GESTIONE DEGLI ACQUISTI, DELL INNOVAZIONE, DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN

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1 MILANO ITALY GESTIONE DEGLI ACQUISTI, DELL INNOVAZIONE, DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN EMPOWER YOUR VISION PROGRAMMI DI FORMAZIONE 2016 SDABOCCONI.IT/PRODUZIONE

2 Empower your vision significa allargare i propri orizzonti e acquisire solide prospettive per sviluppare una visione manageriale completa. Empower your vision è il nostro impegno e il tuo risultato. Bruno Busacca Dean, SDA Bocconi School of Management Ampliamo i vostri orizzonti e incrementiamo le vostre competenze e visioni manageriali. Vogliamo condividere idee, esperienze, strumenti e tecniche innovative per crescere. Guardiamo oltre, insieme a voi! Sandro Castaldo Director, Executive Education Open Programs Division

3 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 1 ACCRESCI IL TUO VALORE CON I PROGRAMMI DI SDA BOCCONI La Unit Produzione e Tecnologia produce e promuove attività di ricerca e formazione sui temi di Gestione degli Acquisti, Innovazione, Operations e Supply Chain. I processi di innovazione, produzione, acquisto e distribuzione possono contribuire in misura determinante alla creazione di un sostenibile vantaggio competitivo. Il salto di qualità si concretizza quando tali processi non vengono visti esclusivamente come ambiti di razionalizzazione e recupero di efficienza, ma come opportunità di crescita e motore di sviluppo. Raffaele Secchi Responsabile Unit Produzione e Tecnologia, SDA Bocconi N Guarda il video con tutte le testimonianze utili per conoscere meglio l esperienza in aula.

4 OLTRE30ANNI DI ESPERIENZA NELL ExECUTIvE EDUCATION E NELLA RICERCA SUI TEMI DI OPERATIONS, INNOvATION & SUPPLy ChAIN MANAGEMENT ASSOCIATI AL CLUB PRODUZIONE & TECNOLOGIA TEAM DI OLTRE15 DOCENTI SPECIALIZZATI IMPEGNATI quotidianamente IN ATTIvITà DI RICERCA E FORMAZIONE 250+ GIORNATE DI FORMAZIONE OGNI ANNO

5 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 3 6 Programmi per aree tematiche 18 Programmi di formazione trasversali 20 Oltre i programmi di formazione 21 Faculty 22 Sintesi dei programmi di formazione 24 Informazioni generali

6 4 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain IL NUOVO PROGETTO FORMATIVO DELLA UNIT PRODUZIONE E TECNOLOGIA: EXECUTIVE PROGRAM + MODULI ELECTIVE Innovation, procurement, operations e supply chain manager necessitano di prospettive sempre più ampie e articolate che difficilmente possono essere trasferite con una formazione orientata allo sviluppo di capacità funzionali. Occorre disegnare percorsi più flessibili, che permettono sia di consolidare il bagaglio delle competenze specifiche di funzione, sia di ampliare e arricchire le conoscenze in una prospettiva aziendale e interfunzionale. È con questo obiettivo che sono stati progettati gli Executive Program, costituiti da 3 moduli Core, che forniscono le competenze fondamentali per ricoprire in azienda ruoli di responsabilità nelle quattro aree identificate. In aggiunta, i moduli Elective suggeriti permettono di personalizzare il proprio percorso formativo. Gli elective consentono sia di approfondire alcune tematiche trattate nei moduli core, sia di ampliare la propria formazione qualora si debba intraprendere un percorso di carriera con crescenti responsabilità interfunzionali. Per costruire il progetto formativo più adatto a te e alle tue esigenze contatta: Micaela valli Ö micaela.valli@sdabocconi.it

7 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 5 EXECUTIVE PROGRAM 3 MODULI CORE ä MODULO ELECTIvE MODULO ELECTIvE AMPLIAMENTO COMPETENZE INTERFUNZIONALI MODULO ELECTIvE MODULO ELECTIvE MODULO ELECTIvE MODULO ELECTIvE ä APPROFONDIMENTO COMPETENZE FUNZIONALI 1 9 ExECUTIvE PROGRAM 3 GIORNATE + MODULI CORE ModuliElective facoltativi per approfondire o per ampliare la propria visione 5

8 6 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain GESTIONE DEGLI ACQUISTI Executive Program in Procurement & Supply Management Obiettivi L Executive Program in Procurement & Supply Management si pone l obiettivo di dotare il management della direzione acquisti di logiche e di strumenti per gestire in chiave strategica le relazioni di fornitura. Le scelte di assetto di fornitura, così come i processi di analisi della spesa, di valutazione dei fornitori e di approvvigionamento vengono analizzate in logica sia aziendale sia funzionale, al fine di far emergere strumenti e prassi eccellenti e condividerne i risultati per il sostegno delle strategie di impresa. Il direttore acquisti o senior buyer si trasforma in un manager con visione sistemica in grado di guidare e sviluppare il parco fornitori, analizzare e risolvere le criticità della fornitura, creare e gestire un team di buyer orientato al servizio, all efficienza e al raggiungimento di solidi risultati. L Executive Program in Procurement & Supply Management si caratterizza per una didattica attiva e interdisciplinare, con impiego diffuso di esercitazioni e casi aziendali, al fine di stimolare attivamente la crescita professionale del partecipante. Destinatari Il corso si rivolge a direttori acquisti e senior buyer che intendono completare il proprio percorso di sviluppo professionale o che intendono riprogettare processi e prassi di acquisto. La partecipazione è inoltre consigliata a imprenditori, amministratori delegati o direttori di funzione che hanno responsabilità nella gestione delle relazioni di fornitura. Contenuti PROCESSI E COMPETENZE PER LA GESTIONE STRATEGICA DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN Edizione autunnale: dal 21 al 23 settembre 2016 Edizione primaverile: dal 13 al 15 marzo 2017 Supply Chain Management e strategia industriale per il presidio dei mercati globali Global Operations: analisi dei differenti scenari paese, dei nuovi trend economici e dei loro impatti sulla supply chain Strategic fit: il contributo delle scelte di supply chain alle performance aziendali Supply Chain Design: le scelte di assetto organizzativo, produttivo, distributivo e di fornitura Risk Management: identificazione e valutazione dei rischi per far fronte ai cambiamenti in modo efficace Global Trade Management: governare gli scambi internazionali tra vincoli e opportunità Value Chain Integration: la direzione acquisti alla guida del successo d impresa. Giuseppe Stabilini Coordinatore del programma

9 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 7 GESTIONE DEGLI ACQUISTI GOVERNARE E ORGANIZZARE GLI ACQUISTI Dal 12 al 14 ottobre 2016 Analisi del ruolo dei fornitori e della direzione acquisti nei processi di business dell azienda Definizione degli obiettivi: dal saving a modelli evoluti multi dimensione Fare marketing d acquisto: gli strumenti del procurement mix Definire le strategie di acquisto: come acquistare, modelli di pricing, cosa comunicare al fornitore, come organizzare il parco fornitori Organizzare la funzione acquisti: centro vs. periferia; business vs. commodity Analizzare la spesa: KPI e modelli di reporting SVILUPPARE E GESTIRE LE RELAZIONI CON I FORNITORI Dal 9 all 11 novembre 2016 La gestione del parco fornitori: gli strumenti per gestire il ciclo di vita del fornitore Scegliere e valutare i nuovi fornitori: modelli di analisi e di presa di decisione Il controllo dei fornitori: sistemi di vendor rating, principi di costruzione e di organizzazione La gestione e l acquisto dei materiali diretti e indiretti La gestione e l acquisto di servizi La gestione e l acquisto nei processi di sviluppo di nuovi prodotti/servizi Informazioni Durata 9 giorni su 3 moduli dal 21 al 23 settembre 2016 dal 12 al 14 ottobre 2016 dal 9 all 11 novembre 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Giuseppe Stabilini giuseppe.stabilini@sdabocconi.it sdabocconi.it/procurement ä MODULI ELECTIVE CONSIGLIATI La costruzione di un eccellente rapporto di fornitura si basa su una adeguata fase di preparazione e negoziazione con il fornitore, con la conseguente stesura di un contratto di acquisto idoneo a evidenziare il servizio richiesto e a tutelare gli interessi della propria azienda. Per questo si consiglia l iniziativa: NEGOZIARE CON I FORNITORI E STIPULARE UN CONTRATTO D'ACQUISTO Contenuti: si veda pagina 8 Durata: 3 giorni, dal 30 novembre al 2 dicembre 2016 La gestione della relazione di fornitura necessita di un approfondita analisi delle caratteristiche economico/finanziarie dell accordo e della struttura di costo/profitto del fornitore stesso. Dall analisi del bilancio alla valutazione del prezzo. Per questo si consiglia l iniziativa: LA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA E IL CONTROLLO DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN Contenuti: si veda pagina 10 Durata: 3 giorni, dal 20 al 22 giugno 2016 Nelle aziende industriali e nelle realtà dove la supply base alimenta con componenti e prodotti i processi aziendali, la direzione acquisti e i buyer devono governare le logiche di pianificazione e gestione dei flussi adottando strumenti e prassi di gestione operativa e di integrazione della supply chain. Per questo si consiglia l iniziativa: PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN Contenuti: si veda pagina 14 Durata: 3 giorni, dal 23 al 25 maggio 2016 I Moduli Elective possono essere acquistati in aggiunta all Executive Program ad un prezzo agevolato di IVA

10 8 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain GESTIONE DEGLI ACQUISTI Negoziare con i fornitori e stipulare un contratto d'acquisto Obiettivi La capacità di negoziare risulta fondamentale per la corretta gestione dei fornitori e per il raggiungimento di accordi profittevoli. Allo stesso tempo, scrivere o saper leggere un contratto permette di rendere ufficiali gli accordi e tutelare legalmente la propria azienda. Accrescere e affinare queste competenze significa conoscere strumenti e approcci per preparare e governare gli incontri con i fornitori, così come gli aspetti legali della fornitura. Destinatari Il programma è diretto a coloro che rivestono la posizione di Direttore Acquisti e di Buyer. Contenuti La negoziazione: impostazione e strategie - Aspetti razionali ed emotivi del comportamento - Come preparare ed impostare la negoziazione - Gli obiettivi del confronto e le strategie negoziali La negoziazione: gestione dei dialoghi con il fornitore - Definire il campo: ancoraggi e prime mosse - L ascolto: elemento chiave di una negoziazione di successo Il contratto di acquisto: - Aspetti legali del processo di acquisto - Forme e elementi fondamentali - Le tipologie di clausole Informazioni Durata 3 giorni dal 30 novembre al 2 dicembre 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Matteo Giuffrida matteo.giuffrida@sdabocconi.it sdabocconi.it/fornitori Un grande momento di crescita, non solo professionale, ma anche personale. Silvia Tranchese Partecipante

11 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 9 GESTIONE DELLE OPERATIONS Executive Program in Operations & Manufacturing Management Obiettivi Le aziende industriali operano in un contesto dove la ricerca dell efficienza e della flessibilità deve diventare un processo continuo di miglioramento così come la ricerca della soddisfazione dei propri clienti e dei propri dipendenti. Per raggiungere l obiettivo è quindi fondamentale che il management domini non solo gli aspetti tecnici, legati al prodotto o settore specifico, ma anche gli aspetti gestionali, economici e relazionali. Destinatari Il corso è rivolto a persone che ricoprono posizioni di responsabilità in ambito industriale. È particolarmente indicato a coloro che sono in procinto di ricoprire ruoli di Direttore delle Operations, Responsabile di stabilimento o a giovani Responsabili di produzione ad alto potenziale. Contenuti PROCESSI E COMPETENZE PER LA GESTIONE STRATEGICA DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN Edizione primaverile: dal 14 al 16 marzo 2016 Edizione autunnale: dal 21 al 23 settembre 2016 Supply Chain Management e strategia industriale per il presidio dei mercati globali Global operations: analisi dei differenti scenari paese, dei nuovi trend economici e dei loro impatti sulla supply chain Strategic fit: il contributo delle scelte di supply chain alle performance aziendali Supply chain design: le scelte di assetto organizzativo, produttivo, distributivo e di fornitura Risk management: identificazione e valutazione dei rischi per far fronte ai cambiamenti in modo efficace Global trade management: governare gli scambi internazionali tra vincoli e opportunità LA RIVOLUZIONE LEAN NELLE OPERATIONS dal 2 al 4 maggio 2016 Lean Manufacturing e processo di miglioramento continuo: da Lean Manufacturing a Lean Organisation Il value Stream Mapping ed i progetti di riduzione del lead time I tools per il miglioramento della produttività industriale e dell ottimizzazione del flusso produttivo Il coinvolgimento dei fornitori nella rivoluzione Lean Come attivare il processo di cambiamento e renderlo duraturo nel tempo Il programma è stato un momento formativo e di crescita professionale, ma allo stesso tempo un punto di incontro con esperienze e professionisti provenienti da altri settori. Mario Palimento Partecipante 2015 Technical improvement specialist, Roche SpA

12 10 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain GESTIONE DELLE OPERATIONS LA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA E IL CONTROLLO DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN dal 20 al 22 giugno 2016 Gli impatti delle scelte di Operations sul conto economico, sullo stato patrimoniale e sui fabbisogni finanziari Gli indicatori economico-finanziari per il controllo delle imprese industriali I KPI operativi per il controllo delle operations e della Supply Chain in termini di efficacia del servizio ed efficienza dei processi La costruzione e l utilizzo dei costi di produzione per le scelte industriali e la valutazione dei fornitori La valutazione economica nelle scelte di Make or Buy La valutazione finanziaria degli investimenti Informazioni Durata 9 giorni su 3 moduli: dal 14 al 16 marzo 2016 dal 2 al 4 maggio 2016 dal 20 al 22 giugno 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Marco Bettucci marco.bettucci@sdabocconi.it sdabocconi.it/operations ämoduli ELECTIVE CONSIGLIATI In molte aziende il Direttore delle Operations e/o di singoli stabilimenti produttivi si trova ad avere la responsabilità anche delle attività di acquisto e approvvigionamento dei materiali e dei prodotti. Per questo si consigliano le iniziative: SVILUPPARE E GESTIRE LE RELAZIONI CON I FORNITORI Contenuti: si veda pagina 7 Durata: 3 giorni, dal 9 all 11 novembre 2016 NEGOZIARE CON I FORNITORI E STIPULARE UN CONTRATTO D'ACQUISTO Contenuti: si veda pagina 8 Durata: 3 giorni, dal 30 novembre al 2 dicembre 2016 qualora al direttore delle Operations fosse richiesto il coordinamento tra i processi di previsione della domanda, la pianificazione delle attività produttive, logistiche e di approvvigionamento dei materiali e l'adozione di approcci collaborativi con fornitori e clienti si consiglia l iniziativa: PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN Contenuti: si veda pagina 14 Durata: 3 giorni, dal 23 al 25 maggio 2016 I Moduli Elective possono essere acquistati in aggiunta all Executive Program ad un prezzo agevolato di IVA

13 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 11 GESTIONE DELLE OPERATIONS Industrializzare i Servizi: Operations Excellence & Customer Experience Obiettivi Il corso ha l obiettivo di presentare i modelli di business e le dinamiche di innovazione in corso nel mondo dei servizi e di fornire strumenti concreti di operations per la gestione dei processi e della customer experience. La gestione dei servizi pervade tutte le funzioni aziendali, da quelle di business a quelle di back office e diventa sempre più importante anche nei contesti manifatturieri. Il presidio end to end dei processi operativi di creazione, produzione ed erogazione dei servizi di front-office e di backoffice, la gestione della customer experience e l applicazione di logiche di gestione della produzione sono fondamentali per il raggiungimento di obiettivi di efficienza ed efficacia, garantendo il rispetto dei tempi e la riduzione degli sprechi. Destinatari Il corso è rivolto a quadri, dirigenti ed alti potenziali operanti nel settore dei servizi e impegnati nelle attività di gestione dei processi di creazione, produzione ed erogazione di servizi. In particolare si rivolge a coloro che lavorano nell ambito della funzione Operations in aziende di servizi, ai responsabili di Centri Servizi interni o esterni all impresa e ai manager di aziende manifatturiere con forte orientamento alla servitization. Contenuti Prevalentemente basato su un approccio esperienziale, il corso si propone di affrontare i principali temi di Operations in relazione alle diverse realtà del settore dei servizi, avvalendosi di visite aziendali, testimonianze e simulazioni. I partecipanti avranno la possibilità di visitare Fabbriche di Servizi, osservarne i processi e confrontarsi sulle modalità di gestione, gli strumenti applicati, i punti di forza e le aree di miglioramento, i rischi principali e le evoluzioni future. In particolare, saranno trattati i seguenti temi: Service Strategy & Business Model - le scelte di trade-off tra standardizzazione di processi e servizi (Fabbrica) e versatilità nelle modalità di coinvolgimento dei clienti nel processo (Teatro) Service Operations & Tools - l industrializzazione dei processi operativi di creazione, produzione e erogazione dei servizi - il value stream mapping e la misurazione della qualità, dei tempi, dei costi, dei work-in-process e degli sprechi nei processi invisibili e intangibili - l eccellenza operativa nei servizi e il miglioramento continuo - l adozione di logiche Lean nei servizi e nelle funzioni di staff - le peculiarità, in ottica Operations, dei processi di frontoffice e back-office nei contesti B2C e B2B Service Challenges & Perspectives: - Le sfide future nei servizi, i Global Service Networks e le scelte di outsourcing e delocalizzazione Informazioni Durata 3 giorni dal 6 all 8 giugno 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Iolanda D Amato iolanda.damato@sdabocconi.it sdabocconi.it/excellenceservizi

14 12 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain

15 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 13 GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN Executive Program in Supply Chain Management Obiettivi Una delle responsabilità primarie di un manager è creare valore e in questo il Supply Chain Manager non rappresenta un eccezione. Il corso è stato progettato per formare figure professionali che abbiano una visione strategica della Supply Chain e siano capaci di effettuare scelte manageriali adottando un approccio inter-funzionale. Ciò al fine di trasformare il Supply Chain Management da mero centro di costo a processo strategico che contribuisca efficacemente ad accrescere la competitività dell impresa. Destinatari Il programma si rivolge a middle e senior manager che operano nelle aree Supply Chain, Acquisti, Operations, Distribuzione e Logistica. Contenuti PROCESSI E COMPETENZE PER LA GESTIONE STRATEGICA DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN Edizione primaverile: dal 14 al 16 marzo 2016 Edizione autunnale: dal 21 al 23 settembre 2016 Supply Chain Management e strategia industriale per il presidio dei mercati globali Global Operations: analisi dei differenti scenari paese, dei nuovi trend economici e dei loro impatti sulla Supply Chain Strategic fit: il contributo delle scelte di Supply Chain alle performance aziendali Supply Chain Design: le scelte di assetto organizzativo, produttivo, distributivo e di fornitura Risk Management: identificazione e valutazione dei rischi per far fronte ai cambiamenti in modo efficace Global Trade Management: governare gli scambi internazionali tra vincoli e opportunità Governare la Supply Chain per crescere con agilità ed efficienza. Vittoria Veronesi Coordinatore del Programma Strumenti pratici per vivere la supply chain come vantaggio competitivo a supporto della strategia aziendale. Angela Spagna Parteciapnte 2015 Planning & replenishment manager, KIKO SpA

16 14 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN dal 23 al 25 maggio 2016 Il processo di Sales & Operations Planning Il processo di previsione della domanda: obiettivi, modelli e organizzazione End to end planning visibility: il supporto dei sistemi informativi per il governo della Supply Chain Material Management: segmentare il flusso di materiali e adottare le prassi che ne ottimizzino la gestione Sviluppo di relazioni collaborative con fornitori e clienti per aumentare le visibilità lungo la Supply Chain LA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA E IL CONTROLLO DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN dal 20 al 22 giugno 2016 Gli impatti delle scelte di Operations sul conto economico, sullo Stato Patrimoniale e sui fabbisogni finanziari Gli indicatori economico-finanziari per il controllo delle imprese industriali Come impostare dei KPI operativi per il controllo delle Operations e della Supply Chain in termini di efficacia del servizio ed efficienza dei processi La costruzione/l utilizzo dei costi di produzione per le scelte industriali La valutazione economica nelle scelte di Make or Buy La valutazione finanziaria degli investimenti Informazioni Durata 9 giorni su 3 moduli dal 14 al 16 marzo 2016 dal 23 al 25 maggio 2016 dal 20 al 22 giugno 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Vittoria Veronesi vittoria.veronesi@sdabocconi.it ä MODULI ELECTIVE CONSIGLIATI Nel caso in cui il Supply Chain Manager intenda ampliare le proprie competenze interfunzionali nell ambito della gestione dell innovazione e del manufacturing management, si consigliano le seguenti iniziative: LA GESTIONE STRATEGICA DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE IN AZIENDA Contenuti: si veda pagina 15 Durata: 3 giorni, dal 18 al 20 aprile 2016 LA RIVOLUZIONE LEAN NELLE OPERATIONS Contenuti: si veda pagina 9 Durata: 3 giorni, dal 2 al 4 maggio 2016 Nel caso in cui il Supply Chain Manager sia direttamente coinvolto nelle attività di gestione degli approvvigionamenti e acquisto di materiali, prodotti e servizi, si consigliano le seguenti iniziative: GOVERNARE E ORGANIZZARE GLI ACQUISTI Contenuti: si veda pagina 7 Durata: 3 giorni, dal 12 al 14 ottobre 2016 SVILUPPARE E GESTIRE LE RELAZIONI CON I FORNITORI Contenuti: si veda pagina 7 Durata: 3 giorni, dal 9 all 11 novembre 2016 NEGOZIARE CON I FORNITORI E STIPULARE UN CONTRATTO D'ACQUISTO Contenuti: si veda pagina 8 Durata: 3 giorni, dal 30 novembre al 2 dicembre 2016 I Moduli Elective possono essere acquistati in aggiunta all Executive Program ad un prezzo agevolato di IVA sdabocconi.it/supply

17 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 15 GESTIONE DELL INNOVAZIONE Executive Program in Innovation and Technology Management Scelte di progettazione e redditività del nuovo prodotto Obiettivi Fornire le competenze necessarie a figure direzionali, direttamente responsabili di facilitare e sollecitare l innovazione a più ampio spettro all interno dell azienda, per supportare il vertice nella valutazione degli investimenti in R&D e progetti di innovazione, definire l organizzazione più opportuna del processo di innovazione per combinare l utilizzo di risorse interne ed esterne all azienda e migliorare le capacità di execution di progetti interfunzionali, per definizione, rischiosi. Destinatari Figure di vertice nelle funzioni di R&D e direzioni tecniche, business development e delle altre aree funzionali direttamente coinvolte nei processi di innovazione. Contenuti LA GESTIONE STRATEGICA DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE IN AZIENDA Dal 18 al 20 aprile 2016 Competitività dell impresa e innovazione tecnologica e di prodotto: strategie di portafoglio, di timing e di posizionamento nel contesto competitivo La definizione del portafoglio dei progetti di Ricerca e Sviluppo: innovazione di lungo termine e incrementale Le scelte di organizzazione del processo di innovazione e impatti sulle diverse funzioni coinvolte e sugli attori esterni all azienda Gli impatti dell innovazione sulle performance patrimoniali e finanziarie: il breve periodo e il lungo periodo R&D in un contesto internazionale: il ruolo delle subsidiary e il fenomeno della reverse innovation ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE Dal 16 al 18 maggio 2016 L impostazione di un sistema di valutazione delle performance per i processi di innovazione La valutazione dei progetti di ricerca e sviluppo Migliorare la produttività dei processi di innovazione: collaborazione interna ed esterna Il corso ha rappresentato un ottima esperienza formativa. Ho avuto modo di utilizzare alcune conoscenze acquisite in aula nel mio lavoro. Il processo di innovazione è per definizione trasversale e implica il coinvolgimento di competenze diverse per un obiettivo strategico comune: creare valore per l azienda e per il cliente. Silvia Zamboni Coordinatore del Programma Mohamed Alshourbagy Partecipante Project Leader Whirpool

18 16 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain GESTIONE DELL INNOVAZIONE La difesa dell innovazione: i costi e i benefici della gestione dei brevetti aziendali Creare e diffondere una cultura dell innovazione e le responsabilità creative del chief innovation officer Il lavoro di gruppo tra creatività e compatibilità organizzative GLI STRUMENTI A SUPPORTO DELLO SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI Dal 13 al 15 giugno 2016 La gestione della complessità: tecniche e strumenti per ridurre la complessità generata dall innovazione Le tecniche di design for x: gli impatti delle scelte di progettazione sugli acquisti, la gestione dei magazzini, la produzione e la supply chain Definire il costo del nuovo prodotto: gli approcci evoluti per l imputazione dei costi di R&D ai prodotti/progetti (activity based costing, target costing e life cycle costing) La pianificazione e il controllo delle attività, dei tempi, dei costi e dei rischi di progetto La gestione snella dei processi di innovazione: il lean product development Informazioni Durata 9 giorni su 3 moduli dal 18 al 20 aprile 2016 dal 16 al 18 maggio 2016 dal 13 al 15 giugno 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento ämoduli ELECTIVE CONSIGLIATI Il successo dei nuovi prodotti dipende anche dalla capacità delle aziende organizzare correttamente la propria supply chain, sia a monte nella gestione dei fornitori, sia a valle nella gestione della distribuzione. Al fine di migliorare la comunicazione e la collaborazione con le altre funzioni tipicamente coinvolte nel processo di Sviluppo Nuovi Prodotti consigliamo: PROCESSI E COMPETENZE PER LA GESTIONE STRATEGICA DELLE OPERATIONS E DELLA SUPPLY CHAIN Contenuti: si veda pagina 6 Durata: 3 giorni, Edizione autunnale: dal 21 al 23 settembre 2016 Edizione primaverile: dal 13 al 15 marzo 2017 Nel caso in cui invece si ricerchi un approfondimento sui processi di innovazione e operations nei servizi consigliamo: INDUSTRIALIZZARE I SERVIZI: OPERATIONS EXCELLENCE & CUSTOMER EXPERIENCE Contenuti: si veda pagina 11 Durata: 3 giorni, dal 6 all 8 giugno 2016 I Moduli Elective possono essere acquistati in aggiunta all Executive Program ad un prezzo agevolato di IVA Silvia Zamboni silvia.zamboni@sdabocconi.it sdabocconi.it/innovation

19 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 17 GESTIONE DELL INNOVAZIONE Digital Enterprise: integrare i processi fisici e digitali per una omnichannel customer experience Obiettivi La distinzione e le barriere esistenti tra mondo fisico e mondo digitale stanno scomparendo e i clienti chiedono di poter utilizzare i diversi canali contemporaneamente, in modo intercambiabile e complementare senza alcuna soluzione di continuità. questo nuovo modello di interazione ha degli impatti considerevoli sulle aziende che quindi sono chiamate ad adeguare i propri paradigmi e processi di funzionamento a queste nuove logiche. Omni-channel non significa più gestire canali di contatto in parallelo ma implica una loro riprogettazione e gestione integrata per garantire una piena consistenza tra di essi. Ciò comporta una revisione della struttura organizzativa e dei processi interni, partendo dalla riconfigurazione della supply chain end to end, e l adozione di soluzioni tecnologiche che possano fungere da fattori abilitanti al cambiamento. Il corso ha l obiettivo di supportare le aziende nel processo di trasformazione in azienda omni-channel, considerando il punto di vista del cliente e l integrazione dei processi aziendali. In particolare, si propone di: discutere le principali implicazioni derivanti dall adozione di un approccio omnicanale, le criticità e gli ostacoli da un punto di vista interfunzionale, considerando gli impatti sull organizzazione, sui processi aziendali di marketing, supply chain management e IT. fornire modelli e strumenti per definire una road map aziendale per affrontare le sfide dell approccio omnichannel Destinatari Il corso è rivolto a persone che ricoprono incarichi di responsabilità in ambito aziendale e che sono direttamente o indirettamente coinvolti nel processo di trasformazione in azienda omnichannel (Responsabili Sistemi Informativi, Responsabili della Supply Chain, Responsabili Retail offline o online tradizionale, Responsabili Marketing e Commerciale, Chief Digital Officer, Imprenditori, Direttori Generali) Contenuti Prevalentemente basato su un approccio esperienziale, il corso si propone di affrontare il tema dell Omni-channel in una prospettiva strategico-organizzativa, interdisciplinare e crosssettoriale, avvalendosi di testimonianze aziendali e simulazioni. In particolare, saranno trattati i seguenti temi: Modelli di business, Digital Strategy e Digital Transformation Customer behaviour e canali digitali Gli impatti sui processi di marketing, di comunicazione e di gestione della relazione con il cliente Gli impatti sui processi interni (gestione degli acquisti, gestione magazzini e logistica, gestione produzione, gestione reverse logistics), dual supply chain, centralizzazione vs specializzazione del sistema logistico Gli impatti sui flussi informativi, sui sistemi informativi, sulla funzione SI. Nuove logiche di misurazione delle performance: il fenomeno dell e-influence Modelli di Digital Management e nuove competenze digitali (digital marketing, gestione delle tecnologie Mobile, analisi dei dati in logica Big Data, etc.) Informazioni Durata 3 giorni dal 28 al 30 settembre 2016 Quota di partecipazione IvA Coordinamento Iolanda D Amato iolanda.damato@sdabocconi.it sdabocconi.it/digital

20 18 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain PROGRAMMI DI FORMAZIONE TRASVERSALI PSM Il programma di sviluppo manageriale intensivo (PSM) punta a soddisfare un'esigenza che tutti i manager di imprese di medio-grandi dimensioni, avvertono durante il proprio percorso di carriera: essere in grado di comprendere le dinamiche ambientali e organizzative in cui operano per assumere decisioni in tempi brevi e con cognizione di causa. Coordinatore: Antonello Garzoni Durata: 20 giorni suddivisi in moduli Edizioni: Part Time: marzo febbraio 2017 Primavera: giugno febbraio 2017 Autunno: settembre giugno 2017 sdabocconi.it/psm sdabocconi.it/psmpt PROGRAMMA PER EXECUTIVES questo programma executive fornisce al management che ricopre posizioni di vertice in azienda una prospettiva trasversale e globale per affrontare le dinamiche competitive nei rispettivi settori di operatività. Coordinatore: Gianluca Meloni Durata: 10 giorni suddivisi in 3 moduli, tra giugno e ottobre 2016 sdabocconi.it/executives DI PADRE IN FIGLIO Illustra ai giovani successori il modello di business delle generazioni precedenti per capire se le scelte fatte in passato permetteranno all impresa di mantenere un vantaggio competitivo anche per il futuro. Coordinatore: Daniela Montemerlo - Marina Puricelli Durata: 16 giorni suddivisi in 4 moduli, tra ottobre 2016 e febbraio 2017 sdabocconi.it/padreinfiglio DIREZIONE GENERALE E SUCCESSO DELL'IMPRESA Fornisce strumenti utili per il miglioramento delle attività dei risultati aziendali e di direzione generale, analisi dei problemi e di decisione, sia nella delega sia nelle altre attività che definiscono il rapporto con i collaboratori. Coordinatore: Paolo Russo Durata: 5 giorni - suddivisi in 2 moduli - tra novembre e dicembre 2016 sdabocconi.it/direzione PROJECT MANAGEMENT Aiuta a sviluppare le competenze tecniche e organizzative di progettazione, gestionali e relazionali del project manager. Formare persone capaci di coniugare le competenze tecniche con le capacità relazionali necessarie per gestire quotidianamente la complessità del lavoro per progetti. Coordinatori: Alfredo Biffi - Barbara Imperatori Durata: 10,5 giorni suddivisi in 2 moduli, tra ottobre e novembre 2016 sdabocconi.it/projectmgmt LEADERSHIP Sviluppare conoscenze finalizzate al raggiungimento di obiettivi organizzativi attraverso dinamiche di potere, coinvolgimento e influenza delle persone. Coordinatore: Massimo Magni Durata: 5 giorni suddivisi 2 in moduli Edizioni: Primavera: maggio - giugno 2016 Autunnale: novembre gennaio 2017 sdabocconi.it/lead1 sdabocconi.it/lead2

21 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 19 LEADERSHIP ADVANCED Aiuta i partecipanti a migliorare l integrazione e le interazioni nel proprio gruppo, deviare dagli errori tipici dei capi, gestire la propria reputazione ed essere leader nei momenti di pressione, con energia e con equilibrio necessarie per un impiego corretto ed efficiente dei dati. Coordinatore: Beatrice Bauer Durata: 4 giorni suddivisi in moduli I Edizione: marzo - aprile 2016 II Edizione: settembre - ottobre 2016 sdabocconi.it/adv1 sdabocconi.it/adv2 LEADING CHANGE Il corso si propone di ispirare e guidare i responsabili dell innovazione in azienda attraverso modelli, strumenti operativi, esperienze e casi aziendali. Coordinatore: Ferdinando Pennarola Durata: 4 giorni suddivisi in 2 moduli I Edizione: marzo - aprile 2016 II Edizione: ottobre - novembre 2016 sdabocconi.it/change1 sdabocconi.it/change2 TUTTI I NUMERI DEL PROGETTO Approfondisce le tecniche e gli strumenti di supporto all attività di pianificazione e realizzazione di un progetto, con una forte enfasi sugli aspetti operativi del ciclo di vita. Coordinatore: Maurizio Poli Durata: 4 giorni - dal 16 al 19 maggio 2016 sdabocconi.it/progetto RICERCA, ORGANIZZAZIONE E ANALISI QUANTITATIVA DEI DATI Fornisce le indicazioni operative utili per un'efficace strutturazione della ricerca dati in azienda, le tecniche statistiche e le procedure di analisi quantitativa necessarie per un impiego corretto ed efficiente dei dati. Coordinatore: Elena Coffetti Renata Trinca Colonel Durata: 8 giorni suddivisi 2 in moduli, I Edizione: maggio - giugno 2016 II Edizione: novembre gennaio 2017 sdabocconi.it/ricorg

22 20 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain OLTRE AI PROGRAMMI DI FORMAZIONE Oltre ai Programmi di formazione, la Unit Produzione e Tecnologia offre alle aziende anche altre iniziative quali: I PROGETTI FORMATIVI SU MISURA Con il modello Corporate Empowerment SDA Bocconi offre una risposta personalizzata alle esigenze specifiche di formazione dell azienda. Un progetto su misura, infatti, parte dalla rilevazione preliminare e dall'analisi dei bisogni dell organizzazione, continua con la progettazione e la realizzazione del momento formativo e si conclude con la valutazione e il monitoraggio dei risultati acquisiti. LE RICERCHE Le aree di ricerca della Unit Produzione e Tecnologia interessano prevalentemente la gestione delle operations, dell innovazione e del supply chain management, con approfondimenti per settore, studi comparativi e prospettive internazionali. Le principali tipologie di ricerca per la Unit sono: L action research, realizzata con una o più aziende, che ha l obiettivo di stimolare il pensiero strategico e di supportare l azione operativa dei manager, attraverso progetti di - Outlook, con analisi di trend di mercato e sviluppo di scenari futuri per favorire l innovazione, - Competence mapping, volto alla mappatura delle competenze chiave per accrescere la professionalità manageriale e, infine, - Assessment & Advisory per il check-up degli indirizzi strategici e dei processi operativi orientati al miglioramento delle performance aziendali; IL CLUB PRODUZIONE E TECNOLOGIA Una community nata per offrire un'occasione di contatto costante tra la Unit e i partecipanti alle sue iniziative di formazione. Fin dalla sua nascita, nel 1996, ha dato vita a un network di imprenditori e manager interessati a condividere le loro esperienze e la sperimentazione di soluzioni pratiche e innovative nella gestione d'impresa. Tra i servizi che il Club offre ai suoi iscritti ci sono: worskshop gratuiti su temi di particolare rilevanza (la cui programmazione è riportata sul sito sdabocconi.it/clubpt) Ideas of Management in Operations and Technology, uno spazio dedicato ai temi e alle problematiche delle operations e dell innovazione tecnologica, luogo virtuale di incontro dei membri della Community ideas.sdabocconi.it/teo Generare e diffondere conoscenza attraverso la ricerca e la formazione. Gli Osservatori, che svolgono il monitoraggio di un ambito tematico o di un determinato fenomeno socio-economico, elaborando e condividendo i risultati per mezzo di pubblicazioni ed eventi. Nel 2013, ad esempio, è stato avviato il BIO Management Lab per contribuire allo sviluppo delle conoscenze e competenze nel comparto del biologico a livello nazionale e internazionale e per dare origine a un nuovo modello di riferimento per il settore agroalimentare.

23 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 21 FACULTY Composita e dinamica, la Faculty di SDA Bocconi School of Management trae energia da esperienze e profili differenti. Conta al suo interno numerosi professori e ricercatori, accoglie collaboratori e testimoni esterni, ospita e scambia visiting professor in tutto il mondo. La squadra della Unit Tecnologia e Operations è composta da docenti, inclusi nella Faculty dopo una rigorosa selezione, da collaboratori esterni, imprenditori e consulenti. questa pluralità di profili permette di coniugare rigore metodologico ed esperienza sul campo, elaborazione teorica e approccio operativo: tutti elementi indispensabili per poter trasferire in modo efficace la conoscenza e le competenze accumulate nei progetti di ricerca e nelle attività a supporto delle imprese. Le competenze da sole non bastano, devono essere trasmesse con successo. I docenti della Unit seguono periodicamente programmi di formazione e aggiornamento didattico per dare efficacia al momento formativo e ottenere il massimo coinvolgimento dei partecipanti. sdabocconi.it/teofalculty

24 22 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain SINTESI DEI PROGRAMMI 2016 GESTIONE DEGLI ACQUISTI EXECUTIVE PROGRAM IN PROCUREMENT & SUPPLY MANAGEMENT 9 giorni su 3 moduli, I mod set, oppure mar 2017, II mod ott, III mod nov GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. NEGOZIARE CON I FORNITORI E STIPULARE UN CONTRATTO D ACQUISTO 3 giorni, 30 nov-2 dic GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. GESTIONE DELLE OPERATIONS EXECUTIVE PROGRAM IN OPERATIONS & MANUFACTURING MANAGEMENT 9 giorni su 3 moduli, I mod mar, oppure set, II mod 2-4 mag, III mod giu GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. INDUSTRIALIZZARE I SERVIZI: OPERATIONS EXCELLENCE & CUSTOMER EXPERIENCE 3 giorni, 6-8 giu GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC.

25 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain 23 GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN EXECUTIVE PROGRAM IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 9 giorni su 3 moduli, I mod mar, oppure set, II mod mag, III mod giu GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. GESTIONE DELL INNOVAZIONE EXECUTIVE PROGRAM IN INNOVATION & TECHNOLOGY MANAGEMENT 9 giorni su 3 moduli, I mod apr, II mod mag, III mod giu GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. DIGITAL ENTERPRISE: INTEGRARE I PROCESSI FISICI E DIGITALI PER UNA OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE 3 giorni, set GEN. FEB. MAR. APR. MAG. GIU. LUG. AGO. SET. OTT. NOV. DIC. N.B. Tutti i prezzi sono da considerarsi escluso IvA. Le informazioni e i dati qui contenuti sono aggiornati al momento della stampa e possono subire cambiamenti.

26 24 Gestione degli Acquisti, dell Innovazione, delle Operations e della Supply Chain SDA BOCCONI E DINTORNI Informazioni utili Come raggiungerci Dall Aeroporto di Linate Autobus 73. Dall Aeroporto di Malpensa Servizio Malpensa Shuttle fino alla fermata Stazione Centrale, Metropolitana 3 (linea gialla) direzione S. Donato, fermata Porta Romana, tram 9. Servizio Malpensa Express fino alla Stazione Cadorna, Metropolitana 2 (linea verde) direzione Famagosta, fermata Porta Genova, tram 9. Dalla Stazione Centrale F.S. Metropolitana 3 (linea gialla) direzione S. Donato, fermata Porta Romana, tram 9. Dalle autostrade Tangenziale Ovest Milano, uscita viale Liguria. Parcheggio SDA Bocconi dispone di un parcheggio per auto a pagamento, TREvIPARK, in via Bocconi 8. Per prenotazioni e abbonamenti online si prega di consultare il sito In alternativa, è possibile pagare il parcheggio tramite Fast Pay, carta di credito oppure acquistando la tessera prepagata presso il Bar Bocconi o il distributore posto all entrata del parcheggio. Ospitalità alberghiera Tramite l Agenzia Seneca è disponibile gratuitamente un servizio di prenotazione alberghiera con tariffe e condizioni di particolare favore riservate a chi prenota almeno 15 giorni prima della data di inizio del corso. Oltre tale termine, l Agenzia farà quanto possibile per trovare le soluzioni più adeguate e convenienti. Per le prenotazioni, telefonare al numero

27 DIVENTARE UN PARTECIPANTE SDA BOCCONI ORIENTAMENTO Per informazioni sui programmi di formazione in gestione degli acquisti, dell innovazione, delle operations e della supply chain: Micaela Valli Executive Education Open Programs Division tel micaela.valli@sdabocconi.it PROCEDURA D ISCRIZIONE Si consiglia di effettuare una preiscrizione telefonicamente o online. Il numero massimo dei partecipanti ai corsi è programmato. La priorità sarà determinata sulla base della data di ricezione della scheda d iscrizione. Le iscrizioni potranno essere effettuate online alle pagine web dei programmi. La segreteria provvederà a inviare conferma dell avvenuta iscrizione via fax o per . La quota deve essere versata all atto dell iscrizione scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento: assegno bancario non trasferibile o circolare intestato a: Università Commerciale L. Bocconi; bonifico bancario, secondo le indicazioni descritte sulla richiesta di iscrizione; carta di credito SEGRETERIA Operations Manager tel fax segreteria.catalogo@sdabocconi.it ATTESTATO Al termine di tutti i programmi è previsto il rilascio di un attestato di formazione. AGEVOLAZIONI Le agevolazioni indicate non sono cumulabili e sono valide salvo eventuali comunicazioni sui depliant e sulle web page dei singoli programmi di formazione e/o percorsi formativi: Nel caso di almeno 3 partecipanti della stessa azienda allo stesso Programma, si garantisce un agevolazione del 20% per ciascuna quota di iscrizione (per esempio: 3 iscritti, 20% su ognuna delle 3 quote). L agevolazione è valida anche su edizioni diverse dello stesso Programma purché tenute nel medesimo anno solare. La richiesta di agevolazione deve essere formalizzata entro la data di inizio del Programma. I Moduli Elective possono essere acquistati in aggiunta all Executive Program ad un prezzo agevolato di IvA. Si può usufruire di tale agevolazione nell anno di acquisto dell Executive Program e nell anno solare successivo.

28 SDA BOCCONI SCHOOL OF MANAGEMENT SDA Bocconi School of Management si distingue nella formazione manageriale da oltre 40 anni, grazie al suo continuo cambiamento: nell impronta internazionale, nel dialogo con ogni business community, nel profilo della ricerca, nella didattica. Obiettivo della Scuola è contribuire alla crescita degli individui, delle aziende e delle istituzioni attraverso la conoscenza e l immaginazione. A questo concorrono programmi MBA, Master Executive e Specialistici, Programmi Executive e Progetti Formativi su Misura, Ricerche Accademiche, Mirate e Knowledge Centers settoriali - un offerta formativa rivolta a professionisti di tutto il mondo e di tutti i settori economici. SDA Bocconi è leader in Italia e tra le prime 30 Business School nel mondo. È anche l unica ad avere il triplo accreditamento: EQUIS, AMBA e AACSB, che la pone nell élite delle più certificate Business School mondiali. Dalla forte vocazione internazionale di SDA Bocconi è nata MISB Bocconi, la nuova Business School internazionale con sede a Mumbai. Un iniziativa di SDA Bocconi lanciata per affrontare le crescenti sfide competitive sullo scenario globale. ACCREDITATIONS MEMBERSHIPS RANKINGS AACSB International The Association to Advance Collegiate Schools of Business European Quality Improvement System Association of MBAs MBA provision accredited Quality Management System Certification ISO 9001:2008 Financed Projects Service Centre European Foundation for Management Development The Association to Advance Collegiate Schools of Business The Academy of Business in Society Partnership in International Management Community of European Management Schools and International Companies Financial Times Bloomberg Businessweek Wall Street Journal The Economist - Which MBA? Forbes Espansione América Economía SDA Bocconi School of Management via Bocconi 8, Milano, Italy tel info@sdabocconi.it sdabocconi.it Follow SDA Bocconi on: The Italian Association for Management Education Development Full-Time MBA accredited Executive MBA accredited CFA program partner of CFA Institute MCF program accredited Royal Institution of Chartered Surveyors MRE program accredited The Italian Association for Management Education Development Global Business School Network SDA Bocconi School of Management. All rights reserved.