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1 realtà Una nuova nel mercato dei sistemi di tenuta Dal 1 gennaio 2015 Fridle Sistemi di Tenuta e Fridle, aziende specializzate nel campo dei sistemi di tenuta, si uniranno in un unica realtà: Fridle Group S.r.l. InMotion ha incontrato Arianna Fridle, Amministratore Delegato del Gruppo, per capire le ragioni che hanno portato alla creazione del nuovo assetto societario. di Silvia Crespi Special Reports A New Player in the Sealing Systems Market From the 1st of January 2015, Fridle Sistemi di Tenuta and Fridle, companies specialized in the gasket and sealing field, will become a single entity: Fridle Group S.r.l. InMotion met up with Arianna Fridle, CEO, to understand the reasons why the company has undertaken this reorganization. From the 1st of January 2015, Fridle Sistemi di Tenuta S.r.l. and Fridle S.r.l (Costabissara, VI), long standing specialists in industrial supplies, will become a single entity: Fridle Group S.r.l. thereby continuing to bring their unique specialization to the markets of oil-dynamic and pneumatic seals for the chemical and mechanical sectors as well as food and oil & gas and fluid connectors and oil-hydraulic components. The Group will keep the same organigram and management structure in order to continue offering the best possible technical assistance to its almost 2,000 strong Italian client base. InMotion: From the 1st of January 2015, the 2 l dicembre fridle inc.indd 2 merger of Fridle gasket systems and Fridle Srl will be official. What are the reasons for this change in company structure? Arianna Fridle: The birth of the Fridle Group was not, as is often the case, to rationalize the business and lower costs, but, above all, to once more increase our level of specialization in the sector. Fridle has an excellent range of products in the gasket sector, on top of technical know-how and control and speed in ordering processes, whereas in the oildynamic area, we still need to optimize the service. While Fridle s.r.l has always played an important role in this field, we foresee an expansion of this business in the near future. I am, however, convinced that there can be no by Silvia Crespi growth in revenues if, alongside excellence in product range and well stocked warehouses, there isn t a development in our technical competence. The vast majority of our sales team are product specialists, who work hand in hand with clients technical offices to find the best possible solution and the most appropriate product. Our team knows every minute aspect of product characteristics and function. This will also become the case in oil-dynamics, where product and functional application complexity requires constant know how in terms of monitoring, but also in assembly and scope of final utilization. It is no coincidence that our best clients have access to the Fridle Academy. This is a virtual world where it is possible to check the correct utilization of a given product. The value of our know-how (to which our strong

2 D al 1 gennaio 2015 Fridle Sistemi di Tenuta S.r.l. e Fridle S.r.l (Costabissara, VI), da anni specializzate nel campo delle forniture industriali, si uniranno in un unica azienda: Fridle Group S.r.l. per continuare a proporre al mercato la propria, forte specializzazione nel campo dei sistemi di tenuta per oleodinamica, pneumatica, per il settore chimico e meccanico, food e oil & gas, nell ambito delle guarnizioni di tenuta, fluid connectors e componenti oleodinamici. Il Gruppo manterrà la stessa organizzazione e composizione dei vertici, per offrire un assistenza tecnica qualificata agli oltre clienti italiani. InMotion: Il 1 gennaio 2015 verrà ufficializzata la fusione tra Fridle Sistemi di Tenuta e Fridle Srl. Quali sono le ragioni che hanno portato al nuovo assetto societario? Arianna Fridle: La nascita di Fridle Group non è stata voluta, come potrebbe sembrare e spesso accade, per alleg- gerire e ottimizzare le strutture e abbattere i costi, ma soprattutto per favorire ancor di più la nostra forte specializzazione nel settore. Se nell ambito delle guarnizioni Fridle ha raggiunto ampiezza di gamma, competenza tecnica e capacità di veloce evasione dell ordine, molti sono i passi in avanti che possiamo fare nel settore oleodinamico, nel quale il presidio da parte di Fridle s.r.l è stato importante ma che, visto in prospettiva, è destinato sicuramente ad allargarsi. Sono convinta però che non possa esserci una crescita di fatturato se, accanto all ampiezza di gamma e a un magazzino sempre servito, non vengono sviluppate anche le competenze tecniche. I nostri commerciali sono in effetti, per buona parte, dei product specialist, che si affiancano agli uffici tecnici dei nostri clienti per cercare soluzioni mirate, proporre prodotti sempre più performanti, dei quali conoscono davvero tutte le caratteristiche produttive e di funzionamento. Così avverrà anche in campo oleodinamico, dove la complessi- l Arianna Fridle, Amministratore Delegato di Fridle Group Srl, al fianco del padre Vittorio Fridle che ne è il Presidente. l Arianna Fridle and Vittorio Fridle, CEO and President of Fridle Group respectively. InMotion -fridle inc.indd 3 december 2014 l 3

3 l Fridle Group potrà ancora contare sulla capacità di creare dei kit di prodotto e di monitorare costantemente lo stato dell ordine. l "Fridle Group will continue to rely on the ability to create product kits, and to constantly monitor order status". annual revenue growth bears witness) has been developed especially for our clients, for whom we are first and foremost partners before being suppliers. We have an identical approach with suppliers who look to us when they wish to create an eye to eye relationship based on the ability to set up a precise service and certainly not solely based on sales volumes and price. InMotion: What can we imagine to be the benefits this merger will bear in terms of scope of offer? A. Fridle: The reliability of constant monitoring in the warehouse. This means picking will take place in a matter of hours, or even minutes for even the most complex of orders. To be able to count on a company with a new dimension (the fusion will bring the total number of employees to 49 without a single redundancy) which knows that the market is increasingly structured around the needs of each single client. Today, sales volumes or pricing is no longer the central pillar. The ability to listen to clients, creating a relationship of mutual trust, taking time to have the best possible 4 l dicembre fridle inc.indd 4 preparation, response and solution ready for each customer, these are the foundations for success. In fact, we will be investing in our team s performance in terms of their role and autonomy in managing client relations. Of course, everyone will still be inside a company system which promotes innovation, and intelligent data management of goods, both incoming and outgoing. My father and I have always believed in underlining the importance of relationships inside and outside the company, forming an ethical code of behaviour, if you like, our internal and external business card. This code of ethics will be distributed to clients, suppliers and staff members when the merger takes place. It will be proof of our commitment to the future, the true roots of the new company. InMotion: How do you intend to improve pre and post sales? A. Fridle: Fridle Group will continue to rely on highly automated warehouse structures, the ability to create product kits, and to constantly monitor order status. In terms of post sales, product quality will go hand in hand with the ability to select the products themselves, from the various global suppliers, as well as guaranteeing their manufacturing origin and performance. There is a wealth of legislation, which correctly governs manufacturers of industrial components. A gasket, which may cost a few euro, will be in use in the food or pharmaceutical industries, with substances that are intended for human consumption. We are responsible for their quality. This is the direction in which we will be specializing. InMotion: What approach will you be taking in order to gain competitiveness in the Italian seals market? A. Fridle: Ideally Italy is split between end users, the manufacturers of machinery and distributors, who supply our products to the final client. Having set up solid partnerships with the best distributors through the Fridle 360 network, we will examine single sectors in detail in context of productivity. While growth inside Italy remains the prime objective, with 80% of revenue coming from

4 tà dei prodotti e delle applicazioni rende obbligatoria una capacità di monitoraggio non solo dei componenti, ma anche dei montaggi, delle specificità degli utilizzi. Non a caso abbiamo pensato a rendere disponibile ai clienti migliori la nostra Accademia Fridle, un luogo virtuale dove confrontarsi sul corretto impiego dei nostri prodotti. Le nostre competenze (premiate da un fatturato che di anno in anno segna importanti incrementi) vengono messe a disposizione dei clienti, nei confronti dei quali siamo partner prima che fornitori. Analogo atteggiamento abbiamo nei confronti dei fornitori che si appoggiano a noi per instaurare un dialogo alla pari, non solo basato sui volumi e sui prezzi ma sulla capacità di offrire un servizio accurato. esubero) sa di dover affrontare un mercato sempre più costruito sulle esigenze del singolo cliente. Al giorno d oggi non tutto si gioca sulla mera vendita o sul prezzo di listino. Contano anche l attitudine all ascolto, la fidelizzazione dei rapporti, la volontà di investire sul tempo per continuare a essere interlocutori preparati, pronti alla risposta, alla soluzione intelligente. In prospettiva intendiamo incentivare la crescita dei nostri dipendenti nell assunzione del loro ruolo, della loro capacità di autonomia nel gestire i rapporti. Ovviamente essi continuano a restare inseriti in un sistema azienda orientato alla forte innovazione, alla gestione intelligente dei numeri, dei dati, dei codici, della merce in entrata ed in uscita. Io e mio padre abbiamo voluto sottolineare l importanza InMotion: Quali saranno i benefici che deriveranno da questa imminente fusione in termini di offerta? A. Fridle: Poter fare affidamento su un monitoraggio costante dei magazzini, su un picking che evade in poche ore, addirittura in pochi minuti, ordini anche molto complessi. Poter contare su un azienda che attraverso la propria nuova dimensione (l unione tra le due aziende porterà a 49 il numero degli addetti impiegati, senza alcun l Fare affidamento su un monitoraggio costante dei magazzini, su un picking che evade in poche ore, o addirittura in minuti, ordini anche molto complessi. l "The reliability of constant monitoring in the warehouse means that picking will take place in a matter of hours, or even minutes for even the most complex of orders". this market, the Fridle Group CEO confirms that We must also be aware of potential export growth, making what, until now, have been merely experimental approaches, a more systematic strategy. We will be spoilt for choice, the world can really be our oyster. InMotion: How do you see the Fridle Group future? And areas for growth? A. Fridle: Growing is in our DNA, but it s not enough: we must work around precise goals. In such a selective market, the ability to decode trends becomes paramount, whether they be social or economic. Choosing the right partners, products and team members. The future of the Fridle Group is in these few lines. The guidelines that we have established aim for constant revenue growth within a scenario InMotion -fridle inc.indd 5 of increasingly complex but also increasingly efficient procedures. Diversification, international business, digitalization, these are our watchwords. This explains the change in company name, a younger approach, with, of course, a solid past and the know-how of over 30 years of experience. This is what sets us apart. InMotion: In fact, Fridle Group is taking an intelligent approach to its future by launching an award which can become a bridge to the next generation A. Fridle: It isn t a typical scholarship but rather a helping hand to the younger generation in our area. During the next year, we will select students from high schools around Vicenza, and offer them a work contract, not just an internship. The commitment shown by the schools from which the students will have graduated will also be rewarded with a bonus of 1000 euro. Many other companies in our region are thinking of copying this idea to create a real network, rather than simply continuing along the path of unproductive debating. Our project is called your tomorrow : companies tomorrow as well as that of the next generation will come through open communication. l december 2014 l 5

5 l Fridle Group potrà sempre contare su magazzini fortemente automatizzati. l Fridle Group will continue to rely on highly automated warehouse structures." attenzione ai singoli comparti in termini produttivi. Pur sostenendo la crescita in Italia, che resta un ambito privilegiato dal quale deriva oltre l 80% del nostro fatturato, puntualizza l amministratore delegato di Fridle Group, non potremo non guardare con grande attenzione allo sviluppo verso l estero, rendendo sistematici quelli che sono stati finora solo approcci esplorativi. Non c è che l imbarazzo della scelta: per noi il mondo è ancora tutto da scoprire. dei rapporti fuori e dentro l azienda creando un codice etico che sarà il nostro biglietto da visita all esterno ma anche all interno. Verrà distribuito nel momento in cui verrà ufficializzata la fusione, a clienti, fornitori, dipendenti, come impegno per il futuro. Le basi autentiche della nostra nuova azienda. InMotion: Come migliorerà il servizio pre e post vendita? A. Fridle: Fridle Group potrà sempre contare su magazzini fortemente automatizzati, sulla capacità di creare dei kit di prodotto, di monitorare costantemente lo stato dell ordine. Nel post vendita credo che la qualità dei prodotti, la capacità di saperli selezionare tra i produttori mondiali vada di pari passo con la capacità di certificarne l origine, la performance. Un mare di normative giustamente si sta abbattendo sui produttori di componentistica industriale. Una guarnizione del valore di pochi euro viene a contatto, per esempio, nel campo dell industria alimentare o farmaceutica, con alimenti e sostanze destinate a essere consumate. Dobbiamo rispondere della loro qualità. Noi ci stiamo specializzando in questa direzione. InMotion: Quali sono le principali leve per acquisire competitività nel mercato italiano delle tenute? A. Fridle: L Italia per noi è idealmente divisa tra il mondo degli utilizzatori, i produttori di macchine, e quello dei distributori, che servono con i nostri prodotti i clienti finali. Dopo aver messo a punto solide alleanze con i distributori migliori attraverso il network Fridle 360, guarderemo con 6 l dicembre fridle inc.indd 6 InMotion: Come vede il futuro di Fridle Group? Le prospettive di crescita? A. Fridle: Crescere è nel nostro DNA, ma non basta: occorre dirigere le forze su obiettivi precisi. In un mercato selettivo, occorre aumentare la capacità di decodificare le tendenze, anche sociali ed economiche, saper scegliere bene i partner, i prodotti, i collaboratori. Il futuro di Fridle Group è tutto in queste poche righe. In realtà le linee guida tracciate parlano di sviluppo consistente dei fatturati, adozione di procedure sempre più complesse ma efficienti. Si parla di diversificazione, internazionalizzazione, informatizzazione. Anche per questo abbiamo cambiato nome all azienda divenuta di colpo giovane, pur restando ancorata a un solido passato, a un know how storico che dura da oltre 30 anni e che è il nostro autentico valore. InMotion: Al futuro Fridle Group guarda in modo aperto e intelligente anche gettando un ponte con il mondo dei giovani attraverso l istituzione di un Premio A. Fridle: Non si tratta di una classica borsa di studio, ma di una reale mano tesa ai giovani del nostro territorio. Nell arco di un anno sceglieremo alcuni studenti delle scuole superiori del Vicentino offrendo loro un assunzione a tempo determinato, non un semplice stage. L impegno degli Istituti scolastici che li forniranno diplomati a fine dell anno scolastico, sarà invece premiato con un bonus di 1000 euro. Molte altre aziende della zona ci stanno imitando, in un concetto di rete reale, che non sia solo argomento di improduttivi dibattiti. Abbiamo chiamato il nostro progetto Tu domani : il domani delle imprese, dei giovani, passa attraverso un dialogo. l

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