Expertise at your side in HVAC service Esperti al vostro fianco nell assistenza HVAC

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1 Expertise at your side in HVAC service Esperti al vostro fianco nell assistenza HVAC 4 different service level agreements to satisfy customer needs 4 diversi livelli di contratto di assistenza per soddisfare le necessità del cliente Trust.

2 2 Systemair Service Systemair worldwide / Systemair nel mondo Skinnskatteberg, Sweden: Systemair AB, the Systemair group head office is in Skinnskatteberg, Sweden. The production is virtually fully automated with modern machinery featuring advanced computer support. Also located here is the company s most advanced test installation for measuring technical data. Klockgården, Sweden: Systemair s small air handling units are manufactured at Klockgården in Skinnskatteberg. Frico s central warehouse of approximately m 2 is also located here. Windischbuch, Germany: Production facility for fans and modular air handling units, specialized on engineered products (e.g. tunnel and jet fans). Distribution center. Langenfeld, Germany: Production of air curtains. Hässleholm, Sweden: VEAB is the leading European manufacturer of electric duct heaters. Production of heating and cooling coils, electric and water based. Ukmerge, Lithuania: Production of smaller air handling units with energy recovery systems. Maribor, Slovenia: Specialized in centrifugal smoke extract fans, EN certified. Hasselager, Denmark: Production of modular air handling units. Dal Eidsvoll, Norway: Production of air handling units. Skinnskatteberg, Svezia: Systemair AB, Sede principale del gruppo a Skinnskatteberg, Svezia. La produzione di ventilatori in linea, porte a lama d aria e recuperatori di calore è completamente automatizzata con macchinari moderni e con il supporto di avanzati sistemi computerizzati. In questa Sede è presente il laboratorio prove principale del Gruppo, accreditato Eurovent e Amca, per la misurazione dei dati tecnici. Klockgården, Svezia: Produzione di centrali di trattamento d aria compatte Plug & Play. Qui è situato anche il magazzino centrale di Frico di circa m 2. Windischbuch, Germania: Produzione di ventilatori e centrali di trattamento aria modulari; fabbrica specializzata in prodotti ad alto contenuto di ingegneria. Centro di distribuzione per il sud Europa. Langenfeld, Germania: Produzione di lame d aria. Hässleholm, Svezia: VEAB è il principale produttore europeo di batterie da canale. Vengono prodotte in questo stabilimento batterie di riscaldamento e di raffrescamento, elettriche e ad acqua. Ukmerge, Lituania: Produzione di unità di trattamento aria per la vmc, con sistemi di recupero energetico ad alta efficienza. Maribor, Slovenia: Fabbrica specializzata nella produzione di ventilatori centrifughi e torrini per l estrazione dei fumi in emergenza. Hasselager, Danimarca: Produzione di centrali di trattamento aria modulari con regolazione integrata. Dal Eidsvoll, Norvegia: Produzione di centrali di trattamento aria.

3 Systemair Service 3 Bratislava, Slovakia: The factory in Bratislava manufactures air distribution products and EN certified fire and smoke dampers. Kuala Lumpur, Malaysia: Production and marketing of products for Tunnel and garage ventilation. Madrid, Spain: Production of air handling units for the southern European market. Hyderabad, India: Production if air distribution products. New Delhi, India: The factories in New Delhi and Noida manufacture grilles and diffusers. Barlassina, Italy: Our factory in Italy, Systemair, develops and manufactures a wide range of air conditioner. Bouctouche, Canada: Our main North American production facility of air handling units and inline fans for commercial and residential applications is located in Bouctouche. Kansas City, USA: Production of fans for the US market. Istanbul, Turkey: Systemair-HSK is Turkey s leading manufacturer of air handling units. Waalwijk, Netherlands: Holland Heating is Netherlands leading manufacturer of air handling units. Kansas City, USA Bouctouche, Canada Dal, Eidsvoll, Norway Hasselager, Denmark Waalwijk, Netherlands Windischbuch, Germany Barlassina, Italy Madrid, Spain Skinnskatteberg, Sweden Hässleholm, Sweden Ukmerge, Lithuania Langenfeld, Germany Bratislava, Slovakia Maribor, Slovenia Istanbul, Turkey New Delhi, India Hyderabad, India Kuala Lumpur, Malaysia Bratislava, Slovacchia: Lo stabilimento di Bratislava produce componenti per la distribuzione dell aria, serrande tagliafuoco con certificazione europea EN e serrande per l evacuazione fumo e calore con marchio CE, certificate secondo quanto prescritto dalla recente UNI Kuala Lumpur, Malesia: Produzione di ventilatori per tunnel e autorimesse, principalmente per il mercato asiatico. Madrid, Spagna: Produzione di centrali di trattamento aria e cassonetti ventilanti per il Sud Europa. Hyderabad, India: Prodotti per la distribuzione dell aria riservati al mercato asiatico. Nuova Delhi, India: Prodotti per la distribuzione dell aria riservati al mercato asiatico. Barlassina, Italia: La nostra fabbrica in Italia sviluppa e produce gruppi frigoriferi e pompe di calore in classe A in un range di potenze da 20 a kw. Bouctouche, Canada: Produzione di ventilatori da canale e scambiatori di calore per il mercato nord-americano. Kansas City, USA: Produzione di ventilatori per il mercato nord-americano. Istanbul, Turchia: Systemair-HSK è leader in Turchia nella progettazione e produzione di centrali di trattamento aria modulari. Waalwijk, Paesi Bassi: Holland Heating è leader nei Paesi Bassi nella progettazione e produzione di centrali di trattamento aria. Specializzata in applicazioni navali.

4 4 Systemair Service Trust. Our Mission La nostra missione Be your trusted partner to secure high reliability, effi ciency and long cycle life of HVAC system in compliance with legislation rules and environment Essere il vostro partner di fi ducia garantendo un elevata affi dabilità ed effi cienza dei sistemi HVAC in conformità delle norme legislative e nel rispetto dell ambiente.

5 Systemair Service 5 HVAC system What it is critical in the system Majority of life cycle costs occur post installation operating cost energy consumption performance and efficiency reduction shutdown costs parts repair cost Il sistema HVAC Cosa è critico nel sistema I costi maggiori del ciclo di vita di un sistema emergono dopo l installazione costo operativo consumi energetici riduzione delle prestazioni e dell efficienza costo di fermo impianto componenti costo delle riparazioni Service cost / Costo servizio Select contract costs Costi contratto selezionato Years / Anni Unplanned maintenance costs Costi manutenzione non pianificati Systemair service What are the benefits for you Skilled service team full dedicating for customers to ensure the best performance of HVAC system maintenance cost reduction energy comsumption savings operating cost saving system efficiency increase ensure the reliability of system unplanned downtime reduction Assistenza Systemair Quali sono i benefici per te Un team qualificato di esperti nel service dedicato ai clienti per assicurare le migliori prestazioni ed efficienza dei sistema HVAC riduzione costi di manutenzione riduzione consumi energetici riduzione costi operativi aumento dell efficienza del sistema assicurare l affidabilità del sistema riduzione dei tempi fermi non pianificati Cost of ownership reduzione Riduzione costi di mantenimento Operational cost savings Risparmio nei costi di esercizio -20% -25% -10% Energy consumption savings Riduzione dei consumi energetici -80% Energy waste savings Riduzione degli sprechi energetici

6 6 Systemair Service Systemair expertise in 4 different service levels Competenza ed esperienza Systemair in 4 diversi livelli di assistenza Systemair is expertise in HVAC business skilled and qualified service quick and reliable service. Systemair offers its qualities in 4 different service levels customized to satisfy customer needs Starter service level Advance service level Evolution service level Top service level. Systemair reaches the highest targets ensure the reliability of system contain operating costs avoid waste and losses comply with environmental regulations. Systemair services: start up maintenance repair retrofit monitoring services parts warranty extension system optimization entirely check up of the units status, including details report renting adiabatic cooling system. Systemair è esperienza nel settore HVAC servizio specializzato e qualificato servizio rapido ed affidabile. Systemair offre qualità di servizio in 4 diversi livelli di assistenza personalizzati per soddisfare le esigenze dei clienti Livello assistenza Starter Livello assistenza Advance Livello assistenza Evolution Livello assistenza Top. Systemair raggiunge i più alti obiettivi assicurare l affidabilità del sistema contenere i costi operativi evitare sprechi e perdite adempiere alle normative ambientali. Servizi Systemair: avviamento manutenzione riparazioni retrofit monitoraggio assistenza parti estensione garanzia ottimizzazione del sistema controllo completo dello stato dell unità con report dettagliato noleggio sistemi adiabatici.

7 Systemair Service 7 HVAC service levels Livelli assistenza HVAC Starter service Level Systemair guarantees a basic maintenance a free technical support a preventive and predictive maintenance with twice inspections visits year a strong insurance on the most critical components. Advance service Level Systemair guarantees a preventive and predictive maintenance with twice inspection visits year an advanced maintenance focused on system efficiency increase check all parts and inspections to ascertain operating conditions. Livello di assistenza Starter Systemair garantisce una manutenzione base un supporto tecnico gratuito una manutenzione preventiva e predittiva con due visite ispettive annue i componenti più critici del sistema fortemente assicurati. Livello di assistenza Advance Systemair garantisce una manutenzione preventiva e predittiva con due visite ispettive annue una manutenzione avanzata focalizzata sull aumento dell efficienza del sistema controllare tutti i componenti e ispezioni per accertare le condizioni operative. Evolution service Level Systemair guarantees a fast intervention 12 hours a day, seven days a week an evolution maintenance focused on system efficiency increase and a energy consumption reduction. inspections and check operating condition, including compressor coverage. Livello di assistenza Evolution Systemair garantisce un intervento tempestivo 12 ore al giorno, 7 giorni alla settimana una manutenzione evoluta focalizzata sull aumento dell efficienza e sulla riduzione del consumo energetico del sistema ispezioni e controlli delle condizioni operative incluso la copertura del compressore. Top service Level Systemair guarantees a fast intervention 24 hours a day, seven days a week a maintenance at top level to have a system: with higher efficiency with lesser energy consumption the more safe system and always monitoring a qualification audit to maintaining equipment performance for an additional 10 years equipment replacement included within the agreement period all parts are coverage including labor. Livello di assistenza Top Systemair garantisce un intervento tempestivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana una manutenzione a livello elevato per avere un sistema: con la più alta efficienza con il consumo di energia minore il sistema sicuro e sempre monitorato un audit di qualifica eseguito per mantenenere le prestazioni dell unità per un periodo successivo di 10 anni la sostituzione dell unità inclusa nel periodo del contratto copertura di tutti i componenti incluso la manodopera.

8 8 Systemair Service Service levels description Descrizione livelli assistenza Liability Responsabilità Starter Advance Evolution Top Twice visits / inspections year Due visite / ispezioni annue 9 hours /day Monday Friday ore al giorno Lunedì Venerdi hours /day, 7 days week 12 ore al giorno, 7 giorni alla settimana 24 hours /day, 7 days week 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana Maintenance Manutenzione Starter Advance Evolution Top Check / inspect entirely unit status Controllo generale visivo unità Check safety devices: cranckase heater, flow switch, transducers, LP/HP switches, water filter, safety valves, sensors, water pump, system pressure drop Controllo dispositivi di sicurezza / protezione: riscaldatore carter olio, flussostato, trasduttori, pressostati, filtri acqua, valvole sicurezza, sonde, pompa acqua, perdite di carico impianto Check cleaning / status of condenser coil air system. Check water condenser and cooling efficiency Controllo della pulizia e dello stato delle batterie condensanti ad aria. Controllo condensatore ad acqua ed efficienza del sistema di raffreddamento Check electrical data, compressors and eventually par load system, fans (full load), screws torque electrical components and terminals Controllo assorbimenti elettrici, compressori ed eventuali sistemi di parzializzazione, ventilatori (a pieno carico), serraggio viti componenti quadro elettrico e morsetti Check control board (parameters, software) Controllo del sistema di comando (parametri, software) Check termodynamic parameters, subcooling, superheating, refrigerant charge, oil compressors level, humidity circuit Controllo termodinamico, sottoraffreddamento, surriscaldo, carica di refrigerante, livello olio compressori, presenza umidità nel circuito Check absence of leaks refrigerant circuit/ components and water circuit, hence record on CE register Controllo ermeticità dei circuiti frigoriferi, componenti e controllo lato acqua, registrate su apposito libretto CE Oil analysis, replace filter cartridge Analisi olio, sostituzione della cartuccia del filtro deidratatore Tube testing Analisi tubazioni Compressor coverage Copertura compressori Check/Cleaning shell & tube evaporator and BPHE Controllo/pulizia fascio tubiero e piastre Coverage Copertura Starter Advance Evolution Top All parts/components Tutte le parti/componenti Fully comprehensive, parts, labor, refrigerant Tutto compreso, materiali, mano d opera, refrigerante Supply replacement unit Fornitura unità in sostituzione Coverage Copertura Starter Advance Evolution Top Life cycle management Gestione del ciclo di vita Continuous monitoring unit by remote supervisor system Cloud Monitoraggio continuo dell unità da remoto con sistema supervisione: Cloud

9 Systemair Service 9 Cloud monitoring system Sistema monitoraggio Cloud To guarantee a high quality service Systemair has developed a Cloud monitoring system: LIVE. data sampling 62 variable under monitoring 5 sec. sampling frequency 3 months data always available unit management at distance setpoint (LWT and RWT) adjustment start and stop setting into Yearly Calendar Schedule HP and CO mode alarm list downloading of each of the 62 variable at any period and interval running time tracking compressors running time tracking unit diagnostic pressure, temperatures and all parameters are editable threshold limit setting warming message by running time warming message by fixed date and event warming message by alarm unit maintenance standard maintenance program uploaded warning via SMS/mail spare part list available via Cloud wiring diagram available via Cloud two level of accessibility unit management unit maintenance. Per garantire un alta qualità del servizio Systemair ha sviluppato un sistema di monitoraggio Cloud: LIVE. campionamento dati 62 variabili monitorati 5 sec. frequenza di campionamento 3 mesi disponibilità dei dati gestione dell unità da remoto aggiustamento Setpoint (LWT e RWT) impostazione avviamento e fermata unità all interno della programmazione annuale modo di funzionamento HP o CO lista allarmi scaricamento di ciascuna variabili delle 62 in ogni momento ed intervallo registrazione tempo di funzionamento unità registrazione tempo di funzionamento dei compressori diagnostica dell unità pressioni, temperature e parametri editabili impostazioni dei limiti messaggio in base al tempo di funzionamento messaggio in base ad una data e di evento fissato messaggio di allarme manutenzione dell unità programma manutenzione standard caricato messaggio via SMS/posta elettronica lista ricambi disponibile via Cloud schemi elettrici disponibili via Cloud due livelli di accessibilità gestione unità manutenzione unità Standard Feature / Description Caratteristiche / Descrizione Evolution Top Remote Monitoring of critical alarms: 24/7/365 monitoring of customer defined critical alarm points Automatic user notification of critical alarms: text message, , sms notification to multiple recipients Periodic communications link verification: daily, weekly site test alarm verification Automated critical alarm activity reports: monthly, quarterly alarm history reporting available Events diagnostic: alarms diagnostic by Events diagnostic Systemair Experts Monitoraggio remoto degli allarmi critici: 24/7/365 Notifica utente automatica degli allarmi critici: messaggio testo, , sms a più destinatari Comunicazioni periodiche di verifica: verifiche allarmi giornalieri e settimanali Report automatici degli allarmi critici: report dello storico allarmi mensili, trimestrali Eventi di diagnostica: allarmi su evento, diagnostica da tecnici Systemair Events mitigation: events mitigation by Systemair Experts Evitare eventi inaspettati System baseline: continuous comparison to baseline to detect gradual changes Operating efficiency: through analytics detect and avoid system inefficiencies at early stage Improvement opportunities: through analytics, system performance is continuously reviewed so customer is always aware of possible improvements Recommendations: when foreseen, cost avoidance proposals are made to customer based on factual ROI Monitoraggio continuo per valutare ogni comportamento del sistema Efficienza operativa: attraverso diagnosi analitica per prevenire inefficienze del sistema Opportunità di miglioramento: attraverso l analisi dei dati tecnici, la prestazione del sistema è continuamente monitorata in modo da evidenziare possibili miglioramenti Raccomandazioni: quando previsto, proposta al cliente di modifiche tecniche basate su reale ritorno di investimento

10 10 Systemair Service Systemair Chiller Check Up program Systemair programma di Controllo/Cura Chiller Care similarities exist between liquid chiller and human body Periodic health checks performed by experts are essential for early detection of potential diseases Reliability and efficiency of your liquid chiller are the result of appropriate operation and maintenance A lack of proper care can cause problems leading to severe and costly malfunctions It is vital that you have a clear indication of your chiller condition to ensure the safe, reliable and efficient operation of your equipment. The program provides: A quick, simple, efficient and cost effective equipment assessment Provides a real-time status of the equipment condition Includes OEM specific expertise Basic and comprehensive levels Visual inspection of the chiller including the equipment frame and the condition of the main components Inspection of the surroundings to ensure they meet the equipment safety standards and operational requirements Measurement of the equipment basic and essential parameters Oil analysis Compressor vibration analysis Tube testing for heat exchangers Air Exchanger Enhancement Vibration Analysis Compressor Renewal Thermo graphic inspection of the electrical panel Check alarms occurred Leak detection Safety devices reliability and calibration Noise reduction All parts/components are check thus ascertain operating condition as per electrical, mechanical, measurements, cleaning, according running hours Check list fill up with relevant data and status of the unit/plant Chiller report to its optimal operating condition. Le attenzioni ed i controlli simili che esistono tra un refrigeratore di liquido ed il corpo umano Controlli periodici effettuati da esperti sono essenziali per la diagnosi precoce di potenziali problemi L affidabilità e l efficienza del vostro refrigeratore di liquido sono il risultato di un attento esercizio e una manutenzione adeguata La mancanza di attenzioni adeguate può causare problemi che portano a malfunzionamenti gravi e costosi È fondamentale che si disponga di una chiara indicazione delle condizioni dei refrigeratori per garantire il funzionamento sicuro, affidabile ed efficiente delle unità. Il programma prevede: Una rapida valutazione semplice, efficiente ed economica sulle unità Fornisce in tempo reale lo stato delle condizioni delle unità Include competenze specifiche e esperte OEM Livelli base e globali Ispezione visiva del refrigeratore compresa la struttura e lo stato dei componenti principali Ispezione del luogo di installazione per assicurare che soddisfi gli standard di sicurezza delle attrezzature e requisiti operativi richiesti Misura delle attrezzature e dei parametri di base essenziali Analisi Olio Analisi compressori e vibrazioni Test tubazioni su scambiatori di calore Efficienza scambio e portata aria Analisi vibrazioni Retrofit compressori Termo ispezione grafica del quadro elettrico Verifica degli allarmi accorsi Verifica tenuta circuito refrigerante Dispositivi di sicurezza, affidabilità e calibrazione Riduzione del rumore Verifica di tutte le parti/componenti, accertare le condizione di funzionamento con da misure elettriche, meccaniche, pulizia, secondo le ore di funzionamento Check list compilate con i dati pertinenti e stato della macchina/impianto Report sulle condizione di funzionamento ottimali dell unità.

11 Systemair Service 11 Systemair Service Call Center Systemair Service Call Center at your disposal for any evenience General Information Documentation OEM Spare Parts Technical Assistance Support on job site Plan / unit Installation inspection Training program Maintenance contract Retrofit & quotation Warranty extension Renting unit Laboratory analysis. Systemair Service Call Center a vostra disposizione per ogni evenienza Informazioni generali Documentazione Parti di ricambio OEM Assistenza tecnica Supporto in loco Ispezioni unità ed installazione Programmi di formazione Contratti di manutenzione Quotazioni e retrofit Estensioni garanzie Noleggio unità Analisi di laboratorio.

12 Systemair Service brochure June 2014

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