Il nuovo sito web Centergross SENZA FRONTIERE

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1 Ottobre Gennaio 2014 CONSULENZE LEGALI E AMMINISTRATIVE IL FACTORING: QUESTO SCONOSCIUTO! CONVEGNO CONSUMATORI E PRODUTTORI CENTERGROSS A FARETE 2013 Il nuovo sito web Centergross SENZA FRONTIERE Il nuovo " inserto speciale pagg. I - VIII LE PAGINE GUIDA CON I SERVIZI ALL'IMPRESA PRESENTI AL CENTERGROSS PAGG

2 su Vivara viaggi società di recente formazione è lieta di presentare il progetto Gsv Green Shuttle Vivara Il Green Shuttle Vivara, che si rivolge all utenza interessata a condividere il trasporto con altri passeggeri dal proprio domicilio (door to door), con destinazione Stazione FFSS o Aeroporto Marconi Bologna e viceversa è un primo esempio di trasporto ecologico e sostenibile attuato sulla città di Bologna. La capacità di razionalizzare il numero dei passeggeri in funzione del veicolo impiegato offre all utenza un modo rapido, confortevole ed economico di spostarsi e, nello stesso tempo, riduce il numero di veicoli in circolazione e le emissioni di CO2 nell atmosfera. Con la condivisione del progetto da parte del Centergross Bologna e Hotel Centergross, il servizio GSV effettua collegamenti pianificati per rispondere alle esigenze di mobilità dei visitatori da Stazione FFSS e Aeroporto Marconi Bologna per Hotel Centergross e Centergross Bologna e viceversa. Inoltre Vivara Viaggi, a richiesta, offre alla propria clientela, oltre il servizio di trasporto, pacchetti turistici su misura (es. Tour Museo Ferrari, visite guidate, organizzazione di eventi, ecc.). É operativo il servizio di trasporto dalla Stazione Centrale di Bologna e dall'aeroporto Guglielmo Marconi, verso il Centergross. Attualmente è anche in progettazione la realizzazione di un sistema di shuttles interni all area del Centergross, che consenta ai visitatori di effettuare le visite presso le aziende commerciali. Per saperne di più visitate il nostro sito o contattateci direttamente all indirizzo info@vivaraviaggi.it o telefonando al n Vivara Viaggi - Circonvallazione delle Merci, 3 - Centergross - Funo di Argelato, Bologna

3 Sommario Gli articoli di Welcome Editoriale L&F - Il Factoring... questo sconosciuto! Centergross a FARETE 2013 Eticamente ADR - La mediazione civile e commerciale, un'opportunità da non perdere Ricevimento all'infopoint Centergross Gruppo Informatico Bolognese Bologna Fiere Come arrivare al Centergross Convegno "Consumatori e Produttori" Storia di Bologna Illustrata Studio Legale Mazzoni Pagine guida con i servizi all impresa del Centergross Pubblicità :: Promozioni :: Organizzazioni fieristiche Uffici di Consulenza: Commerciali :: Professionali Lavori Edili :: Impianti :: Manutenzione Informatica :: Macchine per Ufficio Vetrinistica :: Allestimento Articoli Tecnici Servizi Logistici :: Depositi vari 28 Spedizionieri Oggettistica :: Articoli da regalo Profumeria Arredo tessile :: Articoli per la casa 29 Casalinghi :: Forniture Alberghiere Altri Servizi Ospitalità, Ristorazione 30 Banche :: Assicurazioni Sommario Foto Archivio HitStudio SRL - Archivio Centergross Il nuovo - Il nuovo sito web del Centergross II Il Centergross in un click VI Un sistema tutto nuovo IV Il SISTEMA CUORE Per i Buyers, per gli Operatori VIII Investi al Centergross Infoimpresa, i protagonisti 2 Vivara Viaggi 4 HitStudio Srl 11 Bologna Toner 24 Hibrido Radio Le pagine infoimpresa sono a cura della redazione o delle aziende stesse. Gli articoli restanti sono a cura della redazione, e/o degli Enti. 24 Studio Martelli&Martelli 24 Intercenter 31 AMCA 32 L&F Welcome in Centergross & Bologna n 18 - Ottobre 2013 Hit Com, pubblicazione quadrimestrale Registrazione Tribunale di Bologna n 6645 del 13/02/97 Direttore Responsabile: Sergio Martelli Redazione: Cinzia Martelli Progetto Grafico: Fabiano Fontana Impaginazione: Staff grafico HitStudio Srl Proprietà riservata HitStudio Srl - Stampa Tipografia Moderna L editore ringrazia: per il patrocinio la Provincia di Bologna e l Assessorato alle Attività Produttive, il Comune di Argelato, l Unione Intercomunale Reno - Galliera, la Presidenza del Centergross; per la preziosa collaborazione nell avere fornito le informazioni, Arpa (Distretto di Pianura), l Unione Intercomunale Terre di Pianura, la Presidenza Centergross Srl; per l adesione al progetto editoriale, gli operatori dei servizi all impresa del Centergross, gli inserzionisti che con la loro gentile adesione hanno partecipato alla realizzazione di questa iniziativa editoriale. Diffusione postale, tramite Posta Target, gratuita alle imprese e agli operatori economici, agli enti locali del territorio e operatori dell informazione. Diffusione integrativa a cura di HitStudio Editori. Finito di stampare nel mese di Ottobre 2013 Distribuzione: copie Postatarget - Centergross & Bologna copie. Totale copie Copyright 2013 by HitStudio Editori: Della presente pubblicazione è vietata la riproduzione anche parziale con qualsiasi mezzo effettuata, non autorizzata. Foto PH HitStudio, archivio Centergross, inserzionisti. L editore non è in alcun modo responsabile per i marchi o slogan usati dagli inserzionisti. Privacy - Informativa ai sensi dell art. 13 del D.L. n. 196/2003. Nel rispetto del diritto alla privacy, HitStudio srl titolare del trattamento ha estratto i dati personali per l invio postale della pubblicazione dall archivio abbonati elenchi telefonici e da altre banche dati proprie o acquisite da terzi. I dati, di cui non è prevista la diffusione, sono trattati con procedure automatizzate e manuali, per fini promozionali e commerciali. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede HitStudio srl - Blocco 5A - Centergross Funo di Argelato (BO). 3

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5 Editoriale Evoluzione e trasformazione Il grossismo classico, a cavallo del produttore, vendita al dettaglio e consumatore, è in crisi per il modificarsi del mercato e dei soggetti stessi che compongono questa catena. Molte aziende producono e raggiungono il consumatore attraverso reti di vendità proprie (es. Benetton). In alcuni casi il grossista tende a produrre, o a far produrre ad aziende amiche o associate i propri marchi, per raggiungere in tempi rapidi il mercato dei dettaglianti e i consumatori. In altri casi, il grossista da commerciante si trasforma in un vero produttore che, con propri marchi e una rete di vendita in franchising, raggiunge il consumatore. La grande distribuzione (supermercati, ipermercati ecc.) si rapporta direttamente con i produttori, saltando la mediazione del grossista. Inoltre la GDO produce o commissiona, a produttori, prodotti a marchio. Nel settore agricolo si sta tessendo una rete a Chilometro Zero, che tende a mettere in contatto il produttore e il consumatore. L ingrosso classico è in trasformazione: in generale, gli attori di questo mercato recitano più parti in commedia, e tutto ciò non è negativo. È una realtà che sta evolvendo, in quanto i ruoli di produttore, grossista, dettagliante e consumatore sono ancora catalogati. Ma per quanto ancora sarà così? In questa situazione anche il Centergross sta cambiando, e deve cambiare nei modi e nelle forme che gli stessi operatori decideranno, per mantenere il passo con l evoluzione del Commercio. Editoriale 5

6 Il Factoring... Editoriale Economico Pur essendo uno strumento presente in Italia da molti anni, il settore è cresciuto considerevolmente, in particolare in questi ultimi anni, in quanto è stato in grado di compensare gli effetti del credit crunch, con la conseguente riduzione degli affidamenti tipici del sistema bancario nel finanziamento del circolante. Il factoring rappresenta una tecnica finanziaria basata su un servizio di gestione dei crediti, di protezione verso il rischio di insolvenza debitore della clientela (cd. cessione pro soluto) e la possibilità di smobilizzare (fino al 100%) parte del credito ceduto (cd. anticipazione). In linea generale, con il factoring si riescono ad ottenere degli importi di affidamenti mediamente molto più consistenti che non nelle normali anticipazioni bancarie: il merito di credito, oltre che basarsi sull azienda, si poggia anche sulla qualità dei propri clienti; esistono diverse tipologie di servizi che le società di factoring mettono a disposizione tra cui: Factoring pro solvendo: anticipazione finanziaria fino al 100%; Factoring pro soluto: anticipazione e garanzia del credito fino al 100%; Export factoring: finanziamento ed anticipo dei crediti verso estero; Zona Euro, Federazione Russa ed Est Europa; Import factoring: pagamento dei debiti di fornitura da paesi esteri ed eventuale dilazione dei termini; Factoring sola garanzia: possibilità di garantire solo il portafoglio crediti, senza obbligo di totalità. Nella realtà italiana, il factoring è un prodotto completo in cui l attività fondamentale della gestione del credito può essere affiancata, a seconda delle necessità dell impresa cedente, da una componente di garanzia e da una creditizia. L Italia è tra i primi mercati di factoring a livello mondiale. Il factoring italiano rappresenta circa l 8% del PIL e riguarda mediamente oltre il 10% dei crediti commerciali delle imprese e l 11% dei finanziamenti bancari a breve termine. Il mercato mondiale si è attestato a oltre miliardi di euro di giro d affari. E uno strumento ampiamente consolidato nell ambito dei sistemi economici e finanziari. Il mercato europeo rappresenta oltre i due terzi del mercato mondiale e, nell'area dell Euro in particolare, il volume d affari annuo degli operatori del factoring è più o meno pari all'incremento dei finanziamenti corporate delle banche europee. Un po' di storia. Storicamente e geograficamente si sviluppa e cresce maggiormente nelle aree Nord Ovest Italia, in particolare Lombardia, Piemonte e Veneto, dove oggi si raccoglie un buon 60% della domanda. In Emilia Romagna, si riscontra ancora scarso utilizzo dello strumento tra gli imprenditori rispetto ai volumi di produzione concentrati in regione nei vari settori dell industria (si parla circa del 7%). Il credito commerciale, è un importante presupposto di ricorso al factoring da parte delle imprese. La valenza attribuita al credito commerciale nei confronti dei clienti, ovvero i termini di pagamento effettivamente applicati nei confronti della clientela domestica ed internazionale, concede alla stessa azienda uno sviluppo più o meno marcato rispetto ad imprese concorrenti. Il factoring rappresenta una forma di finanziamento complementare al credito bancario e una forma di garanzia del buon fine dei crediti commerciali. È inoltre di rilievo il ruolo del factoring come strumento per gestire professionalmente i crediti. Meno importante è il ruolo attribuito al factoring come forma di finanziamento alternativa al credito bancario, mentre è marginale la convinzione che il factoring sia una forma di recupero dei crediti insoluti o problematici. La visione del ruolo del factoring cambia a seconda del settore di attività economica delle imprese. 6 Relazione economica a cura di: L&F - Leasing & Financial Services SrL - Via Castiglione, 8 "Palazzo Pepoli" Bologna (BO) - T F Partner di CO.E.F.I. SPA -

7 ... questo sconosciuto! Come funziona l anticipazione contro cessione di crediti d impresa? Tecnicamente il FACTOR opera tramite la concessione di un finanziamento a favore della clientela, che contestualmente cede al FAC- TOR i crediti di impresa, il pagamento dei quali viene imputato a restituzione della somma finanziata. L incasso del credito ceduto, quindi, va progressivamente ad estinguere il finanziamento e a coprirne i costi e la somma residua (eventuale differenza tra Erogato e nominale del credito incassato) viene restituita al Cedente. La percentuale media di anticipo è pari all 80% del valore nominale del credito ceduto; essa tuttavia è variabile in funzione della modalità di pagamento dei crediti, della natura e della solvibilità del debitore ceduto e di altri elementi che vengono valutati di volta in volta, come ad esempio la modalità di intervento pro soluto o pro solvendo. La possibilità di ricevere l'anticipazione dei crediti è condizionata al previo adeguato affidamento dei debitori ceduti. Gli affidamenti vengono concessi sui singoli debitori ceduti, a seguito di una specifica analisi degli stessi. Viene inoltre definito un importo massimo erogabile allo specifico Cliente, il quale costituisce il fido cedente, ossia l'importo massimo di finanziamento concedibile al Cedente, indipendente dalla sommatoria dei singoli affidamenti sui ceduti. Quali sono i vantaggi derivanti dalla cessione a società di factoring? Ottimizzazione del proprio portafoglio crediti, in termini di anticipazioni (si arriva anche al 100%) ed in termini di garanzie di buon fine di pagamento; la Società di Factoring, a differenza della banca, tende a valutare il portafoglio crediti, non solo nella sua composizione attuale, ma anche prospettica, e quindi la dimensione del fido viene definita in maniera dinamica in base alle esigenze della azienda; Per risolvere i problemi relativi alla gestione del capitale circolante e all equilibrio finanziario le PMI possono rivolgersi al Factor. Il Factor si propone come leva delle PMI sui grandi gruppi e svolge un'importante azione di monitoraggio dei crediti: La società di factoring interviene nella filiera produttiva bilanciando i rapporti tra PMI e Grandi Gruppi. Affidando ad un soggetto specializzato porzioni del proprio processo produttivo (in questo caso la gestione dei crediti commerciali), nelle quali la PMI non è in grado, in caso di gestione interna, di generare valore. L esternalizzazione della gestione dei crediti consente alla PMI di concentrarsi sul proprio core business; Il factoring deve essere conosciuto e compreso completamente affinché possa esprime tutto il suo potenziale (si configura come una relazione e non come una singola operazione), che si adatta alle esigenze dell impresa (flessibilità); Sostituzione di un costo fisso (rappresentato dalle risorse aziendali dedicate alla gestione del credito) con un costo variabile in relazione al volume di attività ceduta; Miglioramento dei tempi d incasso dei crediti; Riduzione delle perdite sui crediti per insolvenza del debitore, grazie ad una maggior informazione sulla clientela e ad una più efficace gestione del contenzioso; Incidenza positiva sulla liquidità dell'impresa con conseguente miglioramento degli indici BASILEA II considerati per la valutazione del rating; Un Factor membro "IFG" (International Factoring Group) come CO.E.F.I., è di maggior supporto per l'internazionalizzazione dell'azienda verso quei Paesi, oggi di grande interesse commerciale, come la Federazione Russa e l'est Europa. E un servizio più complesso e a maggiore valore aggiunto rispetto al credito bancario. Per valutarne la convenienza i termini di confronto adeguati sono il costo medio dei finanziamenti ed il costo di gestione interna del credito commerciale. Editoriale Economico Nel prossimo numero tratteremo di: LEASING NOLEGGIO LUNGO TERMINE FISCALITà INERENTI / ATTINENTI 7

8 Centergross a FARETE 2013 Dalla mail alla stretta di mano, 500 stand espositivi, oltre 10mila visitatori Centergross incontra le aziende Nei giorni 16 e 17 Settembre 2013 il Centergross ha partecipato con stand espositivo all evento Farete, due giorni per fare incontrare le imprese tra di loro. Quest anno Farete si è svolto all interno della piattaforma logistica di CAAB (centro Agro-alimentare Bologna). Personale dell'infopoint Centergross riceve il pubblico. Un angolo dello stand di ricevimento del Centergross. La manifestazione è targata Unindustria Bologna, in partnership con Legacoop Bologna, con l obiettivo di creare uno spazio di incontro e confronto al servizio di tutte le realtà imprenditoriali: dalle produzioni alle lavorazioni, dalla subfornitura ai servizi, e un programma denso di appuntamenti e approfondimenti. Personale dell'infopoint Centergross riceve il pubblico. La Presidente del Centergross, Lucia Gazzotti. 8

9 Centergross a FARETE 2013 La due giorni delle imprese grande vetrina delle produzioni e dei servizi All edizione 2013, che si è svolta al Centro Agro Alimentare (Caab) di Bologna, hanno partecipato oltre 500 stand espositivi, con quasi 2000 appuntamenti già fissati prima dell'inizio della manifestazione attraverso l agenda digitale. Anche quest anno FARETE ha ospitato l Assemblea Generale di Unindustria Bologna, tenutasi lunedì 16 settembre. In un ottica di valorizzazione delle eccellenze industriali che hanno reso l Italia nota nel mondo, e in vista di Expo 2015, l Associazione ha deciso di dedicare l Assemblea Generale 2013 a un tema strategico per il territorio bolognese e più in generale per il Paese: l Agroalimentare. Ha detto il Presidente di Unindustria Bologna, Alberto Vacchi: "Il credito mette a rischio molte aziende sane. E il governo tagli il cuneo fiscale." Ai giovani "Più audacia per scommettere sul proprio futuro." E ricorda la collaborazione con l'università, dove "Dobbiamo imparare a stanare i talenti nei diversi Dipartimenti." A conclusione "Sappiamo fare rete, per questo siamo eccellenza." Appuntamento con giovani imprenditrici. Ha aperto i lavori dell Assemblea il Presidente di Unindustria Bologna, Alberto Vacchi. Quest anno, inoltre, Farete ha ospitato una delegazione internazionale di imprese. Si tratta di 15 aziende manifatturiere che sono alla ricerca di potenziali partner commerciali, e che provengono da diversi mercati esteri. Nel dettaglio, quattro vengono dal Marocco (Alliance Materiaux, Geomag, Scadia, Sonefi), tre dalla Polonia (3xE Electric cars, Wadex S.A., FARO S.), una dalla Slovenia (Fimtech), una dal Sud Africa (Vespa S.A.), tre dalla Turchia (Ozay Otomotiv, Sirena Marine Denizcilik San.Tic.A.S., Us Kardesler Ltd. Sti.), tre dall Ucraina (Kwin-Swig Ltd., SEM Ltd. Sirius-Profix, Ltd.) Pericoli e opportunità: alla ricerca di un capitalismo sostenibile è il titolo del convegno organizzato dai Giovani Imprenditori di Unindustria Bologna. Centergross incontra le aziende 9

10 Eticamente ADR La mediazione civile e commerciale Una nuova opportunità per le imprese Dal 20 settembre scorso, attraverso il Decreto del fare, è stata reintrodotta in Italia l obbligatorietà della mediazione, sospesa, nell ottobre 2012, da una sentenza della Corte costituzionale. Le materie per le quali, in caso di controversie, è ridiventato obbligatorio tentare una mediazione prima di agire in giudizio sono rimaste (con l unica eccezione della responsabilità civile derivante dalla circolazione di veicoli e natanti) quelle elencate nella stesura iniziale del Decreto legislativo del 4 marzo 2010, ovvero: condominio, diritti reali, divisione, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di aziende, risarcimento del danno derivante da responsabilità medica e sanitaria e da diffamazione con il mezzo della stampa o con altro mezzo di pubblicità, contratti assicurativi, bancari e finanziari. Non c è dubbio che sia un elenco lungo ed importante, contenente una parte molto ampia del diritto civile: un elenco, però, che esclude una parte altrettanto ampia del diritto commerciale e del diritto societario, ovvero il mondo giuridico che interessa le imprese. una necessità spesso drammaticamente urgente: vedersi riconosciuto un diritto di credito dopo anni ed anni dalla sua maturazione e dopo aver speso somme ingenti rappresenta, sempre più spesso, una beffa più che un successo Instaurare un procedimento di mediazione anziché una causa significa risparmiare tempo, in quanto la procedura non può superare i tre mesi; significa risparmiare denaro, in quanto il costo complessivo di una mediazione è più o meno pari alle spese necessarie solo per avviare un processo giurisdizionale; significa risparmiare fatica, in quanto dall atteggiamento dell interlocutore di fronte all invito a partecipare all incontro si capisce immediatamente quale siano le sue volontà e le sue possibilità circa una soluzione del problema. Il secondo motivo per cui va considerato un errore aver escluso dal regime di obbligatorietà la maggior parte delle controversie in materia di diritto commerciale e societario è che proprio in queste materie la mediazione può manifestare le sue più rilevanti potenzialità. Il legislatore, in sostanza, ha confermato la propria attenzione verso i contenziosi che investono la vita privata dei cittadini sottovalutando quelli che coinvolgono le loro attività lavorative, professionali ed imprenditoriali. Tralasciando, in questa sede, l esame delle ragioni che ne stanno alla base, non c è dubbio che si tratti di un grave errore: per due ordini di motivi. Il primo motivo è che nella situazione di crisi e di difficoltà che sta attraversando il nostro Paese, per un imprenditore risolvere rapidamente e a costi contenuti controversie a sfondo economico non è tanto una questione di giustizia fine a sé stessa ma La mediazione è un procedimento non contenzioso dove due soggetti che hanno un problema fra loro cercano, aiutati da un terzo (il mediatore), di trovare una soluzione che possa soddisfare entrambi. Se questa è la filosofia e se questo è l obiettivo dello strumento, risulta chiaro che esso funzionerà al meglio quando fra i due soggetti esistono legami passati ed esistono interessi futuri tali da non indurli a rompere definitivamente i rapporti fra di loro, conseguenza quasi sempre presente al termine di un processo. Un imprenditore può avere un problema con un 10

11 Un'opportunità da non perdere Uno strumento da conoscere fornitore, ma può volere continuare a collaborare con lui; può avere un problema con un acquirente, ma può volere continuare ad averlo come cliente; può avere un problema con un socio, ma può volere continuare a mantenerlo nella compagine: sono solo alcuni casi che fanno parte della vita quotidiana di un azienda. In questi casi la mediazione può risultare straordinariamente efficace nell individuare soluzioni che un giudice non potrebbe mai applicare e che possono risolvere il problema senza rotture definitive fra i soggetti. Il legislatore ha scelto, erroneamente, che in questi casi non sia obbligatorio provare, preliminarmente, ad utilizzare quello che, per le ragioni esposte, sarebbe lo strumento più utile: ciò non significa, però, che tale strumento non possa essere impiegato per volontà dei protagonisti. Pur non esistendo un obbligo di legge, un imprenditore, dinanzi ad un problema che investe la sua azienda, può avviare un procedimento di mediazione: per farlo, però, deve conoscerlo o deve essere consigliato in tal senso da chi lo conosce. Purtroppo, è un dato di fatto che moltissimi di coloro che avrebbero l interesse ad utilizzare questo strumento non lo conoscono ancora e che troppi di coloro che lo conoscono non lo consigliano. E un opportunità troppo importante per le imprese perché ci si possa rassegnare a questi dati di fatto con un alzata di spalle ed un sospiro: bisogna esserne consapevoli e bisogna che ognuno faccia la sua parte per modificarli. Le istituzioni pubbliche, gli enti esponenziali del mondo imprenditoriale, i professionisti del settore giuridico e commerciale, gli operatori della mediazione: tutti, ognuno con le proprie competenze e professionalità, dovrebbero unire le forze nella direzione di una conoscenza vasta e diffusa di questo strumento e di una scelta consapevole del suo utilizzo in campo commerciale e societario, così come peraltro avviene, ormai da decenni, in larga parte dell Europa. Andrea Forlani Responsabile dell'organismo Eticamente ADR Eticamente ADR è iscritto al numero 982 nel Registro degli Organismi di mediazione del Ministero della Giustizia. Ha sede legale a Bologna, in Via Cesare Battisti 33 (Tel ) Ha una sede operativa al Centergross in Viale della Mercanzia Blocco 4/B n.8 (Tel Fax ) Mail : eticamenteadr@libero.it Sito : Eticamente ADR 11

12 Ricevimento all'infopoint Centergross Report sull'attività di ricevimento Gennaio - Settembre Confronto con il 2012 A settembre 2013 si consolida la funzione dell'infopoint, un punto di ricevimento per i Buyers, soprattutto per chi viene al Centergross per la prima volta. Il 78% dei buyers esteri registrati all'infopoint visita il Centergross per la prima volta. Il 65% dei buyers italiani registrati all'infopoint visita il Centergross per la prima volta.

13 Infopoint Centergross Notevole aumento delle visite Dal 1 gennaio 2013 la registrazione dei Buyers che visitano la struttura informativa del Centergross evidenzia un incremento costante non solo sui mesi corrispondenti al 2012, ma anche in modo significativo rispetto alla media mensile dell'intero 2012 che era stato di circa 130 buyers. Notevole aumento delle visite La media da gennaio a settembre 2013 è di 210 Buyers al mese. Notevole Aumento di visite all Infopoint Attività dell Infopoint da gennaio 2013 a settembre 2013 estero ed Italia a confronto con l anno 2012 Il confronto fra settembre 2012 e settembre 2013 vede l aumento del 25% di Buyers che visitano l Infopoint I dati dei Buyers a settembre 2013 hanno già raggiunto e superato i risultati dell anno 2012, quindi si può presumere che a fine anno si raggiungano gli obiettivi. 4 13

14 Soluzioni informatiche per le aziende 30 anni al servizio delle imprese Gruppo Informatico Bolognese Il Gruppo Informatico Bolognese festeggia 30 anni di attività e ringrazia tutti i clienti, i collaboratori e tutti coloro che hanno creduto nell'azienda, permettendo di raggiungere nuovi e importanti traguardi e che rinnovano di anno in anno la loro fiducia. Da trent'anni siamo un'efficiente squadra di professionisti specializzata nella progettazione e vendita di soluzioni informatiche in grado di risolvere le più diverse problematiche di automazione e organizzazione aziendale. Gruppo Informatico Bolognese raggruppa quattro società: ll Gruppo Informatico Bolognese nasce negli anni Ottanta come società per la progettazione e vendita di soluzioni hardware e si è specializzata da subito nello sviluppo e nella ricerca di tecnologie di alta qualità. La sua attività principale consiste nel proporre le soluzioni gestionali più efficaci secondo le specificità dei clienti, individuando tra le possibilità offerte dal mercato quelle che meglio si adattano alle loro esigenze. Questa attività, definita Systems Integrator, identifica un ventaglio di soluzioni hardware e software, indicando per ciascuna i punti di forza e di criticità, con l'obiettivo di fornire al cliente servizio completo "chiavi in mano". Gruppo Informatico Bolognese per aiutare le PMI italiane nella loro crescita di business e nella definizione di soluzioni ad hoc specifiche, ha consolidato una sinergia con Metodo Gruppo Teamsystem e Microsoft diventando rivenditore delle soluzioni ERP gestionali a marchio Metodo e Microsoft Navision, a fianco di soluzioni personalizzate proprie per diversi settori di mercato. Inoltre per quando riguarda la gestione documentale e dei processi aziendali collabora con Able Tech come rivenditore del software Arxivar. Il costante aggiornamento del Gruppo alle esigenze delle piccole-medie imprese italiane, ha visto evolvere anche la diversificazione dei partner per mirare l'offerta hardware verso criteri di economicità, praticità e funzionalità che sono sempre più apprezzati dai nostri clienti. Ogni anni più di 200 soluzioni hardware vengono rilasciate ai clienti tra server, storage, personal computer, stampanti, periferiche, terminali, networking e sicurezza. La mission del gruppo è così definita: Guidare le aziende nel mondo dell'information Technology offrendo, sia soluzioni modulari a pacchetto, sia progetti software personalizzati, grazie a partnership con i leader nel mercato dei software gestionali/erp. 14

15 Intervista ad Angelo Pascucci Al servizio delle imprese Per completare il quadro di questa importante azienda nata al Centergross e attualmente presente con la sua sede, abbiamo intervistato Angelo Pascucci, fondatore e leader del Gruppo Informatico Bolognese e delle aziende del gruppo stesso. Come è nata l azienda? Abbiamo iniziato l attività come riparatori di prodotti informatici, computer e le varie periferiche che rientrano del settore. Successivamente abbiamo inserito l attività di software, incorporando aziende già esperte nel settore la nostra attività si è orientata verso la creazione di software gestionali per aziende. Partendo dai 2 soci fondatori dell'azienda siamo cresciuti e oggi arriviamo a contare circa 35 professionisti che lavorano con noi. Come è evoluto il mercato in questi anni? Il mercato si è evoluto tantissimo dagli anni '80. Ricordiamo che i primi personal computer sono nati nel 1981, prima di questa data esistevano già prodotti che facevano fatturazione ma non si potevano considerare computer, quindi l informatica è nata in quegli anni e parallelamente è cresciuta moltissimo per poter rispondere alle necessità delle imprese. Attualmente l informatica è diventata indispensabile e dal 2000 è un settore trainante perciò appare sempre più difficile trovare il proprio spazio di mercato, dove ci distinguiamo in modo significativo per la nostra trentennale esperienza e consolidando rapporti con clienti e aziende. Quali sono state le scelte del vostro successo? La scelta principale è stata focalizzare l'attività sui servizi. La nostra crescita aziendale è nata, si è mantenuta e si è concretizzata proprio con i servizi. Siamo molto presenti, disponibili e professionali con le aziende che seguiamo, perché la nostra non è un attività che si può improvvisare: quando si fa consulenza gestionale, quando si danno alle imprese delle soluzioni, quando si presta consulenza per la gestione dell attività dal magazzino ai controlli finali, occorre grande professionalità. Un altro fattore importane è che non siamo solo rivenditori di software, noi li produciamo, quindi customizziamo, li adattiamo specificatamente per filiere di attività: per l abbigliamento, per aziende di produzioni (gestione delle commesse, dei magazzini ) e molte altre attività commerciali. Quali sono i principali servizi che l azienda offre ai propri clienti? Dopo l analisi e le verifiche di quelle che sono le esigenze del cliente, offriamo sia gli apparati informatici, sia le attività di sistemistica di installazione di reti e di sicurezza, forniamo anche siti web. A seguire viene l aspetto software per la gestione dell impresa, per settori specifici, ad esempio, gestione degli agenti, delle visite, sistemi di business intelligence, ecc. Per queste applicazioni, soprattutto per il settore commerciale, abbiamo prodotti specifici anche per ipad, personalizzabile e senza limiti, per la gestione di raccolta ordini e altre funzioni gestionali. Comunicazione e formazione, workshop, incontri: la formazione dei clienti e degli utenti. Il Gruppo Informatico Bolognese comunica ai propri clienti e utenti le ultime novità attraverso il proprio sito web, , newsletter, messaggi e non solo, organizziamo anche dei workshop che aggiornano i nostri clienti sulle novità informatiche. Realizziamo anche workshop mirati alle nuove aziende nelle quali andiamo a presentare una delle attività oggi molto richiesta: l archiviazione documentale, per la quale abbiamo un prodotto specifico che segue tutti i processi aziendali, controllandoli e che ricorda al personale anche le scadenze e i passaggi da eseguire. Dopo la consegna del software, i clienti vengono formati per l utilizzo dei nostri prodotti. Attraverso la formazione continuiamo sia a tenere aggiornata l azienda, sia il nuovo personale assunto dall'azienda stessa. Forniamo anche la consulenza per conoscere le esigenze del cliente e customizzare al meglio il prodotto informatico per ottenere i risultati specifici richiesti. Quali sono le vostre aree di intervento? Abbiamo clienti specialmente in Emilia Romagna e in tutto il nord Italia. Interveniamo comunque a livello nazionale. 30 anni di esperienza al servizio delle imprese 15

16 da 16/10/2013 a 19/10/2013 SAIE Building Innovation Exhibition tel fax saie@bolognafiere.it da 16/10/2013 a 18/10/2013 SMART CITY EXHIBITION Comunicazione, qualità e sviluppo nelle città intelligenti Tel / info@smartcityexhibition.it da 16/10/2013 a 18/10/2013 AMBIENTE LAVORO 14 Salone della Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro Tel fax ambientelavoro@senaf.it da 17/10/2013 a 19/10/2013 EXPOTUNNEL Salone Professionale delle Tecnologie per il Sottosuolo Tel Fax wwwww.expotunnel.it info@expotunnel.it da 15/11/2013 a 17/11/2013 IL MONDO CREATIVO Salone dell Hobbistica Creativa, Belle Arti e Fai Da Te Tel fax info@ilmondocreativo.it da 15/11/2013 a 17/11/2013 THE CAKE SHOW Sugar Art & Cake Design Fair Tel fax info@ilmondocreativo.it da 15/11/2013 a 17/11/2013 MONDO ELETTRONICA Fiera di Elettronica e Mercatino del Radioamatore Tel Fax info@mondoelettronica.net da 20/11/2013 a 22/11/2013 BIG BUYER Mostra Convegno del settore cartoleria/ cancelleria di prodotti Ufficio-Scuola- Fantasy per Grandi Compratori italiani ed esteri Tel fax edinova@edinova.com da 24/01/2014 a 27/01/2014 ARTE FIERA 2014 Fiera Internazionale d Arte Contemporanea Tel fax artefiera@bolognafiere.it da 15/11/2013 a 17/11/2013 MODEL GAME Modellismo statico e dinamico Tel fax commerciale@modelgame.it Date. immagini. testi. tratti da 16

17 IL NUOVO Più clienti - Aggiornamenti quotidiani - Più fatturato Nuove funzionalità per Operatori Buyers SISTEMA CUORE Il Centergross ha creato, per gli operatori del distretto e per i loro buyers, il Sistema Cuore. Il Sistema Cuore è composto da un nuovo sito web e da un'applicazione mobile, sincronizzati fra di loro. Operatori e Buyers (se registrati) dispongono di un proprio profilo aziendale grazie al quale possono interagire fra loro. I buyers possono creare dei legami con gli operatori grazie ad una serie di funzionalità, create con l'obiettivo di migliorare l'esperienza di business di entrambe le parti. L'applicazione mobile di Centergross, disponibile gratuitamente nell'appstore del vostro smartphone ios o Android, ha lo scopo di aiutare i buyers con l'orientamento all'interno del distretto. Se registrati, i buyers potranno usufruire di funzionalità create apposta per migliorare la loro esperienza di business all'interno del Centergross.

18 Per i Buyers e visitatori Il Centergross in un click Il più grande distretto del commercio nella tua mano MAPPA INTERATTIVA La nuova mappa del Centergross, disponibile sulla Homepage, permette ai buyers di scoprire quali aziende sono presenti nei vari blocchi del Centro semplicemente puntandoli con il cursore. Dal menu contestuale che andrà ad aprirsi, in ordine dalla più vicina a Viale della Mercanzia fino alla più lontana, potranno essere visualizzate le diverse aziende. Una volta individuata l azienda di interesse, cliccando sul suo nominativo si viene reindirizzati direttamente alla sua pagina personale. YOUR EXPERIENCE Questa sezione dà consigli riguardo l utilizzo del nuovo sito web, così da permettere il facile e veloce reperimento di informazioni a proposito di: aziende, marchi, prodotti e servizi; e per comprendere i nuovi meccanismi del sistema, come la funzione follow, per rimanere aggiornati sui brands preferiti; e la richiesta di fedeltà, per instaurare un rapporto di fiducia con l operatore, che accettando, permetterà al cliente di vedere le sue gallerie private. RICERCA Perfino il motore di ricerca è stato rinnovato, ora sarà infatti possibile reperire informazioni sulle aziende non solo cercandole per brand e ragione sociale, ma anche per singole parole chiave, o tag, riguardanti prodotti e servizi offerti. Una volta effettuata una ricerca, il sistema andrà inoltre a consigliare le tags più comuni utilizzate tra gli operatori presenti nei risultati della ricerca. Selezionando le parole chiave consigliate, esse andranno ad aggiungersi alla ricerca, eliminando dai risultati tutti gli operatori che non hanno selezionato, o citato nel loro profilo, le parole in questione, questo per rendere la ricerca più precisa. VISITA LE AZIENDE Salva la lista delle aziende che intendi visitare e scarica la nostra applicazione mobile per trovarle facilmente mentre giri per il Distretto. Queste informazioni possono essere gestite sia dal tuo computer o che dal tuo telefono. Hai trovato un azienda che ti interessa? Aggiungila al tuo carrello personale, sempre a portata di mano grazie alla nuova applicazione mobile del Centergross, e gestisci la lista delle aziende che intendi visitare. Con un semplice clic puoi vedere la posizione delle aziende di tuo interesse all interno del distretto con una comoda mappa. Tutte le informazioni relative al tuo account personale saranno disponibili direttamente dal tuo cellulare, tramite all'applicazione mobile che, tramite la geolocalizzazione del tuo telefono, ti guiderà in tempo reale all'interno del Centergross. II

19 Ricerca, trova, vieni a trovarci Cerca il prodotto, pianifica il viaggio e vieni al Centergross App Mobile Centergross Scarica La nuova App Mobile del Centergross è disponibile gratuitamente per smartphone e tablet. Sei pronto Ora puoi cercare e seguire gli aggiornamenti che le aziende caricheranno nella loro scheda Abbiamo creato questa applicazione mobile per migliorare la vostra esperienza di business al Centergross, inserendo il maggior numero di informazioni e servizi a portata di telefono. L'obiettivo principale di questa applicazione è di mettere i nostri clienti nelle condizioni di orientarsi facilmente all'interno del distretto. Dopo esservi registrati avrete a disposizione una serie di funzionalità extra come ad esempio la possibilità di accedere ad una mappa con evidenziate le posizioni delle aziende che i buyer intendono visitare. Per i Buyers e visitatori Per registrarsi, andare sul sito Pensata per te Cerca le aziende, i prodotti, i servizi, le aree ristoro e tutto ciò che ti occorre Pianifica L'applicazione ti guiderà verso le aziende che ti interessano III

20 Per i Buyers Ricerca per PAROLE CHIAVE o PRODOTTI e SERVIZI ricercati Sistema MULTILINGUA Aggiungere le AZIENDE al TUO CARRELLO Richiedere la FEDELTà alle AZIENDE Anche su SMARTPHONE ios e ANDROID I BUYERS possono iscriversi, ed è necessario per accedere alle seguenti funzionalità: Pianifica la TUA PERMANENZA al CENTERGROSS aggiornare il proprio profilo con testo, immagini e posizioni GPS (nel caso siano proprietari di punti vendita); attivare/disattivare follow sui brand; chiedere la fedeltà ai brand (per accedere alle gallerie private); aggiungere/rimuovere brand nel carrello (sono le aziende che si andranno a visitare, il servizio prevede di evidenziare la loro posizione sulla mappa); inserire eventuali proprie pagine aziendali sui social network (Facebook, Pinterest, Twitter etc..).