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1 Page 1 of 5 Questionario sull'utilizzo dei servizi universitari Stiamo progettando UNIMIA, la tua porta d accesso ai servizi di Ateneo. Si tratta di un area web personale che dà accesso diretto ai servizi online e raccoglie le tue informazioni personali o quelle che ti sono utili, oggi presenti in vari punti del sistema informativo universitario. Il questionario è stato preparato con l aiuto di un gruppo di studenti e serve a raccogliere il maggior numero di opinioni e sapere cosa è ti più e cosa è prioritario. Per questo è molto importante che tu risponda a tutte le domande (anche quelle aperte). Oggi ti prenderà solo pochi minuti, domani ti farà risparmiare ore. Grazie. La comunicazione con l'ateneo e i servizi web per gli studenti 1. Quale indirizzo utilizzi per comunicare con gli uffici dell'ateneo, con i docenti o con gli altri studenti? universitaria (nome.cognome@studenti.unimi.it) personale Le uso tutte e due 2. Per quale ragione preferisci l' che hai scelto? E nel caso le usi entrambe, in quali occasioni usi la mail universitaria e in quali quella personale? 3. Con quale frequenza utilizzi la tua universitaria? Tutti i giorni Più volte alla settimana Una volta alla settimana Una volta al mese Una volta per semestre/quadrimestre Una volta all'anno 4. Sulla tua universitaria nome.cognome@studenti.unimi.it, vengono inviate diverse comunicazioni. Puoi dirci quali di queste ricevi e quali leggi? (scegli una risposta per ogni riga) Ricevo e leggo Ricevo, ma non leggo Non ricevo Non so Avvisi dalle segreterie (scadenza seconda rata, scadenza presentazione piano di studi, solleciti etc.) Offerte di lavoro o stage Segnalazioni dalla tua Facoltà o dal tuo corso relative alla didattica (ad. Es. apertura iscrizione all esame, spostamento delle lezioni, eventi etc.) Notifiche iscrizione/disiscrizione esami Segnalazione eventi culturali universitari (concerti,

2 Page 2 of 5 manifestazioni etc.) Segnalazione agevolazioni e convenzioni culturali (sconti per teatri, cinema etc.) Sollecito restituzione libri in prestito Segnalazioni eventi di orientamento e notifica iscrizioni servizi cosp Segnalazione borse di studio e bandi Comunicazioni delle associazioni studentesche 5. Ci sono diversi modi per trovare informazioni, notizie e avvisi sul nostro Ateneo. Puoi dirci quali modalità ti sono più utili? Molto Abbastanza Poco Per nulla usato Navigare sui siti web del nostro Ateneo Navigare su altri siti web gestiti direttamente dagli studenti Utilizzare motori di ricerca esterni (google, yahoo ) Comunicare via con gli uffici dell'ateneo Utilizzare il telefono (numeri verdi, call center) Contattare telefonicamente i docenti/tutor Scrivere compilando il modulo on line delle segreterie studenti Parlare con altri studenti Scrivere direttamente ai docenti/tutor Consultare le pubblicazioni cartacee (guida dello studente, vademecum della matricola, guida di facoltà) Utilizzare forum di studenti Recarsi agli sportelli dell'ateneo (Segreterie, Cosp, ISU, etc.) 6. Quali delle seguenti informazioni è facile oppure difficile da trovare attraverso il web? Facile Difficile cercato Piani di studio Tirocini e stage curricolari Avvisi dei docenti Informazioni amministrative (tasse e scadenze) Informazioni sui docenti (recapiti, orari di ricevimento)

3 Page 3 of 5 Programmi d'esame Avvisi delle segreterie relativi alla tua situazione amministrativa o didattica Orari delle lezioni Calendario appelli d'esame Risultati degli esami scritti Informazioni logistiche (dove sono le aule, i dipartimenti, i laboratori) Materiali didattici Informazioni sui bandi 150 ore (collaborazioni studentesche) Informazioni sulle biblioteche (indirizzi, orari, servizi, modalità di accesso ecc.) Materiali bibliografici (libri e riviste da consultare e chiedere in prestito) Biblioteca digitale Avvisi ed eventi del corso di studi o della Facoltà Elenco esami sostenuti e conteggio crediti Opportunità di lavoro e servizi di placement universitari (bacheca offerte di lavoro, incontri con le aziende, stage, colloqui e corsi di orientamento lavorativo) Convenzioni e agevolazioni per gli studenti (eventi culturali e sportivi) Borse di studio Informazioni sulle possibilità di studio all'estero Informazioni sui corsi di studio e manifesti degli studi Calendario accademico (festività - inizio lezioni - appelli laurea) Opportunità di alloggio e mense Informazioni sulla laurea (tesi di laurea, scadenze, consegna domanda) Modalità di iscrizione agli esami 7. C'è qualche altra informazione che fai/hai fatto fatica a trovare? 8. Stiamo progettando un nuovo servizio per lo studente: un'area online con informazioni e servizi personalizzati. Quali ritieni più utili? Molto Abbastanza Poco Per nulla usato Situazione amministrativa - tasse e scadenze> Esami (iscrizione agli esami, elenco esami sostenuti, elenco appelli a cui sei iscritto, prossimi appelli) Orario settimanale delle lezioni personalizzato

4 Page 4 of 5 Informazioni relative ai corsi che frequenti (Programmi, avvisi) Didattica on line/ariel Informazioni relative ai tuoi docenti ( , telefono, orario di ricevimento, luogo di ricevimento, avvisi, etc) Orientamento e sostegno alla ricerca del lavoro (career day, colloqui) Bacheca offerte di Stage o di lavoro rivolte al tuo corso di studi universitaria (notifica messaggi ricevuti e avviso casella piena) Servizi bibliotecari (situazione libri in prestito, ricerche salvate, bibliografie salvate, accesso ai cataloghi) Conteggio dei CFU acquisiti e media personale Avvisi e notifiche (segreteria studenti, segnalazioni dalla facoltà etc.) Calendario web personalizzabile (calendario accademico, eventi universitari, appelli, lezioni, impegni personali ) Informazioni su convenzioni e agevolazioni Curriculum vitae (composizione guidata e stampa) Altre attività didattiche (Iscrizione a seminari, corsi ECDL, laboratori, corsi elettivi medicina) Visualizzazione on-line esiti esami scritti e accettazione del voto 9. In conclusione, hai dei suggerimenti che ci possano aiutare a migliorare i servizi web per gli studenti? Informazioni generali 10. Nel primo quadrimestre o semestre hai frequentato le lezioni? Sì, sempre o quasi sempre Sì, a volte No, mai 11. Dall'inizio dell'anno accademico hai lavorato? (scegli la situazione in cui ti sei trovato/a per più tempo) Sì, a tempo pieno Sì, part-time Si, saltuariamente No, ma sto cercando un lavoro No, per il momento mi concentro solo sullo studio

5 Page 5 of 5 Uso della rete 12. Da dove ti connetti a internet prevalentemente? da casa (abbonamento a forfait/tutto compreso) da casa (a consumo) dalla rete universitaria (residenza universitaria, aule informatiche, hot spot, etc ) da internet point 13. Che tipo di linea utilizzi, generalmente? Connessione veloce (ADSL, fibra ottica) Connessione Telefonica (modem) 14. Quante ore passi mediamente in rete ogni giorno? meno di 1 ora da 1 a 2 ore da 2 a 4 ore da 4 a 6 ore oltre 6 ore 15. Svolgi abitualmente una o più di queste attività? Tengo un blog Ho il mio profilo su un sito di social network (facebook, myspace, friendster etc.) Utilizzo forum Leggo i blog altrui Pubblico commenti su blog altrui o articoli su e-magazine e siti Pubblico contenuti multimediali (video, podcast etc.) Partecipo alla stesura di voci su wikipedia Utilizzo programmi di instant messaging (MSN, Skype, Yahoo! Messenger etc.) Non svolgo nessuna di queste attività 16. Utilizzi abitualmente uno o più di questi strumenti? Feed rss Google calendar o altri calendar online o su desktop Social bookmarking (Delicious, Digg, Windows Live Favorites etc.) Li conosco ma non li utilizzo Non li conosco

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