FORMAZIONE SIX SIGMA IN POLONIA PROGRAMMA E TARIFFE

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1 FORMAZIONE SIX SIGMA IN POLONIA PROGRAMMA E TARIFFE

2 OBIETTIVI DEL PROGETTO Gli obiettivi del progetto proposto sono sintetizzati in: fornire alla Direzione ed ai responsabili di Linea, le necessarie conoscenze in merito alla metodologia del Six Sigma ed al ruolo della stessa Direzione nello sviluppo ed applicazione formare le figure chiave dell applicazione Six Sigma (Black Belt) addestrare sul campo i Black Belt, attraverso la conduzione di specifici progetti Six Sigma 2

3 ORGANIZZAZIONE DEL PROGETTO L intervento potrà svilupparsi nell arco di circa sei mesi secondo il seguente flusso: 1. Workshop per Direzione e responsabili di Linea 2. corso DMAIC per Black Belt 3. assistenza allo sviluppo dei progetti pilota 3

4 WORKSHOP PER TEAM DIREZIONALE Della durata di uno o due giorni, ha l obiettivo di informare e rendere consapevoli la Direzione ed i responsabili di Linea (owner di processo) in merito a finalità, potenzialità e contenuti del Six Sigma; in particolare, si evidenzierà l importanza del committment da parte della Direzione quale elemento fondamentale per la riuscita del progetto: finalità e contenuti del Six Sigma organizzazione e figure professionali i progetti il flusso DMAIC gli strumenti di base Nell ambito del workshop si provvederà ad identificare il/i progetto/i pilota 4

5 Programma Workshop per Team Direzionale ORARIO 1 giorno 2 giorno mattino Six Sigma: panoramica generale, finalità e contenuti Il flusso DMAIC: overview su fasi e strumenti Organizzazione del Six Sigma in azienda Il ruolo del Management Esempi di progetti DMAIC pomeriggio Le figure professionali I fattori di successo di un programma Six Sigma Valutazioni in plenaria Indicazioni per la scelta dei progetti pilota Conclusioni e considerazioni sul ruolo di Sponsor e Owner nel sostegno dei progetti di miglioramento 5

6 CORSO DMAIC PER BLACK BELT Della durata di 15 giorni, suddivisi in tre moduli distinti ed intervallati da circa un mese, sarà focalizzato sull analisi del flusso DMAIC e sullo studio degli strumenti operativi utilizzabili nel corso dei progetti Define Measure Analyze Improve Control 6

7 Formazione in aula DMAIC OVERVIEW DEFINE MEASURE Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti IMPROVE CONTROL Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti Presentazione della chiusura progetti alla Direzione 5 giorni giorni 5 giorni giorni 2 3 mesi giorni Assistenza on-the-job sui progetti pilota 7

8 Programma corso DMAIC per Black Belt settimana 1 ORARIO 1 giorno 2 giorno 3 giorno 4 giorno 5 giorno mattino Six Sigma overview Finalità e contenuti del Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in Azienda DMAIC Il percorso metodologico Le cinque fasi del metodo; input e output di ogni fase DEFINE Obiettivi e strumenti della fase Minitab Introduzione al software di supporto per le elaborazioni statistiche Statistica di base Statistica descrittiva e statistica inferenziale Il campionamento: popolazione e campione rappresentativo Gli indicatori di posizione e dispersione Metrologia Inquadramento generale La misura e gli strumenti di misura Caratteristiche metrologiche degli strumenti Il processo di misurazione e la determinazione dell incertezza di misura MEASURE Obiettivi e strumenti della fase L indicatore di capability Zbench Capability di Long Term e di Short Term Il Control-Technology plot MEASURE Esercitazione in gruppo: la catapulta I fattori di processo e di prodotto che influenzano i risultati (x) Gestione di dati non normali pomer. DEFINE QFD Kano Pareto Ishikawa Mappa del processo SIPOC Statistica di base La distribuzione gaussiana e le sue proprietà L indicatore Z e la determinazione delle non conformità generate da un processo Esempi ed esercizi con Minitab Metrologia Misurazione per variabili e per attributi Gli studi Gage R&R per variabili e per attibuti Esempi ed esercizi S.P.C. Il concetto di variabilità di un processo Le cause di variabilità: cause specifiche e cause comuni Lo studio di capability di un processo Gli indicatori Cp-Cpk e il loro significato operativo Chiusura modulo Considerazioni finali e valutazioni Programma di lavoro per l intermodulo (lancio dei progetti pilota) 8

9 Programma corso DMAIC per Black Belt settimana 2 ORARIO 1 giorno 2 giorno 3 giorno 4 giorno 5 giorno mattino Considerazioni sul lavoro svolto nell intermodulo Ripresa e sintesi dei contenuti del primo modulo Test delle ipotesi per dati continui: - one sample test - two sample test Ricerca delle cause di variabilità con scomposizione della varianza: -ANOVA La numerosità campionaria e il concetto di potenza statistica del test Esercitazione: il lancio dei dadi Considerazioni conclusive sulla conduzione dei test La regressione multipla Regressione multipla con y e x continue (Regression) Esempi ed esercizi con Minitab Regressione multipla con y continua e x continue/discrete (General Linear Model) Analisi FMEA Strumenti grafici con MINITAB: - istogramma - andamento sequenziale - box plot - plot / matrix plot pomer. Chiusura modulo Obiettivi e strumenti della fase Il test delle ipotesi: - ipotesi nulla ed ipotesi alternativa - i rischi alfa e beta - il p-value - Omogeneità delle varianze Il test delle ipotesi per dati discreti: - test chi-quadro Esempi ed esercizi con Minitab L analisi di regressione Logiche generali, terminologia e parametri di valutazione La regressione semplice Esempi ed esercizi con Minitab Regressione multipla con y discreta (Binary Logistic Regression) Esempi ed esercizi con Minitab Considerazioni finali e valutazioni Programma di lavoro per l intermodulo 9

10 Programma corso DMAIC per Black Belt settimana 3 ORARIO 1 giorno 2 giorno 3 giorno 4 giorno 5 giorno mattino Considerazioni sul lavoro svolto nell intermodulo Ripresa e sintesi dei contenuti del secondo modulo IMPROVE I piani fattoriali completi I piani fattoriali frazionali; confounding e risoluzione Esempio completo di esperimento con DOE: colorazione del tappeto IMPROVE Considerazioni sulla esercitazione Center points: aggiunta dei punti centrali: esecuzione di prove aggiuntive per raccogliere maggiori informazioni Blocks: introduzione dei blocchi nell esecuzione degli esperimenti CONTROL Obiettivi e strumenti della fase Il piano di controllo per il consolidamento dei risultati di un progetto DMAIC Come documentare e presentare un progetto DMAIC Public speaking e formazione Esercizio: simulazione di una sessione formativa DMAIC da parte dei partecipanti pomer. IMPROVE Obiettivi e strumenti della fase Introduzione al DOE: considerazioni intuitive e inquadramento teorico Strategie di esperimento: prova ed errore, OFAT, piani fattoriali Esempi IMPROVE Esercitazione DOE in gruppo con MINITAB: la catapulta IMPROVE Response optimization Superfici di risposta: studio della non linearità degli effetti dei fattori sul risultato CONTROL SPC: richiami al concetto di capability Il mantenimento della capability Le carte di controllo: - tipi di carte - modalità di utilizzo Chiusura modulo Test di apprendimento Considerazioni di chiusura Programma di lavoro a seguire (chiusura dei progetti pilota) 10

11 Sono previsti momenti di teoria ed esercitazioni Il docente comunicherà in italiano, mentre il materiale di lavoro sarà fornito in lingua polacca, con sufficiente anticipo in modo tale da permettervi di diffonderlo come riterrete più opportuno, ed è comprensivo di: materiale didattico presentato durante il corso (744 pagine, Adobe Acrobat Reader) prontuario sull utilizzo degli strumenti Six Sigma (218 pagine, Adobe Acrobat Reader) standard di presentazione dei progetti DMAIC (powerpoint) check-list per il controllo avanzamento progetto (excel) sw per calcolo funzioni z (excel) foglio di calcolo per il dimensionamento dei campioni (excel) manuale sintetico sull uso del sw statistico Minitab (50 pagine, Adobe Acrobat Reader) Il corso sarà erogato in lingua italiana, è vostra decisione utilizzare o no un interprete, in funzione della capacità di comprensione dei partecipanti ai moduli formativi 11

12 E richiesta la disponibilità di un PC, con installati i software: EXCEL POWERPOINT ADOBE ACROBAT READER MINITAB 14 La metodologia Six Sigma richiede l adozione di un software statistico per l analisi dei dati, noi utilizziamo il prodotto MINITAB, diffuso a livello mondiale ed utilizzato tra l altro da General Elettric MINITAB è scaricabile, in versione demo valida per trenta giorni, dal sito ma dovrà essere disponibile nel proseguimento del corso 12

13 ASSISTENZA ALLO SVILUPPO DEI PROGETTI Al termine del primo modulo del corso BB, saranno aperti i progetti pilota, che costituiranno l attività on the job per il completamento della formazione dei Black Belt I progetti saranno svolti con la nostra assistenza periodica, in lingua polacca, per tutta la durata degli stessi (circa tre mesi) I progetti pur avendo una finalità principalmente didattico - addestrativa, dovranno in ogni caso costruire un primo reale momento di recupero d efficienza nei processi DIETRO AI CAMPIONI, C È SEMPRE UN GRANDE ALLENATORE E NELL'OCCHIO DELL'ALLENATORE, SI TROVA IL RIGORE DELLA FEDE, LA SCINTILLA DELLA SPERANZA ED IL CALORE DELL'AMORE 13

14 TARIFFE DEL SERVIZIO (SENZA VAT) Workshop Team Direzionale (programma di 2 gg in aula) PLN, per Azienda (max 2 partecipanti), inclusivi di materiale didattico in formato elettronico, coffee-break e pranzi Formazione Black Belt (programma di 15 gg in aula) PLN, per partecipante, inclusivi di materiale didattico e tecnico in formato elettronico, coffee-break e pranzi Assistenza on-the-job sui progetti pilota (presso l Azienda Cliente) PLN, alle aziende site nel raggio di 100 km da Bielsko Biała, per giornata nell arco massimo di 6 mesi dal lancio dei progetti (termine del primo modulo di formazione) e PLN, per giornata alle aziende site oltre 100 km da Bielsko Biała - per 1 progetto pilota 12 giornate - per 2 progetti pilota 22 giornate 14

15 CORSI DMAIC PER BLACK BELT NEL 2006 primo modulo secondo modulo terzo modulo prima edizione (sett.nr) seconda edizione (sett.nr) terza edizione (sett.nr) quarta edizione (sett.nr)

16 TERMINI CONTRATTUALI La fatturazione viene effettuata dalla ditta sottocitata nelle fasi di pagamento CARLO TUZZI UL. BYSTRZAŃSKA BIELSKO-BIAŁA NIP Fasi di realizzazione pagamenti 10 % all atto dell iscrizione 50 % all atto inizio corso 40 % al termine del corso e/o assistenza progetti Termini di pagamento 14 giorni data fattura 16