Soluzioni per una rete sanitaria integrata

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Soluzioni per una rete sanitaria integrata"

Transcript

1 Soluzioni per una rete sanitaria integrata Gruppo Finmatica a process enabling IT company

2 Smart*Health Soluzioni per una rete sanitaria integrata

3 Alcuni progetti significativi nel mercato sanità AO Carlo Poma di Mantova Sistema informativo ospedaliero integrato: il sistema raccoglie in modo affi dabile e sicuro le informazioni sanitarie e le rende accessibili a tutti gli operatori che ne hanno bisogno, al momento giusto per defi nire percorsi diagnostici e terapeutici migliori. ASL Parma La scheda informatizzata ambulatoriale gestisce il percorso ambulatoriale del paziente, dalla presa in carico fi no alla refertazione e alla valutazione fi nale. Segnalata al Premio Forum PA ASL e AO Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia Prescrizione/somministrazione informatizzata e ottimizzazione della logistica dei beni in reparto con utilizzo di diverse tecnologie (tablet PC, dispositivi handheld, dose unitaria, sistemi automatici di stoccaggio per la gestione automatizzata delle scorte). Area Vasta Emilia Nord (ASL Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Modena - AO Parma, Reggio Emilia, Modena) Qualifi cazione della domanda e logistica integrata al servizio di più aziende per semplifi care l approvvigionamento, organizzare la logistica del farmaco e ridurre le scorte. Realizzazione di un sistema logistico integrato che ottimizza l intera supply chain attraverso *Logistic e il Warehouse Management System (WMS). AO Universitaria di Bologna Policlinico S.Orsola-Malpighi Progetto Penelope: la cartella infermieristica, basata sugli studi del centro EBN, a supporto delle decisioni clinico-assistenziali per migliorare la qualità dell assistenza. ASL Imola IPeRico: informatizzazione del percorso di ricovero ospedaliero. Prescrizione terapia al letto, predisposizione del piano di terapia, somministrazione, riepilogo farmaci utilizzati. Azienda Sanitaria Unica Regionale delle Marche Realizzazione dell Anagrafe Regionale Centralizzata degli Assistiti: sistema unico regionale multiaziendale per mantenere le competenze delle singole 13 Zone Territoriali (vecchie USL antecedenti all istituzione della ASUR). ARCA costituisce il punto di riferimento per tutti i sistemi informativi dell ASUR Marche e l unico e punto di collegamento verso altri Enti quali la Regione Marche per il Fascicolo Sanitario Elettronico, il Ministero dell Economia e delle Finanze per l Anagrafe Tributaria. ESTAV Sud-Est (ASL Siena, Arezzo, Grosseto e AO Universitaria di Siena) Sistema informativo amministrativo integrato: informazioni di qualità e dettagliati report di controllo per intervenire tempestivamente sulle ineffi cienze aumentando l effi cienza, la trasparenza e l effi cacia delle azioni amministrative a livello di area vasta. ASP di Messina, AOR Papardo- Piemonte, AOU G. Martino e IRCSS Neurolesi Bonino Puleio Sistema federato Sovra Cup : il modello di cooperazione applicativa tra i software CUP esistenti nelle aziende sanitarie messinesi, che permette di avere una visione unitaria delle risorse distribuite sul territorio, ha realizzato un sistema effi ciente di gestione delle risorse disponibili a livello provinciale e ha permesso di migliorare sensibilmente i tempi di attesa per l erogazione delle prestazioni specialistiche. Ist. Don Calabria Sacro Cuore Etichettatura di tutte le confezioni in entrata con un unico identifi cativo; le prescrizioni permettono di allestire le consegne delle terapie in reparto. ASL Provincia di Cuneo Anagrafi ca Provinciale Centralizzata: una base anagrafi ca unica e controllata per l identifi cazione della persona. Ente Ospedaliero Osp. Galliera Le suite *Logistic e *Hospital a supporto della supply chain complessa e capillare che trova nella somministrazione al paziente la sua meta fi nale. Sicurezza e riduzione dei rischi attraverso la prescrizione e somministrazione informatizzata; effi cienza ed economicità mediante l utilizzo di armadi informatizzati. 3

4 Orientata ai processi agevola le sinergie della salute in rete. Le organizzazioni sanitarie, abbandonata la logica dei compiti e delle mansioni, devono razionalizzare e semplificare i propri processi per migliorare costantemente la qualità dei servizi alla persona e stabilire un equilibrio sostenibile tra risorse messe a disposizione e risorse utilizzate. Le persone sono l elemento determinante per il cambiamento: gestiscono i processi e possono condividere le loro conoscenze, vero patrimonio del sistema sanitario, per un riconoscimento e arricchimento reciproco. Nell era della salute in rete - connected health, un termine che l unione europea pone come evoluzione della sanità elettronica (e-health) - le tecnologie informatiche agevolano l integrazione informativa tra tutti gli attori, superando difficoltà dovute alla disomogeneità e alla distanza. Data Processing ha progettato e realizzato Smart*Health, una suite di applicazioni specifiche per il settore sanitario.

5 Smart*Health Smart*Health è basata su tecnologia web ed è dotata di una infostruttura che permette l interoperabilità e l integrazione su una base dati comune. Smart*Health è una piattaforma solida basata su standard internazionali con la quale le aziende possono ottenere risultati concreti in tempi certi. Smart*Health pone il cittadino al centro dell attenzione e disegna l organizzazione sanitaria sul percorso che questi compie all interno e all esterno della struttura al fi ne di costruire una base dati di conoscenza condivisa (EBM, EBN, EBPH). > Orientata ai processi: attraverso il motore di workfl ow e la mappa dell Azienda con i ruoli dei singoli individui, permette di superare la logica funzionale/applicativa a favore di quella basata sui processi e favorisce la collaborazione tra le persone migliorando l organizzazione del lavoro. > Realizza l azienda senza carta: ogni documento, prodotto internamente o pervenuto dall esterno, è archiviato elettronicamente in un repository documentale; lo smistamento dei documenti avviene in modo automatico seguendo il fl usso del processo ed il costante monitoraggio garantisce effi cienza; il sistema utilizza i canali di comunicazione a disposizione (telefono, , fax, sms, portali) per far circolare le informazioni elettronicamente. Digitalizzazione del processo di acquisto e integrazione con sistemi di conservazione sostitutiva. Utilizzo della fi rma grafometrica per gestire in digitale documenti che prevedono un passaggio cartaceo per l apposizione di fi rme autografe. > Una risposta per la cooperazione applicativa: Smart*Health ha adottato l architettura SOA ed i principali standard internazionali specifi ci del settore (HL7, IHE) e non (XML, SOAP). Questa scelta garantisce tempi e costi certi per la realizzazione di integrazioni con altri sistemi ed un corretto scambio e condivisione dei dati. > Modulare, completa, fl essibile: logicamente suddivisa in moduli, che rispondono alle esigenze di funzioni classiche, la suite è un unico disegno architetturale in cui tutte le componenti sono strettamente integrate, coordinate tra loro e cooperanti sulla stessa base dati. La modularità e la fl essibilità del sistema, rendono la suite adattabile alle diverse declinazioni dei modelli organizzativi aziendali e sovraziendali. > Analisi dei dati: Smart*Health è dotata di sofi sticati strumenti che trasformano le informazioni in conoscenza utile per supportare i processi decisionali. Ogni report può essere diffuso in modo molto semplice. > Diritti di accesso: Smart*Health è dotata di uno strumento che rappresenta l organizzazione sia sotto il profi lo logico/organizzativo che sotto quello fisico. L utilizzo degli incarichi e dei ruoli facilita e velocizza la gestione dei diritti di accesso e l interfacciabilità con i più comuni repository LDAP permette di abilitare e disabilitare l accesso alle applicazioni da un unico punto. > Allineata alle leggi: Smart*Health è disegnata per ottenere tempestivamente i dati richiesti periodicamente dalle istituzioni ed è costantemente aggiornata alle evoluzioni normative. 5

6 Accesso unico integrato alle informazioni per il cittadino e per gli operatori socio sanitari. Gli attori del sistema sanitario devono poter agire in modo coerente e collaborativo durante le fasi del processo di cura, indipendentemente dalla frammentazione logistica ed organizzativa del sistema sanitario. Lo sportello unico polifunzionale fornisce informazioni, facilita l accesso ai servizi, migliora la comunicazione in rete e assicura ai cittadini una maggiore accessibilità alla salute, sfruttando al massimo tutte le risorse offerte del sistema sanitario. *Surf apre le organizzazioni sanitarie al territorio e le connette alla rete; organizza in modo unitario l erogazione dei servizi mediante i canali di comunicazione tradizionali e innovativi. È l anello di congiunzione fra il cittadino ed il sistema, il canale di accesso dell assistito e degli operatori alle risorse sanitarie. > Portale > Ufficio Relazioni con il Pubblico > Promemoria prenotazioni > Portale del medico di base > Prenotazioni via internet > Pagamenti via internet > Vaccinazioni via internet > Monitor tempi d attesa in Pronto Soccorso > Monitor tempi di attesa prestazioni ambulatoriali > La Casa di Vetro

7 *Surf Portale Garantisce l accesso ai servizi informativi ed operativi delle Aziende Sanitarie. Il portale offre servizi online 24 ore al giorno sette giorni alla settimana secondo la tipologia dell utente e le sue necessità, eliminando code agli sportelli. La navigazione è facile, agevole e sicura: la gestione di diversi profi li di accesso garantisce il massimo livello di protezione dei dati, l impossibilità di manipolare il contenuto e la riservatezza delle informazioni. Il portale è dotato di un motore di identifi cazione sicura in grado di gestire lo scambio di credenziali per una identifi cazione federata che rispetti le nuove specifi che SAML 2.0. Il portale è compatibile con i più diffusi sistemi di pagamento via internet e adotta sistemi standard di sicurezza utilizzati nelle transazioni elettroniche. Ufficio Relazioni con il Pubblico Centro di raccolta e di smistamento di informazioni verso altre realtà sul territorio. Comunica e promuove il contenuto della Carta dei servizi (elenco dei servizi, modalità di erogazione, informazioni su procedimenti e normative). Promemoria Prenotazioni *Surf riduce il fenomeno del drop out, ovvero la prestazione non eseguita a causa dell assenza della persona che ha prenotato la visita, ricordando ai pazienti l appuntamento prenotato con qualche giorno di anticipo: il sistema, altamente parametrizzabile, interroga il database del CUP e manda un sms con un messaggio standard al numero telefonico dichiarato al momento della prenotazione. Questa funzione permette di ridurre i tempi di attesa ed i costi derivanti dalla mancata valorizzazione di prestazioni non eseguite. Portale del medico di base Il medico, che si autentica tramite le proprie credenziali oppure utilizzando una carta con certifi cato digitale, visualizza le informazioni dei propri assistiti e di quelli del gruppo di medici a cui appartiene (anagrafi ca, esenzioni, accessi di pronto soccorso, ricoveri, accessi ambulatoriali) e le operazioni di scelta o revoca eseguite dagli sportelli di medicina di base che lo riguardano; può prenotare prestazioni ed esami. Prenotazioni via internet Gli utenti esterni all Azienda (farmacie, distretti, cittadini), debitamente identifi cati, possono prenotare e riscuotere in modo semplice utilizzando un browser e collegandosi al sistema presso l Azienda Sanitaria che rende disponibili le relative funzioni. Pagamenti via internet Il sistema gestisce qualsiasi tipo di pagamento on line ed è in grado di acquisire, via web services, le situazioni debitorie degli utenti e di restituire, con lo stesso mezzo, le registrazioni dei pagamenti quando confermate dal sistema bancario. Si interfaccia anche con il servizio Bankpass Web che permette il pagamento su siti non convenzionati generando un numero di carta virtuale usa e getta (PAN) valido solo per quella specifi ca transazione. Per ogni transazione viene spedita una di conferma. Vaccinazioni via internet Stampa del certifi cato vaccinale e aggiornamento delle posizioni vaccinali degli assistiti accedendo via internet ai dati centralizzati presso l Azienda Sanitaria. Utile per comunità montane o comuni. Monitor tempi d attesa in Pronto Soccorso Un maxi schermo presente nella sala d attesa rappresenta grafi camente i tempi stimati per l accesso alle visite per ogni codice (Triage) del Pronto Soccorso. Visualizzazioni costantemente aggiornate permettono una valutazione concreta dell attesa e le informazioni possono essere messe a disposizione, divise per codice colore e per presidio, sul sito internet dell Azienda. Monitor tempi d attesa prestazioni ambulatoriali Un sistema di generazione di Pannelli informativi sui tempi di attesa delle prestazioni specialistiche ambulatoriali che possono essere fruiti in tempo reale mediante maxi schermi posizionati nei punti di massima affl uenza del pubblico e collegati ad un apposita sezione nel portale istituzionale dell Azienda. La Casa di Vetro Il software è stato progettato per rispondere effi cacemente ai principi di pubblicità e trasparenza della Legge Anticorruzione (L. 190/2012) e del Decreto Lgs. 33/2013. Due le aree funzionali: un cruscotto per l operatore amministrativo e un portale internet dinamico per la consultazione. 7

8 Agevola la collaborazione tra le persone e ne esalta le competenze aumentando la sicurezza del paziente. L ospedale è un veicolo di salute, uno dei più importanti nodi della rete sanitaria e rappresenta la congiunzione necessaria fra le attività ambulatoriali e territoriali. I professionisti dell area ospedaliera e dell emergenza devono disporre dei mezzi migliori per focalizzarsi sulla diagnosi e la terapia. > Pronto Soccorso > Degenti: accettazione amministrativa e attività di reparto > Prescrizione Ricetta Rossa

9 *Hospital Pronto Soccorso Le strutture di pronto soccorso sono gestite con strumenti semplici e guidati per gli operatori sanitari, ognuno dei quali ha proprie competenze (es. triagista, infermiere, medico): > Integrazione 118: ricezione dal Pronto Soccorso delle informazioni necessarie per facilitare la fase di accettazione e inoltro al Sistema 118 dei dati di outcome del paziente; > Accettazione - Triage di accoglienza: identifi cazione e gestione dell anonimato, apertura della cartella, assegnazione barcode e produzione bracciale per il paziente; > Triage: valutazione guidata dell urgenza con parametri ABCDE, dati di intossicazione da veleno e integrazione al Centro Antiveleni, misurazioni e interventi infermieristici, indicazione di sintomi e/o malattie pregresse, rivalutazioni di triage; > Presa in carico - ambulatorio: rivalutazione medica dell urgenza, registrazione prestazioni effettuate, richiesta consulenze e prestazioni ad ambulatori e sistemi diagnostici e di laboratorio con ritorno del referto, provvedimenti terapeutici e terapia farmacologica, osservazione breve, registrazione di consensi e/o rifi uti espressi dal paziente, rivalutazioni di ambulatorio; > O.B.I. Osservazione Breve Intensiva: gestione delle attività per il periodo di osservazione orientato a valutare l evoluzione del quadro clinico e per il completamento degli accertamenti necessari al fi ne di ridurre i ricoveri impropri ed evitare dimissioni troppo precoci dal Pronto Soccorso; > Dimissione: esito e diagnosi, apertura automatica del ricovero, terapia domiciliare; > Attività di monitoraggio: storico cartelle, situazione astanteria, situazione ambulatori, pazienti in osservazione breve; > Stampe, moduli e certifi cati: modulo di accettazione/dimissione e richiesta consulenze, certifi cato di infortunio e per l autorità giudiziaria, registrazione di avvenuta consegna di materiale informativo, scheda e modulo per lesioni da contatto con animali e per lettighieri; fi rma elettronica. Degenti: accettazione amministrativa e attività di reparto Accettazione amministrativa del degente e produzione bracciale identifi cativo, gestione del reparto fi sico, assegnazione posto letto e movimentazione in reparto (inclusi permessi temporanei) fi no alla dimissione: > liste di attesa di ricovero e iter di pre-accettazione, ricoveri programmati, day hospital e day surgery, attività di pre/post-ricovero, anonimato, consenso al trattamento dati, dati dei cittadini stranieri, dati del neonato e certifi cato di assistenza al parto (CEDAP); > (CPOE) prescrizione terapia farmacologia anche al letto del paziente (diverse posologie per stesso farmaco, calcolo velocità di somministrazione, regole per pompe-siringa e pompeelastomero, somministrazione in doppia via, a giudizio medico, a schema, profi li, cocktail e protocolli), integrazione a magazzino aziendale e Farmadati/ Federfarma, registrazione allergie, interazioni fra farmaci, prescrizione di prestazioni ed esami; > cartella infermieristica: presa in carico del paziente, scale di valutazione, diagnosi infermieristiche (anche codifi ca NANDA o Carpenito) con relativi obiettivi e interventi sul paziente e conseguente determinazione dei piani di attività, schede accessorie di rilevazione su moduli elettronici personalizzabili, bilancio idrico, registrazione delle richieste di consulenze, indagini diagnostiche e strumentali, piano delle terapie con gestione somministrazioni bedside e controllo informatizzato della somministrazione (BPOC), foglio unico di terapia (terapia prescritta e rilevazione parametri), turni, diario infermieristico, avvisi e annotazioni, epicrisi; > armadio di reparto: gestiti tutti i tipi di prodotti (farmaci, parafarmaci, dispositivi medici, stupefacenti, economali, ecc.), scarico automatico da somministrazione e richiesta informatizzata di riordino a magazzino, integrazione con armadi robotizzati e monodose; > ausilio alla codifi ca interventi e diagnosi in dimissione, ricezione interventi da Sale Operatorie, lettera di dimissione con fi rma digitale; > calcolo DRG e APR DRG, con integrazione al GROUPER 3M; > fl ussi e statistiche: SDO, modelli HSP, modello ISTAT D9bis, statistiche di produttività e di movimento. Prescrizione Ricetta Rossa L applicativo consente la redazione e la stampa (e la registrazione su apposita base dati) delle ricette di tipo Farmaceutica, Specialistica, Ricovero. È integrato con l Anagrafe Pazienti Centralizzata e con i moduli Pronto Soccorso, CUP (Ambulatori) e Ricoveri. 9

10 Favorisce le sinergie tra le conoscenze distribuite sul territorio nell ambito delle cure primarie. Il sistema delle cure primarie comprende i servizi e le prestazioni offerte ai cittadini sul territorio e riferibili, fra gli altri, alla specialistica ambulatoriale ed all assistenza farmaceutica. L attività ambulatoriale è una istituzione promossa dal SSN come assistenza sanitaria alternativa, per costo ed efficacia, al ricovero ospedaliero (ordinario o di Day Hospital). I territori studiano percorsi assistenziali polispecialistici con l intento di diminuire i tempi di attesa, ottimizzare le risorse a disposizione e abbattere il costo dei farmaci. *Medical è lo strumento dei professionisti che seguono la persona nel percorso ambulatoriale e nella terapia farmacologica. > Attività ambulatoriale e refertazione > Percorsi Ambulatoriali Complessi > Erogazione diretta dei farmaci > Monitor informativi per l accesso agli ambulatori

11 *Medical Attività ambulatoriale e refertazione Gestiosce gli accessi in ambulatorio (sia con prenotazione che in accesso diretto), la attività di refertazione e registrazione della consegna del referto, le eventuali prenotazioni per controlli successivi e per approfondimenti diagnostici di altre specialità. Soddisfa l esigenza di dotare tutti gli ambulatori, sia divisionali che inclusi nelle strutture poliambulatoriali, di uno strumento idoneo al completamento delle informazioni sullo stato di erogazione delle prestazioni, nonché alla predisposizione ed al rilascio del referto fino all inoltro all eventuale repository aziendale, al calcolo del ticket da pagare presso le Casse aziendali, fino alla predisposizione dei flussi informativi verso altri Enti e la Regione. La versione light realizzata per la Libera Professione Intramuraria gestisce in modo semplificato e flessibile l attività ambulatoriale: il medico registra l appuntamento nell agenda in stile planner-calendario, indicando solo il nome del paziente e la prestazione. La refertazione si avvale di modelli elettronici pre-impostati, di facile e rapida compilazione a cura del medico, con la possibilità di validazione anche con firma digitale. Percorsi Ambulatoriali Complessi Le Regioni promuovono un nuovo modello dell attività ambulatoriale, il Percorso Ambulatoriale Complesso (PAC), che riprende la logica organizzativa del Day Hospital sia di tipo medico che di tipo chirurgico, ed è rivolto a tutti quei pazienti con storie cliniche che afferiscono all area cardiologica, oncologica, neurovascolare e a tutte le patologie più delicate e croniche. Il PAC deve avvalersi, in tempi brevi, della consulenza di tutti i servizi presenti in ospedale o nel poliambulatorio territoriale dove è situato (es. unità operative di diagnostica per immagini, di laboratorio analisi o di altre discipline presenti) tramite apposita struttura ambulatoriale, dove i medici prendono in carico il paziente per tutto il percorso documentandolo con uno strumento analogo per finalità alla cartella clinica del ricovero ospedaliero (scheda o cartella ambulatoriale), fino alla conclusione e valutazione del percorso diagnostico stesso. La scheda è integrata con l Anagrafe Pazienti e con le banche dati sanitarie (CUP compreso): il medico PAC può, nel momento della presa in carico del paziente, visionare precedenti accessi ambulatoriali con eventuali referti informatizzati allegati, eventuali esenzioni per patologia o invalidità, ricoveri ospedalieri. Il medico PAC, nella fase di presa in carico, può procedere direttamente alla prenotazione del set di prestazioni da erogare al paziente. Dopo la fase di erogazione delle prestazioni il medico PAC può verificare i referti delle prestazioni erogate, stilare il referto finale (e firmarlo digitalmente) e procedere alla chiusura della scheda con il calcolo automatico del ticket dovuto. Attraverso il PAC: > il paziente ottiene una diagnosi o una terapia effettuando le visite specialistiche, gli esami o le prestazioni terapeutiche necessarie in un solo giorno, o in un numero limitato di accessi, con pagamento del ticket sanitario secondo le regole ed il sistema di esenzioni dell attività ambulatoriale semplice. > il medico specialista usufruisce di tutte le potenzialità diagnostiche e terapeutiche presenti in ospedale o in un struttura ambulatoriale polispecialistica, per formulare in breve tempo diagnosi o effettuare terapie che richiedano interventi multidisciplinari; > l Azienda Sanitaria offre risposte adeguate ai cittadini, riducendo la dispersione delle singole prestazioni ambulatoriali con il conseguente sovraccarico gestionale, le inevitabili duplicazioni e la possibilità di ridurre alcune tipologie di ricovero improprio in DH medico. Erogazione diretta dei farmaci La distribuzione diretta di medicinali ad assistiti avviene tramite le strutture ospedaliere ed i presidi delle aziende sanitarie locali, per una somministrazione a domicilio. Rientrano nell Erogazione diretta dei farmaci le prestazioni farmaceutiche erogate alla dimissione da ricovero o da visita specialistica, limitatamente al primo ciclo terapeutico completo, ai pazienti cronici e/o soggetti a piani terapeutici, ai pazienti in assistenza domiciliare, residenziale o semiresidenziale. Sono gestite le interazioni fra farmaci in consegna e, nei piani terapeutici, si possono indicare un periodo di copertura e la posologia, che permettono il calcolo automatico del quantitativo da consegnare e le eventuali eccedenze dovute al confezionamento del singolo farmaco; nell erogazione successiva le quantità da fornire saranno dunque legate al calcolo delle precedenti eccedenze. Monitor informativi per l accesso agli ambulatori Il sistema, dalla fase di accettazione amministrativa fi no alla chiamata nell ambulatorio, informa l assistito, con schermi posizionati nei punti di accettazione e nelle sale di attesa, su dove recarsi e su quando entrare nell ambulatorio. Tutte le comunicazioni avvengono tramite codici anonimi rispettando così la privacy del paziente. 11

12 Ausilio ai professionisti dei servizi sanitari sul territorio: l anello basilare dell ecosistema sanitario. Le strutture territoriali provvedono ai bisogni di salute basilari della popolazione. I temi della prevenzione e della riabilitazione, così come la garanzia dell accesso alle strutture sanitarie, assumono un ruolo di primo piano in quanto governano l intero ciclo di salute del cittadino. Nell ambito della prevenzione, la vaccinazione rappresenta uno strumento di tutela della salute dell individuo e della comunità. La medicina di base ed il CUP sono i principali strumenti di accesso al sistema-salute. La specialistica convenzionata è una naturale estensione dell offerta istituzionale di servizi sanitari. Nell ambito della riabilitazione, i dipartimenti di salute mentale ed i servizi dipendenze si occupano delle fasce fragili della popolazione. *Care racchiude il ventaglio di ausili ai professionisti socio-sanitari che operano sul territorio e necessitano di uno strumento informativo in grado di agevolare la loro attività lasciando più tempo alla cura di ogni assistito. > Vaccinazioni > Medicina di base > Cup > Specialistica esterna > Dipartimento salute mentale > Servizio dipendenze > Cartella sanitaria detenuti > Consultori

13 *Care Vaccinazioni Gestisce l attività quotidiane di registrazione delle sedute (somministrazioni, anche con indicazione di vaccini equivalenti, alternativi e associati), la schedulazione degli inviti in base ai calendari vaccinali, la gestione dei lotti e dei frigoriferi, la certifi cazione, e l elaborazione di statistiche sulle attività relative alle vaccinazioni obbligatorie e facoltative, sia per la popolazione pediatrica che per la popolazione adulta. Medicina di Base Le aziende sanitarie locali erogano servizi ai cittadini tramite vari istituti, fra essi vi è il servizio di Medicina di Base, che rappresenta lo zoccolo di tutto l impianto di accesso alle risorse del sistema sanitario in quanto gestisce: ricettari dei medici di base, scelta e revoca, esenzione Ticket, assistenza protesica, assistenza domiciliare e assistenza all estero. CUP - Centro Unico di Prenotazione L utilizzo del CUP permette di definire un modello dinamico, descrittivo dell offerta di prestazioni e servizi. Lo strumento consente di controllare, in tempo reale, tutte le fasi che vanno dalla prenotazione all esazione dei corrispettivi dovuti (anche integrandosi con macchine incassatrici automatiche, POS, sistemi di pagamento elettronici), fino all eventuale consegna del referto. Il riscontro periodico delle attività svolte permette di individuare se e quali correttivi sono necessari per ripristinare l equilibrio tra domanda e offerta del servizio. In tempo reale è possibile conoscere, per qualunque punto di erogazione, la disponibilità aggiornata all ultima prenotazione e l utente può presentarsi ad un qualsiasi punto di prenotazione per richiedere l appuntamento, anche in regime libero-professionale. In caso di annullamento della prenotazione, il tempo liberato è reso immediatamente disponibile, aiutando così l abbattimento dei tempi di attesa. Specialistica esterna È un efficiente strumento di controllo sulle attività a carico del SSN svolte dalle strutture convenzionate: dal controllo delle singole impegnative, al controllo sui tetti di spesa complessiva fino alla liquidazione delle competenze con stampa dei cedolini (il calcolo tiene conto della tipologia di istituto trattato al fine di arrivare alla corretta determinazione delle ritenute fiscali e previdenziali e degli eventuali acconti e compensazioni imputati a un certo periodo). Dipartimento Salute Mentale È lo strumento che si prefigge di coordinare le attività presso i centri di psichiatria sul territorio (accoglienza, ricoveri, specialistica ambulatoriale, trattamento farmacologico, ecc.). La cartella del paziente raccoglie le informazioni sugli interventi e sulle procedure adottate superando la frammentarietà delle rilevazioni attualmente esistenti. Il software ricostruisce i percorsi di cura delle persone all interno della ASL ed estrae i flussi e le statistiche per la rilevazione e il monitoraggio delle attività del servizio. Servizio dipendenze L applicativo è utilizzato per coordinare l attività svolta presso i centri di dipendenza di una ASL (accoglienza, invio in comunità, trattamento farmacologico, ecc.). La cartella clinica del paziente contiene diverse informazioni: primo contatto, sociali, anamnesi, passati trattamenti ed erogazioni effettuate. Il software fornisce alla ASL un sistema informativo complessivo con l aggregazione dei dati raccolti da ogni struttura presente nel territorio di competenza, oltre a rispondere ai debiti informativi Ministeriali. Cartella sanitaria detenuti Una recente normativa ha previsto il passaggio delle funzioni sanitarie svolte all interno dell amministrazione penitenziaria al Servizio Sanitario Nazionale. La cartella informatizzata è lo strumento che permette agli operatori di lavorare in sinergia e garantire un servizio sanitario efficiente ed integrato con il territorio favorendo il recupero della persona e riducendo i rischi per la salute delle persone detenute. Il personale medico dei penitenziari può accedere a tutti gli esami eseguiti all esterno, alle informazioni relative a precedenti ricoveri, terapie, fattori di rischio preesistenti nel paziente. Nella cartella si registrano diagnosi, si prescrivono terapie e prestazioni specialistiche. I dati ottenuti dall elaborazione della cartella possono essere utilizzati per analisi socio sanitarie. Consultori Gestisce le attività di consulenza prestate dal medico relativamente a: gravidanza, interruzione volontaria della gravidanza (IVG), prevenzione e diagnosi precoce dei tumori. Integrato con l anagrafe pazienti centralizzata, la cartella della persona registra i dati clinici (anamnesi generale, ginecologica, esami e diagnosi, pap test, contraccettivi, esami seminali, indagini ormonali) ed i risultati dei controlli periodici. Gestisce le campagne di screening permettendo la definizione delle modalità di selezione e di invito della popolazione obiettivo generandone gli inviti. Il sistema è dotato di strumenti per la valutazione ed il monitoraggio del programma di prevenzione e delle attività svolte dal personale. 13

Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000)

Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000) Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000) Ricerca veloce degli atti, archiviazione, fascicolazione ed inventario Inserimento semplice e funzionale Collegamento tra protocolli tramite la gestione dei fascicoli

Dettagli

Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000)

Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000) Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000) Ricerca veloce degli atti, archiviazione, fascicolazione ed inventario semplice e funzionale Collegamento tra protocolli tramite la gestione dei fascicoli e visualizzazione

Dettagli

APERTURA DEL CONTO CORRENTE SALUTE

APERTURA DEL CONTO CORRENTE SALUTE REGIONE LIGURIA AZIENDA SANITARIA LOCALE n. 4 CHIAVARESE Via G.B. Ghio, 9-16043 Chiavari CONTO CORRENTE SALUTE Progetto sperimentale INFORMATIVA PER CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI per APERTURA

Dettagli

Comunicare per «costruire salute» FORUM PA Roma, 29 maggio 2013. L uso dell ICT per lo sviluppo del «Sistema Informativo Sociosanitario»

Comunicare per «costruire salute» FORUM PA Roma, 29 maggio 2013. L uso dell ICT per lo sviluppo del «Sistema Informativo Sociosanitario» Comunicare per «costruire salute» FORUM PA Roma, 29 maggio 2013 L uso dell ICT per lo sviluppo del «Sistema Informativo Sociosanitario» Chiara Penello Decreto Crescita 2.0 (DL 179/2012 conv. in Legge n.

Dettagli

Bollettino Ufficiale della Regione Puglia n. 177 del 31 12 2014

Bollettino Ufficiale della Regione Puglia n. 177 del 31 12 2014 50888 50889 50890 Sezione 1 - Offerta Formativa Trasversale e di Base Sezione Percorso Il sistema e le procedure degli Uffici Giudiziari Formativo Obiettivi del modulo Livello Durata (in ore) Prerequisiti

Dettagli

Stato dell arte. Il Piano operativo del Programma SIRSE (DGR 29 giugno 2009 n. 24-11672) ha individuato tre priorità:

Stato dell arte. Il Piano operativo del Programma SIRSE (DGR 29 giugno 2009 n. 24-11672) ha individuato tre priorità: Sanità digitale Il completamento dell informatizzazione dell area clinico-sanitaria, la dematerializzazione della documentazione clinica e l accessibilità alle informazioni ed ai servizi da qualsiasi punto

Dettagli

Semplificare e centralizzare la gestione delle informazioni e dei documenti

Semplificare e centralizzare la gestione delle informazioni e dei documenti Semplificare e centralizzare la gestione delle informazioni e dei documenti ActiveInfo è un evoluto sistema di Enterprise Content Management specializzato nella gestione delle informazioni disperse negli

Dettagli

La nuova frontiera del CLOUD

La nuova frontiera del CLOUD La nuova frontiera del CLOUD La nuova versione di Aria CLOUD, permette di disporre dei propri dati ovunque e da qualunque postazione, non è più un problema poter operare da un secondo ambulatorio, da casa

Dettagli

L esperienza ligure del FSE: il Conto Corrente Salute

L esperienza ligure del FSE: il Conto Corrente Salute Regione Liguria L esperienza ligure del FSE: il Conto Corrente Salute Roma, 24 febbraio 2010 Maria Franca Tomassi La strategia Il Sistema Informativo Regionale Integrato per lo sviluppo della società dell

Dettagli

Le soluzioni: Il Sistema che razionalizza i processi degli enti erogatori per migliorare i servizi a beneficio del cittadino

Le soluzioni: Il Sistema che razionalizza i processi degli enti erogatori per migliorare i servizi a beneficio del cittadino Le soluzioni: Il Sistema che razionalizza i processi degli enti erogatori per migliorare i servizi a beneficio del cittadino Affrontare le sfide del sistema socio-sanitario I sistemi socio-sanitari sono

Dettagli

Attività relative al primo anno

Attività relative al primo anno PIANO OPERATIVO L obiettivo delle attività oggetto di convenzione è il perfezionamento dei sistemi software, l allineamento dei dati pregressi e il costante aggiornamento dei report delle partecipazioni

Dettagli

MODELLO ORGANIZZATIVO REGIONALE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO.

MODELLO ORGANIZZATIVO REGIONALE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO. ALLEGATO A MODELLO ORGANIZZATIVO REGIONALE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO. il sistema organizzativo che governa le modalità di erogazione delle cure non è ancora rivolto al controllo in modo sistemico

Dettagli

DIPARTIMENTO INFORMATIVO e TECNOLOGICO

DIPARTIMENTO INFORMATIVO e TECNOLOGICO DIPARTIMENTO INFORMATIVO e TECNOLOGICO ARTICOLAZIONE DEL DIPARTIMENTO Il Dipartimento Informativo e Tecnologico è composto dalle seguenti Strutture Complesse, Settori ed Uffici : Struttura Complessa Sistema

Dettagli

Perché una Banca come partner?

Perché una Banca come partner? Perché una Banca come partner? Affidabilità BANCA Gestione delle filiere Sicurezza PA Offerta personalizzata a PA e fornitori FORNITORI PA Integrazione servizi finanziari 1 Dir. Global Transaction Banking

Dettagli

STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE

STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE Titolo 3 - PROGRAMMAZIONE E SVILUPPO DELLA RETE PEDIATRICA REGIONALE Art. 20 - Art. 21 - Art. 22 - Art. 23 - Art. 24 - Art. 25 - Verso

Dettagli

I SERVIZI ONLINE E MOBILE

I SERVIZI ONLINE E MOBILE I SERVIZI ONLINE E MOBILE Focus servizi on line UniSalute: registrazione Sul sito www.unisalute.it per accedere alle funzionalità dell area riservata è necessario inserire user e password personali nel

Dettagli

Gestione dei Documenti del Ciclo Passivo. Intelligent Capture & Exchange

Gestione dei Documenti del Ciclo Passivo. Intelligent Capture & Exchange Gestione dei Documenti del Ciclo Passivo Intelligent Capture & Exchange Agenda Intelligent Capture & Exchange Le possibili soluzioni La gestione dei documenti del ciclo passivo Semplificazione Amministrativa

Dettagli

Intranet e risorse umane. Un portale per: - Apprendere - Conoscere - Comunicare. - erogare Servizi in rete

Intranet e risorse umane. Un portale per: - Apprendere - Conoscere - Comunicare. - erogare Servizi in rete Il Personale.in informa Un portale per: - Apprendere - Conoscere - Comunicare - erogare Servizi in rete La rete Intranet è uno straordinario mezzo tecnologico di comunicazione e informazione di cui la

Dettagli

OGGETTO: "Delibera n. 71/2013 - RApporto sulla Trasparenza relativo all'azienda USL di Bologna: osservazioni".

OGGETTO: Delibera n. 71/2013 - RApporto sulla Trasparenza relativo all'azienda USL di Bologna: osservazioni. Il Direttore Generale Al Segretario Generale Autorità Nazionale Anticorruzione e per la valutazione e la trasparenza delle amministrazioni pubbliche protocollo@pec.anticorruzione.it OGGETTO: "Delibera

Dettagli

Destinatari I destinatari del servizio sono sia gli utenti interni che i cittadini e le imprese

Destinatari I destinatari del servizio sono sia gli utenti interni che i cittadini e le imprese Sintesi del progetto L evoluzione normativa ha portato il Comune di Giugliano ad una revisione del proprio sistema informatico documentale da alcuni anni. La sensibilità del Direttore Generale al miglioramento

Dettagli

WINFISIO. Sistema di gestione per Centri di Fisioterapia. Semplice Veloce Sicuro Da usare. Convenzione Integrazione Archiviazione S.S.R.

WINFISIO. Sistema di gestione per Centri di Fisioterapia. Semplice Veloce Sicuro Da usare. Convenzione Integrazione Archiviazione S.S.R. WINFISIO Sistema di gestione per Centri di Fisioterapia Semplice Veloce Sicuro Da usare Convenzione Integrazione Archiviazione S.S.R. Facilità d uso WinFisio ha interfacce intuitive e orientate all utente.

Dettagli

I flussi ed i sistemi informativi come strumento di valorizzazione e di monitoraggio del sistema di assistenza territoriale a garanzia dei LEA

I flussi ed i sistemi informativi come strumento di valorizzazione e di monitoraggio del sistema di assistenza territoriale a garanzia dei LEA I flussi ed i sistemi informativi come strumento di valorizzazione e di monitoraggio del sistema di assistenza territoriale a garanzia dei LEA Vito Bavaro Ufficio Sistemi Informativi e Flussi Informativi

Dettagli

Sede Indirizzo Via XX Settembre 98/E 00187 ROMA. Telefono 06 47825272. Fax 06 23328733. E-mail intesaecm@siared.it

Sede Indirizzo Via XX Settembre 98/E 00187 ROMA. Telefono 06 47825272. Fax 06 23328733. E-mail intesaecm@siared.it CARTA DEI SERVIZI Sede Indirizzo Via XX Settembre 98/E 00187 ROMA Telefono 06 47825272 Fax 06 23328733 E-mail intesaecm@siared.it Sito Internet www.aaroiemac.it www.siared.it Orario di assistenza Lunedi

Dettagli

JOB - Amministrazione del personale. La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe.

JOB - Amministrazione del personale. La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe. JOB - Amministrazione del personale La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe. 1 La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe JOB è il risultato delle competenze maturate da Sistemi

Dettagli

Cos è. La soluzione dispone di un modulo dedicato alla gestione dei pazienti con copertura assicurativa o che dispongono di specifi che convenzioni.

Cos è. La soluzione dispone di un modulo dedicato alla gestione dei pazienti con copertura assicurativa o che dispongono di specifi che convenzioni. Cos è EliosLab è una soluzione che consente di gestire un laboratorio di analisi dalla fase di accettazione fi no alla fase di ritiro del referto. La soluzione proposta permette di informatizzare il fl

Dettagli

SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE E DIPENDENZE PATOLOGICHE

SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE E DIPENDENZE PATOLOGICHE SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE E DIPENDENZE PATOLOGICHE 1/6 Premessa Il Dipartimento salute mentale e dipendenze patologiche è la struttura aziendale che ha come finalità

Dettagli

La centralità del paziente tra MMG Distretto e Ospedale: il Fascicolo Sanitario Elettronico. Daniele Donato Azienda ULSS 16 - Padova

La centralità del paziente tra MMG Distretto e Ospedale: il Fascicolo Sanitario Elettronico. Daniele Donato Azienda ULSS 16 - Padova La centralità del paziente tra MMG Distretto e Ospedale: il Fascicolo Sanitario Elettronico Daniele Donato Azienda ULSS 16 - Padova Premesse 2010 Centralità del paziente Continuità delle cure Appropriatezza

Dettagli

ALLEGATO 1 FIGURE PROFESSIONALI DI FILIALE

ALLEGATO 1 FIGURE PROFESSIONALI DI FILIALE ALLEGATO 1 FIGURE PROFESSIONALI DI FILIALE INDICE Direttore di Filiale... 3 Modulo Famiglie... 4 Coordinatore Famiglie... 4 Assistente alla Clientela... 5 Gestore Famiglie... 6 Ausiliario... 7 Modulo Personal

Dettagli

HR - Sicurezza. Parma 17/12/2015

HR - Sicurezza. Parma 17/12/2015 HR - Sicurezza Parma 17/12/2015 FG Software Produce software gestionale da più di 10 anni Opera nel mondo del software qualità da 15 anni Sviluppa i propri software con un motore completamente proprietario

Dettagli

La conservazione digitale tra obblighi e opportunità

La conservazione digitale tra obblighi e opportunità Giuseppe Santillo La conservazione digitale tra obblighi e opportunità Bologna 13 Maggio 2014 AGENDA O INDICE Gli impatti normativi in tema di conservazione La conservazione digitale: un obbligo normativo

Dettagli

Therapeutic Management System

Therapeutic Management System Innovativo, semplice e flessibile é lo strumento ottimale per la gestione degli studi terapeutici. Dal rilevamento dati del cliente fino all emissione della fattura, un flusso operativo logico e guidato

Dettagli

Equitalia spa Equitalia è una società per azioni, a totale capitale pubblico (51% Agenzia delle entrate, 49% Inps), incaricata dell attività di riscossione nazionale dei tributi. Il suo fine è di contribuire

Dettagli

QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA

QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA Caratteristiche generali 0 I R M 1 Leadership e coerenza degli obiettivi 2. Orientamento ai risultati I manager elaborano e formulano una chiara mission. Es.: I manager

Dettagli

GEPADIAL permette di:

GEPADIAL permette di: GEPADIAL è uno strumento innovativo per l organizzazione, il controllo clinico e la ricerca scientifica all interno dei Reparti di Nefrologia e Dialisi. Supporta tutte le attività gestionali e amministrative

Dettagli

A.O. MELLINO MELLINI CHIARI (BS) GESTIONE DELLE RISORSE 1. MESSA A DISPOSIZIONE DELLE RISORSE...2 2. RISORSE UMANE...2 3. INFRASTRUTTURE...

A.O. MELLINO MELLINI CHIARI (BS) GESTIONE DELLE RISORSE 1. MESSA A DISPOSIZIONE DELLE RISORSE...2 2. RISORSE UMANE...2 3. INFRASTRUTTURE... Pagina 1 di 6 INDICE 1. MESSA A DISPOSIZIONE DELLE RISORSE...2 2. RISORSE UMANE...2 2.1. GENERALITÀ... 2 2.2. COMPETENZA, CONSAPEVOLEZZA E ADDESTRAMENTO... 2 3. INFRASTRUTTURE...3 4. AMBIENTE DI LAVORO...6

Dettagli

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE Con Passepartout Mexal le aziende possono migliorare in modo significativo l organizzazione e l operatività. Ingest è a fianco delle aziende con servizi

Dettagli

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - ADDETTO ALLA CONTABILITA

Dettagli

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Capitolo 4

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Capitolo 4 1. REQUISITI GENERALI L Azienda DSU Toscana si è dotata di un Sistema di gestione per la qualità disegnato in accordo con la normativa UNI EN ISO 9001:2008. Tutto il personale del DSU Toscana è impegnato

Dettagli

Settore Formazione e Lavoro Servizio Occupazione Disabili. SOTTOCOMITATO DISABILI 16 aprile 2013

Settore Formazione e Lavoro Servizio Occupazione Disabili. SOTTOCOMITATO DISABILI 16 aprile 2013 Settore Formazione e Lavoro Servizio Occupazione Disabili SOTTOCOMITATO DISABILI 16 aprile 2013 PROGETTO DI GESTIONE INFORMATIZZATA DEGLI ESONERI (PROGETTO MAV) L art. 5 della legge 68/99 disciplina l

Dettagli

*AGEFor. Applicativo GEstionale per le attività Formative

*AGEFor. Applicativo GEstionale per le attività Formative * Applicativo GEstionale per le attività Formative Semplice da utilizzare, completo nelle funzionalità, basato su una tecnologia solida ed affidabile Scopri di più... Flessibile, dinamico e facile da utilizzare,

Dettagli

Roma, 2 dicembre 2003. Premessa

Roma, 2 dicembre 2003. Premessa CIRCOLARE N. 55/E Direzione Centrale Gestione Tributi Roma, 2 dicembre 2003 OGGETTO: Estensione del Servizio di prenotazione degli appuntamenti presso tutti gli uffici locali dell Agenzia delle Entrate.

Dettagli

PROTOCOLLO D INTESA. Per la realizzazione di interventi di sviluppo dei sistemi informativi della Giustizia Amministrativa

PROTOCOLLO D INTESA. Per la realizzazione di interventi di sviluppo dei sistemi informativi della Giustizia Amministrativa Il Ministro per le Riforme e le Innovazioni nella pubblica amministrazione Il Presidente del Consiglio di Stato PROTOCOLLO D INTESA Per la realizzazione di interventi di sviluppo dei sistemi informativi

Dettagli

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 INDICE GESTIONE DELLE RISORSE Messa a disposizione delle risorse Competenza, consapevolezza, addestramento Infrastrutture Ambiente di lavoro MANUALE DELLA QUALITÀ Pag.

Dettagli

La fatturazione elettronica per le istituzioni scolastiche

La fatturazione elettronica per le istituzioni scolastiche La fatturazione elettronica per le istituzioni scolastiche Paolo De Santis Direzione Generale per i contratti, gli acquisti e per i sistemi informativi e la statistica - MIUR Agenda Il contesto di riferimento

Dettagli

1 La politica aziendale

1 La politica aziendale 1 La Direzione Aziendale dell Impresa Pizzarotti & C. S.p.A. al livello più elevato promuove la cultura della Qualità, poiché crede che la qualità delle realizzazioni dell Impresa sia raggiungibile solo

Dettagli

I tuoi viaggi di lavoro a portata di click

I tuoi viaggi di lavoro a portata di click I tuoi viaggi di lavoro a portata di click CST MyTravelTool è un applicativo web-based che consente di gestire tutte le principali fasi del processo correlato alla gestione dei rimborsi spese aziendali

Dettagli

Allegato alla delibera n. 75GC/2012 COMUNE DI CORNELIANO D ALBA PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA 2013-2015

Allegato alla delibera n. 75GC/2012 COMUNE DI CORNELIANO D ALBA PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA 2013-2015 Allegato alla delibera n. 75GC/2012 COMUNE DI CORNELIANO D ALBA PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA 2013-2015 PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA (AI SENSI DELL ARTICOLO

Dettagli

Città di Montalto Uffugo (Provincia di Cosenza) SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE

Città di Montalto Uffugo (Provincia di Cosenza) SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE Città di Montalto Uffugo (Provincia di Cosenza) SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE Allegato Delibera Giunta Comunale n. 110 del 19 maggio 2014 1) Caratteristiche generali del sistema

Dettagli

La piattaforma di lettura targhe intelligente ed innovativa in grado di offrire servizi completi e personalizzati

La piattaforma di lettura targhe intelligente ed innovativa in grado di offrire servizi completi e personalizzati La piattaforma di lettura targhe intelligente ed innovativa in grado di offrire servizi completi e personalizzati Affidabilità nel servizio precisione negli strumenti Chanda LPR Chanda LPR è una piattaforma

Dettagli

Il Direttore DISCIPLINARE DEL PROCESSO DI BUDGET 2015

Il Direttore DISCIPLINARE DEL PROCESSO DI BUDGET 2015 Il Direttore DISCIPLINARE DEL PROCESSO DI BUDGET 2015 DEFINIZIONE DI BUDGET Il Budget è lo strumento per attuare la pianificazione operativa che l Istituto intende intraprendere nell anno di esercizio

Dettagli

Alla c.a. Sindaco/Presidente Segretario Generale Dirigente competente

Alla c.a. Sindaco/Presidente Segretario Generale Dirigente competente Alla c.a. Sindaco/Presidente Segretario Generale Dirigente competente Controllo di Gestione e Misurazione delle Performance: l integrazione delle competenze, la valorizzazione delle differenze e la tecnologia

Dettagli

Roma, 25/07/2013. e, per conoscenza, Circolare n. 113

Roma, 25/07/2013. e, per conoscenza, Circolare n. 113 Direzione Centrale Prestazioni a Sostegno del Reddito Direzione Centrale Organizzazione Direzione Centrale Sistemi Informativi e Tecnologici Coordinamento Generale Medico Legale Roma, 25/07/2013 Circolare

Dettagli

Polizza Rimborso Spese Mediche Comunicazioni Operative Convenzionamenti Area Web Generali

Polizza Rimborso Spese Mediche Comunicazioni Operative Convenzionamenti Area Web Generali Benvenuto nella guida all area web di Generali Italia - Agenzia di FIRENZE RIFREDI Polizza Rimborso Spese Mediche Comunicazioni Operative Convenzionamenti Area Web Generali La presente guida è valida per

Dettagli

Attività federale di marketing

Attività federale di marketing Attività federale di marketing Gestione e certificazione delle sponsorizzazioni Il Feedback Web Nel piano di sviluppo della propria attività di marketing, la FIS ha adottato il sistema Feedback Web realizzato

Dettagli

LA CONTINUITA ASSISTENZIALE

LA CONTINUITA ASSISTENZIALE e-oncology II edizione: L informatizzazione in Oncologia Trento, 22 ottobre 2010 LA CONTINUITA ASSISTENZIALE Prof. Oscar Alabiso Oncologia AOU Novara Continuità Assistenziale : organizzazione centrata

Dettagli

PIANO PER LA SICUREZZA DEI DOCUMENTI INFORMATICI

PIANO PER LA SICUREZZA DEI DOCUMENTI INFORMATICI COMUNE DI SANTO STEFANO LODIGIANO PROVINCIA DI LODI PIANO PER LA SICUREZZA DEI DOCUMENTI INFORMATICI Allegato 1) al Manuale di gestione APPROVATO CON ATTO DI G.C. N. 96 DEL 28.12.2015 PIANO PER LA SICUREZZA

Dettagli

Con la presente vengono fornite indicazioni ai fini dell autorizzazione all esercizio di detta modalità di gioco.

Con la presente vengono fornite indicazioni ai fini dell autorizzazione all esercizio di detta modalità di gioco. Ministero dell Economia e delle Finanze Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato DIREZIONE GENERALE Direzione per i giochi Ufficio 11 - Bingo Roma, 17 giugno 2011 AI CONCESSIONARI DEL GIOCO A DISTANZA

Dettagli

Allegato A al CCNL 2006/2009 comparto Ministeri

Allegato A al CCNL 2006/2009 comparto Ministeri Allegato A al CCNL 2006/2009 comparto Ministeri AREA FUNZIONALE PRIMA ( ex A1 e A1S ) Appartengono a questa Area funzionale i lavoratori che svolgono attività ausiliarie, ovvero lavoratori che svolgono

Dettagli

MANUALE DELLA QUALITA Revisione: Sezione 4 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA

MANUALE DELLA QUALITA Revisione: Sezione 4 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Pagina: 1 di 5 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA 4.0 SCOPO DELLA SEZIONE Illustrare la struttura del Sistema di Gestione Qualità SGQ dell Istituto. Per gli aspetti di dettaglio, la Procedura di riferimento

Dettagli

lem logic enterprise manager

lem logic enterprise manager logic enterprise manager lem lem Logic Enterprise Manager Grazie all esperienza decennale in sistemi gestionali, Logic offre una soluzione modulare altamente configurabile pensata per la gestione delle

Dettagli

Caratteristiche Software Gestionale

Caratteristiche Software Gestionale Analisi, progettazione e sviluppo di Applicazioni Gestionali personalizzate per qualsiasi esigenza aziendale. Ottimizzazione dei processi produttivi e amministrativi. Analisi e statistiche. Consulenza

Dettagli

GUIDA ALL ASSISTITO LE PRESTAZIONI IN REGIME DI ASSISTENZA SANITARIA IN FORMA DIRETTA E RIMBORSUALE

GUIDA ALL ASSISTITO LE PRESTAZIONI IN REGIME DI ASSISTENZA SANITARIA IN FORMA DIRETTA E RIMBORSUALE GUIDA ALL ASSISTITO LE PRESTAZIONI IN REGIME DI ASSISTENZA SANITARIA IN FORMA DIRETTA E RIMBORSUALE La presente guida fornisce le indicazioni all Assistito circa l accesso alle prestazioni sia in regime

Dettagli

La Digitalizzazione in Regione Lombardia

La Digitalizzazione in Regione Lombardia La Digitalizzazione in Regione Lombardia Il progetto EDMA: il percorso di innovazione di Regione Lombardia nell'ambito della dematerializzazione Milano, Risorse Comuni, 19 Novembre 2009 A cura di Ilario

Dettagli

Scuola: nuove procedure e funzioni di monitoraggio

Scuola: nuove procedure e funzioni di monitoraggio Scuola: nuove procedure e funzioni di monitoraggio Indice 1. Introduzione 2. Le nuove procedure Obiettivi e Novità 3. Le funzioni di monitoraggio Monitoraggio contratti Monitoraggio rata Andamento spesa

Dettagli

SELEZIONE ICD icandidati

SELEZIONE ICD icandidati SELEZIONE ICD icandidati ICD icandidati FUNZIONALITA PRINCIPALI Creazione facilitata dell area Lavora con noi / Careers sul sito aziendale, grazie al form standard di Ricerca Personale fornito con il prodotto

Dettagli

SITAS. Sistema Informatico per la Trasparenza delle Autorizzazioni Sismiche

SITAS. Sistema Informatico per la Trasparenza delle Autorizzazioni Sismiche SITAS Sistema Informatico per la Trasparenza delle Autorizzazioni Sismiche Le procedure per l edificazione nei comuni della Regione Lazio classificati a rischio sismico soffrivano di: Complessa gestione

Dettagli

DELIBERAZIONE N. 30/7 DEL 29.7.2014

DELIBERAZIONE N. 30/7 DEL 29.7.2014 Oggetto: Assegnazione all Azienda ASL n. 8 di Cagliari dell espletamento della procedura per l affidamento del servizio di realizzazione del sistema informatico per la gestione dell accreditamento dei

Dettagli

Ministero dell Economia e delle Finanze Dipartimento del Tesoro Direzione del Debito Pubblico - Ufficio IV PROGETTO CEAM

Ministero dell Economia e delle Finanze Dipartimento del Tesoro Direzione del Debito Pubblico - Ufficio IV PROGETTO CEAM Ministero dell Economia e delle Finanze Dipartimento del Tesoro Direzione del Debito Pubblico - Ufficio IV PROGETTO CEAM Monitoraggio Indebitamento Enti Locali e Territoriali e Accesso ai Mercati Rilevazione

Dettagli

La tua attività a portata di mano IL SOFTWARE PER LA GESTIONE DEGLI ADEMPIMENTI PREVISTI DAL CODICE PRIVACY (DLGS 196/2003).

La tua attività a portata di mano IL SOFTWARE PER LA GESTIONE DEGLI ADEMPIMENTI PREVISTI DAL CODICE PRIVACY (DLGS 196/2003). La tua attività a portata di mano IL SOFTWARE PER LA GESTIONE DEGLI ADEMPIMENTI PREVISTI DAL CODICE PRIVACY (DLGS 196/2003). INDICE Target del prodotto Pag. 02 Principali funzionalità Pag. 02 Passepartout

Dettagli

SOLUZIONE Web.Orders online

SOLUZIONE Web.Orders online SOLUZIONE Web.Orders online Gennaio 2005 1 INDICE SOLUZIONE Web.Orders online Introduzione Pag. 3 Obiettivi generali Pag. 4 Modulo di gestione sistema Pag. 5 Modulo di navigazione prodotti Pag. 7 Modulo

Dettagli

OPPORTUNITA PER CITTADINI E IMPRESE

OPPORTUNITA PER CITTADINI E IMPRESE Comune di Novara AZIENDA SANITARIA LOCALE N.13 NOVARA L INNOVAZIONE A NOVARA: OPPORTUNITA PER CITTADINI E IMPRESE UTILIZZI IN SANITA L ESPERIENZA NELL ASL N. 13 DI NOVARA Novara, 25 novembre 2005 Faletti

Dettagli

Dematerializzare per Semplificare

Dematerializzare per Semplificare 1 Dematerializzare per Semplificare Dematerializzare non significa solamente il passaggio dalla carta al digitale. La semplificazione si ottiene solo con una profonda comprensione della complessità dei

Dettagli

Mondialpol Service Group - Company Profile

Mondialpol Service Group - Company Profile Mondialpol Service, attraverso la sua esclusiva procedura informatica, è in grado di offrire un collegamento via WEB sia ai clienti che alla rete di Istituti di Vigilanza dando la possibilità di accedere

Dettagli

Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita

Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita fare Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita fareretail è una soluzione di by www.fareretail.it fareretail fareretail è la soluzione definitiva per la Gestione dei Clienti e l Organizzazione

Dettagli

Analisi dei fabbisogni formativi. Realizzazione del programma

Analisi dei fabbisogni formativi. Realizzazione del programma Smart*Health [Skill Evaluation Management] SkEMa Il software per la valutazione del personale continuità dell assistenza, collaborazione e controllo in una rete sanitaria integrata Analisi dei fabbisogni

Dettagli

PROTOCOLLO D INTESA PER L INSERIMENTO DEI PAZIENTI PSICHIATRICI NELLE RSA e NEI CDI

PROTOCOLLO D INTESA PER L INSERIMENTO DEI PAZIENTI PSICHIATRICI NELLE RSA e NEI CDI PROTOCOLLO D INTESA PER L INSERIMENTO DEI PAZIENTI PSICHIATRICI NELLE RSA e NEI CDI Indice : 1. Scopo del protocollo 2. Invio 3. Verifiche 2.1 tipologia dell utenza 2.2 procedura segnalazione 2.3 procedura

Dettagli

uadro Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Gestione Aziendale Fa quadrato attorno alla tua azienda

uadro Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Gestione Aziendale Fa quadrato attorno alla tua azienda Fa quadrato attorno alla tua azienda Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Perché scegliere Q Archiviazione Elettronica dei Documenti? Tale applicativo si pone come obbiettivo

Dettagli

IMPRESA GENERALE GLOBAL SERVICE. Carta dei Servizi

IMPRESA GENERALE GLOBAL SERVICE. Carta dei Servizi Carta dei Servizi Introduzione: La presente Carta dei Servizi si rivolge agli utenti che accedono alla Dorigo Servizi Srl, ma anche a chiunque altro sia interessato a conoscerne le attività e le modalità

Dettagli

Area rimanenze gestione procedura

Area rimanenze gestione procedura AREA RIMANENZE Gestione procedura Allegato 1 al D.A. n.1 del 9.01.2014 Area rimanenze gestione procedura Il presente documento ha lo scopo di descrivere la procedura di gestione del Ciclo Magazzino valutazione

Dettagli

La dematerializzazione, la standardizzazione, la tracciabilità e la trasparenza dei processi amministrativi. La soluzione SAP BPM

La dematerializzazione, la standardizzazione, la tracciabilità e la trasparenza dei processi amministrativi. La soluzione SAP BPM La dematerializzazione, la standardizzazione, la tracciabilità e la trasparenza dei processi amministrativi. La soluzione SAP BPM Agenda 1. Dematerializzazione dei flussi amministrativi 2. Gli elementi

Dettagli

Software Servizi Web UOGA

Software Servizi Web UOGA Manuale Operativo Utente Software Servizi Web UOGA S.p.A. Informatica e Servizi Interbancari Sammarinesi Strada Caiese, 3 47891 Dogana Tel. 0549 979611 Fax 0549 979699 e-mail: info@isis.sm Identificatore

Dettagli

Software dedicato alle aziende del settore abbigliamento a partire dalla produzione alla vendita al dettaglio. Utile ai punti vendita con articoli

Software dedicato alle aziende del settore abbigliamento a partire dalla produzione alla vendita al dettaglio. Utile ai punti vendita con articoli Software dedicato alle aziende del settore abbigliamento a partire dalla produzione alla vendita al dettaglio. Utile ai punti vendita con articoli che richiedono la gestione di varianti di misure e colori

Dettagli

COMUNE DI CASTIGLION FIORENTINO Provincia di Arezzo. PIANO DI INFORMATIZZAZIONE per il Triennio 2015-2017

COMUNE DI CASTIGLION FIORENTINO Provincia di Arezzo. PIANO DI INFORMATIZZAZIONE per il Triennio 2015-2017 COMUNE D CASTGLON FORENTNO Provincia di Arezzo PANO D NFORMATZZAZONE per il Triennio - (Art. 24 DL 90/2014 convertito con Legge 11 agosto 2014 n. 114) Premessa n ottemperanza alle disposizioni di cui all

Dettagli

Pannelli per Gestione Avanzata Ordini

Pannelli per Gestione Avanzata Ordini Linea Verticali Pannelli per Gestione Avanzata Ordini pag.1 Software personalizzato Linea Verticali Pannelli per Gestione Avanzata Ordini Linea Verticali Pannelli per Gestione Avanzata Ordini pag.2 Gestione

Dettagli

COMUNE DI CASAVATORE. Provincia di Napoli REGOLAMENTO DEL PORTALE INTERNET COMUNALE

COMUNE DI CASAVATORE. Provincia di Napoli REGOLAMENTO DEL PORTALE INTERNET COMUNALE COMUNE DI CASAVATORE Provincia di Napoli REGOLAMENTO DEL PORTALE INTERNET COMUNALE INDICE Articolo 1 Oggetto del regolamento e riferimenti normativi Articolo 2 Principi generali Articolo 3 Scopo del portale

Dettagli

documento di specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet del Ministero all indirizzo www.nsis.salute.gov.it. ;

documento di specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet del Ministero all indirizzo www.nsis.salute.gov.it. ; documento di specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet del Ministero all indirizzo www.nsis.salute.gov.it. ; g) al paragrafo 3.1. Alimentazione del Sistema informativo, la tabella 2: alimentazione

Dettagli

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione.

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione. ISO 9001 Con la sigla ISO 9001 si intende lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la Gestione della Qualità, che rappresenta quindi un precetto universale applicabile all interno

Dettagli

LINEE GUIDA BUDGET. Premessa. 1) I Soggetti

LINEE GUIDA BUDGET. Premessa. 1) I Soggetti Pagina 1 di 7 LINEE GUIDA BUDGET Premessa Per processo di Budget o Budgeting si intende un sistema di controllo direzionale basato sulla negoziazione tra i Centri di Responsabilità aziendali ed i livelli

Dettagli

STANDARD. Descrizione

STANDARD. Descrizione STANDARD Caratteristiche Prerequisiti Di seguito sono descritte le caratteristiche, le modalità d erogazione, d attivazione e d uso dei servizi oggetto della Convenzione. Tutti i servizi oggetto della

Dettagli

STUDIO Il gestionale degli studi professionali.

STUDIO Il gestionale degli studi professionali. STUDIO Il gestionale degli studi professionali. STUDIO GESTIONE ATTIVITÀ PROFESSIONALI STUDIO è la soluzione gestionale appositamente realizzata per gli studi professionali e le società di servizi, con

Dettagli

UN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ

UN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ UN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ APP Mobile MIGLIORA LA QUALITÀ DEL RAPPORTO CON I CLIENTI, SCEGLI LA TECNOLOGIA DEL MOBILE CRM INTEGRABILE AL TUO GESTIONALE AZIENDALE

Dettagli

2) Entro Novembre. 6) Entro Marzo 2004

2) Entro Novembre. 6) Entro Marzo 2004 Documento di programmazione del progetto denominato: Realizzazione della seconda fase di sviluppo di intranet: Dall Intranet istituzionale all Intranet per la gestione e condivisione delle conoscenze.

Dettagli

Oggetto: I nuovi servizi Conservazione Fiscale Online e FatturaPA Online

Oggetto: I nuovi servizi Conservazione Fiscale Online e FatturaPA Online 30 marzo 2015 Prot. U/INF/2015/866 email Oggetto: I nuovi servizi Conservazione Fiscale e FatturaPA I nuovi servizi sviluppati da Notartel, con il coordinamento del Settore Informatico del Consiglio Nazionale,

Dettagli

ORIGINALE ... PUBBLICATA a norma di legge. 23/04/2013 dal

ORIGINALE ... PUBBLICATA a norma di legge. 23/04/2013 dal REGIONE VENETO AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO SANITARIA N. 21 Via Gianella, 1 37045 LEGNAGO(VR) Servizio: Ufficio Informatico ORIGINALE Deliberazione del Direttore Generale TRASMESSA PER ESECUZIONE A: Ufficio

Dettagli

CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della ASL 4 Chiavarese.

CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della ASL 4 Chiavarese. CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della ASL 4 Chiavarese. Nell ottica di favorire ulteriormente l accesso alle prestazioni da parte degli utenti e facilitare le modalità di prenotazione,

Dettagli

Centro Tecnico per la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione

Centro Tecnico per la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione Centro Tecnico per la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione Area Rete Unitaria - Sezione Interoperabilità Linee guida del servizio di trasmissione di documenti informatici mediante posta elettronica

Dettagli

CAMERA DI DI COMMERCIO COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE

CAMERA DI DI COMMERCIO COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE CAMERA DI COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE IL CONCORSO PREMIAMO I RISULTATI La Camera di Commercio di Campobasso ha partecipato al concorso Premiamo i risultati - indetto dal Ministero per la

Dettagli

Gestione delle informazioni necessarie all attività di validazione degli studi di settore. Trasmissione degli esempi da valutare.

Gestione delle informazioni necessarie all attività di validazione degli studi di settore. Trasmissione degli esempi da valutare. Gestione delle informazioni necessarie all attività di validazione degli studi di settore. Trasmissione degli esempi da valutare. E stato previsto l utilizzo di uno specifico prodotto informatico (denominato

Dettagli

L integrazione dell Operatore Socio Sanitario nel processo assistenziale Ruolo dell O.S.S nell ambito del piano assistenziale

L integrazione dell Operatore Socio Sanitario nel processo assistenziale Ruolo dell O.S.S nell ambito del piano assistenziale L integrazione dell Operatore Socio Sanitario nel processo assistenziale Ruolo dell O.S.S nell ambito del piano assistenziale Vito Petrara Principi di riferimento per l assistenza I principi di riferimento

Dettagli

Cover. La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo.

Cover. La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo. Cover La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo. Tempi e Metodi Realizzato sull esperienza vissuta in prima persona all interno delle

Dettagli