Il presente e il futuro della Professione Finanziaria in Italia

Transcript

1 Conferenza istituzionale Il presente e il futuro della Professione Finanziaria in Italia D o c e n t e : Francesco PRIORE

2 IL PERSONAL BRANDING DEL PROFESSIONISTA DELLA FINANZA 2

3 Sommario: Il personal branding -concetti, esempi -personal branding # individual branding Le strategie di realizzazione e di comunicazione -esercitazione, azioni - realizzazione e validazione -indotto, mettersi in gioco -tecnicalità integrative La comunicazione -modalità, rischi, obbiettivi -lo storytelling -opportunità e rischi del web Conclusioni -esempi efficaci? 3

4 C ERA UNA VOLTA.. 4

5 L associazione immediata è : Sta per raccontarci 5

6 IL PERSONAL BRANDING E LO STORYTELLING 6

7 E UNA CARATTERISTICA ATTRIBUITA A QUALCUNO O A QUALCOSA CHE PERMETTE DI DISTINGUERE QUEL QUALCUNO O QUALCOSA DA TUTTI/E GLI/LE ALTRE SIMILARI (definizione empirica) 7

8 L incipit C era una volta identifica il testo o l esposizione che seguirà come una narrazione, una favola È il personal branding delle storie Lo storytelling Il narrare, il porgere, il presentare, il raccontare come se si trattasse di una fiaba è una tecnica particolarmente adatta a comunicare il personal branding 8

9 ESEMPI DI PERSONAL BRANDING 9

10 LE IMMAGINI RICHIAMANO IL PERSONAL BRANDING E IL PERSONAL BRANDING RICHIAMA IL SOGGETTO 10

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13 NATALE! 13

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16 LA CREATIVITA 16

17 IL GENIO? 17

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21 IL RIVOLUZIONARIO 21

22 UN SORRISO ENIGMATICO? 22

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24 E UNA CARATTERISTICA BIUNIVOCA? SOLO NEL CASO DELL INDIVIDUAL BRANDING 24

25 DEL PROFESSIONISTA FINANZIARIO O DI OGNI SINGOLO PROFESSIONISTA FINANZIARIO? 25

26 LA STRATEGIA : #RICERCARE ATTIVAMENTE #INDIVIDUARE IL PROPRIO PERSONAL BRANDING #VERIFICARE LA PERCEZIONE #AGGIORNARE PERMANENTEMENTE 26

27 STRATEGIE E TATTICHE DI PERSONAL MARKETING: LO SFRUTTAMENTO DEL PROPRIO BRAND #INDIVIDUARE IL TARGET #SCEGLIERE E ATTIVARE GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE #PIANIFICARE LA DIFFUSIONE E L AFFERMAZIONE #CURARE COSTANTEMENTE IL GRADIMENTO E LA DIFFUSIONE 27

28 ESERCITAZIONE SCEGLIERE UNA LISTA DI PERSONE MARCHE /BRAND OGGETTI ASSOCIARE AD OGNUNO UNA O PIU CARATTERISTICHE UNIVOCHE, ATTRIBUTI, ECC. CIOE QUELLO CHE RENDE IL SOGGETTO UNICO E DIVERSO DAGLI ALTRI 28

29 COME INDIVIDUARE LE CARATTERISTICHE, GLI ATTRIBUTI DEL NOSTRO PERSONAL BRANDING DI PROFESSIONISTI DELLA FINANZA? 29

30 IL NOSTRO PERSONAL BRANDING PROFESSIONALE O MENO NON E QUELLO CHE IMMAGINIANO NOI DI NOI STESSI, MA QUELLO CHE CI VIENE RIFLESSO DALLO SPECCHIO, MA NON DALLO SPECCHIO DELLE MIE BRAME.. 30

31 AZIONI INDIVIDUARE IL TARGET : I CLIENTI, IN PARTICOLARE QUELLI CHE HANNO TRATTO CONCRETA UTILITA DALLA NOSTRA ATTIVITA PROFESSIONALE PREDISPORRE UN INTERVISTA E PROPORLA AI CLIENTI L ARGOMENTO DELL INTERVISTA E : COME MI DESCRIVE O DESCRIVEREBBE AI SUOI AMICI E CONOSCENTI SE LE CAPITASSE L OCCASIONE DI CONSIGLIARE LORO DI RIVOLGERSI A ME? FACILITARE LE RISPOSTE CON DEGLI ESEMPI : MEDICO, RISTORANTE, FILM, ECC. /1 31

32 EFFETTUARE LE INTERVISTE PREMETTENDO LO SCOPO DELL INTERVISTA, CHE E QUELLO DI INDIVIDUARE QUELLE CARATTERISTICHE CHE PROFESSIONALMENTE CI DIFFERENZIANO E CI RENDONO UNICI E DIVERSI DAGLI ALTRI. (ELEMENTI FONDATIVI DI OGNI BRAND) CHIEDERE L AUTORIZZAZIONE A REGISTRARE L INTERVISTA CHIEDERE AI CLIENTI DI ESPRIMERSI CON ASSOLUTA SINCERITA E DETERMINANTE REGISTRARE PER MEMORIZZARE CON QUALI PAROLE CI DESCRIVONO /2 Il presente e il futuro della professione finanziaria in Italia 32

33 ESTRAPOLARE L INSIEME DELLE CARATTERISTICHE PROFESSIONALI E DI PERSONALITA CHE CI VENGONO ATTRIBUITE DA TUTTI I CLIENTI, ELIMINARE QUELLE MARGINALI, QUESTO INSIEME COSTITUISCE IL CORE DEL NOSTRO PERSONAL BRANDING. COMUNICARE AI CLIENTI IL RISULTATO FINALE E VALIDARNE CON LORO L ATTENDIBILITA. UN RISULTATO DA NON SOTTOVALUTARE DI QUESTA AZIONE E VERIFICARE SE E COME I CLIENTI PARLANO DI NOI AI PROPRI AMICI, INOLTRE SE ABITUALMENTE NON LO FANNO AVENDOCI RICONOSCIUTO DELLE PARTICOLARI CARATTERISTICHE POTREBBERO INIZIARE A FARLO. QUESTO INNESCHEREBBE IL PASSAPAROLA CHE E E RESTA IL PIU ECCEZIONALE STRUMENTO DI COMUNICAZIONE DI MARKETING /3 Il presente e il futuro della professione finanziaria in Italia 33

34 TUTTI GLI ATTRIBUTI POSITIVI CHE CI VERRANNO RICONOSCIUTI SERVIRANNO A CREARE IL NOSTRO BRAND E FARANNO ACCRESCERE LA NOSTRA AUTOSTIMA. A PATTO CHE I CLIENTI VENGANO ESPLICITAMENTE INVITATI A ESPRIMERSI E A DESCRIVERE CON CHIAREZZA ANCHE GLI ASPETTI NON POSITIVI. QUESTI ELEMENTI SONO UN ASSIST ANCORA PIU IMPORTANTE PERCHE CI CONSENTONO DI SMUSSARE LE ASPERITA DEL NOSTRO BRAND E FORSE ANCHE DI NOI STESSI. POTREMMO E POTREMO SCOPRIRE TANTE CARATTERISTICHE +/- DI NOI STESSI. SE VOGLIAMO COSTRUIRE IL NOSTRO PERSONAL BRAND DOBBIAMO METTERCI IN GIOCO. /4 34

35 INTERVISTE DI RECIPROCITA LE INTERVISTE CONVIENE ESTENDERLE ANCHE AI NOSTRI COLLEGHI CON ALCUNI ESERCIZI DI RECIPROCITA : LE INTERVISTE STESSE, CON LE MEDESIME TECNICALITA GIA USATE IL METODO DEL TAZEBAO O DEI MURALES IL METODO DEI BLOCCHI DI CARTA ECC. 35

36 DEFINITO SI PUO PASSARE ALLE STRATEGIE E TATTICHE DI PERSONAL MARKETING PER LO SFRUTTAMENTO DEL PROPRIO BRAND #DELIMITARE IL TARGET DEI CLIENTI E DEI PROSPECT #SCEGLIERE E ATTIVARE GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE #PIANIFICARE LA DIFFUSIONE E L AFFERMAZIONE DEL BRAND #CURARE COSTANTEMENTE IL GRADIMENTO E LA DIFFUSIONE /1 36

37 LA COMUNICAZIONE DEL PROPRIO PERSONAL BRANDING DEL PROFESSIONISTA FINANZIARIO E ARGOMENTO DEL PERSONAL MARKETING. LA LETTERATURA DEL PERSONAL MARKETING E MOLTO RICCA RISPETTO A QUELLA DEL PERSONAL BRANDING. E POSSIBILE, SENZA ENTRARE NEL MERITO DI UN ALTRO SETTORE, EVIDENZIARE SOLO ALCUNE AVVERTENZE. /2 37

38 LA COMUNICAZIONE INDIRIZZATA AI CLIENTI DEVE CONTENERE GLI ARGOMENTI UTILI PER I CLIENTI, GLI ARGOMENTI DEVONO ESSERE CORRELATI ALLE CARATTERISTICHE DI PROFESSIONALITA CHE CI HANNO RICONOSCIUTO. CONTENUTI DI QUESTO GENERE ACCRESCERANNO IL NOSTRO BRAND PRESSO I CLIENTI E SARA PIU SEMPLICE PER GLI STESSI PARLARE DI NOI AGLI ALTRI. I MIGLIORI PROSPECT SONO QUELLI ORIGINATI DAL PASSAPAROLA. LA COMUNICAZIONE DEVE ESSERE PERSONALIZZATA E RISPETTARE LE ASPETTATIVE DEI CLIENTI. /3 38

39 LA COMUNICAZIONE NON DEVE ESSERE AUTOPROMOZIONALE O PUBBLICITARIA. E OPPORTUNO NON INFARCIRE LA PROPRIA COMUNICAZIONE CON UN ALTRO BRAND MOLTO PIU FORTE. I BRAND PER I QUALI OPERIAMO SONO COSI FORTI CHE OSCUREREBBERO IL NOSTRO. E QUEST ULTIMO L OBBIETTIVO DELLA REALIZZAZIONE DEL PERSONAL BRANDING DEL PROFESSIONISTA FINANZIARIO? /4 39

40 UNA MODALITA DI COMUNICAZIONE NON SOLO VERBALE E LO STORYTELLING, MOLTO EFFICACE PERCHE AFFERISCE AD IMPRINTING INFANTILI. L ASSOLUTA SINCERITA E TRASPARENZA PREMIA SEMPRE LA COMUNICAZIONE. ADOTTARE LO STORYTELLING, IN PARTICOLARE QUANDO SI PARLA, SI SCRIVE DI SE STESSI E DELLE PROPRIE ESPERIENZE, ESSENDO ASSOLUTAMENTE SINCERI E TRASPARENTI E UN METODO INFALLIBILE PER TRAFERIRE I Il presente e il futuro della professione finanziaria in Italia CONTENUTI DESIDERATI. /5 40

41 LAST BUT NOT THE LEAST LA SCELTA DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE IL WEB, I BLOG, I SOCIAL NETWORK, ECC. SONO GLI STRUMENTI PIU CONSIGLIATI PER IMMEDIATEZZA, FACILITA, ECONOMICITA, DIFFUSIONE E CONVOLGIMENTO DEI DESTINATARI DELLA COMUNICAZIONE. QUESTI STRUMENTI VANNO USATI CON PARTICOLARE INTELLIGENZA, TUTTO QUELLO CHE SI COMUNICA SUL WEB RIMARRA PER SEMPRE, TUTTO PUO ESSERE USATO A FAVORE O CONTRO IL NOSTRO PERSONAL BRAND PROFESSIONALE. COMUNICHIAMO CON E PER I CLIENTI, I PROSPECT NON SONO ABITUATI A CERCARSI IL PROFESSIONISTA SU GOOGLE, LINKEDIN O FACEBOOK. NON C E ANCORA UN TRIP ADVISOR DEI PROFESSIONISTI, NON MI RISULTA UN FINANCIAL ADVISOR ADVISOR O ADVISORY, E A VOI? 41

42 COME IN OGNI BUONA COMUNICAZIONE PRIMA DI CONCLUDERE E NECESSARIO VERIFICARE LA COMPRENSIONE DEL MESSAGGIO IL CONCETTO DI PERSONAL BRANDING IN GENERALE E : QUELLA CARATTERISTICA UNIVOCA CHE VIENE ASSOCIATA AD ES. AD UNA PERSONA O CHE EVOCA UNA PERSONA, TALE DA RENDERLA DIVERSA DALLE ALTRE O IMMEDIATAMENTE IDENTIFICABILE. LE IMMAGINI VALGONO DI PIU DI 1000 PAROLE E PASSIAMO ALLA VERIFICA USANDO DEGLI ESEMPI SEMPLICI ANCHE SE, FORSE, NON POLITICALLY CORRECT Il presente e il futuro della professione finanziaria in Italia 42

43 NOTA LA PERSONA QUAL E IL SUO PERSONAL BRANDING? 43

44 AZZARDO? SI RACCOMANDA LA RISPOSTA NON VERBALE 44

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46 NOTO IL SUO PERSONAL BRANDING CHI E LA PERSONA? 46

47 AZZARDO? 47

48 LA FARFALLINA! 48

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50 e IL TUO PERSONAL BRANDING DI PROFESSIONISTA DELLA FINANZA, QUALI SORPRESE TI RISERVERA? 50

51 GRAZIE PER L ATTENZIONE 51

52 THE END 52