RASSEGNA STAMPA SETTIMANALE ANAPA N. 7 DEL 31 OTTOBRE 2013

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1 RASSEGNA STAMPA SETTIMANALE ANAPA N. 7 DEL 31 OTTOBRE 2013 EDITORIALE Cari colleghi, tra poche ore l ufficio di presidenza di ANAPA E UNAPASS incontreranno le Rappresentanze delle Organizzazioni Sindacali dei Dipendenti per affrontare il delicato tema del rinnovo dell Accordo Collettivo dei Dipendenti di Agenzia. A pochi giorni dall avvio del confronto con l Ania ci troviamo a sedere a un nuovo importante tavolo di concertazione, che testimonia il peso politico che la nostra associazione in così pochi mesi di vita si è guadagnata. Lo sforzo che a mio avviso si dovrà compiere da tutte le parti, sarà quello di analizzare sia gli aspetti positivi (e ce ne sono) del CCNL 2011, sia quelli negativi, forse predominanti rispetto a quelli positivi, che hanno generato le frizioni. Uno sforzo tuttavia che non sarà sufficiente se tutti quelli che parteciperanno alla discussione non riusciranno a costruire una piattaforma rispondente alle necessità di un mondo che è molto cambiato anche rispetto al Le Agenzie e, conseguentemente, chi ci lavora, intendendo Agenti, Collaboratori e Dipendenti, stanno già confrontandosi con un quadro normativo ed economico mutato e complicatissimo e nel quale la complessiva capacità di reazione positiva nell affrontare un mondo che non c è più farà la differenza, consentendo, a chi ne avrà la volontà e la capacità di competere. L obiettivo credo debba essere duplice, dare stabilità economica alle Agenzie, e buona parte di questa stabilità sarà determinata e influenzata dallo sviluppo della discussione con l Ania, i cui esiti non sono al momento prevedibili ma che potrebbero disegnare un diverso assetto delle Agenzie e, allo stesso tempo, garantire prospettiva e stabilità economica a chi nelle Agenzie ci lavora, cosa che, allo stato attuale, non è. Probabilmente è il momento di seguire la strada di una vera creazione di valore per tutti, anche attraverso percorsi innovativi. Buona Lettura Il vice presidente Alessandro Lazzaro

2 NOTIZIE DAL MONDO ASSOCIATIVO ANIA TRENDS OTTOBRE: NUOVA PRODUZIONE VITA (AGOSTO 2013) FONTE: INTERMEDIA CHANNEL (30/10/2013) Nel mese di agosto 2013 la nuova produzione vita polizze individuali delle imprese italiane e delle rappresentanze di imprese extra UE, comprensiva dei premi unici aggiuntivi, è stata pari a 3,7 miliardi, il 37,2% in più rispetto allo stesso mese del Si tratta di una prima stima effettuata dall ANIA e riportata da ANIA Trends di ottobre per l intero settore vita che si basa su un campione di imprese rappresentativo di oltre l 85% del totale premi. Considerando anche i nuovi premi vita del campione delle imprese UE, pari a 431 milioni (più che dimezzati rispetto a quelli raccolti nel mese di agosto 2012), i nuovi affari vita complessivi ammontavano a 4,1 miliardi, il 9,7% in più rispetto allo stesso mese del In merito alla sola attività svolta dalle imprese italiane ed extra UE, i premi relativi a nuove polizze di Ramo I hanno continuato a registrare forti incrementi (+62,3% rispetto allo stesso mese del 2012), a fronte di un ammontare premi pari a 3 miliardi, l 83% dell intera nuova produzione emessa. Dai dati raccolti da ANIA Trends, risultano essere in aumento anche le polizze di Ramo V (+20,6% rispetto alla raccolta premi di agosto 2012), con un volume di nuovi affari pari a 107 milioni (solo il 3% dell intera raccolta). La restante quota (14%) della nuova produzione mensile è rappresentata da prodotti linked (Ramo III), che nel mese di agosto hanno registrato, per il secondo mese consecutivo, un andamento negativo ( 27,2% rispetto allo stesso mese del 2012), a fronte di un ammontare premi pari a 512 milioni (l importo più basso da inizio anno). La commercializzazione di polizze unit linked ha segnato per la prima volta da gennaio un decremento rispetto ad agosto 2012 mentre è rimasta pressoché nulla l emissione di nuove polizze index linked. È stato positivo invece l andamento riportato dai contributi relativi a nuove adesioni a forme pensionistiche individuali, pari a 58 milioni, l 11,5% in più rispetto ad agosto 2012.

3 INDAGINE IVASS SUI PRODOTTI VITA/DANNI OFFERTI CON PRODOTTI O SERVIZI NON ASSICURATIVI FONTE: INTERMEDIA CHANNEL (30/10/2013) Con una lettera al mercato diffusa ieri, l IVASS intende avviare un indagine sulle coperture assicurative vendute in abbinamento a prodotti o servizi di natura non assicurativa (non sono compresi i contratti di assicurazione connessi a mutui e ad altri contratti di finanziamento, i c.d. Payment protection product). L indagine dell Istituto è tesa ad acquisire elementi informativi in merito alla diffusione di tali prodotti, alle loro principali caratteristiche e al livello di trasparenza nel loro collocamento presso il pubblico. Si tratta, in linea generale, di polizze collettive stipulate dalle imprese di assicurazione con operatori economici di varia natura che prevedono l attivazione delle garanzie a favore del singolo cliente, generalmente con un esiguo onere economico a suo carico, a seguito di una forma di adesione non sempre esplicita e consapevole da parte di quest ultimo. Esempi di pacchetti di servizi comprensivi di garanzie assicurative si riscontrano nel settore delle c.d. Public Utility Companies ove, unitamente alla fornitura di elettricità, gas e acqua, sono ad esempio offerte coperture finalizzate alla prestazione di assistenza in caso di guasti accidentali degli impianti domestici e dell immobile, ovvero alla copertura dei maggiori costi in bolletta conseguenti a perdite occulte dell impianto idrico. Ulteriori esempi riguardano le aziende di trasporto ferroviario, marittimo ed aereo che, contestualmente al servizio di trasporto, propongono coperture assicurative tese al rimborso della penale connessa alla modifica o all annullamento del biglietto o alla protezione del bagaglio, ma anche le aziende che vendono beni di consumo (ad esempio elettrodomestici, ecc.) e che accompagnano il bene con l offerta di garanzie aggiuntive, di natura assicurativa, per il caso di guasti o malfunzionamenti. Le offerte commerciali del tipo descritto, sottolinea l IVASS, strutturate in pacchetti che comprendono beni e servizi di varia natura, sono in forte diffusione in Italia come negli altri Paesi europei e rappresentano un opportunità di innovazione dei prodotti assicurativi finalizzata ad assecondare l evoluzione dei bisogni e delle esigenze dei consumatori. La diffusione di questi prodotti può determinare un opportunità di sviluppo ed ampliamento per il mercato assicurativo a condizione che venga garantita ai consumatori una efficace tutela in termini di: adesione consapevole al contratto di assicurazione, evitando casi di silenzio assenso; conoscibilità delle coperture assicurative offerte, al fine di consentire al consumatore la attivazione delle garanzie nel caso in cui si verifichi il sinistro; chiara esplicitazione dei costi. Ai fini dell indagine, l IVASS chiede alle imprese interessate di trasmettere informazioni di dettaglio sui singoli prodotti: dati di carattere generale concernenti, tra l altro, il rapporto di partnership commerciale ed il volume di affari e note sul rapporto con il cliente/assicurato in relazione a specifici aspetti, tra cui l informazione

4 sul livello del premio, le relative modalità di pagamento, le possibilità di recesso dal contratto. Le informazioni dovranno essere accompagnati da una relazione descrittiva della tipologia di rapporto contrattuale che lega l impresa al partner commerciale, il contenuto dei pacchetti offerti con riguardo alle coperture assicurative, le modalità e la tipologia di informazioni precontrattuali e contrattuali rese al cliente e quelle previste per l adesione al contratto di assicurazione. NOTIZIE DAL MERCATO ASSICURATIVO GLI AGENTI RESTANO FONDAMENTALI FONTE: PLUS 24 (26/10/2013) Proprio nei giorni in cui parte le prima polizza acquistabile con firma digitale e alla vigilia dell'entrata in vigore dell'obbligo per le compagnie di mettere online i dati aggiornati delle polizze dei clienti (1 novembre) i principali manager delle compagnie italiane ribadiscono all'unanimità l'importanza del ruolo dell'agente nel panorama italiano. lo dicono i numeri di Davide Corradi, partner & managing director di The Boston Consulting Group, che ha spiegato come nei prossimi anni avrà successo il modello ibrido. E lo hanno riconosciuto anche gli esponenti delle principali compagnie riunitisi al 15 Annual Assicurazioni del «Sole 24ore». Le sfumature tuttavia sono diverse. In un modello ideale del gruppo Generali, disegnato da Giovanni Giuliani Head of strategy and business development del leone, il futuro di successo vede una mandate "fabbrica di eccellenza di prodotto" che opera senza il controllo della rete. Una posizione interessante che va nella direzione dell'apertura dei canali. Gian Battista Mazzucchelli, ad di cattolica assicurazione, ha spiegato «come la sfida sia nell'innovazione del ruolo distributivo: dopo la forte concentrazione che ha portato gli agenti da 24mila a 14mila operativi ha spiegato Mazzucchelli il ruolo dell'agente deve essere supportato dalle nuove tecnologie, senza contare che si potrebbe anche creare una rinnovata sinergia tra agenti e banche». nuove sfide che però non possono essere realizzate nel modello rigido contrattuale che ancora oggi prevede la chiusura delle compagnie a mezzogiorno di venerdì, mentre le banche

5 GIÀ DA QUEST'ANNO IL BONUS RIDOTTO SULLE POLIZZE FONTE: IL SOLE 24 ORE (26/10/2013) aprono il sabato. «insomma se il settore non recupera flessibilità farà fatica» come spiega Franco Ellena, dg di Unipol e uomo di riferimento Ania nel dialogo con gli agenti. Confronto che lo scorso lunedì è ripreso con un nuovo incontro tra l'associazione delle compagnie e le tre rappresentanze sindacali: in questa puntata si è discusso sulla definizione di agente. Siamo ancora ai massimi sistemi. Con la conversione in legge del decreto Imu sono state solo in parte accolte le richieste provenienti dal mondo assicurativo che aveva evidenziato l'impatto negativo derivante dalle modifiche al regime di detraibilità dei premi di assicurazioni sulla vita e contro gli infortuni. Nella prima versione del decreto, il tetto massimo di detrazione dei premi vita era sceso da euro a 630 per l'anno d'imposta 2013, mentre dall'anno d'imposta 2014 in poi tale importo sarebbe sceso a 230 euro. Per chi aveva stipulato un contratto di importo pari o superiore alla vecchia soglia di detraibilità (1.291 euro), la perdita, in termini di minore sconto fiscale, sarebbe stata, rispettivamente, di 126 e di 202 euro per ciascun anno d'imposta. Le modifiche apportate in sede di conversione lasciano invariata la nuova franchigia per l'anno d'imposta 2013 a 630 euro, mentre a partire dal prossimo anno d'imposta tale franchigia sarà fissata a 530 euro. Una delle principali novità introdotte nella legge di conversione del decreto è costituita dal fatto che per i premi versati con riferimento ad assicurazioni aventi per oggetto il rischio di non autosufficienza nel compimento degli atti della vita quotidiana, la riduzione della franchigia di detraibilità sarà temporanea, ovvero sarà applicata esclusivamente per l'anno d'imposta 2013 (scendendo quindi a 630 euro), mentre dal prossimo anno d'imposta tornerà ad essere pari al "vecchio importo" di euro. In sede di conversione del decreto è stata poi prevista, dall'anno d'imposta 2014, l'indeducibilità totale, ai fini delle imposte sui redditi e dell'irap, del contributo del 10,5%, sostitutivo delle azioni spettanti alle Regioni e agli altri enti che erogano prestazioni a carico del Ssn, che le imprese di assicurazione addebitano al contraente, a titolo di rivalsa, sui premi delle assicurazioni per la responsabilità civile per i danni causati dalla circolazione dei veicoli a motore e dei natanti. Per gli anni d'imposta 2012 e 2013 tale contributo sarà deducibile per la parte che supera la soglia di 40 euro, così come previsto dal comma 76 dell'articolo 4 della legge 28 giugno 2012, n. 92, che dal prossimo periodo d'imposta non troverà più applicazione. La riduzione della franchigia di detraibilità dei premi assicurativi

6 potrebbe poi essere accompagnata da una riduzione della percentuale di detraibilità, dal 19 al 18%, ma tale misura è ancora in discussione nell'ambito della legge di stabilità per il AUTO, PREMIO MEDIO IN CALO: BRILLA IL NORD FONTE: AFFARI & FINANZA (28/10/2013) RC AUTO GOVERNO AL VOLANTE ARRIVA LA MINI RIFORMA Il legislatore ha rivisto i limiti delle detrazioni anche ai premi versati per i contratti di assicurazione sulla vita e contro gli infortuni stipulati o rinnovati entro il periodo d'imposta Il Dlgs 18 febbraio 2000, n. 47, che ha riformato la disciplina fiscale della previdenza complementare e dei prodotti assicurativi vita, ha reso non detraibili fiscalmente i contratti di assicurazione sulla vita, aventi prevalente contenuto finanziario, stipulati dopo il 1 gennaio 2001 lasciando inalterate le condizioni di detraibilità dei contratti stipulati prima di tale data. Con le modifiche introdotte i calcoli di convenienza economica fatti dai contribuenti in sede di stipula del contratto saranno probabilmente oggetto di "revisione". Le mosse a disposizione per i risparmiatori (si veda «Il Sole 24 Ore» del 3 settembre 2013) sono essenzialmente tre: la sospensione, il riscatto o la diminuzione dei versamenti effettuati per ciascun anno. Considerato che in tale calcolo di convenienza bisogna tenere conto non solo della variabile fiscale ma anche di quella finanziaria, in alcuni potrebbe risultare conveniente continuare a versare il premio contrattualmente previsto. L'ultima edizione dell Osservatorio mensile di Segugio.it, comparatore di assicurazioni online, di finanziamenti e di tariffe del Gruppo MutuiOnline, evidenzia una diminuzione del premio medio RC auto offerto dalle 18 Compagnie di Assicurazioni presenti nel panel, passato dai circa euro del secondo semestre 2010 agli 800 euro del secondo semestre Più in dettaglio, analizzando quasi 10 milioni di preventivi assicurativi effettuati su Segugio.it e CercAssicurazioni. it nel corso del periodo in esame, a livello nazionale il premio medio risulta cresciuto significativamente nel 2009 e nel 2010, scendendo poi progressivamente a partire dal primo semestre del Nel 2013 il premio medio ha ripreso a diminuire in modo apprezzabile, registrando un ulteriore calo del 10,1% rispetto alla fine del Complessivamente, fra il secondo semestre 2010 e il secondo semestre 2013 la tariffa media RC ha registrato un calo del 20,8% a livello nazionale. Ma non in tutte le regioni e le province d Italia l andamento è stato uniforme: tra le regioni si differenziano il Trentino Alto Adige ( 22,1%), il Friuli Venezia Giulia ( 21,9%) e il Veneto ( 21,1%), tutte con un calo della tariffa media RC auto superiore a quella nazionale. Si raffredda la tensione sull'rc auto: dopo anni di forti aumenti, infatti, i prezzi hanno cominciato a scendere. Il settore rimane però il grande malato del mercato assicurativo, oltre a rappresentare una voce molto pesante del bilancio familiare. Le tariffe italiane sono le

7 FONTE: CORRIERE ECONOMIA/IO MI ASSICURO (28/10/2013) più care d'europa: alcune compagnie stanno lanciando iniziative per alleggerirne l'onere attraverso la rateazione dei premi (vedi altro articolo in questa pagina). Il pacchetto Il governo, dal canto suo, sta correndo ai ripari con una serie di misure che nei prossimi giorni saranno inserite nel collegato alla legge di Stabilità. «Rappresentano il massimo che in questa fase siamo riusciti a fare spiega Simona Vicari, sottosegretario allo Sviluppo economico, che nei mesi scorsi ha coordinato insieme a Ivass e Antitrust un tavolo tecnico che ha raccolto i contributi di tutti gli attori del sistema. Abbiamo trovato una serie di misure equilibrate che puntano a contenere il costo dei risarcimenti, e quindi le tariffe. Il contributo più importante verrebbe dalle tabelle sulle lesioni gravi, di cui da anni si attende il varo, e che per una serie di ricorsi sono ferme al ministero della salute. Per sbloccarle ci vorrebbe una prova di forza». Il pacchetto varato dallo Sviluppo economico prevede una serie di misure, fra cui l'aumento a dieci milioni di euro (senza oneri aggiuntivi per gli assicurati), del massimale previsto per i pullman. Il problema è diventato di drammatica attualità dopo il gravissimo incidente avvenuto nei mesi scorsi sull'a16. Il primo punto del pacchetto è rappresentato dalla scatola nera. «Le compagnie non saranno obbligate a offrire polizze che utilizzano questo sistema spiega Vicari. Il costo dell'installazione, in media sui euro, sarà a carico dell'automobilista che accetta di montarla: la compagnia, però, dovrà da subito riconoscergli uno sconto superiore a quest'importo. Salvo casi di forza maggiore il diritto a richiedere l'indennizzo per i danni materiali decadrà dopo sei mesi dal fatto, rispetto ai due anni attuali». Un altro punto importante riguarda il risarcimento in forma specifica presso carrozzerie convenzionate con la compagnia, dove l'assicurato non paga. «All'automobilista che sottoscrive una polizza basata su questo sistema dovrà essere riconosciuto uno sconto spiega Vicari e sulla riparazione sarà prestata una garanzia di due anni. Per gli intermediari rimarrà l'obbligo di fornire al cliente tre preventivi; sarà realizzato inoltre un preventivatore più completo dell'attuale». Le opinioni Non è entusiasta la reazione delle compagnie, secondo cui non si è fatto abbastanza per contenere l'elevato costo degli indennizzi. «Se le regole per i risarcimenti fossero in linea con quelli degli altri paesi sottolinea Alessandro Santoliquido, direttore generale di Sara assicurazioni e presidente della commissione auto dell'ani i premi dell'rc auto potrebbero essere anche cinque miliardi di euro in meno, un importo più alto della prima rata dell'imu». La voce più consistente è rappresentata dai danni alla persona, che per le

8 compagnie rappresentano circa il 70% dei costi. «La tabella unica per il risarcimento delle lesioni gravi permetterebbe, da subito, una riduzione delle tariffe intorno al 4 5% spiega Santoliquido. Per le altre misure, l'impatto in termini di costi è ben diverso a seconda di come saranno realizzate. Per il risarcimento in forma specifica, se l'assicurato va presso un'officina diversa da quella convenzionata, la compagnia dovrebbe riconoscere l'importo che versa a quest'ultima. Così le tariffe potrebbero scendere del 4% a livello nazionale e dell'8% a Napoli, dove è maggiore l'incidenza dei danni materiali». E' critico il punto di vista delle associazioni dei consumatori. «Queste misure sono utili, ma da sole non bastano sottolinea Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia. Manca quella riforma complessiva che sarebbe indispensabile per contenere il costo dei risarcimenti e, quindi, delle tariffe. La scatola nera ha un senso se è montata su tutti i veicoli, altrimenti si rischia che sia scelta solo dai bravi assicurati, e non da chi truffa le compagnie». In base a una disposizione europea, dal 2015 dovrà essere installata su tutti veicoli nuovi. «Si potrebbe anticipare l'obbligo all'anno prossimo spiega Premuti. E per i veicoli già in circolazione, prevedere che debba essere montata a ogni cambio di proprietà». SUL WEB IL BUSINESS RADDOPPIA MA ALLARME ROSSO PER LE TRUFFE FONTE: AFFARI & FINANZA (28/10/2013) L e commerce batte la crisi anche sul ramo assicurazioni. La crescita esponenziale degli utenti Internet ha raddoppiato il numero degli acquirenti online attivi in Italia (+50% da aprile 2012 ad oggi) portandoli a quota 13,6 milioni. Secondo l osservatorio ecommerce B2c Netcomm della School of Management del Politecnico di Milano, il settore continuerà a crescere per tutto il 2013 (+17%) e farà da traino anche alle assicurazioni online, con volumi di polizze stipulate in rialzo del 12%. Il boom del comparto attraversa la Rete in tutta l Europa. Sono 175 milioni cittadini Ue che stanno già acquistando polizze online, contro gli 80 milioni di 6 anni fa, lo stima lo studio Insurance Trend Report della società di consulenza Mount Onyx, realizzato in collaborazione con l Università di Vienna. Nel vecchio continente, paesi come la Gran Bretagna vengono già definiti maturi perché le assicurazioni online viaggiano su quote di mercato superiori al 10%, mentre Italia e Spagna sarebbero in via di sviluppo perché in una forbice compresa tra l 1 e il 10 per centro. In realtà nel nostro paese, stando ai dato Ivass (ex Isvap), la corsa dell e insurance e delle compagnie telefoniche ha già superato quota 8% sul totale delle polizze auto. E il numero dei preventivi Rc auto effettuati online è aumentato del 68% da un anno all altro, secondo l osservatorio SuperMoney, portale Internet per la comparazione delle assicurazioni auto, che ha analizzato un campione di quasi 450 mila richieste da settembre 2011 a settembre E negli ultimi 13 mesi sono arrivati ben preventivi, quasi il 70% in più rispetto al periodo precedente. «È l effetto dell abolizione del tacito

9 rinnovo ha commentato Andrea Manfredi, amministratore delegato di SuperMoney Il 2013 si è aperto con nuove regole che hanno avvantaggiato i consumatori: non potevano che approfittarne». Un opportunità che i proprietari di veicoli non si sono lasciati sfuggire, tanto più oggi, in un periodo sotto pressione per la crisi economica e per i rincari su tutto ciò che riguarda la vita dell automobile e il suo utilizzo. «I dati emersi dallo studio sono assolutamente positivi ha aggiunto Manfredi perché mostrano finalmente un comportamento più consapevole dei consumatori, che si attivano per risparmiare sulle spese più onerose del quotidiano, tra cui anche le polizze auto». Secondo Comparameglio. it, comparatore attivo dal 2011 che confronta online i preventivi di oltre 18 compagnie, l Rc auto sul web potrebbe tagliare il traguardo storico di circa il 25% di tutte le polizze. Stando alle indagini di Comparameglio. it, di questo 25% il 10% sarebbe rappresentato da acquirenti con una tendenza abituale a cambiare assicurazione mentre il 15% sarebbe costituito da individui che cambiano compagnia per la prima volta. Dallo studio emerge anche che per il 69% degli automobilisti italiani il prezzo rappresenti ormai il principale fattore che determina il cambio di compagnia assicurativa. Il profilo tipico di chi acquista la polizza online è quello di un maschio di età compresa tra i 35 e i 44 anni, residente nel centro Italia, impiegato e in classe di merito 1. Tuttavia non mancano le preoccupazioni: perché se è vero che si possono risparmiare anche diverse centinaio di euro con l assicurazione online, bisogna stare all occhio alle truffe. A segnalarlo è l Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni) che ha portato alla luce il problema delle compagnie assicurative fantasma, che magari si offrono al cliente nascondendosi dietro a marchi simili a quello delle società più accreditate. Nell ultimo anno l Ivass ha registrato un aumento del 50% del numero di compagnie che stipulavano assicurazioni truffa. Oltre alle assicurazioni truffa, un altro fenomeno che sta velocemente prendendo piede è quello delle assicurazioni temporanee online che non permettono di identificare l intermediario. L ente di vigilanza ha segnalato già 5 siti non idonei a stipulare polizze perché non in regola con la disciplina assicurativa. E l automobilista che sottoscrive una polizza truffa, non solo non sarà coperto in caso di incidente, ma rischia anche il sequestro del veicolo e una sanzione fino ad un massimo di euro. L automobilista che sottoscrive una polizza truffa, non solo non sarà coperto in caso di incidente, ma rischia anche il sequestro del veicolo e una sanzione

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