Soluzioni per il Proximity Marketing

Transcript

1 KORA COMUNICAZIONE Soluzioni per il Proximity Marketing

2 IL PROXIMITY MARKETING Il proximity marketing Il proximity marketing, o marketing di prossimità, è una soluzione di comunicazione integrata, che consente di veicolare messaggi e interagire con utenti e potenziali clienti in funzione della loro posizione. Per sviluppare i progetti di marketing di prossimità, Kora Comunicazione propone l utilizzo di diverse tecnologie di comunicazione di tipo visuale e mobile, in particolare JoinTag, un sistema brevettato che utilizza le tecnologie NFC (Near Field Communication) e BLE (Bluetooth Low Energy) e i sistemi di Digital Signage.

3 Il sistema JoinTag powered by

4 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Il sistema JoinTag JoinTag-Proximity Marketing, è un sistema brevettato che offre soluzioni specifiche per diversi scenari: Retail e GDO, Musei, Eventi e Fiere. Grazie alle tecnologie NFC (Near Field Communication) e BLE (Bluetooth Low Energy), JoinTag consente di raccogliere informazioni digitali nel mondo reale, integrando informazioni e stimoli all esperienza degli utenti.

5 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Tecnologie e modalità di interazione Il sistema di proximity marketing JoinTag si basa sull utilizzo di tecnologie e modalità di interazione diverse, a seconda delle esigenze. TAG ENGAGE In questo caso l utente deve avere a disposizione un tag NFC, che può essere inserito in badge, adesivi, braccialetti o altri gadget. Il tag deve essere avvicinato ad una postazione con Smart Station, dispositivo contenente un chip NFC (Near Filed Communication) per ricevere informazioni e contenuti aggiuntivi. SMART ENGAGE La condivisione avviene tramite l interazione tra gli smartphone degli utenti e QRcode o chip NFC posizionati nelle aree di interesse. Avvicinando il proprio device dotato di chip NFC o, in alternativa, inquadrando il codice QR, sarà possibile raggiungere i contenuti precaricati. APP ENGAGE I dispositivi beacon BLE (Bluetooth Low Energy) installati nell area di interesse riconoscono la posizione degli smartphone con bluetooth attivi in prossimità. Tramite una specifica applicazione mobile installata, è possibile generare un interazione con i device degli utenti in modalità push (attraverso quindi dei messaggi contestuali) e creare un canale di contatto diretto anche al di fuori del contesto.

6 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Pannello di gestione La soluzione JoinTag prevede l accesso via web ad un pannello, integrabile con i sistemi di CRM esistenti, che consente di: 1 Configurare lo scenario di riferimento (ad esempio il punto vendita retail o la mostra). 2 Gestire i contenuti che verranno veicolati all interno del punto vendita o durante la mostra. 3 Analizzare l andamento dell attività di proximity marketing, accedendo alla sezione Analytics.

7 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Tracking & analytics La sezione di reportistica consente di tracciare e analizzare le interazioni effettuate dai visitatori (del punto vendita o della mostra), evidenziando: Il numero di contatti registrati i contenuti taggati dagli utenti il numero di interazioni compiute le aree maggiormente frequentate (heat map) le informazioni di contatto degli utenti registrati, segmentati per tipologia di contenuto taggato

8 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Vantaggi 1 Aumentare la relazione tra brand e clienti 2 Veicolare numerose informazioni e contenuti multimediali 3 Aumentare la ricettività durante la fase di acquisto 4 Innovare le esperienze di visita e gli eventi 5 Monitorare le informazioni sulle esperienze di consumo o di visita 6 Migliorare le strategie commerciali e di comunicazione

9 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Allestimento e promozione I sistemi di proximity marketing sono degli strumenti importanti per potenziare le strategie di comunicazione aziendali e devono a loro volta trovare il giusto spazio di promozione verso gli utenti esterni. È fondamentale dunque che l introduzione di questi innovativi strumenti sia comunicata adeguatamente attraverso i canali web e cartacei, magari con il supporto di una campagna dedicata, per promuoverne l utilizzo e i vantaggi. Allo stesso tempo, è necessario che questi elementi siano integrati nel modo corretto nei progetti allestitivi e, attraverso supporti grafici e testuali, ne sia spiegato chiaramente il funzionamento e le possibilità.

10 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Hanno scelto il sistema JoinTag

11 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: Nestlé Obiettivo: simulare all interno dello Shopper Centre Nestlé l esperienza di acquisto. Modalità d interazione: app engage con beacon e sviluppo di app su tablet per la direzione Nestlé finalizzata a tracciare l indoor positioning e inviare notifiche push.

12 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: ArtVerona Obiettivo: garantire un esperienza di visita intima e interattiva ai partecipanti della fiera Modalità d interazione: app engage e smart engage, con l applicazione di sticker NFC e QR Code in ciascuna galleria e una web app dedicata

13 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: Maserati Obiettivo: permettere agli invitati all esclusivo evento Maserati Drive & Sail di fruire di contenuti aggiuntivi. Modalità di interazione: smart engage ed app engage, con l utilizzo di sticker NFC nelle vetrine del merchandising, di beacon vicini ai punti di interesse e di un app dedicata

14 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: Johnson & Johnson Medical Obiettivo: valorizzare lo stand di Ethicon distinguendolo dagli altri espositori e raccogliere lead di qualità. Modalità d interazione: tag engage e app engage, con l applicazione di adesivi dotati di chip NFC applicati al badge dei chirurghi, smart station, app dedicata

15 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: Zuegg Obiettivo: indirizzare gli atleti della Verona Marathon allo stand Zuegg Modalità d interazione: app engage, con l utilizzo di beacon al punto di consegna delle pettorine e un app dedicata

16 IL PROXIMITY MARKETING IL SISTEMA JOINTAG Cliente: Hellas Verona Obiettivo: permettere ai visitatori dello store di vivere un esperienza di acquisto innovativa ed ottenere nuovi like sulla pagina Facebook dello store. Modalità di interazione: app engage, con l utilizzo di beacon nelle vicinanze dello store ed un app dedicata

17 Gli scenari del Proximity marketing Retail e GDO Benvenuto! Oggi offerta speciale Il tuo capo d abbigliamento preferito STORE scarpe & borse nuova collezione STORE All esterno del negozio All interno del negozio Vicino al prodotto

18 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO RETAIL E GDO Right place & right time All esterno del negozio I contenuti multimediali possono essere veicolati in base alla posizione esatta delle persone, quindi nel posto giusto al momento giusto. In particolare, nel caso di uno store, i messaggi possono essere trasmessi all esterno del negozio, all interno e in prossimità dei prodotti. scarpe & borse new collection All interno del negozio STORE Vicino al prodotto nuova collezione

19 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO RETAIL E GDO Right target L analisi dei dati relativi ai clienti permettono di raccogliere numerose informazioni sulle esperienze di acquisto e consumo, consentendo di profilare gli utenti e targetizzare i messaggi, in modo da migliorare le strategie commerciali. Ciao Giulia! Scopri la promozione sul tuo profumo preferito Ciao Mario! I corn flakes che acquisti abitualmente sono al 50%!

20 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO RETAIL E GDO Cosa si può fare INVIARE VOLANTINI DIGITALI con le promozioni e le novità PROMUOVERE UN PRODOTTO fornendo informazioni salienti durante il processo d acquisto INVIARE PROMOZIONI E COUPON da utilizzare durante l acquisto o per comunicare una campagna RICHIEDERE AZIONI SOCIAL per aumentare la viralità dei contenuti e potenziare la strategia di social media marketing PROMUOVERE LE CALL TO ACTION richiedere feedback per verificare la soddisfazione del cliente sui prodotti COMUNICARE SEMPRE E OVUNQUE restare sempre in contatto con il proprio pubblico grazie ad uno strumento come l app mobile, in grado di raggiungerlo in ogni momento

21 Gli scenari del Proximity marketing Musei Visita la mostra Il quadro di Picasso Acquista il catalogo Periodo Blu All esterno del museo All interno della mostra Al bookshop

22 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO MUSEO Una nuova esperienza di visita I visitatori di un museo o di una galleria d arte possono ottenere informazioni digitali all interno dello spazio espositivo, avendo così la possibilità di vivere un esperienza di visita esclusiva e coinvolgente. Donna blu 1902

23 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO MUSEO Cosa si può fare AUDIO GUIDE evolvere il classico strumento delle audio guide, da un lato aumentandone facilità d uso e capacità di coinvolgimento, dall altro abbattendone i costi sfruttando smartphone e tablet dei visitatori GAMEFICATION aumentare il coinvolgimento dei visitatori grazie a dinamiche ludiche, senza distinzione di età INDOOR POSITIONING permettere al visitatore di orientarsi all interno degli spazi espositivi e raggiungere facilmente i luoghi o le opere ricercati PERCORSI TEMATICI coinvolgere il visitatore con percorsi studiati appositamente per arricchire l esposizione PROMOZIONI COMMERCIALI sviluppare strategie commerciali, di merchandising o di marketing utilizzando il tracciamento delle azioni e dei movimenti dei visitatori COMUNICAZIONE COSTANTE restare sempre in contatto con il proprio pubblico grazie ad uno strumento come l app mobile, in grado di raggiungerlo in ogni momento

24 Gli scenari del Proximity marketing Eventi e fiere Benvenuto visitatore! Registrati! Scarica la brochure aziendale hospitality MARCHIO MARCHIO MARCHIO All esterno della fiera Al banco accoglienza Allo stand

25 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO EVENTI E FIERE Eventi interattivi e coinvolgenti Le soluzioni di proximity marketing sono adatte ad ogni genere di evento, dalla manifestazione sportiva al concerto, dal convegno al party, consentendo di fruire di contenuti interattivi e di qualità e di condividere in diretta sui social network. Inoltre permettono di innovare completamente il modo di pianificare, vivere e valutare l esperienza di una fiera. Brochure aziendale I PRODOTTI 2015 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc tortor dolor, ornare in orci quis, interdum laoreet orci. Praesent in nisl scelerisque, tincidunt orci sed, sollicitudin odio. Donec rhoncus turpis vel placerat semper. Donec imperdiet metus lectus, interdum dapibus urna scelerisque non. In vulputate enim non lobortis congue. In maximus lectus sed mauris accumsan, fermentum ullamcorper nisl laoreet. Curabitur molestie, tellus nec tristique feugiat, justo arcu venenatis ipsum, at tristique diam augue id est. Cras aliquet turpis ut tortor tristique elementum. Curabitur elementum bibendum massa. MARCHIO I PRODOTTI 2015 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nnon lobortis congue. In maximus lectus sed mauris accumsan, fermentum ullamcorper nisl laoreet. Curabitur molestie, tellus nuet turpis ut tortor tristique elementum. Curabitur elementum bibendum massa. sfoglia il catalogo Scarica la brochure aziendale

26 IL PROXIMITY MARKETING SCENARIO EVENTI E FIERE Cosa si può fare CONTENUTI AGGIUNTIVI fruire di contenuti aggiuntivi e specifici, come video, press kit aziendali, pdf informativi, biglietti da visita, sia durante gli eventi che in seguito CONDIVISIONE SOCIAL collegarsi ai canali social, condividere gli eventi ed esprimere apprezzamenti ANALISI DEI COMPORTAMENTI DEI VISITATORI valutare i risultati ottenuti dall evento o dalla fiera, studiando gli spostamenti e i comportamenti dei visitatori, per pianificare le successive edizioni CONTATTI E LEAD DI QUALITÀ ottenere dati accurati riguardo ai soggetti che hanno partecipato ed utilizzarli nello sviluppo strategico commerciale e di marketing

27 Digital signage Comunicazione audiovisiva

28 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Digital signage Il digital signage si basa sull utilizzo di schermi elettronici o videoproiettori per trasmettere diverse tipologie di contenuti, dal testo, alle immagini, ai video, all interno di punti vendita o in spazi pubblici. I display utilizzati possono essere monitor al plasma, LCD, video proiettori, videowall, che sono generalmente collegati ad un computer, attraverso cui vengono gestite le informazioni utilizzando dei programmi applicativi. In tal modo è possibile modificare da remoto il contenuto, attraverso la rete locale o via Internet, in maniera veloce ed efficiente.

29 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Cosa si può fare 1 In ambito retail Con i display interattivi è possibile attirare i clienti di passaggio mostrando promozioni e offerte in vetrina o all interno del negozio. Gli schermi possono inoltre diventare cataloghi digitali attraverso cui presentare nuovi prodotti o collezioni non presenti nel punto vendita ed elementi decorativi di forte impatto visivo, che migliorano l immagine dell ambiente e valorizzano il brand.

30 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Cosa si può fare 2 In ambito GDO e centri commerciali Segnaletica, offerte, informazioni e promozioni specifiche di settori o prodotti sono solo alcuni dei possibili contenuti che possono essere veicolati attraverso il digital signage nei grandi spazi commerciali. Combinato con altre soluzioni innovative, esso è infatti una risorsa che può rendere lo shopping una vera e propria esperienza per il cliente.

31 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Cosa si può fare 3 In ambito eventi, cultura, musei Enfatizzare l esperienza dei visitatori, migliorare la praticità di gestione e informazione e creare un atmosfera emozionante: il digital signage è un valido supporto in ambito culturale e dell entertainment per coinvolgere il pubblico.

32 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Cosa si può fare 4 In ambito ristorazione Soluzioni specifiche per la gestione delle ordinazioni o per la presentazione dei menù e dei piatti possono essere studiate attraverso l utilizzo di ampi display, facilitando il lavoro dello staff dei ristoranti e creando maggiore coinvolgimento dei clienti.

33 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Cosa si può fare 5 Negli aeroporti e stazioni Nei luoghi di passaggio e attesa come le stazioni e gli aeroporti, i display possono diventare strumenti utili per migliorare l efficienza della comunicazione, fornire informazioni sui voli, sul meteo o sui tempi di attesa e allo stesso tempo degli spazi per diffondere messaggi commerciali.

34 IL PROXIMITY MARKETING DIGITAL SIGNAGE Vantaggi 1 Targettizzare i messaggi, facendoli ricevere ai propri destinatari in un luogo specifico in un tempo specifico 2 Modificare i contenuti in maniera dinamica e rapida 3 Ridurre i costi e i tempi di comunicazione rispetto alla cartellonistica tradizionale 4 Migliorare l immagine percepita dai clienti e dagli utenti del brand pubblicizzato 5 Promuovere prodotti particolari, stagionali o con approfondimenti e specifiche che vanno illustrate

35 IL PROXIMITY MARKETING Il proximity marketing è una tecnica di comunicazione integrata che agisce sugli utenti prossimi all emissione del messaggio JOINTAG sistema brevettato che offre soluzioni per il marketing di prossimità utilizzando le tecnologie NFC e BLE LE TECNOLOGIE Tag engage Smart engage App engage + Pannello gestione e analisi DIGITAL SIGNAGE forma di comunicazione di prossimità i cui contenuti vengono mostrati ai destinatari attraverso schermi elettronici o videoproiettori appositamente sistemati in luoghi pubblici LE TECNOLOGIE i display possono essere monitor al plasma, LCD, video proiettori, videowall, che sono generalmente collegati ad un computer, attraverso cui vengono gestite le informazioni utilizzando dei programmi applicativi COSA SI PUÒ FARE Retail e GDO Musei Eventi e Fiere - Inviare volantini digitali, promozioni e coupon - Promuovere un prodotto - Richiedere azioni social - Restare sempre in contatto con i clienti - Sostituire le classiche audioguide - Definire percorsi tematici - Restare sempre in contatto con il pubblico - Sviluppare strategie commerciali - Ottenere contenuti aggiuntivi, press kit, biglietti da visita - Collegarsi ai canali social - Analizzare i comportamenti dei visitatori - Ottenere contatti e lead di qualità COSA SI PUÒ FARE Retail Attirare i clienti di passaggio mostrando promozioni e offerte, presentare nuovi prodotti, valorizzare il brand GDO e centri commerciali Eventi, musei cultura, Ristorazione Aeroporti e stazioni Rendere lo shopping una vera e propria esperienza per il cliente con segnaletica, offerte, informazioni e promozioni specifiche Enfatizzare l esperienza dei visitatori, migliorare la praticità di gestione e informazione e creare un atmosfera emozionante Gestire le ordinazioni o per la presentazione dei menù e dei piatti in modo innovativo Migliorare l efficienza della comunicazione, fornire informazioni e diffondere messaggi commerciali

36 KORA COMUNICAZIONE Chi siamo Kora Comunicazione è uno studio creativo e fornisce servizi di comunicazione integrati, che comprendono l ideazione, lo sviluppo e la produzione di progetti grafici, web e allestitivi. In particolare, Kora si occupa di realizzare prodotti di grafica e design, ideare web identity, attraverso lo sviluppo, l ottimizzazione e il posizionamento di siti internet e strategie di social media marketing e progettare allestimenti innovativi e dal forte impatto visivo, utilizzando la stampa sublimatica su tessuto. Questa capacità di operare trasversalmente in diversi ambiti di comunicazione permette di costruire progetti articolati, che si sviluppano come una narrazione e sono frutto di un processo di scambio e condivisione di visioni, pensieri e valori con i propri interlocutori.

37 Visita il nostro sito koracomunicazione.com e seguici su KORA COMUNICAZIONE VIA DELL INDUSTRIA 30/ VITTORIO VENETO TV P.I C.F. PSCFNC81A41M089Q T F INFO@KORACOMUNICAZIONE.COM KORACOMUNICAZIONE.COM