Festival Crociere fino a pochi anni fa era una piccola brillante compagnia.

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1 Festival Crociere fino a pochi anni fa era una piccola brillante compagnia. Oggi è uno degli operatori crocieristici più conosciuti a livello internazionale. Le navi di Festival Crociere sono tra le più belle e invidiate nel mondo. Hanno persino ospitato i potenti della Terra. Di tutto questo vorrei ringraziare ognuno di Voi personalmente. È proprio grazie ai Vostri sforzi che Festival è cresciuta fino a diventare una delle migliori compagnie del mercato crocieristico italiano ed europeo. Ed è al Vostro lavoro che è dedicato questo manuale: una Guida pratica alle crociere Festival con tutte le risposte a tutte le possibili domande, anche a quelle dei passegeri più curiosi. Uno strumento da sfogliare con i Vostri clienti, per scoprire insieme le mille occasioni di divertimento che solo una crociera Festival è in grado di offrire. George F. Poulides Presidente 1

2 Guida pratica alle crociere INDICE 1. LA COMPAGNIA DI NAVIGAZIONE 1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO pag PREMI E CERTIFICAZIONI pag FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA pag FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI pag I NOSTRI PROMOTORI pag LO STILE DELLE CROCIERE FESTIVAL 2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES pag FESTIVAL PREMIUMSTYLE pag FESTIVAL DISCOVERYSTYLE pag CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY pag LA FLOTTA FESTIVAL 3.1 EUROPEAN STARS pag EUROPEAN VISION pag MISTRAL pag AZUR pag FLAMENCO pag BOLERO pag. 22

3 4. LE NOSTRE DESTINAZIONI 4.1 ALLA SCOPERTA DEL PIANETA CON LA FLOTTA FESTIVAL CROCIERE pag CONSULTA I NOSTRI CATALOGHI pag SERVIZI 5.1 GOLF pag RELAX E FITNESS pag FESTIVAL PRENDE PER LA GOLA pag FESTIVAL DEL DIVERTIMENTO pag SPOSARSI A BORDO pag ALCUNI SERVIZI/COSTI DI BORDO pag FIRST CLUB: I VANTAGGI DI CHI HA VIAGGIATO CON FESTIVAL 7. BUSINESS IN CROCIERA 8. INFORMAZIONI UTILI 8.1 PRIMA DI PARTIRE pag COME RAGGIUNGERE LA NAVE pag OPERAZIONI DA SVOLGERE PRIMA DI SALIRE A BORDO...pag SERVIZI A BORDO pag TUTTO INCLUSO O QUASI pag MANCE AL PERSONALE DI BORDO pag SI TORNA A CASA pag LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI pag. 13 ALLEGATI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA pag. 1 ASSICURAZIONE pag. 7 PARTI SUBITO, PAGHI DOPO pag. 11 PRONTUARIO GRUPPI pag. 12

4 1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO Fondata nel 1986 dalla famiglia Poulides, un gruppo armatoriale con oltre 50 anni di esperienza nel settore. In meno di 20 anni è diventata uno dei più importanti operatori di crociere nel Mediterraneo, nei Mari del Nord e nei Caraibi. 10 gli stati europei in cui è presente con uffici vendita e marketing (Austria, Benelux, Francia, Germania, Grecia, Italia, Polonia, Spagna, Svezia e Svizzera). Inoltre Festival Crociere è commercializzata da Agenti Generali negli USA, in Giappone, Canada, Messico e Sudamerica gli agenti e tour operator che operano in questi paesi e in Australia, Brasile, Canada e Giappone passeggeri al giorno il prestigioso traguardo raggiunto nel Nel 2002, con l arrivo di European Stars, la capacità aumenterà sino a pax/giorno. Dal 2002, una flotta di 6 navi che per eleganza, cura dei particolari, cortesia e ospitalità rivelano tutta la propria identità europea: Azur, Flamenco, Bolero, Mistral, European Vision e... nel 2002, European Stars. 8 le navi componenti la flotta nel

5 1.2 PREMI E CERTIFICAZIONI Nel 1994/95: ISO 9002 per la qualità e l alto standard dei suoi servizi Quality Assurance, International Safety management Code. Nel 1994/95: l ISM (International Safety Management Code) relativo alla sicurezza a bordo e alla salvaguardia dell ambiente. Nel 1999: Mistral ha ottenuto la Comfort Class Notation di Grado A ovvero il massimo riconoscimento in termini di comfort e silenziosità delle cabine; conseguito anche da European Vision nel Nel 1999 e nel 2000: Meilleur Produit Croisière de l année. Il prestigioso riconoscimento è stato attribuito alla Compagnia per due anni consecutivi dalle agenzie di viaggio del Belgio. Nel 2000: Daily Express British Cruise il prestigioso premio che Mistral ha ricevuto a Londra come migliore nave della categoria Superior. Nel 2000: La Compagnia ha ultimato le procedure per il conseguimento del certificato di conformità al codice ambientale ISO Nel 2001: Excellence in Passenger Shipping, il prestigioso premio attribuito a Festival Crociere da Lloyd s List. 2

6 1.3 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA Il Gruppo Festival Crociere ha scelto in Italia Medov SpA, società nota da 50 anni nel settore dello shipping, con basi a Genova, Venezia, Napoli e Civitavecchia, quale Agente di commercializzazione e agente di shipping. Attraverso Medov SpA, il marchio Festival è attualmente distribuito da oltre Agenzie di Viaggio Italiane e ha raggiunto nel 2001 quota passeggeri Italiani, che diventeranno quasi nel L Italia rappresenta una quota molto importante dell intero giro d affari di Festival, sia in termini di passeggeri sia di turnover (25%), e nei prossimi anni tale peso crescerà ulteriormente. Nel 2000, è stata creata a Genova la Festival Crociere Italia SpA, che fa parte del Gruppo Festival Corporation, ed è la società armatrice di European Vision ed European Stars. Struttura Organizzativa: Pietro De Maestri Presidente di Medov SpA, agente generale di Festival Walter Broglia Direttore Commerciale Daniela Picco Resp. Marketing Giulia Maganza Resp. Booking e Telesales Pino Pinto Resp. Gruppi, Reti e Distribuzione organizzata Roberto Broggi Resp. Vendite 3

7 1.4 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI FESTIVAL CROCIERE c/o MEDOV S.p.A. Via XX Settembre Genova Tel Ufficio Booking individuali tel fax Resp. Giulia Maganza: Ufficio Gruppi tel fax Resp. Pino Pinto: Ufficio Contabilità Crociere tel fax Resp. Anna Masia: Ufficio Marketing Italia tel fax Resp. Daniela Picco: Ufficio Commerciale tel fax Direttore Commerciale: Walter Broglia Resp. Vendite: Roberto Broggi: Ufficio Incentive tel. 010/ fax: 010/ Resp. Federico Toja: 4

8 1.5 I NOSTRI PROMOTORI MILANO CITTÀ DORA RALEPRE LODI, MILANO PROVINCIA, PAVIA FRANCO BARBIERI BOLZANO, PADOVA TRENTO, VERONA ANDREA GOZZI BELLUNO, GORIZIA, PORDENONE, TREVISO, TRIESTE, UDINE CIRO CASAGRANDE ALESSANDRIA, AOSTA, ASTI, BIELLA, CUNEO, TORINO VERCELLI MIRELLA MENEGATTI ROVIGO, VENEZIA, VICENZA CLAUDIA TACCHIA EMILIA, MARCHE GIANLUCA ORSINI LIGURIA ENRICO FIORAVANTI TOSCANA BASILICATA, CALABRIA (esculso Reggio Calabria) PUGLIA ROBERTO AZZARONE ROBERTO CARONE CAMPANIA LUIGI DE VINCENZO LAZIO M. LAURA DE ANGELIS SICILIA, REGGIO CALABRIA CHRISTINA LOF Direttore Commerciale: WALTER BROGLIA Responsabile Vendite: ROBERTO BROGLI Tel Fax Booking: Fax

9 2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES Ambiente confortevole e raffinato, anche nei più piccoli dettagli. Servizio attento, in grado di andare oltre le aspettative di ospiti di nazionalità diverse; atmosfera rilassante e cosmopolita. Gastronomia di altissimo livello, con maitre e chef di ogni nazionalità: il meglio che l Europa può offrire, a disposizione dei Vostri clienti, sulle navi Festival. Questa è l eccellenza europea offerta da Festival Crociere, la migliore garanzia di una vacanza all insegna della qualità. 1

10 2.2 FESTIVAL PREMIUMSTYLE Attenta alle esigenze dei consumatori la compagnia ha studiato due stili di crociera diversi: le Crociere Premium, all insegna dell eccellenza come servizio, qualità, comfort, e le Crociere Discovery, che privilegiano l aspetto paesaggistico e culturale degli itinerari. Festival Crociere ha creato un nuovo stile di crociera, ispirato alla ricerca dell eccellenza in ogni settore, per garantire ai propri passeggeri un esperienza unica e inimitabile. E il Festival Premiumstyle, che caratterizza le crociere a bordo di Mistral, European Vision e European Stars. Il Festival Premiumstyle può essere sintetizzato in tre parole: gastronomia, benessere, nuove esperienze. L arte gastronomica di Premiumstyle Una crociera Premium offre un ampia scelta di ristoranti, in grado di soddisfare ogni desiderio. Orari prefissati, ma flessibili, stile raffinato e abbigliamento elegante caratterizzano i ristoranti gastronomici, che propongono piatti tipici, tradizionali, esotici, leggeri o vegetariani, provenienti dai diversi paesi europei, accompagnati da vini pregiati. I maitre, che sono anche eccellenti sommelier, aiutano gli ospiti a fare le scelte migliori. I grill restaurants, aperti 24 ore su 24, offrono un ampia gamma di specialità (tapas, crêpes, insalate, pizze) da assaporare indossando abiti informali. Al ristorante, al buffet, in birreria, in gelateria, ogni pasto o spuntino è una festa, organizzata secondo temi diversi e arricchita da innumerevoli sorprese. 2

11 Il benessere secondo Premiumstyle A bordo delle navi Premium sono presenti tutte le strutture e i servizi necessari per ritrovare una forma fisica smagliante: centri estetici con talassoterapia, sauna, bagno turco, aromaterapia, docce e vasche, idromassaggio, sale fitness, saloni di bellezza, sale massaggi e parrucchieri. Benessere vuol dire sport e divertimento. Le crociere Premium offrono mille opportunità: parete per arrampicata (a bordo di European Vision e European Stars), minigolf, simulatore di golf ma anche pallavolo, basket, ping-pong, aerobica, jogging sul ponte Il benessere è legato anche al servizio di bordo: l eccezionale disponibilità, cortesia e gentilezza del personale trasformano la crociera in una vera parentesi di relax. Le nuove esperienze secondo Premiumstyle Magnifici spettacoli e divertenti varietà, serate di gala, concerti, grandi spettacoli con animatori multilingue, serate a tema, karaoke, il casinò a disposizione per scoprire tutti i segreti di roulette, black jack e slot machine, la parete per arrampicata, il simulatore di golf, l eccezionale centro di balneoterapia, il centro fitness di livello internazionale, la discoteca panoramica tutte le attività su una crociera premium sono studiate per permettere una vera evasione dalla vita quotidiana, proponendo uno stile di vita alternativo e nuove stimolanti esperienze. 3

12 2.3 FESTIVAL DISCOVERYSTYLE Ambiente informale e accogliente, atmosfera festosa e rilassata, grande calore e cordialità, splendida gastronomia, mille occasioni per stringere nuove amicizie, arredamento dal fascino classico e tradizionale, ma soprattutto grande attenzione agli aspetti storici, paesaggistici e culturali degli itinerari: dai grandi porti dell Europa del Sud a Venezia con il suo Carnevale, dagli splendori del Mare del Nord alla meravigliosa dolcezza e fascino di Canarie, Madeira e Marocco Il Festival Discoverystyle è lo stile di chi cerca nuove emozioni e scoperte, di chi in un vacanza privilegia gli incontri, le amicizie, il fascino dei luoghi visitati. Attività di bordo, seminari di approfondimento, sport, cucina e intrattenimento di grande livello la crociera discovery diventa un occasione per godersi una libertà totale, per dedicare finalmente un po di tempo a se stessi, ma soprattutto per scoprire luoghi meravigliosi, tornando dalla vacanza arricchiti da nuove conoscenze ed esperienze. 4

13 2.4 CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY Le Crociere Premium Servizio impeccabile, atmosfera elegante e cosmopolita, attrezzature di massimo livello, attività mai provate, particolare attenzione al servizio, alla cucina e al comfort delle cabine e delle suite sono questi gli atout di una crociera Festival Premium. E ancora, sport, fitness, cure estetiche e termali, shopping e grande scelta di intrattenimenti serali a bordo. Premiumstyle è anche libertà libertà di scegliere tra un pranzo sofisticato e uno spuntino di mezzanotte, tra il completo relax in piscina e un arrampicata in parete, tra sport intensivi e massaggi quotidiani Destinazioni: Italia, Turchia, Isole Greche, Egitto, Siria, Libano, Messico, Cuba, Caraibi attraverso le Antille, le Isole Vergini, le Grenadine, regalando la sensazione unica della traversata transatlantica. Si parte a bordo di: Mistral, European Vision e European Stars 5

14 Le Crociere Discovery Atmosfere calde e conviviali, a bordo di navi a misura d uomo dal fascino classico e tradizionale, dove è ancora più facile fare amicizia. In una crociera Discovery la vita di bordo è piacevole e interessante così come lo sono i prezzi di queste crociere, arricchite da seminari e convegni che permettono di approfondire la conoscenza dei luoghi visitati, la loro cultura, la storia, gli aspetti archeologici e paesaggistici degli itinerari. Il tutto accompagnato da ottima cucina, attività sportive e grandi intrattenimenti serali a bordo. Destinazioni: I grandi porti del Mediterraneo Orientale e Occidentale, la Spagna e le Canarie, il Marocco, i Fiordi Norvegesi, le favolose città del Baltico, l Europa del Nord. Si parte a bordo di: Azur, Bolero, Flamenco 6

15 3.1 EUROPEAN STARS Nel 2002, l Europa ha una nuova Stella Novità Marzo

16 3.1 EUROPEAN STARS CARATTERISTICHE TECNICHE Stazza: tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metri Numero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio: circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabilizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambini Casinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico, Shopping area, Negozi duty free Valuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC. CABINE: cabine interne di cui 4 per disabili. 511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari. Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione). SUITE CON BALCONE* 132 suites con balcone privato (22 mq) Aria condizionata Zona notte - zona giorno Letto matrimoniale convertibile in due letti singoli Ampio guardaroba Bagno con vasca Televisione e connessione ad Internet Telefono e radio CABINA ESTERNA* 377 cabine (13 mq) Aria condizionata Bagno con doccia Minibar, cassaforte Televisione e connessione ad Internet Telefono e radio CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq) di cui 4 attrezzate per disabili Aria condizionata Bagno con doccia Minibar, cassaforte Televisione e connessione a Internet Telefono e radio 2 * Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore, l arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all altra della stessa categoria.

17 3.1 EUROPEAN STARS GLI SPAZI COMUNI RISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) Ponte Napoléon: 610 posti Ristorante Ponte: Marsiglia Da Giacomo*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: Genova La Terrazza Caffeteria: 288 posti Caffè, bar 710 Ponte: Napoli Da Teodoro Grill: 411 posti Ristorante, grill all aperto 907 Ponte: Napoli *Principalmente riservato agli ospiti delle suites. BAR INTERNI / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) Ponte Chez Georges Caffé: 210 posti Bar 807 Ponte: Marsiglia 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: Marsiglia Pub irlandese Shelagh s House: 113 posti Bar, pub 376 Ponte: Marsiglia Caffè Greco: 94 posti Bar, caffé 295 Ponte: Genova Intermezzo: 95 posti Piano, bar 240 Ponte: Genova Maximilian: 379 posti Bar, pista da ballo, karaoké 784 Ponte: Monaco BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq2.296) Ponte La Gelateria Bar Ponte: Napoli Bar Capri Bar Ponte: Napoli Birreria Bolero Bar Ponte: Napoli SALONI / SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) Ponte Politeama Genovese: 600 posti ca. Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Marsiglia/Genova Centro Affari Festival: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Genova Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound, minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m) Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC) Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC) Centro d affari: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice) *Queste sale possono essere unite in un unica sala Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TV SERVIZI VARI Utilizzo Ponte La Cannebière Reception e ufficio informazioni Ponte: Marsiglia SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ Utilizzo Superficie (mq) Ponte Movida: 199 posti Disco, bar 739 Ponte: Siviglia Casinò San Remo Bar, roulettes, black-jack, slot machines 454 Ponte: Genova Le Terme Talassoterapia, hammam, massaggi, 831 Ponte: Napoli palestra, salone di bellezza, parrucchiere Biblioteca: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: Monaco Ambassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: Marsiglia Festival Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: Siviglia Pinocchio Area bambini 112 Ponte: Napoli Ritratti Galleria fotografica 131 Ponte: Genova Galleria Mazzini Area shopping 249 Ponte: Genova e Rue de Rivoli Mini Golf Montana Minigolf 300 Ponte: Crans Montana Centro sportivo Basket, pallavolo, tennis Ponte: 14 Parete di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14 Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Monaco 3

18 3.1 EUROPEAN STARS I ponti della nave: Pallavolo Tennis Pallacanestro Radar PONTE 14 Ascensori Parete di Roccia Golf Simulator Ascensore Mini Golf Montana PONTE 13 CRANS MONTANA Discoteca Movida Festival Galaxy Giochi Virtuali Festival Planet Video Games Club Ragazzi Parete di roccia PONTE 12 SIVIGLIA La Terrazza Caffeteria Da Teodoro Grill Piscina La Gelateria Ice Cream Bar Piscina Bar Capri Pinocchio Salagiochi Bambini Le Terme Bellezza & Beauty Center La Terrazza Caffeteria Da Teodoro Grill Birreria Bolero PONTE 11 NAPOLI PONTE 10 VIENNA 4

19 3.1 EUROPEAN STARS PONTE 9 LUSSEMBURGO PONTE 8 MYKONOS Bar Maximilian Salone spettacoli Biblioteca PONTE 7 MONACO Da Giacomo Ristorante Galleria Mazzini Shopping Area Piano Bar Ritratti Intermezzo Photo Gallery Casinò San Remo Festival Business Centre Antico Caffè Greco Politeama Genovese PONTE 6 GENOVA Bar Chez Georges Shelagh's House Reception Area La Cannebière Politeama Genovese Ristorante Napoléon Rue Rivoli Shopping Area Ambassador Sala fumatori PONTE 5 MARSIGLIA POSIZIONE CABINE EUROPEAN STARS N Cab. N Cab. A 2 letti Ponte Monaco 5 F 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 26 B 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 14 G 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 144 C 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 116 H 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 140 D 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 117 I 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 24 D1 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 20 J** Suite con balcone Ponti Lussemburgo, Siviglia,Vienna 134 E* 2 letti bassi o matr. Ponti Lussemburgo, Monaco, Mykonos,Vienna 43 TOTALE CABINE 783 Interna Esterna * Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato. 5

20 3.2 EUROPEAN VISION CARATTERISTICHE TECNICHE Stazza: tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metri Numero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio: circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabilizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambini Casinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico, Shopping area, Negozi duty free Valuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC. CABINE: cabine interne di cui 4 per disabili. 511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari. Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione). SUITE CON BALCONE* 132 suites con balcone privato (22 mq) Aria condizionata Zona notte - zona giorno Letto matrimoniale convertibile in due letti singoli Ampio guardaroba Bagno con vasca Televisione e connessione ad Internet Telefono e radio CABINA ESTERNA* 377 cabine (13 mq) Aria condizionata Bagno con doccia Minibar, cassaforte Televisione e connessione ad Internet Telefono e radio CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq) di cui 4 attrezzate per disabili Aria condizionata Bagno con doccia Minibar, cassaforte Televisione e connessione a Internet Telefono e radio 6 * Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore, l arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all altra della stessa categoria.

21 3.2 EUROPEAN VISION GLI SPAZI COMUNI RISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) Ponte Marco Polo: 610 posti Ristorante Ponte: Oxford La Pergola*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: Venezia La Brasserie: 288 posti Bar, Caffè 710 Ponte: Biarritz Chez Claude: 411 posti Ristorante, Grill all aperto 907 Ponte: Biarritz *Principalmente riservato agli ospiti delle suites. BAR / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) Ponte Chez George: 210 posti Bar 807 Ponte: Oxford Caffè San Marco: 94 posti Bar, Caffè 295 Ponte: Venezia White Lion: 113 posti Bar, Pub 376 Ponte: Oxford Vivaldi: 95 posti Piano Bar 240 Ponte: Venezia Amadeus: 379 posti Bar, karaoke, Pista da ballo 784 Ponte: Kiel Internet Caffè: 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: Oxford BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq 2.296) Ponte Bar du Palais Bar Ponte: Biarritz Bar Azur Bar Ponte: Biarritz Bar Gelateria: Bar Ponte: Biarritz SALONI / SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) Ponte La Gondola: 600 posti. Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Oxford,Venezia Festival Business Center: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Venezia Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound, minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m) Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC) Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC) Centro Congressi: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice) *Queste sale possono essere unite in un unica sala Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TV SERVIZI VARI Utilizzo Ponte Piazza Piccadilly Reception e ufficio informazioni Ponte: Oxford SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ Utilizzo Superficie (mq) Ponte Flamenco: 199 posti Disco, Bar 739 Ponte: Olympia Casinò Lido Bar, roulettes, black-jack, slot machines 454 Ponte: Venezia Atlantica Talassoterapia, hammam, massaggi, palestra, salone di bellezza, parrucchiere 831 Ponte: Biarritz Goethe: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: Kiel Ambassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: Oxford Star Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: Olympia Bambino Area bambini 112 Ponte: Biarritz Teen s Club: 24 posti Area giovani 114 Ponte: Olympia Tintoretto Galleria fotografica 131 Ponte: Venezia Regent Street - San Marco Area shopping 249 Ponte: Oxford,Venezia Golf simulator Golf 300 Ponte: Limassol Centro sportivo Basket, pallavolo, mini-tennis Ponte: 14 Palestra di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14 Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Kiel 7

22 3.2 EUROPEAN VISION I ponti della nave: Tennis Basket Ball Volley Ball Radar PONTE 14 Ascensori Parete di roccia Simulatore di Golf Ascensore Mini Golf PONTE 13 LIMASSOL Discoteca Flamenco Star Galaxy Giochi Virtuali Parete di roccia Club Ragazzi PONTE 12 OLYMPIA La Brasserie Caffeteria Chez Claude Grill Piscina Piscina Gelateria Ice Cream Bar Bar du Palais Bambino Children s Playroom Atlantica Salute & Beauty Centre La Brasserie Caffeteria Chez Claude Grill Birreria Azur PONTE 11 BIARRITZ PONTE 10 COPENAGHEN PONTE 9 BARCELLONA 8

23 3.2 EUROPEAN VISION PONTE 8 SIERRE Bar Amadeus Salone spettacoli Biblioteca Goethe e Sala Carte PONTE 7 KIEL Ristorante La Pergola San Marco Area Shopping Piano Bar Vivaldi Tintoretto Galleria Fotografica Casinò Lido Festival Business Centre Caffé San Marco Teatro La Gondola PONTE 6 VENEZIA Bar Chez Georges Internet Caffé White Lion English Pub Reception Area Piccadilly Teatro La Gondola Ristorante Marco Polo Shopping Area Regent Street Sala Fumatori Ambassador PONTE 5 OXFORD POSIZIONE CABINE NEI CARAIBI N Cab. 7 Cabina interna Ponte Kiel 20 6 Comfort interna Ponti Barcellona, Sierre Superiore interna Ponte Copenaghen 20 4* Standard esterna Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 69 3 Comfort esterna Ponte Sierre Superiore esterna Ponti Barcellona, Copenaghen 164 1** Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134 Interna Esterna TOTALE CABINE 783 POSIZIONE CABINE NEL MEDITERRANEO N Cab. N Cab. A 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 5 F 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 26 B 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 14 G 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 144 C 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 116 H 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 140 D 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 117 I 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 24 D1 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 20 J** Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134 E* 2 letti bassi o matr. Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 43 Interna Esterna TOTALE CABINE 783 * Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato. 9

24 3.3 MISTRAL CARATTERISTICHE TECNICHE Stazza lorda: tonnellate - Numero di passeggeri: 1500 (cabina base doppia) Equipaggio: 470 persone circa - Velocità: 19.5 nodi - Lunghezza: 216 metri Larghezza: 28.8 metri - Voltaggio: 220/110 volts - Stabilizzatori 2 - Ponti passeggeri: 8 - Piscine: 2 - Ascensori: 6 Casinò, Discoteca, Sporting Club, Mini Club, Salone di bellezza, Centro medico, Galleria commerciale, Negozi duty free Valuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC. CABINE: 598 Interne: 223 Esterne: 375 di cui 80 suite con balcone Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione). SUITE CON BALCONE* 80 suite balcone privato aria condizionata sala da bagno in marmo con vasca cassaforte e mini bar TV, radio e telefono CABINA ESTERNA* 259 cabine da 2,3 o 4 letti aria condizionata bagno con doccia minibar, cassaforte TV, radio e telefono CABINA INTERNA* 223 cabine con 2, 3, 4 letti aria condizionata bagno con doccia minibar, cassaforte TV, radio e telefono 10 * Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore, l arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all altra della stessa categoria.

25 3.3 MISTRAL SPAZI COMUNI RISTORANTI: 3 Utilizzo Superficie (m 2 ) Ubicazione Etoile: 610 coperti Pasti, buffet, tè 990 Ponte: Parigi Rialto*: coperti Pasti, buffet, tè 480 Ponte: Roma La Croisette: 588 coperti Pasti, buffet, tè 670 Ponte: Cannes * Riservato prioritariamente ai passeggeri delle suite. BAR / SALONI: 7 Utilizzo Superficie (m 2 ) Ubicazione Bar des Artistes: 65 posti Bar 72 Ponte: Parigi Bar Chez Georges : 156 posti Bar, animazione 150 Ponte: Parigi Caffè Navona: 94 posti Degustazione caffè, bar 210 Ponte: Roma Piano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione 210 Ponte: Roma Bar Saint Tropez: 70 posti Bar, buffet 376 Ponte: Cannes Salone Mayfair: 377 posti Bar, animazione, conferenze 550 Ponte: Londa Gelateria Festival: 66 posti Gelati, bibite 690 Ponte: Roma SALONI / SALE RIUNIONI: 6 Utilizzo Superficie (m 2 ) Ubicazione Mayfair: 377 posti (schermo 4 x 3 m, Bar, animazione, 550 Ponte: Londa DVD Player, Proiettore Videodata) conferenze Piano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione, riunioni 210 Ponte: Roma St. James Club: 40 posti (TV, Video) Salone 80 Ponte: Londa San Marco: 36 posti (schermo 2 x 3 m, Salone, riunioni 100 Ponte: Roma TV, Video, DVD Player, proiettore) Biblioteca: 54 posti Sala Lettura, salone Ponte: Parigi Le Carrousel: 575 posti Spettacoli e conferenze 750 Ponti: Parigi, Roma (videoproiettore, schermo 4 x 3 m) Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, lavagna luminosa, schermi, lavagna a fogli mobili, studio tv SERVIZI VARI Utilizzo Superficie (m 2 ) Ubicazione Sala Concorde: 66 posti Informazioni e reception 189 Ponte: Parigi PER IL VOSTRO TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ SPORTIVE Utilizzo Superficie (m 2 ) Ubicazione Ibiza Club Night Club, discoteca, bar 670 Ponte: Madrid Casino San Remo Bar, roulette, black-jack, slot machine 120 Ponte: Roma Sporting Club Tallassoterapia, palestra, massaggi 580 Ponte: Cannes Diplomate Sala fumatori 24 Ponte: Parigi Richelieu Biblioteca 20 Ponte: Parigi Espace élégance Salone di belleza, parrucchiere 85 Ponte: Cannes Club Bambino Spazio giochi per bambini 51 Ponte: Cannes Teen s Club Spazio giovani 51 Ponte: Cannes Costa Del Sol Piscina, solarium Ponte: Cannes Via Veneto,Via Condotti Fotografo, boutique Or 110 Ponte: Roma Faubourg Saint Honoré Galleria commerciale Ponte: Parigi 11

26 MISTRAL I ponti della nave: PONTE MADRID PONTE CANNES PONTE ATENE PONTE BRUXELLES IBIZA CLUB IBIZA CLUB COSTA DEL SOL SOLARIUM SIMULATORE DEL GOLF COSTA DEL SOL SOLARIUM ESPACE ÉLÉGANCE ESPACE ÉLÉGANCE Bar SAINT TROPEZ Bar SAINT TROPEZ SPORTING CLUB SPORTING CLUB Club BAMBINO TEEN'S Club Club BAMBINO TEEN'S Club Massaggi Massaggi Palestra Palestra Gelateria FESTIVAL Gelateria FESTIVAL LA CROISETTE LA CROISETTE THALASSO THALASSO WHEEL HOUSE : 1119: 1115: 1109: 1105: H 9052H : 9211: 9207: 9203: 9199: 9210: 9206: 9202: 9198: 9194: 9195: 9189: 9185: 9181: 9175: 9170: 9176: 9188: 9184: 9180: 9068: 9064: 9060: 9058: 9057: 9067: 9063: 9059: PONTE BERLINO : 8204: 8200: 8196: 8192: 8186: 8182: 8178: 8174: 8219: 8215: 8209: 8205: 8201: 8197: 8191: 8187: 8183: 8142: 8138: 8134: 8130: 8126: 8120: 8151: 8147: 8143: 8139: 8135: 8131: 8127: 8121: 8117: 8111: 8107: 8103: 8099: 8095: 8091: 8084: 8088: 8092: 8096: 8100: 8104: 8108: 8114: 8083: 8079: 8075: 8078: 8074: 8070: 8069: 8064: 8119: 8115: 8109: 8105: 8101: 8097: 8093: 8089: 8087: 8085: 8081: 8077: 8073: 8071: 8067: 8063: 8112: 8110: 8106: 8102: 8098: 8094: 8090: 8086: 8082: 8080: 8076: 8072: 8068: 8066: 8062: 8058: 8059: 8055: 8049: 8045: 8041: 8037: 8033: 8029: 8025: 8021: 8017: 8011: 8007: 8048: 8044: 8040: 8036: 8032: 8028: 8024: 8020: 8016: 8012: 8008:

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