Six Sigma uno strumento manageriale di innovazione e miglioramento

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1 Six Sigma uno strumento manageriale di innovazione e miglioramento 6 Maggio 2014 Milano Auditorium Federchimica Prof. G. Arcidiacono Consulenza Aziendale Consulenza Legale e Tributaria Business School A&C S.r.l All rights reserved. 1

2 Lean Six Sigma in numeri Società Anno Saving % sul fatturato % % % % % % Source: Annual Report and public interviews Settore Saving % sul fatturato Aeronautico 1,9 % Alimentare 2,6 % Automotive 1,1 % Biomedicale 2,2 % Cartario 3,4 % Chimico 2,3 % Energetico 1,8 % Farmaceutico 3,2 % Source: Leanprove Sector Report ( ) A&C S.r.l All rights reserved. 2

3 Key Points Quando il Miglioramento Continuo è sostenibile Un modello di governance Lean Six Sigma La necessità di aprirsi e confrontarsi A&C S.r.l All rights reserved. 3

4 1. Avvio di un percorso di Miglioramento Continuo Occorre chiedersi: 1. Abbiamo una metrica per guidare comportamenti e decisioni? 2. Esiste gestione perenne delle urgenze nella Nostra Azienda? 3. Utilizziamo bene il tempo? 4. Accade di gestire nuovamente problemi già analizzati? 5. Gestiamo progetti nei tempi e con le risorse previste? A&C S.r.l All rights reserved. 4

5 Siamo troppo impegnati per CAMBIARE? A&C S.r.l All rights reserved. 5

6 Non possiamo più essere ciò che siamo stati fino ad oggi "A comfort zone is a beautiful place, but nothing ever grows there" Anonimo A&C S.r.l All rights reserved. 6

7 Il Miglioramento Continuo Sostenibile (MCS) MCS = P + M Persone (P) Metodologia (M) 1) Empowerment/Engagement 2) Learning by doing 3) Risultati sostenibili CONTROL IMPROVE Problema DEFINE Competenze (Problem Solving Strutturato ) ANALYZE MEASURE A&C S.r.l All rights reserved. 7

8 2. Sostenere il Miglioramento Continuo Con un programma Lean Six Sigma occorre chiedersi: 1. L Azienda ha cambiato il proprio modo di lavorare? 2. I progetti sono realizzati in tutta l azienda, in tutti i plants? 3. Le Green/Black Belt sono attive dopo la Certificazione? 4. Esiste una contabilizzazione dei benefici economici (soft e hard saving) stratificati per area, funzione e voce di conto economico? A&C S.r.l All rights reserved. 8

9 Key Points Quando il Miglioramento Continuo è sostenibile Un modello di governance Lean Six Sigma La necessità di aprirsi e confrontarsi Six Sigma Lean Organization Lean Six Sigma A&C S.r.l All rights reserved. 9

10 Area Servizi Generali Settore Chimico L ESPERIENZA AMERICANA: VAMC di Detroit Progetto: Riduzione dei consumi di metano PROBLEM STATEMENT La direzione ha riscontrato una tendenza crescente nei consumi di metano delle utilities. Come primo ambito di indagine si decide di analizzare, per le caratteristiche stesse dell impianto, il consumo di metano del post combustore BUSINESS CASE (Obiettivi e Impatti) Riduzione consumi di metano da parte delle utenze dell area e conseguente riduzione dei costi diretti di acquisto del metano Riduzione delle quote di CO2 da restituire secondo la normativa EU ETS con conseguente riduzione di spesa sull acquisto delle stesse ROOT CAUSES (Analisi dei Fattori Critici) 1. Aumento dei consumi del post combustore a causa di maggior portata da trattare proveniente dall impianto Clean Air. 2. Identificazione di malfunzionamenti di alcuni apparati dell impianto Clean Air e di vecchie regolazioni da rivedere/ottimizzare. SAVING (Risultati) 1. Riduzione ingresso aria parassita in diverse parti di impianto 2. Chiusura di valvole che erano bloccate aperte e influivano sul bilancio di energia 3. Inserimento misuratori che permettano di identificare prontamente il verificarsi di anomalie SAVING: Eur/anno A&C S.r.l All rights reserved. 11

11 Modello di Governance Lean Six Sigma Business SOSTENIBILITÀ ASSESSMENT (indirizzo strategico e operativo) Executive Training Scelta Progetti, Sponsor e GB Alt.: Progetti Pilota Training Progetti Green Belt e risultati Comunicazione PILOTA REPLICAZIONE Replicazione in altri stabilimenti e paesi Nuove edizioni GB Progetti BB e risultati MONITORING, SUSTAINABILITY, EXPANSION Costruzione delle competenze Centri di Profitto Linguaggio comune PREPARAZIONE Business Business Mese 1-3 Mese 4-9 Mese Per sempre A&C S.r.l All rights reserved. 12

12 COMUNICAZIONE Organizzazione (Leadership e Teamwork): approccio modulare CEO Program Leader 1 Top Management Board LSS 2 Steering Committee Sponsor 3 Talent Black/Green Belt 4 Specialist YB/Team member 5 A&C S.r.l All rights reserved. 13

13 Key Points Quando il Miglioramento Continuo è sostenibile Un modello di governance Lean Six Sigma La necessità di aprirsi e confrontarsi: Circolo Telecom, Leanprove Forum A&C S.r.l All rights reserved. 14

14 Sentirsi parte del problema Puntare il dito non risolve il problema Solita cantilena: non si può fare perché Ognuno può e deve fare la sua parte La risposta dei problemi dell Italia sono dentro l Italia: scegliete le 5 cose più importanti che hanno più impatto e datevi 90 giorni per realizzarle S. Marchionne A&C S.r.l All rights reserved. 15

15 L imperativo è R-INNOVA! La creatività nasce dall'angoscia, come il giorno nasce dalla notte oscura. È nella crisi che nasce l'inventiva, le scoperte e le grandi strategie. Chi supera la crisi supera sé stesso senza essere superato. Chi attribuisce le proprie sconfitte e i propri errori alla crisi, violenta il proprio talento. La vera crisi è l'incompetenza. Il più grande difetto delle persone è la pigrizia. Senza crisi non ci sono sfide, senza crisi non ci sono meriti. È nella crisi che il meglio di ognuno di noi viene fuori. L'unica crisi minacciosa è la tragedia di non voler lottare per superarla. Albert Einstein ( Il mondo come io lo vedo,1931) A&C S.r.l All rights reserved. 16

16 an A&C SRL trademark Head Office Via La Marmora, Firenze Tel Fax P.IVA A&C S.r.l All rights reserved. 17

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