Minacce alla sicurezza dei dati

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1 Minacce alla sicurezza dei dati

2 Sommario Perché i dati hanno valore In che modo i dati cadono in mani sbagliate Il costo della perdita di dati Come mettere al sicuro i dati

3 Perché i dati hanno valore

4 Esistono diversi tipi di dati sensibili Informazioni personali Ricerca e sviluppo Informazioni delle carte di credito Date di nascita Indirizzo Informazioni delle organizzazioni Numeri di PIN Record sul personale Importi relativi alle Vendite Dettagli bancari Numero di Previdenza Elenchi Cliente Informazioni Sui Concorrenti Brevetti Dettagli Finanziari del cliente

5 L identificazione delle persone non richiede molto tempo 87% È la percentuale di americani che può essere identificata in modo univoco semplicemente per sesso, data di nascita e codice postale

6 Dati = $ I criminali possono convertire i dati in denaro in molti modi diversi: incursioni in conti correnti bancari acquisti con truffa vendita ad altri criminali Indirizzi vendita a spammer Identità personali acquisti con truffa vendita ad altri criminali ricatti vendita di dati segreti Dettagli bancari Dati aziendali

7 La minaccia è reale numeri di carte di credito vengono rubati dal negozio di musica online CD Universe la notizia trapela dopo che vengono rifiutate le domande di riscatto milioni di indirizzi di abbonati ad AOL vengono venduti agli spammer 2007 Una banda di criminali informatici ruba più di 45 milioni di dati di carte di credito dal gruppo TJX Companies 2009 Gli hacker rubano quasi 8,3 milioni di dati relativi a pazienti da un sito Web del governo della Virginia, minacciando di venderli al migliore offerente 2010 Una banda giapponese ha creato un malware che ha consentito di rubare informazioni personali, pubblicandole online e quindi contattando le vittime offrendosi di rimuovere i dati a seguito di un pagamento

8 e ancora I cambiamenti sociali e tecnologici stanno influendo sulla sicurezza dei dati: Un numero maggiore di dati viene archiviato elettronicamente L'attività online continua a crescere Maggiore rischio della sicurezza dei dati

9 In che modo i dati cadono in mani sbagliate

10 Come avviene la perdita di dati I dati possono cadere in mani sbagliate principalmente in due modi: Accidentale Intenzionale Perdita di dati Furto di dati

11 Perdita di dati accidentale La perdita accidentale di dati personali e di organizzazioni si può verificare in diversi modi, inclusi: Perdita di dispositivi non protetti quali computer portatili, BlackBerry, chiavi USB, iphone , inviando inavvertitamente tramite posta elettronica i dati sbagliati oppure inviando informazioni alla persona sbagliata Rivelando troppe informazioni su siti Web pubblici quali Facebook

12 Furto di dati intenzionale I ladri di dati operano in due modi principali: Dall'interno Furto diretto di dati, es. tramite download o invio tramite Furto di dispositivi contenenti i dati, es. CD Dall'esterno Gli hacker usano malware (virus ecc.) per accedere a dati sensibili I ladri rubano computer portatili, cellulari ecc. incustoditi

13 Modalità con cui gli hacker rubano i dati I criminali informatici usano un'ampia gamma di tecniche per rubare dati sensibili: Attacchi malware utilizzando virus e Trojan per catturare i dati Mezzi di comunicazione sociali raccogliendo informazioni dai siti di social network es. indirizzi e date di nascita pubblicati su Facebook Ottimizzazione dei motori di ricerca pubblicando annunci per indirizzare le persone verso siti Web in cui vengono rubati i dati Ingegneria sociale imbrogliando le persone per far rivelare le informazioni attraverso la manipolazione della loro situazione personale Guardiamo ora alcune di queste tecniche in azione

14 Un attacco malware Fase 1: i criminali informatici inviano un' di phishing facendo credere che provenga da Facebook. L' chiede agli utenti di fare clic su un collegamento per aggiornare i dettagli del proprio account.

15 Un attacco malware Fase 2: facendo clic sul collegamento verrà aperta una pagina fasulla di Facebook in cui verrà chiesto agli utenti di effettuare il download di un nuovo strumento di aggiornamento di Facebook.

16 Un attacco malware Fase 3: attraverso il download dello strumento di aggiornamento di Facebook, viene in realtà installato un Trojan all'interno del computer dell'utente, con la funzione di rubare i dati. Questo software dannoso provvederà quindi a raccogliere informazioni di valore per i criminali: Password di siti Web Documenti Cronologia delle pagine Internet

17 Un attacco malware Questo particolare attacco malware è stato utilizzato per raccogliere credenziali di accesso a sistemi finanziari online, siti di social network e sistemi . I dati rubati includono: credenziali di accesso aziendali Dati di accesso per account utente di Facebook, Yahoo e Hotmail file di certificati SSL Una grande quantità di informazioni riservate a "livello di dossier" altamente dettagliate

18 Attacchi SEO SEO Search Engine Optimization Attraverso gli attacchi SEO (Search Engine Optimization o Ottimizzazione dei motori di ricerca), i criminali informatici selezionano con attenzione parole chiave e argomenti in modo che i loro annunci vengano visualizzati nei motori di ricerca L'obiettivo sono argomenti popolari per indirizzare gli utenti verso pagine Web in cui verranno rubati i dati

19 Attacchi SEO Le pagine Web per il furto di dati si riferiscono a termini di ricerca di tendenza (ad esempio Ragazze Gossip) in modo da indurre i motori di ricerca a indirizzare il traffico verso tali pagine

20 Condanne per il furto di dati Anche se il furto di dati può essere molto remunerativo, le pene possono essere molto severe: Condanna a 20 anni di prigione: Albert Gonzalez, il ventottenne cervello di una banda di hacker che ha rubato più di 40 milioni di numeri di carte di credito e di debito da negozi quali TJ Maxx. 30 anni in una prigione turca: il venticinquenne ucraino Maksym Yastremskiy ha venduto centinaia di migliaia di numeri di carte di credito rubati e altre informazioni personali all'underground criminale. Sentenza in sospeso: un dipendente di 37 anni della Bank of America, Rodney Reed Calverley, è stato giudicato colpevole per avere installato malware sui bancomat della banca per cui lavorava, consentendogli di prelevare almeno dollari senza essere notato.

21 Perdita accidentale e furto intenzionale Le perdite accidentali riguardano il 75% delle fughe di dati delle organizzazioni: Perdita di dati Accidentale Perdite interne accidentali 63% Gestione/denominazione errata dei dati Furto di dati Intenzionale Altro/ sconosciuto Perdite esterne intenzionali Perdite interne intenzionali delle perdite 12% delle perdite 10% delle perdite 5% delle perdite Altro 4% delle perdite Non conosciuto 6% delle perdite

22 Il costo della perdita di dati

23 Il costo della perdita di dati: per gli individui Il costo derivante dalla perdita dei vostri dati personali può comportare danni notevoli: Finanziari Furto del vostro denaro Costo per la riparazione del danno (tempo, sforzo, denaro) Costo della sostituzione degli articoli rubati (computer, cellulare ) Sociali / Legali Problemi risultanti dal furto di identità

24 I costi delle perdite di dati: per le organizzazioni La perdita di dati delle organizzazioni può provocare anch'essa molti danni: Finanziari Sociali / Politici Informazioni legali

25 Costi economici I costi economici che devono affrontare le organizzazioni a seguito di perdite di dati includono: Costi di disinfezione Perdita di business Multe Furto di fondi Sostituzione di articoli (computer portatili ecc.) Costo medio per record perduto o rubato: $204 Costo medio per l'organizzazione per la violazione dei dati: $6,6m

26 Costi economici: HSBC Cos'è successo? 2007: impiegati HSBC perdono un floppy disk nella posta il quale conteneva indirizzi e numeri di pensione 2008: HSBC Life perde un disco non crittografato contenente dati relativi a possessori di polizze 2010 HSBC ammette che clienti bancari privati potrebbero essere stati interessati dal furto di dati da parte di un precedente dipendente, il quale li ha copiati in un dispositivo mobile Il risultato: Multa di oltre 3 milioni di sterline per non essere riusciti a proteggere i dati dei clienti.

27 Costi economici: Nationwide Cos'è successo? Un computer portatile non crittografato contenente informazioni relative a un numero non specificato di clienti è stato rubato dalla casa di un dipendente Il risultato: Nationwide ha scritto a 11 milioni di clienti informandoli della violazione, ricevendo inoltre una multa di sterline per avere messo a rischio i clienti Costi stimati Stampa di 11 milioni di lettere Francobolli per 11 milioni di lettere Multa TOTALE ,73 milioni Inoltre: danni alla reputazione, perdita di clienti, costi di controllo e contabilità, tempo del personale, spese del servizio clienti, relazioni pubbliche e relazioni con gli investitori.

28 Costi sociali / politici Le ripercussioni sociali / politiche delle perdite di dati per le organizzazioni includono: Pubblicità negativa Perdita di reputazione Perdita di fiducia dei clienti Perdita di fiducia dei dipendenti

29 Costi legali Un numero maggiore di leggi sulla protezione dei dati Maggiori pene per le violazioni Ambiente legale più severo Le penalità legali includono: Cause legali: Hartland Payment Systems ha speso 8 milioni di dollari per risolvere le cause legali derivanti da violazioni dei dati che hanno compromesso 130 milioni di carte di credito e di debito Multe: nel 2009 diverse aziende HSBC sono state multate per più di 3,3 milioni di sterline dalle autorità di vigilanza finanziaria inglese Arresti: nel 2009 la polizia di Napoli ha arrestato due dipendenti di Telecom Italia per violazione dei dati INOLTRE, è da aggiungere il costo del processo, incluse le perizie investigative e le consulenze legali

30 Come mettere al sicuro i dati

31 Protezione dei dati: individui 1 Sapere cosa proteggere 2 Conoscere le regole 3 Usare password sicure 4 Mettere al sicuro i computer 5 Fare attenzione alle informazioni condivise È importante sapere quali informazioni devono essere mantenute al sicuro e dove sono archiviate. Assicuratevi di sapere quali criteri vengono messi in atto dalla vostra organizzazione per proteggere i dati sensibili. Rendete le password del vostro computer e del vostro sito Web molto difficili da infrangere! Utilizzate caratteri maiuscoli e minuscoli, numeri e simboli per renderle ancora più sicure. I vostri dati sono considerati molto appetibili per gli hacker, prestate quindi attenzione e fate in modo che non vengano rubati. Utilizzate solo computer con software di protezione, firewall e patch aggiornati. Pensateci bene prima di rivelare dati potenzialmente sensibili nei siti di social network o prima di inviare informazioni tramite .

32 Protezione dei dati: individui 6 Utilizzare una copertura 7 Eliminare i dati una volta utilizzati 8 Pensarci due volte prima di usare chiavette USB 9 Prestare maggiore attenzione quando si è in viaggio Sui siti di social network create nomi utente che non rivelino la vostra vera identità e non rivelate mai la vostra data di nascita effettiva. Eliminate le informazioni sensibili quando non ne avete più bisogno, ad esempio eliminate sempre le informazioni dai dispositivi USB una volta utilizzate. Le chiavette USB e altri dispositivi portatili (cellulari, computer portatili ecc.) possono andare perduti molto facilmente, quindi pensateci due volte prima di salvare informazioni sensibili su questi dispositivi. Controllate attentamente i vostri computer portatili, i cellulari, le chiavette USB e altri dispositivi portatili quando viaggiate. Negli 8 più grandi aeroporti europei vengono rubati o vanno perduti computer portatili ogni settimana! 10 Cifrare le informazioni Se cifrate i dati sensibili, questi non potranno essere accessibili da parte dei malintenzionati: è tutto ciò che occorre sapere.

33 Protezione dei dati: organizzazioni Per la protezione dei dati in un'organizzazione è necessario pensare a quattro elementi principali: Sistemi e processi Regole e processi documentati relativi ai dati es. contratti con i fornitori Criteri Tecnologia Criteri che specifichino come gli individui debbano gestire i dati Soluzioni che includano: - Cifratura - DLP - Protezione dalle minacce - Conformità con i criteri Istruzione dell'utente Illustrare i rischi e informare le persone delle modalità per mantenere i dati protetti

34 Conclusione La fuga di dati è un problema di sicurezza sempre crescente, sia che derivi da perdite accidentali o da furti intenzionali I dati rappresentano una valuta di valore per i criminali informatici, i quali puntano ad essi considerandoli una fonte di reddito molto remunerativa Quando avete a che fare con dati sensibili, prendete in considerazione sia i rischi derivanti dalla perdita di dati, sia la minaccia del furto di dati

35 Conclusione Attenendovi alle linee guida sui dati sensibili, potrete proteggere i vostri dati personali Le organizzazioni devono assicurarsi di disporre dei sistemi, dei criteri, delle tecnologie e dei programmi educativi corretti per mettere al sicuro i propri dati sensibili

36 Grazie

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