Manuale dell utente per l amministrazione del beneficio Microsoft elearning

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1 Manuale dell utente per l amministrazione del beneficio Microsoft elearning Guida di riferimento per l amministrazione dei benefici SA elearning: Microsoft SA elearning - IW Microsoft SA elearning - Client Microsoft SA elearning - Server Pubblicato: novembre 2004

2 Sommario Formazione on line Microsoft SA elearning Condizioni del beneficio elearning Attivazione del beneficio elearning Visualizzazione dei dettagli relativi al beneficio elearning Aggiornamento delle informazioni di contatto per il beneficio elearning Sospensione del beneficio elearning Visualizzazione dello storico per il beneficio elearning Azioni disponibili per i benefici elearning Notifica di registrazione al beneficio elearning inviata tramite posta elettronica Utilizzo del beneficio elearning Assistenza per il beneficio elearning Glossario

3 Formazione on line Microsoft SA elearning I corsi elearning di Microsoft utilizzano simulazioni, dimostrazioni, animazioni e strumenti di valutazione per fornire un esperienza di apprendimento accattivante ed efficace ai dipendenti che hanno necessità di mantenere aggiornate le proprie conoscenze e competenze. Grazie alla progettazione estremamente accurata, i corsi elearning possono essere utilizzati sia come corsi di formazione tradizionali sia come fonti di consultazione immediata on line e off line. Sono disponibili tre benefici Microsoft Software Assurance (SA) elearning: Microsoft SA elearning IW Kit di supporti elearning contenente un sottoinsieme di Microsoft Enterprise Learning Library Information Worker con informazioni sulle applicazioni desktop. Microsoft SA elearning Client Kit di supporti elearning contenente un sottoinsieme di Microsoft Enterprise Learning Library Client con informazioni sui sistemi. Microsoft SA elearning Server Kit di supporti elearning contenente risorse di formazione sui prodotti server Microsoft e informazioni sui sistemi. Le informazioni sull amministrazione, descritte in questo documento, sono uguali per tutti i benefici. Condizioni del beneficio elearning Gli aggiornamenti dei corsi e del materiale di elearning verranno inviati con scadenza update per tutta la durata del contratto. Alla scadenza del contratto è possibile continuare a utilizzare il materiale, ma non si riceveranno gli aggiornamenti. Attivazione del beneficio elearning Per determinare se è necessario eseguire l attivazione, verificare lo stato della registrazione relativa al beneficio elearning nella finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici). Se lo stato è Not Enrolled (Non registrato), è necessario attivare il beneficio per poterlo utilizzare. Se lo stato è Enrolled (Registrato), l attivazione è già stata effettuata. Per attivare uno dei benefici elearning 1. Fare clic sul collegamento ipertestuale Microsoft SA elearning IW (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Desktop) o Microsoft SA elearning Client 3

4 (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Client) nella colonna Benefit (Beneficio). Nota: se i collegamenti Microsoft SA elearning sono presenti ma non sono attivi, significa che sono stati acquistati prodotti necessari per utilizzare i benefici ma non in numero sufficiente. I collegamenti Microsoft SA elearning non vengono visualizzati se non si dispone dei diritti di amministrazione del beneficio o se non sono stati acquistati prodotti validi. 2. Viene visualizzata la finestra Choose Existing Benefit Contact (Scelta di un contatto esistente per il beneficio). Nota: questa finestra viene visualizzata solo se per il contratto è già stato attivato un altro beneficio. Se, invece, si tratta del primo beneficio che viene attivato nell ambito del contratto, viene visualizzata la finestra Activate Benefit (Attivazione beneficio) - vedi il punto 5. 4

5 Nota: per attivare un beneficio Microsoft SA elearning, è necessario specificare un contatto per il beneficio, ossia la persona che riceverà i supporti o effettuerà il download dei corsi. Accertarsi che il contatto specificato sia la persona giusta. Per effettuare una ricerca nell elenco dei contatti esistenti per i benefici, immettere il nome e/o il cognome della persona e scegliere OK. 3. Se il nome della persona che si desidera designare come contatto per il beneficio è visualizzato nella finestra Choose Existing Benefit Contact (Scelta di un contatto esistente per il beneficio), selezionare il pulsante di opzione accanto al nome e fare clic su Add Selected Contact (Aggiungi contatto selezionato). Passare al punto Se il nome della persona che si desidera designare come contatto per il beneficio non è visualizzato nella finestra Choose Existing Benefit Contact (Scelta di un contatto esistente per il beneficio), scegliere Add New (Aggiungi nuovo). 5. Viene visualizzata la finestra Activate Benefit (Attivazione beneficio). Se si sceglie un contatto esistente, le informazioni corrispondenti vengono visualizzate nella sezione Benefit Contact Detail (Dettagli sul contatto per il beneficio) della finestra. Le informazioni saranno disattivate e non sarà possibile modificarle. Se è necessario modificare 5

6 le informazioni di contatto per la persona selezionata, vedi Aggiornamento delle informazioni di contatto per il beneficio elearning. Se non si è scelto un contatto esistente, immettere le informazioni sul contatto per il beneficio. I dati relativi all organizzazione verranno compilati automaticamente. Nota: selezionare la lingua appropriata per i supporti elearning nella casella di riepilogo a discesa Fulfillment Languages (Lingue supporti) della sezione Benefit Details (Dettagli beneficio) di questa finestra. Il kit di supporti verrà inviato in questa lingua. Non è possibile modificare la lingua una volta attivato il beneficio. 6. Fare clic su Activate Benefit (Attiva beneficio). 6

7 Nota: se si sceglie Cancel (Annulla), viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma Canceling will cause you to lose all changes. Are you sure you want to cancel? (L annullamento causerà la perdita di tutte le modifiche. Continuare?). Se si sceglie OK, tutte le modifiche verranno annullate e verrà visualizzata la finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici). Se si sceglie Cancel (Annulla), verrà visualizzata di nuovo la finestra Activate Benefit (Attivazione beneficio). 7. Viene visualizzata la finestra Benefit Activation Confirmation (Conferma dell attivazione del beneficio). 8. Scegliere OK per visualizzare la finestra Benefit Details (Dettagli beneficio). 7

8 In seguito all attivazione del beneficio: Lo stato della registrazione nella finestra Benefits Summary (Riepilogo benefici) diventerà Enrolled (Registrato). Il contatto designato per il beneficio riceverà la notifica di registrazione ai benefici Microsoft SA elearning tramite posta elettronica. Per una descrizione dettagliata del contenuto del messaggio, vedi Notifica di registrazione al beneficio elearning inviata tramite posta elettronica. Il contatto designato per il beneficio riceverà il kit di supporti elearning appropriato. Visualizzazione dei dettagli relativi al beneficio elearning Per visualizzare i dettagli relativi al beneficio Microsoft SA elearning 1. Nella finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici) fare clic sul collegamento ipertestuale Microsoft SA elearning IW (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Desktop) o Microsoft SA elearning Client (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Client) nella colonna Benefit (Beneficio). 8

9 2. Viene visualizzata la finestra Benefit Details (Dettagli beneficio) contenente informazioni sul contatto per il beneficio. Informazioni sul beneficio. In questa sezione viene visualizzato ed è possibile modificare lo stato del beneficio. Gli stati disponibili per il beneficio sono: Active (Attivo): il beneficio è disponibile e può essere utilizzato. Hold (Sospeso): impedisce l utilizzo del beneficio esistente. Ended (Interrotto): l abbonamento al beneficio è terminato. Questo stato può essere impostato solo dal sistema MVLS. Inactive (Non attivo): impedisce l utilizzo del beneficio esistente. Questo stato può essere impostato solo dagli amministratori Microsoft. Expired (Scaduto): indica che il contratto o il beneficio ha raggiunto la data di scadenza. Questo stato viene impostato automaticamente dal sistema MVLS. Contatti beneficio. Per i benefici elearning è consentito un unico contatto. Per aggiornare i dettagli di contatto, vedere Aggiornamento delle informazioni di contatto per il beneficio elearning. Non è possibile cambiare il contatto assegnato al beneficio. 9

10 Aggiornamento delle informazioni di contatto per il beneficio elearning Per aggiornare le informazioni di contatto per i benefici elearning 1. Nella finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici) fare clic sul collegamento ipertestuale Microsoft SA elearning IW (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance -Desktop) o Microsoft SA elearning Client (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Client) nella colonna Benefit (Beneficio). 2. Viene visualizzata la finestra Benefit Details (Dettagli beneficio) contenente informazioni sul contatto per il beneficio. 10

11 3. Fare clic sul collegamento ipertestuale Last Name (Cognome) per visualizzare la finestra Edit Benefit Contact Detail (Modifica dei dettagli del contatto per il beneficio). Nota: utilizzare la finestra Edit Benefit Contact Detail (Modifica dei dettagli del contatto per il beneficio) per modificare le informazioni relative a un contatto esistente e non per sostituire il contatto o crearne uno nuovo. 11

12 4. Modificare le informazioni di contatto e scegliere Submit (Inoltra). Viene visualizzata la finestra Benefit Details (Dettagli beneficio). 12

13 Sospensione del beneficio elearning Sospendere il beneficio elearning se si desidera ritardare la spedizione del kit iniziale elearning (se non è già stato spedito) o degli aggiornamenti successivi. Per sospendere i benefici elearning 1. Nella finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici) fare clic sul collegamento ipertestuale Microsoft SA elearning IW (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance Desktop) o Microsoft SA elearning Client (Formazione on line per il programma Microsoft Software Assurance - Client) nella colonna Benefit (Beneficio). 2. Viene visualizzata la finestra Benefit Details (Dettagli beneficio). 13

14 3. Nella casella di riepilogo a discesa Benefit Status (Stato beneficio) selezionare Hold (Sospeso) per sospendere l abbonamento. Scegliere Update (Aggiorna). L abbonamento rimarrà sospeso finché lo stato non verrà impostato su Active (Attivo). 4. Per ripristinare lo stato attivo, eseguire i passaggi precedenti selezionando Active (Attivo) e click Submit. 14

15 Visualizzazione dello storico per il beneficio elearning Per visualizzare lo storico per il beneficio elearning 1. Nella finestra Benefit Summary (Riepilogo benefici) fare clic sul collegamento ipertestuale View (Visualizza) nella colonna History (Storico) per il beneficio elearning appropriato. Nota: se lo stato del beneficio non è Active (Attivo), invece del collegamento View (Visualizza) nello storico sarà visualizzato il testo None (Nessuno) privo di collegamento ipertestuale. 15

16 2. Verrà visualizzata la finestra History (Storico). Questa finestra contiene informazioni sugli abbonamenti al beneficio attivati attualmente e in precedenza (e/o terminati) nell'ambito del contratto. 3. Per visualizzare le informazioni su un abbonamento, fare clic sull'id appropriato nella colonna Subscription ID (ID abbonamento). A seconda dello stato dell'abbonamento, sarà possibile visualizzare o modificare l'abbonamento nella finestra Benefit Details (Dettagli beneficio). Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Azioni disponibili per i benefici elearning. Azioni disponibili per i benefici elearning È possibile eseguire diverse azioni per i benefici elearning a seconda dello stato. La tabella che segue descrive queste azioni e i casi in cui possono essere eseguite. Nome beneficio Stato abbonamento Modifica dettagli del contatto * Modifica autenticazione utente ** Modifica dello stato nell'interfaccia (Consentita - Stati possibili) Active (Attivo) Sì N/D Sì - Hold (Sospeso) Expired (Scaduto) No N/D No Microsoft SA elearning Client Microsoft SA elearning IW Microsoft SA elearning - Server Ended (Interrotto) No N/D No HAR (Sospeso in attesa di riattivazione) No N/D No - Active (Attivo): solo tramite elaborazione Hold (Sospeso) Sì N/D Sì - Active (Attivo) Inactive (Non attivo) No N/D No 16

17 Notifica di registrazione al beneficio elearning inviata tramite posta elettronica All attivazione di un beneficio elearning, il contatto designato per il beneficio durante il processo di attivazione riceverà un messaggio di posta elettronica automatico contenente le informazioni sul programma relative al beneficio elearning. Testo della notifica di registrazione al beneficio elearning inviata tramite posta elettronica Oggetto: Conferma di registrazione al beneficio elearning Da: [indirizzo di posta elettronica dell Amministratore dei benefici] Contenuto Alla cortese attenzione di [Nome] [Cognome], Lei è stato identificato come abbonato al beneficio Software Assurance elearning. I corsi Microsoft elearning utilizzano simulazioni, dimostrazioni, animazioni e strumenti di valutazione per fornire un esperienza di apprendimento efficace ai dipendenti che hanno necessità di mantenere aggiornate le proprie conoscenze e competenze. Grazie alla progettazione estremamente accurata, i corsi elearning possono essere utilizzati sia come corsi di formazione tradizionali sia come fonti di consultazione immediata on line e off line. I supporti per i benefici SA elearning - IW e SA elearning - Client sono inclusi nel kit SA inviato ai clienti Select ed Enterprise Agreement. Il contenuto verrà aggiornato con scadenza semestrale. In alternativa, i clienti Select ed Enterprise Agreement possono scaricare i prodotti dall area di download dei servizi MVLS all indirizzo oppure ordinarli tramite il servizio Microsoft Worldwide Fulfillment. I clienti Open License possono ordinare i supporti tramite il servizio Worldwide Fulfillment. I supporti del beneficio SA elearning - Server per i clienti Select ed Enterprise Agreement possono essere scaricati dall area di download dei servizi MVLS oppure ordinati tramite il servizio Worldwide Fulfillment. Il contenuto verrà aggiornato con scadenza semestrale. I clienti Open License possono ordinare i supporti tramite il servizio Worldwide Fulfillment. L utilizzo e la distribuzione del software SA elearning e di qualsiasi altro software fornito alla Sua organizzazione in combinazione con il programma Microsoft Software Assurance è soggetto ai termini e alle condizioni del contratto Volume License, ai diritti di utilizzo del prodotto e ai criteri di idoneità stabiliti nell elenco dei prodotti Microsoft e nei servizi MVLS. La ringraziamo per la partecipazione, Il team di Microsoft Software Assurance Per ulteriori informazioni, visiti la pagina del supporto. Per informazioni sugli indirizzi dei centri di assistenza di zona, selezioni il collegamento relativo all indirizzo 17

18 Utilizzo del beneficio elearning Per consentire l utilizzo del beneficio elearning, il contatto per il beneficio può effettuare il download dei corsi e renderli disponibili nella intranet oppure copiarli dai supporti ricevuti. In alternativa è possibile fornire la copia dei supporti a una persona che può copiare il materiale direttamente sul proprio computer. Il numero di utenti o di postazioni elearning simultanee è limitato al numero di licenze idonee acquistate. Assistenza per il beneficio elearning Per ricevere assistenza sull amministrazione del beneficio elearning, visualizzare la pagina del supporto del sito dei servizi MVLS selezionando Support (Supporto) sulla barra di esplorazione a sinistra. Per ricevere assistenza sul contatto per il beneficio elearning, visitare il sito Glossario MELL. Microsoft elearning Library 18

19 Il presente documento preliminare può essere modificato in modo sostanziale prima della commercializzazione della versione finale del prodotto software qui descritto. Le informazioni contenute in questo documento rappresentano la visione attuale di Microsoft Corporation relativamente ai temi affrontati alla data di pubblicazione. Poiché Microsoft deve rispondere alle mutevoli condizioni di mercato, non si può interpretare come un impegno da parte di Microsoft, la quale non può garantire l accuratezza di tutte le informazioni fornite successivamente alla data di pubblicazione. Il rispetto di tutte le leggi in vigore sul diritto d autore è responsabilità dell utente. Senza limitare i diritti soggetti a copyright, nessuna parte di questo documento può essere riprodotta, memorizzata o introdotta in un sistema di riproduzione oppure ritrasmessa in qualsiasi forma o con qualunque mezzo (elettronico, meccanico, tramite copie fotostatiche, registrazioni o quant altro) o per qualsiasi scopo, senza l esplicito consenso di Microsoft Corporation. Microsoft può disporre di brevetti, richieste di brevetti, marchi commerciali, copyright o altri diritti di proprietà intellettuale riguardanti l oggetto del presente documento. Tranne nei casi espressamente indicati in un accordo di licenza scritto concesso da Microsoft, la disponibilità del presente documento non comporta la concessione di alcuna licenza per tali brevetti, marchi commerciali, copyright o altre proprietà intellettuali. Se non specificato diversamente, ogni riferimento a società, organizzazioni, prodotti, nomi di dominio, indirizzi di posta elettronica, logo, persone, luoghi ed eventi contenuti nel presente documento è puramente casuale, e non è inteso né desumibile alcun tipo di associazione a organizzazioni, prodotti, nomi di dominio, indirizzi di posta elettronica, logo, persone, luoghi o eventi realmente esistenti.

20 2004 Microsoft. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione è puramente informativa. MICROSOFT NON OFFRE ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA SUL CONTENUTO. Microsoft è un marchio registrato di Microsoft Corporation. Gli altri marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. Microsoft - Centro Direzionale S. Felice - Pal. A - Via Rivoltana, Segrate (MI) Visitateci su Internet Servizio Clienti ,

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