Allegato lett. A) alla deliberazione di G.C. n. 82 del 04 agosto 2014

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1 Allegato lett. A) alla deliberazione di G.C. n. 82 del 04 agosto 2014 Contratto per l attivazione del servizio WiFi e per la cessione in comodato d uso gratuito di hotspots in tecnologia WiFi. tra INSIEL - Informatica per il Sistema degli Enti Locali S.p.A. con unico socio, di seguito per brevità Insiel, con sede legale in Trieste, Via San Francesco d Assisi numero 43, iscritta al Registro delle Imprese di Trieste, numero di iscrizione, codice fiscale e partita IVA e al R.E.A. di Trieste al n , in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione e Amministratore Delegato, legale rappresentante dott. Lorenzo Pozza, munito dei necessari poteri per il compimento del presente atto; e Il.. di seguito l Ente, con sede in via n... cap.. tel. fax in persona del in qualità di Congiuntamente le Parti VISTO 1. che la Regione FVG con DGR 723/2012 ha aderito a FreeItaliaWiFi; 2. che Insiel S.p.A. è la Soci età IC T in hous e del la R egi one aut onom a Fr i ul i Venezi a Gi ul ia; PREMESSO 1. che l iniziativa si pone in continuità e coerenza con il Programma regionale per lo sviluppo delle infrastrutture di information e communication technologies - ERMES (an Excellent Region in a Multimedia European Society), approvato con deliberazione della Giunta regionale 14 ottobre 2005, n ed ha come principali obiettivi quelli di: a)garantire almeno una zona di accesso locale ad internet in modalità wi-fi nei Comuni della regione, aumentando in tal modo la possibilità di accesso alla rete per la collettività indistinta, con positivi effetti anche in relazione al superamento del digital divide; b)contribuire a realizzare per quanto possibile un sistema unico di autenticazione regionale per accedere in modalità wi-fi alla rete; Le Parti convengono quanto segue: Art. 1 Pagina 1

2 Cessione in comodato gratuito degli Apparati 1. Insiel potrà fornire all Ente, previa autorizzazione della Direzione Centrale Infrastrutture, Mobilità, Pianificazione territoriale e Lavori pubblici della Regione FVG, due tipologie di kit: a. kit Wi-Fi outdoor: Composto da un apparato da esterno, una targa segnaletica da palo, materiale informativo; b. kit Wi-Fi indoor: Composto da un apparato da interno, una targa in plexiglass, materiale informativo. 2. Con il presente contratto Insiel, nell ambito del progetto regionale FVG WiFi, affida all Ente in comodato d uso gratuito, ai sensi dell art e seguenti del Codice Civile, i seguenti apparati (di seguito Apparati): Modello Quantità Localizzazione 3. Gli Apparati forniti da Insiel dovranno essere utilizzati dall Ente esclusivamente per fruire dei Servizi richiesti. L Ente provvederà alla loro custodia con la dovuta diligenza e non potrà rimuoverli, sostituirli, manometterli in alcun modo, né cederle a terzi, neppure a titolo temporaneo, né a titolo gratuito, né a titolo oneroso. La sostituzione, rimozione, manutenzione, così come qualsiasi intervento tecnico sugli Apparati potranno essere effettuati unicamente previa autorizzazione di Insiel e da personale incaricato dalla medesima. 4. Insiel si riserva il diritto di controllare lo stato d uso degli Apparati forniti e/o di sostituirli, in qualsiasi momento. Insiel potrà, altresì, esigere in qualsiasi momento l immediata restituzione degli Apparati forniti, oltre al risarcimento del danno, nel caso di inadempimento dell Ente anche ad una sola delle obbligazioni nascenti dal presente contratto, che abbia dato luogo alla risoluzione del contratto stesso. 5. In caso di smarrimento, furto o manomissione delle apparecchiature, l Ente dovrà darne immediata comunicazione a Insiel, con qualunque mezzo. Tale comunicazione dovrà essere confermata dall Ente a Insiel entro 5 (cinque) giorni a mezzo fax o raccomandata con avviso di ricevimento, corredata da copia della denuncia presentata alle Autorità competenti. 6. Salvo diversi accordi scritti, alla scadenza del contratto ed in ogni altro caso di sua cessazione, gli Apparati dovranno essere restituiti perfettamente integri a Insiel, al momento della disattivazione dei Servizi. 7. In caso di guasto degli Apparati Insiel li sostituirà con altri omogenei.

3 Allegato lett. A) alla deliberazione di G.C. n. 82 del 04 agosto 2014 Art. 2 Modalità di installazione degli Apparati 1. Insiel effettua, congiuntamente con i referenti indicati dall Ente, un sopralluogo ricognitivo volto a definire i siti oggetto delle installazioni nonché un sopralluogo volto alla verifica funzionale delle installazioni operate dagli Enti. 2. In caso di guasto degli Apparati Insiel invierà agli Enti Apparati di tipologia omogenea con quanto precedentemente installato. Gli Enti provvederanno alla sostituzione degli Apparati guasti ed alla restituzione ad Insiel di questi ultimi. Art. 3 Predisposizione dei dispositivi di accesso e Apparati 1. L attivazione del servizio FVG WiFi (di seguito Servizio) sarà preceduta da un attività di predisposizione dei necessari cablaggi che dovrà essere effettuata autonomamente dall Ente, seguendo le istruzioni indicate da Insiel. 2. La predisposizione dei cablaggi e la fornitura di energia elettrica da parte dell Ente è indispensabile per garantire la fruizione del Servizio e costituisce presupposto necessario per l attivazione del Servizio da parte di Insiel. L Ente si impegna a garantire l alimentazione elettrica degli Apparati nonché la connettività di rete qualora si utilizzi la rete locale LAN Comunale. 3. Resta inteso che qualsiasi intervento tecnico relativo alla predisposizione, installazione e configurazione degli Apparati, ove non diversamente previsto, dovrà essere eseguito esclusivamente previo accordo con Insiel. 4. Insiel non assume alcuna responsabilità per le manutenzioni, gli interventi, le manomissioni e per qualunque attività effettuata da personale non autorizzato da quest ultima, nonché per eventuali malfunzionamenti da ciò derivanti. 5. L attività di intervento tecnico di Insiel consiste esclusivamente nelle attività strettamente necessarie per la configurazione degli Apparati forniti da Insiel e per il funzionamento del Servizio. 6. L intervento di assistenza tecnica da parte di Insiel non prevede alcuna attività di riparazione di guasti e/o deterioramenti di prese telefoniche, prese e/o impianti elettrici, impianti e apparecchi telefonici di Ente, né attività di predisposizione di nuovi cablaggi, né interventi hardware sul Terminale (Personal Computer). Art. 4 Attivazione del Servizio Pagina 3

4 1. Il Servizio sarà attivato da Insiel successivamente all esito positivo delle verifiche tecniche, che avverranno dopo la ricezione da parte di Insiel della comunicazione di avvenuta installazione degli Apparati da parte dell Ente, salvo i casi in cui subentrino impedimenti oggettivi, non imputabili a Insiel. 2. Con il presente contratto l Ente esprime esplicita richiesta di attivazione del Servizio. 3. Insiel si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche e/o specifiche tecniche degli apparati necessari alla fruizione del Servizio. Art. 5 Autorizzazione e normativa di settore 1. L Ente prende atto che Insiel fornisce i servizi sulla base di apposite autorizzazioni generali per la fornitura di reti e/o di servizi di comunicazione elettronica ai sensi dell articolo 25 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259, nonché in conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia di telecomunicazioni e che i servizi forniti da o attraverso altre infrastrutture, nazionali o estere, utilizzate per mezzo del Servizio, sono regolati dalle legislazioni nazionali dei Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia, nonché dai regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative potranno prevedere eventuali limitazioni nell utilizzazione dei servizi e particolari regimi di responsabilità di Ente in ordine all utilizzazione dei servizi stessi. Art. 6 Responsabilità per i Servizi 1. Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nel presente contratto e ferme restando le norme imperative di legge, resta inteso che ciascuna parte sarà responsabile del danno cagionato all altra a causa dell inadempimento delle obbligazioni derivanti dal presente contratto, limitatamente al danno emergente; resta perciò esclusa la responsabilità per i danni indiretti, nonché danni per lesione all'immagine. Fermo restando quanto sopra, le parti convengono che Insiel. non sarà in alcun caso tenuta a risarcire danni salve le previsioni inderogabili di legge. 2. In ogni caso, Insiel non sarà responsabile dei danni derivanti all Ente od a terzi in conseguenza di interruzioni, sospensioni, ritardi o malfunzionamenti del Servizio dipendenti da caso fortuito o eventi di forza maggiore o dipendenti da fattori tecnici nel momento di passaggio dalla rete di altro operatore di telecomunicazioni alla rete ERMES. Pertanto, a titolo meramente esemplificativo, Insiel non sarà responsabile per danni derivanti da manomissioni o interventi sul Servizio effettuati da parte dell Ente ovvero da parte di terzi non autorizzati da Insiel, da malfunzionamento, inidoneità o assenza di omologazione dei materiali utilizzati, da interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale fornito da altro operatore di telecomunicazioni, da inadempimenti dell Ente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi e regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi e infortunistica), da attività e/o decisioni governative e/o della Pubblica Amministrazione (es.: ritardo nel rilascio di permessi e/o autorizzazioni), da provvedimenti dell autorità giudiziaria o regolamentare che inibissero l erogazione del Servizio o la sospensione o revoca della licenza, da cessazione dell attività o fallimento dei concessionari o di altri operatori anche pubblici

5 Allegato lett. A) alla deliberazione di G.C. n. 82 del 04 agosto 2014 necessari per effettuare i servizi. 3. Insiel non sarà responsabile nel caso in cui caratteristiche tecniche, sospensioni, interruzioni o malfunzionamenti del servizio imputabili ad altro gestore impediscano o degradino la continuità e la qualità del Servizio. Insiel non è in alcun modo responsabile dell utilizzo che l Ente fa del Servizio. 4. L Ente si impegna a tenere indenne Insiel da ogni perdita, costo od onere derivante da azioni, pretese od eccezioni fatte valere da terzi nei suoi confronti, in dipendenza od in connessione di inadempimenti dell Ente alle obbligazioni del Contratto, o comunque di atti che ricadono sotto la responsabilità dell Ente. 5. Insiel non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell Ente o degli utenti per i danni derivanti dalla mancata disponibilità di accesso al Servizio. Art. 7 Il Servizio 1. Date le intrinseche caratteristiche del Servizio, l Ente è consapevole ed accetta che: a) il campo di copertura degli Apparati e la velocità di accesso dipendono anche dall ambiente in cui si utilizzano gli Apparati stessi; b) a norma delle istruzioni fornite da Insiel, è possibile configurare i propri Apparati in modo tale da evitare l utilizzo improprio dello stesso da parte di terzi utilizzatori. Qualora l Ente non adotti le suddette cautele, Insiel non sarà ritenuta responsabile di eventuali accessi non desiderati. Art. 8 Sospensioni e interruzioni del Servizio 1. Insiel S.p.A. non assume alcuna responsabilità per l eventuale mal funzionamento dell Apparato e/o della Rete ERMES; pertanto tale malfunzionamento non dà diritto a ricevere qualsivoglia indennizzo. Insiel, per quanto di propria competenza, compirà quanto tecnicamente possibile per garantire la continuità nell erogazione del Servizio, fatta salva la possibilità di effettuare sospensioni dello stesso in occasione delle attività di manutenzione ordinaria e/o straordinaria delle infrastrutture per la fornitura del Servizio. In tali casi, Insiel si impegna a fare tutto quanto possibile, compatibilmente con le proprie capacità e la natura/urgenza degli interventi di manutenzione, al fine di informare l Ente delle interruzioni programmate del Servizio. 2. Insiel si riserva la facoltà di effettuare interruzioni del Servizio per interventi di manutenzione ordinaria e/o straordinaria delle infrastrutture, previa comunicazione all Ente, compatibilmente alla natura/urgenza degli interventi stessi. Art. 9 Pagina 5

6 Servizio clienti Insiel 1. Insiel mette a disposizione dell Ente un servizio clienti, contattabile al numero , al quale l Ente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami relativi al Servizio. 2. Le comunicazioni di cui al presente contratto, ove non diversamente specificato, dovranno essere inviate a INSIEL S.p.A., via San Francesco d'assisi 43, Trieste (TS) tramite raccomandata a/r, oppure via e- mail al seguente indirizzo: protocollo@insiel.legalmail.it. oppure via fax al n In caso di raccomandata a/r oppure via , la ricezione è comprovata rispettivamente dalla ricevuta di ritorno o di trasmissione. Le comunicazioni inviate a mezzo fax si presumono ricevute il giorno lavorativo successivo a quello di invio; il rapporto di trasmissione del fax è prova della spedizione e della data di invio. 4. Per maggiori informazioni di natura tecnica, a titolo esemplificativo informazioni sulla copertura radio, Insiel si riserva la facoltà di comunicare, mediante i propri canali preposti, un nuovo numero di assistenza. Art. 10 Modifiche delle condizioni di contratto silenzio assenso 1. Insiel potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio e variare le presenti condizioni, per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali, ovvero per modifiche delle disposizioni di legge e/o regolamenti applicabili al presente contratto, che dovranno essere specificatamente comunicate all Ente. 2. Le modifiche di cui al paragrafo precedente che determinino un miglioramento e/o un peggioramento della posizione contrattuale dell Ente, saranno definitivamente efficaci solo dopo il decorso del termine di 30 (trenta) giorni dalla data della ricezione, da parte dell Ente, della loro comunicazione a mezzo raccomandata a.r, all indirizzo istituzionale dell Ente, anticipata a mezzo fax. 3. Nello stesso termine l Ente potrà recedere dal Contratto e/o dal Servizio oggetto della modifica, con effetto immediato, dandone comunicazione a Insiel mediante lettera raccomandata A/R da inviarsi a: INSIEL S.p.A., via San Francesco d'assisi 43, Trieste (TS) oppure via al seguente indirizzo: protocollo@insiel.legalmail.it. Art. 11 Durata del Contratto e recesso 1. Il Contratto di erogazione del Servizio e di comodato d uso degli Apparati avrà efficacia dalla data della sua sottoscrizione per anni 10 (dieci), salva la facoltà di ciascuna delle Parti di recedere dal contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta a mezzo di lettera raccomandata A/R oppure di mail al seguente indirizzo: protocollo@insiel.legalmail.it. con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Le Parti, decorsi anni 10 (dieci) dalla sottoscrizione, procedono qualora vi sia interesse, al rinnovo del presente Contratto. Art. 12

7 Allegato lett. A) alla deliberazione di G.C. n. 82 del 04 agosto 2014 Risoluzione del Contratto 1. L Ente prende atto ed accetta che la prestazione del Servizio e la cessione degli Apparati è strettamente correlata, anche per ragioni di ordine tecnico, alla permanenza dei servizi di connettività forniti da Insiel. 2. Pertanto, qualora per qualunque ragione si risolvesse il Contratto con Insiel o per altre ragioni venisse interrotto o sospeso il Servizio fornito da Insiel, si risolverà anche il rapporto contrattuale in essere con soggetti Terzi fornitori di Insiel, con effetto immediato. Art. 13 Servizio erogato tramite rete di altro operatore 1. L Ente che usufruisce del Servizio tramite operatore diverso da Insiel ha la facoltà di richiedere a Insiel l'erogazione del Servizio. L Ente prende atto che la possibilità di usufruire del Servizio è subordinata alla verifica tecnica da parte di Insiel, che valuterà le funzionalità dell'impianto fornito da altro operatore, di cui l Ente usufruisce. 2. Nel caso di esito positivo della suddetta verifica, Insiel provvederà ad attivare il Servizio a favore dell Ente. Nel caso di esito negativo, Insiel informerà l Ente dell'impossibilità tecnica di attivazione del Servizio con esclusione di qualsiasi responsabilità a carico di Insiel. 3. Le caratteristiche del Servizio di cui usufruirà l Ente saranno subordinate e dipenderanno dalle caratteristiche tecnico-funzionali dell'impianto, fornito da altro Operatore, di cui l Ente usufruisce. L Ente prende atto che, in relazione a tali caratteristiche, potrebbero verificarsi delle diminuzioni della velocità di accesso al servizio. Art. 14 Foro Competente 1. Eventuali controversie che dovessero insorgere tra le Parti sull esecuzione o sull interpretazione del presente contratto saranno di esclusiva competenza del Foro di Trieste. Luogo e data Pagina 7

8 Per Insiel Dott. Lorenzo Pozza Il Presidente e Amministratore Delegato Per l Ente