Le Associazioni Pazienti e i linguaggi dei nuovi media. Claudio Calveri Content Manager di DeRev

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1 Le Associazioni Pazienti e i linguaggi dei nuovi media Claudio Calveri Content Manager di DeRev

2 Cosa succede in un minuto di Internet? 2

3 Cosa sono i Social Media! I Social Media sono i mezzi di comunicazione creati direttamente dagli utenti! Caratteristiche dei nuovi media Nuovi Media Contenuti prodotti dagli utenti Interattività e modificabilità dei contenuti Reputazione = Trasparenza Media tradizionali Contenuti prodotti dalla redazione Affidabilità e certezza dei contenuti Reputazione = Autorevolezza Produzione e aggiornamento di notizie in tempo reale Possibile «viralità» dei contenuti su diversi canali in dialogo Produzione di notizie cadenzato secondo calendario fisso Canali di diffusione stabiliti e non modificabili 3

4 Il popolo del web in Italia 4

5 Le no-profit più influenti sul web Periodo: 1 giugno 19 ottobre

6 Potenzialità dei nuovi media /1! AWARENESS BUILDING: diffondere i messaggi che interessano la propria associazione 6

7 Potenzialità dei nuovi media /2! PEOPLE RAISING: promuovere l adesione e la partecipazione delle persone 7

8 Potenzialità dei nuovi media /3! FUNDRAISING: raccogliere fondi per sostenere le attività dell associazione 8

9 Vantaggi del web marketing per le no-profit /1! Comunicare il proprio messaggio alle persone giuste NOTA La micro targettizzazione è la possibilità di selezionare e raggiungere in modo mirato il target di interesse specifico per la propria attività, sulla base di parametri precisi come sesso, età, geolocalizzazione, stile di vita, etc. 9

10 Vantaggi del web marketing per le no-profit /2! La misurabilità dei risultati: le metriche dei canali web consentono di misurare l'efficacia di ogni azione intrapresa 10

11 Vantaggi del web marketing per le no-profit /3! L adattamento funzionale delle campagne: è possibile apportare i cambiamenti necessari a correggere il tiro 11

12 Cosa comunicare! Stabilite cosa vi rende unici e comunicatelo al vostro pubblico Elencate con chiarezza quali sono le caratteristiche che vi distinguono da altre associazioni no-profit: 1. descriveranno il vostro vantaggio competitivo 2. saranno la base per costruire una strategia di comunicazione coerente ed efficace 12

13 Come comunicare sito e blog! Il sito web è lo strumento più adatto per presentare in modo organico e razionale la propria mission e le proprie iniziative 13

14 Come comunicare sito e blog TITOLO: creativo, deve contenere frasi e concetti chiave; APERTURA: deve contenere parola chiave e frase chiave; CORPO: usare anche punti elenco e liste per evidenziare bene; CHIUSURA: enfasi sulla lezione appresa. Immagine in buona risoluzione (almeno 1020x720 pixel); Immagine a corredo del testo sulla sinistra in alto; Aggiungere una didascalia. SOCIAL: inserire le icone dei principali social network (senza affollare troppo); INTERNI: aggiungere link a tutto il possibile (altri soggetti citati, etc.); ESTERNI: se possibile contestualizzare con post simili alla fine dell'articolo; COMMENTI: consentirli. 14

15 Come comunicare Facebook! Facebook è il social media più efficace per consolidare ed estendere la comunità di associati o simpatizzanti 15

16 Come comunicare Facebook Inserire la parte forte nei primi 90 caratteri (offerti in preview all utente); Lasciare una parte da scoprire tramite il link; Porre una domanda a corollario aumenta il coinvolgimento. Risoluzione minima dell immagine: 800x600 pixel (allestimento orizzontale); Scegliere immagini chiaramente comprensibili e con un buon contrasto (per visualizzazione sul mobile). Il link esprime la call to action : la richesta all utente di fare qualcosa (andando al blog, al sito o dovunque porti il link). 16

17 Come comunicare Facebook 17

18 Come comunicare Twitter! Twitter permette di far pervenire messaggi chiave sulle proprie attività in modo mirato a un pubblico selezionato (medici specialisti, società scientifiche, etc.) 18

19 Come comunicare Twitter CALL TO ACTION: chiedere quello che si vuole ottenere subito; HASHTAG: inserire parole chiave per contestualizzare il testo; MENTIONS: coinvolgere persone menzionate aggiungendo il Risoluzione minima dell'immagine: 800x600 pixel (allestimento orizzontale). BIT.LY: usare software per accorciare i link; RETWEET: lasciare 20 caratteri perché un altro utente possa riproporre il vostro tweet aggiungendo qualcosa; DESTINAZIONE: i link devono portare a materiali attinenti al tweet (approfondimenti: articoli, post, video, etc.). 19

20 Come scrivere tweet efficaci! Domande dirette! Anticipazioni! Sintesi efficaci! Inviti! Altro 20

21 Come scrivere tweet efficaci! Incomprensibile Intuibile ma poco chiaro Più chiaro ma didascalico! Abbreviamo da informazioni a info e creiamo #hashtag! Aggiungiamo altro #hashtag che coinvolga! Trasformiamo l informazione in domanda e call to action Tutte le informazioni intesa Governo Regioni su malattie rare Tutte le info intesa Governo Regioni su #malattierare Tutte le info intesa Governo Regioni su #malattierare #dasapere Non avete ancora letto intesa Governo Regioni su #malattierare? #dasapere 21

22 Consigli pratici /1! Chiedete, chiedete, chiedete Scegliete le parole con attenzione, spiegate i dettagli senza essere troppo pressanti Se ci sono "troppe" cose da dire usate dei link Date tempo alla gente di donare (nell esempio l'invito alla donazione è del 15 luglio e c'è un mese per farlo) 22

23 Consigli pratici /2! I volontari sono la vostra "faccia" più eloquente Mostrate persone che partecipano alle attività Mostrate più foto insieme per evocare e ispirare 23

24 Consigli pratici /3! Mostrate il vostro contributo Le immagini sono l'elemento più potente Offrite una descrizione dettagliata dell'immagine Controllate le reazioni che il vostro contenuto genera, rispondete alle domande 24

25 Consigli pratici /4 I numeri "funzionano :! Statistiche relative alle vostre attività sono efficaci 25

26 Consigli pratici /5! Promozione "incrociata" dei vostri canali Ogni tanto su un canale social parlate degli altri canali Siate divertenti e creativi nel farlo, per far crescere la vostra community Inserite sempre il link dell'altro canale da promuovere 26

27 Ice Bucket Challenge 27

28 Ice Bucket Challenge: cosa imparare /1! Campagna costruita con i tempi giusti : da giugno a settembre Buon lasso di tempo per far partecipare Tempo di vacanze = tempo libero Una secchiata non fa danni in estate! 28

29 Ice Bucket Challenge: cosa imparare /2! Coinvolgere in un gioco dei testimonial Proporre qualcosa che chiunque possa realizzare facilmente Dare indicazioni chiare, precise e semplici Tenere un qualcosa di divertente, giocoso ma sempre dignitoso 29

30 Ice Bucket Challenge: cosa imparare /3! Una chiamata all azione ben definita Si capisce subito cosa si deve fare Si devono coinvolgere pubblicamente gli altri 30

31 Il mix dei Social Media per le principali attività 31

32 Il mix dei Social Media per le principali attività 32

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