Posta Elettronica il nuovo server e le modalità operative

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1 Posta Elettronica il nuovo server e le modalità operative dr. Guido Righini Istituto Struttura della Materia, CNR Introduzione L'evoluzione della civiltà segue di pari passo l'evoluzione dei mezzi di comunicazione. Attualmente sono disponibili molti mezzi di comunicazione che consentono di trasferire l'informazione in tempi brevi e verso un grande numero di utenti. La Posta Elettronica è uno di questi mezzi di comunicazione, che si avvale della rete mondiale di connessione dei computer, Internet. Molte delle sue caratteristiche e delle modalità di funzionamento sono analoghe alla Posta Tradizionale. Infatti, la comunicazione avviene in modo unidirezionale dal mittente ai destinatari, la trasmissione dell'informazione avviene, tramite una rete di uffici postali (mail-server), verso un indirizzo riconosciuto dall'ufficio postale del destinatario. Se l'indirizzo del destinatario non è valido il mittente riceve un avviso dall'ufficio competente. Ritengo che sia utile utilizzare questo parallelismo tra Posta Elettronica e Tradizionale per chiarire meglio tutti gli aspetti di questo servizio. Internet è una vasta rete di connessioni tra i computer presenti in tutto il mondo. La sua struttura è di tipo gerarchico, cioè ogni regione del globo è divisa in aree; per ognuna delle quali un potente computer gestisce il flusso di dati in ingresso e in uscita. All'interno di ogni area esistono delle sottoaree e così via, come nelle scatole cinesi. Ogni area viene riconosciuta con un numero composto da quattro gruppi di tre cifre, come pure le aree in essa contenute. In base a questa struttura gerarchica ogni computer connesso ha un numero identificativo che lo lega al suo gateway. Il server che si occupa delle pagine Web degli Istituti dell'area di Ricerca RM1 ha il seguente numero identificativo Oltre all'identificativo numerico ogni computer viene riconosciuto con un nome che include l'indicazione delle aree in cui è contenuto. Ad esempio il computer si chiama dns.mlib.rm.cnr.it, cioè si trova nella rete italiana, it, che include la rete del CNR, cnr, la quale contiene la rete degli istituti della provincia romana, rm, che a sua volta contiene la rete degli istituti dell'area di Ricerca di Montelibretti, mlib. Il nome dns (domain name server) dichiara che il nostro server si occupa di tradurre i nomi in numeri, e viceversa. Le aree sono l'equivalente dei nostri quartieri, e in esse sono presenti gli uffici del catasto, DNS, gli uffici postali, mail-server, le sedi di giornali, Web-server, gli uffici di polizia, Firewall, il deposito bagagli, FTP-server, uffici alla viabilità, router e gateway. La distribuzione mondiale di Internet non è omogenea come quella della rete di uffici postali (vedi figura 2) e quindi il servizio di Posta Elettronica non è ancora in grado di sostituire quello tradizionale. Per usufruire del servizio di Posta Elettronica esistono due modalità operative: a) acquisire la corrispondenza dal mail-server ed

2 elaborarla sul proprio pc; b) collegarsi da remoto al mail-server per elaborare la posta. Per la prima modalità abbiamo bisogno di un programma client che gestisca l'importazione e l'invio della corrispondenza, mentre per la seconda è sufficiente un browser (IE, Firefox, Opera...). La seconda modalità, che chiameremo Web mail, è molto utile per chi svolge un attività lavorativa che lo porta regolarmente lontano dalla sua sede lavorativa. Infatti può utilizzare qualsiasi pc collegato alla rete internet per ricevere ed inviare messaggi senza lasciare documenti sul computer ospite. Nella modalità client, la corrispondenza importata diviene disponibile per altri applicativi presente sul computer in uso. Modalità Web mail Per gli Istituti di Ricerca presenti nelle aree di ricerca di Montelibretti e di Tor Vergata il servizio Web mail è disponibile al seguente indirizzo: E' sufficiente digitare questo indirizzo sul vostro browser preferito ed avere la seguente pagina di login. Dopo aver inserito il vostro nome utente e la password potrete accedere alla pagina di gestione della corrispondenza. Per nome utente, si intende il nome assegnato dal gestore della rete alla persona autorizzata alla consultazione della casella postale. Nel nostro caso, il gestore ha assegnato come nome utente il suo indirizzo completo. Se si osserva la struttura dell'indirizzo, si nota che è simile a quella del nome assegnato ai computer collegati ad internet. Questa particolarità permette ai mail-server di inviare la corrispondenza alla macchina che gestisce la posta in quel dominio. Nel nostro caso il mail-server gestisce la corrispondenza di tutti gli istituti presenti nelle due aree di ricerca romane. Per gli Istituti con più sezioni gestiti dal nostro server non è necessario divulgare l'indirizzo completo per ricevere la corrispondenza, è sufficiente troncare il nome del dominio all'acronimo dell'istituto. Nel caso dell' ISM, che ha tre sedi territoriali, è sufficiente scrivere

3 per mandarmi una senza conoscere la mia sede lavorativa. Nella seguente figura abbiamo la pagina di gestione della corrispondenza che è simile a quella dei programmi client di gestione della posta presenti nei pc (Thinderbird, Eudora,...). Tramite questa modalità è anche possibile modificare la propria password. Vi consigliamo di adottare password non troppo brevi e di impararla a memoria. Purtroppo molti programmi client danno la possibilità di memorizzare la password, liberando l'utente dal faticoso impegno di digitarla ad ogni richiesta di consultazione. Si sono così verificati molti casi di smarrimento della password costringendo il postmaster a forzare la casella postale per renderla di nuovo accessibile. Con il nuovo server i tempi di questa procedura sono più lunghi ( chi è artefice del proprio mal, pianga se stesso). Al primo accesso vi suggeriamo di cambiare immediatamente la password.

4 Qui di seguito la figura mostra la pagina per la composizione dell' . Come potete notare, è possibile allegare documenti al messaggio, come per tutti i programmi client. Ovunque siate nel mondo potete ricevere e mandare materiale in allegato ai vostri colleghi senza trascinarvi dietro il vostro pc. Circa il materiale che può essere allegato, si fa presente che è buona politica non inviare file di dimensioni eccessive o programmi eseguibili perché molti mail-server per ragioni di sicurezza non accettano con questo tipo di allegato. Vi invitiamo ad utilizzare altri servizi di Internet. Ritengo che nessuno di voi usa il servizio postale per far recapitare una lavatrice o una vipera viva.

5 Modalità Client Con questa modalità si indica l'uso di programmi che importano ed esportano la nostra corrispondenza dalla macchina mail-server. Per quanto riguarda i computer che usano i sistemi operativi Microsoft, i programmi client più diffusi sono: Nome Vers. e lingua modalità link Eudora inglese Thunderbird italiano Pegasus Mail 4.31 inglese Free Outlook Express inglese e italiano Incluso in Office office.microsoft.com inglese Light, Sponsored, Paid e Free hunderbird/ Per utilizzare questi programmi è necessario definire i parametri riguardanti l'utente e il mail-server. Qui di seguito saranno mostrati come inserire questi dati per alcuni dei programmi citati nella tabella. Per la scelta del programma di posta vi invito a consultare le homepage riportate in tabella. Per quanto mi riguarda ho scelto Thunderbird perché possiede un algoritmo antispam più efficace dei concorrenti, è distribuito gratis, esistono versioni per i diversi sistemi operativi, si aggiorna automaticamente, può essere adattato alle diverse esigenze con l'utilizzo di una ricca collezione di estensioni. Sconsiglio l'uso di Outlook Express perché più volte si è dimostrato non efficace contro lo spam e succube dei programmi malevoli, quali virus, dialer ecc... Tabella dei parametri critici da impostare per usufruire del servizio di posta elettronica Parametro valore IP* XXX.XXX Gateway* XXX.XXX DNS primario DNS secondario Indirizzo di posta elettronica Nome.cognome@istituto.cnr.it User Nome.cognome@sezione.istituto.cnr.it POP pop.sic.rm.cnr.it SMTP smtp1.sic.rm.cnr.it * Inserire i valori forniti dal referente informatico dell'istituto.

6 Guida per la configurazione del programma di Posta Elettronica Thunderbird Il programma Thunderbird si distingue dagli altri per le sue caratteristiche di affidabilità, licenza d'uso libera, aggiornamenti automatici on-line, versione in lingua italiana, filtro antispam attivo e adattabile. Con le seguenti illustrazioni è possibile configurare il vs. programma di posta elettronica per ricevere ed inviare messaggi con il nuovo server delle Aree di Ricerca di Montelibretti e Tor Vergata. La versione attuale del programma Thunderbird è la ed è reperibile al sito: oppure al ns. sito ftp: ftp://ftp.mlib.cnr.it/public/thunderbird Setup exe Alla seguente pagina è possibile trovare una guida in italiano all'uso del programma: Dopo aver installato o aggiornato il programma, è necessario definire la seguente configurazione attraverso il menu Strumenti -> Impostazioni account

7 Inserire gli opportuni valori nei seguenti campi:

8 Per ovvie ragioni di sicurezza non memorizzare la password. In caso si dimentichi la password, sarà necessario contattare direttamente l'amministratore del server. (Non si garantiscono i tempi brevi per il ripristino della password)

9 Si suggerisce di mettere per la verifica della posta in arrivo tempi non inferiori ai 30 minuti (vedi figura precedente). L'opzione lascia la posta sul server non va attivata, a meno di esigenze particolari da concordare con il referente di Istituto e comunque abilitando la cancellazione dopo 15 gg. Si consiglia di selezionare la cancellazione degli allegati quando si svuota il cestino. Per il programma Thunderbird ha il filtro anti-spam che va attivato come segue: menu Strumenti -> Controlli posta indesiderata Selezionare l'opzione Abilita i controlli posta indesiderata

10 A questo punto si può aggiungere un filtro che indirizza la posta marcata spam dal mailserver verso il folder Posta Indesiderata : Menu Strumenti -> Filtri

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12 Guida per la configurazione del programma di Posta Elettronica Eudora Con le seguenti illustrazioni è possibile configurare il vs. programma di posta elettronica per ricevere ed inviare messaggi con il nuovo server delle Aree di Ricerca di Montelibretti e Tor Vergata. La versione attuale del programma Eudora è la ed è reperibile al sito: oppure al ns. sito ftp: ftp://pico.mlib.rm.cnr.it/public/eudora_ exe Dopo aver installato o aggiornato il programma, è necessario definire la seguente configurazione attraverso il menu Tools -> Options compilare i vari campi dei vari sotto-menu come riportato dalle successive illustrazioni.

13 Per ovvie ragioni di sicurezza non memorizzare la password. In caso si dimentichi la password, sarà necessario contattare direttamente l'amministratore del server. (Non si garantiscono i tempi brevi per il ripristino della password)

14 Si suggerisce di mettere per la verifica della posta in arrivo tempi non inferiori ai 30 minuti (vedi figura precedente). L'opzione lascia la posta sul server non va attivata, a meno di esigenze particolari da concordare con il referente di Istituto e comunque abilitando la cancellazione dopo 15 gg.

15 Si consiglia di selezionare la cancellazione degli allegati quando si svuota il cestino. Per il programma Eudora il filtro anti-spam è attivo solo nella versione a pagamento. Con queste opzioni si può usare il contenitore (folder) Junk per indirizzare la posta in ingresso marcata [SPAM] e/o [SPAM?]. Qui di seguito i parametri per filtrare lo spam riconosciuto dal mail-server:

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17 Nota dell'autore Questo documento è uno dei materiali di supporto per il personale dell'area di Ricerca di Roma RM1 per il passaggio al nuovo server di posta elettronica. (15/06/2006) Per la sua realizzazione si è utilizzato OpenOffice.