AZIENDA USL NORD OVEST

Transcript

1 ! AZIENDA USL NORD OVEST Aggiornato Dicembre 2016!! FOGLIO ACCOGLIENZA AMBULATORIO DI DIABETOLIGIA E MALATTIE METABOLICHE DI FRONTE AL PRESIDIO OSPEDALIERO (P. TERRA PALAZZINA FARMACIA COMUNALE) Il presente foglio accoglienza è stato predisposto per fornire l informazione all utenza sui servizi offerti nel nostro servizio. PRESTAZIONI AMBULATORIALI Presso il Servizio di diabetologia e malattie metaboliche vengono effettuate visite specialistiche,attività diagnostiche e terapeutiche parlarmente in relazione alle seguenti patologie: diabete ed endocrinopatie. I numeri telefonici di riferimento del nostro reparto sono i seguenti: Direttore U.O. Medicina 1 Dr. Roberto Andreini Coordinatore Inf.co Area Funzionale Medica Dr.ssa Tiziana Biasci Coordinatore Inf.co Catia Guidi Fax Studio Medici Amb. Podologico Amb. Dietista Amb. Oculis Amb. Curve da carico Tel Tel Tel Tel Tel Tel Tel Tel Tel Ogni operatore è identificabile attraverso il cartellino di riconoscimento.

2 I numeri telefonici di riferimento degli ambulatori sono i seguenti: Servizio di diabetologia Tel. 0587/ Ambulatorio Curve da carico Tel. 0587/ Ambulatorio Podologico Tel. 0587/ Ambulatorio Oculis Tel. 0587/ Ambulatorio Dietista Tel. 0587/ Ambulatorio Tireopatie Tel. 0587/ Ambulatorio Diabetologia Tel. 0587/ La nostra attività ambulatoriale viene effettuate presso: Centro a: di fronte al Presidio Ospedaliero (nella palazzina accanto alla farmacia Comunale) Consenso Informato L utente ha il diritto ad essere informato dagli operatori sanitari,con un linguaggio a lui comprensibile, circa i rischi collegati a parlari pratiche sanitarie e quindi circa la possibilità di accettarle o meno in maniera consapevole (consenso informato). D.Lgs. 196/2003 (Testo Unico Privacy) Durante tutto il processo di erogazione delle prestazioni presso questa struttura ospedaliera, si garantisce un corretto uso delle informazioni dalla S.V. fornite o comunque acquisite secondo quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 (Testo Unico Privacy).

3 PRESTAZIONI SPECIALISTICHE AMBULATORIALI Prestazione Dove viene fatto Dove si prenota Specialista Giorni e orari Ticket se dovuto * Visita diabetologica Centro A Dott. Andreini Lunedì - Mercoledì Giovedì Venerdì dalle ore 8.20, alle 13,20 Visita diabetologica Visita di controllo Ambulatorio Curve da carico Coord. Inf.co Guidi Inf. Agostini Inf. Lemmi Inf. Martino Inf. Martinelli Inf. Masia Inf. Morinelli Inf. Turini Dal lunedì al Sabato dalle ore 7.30 alle ore Glucosio 2 determ Glucosio 7 determ. + insulina 7 determ Educazione all autocontrollo (reflettometro/ penne da insulina, ) Coord. Inf.co Guidi Inf. Agostini Inf. Lemmi Inf. Martino Inf. Martinelli Inf. Masia Inf. Morinelli Inf. Turini Lunedì e Sabato dalle ore 9.00 alle ore Martedì Mercoledì Venerdì dalle ore alle ore per seduta singola 3.00 per seduta collettiva Educazione alimentare Musetti Lunedi e Venerdi dalle ore 8.15 alle ore Terapia dietetica Valutazione dietetica 8.00 Amb. Diabete Gestazionale Sabato dalle ore 8.30 alle ore Visita diabetologica Visita di controllo Visita Oculistica (esame del fundus tonografia) nidiabe Maneschi Martedi dalle ore 9.00 alle ore

4 Prestazione Dove viene fatto Dove si prenota Specialista Giorni e orari Ticket se dovuto * Relazione diabetologia specialistica Dott. Andreini Martedì dalle ore alle ore Eco-colordoppler vascolare Ambulatorio di Cardiologia c/o Ospedale Felice Lotti Dott. Topi Lucarini Reisenhofer Mercoledì dalle ore alle ore Visita Podologica (medicazioni piede diabe) Dott. Andreini Podologa De Gregorio Dal lunedì al venerdi dalle ore 8.20 alle ore Sabato dalle ore 8.20 alle ore Visita per malattie della Tiroide ed Ecografia della tirode Dott. Costagli Giovedì dalle 8.15 alle ore Visita Ecografia Visita Endocrinologica ed Ecografia della tiroide Dr.ssa Mariotti Martedì dalle ore 8.45 alle ore Visita Ecografia Biopsia agoaspirato tiroideo Dott. G. Basili Sabato (tre volte al mese) Biopsia agoaspirato tiroideo Esame citologico * La tariffa può aumentare in relazione all eventuale ticket aggiuntivo (deliberar.t. n 722 del 04/09/2011) Gli utenti che abbiano interesse a conoscere i tempi di attesa delle suddette prestazioni specialistiche ambulatoriali possono rivolgersi presso i punti di prenotazione dell Azienda USL 5. L utente che deve prenotare una prima visita specialistica di cardiologia, ginecologia, oculistica, neurologia, dermatologia, ortopedia e otorinolaringoiatria, ha diritto ad un risarcimento di 25 Euro se l Azienda non è in grado di offrire tale prestazione, in una delle sue strutture ospedaliere o territoriali, o presso l azienda ospedaliero-universitaria pisana, oppure in una struttura privata in contratto con l azienda stessa, entro 15 giorni.

5 L utente ha diritto inoltre alla corresponsione di un bonum di 25 Euro, nel caso in cui: a) non venga effettuata una prestazione (specialistica e/o diagnostica) regolarmente prenotata, senza che l utente stesso sia stato avvertito (fatti salvi i casi di sciopero del personale). In questo caso l utente ha diritto anche al rimborso del ticket laddove decida di effettuare la prestazione presso altre strutture sanitarie: b) la prestazione venga effettuata con ritardo di oltre mezz ora rispetto all orario previsto senza che da parte del personale sanitario siano state fornite spiegazioni sui motivi del ritardo stesso. ATTENZIONE Se l utente non può presentarsi ad una qualsiasi visita specialistica o prestazione diagnos-terapeutica, indipendentemente dal tempo di attesa previsto, deve comunicarlo al CUP almeno 48 ore prima della data prenotata. In caso contrario l utente, se non esente, è tenuto a pagare il ticket previsto per la prestazione richiesta. * Le prenotazioni di prestazioni specialistiche e diagnostiche si effettuano presso i punti di prenotazione, contrassegnati da apposito logo, che si trovano presso i distretti socio-sanitari, gli ospedali Santa Chiara, Cisanello, alcune farmacie pubbliche o private e presso alcune sedi della Misericordia e della Pubblica Assistenza. Dal 15/09/2012 è possibile attivare la carta CSE (carta sanitaria elettronica) c/o il front office del servizio. L'Azienda USL 5 garantisce la tutela dei diritti del cittadino. Chi desidera presentare SUGGERIMENTI,RECLAMI, SEGNALAZIONI, o ELOGI, può rivolgersi: Al Referente Assicurazione Qualità presente in ogni struttura; All'Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P All'Ufficio Accoglienza Numero 0587/098830

6 ATTIVITA LIBERO PROFESSIONALE A PAGAMENTO Specialista Prestazione Dove viene fatto Dove si prenota Giorni e orari Tariffa Dott. R. Andreini Visita di medicina interna ed endocrinologia, valutazione e terapia dietetica, prelievo capillare venoso Padiglione libera professione Martedi dalle ore alle ore 18 Giovedì dalle ore alle ore 18 - Biopsia Percutanea/ Agobiopsia Ecoguidata tiroide 114,00 - Prelievo di sangue capillare Visita generale 106,00 - Visita di controllo 74,00 - Valutazione dietetica 56,00 - Terapia dietetica 84,00 Le prestazioni libero professionali a pagamento possono essere prenotate telefonicamente al n dal lunedì al venerdì, dalle ore alle ore