Principali Clienti del nostro Gruppo: Welfare Company Srl Strettamente Confidenziale Riproduzione vietata

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1 by Principali Clienti del nostro Gruppo:

2 AGENDA by 1. WELFARE AZIENDALE: finalità, necessità e contenuti 2. MyWELFARE: il portale per il Welfare Aziendale WELFARE COMPANY: il Provider innovativo 2

3 by 1. WELFARE AZIENDALE: finalità, necessità e contenuti 3

4 Welfare Aziendale: finalità. Il Welfare Aziendale è un insieme di misure consistenti in beni, servizi e prestazioni che l Azienda offre ai Dipendenti in via unilaterale o bilaterale (per libera decisione datoriale o in conseguenza di un accordo assunto con i Lavoratori o le OO.SS.) con l intento di: aumentare il benessere individuale del Dipendente (affrontando le sue aspettative rispetto alle esigenze economiche e di vita personali e/o familiari) generare positivi effetti sull assetto organizzativo dell impresa (il PWA come acceleratore di performance del Team aziendale e come leva per attrarre, trattenere e motivare le risorse riducendo i costi di turnover) ottimizzare il carico fiscale e contributivo complessivo (in funzione della riduzione del cuneo fiscale ) aumentare il valore del capitale umano grazie ad un maggior engagement dei Lavoratori (presenza/produttività/efficienza) introdurre nuove logiche relazionali con le OO.SS, i Lavoratori e con gli altri Stakeholder (incluso il Territorio: economia e Collettività locale) 4

5 Welfare Aziendale: leva strategica. +80% delle Aziende > 500 Dip. ha avviato iniziative di WA (*). 43% offre almeno due tipi di interventi di WA (*). [fonte: Primo Rapporto sul Secondo Welfare in Italia 2013] (*) Esclusa prev. int. La crescita dell employee engagement index ha un positivo impatto organizzativo e gestionale: fatto 100 il costo del Welfare in azienda il beneficio netto per l impresa è stimato a 200 (dovuto in massima parte all incremento della produttività: riduzione assenteismo per esigenze di conciliazione vita-lavoro). Il Welfare in azienda è una leva strategica di vantaggio competitivo. [fonte: McKinsey-ValoreD-2013] 5

6 Welfare Aziendale: nuova dialettica. (.) Alle Lavoratrici e ai Lavoratori della. Spa INDAGINE CONOSCITIVA SUL WELFARE AZIENDALE! E quasi superfluo sottolineare che se un collaboratore trova nella propria Azienda un alleato nella soluzione dei suoi problemi di conciliazione tra famiglia/vita privata/lavoro, questa alleanza genera inevitabilmente un legame ancora più forte, con ritorni economici e sociali positivi per entrambi. Per il nostro Sindacato un accelerazione sui meccanismi di welfare aziendale favorirebbe anche la possibilità di costruire efficacemente una parte rilevante degli accordi di II livello, in quanto le condizioni di miglior favore che i lavoratori possono ottenere in molti ambiti di stretto interesse per loro (asili nido, sanità integrativa, ecc.), vanno ben oltre il mero salario, ma toccano le corde più profonde dei bisogni primari degli individui. (..) 6

7 Welfare Aziendale: una necessità. cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la dottrina... Il Welfare Pubblico è sottoposto ad almeno 3 forti pressioni: spending review + vincoli al bilancio pubblico = tagli al Welfare Pubblico (un trend che diventerà costante) rapida trasformazione di rischi/bisogni sociali (precarietà lavorativa, invecchiamento demografico, incremento NA, necessità crescenti di conciliazione vita-lavoro, perdita del potere d acquisto dei redditi dei Lavoratori dipendenti) crisi (e dopo crisi) economica (anche uscendone resteranno le prime due pressioni) 7

8 Welfare Aziendale: una necessità. cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la dottrina. forte domanda di Welfare integrativo da parte dei Lavoratori: la spesa sociale in Italia è pari al 25% del PIL (in linea UE) ma il 51,4% di essa è destinata alle prestazioni pensionistiche (UE=39,6%), con sacrificio di altre aree di intervento (famiglie, NA, povertà) fonte ISTAT, 2011 Le Imprese sono (e saranno sempre più) destinate ad essere il luogo di produzione di un Welfare sussidiario (vero e proprio pilastro aggiuntivo del Welfare Pubblico) in sinergia con le capacità e le prassi che vengono dal Territorio (EE.LL., Terzo Settore, startup del terziario sociale avanzato). I nuovi bisogni dei Lavoratori e le nuove logiche di HR management spiegano la nuova prospettiva del ruolo sociale delle Imprese, viste come agenzie di Welfare integrativo, come protagoniste di un Secondo Welfare. 8

9 Welfare Aziendale: una necessità. cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la dottrina. forte intraprendenza del Territorio e del Mercato: - finanziamento (Bandi Welfare) da EE.LL. Locali (es: Reg. Lombardia, Reg. Liguria) - evoluzioni e ibridazioni: da profit/no profit a terziario sociale avanzato ; nuove relazioni tra Business Community, Terzo Settore e EE.LL. (sussidiarietà circolare?) - provider di servizi di supporto al WA e Consulenti di WA: diffondono le pratiche; sensibilizzano i datori di lavoro circa i benefici del WA, aggregano l offerta del Territorio, diffondono cultura - sperimentazioni/nuove prassi: contributo delle Parti Sociali al rinnovamento dei modelli organizzativi, gestionali e funzionali del WA - iniziative territoriali e nuove RR.II. (Confindustria + OO.SS.: sportelli, patti per il Welfare; programmi in alcune CCIAA) - vitalità delle PMI (costruzione di Reti locali per il WA) 9

10 Welfare Aziendale: un opportunità. cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la dottrina... Le Imprese hanno compreso che il Welfare Aziendale è una necessità ma che è anche un opportunità per ripensare i sistemi di compensation, contenere i costi e offrire politiche retributive allineate ai reali bisogni dei Dipendenti e/o delle loro Famiglie. E stata data enfasi al total reward tramite incrementi della retribuzione on top e/o potenziamenti della parte variabile basati sull offerta di una serie di beni, servizi e prestazioni (flexible benefits) coerenti con le diverse necessità soggettive o di categorie omogenee di Lavoratori. Si è dato ingresso ad un allocazione razionale delle risorse con trattamenti gratificanti, ma a minor costo per l Impresa sulla premessa che nel sistema di incentivazione tradizionale il rapporto tra costo del lavoro ed erogazione monetaria è estremamente penalizzante per il Lavoratore. 10

11 Welfare Aziendale: alcune criticità. cosa ci dicono la realtà odierna, le ricerche, le imprese, i manager, la dottrina. obsolescenza/anacronismo/frammentazione delle norme T.U.I.R.: soglie di deducibilità e detassazione (es: 5x1000; soglia del fringe benefit); limiti per le PMI; impostazione paternalistica (liberalità/no 2 livello) proprio su alcune delle aree a maggior impatto welfare necessità di una maggiore uniformità interpretativa (Agenzia Entrate; consulenti fiscali; uffici studi di organismi datoriali) rischio di accrescimento del dualismo? (insider/outsider; Nord/Sud) 11

12 Welfare Aziendale: contenuti, modelli. iniziative Family Friendly (servizi per la famiglia: assistenza domiciliare; servizi di sollievo; asili; colonie estive, servizi di doposcuola, voucher baby sitting; Buoni Acquisto) Piani di Welfare Aziendale (PWA) soluzioni di Work-Life Balance (part-time; orari flex; congedi e permessi per cura e assistenza; telelavoro; Maggiordomo in Azienda ) iniziative di People Care (sanità, assistenza, previdenza, ricreazione, sport, svago, cultura) 12

13 POSIZIONAMENTO del PWA Tipo/Quantità di servizi MEDIUM Numero di servizi elevato con esiguo impatto benefit Necessità di analisi agevoli SUPERSTAR Numero di servizi elevato con un forte impatto benefit Necessità di analisi approfondite / complesse Analisi ex post WELFARE EASY STAR SERVIZI ALLA PERSONA Numero di servizi limitati con esiguo esborso aziendale Facilità di introduzione in Azienda e di utilizzo per i Dipendenti Numero di servizi limitati con un forte impatto benefit Necessità di analisi approfondite / complesse Analisi ex post./benefit 13

14 STEP di COSTRUZIONE del PWA (sintesi) diagnosi del sistema esistente - evidenziazione degli elementi migliorativi rispetto al modello esistente - nuova e più razionale allocazione delle risorse - analisi di compliance verso TUIR/CCNL/CIA comprensione delle esigenze del Personale - attivazione di sistemi di ascolto : survey interna (questionario via intranet); focus group - impatto motivazionale positivo all interno del processo che genererà il PWA (protagonisti attivi) mappatura e analisi socio-demografica - analisi caratteristiche del Dipendente/nucleo famigliare (età/genere/provenienza/reddito/nucleo mono o pluri reddito/genitori anziani/familiari NA/madri-padri single monoreddito) - analisi caratteristiche del Territorio (offerta di Welfare primario) identificazione dei benefit che soddisfano le esigenze monitorate definizione del PWA - costruzione di un modello di misurazione/controllo (fine tuning) - MKTG del PWA (Customer Satisfaction/ vendita /Total Reward Statement): Dip. Da fornitore (della prestazione) a Cliente (dei servizi di WA) Le scelte unilaterali fatte a tavolino dall Azienda generano PWA non performanti (incapaci di soddisfare le esigenze) 14

15 LE AREE d INTERVENTO Area AMBITO Art. T.U.I.R. LIMITE SPESA 1 CASSA SANITARIA ,20 base Annua 2 BUONI PASTO 51 5,29/gg. 3 TRASPORTO COLLETTIVO (navetta) 51 nessuno 4 ASILO NIDO (anche rimborso diretto) 51 nessuno 5 COLONIE CLIMATICHE 51 nessuno 6 ISTRUZIONE / TESTI SCOLASTICI 51 nessuno 7 FRINGE BENEFIT (beni/servizi o voucher) ,23 base annua 8 PRESTITI/MUTUI 51 nessuno 9 FONDI PENSIONE ,57 base annua A EDUCAZIONE 100 nessuno B RICREAZIONE (abbonamenti palestre/teatro) 100 nessuno C ASSISTENZA SOCIALE, SANITARIA, CULTO (babysitter; badanti) 100 nessuno extra CONVENZIONI PER DIPENDENTI NA nessuno 15

16 AREE di INTERVENTO PEOPLE CARE TIME & MONEY SAVING GREEN MOBILITY EASY SHOPPING 16

17 I SERVIZI PEOPLE CARE TIME SAVING ASILI NIDO / TAGESMUTTER CASSE SANITARIE (integrativa) CAMPAGNE MEDICHE (prevenzione/check-up) RIMBORSO SPESE MEDICHE CONSULTAZIONI PEDIATRICHE VISITE SPECIALISTICHE DEDICATE (pediatra) BABY SITTING ACQUISTO/CONSEGNA FARMACI CONSULENZE FISCO/LEX SERVIZI DISBRIGO PRATICHE SERVIZIO LAVANDERIA/STIRERIA/SARTO SPESA A DOMICILIO DOG SITTER MANUTENZIONE CASA ASSITENZA DOMICILIARE (anziani/na/ltc) OPERATORI SANITARI COLONIE/SOGGIORNI CLIMATICI ATTIVITA RICREATIVE-CULTURALI ATTIVITA SPORTIVE 17

18 I SERVIZI GREEN MOBILITY SHOPPING & MONEY SAVING ABBONAMENTI TRASPORTO PUBBLICO CAR-POOLING BIKE/CAR SHARING NAVETTE AZIENDALI ACQUISTO BICICLETTE CONVENZIONI PARCHEGGIO CONVENZIONI (Rete Dedicata) VOUCHER ACQUISTI CARTE CASH-BACK PALESTRE VIAGGI EVENTI CULTURALI (couponing) 18

19 by 2. MyWELFARE: il Welfare Aziendale 2.0

20 Un modello per il Welfare Aziendale Investimento Azienda (Liberalità) Work-Life Balance Assistenza Anziani e NA Baby-Sitter Maternity Kit Orario Flessibile Asilo Nido Maggiordomo Negoziazione Bilaterale (Contratto Integrativo) RISORSE ECONOMICHE Piano FLEXIBLE BENEFITS PIATTAFORMA WELFARE 2.0 Previdenza Copertura Sanitaria Assicurazione vita Assicurazione infortuni Fondi Pensione Servizi alla Persona Centri Estivi Trasporto pubblico Car-Pooling Campagne Mediche Servizi prevenzione Assistenza legale e fiscale Counseling Formazione Sostegno al reddito Convenzioni Teatri, eventi culturali, paytv Shopping scontato su Rete dedicata 20

21 WELFARE AZIENDALE 2.0 AZIENDA PEOPLE CARE ONLINE DIPENDENTI Il Dipendente sceglie il servizio che desidera acquistare componendo il suo menu (flexible benefits) i-point OFFLINE TIME & MONEY SAVING GREEN MOBILITY SHOPPING & MONEY SAVING ACQUISTO o ORDINE ON-LINE. ACCREDITO/ADDEBITO IN BUSTA PAGA MULTILINGUA: 21

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27 PACCHETTI PERSONALIZZATI 27

28 EROGAZIONE dei SERVIZI SERVIZI per l AZIENDA Assistenza dedicata al referente aziendale (Personal Account) Outsourcing della gestione finanziaria e integrazione con il sistema di payroll Single sign-on (SSO) con intranet aziendale (medesima identificazione) Archiviazione elettronica e invio telematico della documentazione del Dipendente Gestione rateizzazioni e calcolo eventuali interessi passivi a carico del Dipendente Gestione del processo di assegnazione del benefit con bonus investment (MBO) Gestione benefit e rendicontazione mensile allineate alle norme del T.U.I.R. Gestione anagrafiche, gestione servizi per: inquadramento, CdC, sede aziendale, ecc. Nessuna attività operativa a carico dell Azienda cliente. 28

29 EROGAZIONE dei SERVIZI SERVIZI per i DIPENDENTI Assistenza dedicata (numero verde, chat, ticket assistenza) Caricamento fatture di acquisto beni/servizi per il rimborso in busta paga (es. Asilo Nido) Voucher elettronici (prenotazione) per erogazione servizi Art. 100 T.U.I.R. Controllo consumi vs. budget individuale dei benefits e gestione saldo del proprio wallet Download certificazioni fiscali per i servizi che prevedano detrazioni Segnalazione proposte e convenzioni (personalizzazione Rete di servizio) Total Reward Statement (rendiconto personalizzato di valorizzazione del PWA nel quadro del complessivo sistema retributivo personale) Assistenza online/offline in ogni fase del servizio 29

30 by 3. WELFARE COMPANY: il Provider innovativo 30

31 WELFARE AZIENDALE a 360 Copertura e gestione dell intera gamma dei servizi di supporto al PWA: gestione dei servizi e dei benefit in modo integrato con la piattaforma IT dell Azienda cliente tramite portale web multifunzionale (MyWELFARE ) gestione fringe benefit su network convenzionati (MyVOUCHER ) organizzazione di servizi time-saving - Maggiordomo (MyTIME ) 31

32 SERVIZI TIME-SAVING MyTIME è un set completo di servizi di conciergerie aziendale (cd. Maggiordomo in Azienda ) - direttamente fruibili nel luogo di lavoro e con frequenze prefissate - per la concreta realizzazione di programmi di Work-Life Balance. sollievo dalle più frequenti e comuni incombenze creazione di nuovo tempo libero per sé e per i propri interessi/affetti abbattimento di fonti di stress che hanno negativi impatti sul piano individuale e della produttività. 32

33 SERVIZI TIME-SAVING 33

34 SERVIZI INNOVATIVI / 1 Se il PWA è innovativo crea possibilità di gratificazioni aggiuntive tramite: servizi a valore aggiunto: sconti, agevolazioni (MyVOUCHER + coupon a bordo carnet), convenzioni a vista su Reti Dedicate (MyVoucherCARD) E escluso dal reddito di lavoro dipendente il valore dei beni ceduti e dei servizi. : non deve trattarsi di erogazione monetaria (Art. 51, c. 3, T.U.I.R.). L erogazione può effettuarsi con la dazione di titoli di legittimazione (Voucher) validi per l acquisto di beni e servizi nella misura annua massima per Dip. pari a. 258,23. 34

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36 SERVIZI INNOVATIVI / 2 circuiti per carte prepagate con funzionalità cash-back (realizzate in collaborazione con MasterCard). Il raddoppio dei fringe benefit a costo zero! 36

37 Welfare Company è il Provider dei servizi di supporto per il Welfare Aziendale anche in convenzione con: 37

38 Grazie! Vi aspetto su: welfarecompany.it myvoucher.biz

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