PROGRAMMAZIONI MODULARI DI TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE A.S. 2015/16

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1 ISTITUTO POLISPECIALISTICO S. PAOLO Sede centrale: p.zza della Vittoria, Sorrento tel./fax: Presidenza: e mail: presidenza@isusanpaolo.it Succursale: via Sersale, Sorrento Sezione associata: I.P.C. p.zza Tasso, Sorrento Sezione associata: I.T.T. via Nastro Azzurro, S.Agnello Cod. Ist.: NAIS01600P PROGRAMMAZIONI MODULARI DI TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE A.S. 2015/16 CLASSI TERZE INDIRIZZO SERVIZI COMMERCIALI MODULO BIMESTRALE n. 1 La dinamica del processo di comunicazione COMPETENZA N. 1: Acquisizione della struttura e dei codici dei processi comunicativi UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: _ I Fondamenti della comunicazione umana CONTENUTI : Il concetto di comunicazione. Bisogni e comunicazione. Gli scopi della comunicazione. La comunicazione interpersonale e quella sociale ABILITA : Conoscere il significato corretto del termine comunicazione, riferito alla condizione umana UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: Il modello cibernetico di spiegazione del processo comunicativo CONTENUTI: La comunicazione come trasmissione di dati. I limiti del modello cibernetico di comunicazione ABILITA : Riconoscere nella struttura comunicativa la rilevanza dei fattori psicologici e relazionali UNITA DI APPRENDIMENTO N. 3: Il processo di codifica e decodifica del messaggio CONTENUTI : Significato, significante e referente. La classificazione dei segni. I codici e la comunicazione efficace ABILITA : Saper riconoscere la complessità comunicativa dei codici. Applicare correttamente i meccanismi di codifica e decodifica di tutte le componenti della comunicazione 1

2 TEMPISTICA: Alla fine del modulo è prevista la verifica/valutazione MODULO BIMESTRALE n. 2 La pragmatica della comunicazione e il linguaggio corporeo COMPETENZA N. 2: Acquisizione delle tecniche della comunicazione efficace UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: La pragmatica della comunicazione CONTENUTI : gli assiomi della comunicazione. Relazioni simmetriche e complementari. La risposta relazionale. La comunicazione verbale e non verbale. Il linguaggio non verbale corporeo ABILITA : Riconoscere ed interpretare le tecniche e le strategie della comunicazione verbale e non verbale al fine di ottimizzare l interazione comunicativa UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: Comunicare se stessi agli altri CONTENUTI: l importanza dell immagine. I fattori che influenzano la presentazione di se. L identità personale e l immagine di sé ABILITA : Saper riconoscere la propria identità e valorizzarla TEMPISTICA: Alla fine del modulo è prevista la verifica/valutazione MODULO BIMESTRALE n. 3 Percezione e comunicazione COMPETENZA N. 3: Acquisizione delle tecniche e delle strategie della comunicazione visiva UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: La percezione soggettiva della realtà CONTENUTI: Il modello neurolinguistico della comunicazione. I sistemi sensoriali. Le credenze e i valori. I filtri percettivi. ABILITA : Saper riconoscere il sistema di rappresentazione del mondo proprio ed altrui UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: La Comunicazione visiva CONTENUTI: La percezione visiva. I meccanismi percettivi e la comunicazione visiva. La percezione del colore e la comunicazione 2

3 ABILITA : Riconoscere nei meccanismi della percezione le specificità delle funzioni cognitive umane. Riconoscere le potenzialità del linguaggio visivo e multimediale. Riconoscere l efficacia della comunicazione dal punto di vista percettivo TEMPISTICA: Alla fine del modulo è prevista la verifica/valutazione MODULO BIMESTRALE n. 4: La retorica dei linguaggi COMPETENZA N. 4: Acquisizione della padronanza di un uso retorico del linguaggio in tutte le sue forme UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: il linguaggio verbale persuasivo CONTENUTI (sapere):la retorica. Il linguaggio evocativo. Le figure retoriche della lingua e il loro uso negli slogan pubblicitari. Le regole per una comunicazione verbale efficace ABILITA : Riconoscere il potere suggestivo delle parole UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: La retorica del linguaggio visivo e multimediale CONTENUTI : Le figure retoriche nel linguaggio visivo e multimediale ABILITA : Riconoscere l efficacia comunicativa di un messaggio pubblicitario attraverso un analisi retorica dello stesso TEMPISTICA: Alla fine del modulo è prevista la verifica/valutazione TECNICHE DI COMUNCAZIONE E RELAZIONE CLASSI QUARTE MODULO BIMESTRALE N. 1: La pragmatica della comunicazione e il linguaggio corporeo COMPETENZA N. 1: Padroneggiare i meccanismi che regolano il processo di comunicazione 3

4 UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: _La pragmatica della comunicazione e il linguaggio corporeo CONTENUTI: La pragmatica della comunicazione. Il linguaggio non verbale corporeo ABILITA :Cogliere l importanza dei fattori che contraddistinguono le comunicazioni verbali, non verbali e psicologiche UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: Comunicare se stessi agli altri CONTENUTI: L identità personale. L immagine di sé. Come presentarsi agli altri. Fascino e carisma ABILITA : Acquisire i comportamenti fondamentali per sapersi presentare agli altri GRIGLIA DI VALUTAZIONE ADOTTATA: G4 MODULO BIMESTRALE N2: I fattori interni ed esterni che influenzano le comunicazioni COMPETENZA N. 2: Acquisire come interpretare il ruolo dei vari attori nella relazione interpersonale da diversi punti di vista UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: I fattori interni ed esterni che influenzano le comunicazioni e le relazioni CONTENUTI: Gli atteggiamenti specifici che determinano le relazioni. La motivazione ed i bisogni personali e sociali ABILITA : Acquisire consapevolezza del rapporto esistente tra interiorità e dinamiche relazionali UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: Fattore umano e motivazionale nell ambito aziendale CONTENUTI: La storia del fattore umano. Le ricerche di mercato. Il concetto di qualità totale. Le teorie motivazionali. La struttura organizzativa aziendale ABILITA : Essere consapevoli della comunicazione e del fattore umano come elementi di qualità strategici nell ambito aziendale 4

5 GRIGLIA DI VALUTAZIONE ADOTTATA: G4 MODULO BIMESTRALE n. 3: Le comunicazione sociali di massa COMPETENZA N. 3: Acquisizione dell importanza del ruolo dei più diffusi linguaggi usati nelle comunicazioni sociali UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: La comunicazione sociale CONTENUTI: La società di massa. La psicologia delle comunicazioni di massa. Società e comunicazione di massa. ABILITA : Comprendere gli elementi costitutivi della comunicazione sociale al fine di riconoscere i linguaggi impiegati nelle comunicazioni di massa UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2: Dalla società di massa alla società della comunicazione totale CONTENUTI: società industriale e società post-industriale. Società e comunicazione totale. Vecchi e nuovi media a confronto ABILITA : Cogliere le trasformazioni socio-economiche della società in rapporto alle dinamiche comunicative GRIGLIA DI VALUTAZIONE ADOTTATA: G4 MODULO BIMESTRALE N. 4: La comunicazione Pubblicitaria COMPETENZA N. 4: Acquisire una competenza strategico-creativa nell elaborazione della comunicazione pubblicitaria UNITA DI APPRENDIMENTO N. 1: Pubblicità e comunicazione CONTENUTI: L evoluzione della comunicazione pubblicitaria. Le strategie del linguaggio pubblicitario ABILITA : saper analizzare e interpretare i messaggi di comunicazione pubblicitaria UNITA DI APPRENDIMENTO N. 2 Campagne pubblicitarie CONTENUTI: Le tipologie pubblicitarie. Le tecniche di efficacia comunicativa di un messaggio pubblicitario. Le ultime tendenze pubblicitarie ABILITA : saper valutare le scelte comunicative dei progetti pubblicitari in rapporto agli obiettivi della committenza 5

6 GRIGLIA DI VALUTAZIONE ADOTTATA: G4 6