasciato dal Comune di residenza, sono presenti all interno del parcheggio P3 di fronte al Terminal. I parcheggi riservati sono gratuiti per legge. Per usufruire di questa agevolazione occorre conservare il tagliando d ingresso al parcheggio e consegnarlo in uscita al personale dell Assistenza Clienti, area arrivi del Terminal, esibendo il contrassegno in origina le, comprovante la titolarità del possessore. Gli eventua li accompagnatori di passeggeri disabili, per usufruire dell esenzione, oltre al contrassegno dell avente diritto in originale, unitamente al biglietto ritirato all ingresso, devono esibire al personale dell Assistenza Clienti anche una copia del biglietto aereo del titolare del contrassegno.

50 50 aeroporto g.b. pastine CON IL TAXI Il taxi lascia di norma il passeggero nelle apposite aree di sosta poste di fronte al Terminal. È possibile chiedere al guidatore di essere accompagnati ai punti richiesta assistenza presenti all esterno del Terminal, dove hanno inizio anche i percorsi tattili per le persone non vedenti. All aeroporto di Ciampino, i taxi si trovano di fronte al Terminal arrivi. Utilizzare solo autovetture bianche autorizzate con tassametro. Tariffa fissa di 30 euro da/per Roma (Mura Aureliane). Costo a tassametro per le altre destinazioni. Sono previsti supplementi per bagaglio, corse notturne e festivi. Per informazioni:www.agenziamobilita.roma.it CON IL TRENO La stazione di Ciampino è raggiungibile con il treno da Roma Termini; si raggiunge l aeroporto con il collegamento via bus fornito da Atral che serve anche il capolinea della linea A della metro (fermata Anagnina).

51 IN partenza 51 Dalla stazione Roma Termini dalle ore 5.28 alle ore ogni 15. Dalla stazione di Ciampino dalle ore 5.24 alle ore ogni 15. CON L AUTOBUS ATRAL - GRUPPO COTRAL CIAMPINO STAZIONE FERROVIARIA - CIAMPINO AEROPORTO METRO ANAGNINA - CIAMPINO AEROPORTO ROMA STAZIONE TERMINI - CIAMPINO AEROPORTO I bus che svolgono servizio fra l aeroporto di Ciampino, la stazione ferroviaria di Ciampino e il capolinea della metro A, Anagnina, sono accessibili alle persone su sedia a rotelle mentre gli autobus diretti a Roma Termini non lo sono.

52 52 aeroporto g.b. pastine SCHIAFFINI ROMA STAZIONE TERMINI - CIAMPINO AEROPORTO METRO ANAGNINA - CIAMPINO AEROPORTO CIAMPINO STAZIONE FERROVIARIA - CIAMPINO AEROPORTO I bus non sono accessibili alle persone su sedia a rotelle. SITBUS SHUTTLE / ROMA STAZIONE TERMINI - CIAMPINO AEROPORTO I bus non sono accessibili alle persone su sedia a rotelle. TERRAVISION ROMA STAZIONE TERMINI - CIAMPINO AEROPORTO Alcuni bus sono accessibili alle persone su sedia a rotelle.

53 IN partenza 53 AUTONOLEGGIO Gli uffici della società di autonoleggio e il relativo parcheggio sono in Viale Mameli vicino al parcheggio P8 raggiungibile mediante la navetta Rent a car, la cui fermata è di fronte al Terminal arrivi. (Numeri utili a pagina 61) NOLEGGIO CON CONDUCENTE Concora - Sala arrivi

54 54 AEROPORTO GIOVAN BATTISTA PASTINE CIAMPINO IN AEROPORTO

55 IN aeroporto 55 Punti richiesta assistenza Una volta arrivati in aeroporto, è possibile richiedere l assistenza presso il punto richiesta assistenza, colonnina dotata di un citofono munito di un pulsante lampeggiante e di un sensore di prossimità che attiva un segnale sonoro all avvicinarsi del cliente. Attraverso il citofono, si entra in contatto con gli operatori addetti all attivazione della procedura di assistenza al passeggero. La colonnina è facilmente individuabile, accessibile e utilizzabile da tutti i passeggeri a ridotta mobilità. Dal momento della segnalazione della presenza, decorrono i tempi per poter disporre dell accompagnamento dedicato. Il personale assiste i passeggeri in ogni istante della permanenza in aeroporto. Un punto richiesta assistenza è ubicato accanto al parcheggio disabili, di fronte al Terminal.

56 56 aeroporto g.b. pastine PUNTI INTERATTIVI I punti interattivi sono colonnine munite di videoterminale touch screen con cui si può entrare in contatto audiovisivo con un operatore, presenti nella hall partenze e nella hall arrivi. Forniscono informazioni sia sui voli in partenza e in arrivo, sia sulla ubicazione dei servizi e delle strutture presenti in aeroporto. Percorsi e mappe tattili per disabili visivi Il percorso tattile, realizzato con elementi a rilievo, si trova al livello partenze del Terminal. Il percorso comincia sul marciapiede esterno e termina presso: le sedi di Polizia e Carabinieri; i servizi igienici; i controlli di sicurezza; il giornalaio/tabaccaio/libreria; i punti di ristoro. Servizi igienici accessibili Si trovano in tutti i servizi igienici presenti nel Terminal.

57 IN aeroporto 57 Pronto Soccorso Si trova nell area partenze voli internazionali. Ascensori Sono tutti accessibili alla sedia a rotelle. Evacuazione in caso di emergenza Può avvenire attraverso le rampe d accesso e le uscite per l imbarco. Il personale Aeroporti di Roma e ADR Assistance è addestrato a coadiuvare l esodo dei passeggeri con necessità speciali in caso d emergenza. IN ARRIVO In base alle informazioni ricevute dalla compagnia aerea, i passeggeri sono accolti dalla discesa dall aeromobile, al controllo passaporti, al nastro riconsegna bagagli e fino all incontro con un accompagnatore, oppure condotti fino al mezzo di trasporto prescelto (automobile, taxi, treno, autobus).

58 58 AEROPORTO GIOVAN BATTISTA PASTINE CIAMPINO NUMERI UTILI Centralino aeroporto (ADR) (24h) ENAC - Direzione Aeroportuale (8.30 / 16.00)

59 numeri utili 59 Informazioni sui voli (ADR) (5.00 / 23.00) (24h) Assistenza Bagagli Flightcare Italia (7.00 / 24.00) Polizia di Frontiera Aerea (24h) Polizia Municipale (7.00 / 20.00) Pronto Soccorso (24h) Carabinieri (24h) Agenzia delle Dogane Relazioni Esterne (24h) Sanità aerea (vaccinazioni) (24h) Vigili del Fuoco (24h) Guardia di Finanza (24h)

60 60 aeroporto g.b. pastine Informazioni ferroviarie Trenitalia (24h) Costi della chiamata IVA inclusa: da rete fissa 54,5 centesimi di euro al minuto + 30,3 centesimi di euro scatto alla risposta - da rete mobile il costo è a seconda del proprio piano tariffario. Ufficio oggetti smarriti Mobile (Lun / Ven / / 20.00) ADR Mobility Sala operativa parcheggi (24h) Informazioni parcheggi (6.00 / 24.00) Per informazioni e prenotazioni parcheggi (il costo della chiamata è a carico del chiamante, in base al proprio piano tariffario). Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle

Convegno Disabilità e Trasporti Palazzo della Gran Guardia 7 giugno 2013

Convegno Disabilità e Trasporti Palazzo della Gran Guardia 7 giugno 2013 Aeroporto Valerio Catullo di Verona Villafranca Convegno Disabilità e Trasporti Palazzo della Gran Guardia 7 giugno 2013 Attuazione Regolamento CE n 1107/2006 OGGETTO DELLA PRESENTAZIONE: Rif. Normativi

Dettagli

Capitolato Tecnico d Appalto

Capitolato Tecnico d Appalto Capitolato Tecnico d Appalto Appalto per l affidamento del servizio di assistenza passeggeri a ridotta mobilità presso l Aeroporto di Pisa G.Galilei Art. 1 Oggetto del Capitolato Tecnico Il presente capitolato

Dettagli

"...servizi di trasporto pubblico ed in particolare i tram e le metropolitane dovranno essere accessibili agli invalidi non deambulanti...

...servizi di trasporto pubblico ed in particolare i tram e le metropolitane dovranno essere accessibili agli invalidi non deambulanti... M come Mobilità L'articolo 27 della legge 118/71 stabilisce tra l'altro : "...servizi di trasporto pubblico ed in particolare i tram e le metropolitane dovranno essere accessibili agli invalidi non deambulanti..."

Dettagli

I COLLEGAMENTI COME ARRIVARE E MUOVERSI A ROMA RAGGIUNGERE ROMA CON L'AEREO. Roma può essere raggiunta in cinque modi:

I COLLEGAMENTI COME ARRIVARE E MUOVERSI A ROMA RAGGIUNGERE ROMA CON L'AEREO. Roma può essere raggiunta in cinque modi: COME ARRIVARE E MUOVERSI A ROMA Muoversi a Roma con la macchina non è semplice. La sua struttura antica non rende sempre gradevole l'uso dell'automobile. Per questo abbiamo pensato di scrivere una breve

Dettagli

In treno. In aereo. dalla Stazione Termini è possibile raggiungerci:

In treno. In aereo. dalla Stazione Termini è possibile raggiungerci: In treno dalla Stazione Termini è possibile raggiungerci: in metropolitana* direttamente nella stazione andate a prendere la linea B (colore blu) direzione Laurentina scendere alla prima fermata Cavour.

Dettagli

PALAZZO DEI CONGRESSI

PALAZZO DEI CONGRESSI PALAZZO DEI CONGRESSI Indirizzo: Piazza John Fitzgerald Kennedy, 00144 Roma GPS: 41.83435, 12.473449 DALL AEROPORTO LEONARDO DA VINCI Tempo di percorrenza in TAXI / AUTO: 20 minuti circa Tempo di percorrenza

Dettagli

INDICARE TIPO E NOME DELL INFRASTRUTTURA CONSIDERATA: AEROPORTO STAZIONE FERROVIARIA STAZIONE DELLA FUNICOLARE

INDICARE TIPO E NOME DELL INFRASTRUTTURA CONSIDERATA: AEROPORTO STAZIONE FERROVIARIA STAZIONE DELLA FUNICOLARE INDICARE TIPO E NOME DELL INFRASTRUTTURA CONSIDERATA: AEROPORTO STAZIONE FERROVIARIA STAZIONE DELLA FUNICOLARE BIGLIETTERIA DELLA COMPAGNIA DI NAVIGAZIONE NOTE RIASSUNTIVE MEZZI DI COLLEGAMENTO Mezzi di

Dettagli

Concorso di ammissione 31 marzo 2015

Concorso di ammissione 31 marzo 2015 Concorso di ammissione 31 marzo 2015 Facoltà di Medicina e chirurgia «A. Gemelli» a.a. 2015/16 IN TRENO FL1 Dalle Stazioni Tiburtina, Tuscolana e Ostiense collegate alle linee A e B della Metropolitana

Dettagli

Nell aeroporto di Olbia

Nell aeroporto di Olbia ARST, Azienda Regionale Sarda Trasporti. Informazioni sulle linee, orari e tariffe sono disponibili al numero verde 800865042 e sul sito internet arst.sardegna.it:8080. Nicos Group, per alcune destinazioni

Dettagli

GLI AEROPORTI parte 1/2 GLI AEROPORTI

GLI AEROPORTI parte 1/2 GLI AEROPORTI corso di Terminali per i Trasporti e la Logistica a.a. 2008-2009 GLI AEROPORTI GLI AEROPORTI parte 1/2 Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it Introduzione L aeroporto costituisce un elemento di fondamentale

Dettagli

ANAGRAFICA. Nome o Ragione sociale. Indirizzo. Città. Provincia. Telefono. Fax. E-mail. Sito web SERVIZIO INFORMATIVO PER LA CLIENTELA

ANAGRAFICA. Nome o Ragione sociale. Indirizzo. Città. Provincia. Telefono. Fax. E-mail. Sito web SERVIZIO INFORMATIVO PER LA CLIENTELA ANAGRAFICA Nome o Ragione sociale Indirizzo Città Provincia Telefono Fax E-mail Sito web SERVIZIO INFORMATIVO PER LA CLIENTELA Esiste un servizio in grado di offrire informazioni alla clientela disabile?

Dettagli

corso di Terminali per i Trasporti e la Logistica parte 1/2 Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it

corso di Terminali per i Trasporti e la Logistica parte 1/2 Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it corso di Terminali per i Trasporti e la Logistica GLI AEROPORTI parte 1/2 Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it Introduzione L aeroporto costituisce un elemento di fondamentale importanza in quanto

Dettagli

Sistema di Gestione per la Qualità RELAZIONE ANNUALE SULLA QUALITA DEL SERVIZIO

Sistema di Gestione per la Qualità RELAZIONE ANNUALE SULLA QUALITA DEL SERVIZIO Indice: 1 Presentazione ed informazioni generali.... 2 2 Informazioni e biglietti.... 2 3 Puntualità dei treni e principi generali in caso di perturbazioni del traffico.... 4 4 Soppressione dei treni....

Dettagli

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C.

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. Il servizio è offerto al pubblico ex art. 1336 codice civile alle seguenti condizioni: ART. 1. La sosta

Dettagli

Guida ai transiti. Come raggiungere in modo facile e veloce un volo in coincidenza all aeroporto di Roma Fiumicino. pag. 1

Guida ai transiti. Come raggiungere in modo facile e veloce un volo in coincidenza all aeroporto di Roma Fiumicino. pag. 1 Guida ai transiti Come raggiungere in modo facile e veloce un volo in coincidenza all aeroporto di Roma Fiumicino pag. 1 Indice Uno scalo a misura di passeggero.. pag. 3 Come raggiungere un volo in coincidenza

Dettagli

VADEMECUM DEL VIAGGIATORE CON DISABILITÀ

VADEMECUM DEL VIAGGIATORE CON DISABILITÀ VADEMECUM DEL VIAGGIATORE CON DISABILITÀ Il vademecum del viaggiatore è un insieme di consigli e suggerimenti per il passeggero con disabilità che decide di utilizzare i mezzi di trasporto pubblico in

Dettagli

Primo Forum parlamentare Italia-America Latina e Caraibi

Primo Forum parlamentare Italia-America Latina e Caraibi Primo Forum parlamentare Italia-America Latina e Caraibi Roma-Milano, 5-7 ottobre 2015 Aggiornato al 18.06.15 DATA E LUOGO Dal 5 al 7 ottobre 2015 Il Parlamento italiano ospiterà il Primo Forum parlamentare

Dettagli

SUPERFAST FERRIES & BLUE STAR FERRIES

SUPERFAST FERRIES & BLUE STAR FERRIES SUPERFAST FERRIES & BLUE STAR FERRIES TERMINI & CONDIZIONI / INFORMAZIONI GENERALI Il trasporto dei passeggeri e dei rispettivi bagagli e veicoli al seguito è soggetto a a) la Convenzion di Atene relative

Dettagli

SECURITY & SAFETY NEI TERMINAL PASSEGGERI DEL PORTO DI GENOVA

SECURITY & SAFETY NEI TERMINAL PASSEGGERI DEL PORTO DI GENOVA SECURITY & SAFETY NEI TERMINAL PASSEGGERI DEL PORTO DI GENOVA Le norme ed i comportamenti da seguire nelle aree date in concessione alla società Stazioni Marittime s.p.a. L accesso alle aree date in concessione

Dettagli

TIPOLOGIE DI PASSEGGERI A MOBILITÀ RIDOTTA

TIPOLOGIE DI PASSEGGERI A MOBILITÀ RIDOTTA TIPOLOGIE DI PASSEGGERI A MOBILITÀ RIDOTTA Le linee aeree utilizzano un sistema di codici internazionalmente riconosciuti per identificare il livello di assistenza da fornire a ciascun passeggero a mobilità

Dettagli

RIUNIONE DEI PRESIDENTI DELLE COMMISSIONI COMPETENTI IN MATERIA DI DIRITTI FONDAMENTALI

RIUNIONE DEI PRESIDENTI DELLE COMMISSIONI COMPETENTI IN MATERIA DI DIRITTI FONDAMENTALI Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2013-14 UUI Alm.del Bilag 121 Offentligt RIUNIONE DEI PRESIDENTI DELLE COMMISSIONI COMPETENTI IN MATERIA DI DIRITTI FONDAMENTALI Roma, 13-14 ottobre 2014

Dettagli

RISPOSTE AI QUESITI. Appalto per l affidamento del servizio di assistenza passeggeri a ridotta mobilità presso l Aeroporto di Pisa G.

RISPOSTE AI QUESITI. Appalto per l affidamento del servizio di assistenza passeggeri a ridotta mobilità presso l Aeroporto di Pisa G. RISPOSTE AI QUESITI Appalto per l affidamento del servizio di assistenza passeggeri a ridotta mobilità presso l Aeroporto di Pisa G. Galilei CIG. 57666641AD 1) In merito alla procedura in oggetto sono

Dettagli

SEGRETERIA ORGANIZZATIVA ROMA CONVENTION GROUP Piazzale Kennedy n.1 00144 Roma

SEGRETERIA ORGANIZZATIVA ROMA CONVENTION GROUP Piazzale Kennedy n.1 00144 Roma SEGRETERIA ORGANIZZATIVA ROMA CONVENTION GROUP Piazzale Kennedy n.1 00144 Roma EVENT MANAGER Michela Scarani / Patrizia Serenella Tel: 0039 06 54513725 E-mail: secretariat-sic2014@romaconventiongroup.it

Dettagli

CONTRATTO DI SERVIZIO SERVIZI PUBBLICI DI CABOTAGGIO MARITTIMO DI COLLEGAMENTO CON LE ISOLE DELL ARCIPELAGO TOSCANO ALLEGATO PRM

CONTRATTO DI SERVIZIO SERVIZI PUBBLICI DI CABOTAGGIO MARITTIMO DI COLLEGAMENTO CON LE ISOLE DELL ARCIPELAGO TOSCANO ALLEGATO PRM CONTRATTO DI SERVIZIO SERVIZI PUBBLICI DI CABOTAGGIO MARITTIMO DI COLLEGAMENTO CON LE ISOLE DELL ARCIPELAGO TOSCANO Composto di n.4 pagine oltre la presente copertina contenuto: assistenza a persone a

Dettagli

MEDIOPADANA PARKING - Come funziona

MEDIOPADANA PARKING - Come funziona MEDIOPADANA PARKING - Come funziona - Effettuare la prenotazione on line senza impegno, il pagamento avverrà SOLO al momento della consegna dell autovettura. - Arrivati presso il nostro parcheggio ad Zona

Dettagli

Allegato 4 Sistema Tariffario e gratuità

Allegato 4 Sistema Tariffario e gratuità Allegato 4 Sistema Tariffario e gratuità SEZIONE A - Elenco delle tariffe regionali con riferimento alle Condizioni e Tariffe di Ferrovie delle Stato S.p.A. 1. ESTRATTO DELLE TARIFFE TRENITALIA Di seguito

Dettagli

COME RAGGIUNGERE fieramilano

COME RAGGIUNGERE fieramilano MILANO SPECIALE EXPO 2015 INDICE Metropolitana pag. 1 Mezzi di Superficie pag. 2 Auto pag. 2 Mappa accessibilità pag. 3 Treno pag. 4 Mappa Metropolitane e Linee S pag. 5 Mappa Servizio Ferroviario Suburbano

Dettagli

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C.

REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. REGOLAMENTO DI LOCAZIONE D AREA NON CUSTODITA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EX ART. 1341 C.C. Il servizio è offerto al pubblico ex art. 1336 codice civile alle seguenti condizioni: ART. 1. La sosta

Dettagli

Termini e Condizioni Particolari del. servizio di autonoleggio Hertz

Termini e Condizioni Particolari del. servizio di autonoleggio Hertz Termini e Condizioni Particolari del servizio di autonoleggio Hertz 1 Premessa Il presente documento descrive il Servizio nonché le condizioni particolari e modalità tecniche di esecuzione dello stesso,

Dettagli

CAPO II MANCATA EFFETTUAZIONE DEL VIAGGIO PER FATTO IMPUTABILE A TRENITALIA O PER ORDINE DELL AUTORITÀ PUBBLICA E PER FATTO PROPRIO DEL VIAGGIATORE

CAPO II MANCATA EFFETTUAZIONE DEL VIAGGIO PER FATTO IMPUTABILE A TRENITALIA O PER ORDINE DELL AUTORITÀ PUBBLICA E PER FATTO PROPRIO DEL VIAGGIATORE CAPO II MANCATA EFFETTUAZIONE DEL VIAGGIO PER FATTO IMPUTABILE A TRENITALIA O PER ORDINE DELL AUTORITÀ PUBBLICA E PER FATTO PROPRIO DEL VIAGGIATORE A- MANCATA EFFETTUAZIONE DEL VIAGGIO PER FATTO IMPUTABILE

Dettagli

Fondazione Ferrovie dello Stato Italiane. Condizioni Generali. per il trasporto delle persone e delle cose sui treni storici

Fondazione Ferrovie dello Stato Italiane. Condizioni Generali. per il trasporto delle persone e delle cose sui treni storici Fondazione Ferrovie dello Stato Italiane Condizioni Generali per il trasporto delle persone e delle cose sui treni storici La Fondazione Ferrovie dello Stato Italiane, alla luce del forte legame esistente

Dettagli

Handy Superabile ASSOCIAZIONE ONLUS

Handy Superabile ASSOCIAZIONE ONLUS TOSCANA HOTEL REGINA Via Torino, 6 - Forte dei Marmi (Lu) Tel. +39 0584.787.451 - info@hotelreginaforte.it - www.hotelreginaforte.it TESTATO PER TE DA: Con l obiettivo di mettere a tua disposizione tutte

Dettagli

9.1. Il rimborso senza trattenute per rinuncia al viaggio per fatto imputabile a Trenitalia o per ordine dell autorità pubblica

9.1. Il rimborso senza trattenute per rinuncia al viaggio per fatto imputabile a Trenitalia o per ordine dell autorità pubblica 9. Il rimborso 9.1. Il rimborso senza trattenute per rinuncia al viaggio per fatto imputabile a Trenitalia o per ordine dell autorità pubblica 9.1.1. Il rimborso senza trattenute del biglietto di corsa

Dettagli

PIANO DELLA MOBILITÀ 2015. 6 febbraio 2015

PIANO DELLA MOBILITÀ 2015. 6 febbraio 2015 PIANO DELLA MOBILITÀ 2015 6 febbraio 2015 TARGET MILIONI DI VISITATORI PER I NUMEROSI EVENTI DEL 2015: OSTENSIONE SACRA SINDONE, VISITA DEL SANTO PADRE, BICENTENARIO NASCITA DON BOSCO, TORINO CAPITALE

Dettagli

Informazioni utili sui servizi Atac

Informazioni utili sui servizi Atac Atac SpA Via Prenestina, 45 00176 Roma Informazioni utili sui servizi Atac Per maggiori informazioni su tutti i servizi Atac: www.atac.roma.it Il presente documento vuole essere un agile manuale in risposta

Dettagli

TRENI SPECIALI ITALO

TRENI SPECIALI ITALO TRENI SPECIALI ITALO VERSIONE 1.3 DEL 17/09/15 Soggetta a modifiche/integrazioni 1 990 SARà UNA GRANDE FESTA Si festeggeranno i 25 anni di carriera, i 25 anni di Ligabue, i 20 anni di Buon Compleanno Elvis

Dettagli

Scheda tecnica servizio di accompagnamento al trasporto

Scheda tecnica servizio di accompagnamento al trasporto SCHEDA TECNICA N. 4 SERVIZIO DI ASSISTENZA AL TRASPORTO SCOLASTICO PER GLI ALUNNI DELLE SCUOLE DELL INFANZIA, DELLA SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA DI I GRADO, NONCHE PER GLI ALUNNI DIVERSAMENTE ABILI 1 Scheda

Dettagli

Questo opuscolo fornisce informazioni sui diritti del passeggero per viaggi su treni regionali, nazionali ed internazionali da/per altri Paesi

Questo opuscolo fornisce informazioni sui diritti del passeggero per viaggi su treni regionali, nazionali ed internazionali da/per altri Paesi Questo opuscolo fornisce informazioni sui diritti del passeggero per viaggi su treni regionali, nazionali ed internazionali da/per altri Paesi dell'unione Europea. 2 Indice 4 4 INTRODUZIONE PRINCIPALI

Dettagli

AUTONOLEGGIO DI SPERANZA GIUSEPPE & C. SNC. - Speranza Autolinee -

AUTONOLEGGIO DI SPERANZA GIUSEPPE & C. SNC. - Speranza Autolinee - AUTONOLEGGIO DI SPERANZA GIUSEPPE & C. SNC - Speranza Autolinee - 84030 Caselle in Pittari (SA)- Via Sandro Pertini snc - P.Iva 03005920651 Info e prenotazioni: 0974/988151-988594 info@speranzaautolinee.it

Dettagli

La nostra festa di compleanno

La nostra festa di compleanno La nostra festa di compleanno Prepariamo lo zaino: Le 4 case religiose che saranno utilizzate, sono tutte dotate di bagno in camera, lenzuola, coperte, asciugamani, portarsi il phon Prepariamo lo zaino:

Dettagli

VADEMECUM PER L ENTE GESTORE

VADEMECUM PER L ENTE GESTORE VADEMECUM PER L ENTE GESTORE Questo vademecum si rivolge agli enti gestori del trasporto pubblico e fornisce loro alcune indicazioni per migliorare il servizio offerto al passeggero disabile. TRASPORTO

Dettagli

corso di Tecnica ed Economia dei Trasporti a.a. 2004-2005 GLI AEROPORTI Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it

corso di Tecnica ed Economia dei Trasporti a.a. 2004-2005 GLI AEROPORTI Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it corso di Tecnica ed Economia dei Trasporti a.a. 2004-2005 GLI AEROPORTI Umberto Crisalli crisalli@ing.uniroma2.it Introduzione L aeroporto costituisce un elemento di fondamentale importanza in quanto nodo

Dettagli

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile >>> Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile Innanzi tutto per chi intende utilizzare l automobile occorre avvisare da subito che il FlightSimCenter si trova molto vicino al centro di Milano,

Dettagli

1.1 Diritto al rimborso Il viaggiatore può chiedere il rimborso di un biglietto o abbonamento non utilizzato nei seguenti casi:

1.1 Diritto al rimborso Il viaggiatore può chiedere il rimborso di un biglietto o abbonamento non utilizzato nei seguenti casi: 8. RIMBORSI E INDENNITA 1. Rimborso 1.1 Diritto al rimborso Il viaggiatore può chiedere il rimborso di un biglietto o abbonamento non utilizzato nei seguenti casi: Per mancata effettuazione del viaggio

Dettagli

TARIFFA N.39/18/TRENTO

TARIFFA N.39/18/TRENTO TARIFFA N.39/18/TRENTO La presente tariffa è valida per la determinazione dei prezzi di trasporto per viaggi di corsa semplice e andata e ritorno nell area provinciale di Trento. KM. 39/18/TN 1^ CL. TARIFFA

Dettagli

Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) ART.1 Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi

Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) ART.1 Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi Regolamento parcheggio Easy Parking Comfort (multipiano) Il parcheggio non è custodito ed è riservato alle sole autovetture, prive di rimorchi di qualsiasi genere. Per tutti gli automezzi di altezza superiore

Dettagli

Il nostro bed and breakfast si trova in Via Carlo Muscetta 180 in zona Cinquina-Bufalotta, vicino a

Il nostro bed and breakfast si trova in Via Carlo Muscetta 180 in zona Cinquina-Bufalotta, vicino a Dove Siamo Il nostro bed and breakfast si trova in Via Carlo Muscetta 180 in zona Cinquina-Bufalotta, vicino a Porta di Roma, il nuovo quartiere sorto alle spalle del GRA e che circonda il nuovo centro

Dettagli

Empoli. Centrale. inquadramento ciclostazioni

Empoli. Centrale. inquadramento ciclostazioni Empoli Centrale numero di treni e passeggeri giornalieri feriali sabato domenica 198 189 124 6.961 4.580 3.315 Localizzazione La stazione di Empoli ha una posizione molto centrale, a poca distanza dal

Dettagli

DIPARTIMENTO PER GLI AFFARI INTERNI E TERRITORIALI DIREZIONE CENTRALE DEI SERVIZI ELETTORALI

DIPARTIMENTO PER GLI AFFARI INTERNI E TERRITORIALI DIREZIONE CENTRALE DEI SERVIZI ELETTORALI CIRCOLARE N 24 / 2014 AI PREFETTI DELLA REPUBBLICA Al COMMISSARI DEL GOVERNO NELLE PROVINCE AUTONOME DI AL PRESIDENTE DELLA REGIONE AUTONOMA VALLE D AOSTA SERVIZI DI PREFETTURA LORO SEDI TRENTO E BOLZANO

Dettagli

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile

Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile >>> Come arrivare al FlightSimCenter di Milano in Automobile Innanzi tutto per chi intende utilizzare l automobile occorre avvisare da subito che il FlightSimCenter si trova molto vicino al centro di Milano,

Dettagli

Schema di Disciplinare. Accesso e sosta camper/bus turistici nella città di Salerno nel periodo Luci d Artista

Schema di Disciplinare. Accesso e sosta camper/bus turistici nella città di Salerno nel periodo Luci d Artista Schema di Disciplinare Accesso e sosta camper/bus turistici nella città di Salerno nel periodo Luci d Artista Approvato con delibera di G.C. n. 333 del 31/10/2014 Art. 1 Zona a Traffico Limitato e Divieto

Dettagli

DIRITTI DEI PASSEGGERI NEL TRASPORTO CON AUTOBUS

DIRITTI DEI PASSEGGERI NEL TRASPORTO CON AUTOBUS DIRITTI DEI PASSEGGERI NEL TRASPORTO CON AUTOBUS Dal 1 marzo 2013 è in vigore il Regolamento (UE) n. 181/2011, che stabilisce i diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus, prevedendo,

Dettagli

Faq MUSE - domande frequenti

Faq MUSE - domande frequenti Faq MUSE - domande frequenti Quali sono gli orari del MUSE? Il MUSE è aperto nei seguenti orari: dal martedì al venerdì: dalle 10.00 alle 18.00; sabato, domenica e festivi: dalle 10.00 alle 19.00. tutti

Dettagli

Il progetto Movicentro: l esperienza del Comune di Cuneo. Città di Cuneo Assessorato alla mobilità e ai trasporti

Il progetto Movicentro: l esperienza del Comune di Cuneo. Città di Cuneo Assessorato alla mobilità e ai trasporti Negli ultimi anni i livelli di traffico e di inquinamento atmosferico registrati a Cuneo hanno indotto istituzioni e cittadini all adozione di nuove e più sostenibili modalità di spostamento. Il Comune

Dettagli

Informazioni logistiche ed organizzative

Informazioni logistiche ed organizzative Facoltà di Scienze Politiche Dipartimento di Scienze Sociali Facoltà di Giurisprudenza Facoltà di Giurisprudenza Dipartimento di discipline giuridiche ed economiche italiane, europee e comparate Cattedra

Dettagli

Conferma di Prenotazione

Conferma di Prenotazione (CC10025047) Conferma di Prenotazione Gentile sig./sig.ra MADDALENA MINASOLA, la ringraziamo per aver scelto lo IEO Istituto Europeo di Oncologia di Milano. Riportiamo di seguito gli estremi della prenotazione

Dettagli

AEROPORTO INTERNAZIONALE DI PISA GALILEO GALILEI CARTA DEI SERVIZI

AEROPORTO INTERNAZIONALE DI PISA GALILEO GALILEI CARTA DEI SERVIZI AEROPORTO INTERNAZIONALE DI PISA GALILEO GALILEI CARTA DEI SERVIZI 2014 1 PREMESSA L attenzione al cliente è un elemento centrale nell attività di Sat. Sicurezza, efficienza e qualità dei servizi, comfort

Dettagli

Gentili colleghi, COS È IL SISTEMA METREBUS

Gentili colleghi, COS È IL SISTEMA METREBUS PROVINCIA DI ROMA Assessorato alle Politiche dei Trasporti e della Mobilità Ufficio del Mobility Manager presso la Direzione del Dipartimento VI Governo del Territorio e della Mobilità INFORMATIVA SUL

Dettagli

Tenerife Mar Rosso Cuba Messico Rep. Dominicana Thailandia Kenya Zanzibar. maredamare

Tenerife Mar Rosso Cuba Messico Rep. Dominicana Thailandia Kenya Zanzibar. maredamare Tenerife Mar Rosso Cuba Messico Rep. Dominicana Thailandia Kenya Zanzibar maredamare non solo turismo promuove lo sviluppo in Africa collaborando con Un impegno di giustizia per la realizzazione dei suoi

Dettagli

Viaggiare in treno. I diritti dei passeggeri

Viaggiare in treno. I diritti dei passeggeri Viaggiare in treno I diritti dei passeggeri Indice Questo opuscolo fornisce informazioni sui diritti del passeggero per viaggi su treni regionali, nazionali ed internazionali da/per altri Paesi dell'unione

Dettagli

Accessibilità al Servizio Ferroviario Regionale. LUIGI LEGNANI Amministratore delegato di TRENORD

Accessibilità al Servizio Ferroviario Regionale. LUIGI LEGNANI Amministratore delegato di TRENORD Accessibilità al Servizio Ferroviario Regionale LUIGI LEGNANI Amministratore delegato di TRENORD Verona, 7 giugno 2013 Accessibilità e disabilità in ferrovia: a che punto siamo? Molto è stato fatto e il

Dettagli

1. L AEROPORTO DI PARMA

1. L AEROPORTO DI PARMA 1. L AEROPORTO DI PARMA Nel corso dell anno 2013 i volumi di traffico dell Aeroporto di Parma hanno registrato un sensibile aumento rispetto all anno precedente, chiudendo con 196.822 passeggeri (+10,7%),

Dettagli

PELLEGRINAGGIO A LOURDES:

PELLEGRINAGGIO A LOURDES: PELLEGRINAGGIO A LOURDES: SORDI E UDENTI PER LA SOLENNITÀ DELL IMMACOLATA CONCEZIONE 6-9 DICEMBRE 2010: Carissimi fratelli e sorelle il Consiglio Regionale ENS Lazio in collaborazione con la Diocesi di

Dettagli

LA CARTA DEI SERVIZI 2016

LA CARTA DEI SERVIZI 2016 LA CARTA DEI SERVIZI 2016 La Carta dei Servizi è lo strumento che fornisce a chi viaggia un informativa completa sul livello di servizio che l Aeroporto Olbia Costa Smeralda garantisce nel rispetto del

Dettagli

GUIDA PRATICA EUROGRUPPO, ECOFIN INFORMALE E 11 ASEM INCONTRO MINISTRI DELLE FINANZE ASIA EUROPA

GUIDA PRATICA EUROGRUPPO, ECOFIN INFORMALE E 11 ASEM INCONTRO MINISTRI DELLE FINANZE ASIA EUROPA GUIDA PRATICA PER I MEDIA EUROGRUPPO, ECOFIN INFORMALE E 11 ASEM INCONTRO MINISTRI DELLE FINANZE ASIA EUROPA 2014 Presidenza Italiana del Consiglio dell Unione Europea MI.CO. CENTRO CONGRESSI MILANO 11

Dettagli

Prefettura - - Ufficio territoriale del del Governo di di Cosenza

Prefettura - - Ufficio territoriale del del Governo di di Cosenza Prot.n. 21334/2015Elett. Cosenza, 7 maggio 2015 AI SIGG. SINDACI E COMMISSARI DEI COMUNI: AI SIGG. SEGRETARI COMUNALI DEI COMUNI: AI SIGG. RESPONSABILI DEGLI UFFICI ELETTORALI DEI COMUNI: CAMPANA CASTROVILLARI

Dettagli

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DEI TRASPORTI CAPITOLATO TECNICO (CIG: 354076)

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DEI TRASPORTI CAPITOLATO TECNICO (CIG: 354076) CAPITOLATO TECNICO (CIG: 354076) AL CONTRATTO DI SERVIZIO DI COLLEGAMENTO MARITTIMO PER IL TRASPORTO DI PERSONE E VEICOLI NELLA TRATTA PORTO TORRES ISOLA DELL ASINARA (CALA REALE) E VICEVERSA. La gara

Dettagli

Trasporti: politiche, qualità e soluzioni

Trasporti: politiche, qualità e soluzioni Ordine degli Ingegneri della Provincia di Palermo con il patrocinio di AICQ Sicilia Trasporti: politiche, qualità e soluzioni Palermo, 14-02-2014 IL SISTEMA QUALITA AEROPORTUALE Dr.ssa Antonella Saeli

Dettagli

Circolare n. 13/2016 Roma, 22 marzo 2016

Circolare n. 13/2016 Roma, 22 marzo 2016 Circolare n. 13/2016 Roma, 22 marzo 2016 AI PREFETTI DELLA REPUBBLICA AI COMMISSARI DEL GOVERNO NELLE PROVINCE AUTONOME DI AL PRESIDENTE DELLA REGIONE AUTONOMA VALLE D AOSTA SERVIZI DI PREFETTURA LORO

Dettagli

Condizioni di trasporto e Tariffe

Condizioni di trasporto e Tariffe Condizioni di trasporto e Tariffe aggiornate al 10.02.14 Il trasporto Per accedere ai servizi di trasporto, il viaggiatore deve essere munito di un idoneo titolo di viaggio, che può acquistare presso le

Dettagli

1. L AEROPORTO DI PARMA E LA CARTA DEI SERVIZI

1. L AEROPORTO DI PARMA E LA CARTA DEI SERVIZI 1. L AEROPORTO DI PARMA E LA CARTA DEI SERVIZI La Carta dei servizi raccoglie le informazioni e le notizie utili per fruire dei servizi messi a disposizione dall Aeroporto di Parma. Nelle prossime sezioni

Dettagli

COMUNE DI ROCCAGORGA (Provincia di Latina)

COMUNE DI ROCCAGORGA (Provincia di Latina) COMUNE DI ROCCAGORGA (Provincia di Latina) REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CONCESSIONE DEL CONTRASSEGNO DI PARCHEGGIO PER INVALIDI E PER L ISTITUZIONE DEI PARCHEGGI RISERVATI (Simbolo e contrassegno redatto

Dettagli

Prefettura di Vicenza Ufficio Territoriale del Governo UFFICIO ELETTORALE PROVINCIALE

Prefettura di Vicenza Ufficio Territoriale del Governo UFFICIO ELETTORALE PROVINCIALE Fasc. n. 7649/2014 S.E. Vicenza, 7 maggio 2015 CIRCOLARE N. 1/28 AI SIGG. SINDACI DEI COMUNI DELLA PROVINCIA AGLI ORGANI LOCALI DI INFORMAZIONE LORO SEDI LORO SEDI OGGETTO: ELEZIONI REGIONALI E COMUNALI

Dettagli

TABELLE DEGLI STANDARD

TABELLE DEGLI STANDARD TABELLE DEGLI STANDARD Accessibilità ai servizi capillarità 106 Uffici Territoriali, oltre 5500 sportelli telematici collegati al PRA Utilizzo effettivo Accessibilità virtuale ed interattività Con l adozione

Dettagli

turistica accessibile

turistica accessibile La filiera II parte turistica accessibile Catania 04 giugno 2015 Monastero dei Benedettini di San Nicolò l Arena Docente: A.S. Valentina Urso; Testimonianze: Giuseppe Palermo Quale tipo di atteggiamento

Dettagli

Versione: 02 del 03/03/2006. Procedura Rimborso Spese Impiegati Quadri Dirigenti. Pag. 1 di 14

Versione: 02 del 03/03/2006. Procedura Rimborso Spese Impiegati Quadri Dirigenti. Pag. 1 di 14 RIMBORSO SPESE IMPIEGATI - QUADRI - DIRIGENTI Pag. 1 di 14 INDICE 1. GENERALITA... 3 2. RIMBORSO DELLE SPESE SOSTENUTE.... 3 2.1. Principi generali....3 2.2. Definizione della richiesta...3 2.3. Modalità

Dettagli

I docenti sono professionisti del settore quindi le lezioni avranno un carattere pratico e non solo nozionistico.

I docenti sono professionisti del settore quindi le lezioni avranno un carattere pratico e non solo nozionistico. PROGETTAZIONE corso ACCOMPAGNATORE TURISTICO 60 ORE Dott.ssa Riboni Antonella L accompagnatore turistico garantisce a diverse tipologie di utenza la corretta attuazione dei servizi che compongono un viaggio

Dettagli

Autotrasporti RAINOLDI & C. S.r.l. Sede Legale: S.GIACOMO DI TEGLIO SO via per Carona, 2 Sede Amm.va: CASTELLO DELL ACQUA SO via Cavallari, 8

Autotrasporti RAINOLDI & C. S.r.l. Sede Legale: S.GIACOMO DI TEGLIO SO via per Carona, 2 Sede Amm.va: CASTELLO DELL ACQUA SO via Cavallari, 8 Autotrasporti RAINOLDI & C. S.r.l. Sede Legale: S.GIACOMO DI TEGLIO SO via per Carona, 2 Sede Amm.va: CASTELLO DELL ACQUA SO via Cavallari, 8 TEL. 0342562065 FAX 0342489745 E.MAIL info@rainoldibus.com

Dettagli

MODALITA DI RIMBORSO SPESE DI MISSIONE.

MODALITA DI RIMBORSO SPESE DI MISSIONE. MODALITA DI RIMBORSO SPESE DI MISSIONE. Per ottenere il rimborso delle spese di missione, i componenti delle Commissioni di Valutazione Comparativa, Commissioni di Dottorato di Ricerca (esame finale e

Dettagli

Trasporti e infrastrutture al servizio di un sistema turistico per tutti

Trasporti e infrastrutture al servizio di un sistema turistico per tutti Trasporti e infrastrutture al servizio di un sistema turistico per tutti Convegno internazionale SVILUPPO DEL TURISMO PER TUTTI Strategie di promozione e buone prassi nell offerta Alba (CN) Sala Convegni

Dettagli

LIONSCLUBALGHERO COMITATO ORGANIZZATORE IIIGABINETTO DISTRETTUALE INFORMAZIONI SUL SOGGIORNO

LIONSCLUBALGHERO COMITATO ORGANIZZATORE IIIGABINETTO DISTRETTUALE INFORMAZIONI SUL SOGGIORNO INFORMAZIONI SUL SOGGIORNO SISTEMAZIONE ALBERGHIERA ALBERGO Informazioni: info@hotelcatalunya.it http://www.hotelcatalunya.it/ Booking: booking@hotelcatalunya.it Direzione: direzione@hotelcatalunya.it

Dettagli

Overbooking e negato imbarco

Overbooking e negato imbarco IL TRASPORTO AEREO Prenotazione e tariffe I voli sono classificabili in voli di linea, previsti dagli orari delle compagnie aeree, e voli "charter", ossia voli a carattere occasionale noleggiati da organizzazioni

Dettagli

COMUNE DI BARLETTA Città della Disfida Medaglia d oro al Valor Militare e al Merito Civile Settore Servizi Istituzionali

COMUNE DI BARLETTA Città della Disfida Medaglia d oro al Valor Militare e al Merito Civile Settore Servizi Istituzionali COMUNE DI BARLETTA Città della Disfida Medaglia d oro al Valor Militare e al Merito Civile Settore Servizi Istituzionali Elettori residenti in Italia La società Trenitalia s.p.a. ha diramato ai propri

Dettagli

Toscana Aeroporti S.p.A. Via del Termine, 11 50127 Firenze

Toscana Aeroporti S.p.A. Via del Termine, 11 50127 Firenze Toscana Aeroporti S.p.A. Via del Termine, 11 50127 Firenze Aeroporto di Pisa: Aeroporto Galileo Galilei Tel +39 050 849 111 Piazzale D Ascanio 1, 56121, Pisa www.toscana-aeroporti.com ISO 9001 ISO 14001

Dettagli

REGOLAMENTO RIMBORSO PER TRASPORTI URBANI / EXTRA URBANI PER I VOLONTARI DI EXPO 2015

REGOLAMENTO RIMBORSO PER TRASPORTI URBANI / EXTRA URBANI PER I VOLONTARI DI EXPO 2015 REGOLAMENTO RIMBORSO PER TRASPORTI URBANI / EXTRA URBANI PER I VOLONTARI DI EXPO 2015 1 SOMMARIO 1. I RIMBORSI PER VIAGGI URBANI... 3 1.1 DISPOSIZIONI GENERALI PER LA RICHIESTA DI RIMBORSO... 4 2. I RIMBORSI

Dettagli

Aeroporti Italiani LUCCA. Societa Aeroporto di Lucca SpA. Uffici:0583 036062 AFIS ARO: 0583 935501. Fax: 0583 933277 PARMA. SO. GE.A.

Aeroporti Italiani LUCCA. Societa Aeroporto di Lucca SpA. Uffici:0583 036062 AFIS ARO: 0583 935501. Fax: 0583 933277 PARMA. SO. GE.A. Aeroporti Italiani LUCCA Societa Aeroporto di Lucca SpA Uffici:0583 036062 AFIS ARO: 0583 935501 Fax: 0583 933277 PARMA SO. GE.A.P SpA Parma International Airport Via dll' Aeroporto, 44/A -43100 Parma

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO. Capitolato Tecnico servizi di agenzia di viaggio. Pagina 1 di 11

CAPITOLATO TECNICO. Capitolato Tecnico servizi di agenzia di viaggio. Pagina 1 di 11 SERVIZIO DI AGENZIA DI VIAGGIO PER LA GESTIONE INTEGRATA DELLE TRASFERTE DI LAVORO DEL PERSONALE DI TURISMO TORINO E PROVINCIA, NONCHÉ DEI SERVIZI DI PIANIFICAZIONE, ORGANIZZAZIONE ED ASSISTENZA ACCESSORIA

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E RIMBORSO SPESE SOSTENUTE DAI DIPENDENTI

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E RIMBORSO SPESE SOSTENUTE DAI DIPENDENTI REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE TRASFERTE E RIMBORSO SPESE SOSTENUTE DAI DIPENDENTI Approvato con deliberazione della Giunta Provinciale n. 26 del 27.02.2008 N.B. Vedi anche : 1 - Deliberazione Giunta

Dettagli

ISTITUTO ZOOPROFILATTICO SPERIMENTALE PIEMONTE LIGURIA E VALLE D AOSTA. Via Bologna 148-10154 TORINO REGOLAMENTO DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE

ISTITUTO ZOOPROFILATTICO SPERIMENTALE PIEMONTE LIGURIA E VALLE D AOSTA. Via Bologna 148-10154 TORINO REGOLAMENTO DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE ISTITUTO ZOOPROFILATTICO SPERIMENTALE PIEMONTE LIGURIA E VALLE D AOSTA Via Bologna 148-10154 TORINO REGOLAMENTO DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE Art. 1 OGGETTO Il presente regolamento si applica ai dipendenti

Dettagli

NOLEGGIO CON CONDUCENTE (NCC) Tutte le regole per autovetture, autobus e taxi a cura di Franco Medri*

NOLEGGIO CON CONDUCENTE (NCC) Tutte le regole per autovetture, autobus e taxi a cura di Franco Medri* NOLEGGIO CON CONDUCENTE (NCC) Tutte le regole per autovetture, autobus e taxi a cura di Franco Medri* Premessa: le parti evidenziate in rosso non sono ancora entrate in vigore se non dopo la pubblicazione

Dettagli

REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CONCESSIONE DEL CONTRASSEGNO DI PARCHEGGIO PER INVALIDI E PER L ISTITUZIONE DEI PARCHEGGI RISERVATI

REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CONCESSIONE DEL CONTRASSEGNO DI PARCHEGGIO PER INVALIDI E PER L ISTITUZIONE DEI PARCHEGGI RISERVATI COMUNE DI CAGLIARI SERVIZI URBANIZZAZIONE E MOBILITA REGOLAMENTO COMUNALE PER LA CONCESSIONE DEL CONTRASSEGNO DI PARCHEGGIO PER INVALIDI E PER L ISTITUZIONE DEI PARCHEGGI RISERVATI Approvato con Deliberazione

Dettagli

Se viaggi in: Aereo Treno Mare Autobus. L Europa ci unisce!

Se viaggi in: Aereo Treno Mare Autobus. L Europa ci unisce! Se viaggi in: Aereo Treno Mare Autobus L Europa ci unisce! Se viaggi in Aereo I principali diritti dei passeggeri: Persone con disabilità e a mobilità ridotta Imbarco negato Cancellazione Lunghi ritardi

Dettagli

OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente.

OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente. OGGETTO: Regolamento per richiesta tessera a scalare da parte di soggetti autorizzati all attività di noleggio con conducente. La tessera a scalare permette l accesso alla viabilità aeroportuale e l accesso

Dettagli

TIPI DI PASSEGGERI CON NECESSITÀ SPECIALI. Passeggero con mobilità ridotta. Questa categoria è suddivisa a sua volta in tre tipi:

TIPI DI PASSEGGERI CON NECESSITÀ SPECIALI. Passeggero con mobilità ridotta. Questa categoria è suddivisa a sua volta in tre tipi: Perché il tuo viaggio sia il più comodo possibile, comunicaci le tue necessità speciali almeno 48 ore prima della partenza. Potrai farlo al momento della prenotazione, durante l'acquisto o contattando

Dettagli

REGOLAMENTO PER L USO DEL PARCHEGGIO NON CUSTODITO Aeroporto Internazionale Katowice di Pyrzowice

REGOLAMENTO PER L USO DEL PARCHEGGIO NON CUSTODITO Aeroporto Internazionale Katowice di Pyrzowice REGOLAMENTO PER L USO DEL PARCHEGGIO NON CUSTODITO Aeroporto Internazionale Katowice di Pyrzowice 1 L area di parcheggio è parte integrante dell'aeroporto Internazionale di Katowice in Pyrzowice 42-625

Dettagli

REGOLAMENTAZIONE PER I SERVIZI PRESTATI SU DESIGNAZIONE DEL GUG CENTRALE NUOTO TUFFI SINCRONIZZATO SALVAMENTO

REGOLAMENTAZIONE PER I SERVIZI PRESTATI SU DESIGNAZIONE DEL GUG CENTRALE NUOTO TUFFI SINCRONIZZATO SALVAMENTO REGOLAMENTAZIONE PER I SERVIZI PRESTATI SU DESIGNAZIONE DEL GUG CENTRALE NUOTO TUFFI SINCRONIZZATO SALVAMENTO 1 aprile 2009 1. TURNO DI SERVIZIO 1.1 Per un turno di servizio si intende quello prestato

Dettagli

Normativa sulle trasferte e i relativi rimborsi delle spese della Federazione Motociclistica Italiana

Normativa sulle trasferte e i relativi rimborsi delle spese della Federazione Motociclistica Italiana Normativa sulle trasferte e i relativi rimborsi delle spese della Federazione Motociclistica Italiana Approvata dal Consiglio Federale n. 5 del 10-11 ottobre 2013 con deliberazione n. 157 1. STRUTTURA

Dettagli

CONDIZIONI DEL SERVIZIO VIAMILANO. Regolamento servizio gestione bagaglio

CONDIZIONI DEL SERVIZIO VIAMILANO. Regolamento servizio gestione bagaglio CONDIZIONI DEL SERVIZIO VIAMILANO Il servizio gratuito ViaMilano, offerto da SEA Aeroporti di Milano, ti permette di usufruire di facilitazioni durante il tuo scalo presso l aeroporto di Milano Malpensa.

Dettagli

Guida al Noleggio Smile Rent

Guida al Noleggio Smile Rent Guida al Noleggio Smile Rent Requisiti per la guida del veicolo Per noleggiare un veicolo Smile Rent, il conducente deve avere 25 anni compiuti e possedere la patente di guida da almeno un anno. Età Minima

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE DEL PERSONALE DI ARPA PIEMONTE

REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE DEL PERSONALE DI ARPA PIEMONTE REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEL TRATTAMENTO DI MISSIONE DEL PERSONALE DI ARPA PIEMONTE Art. 1 - Oggetto CAPO I PRINCIPI GENERALI 1. Il presente regolamento, nel rispetto dei principi stabiliti in materia

Dettagli