12 FORUM RETAIL & GDO

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1 L Esclusiva Mostra/Convegno sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita, e la Grande Distribuzione Organizzata MILANO - HOTEL MELIÀ 27 e 28 NOVEMBRE 2012 MOSTRA CONVEGNO 145 Area Es positiva a Ingre sso Lib ero Sistemi di Pagamento e Mobile Payment Soluzioni CRM, Marketing e Loyalty Soluzioni Tecnologiche e innovative Logistica e identificazione Layout e Digital Signage nel Punto Vendita Web e Mobile Marketing La Sicurezza tramite il Controllo Accessi e la Videosorveglianza EXPO DIGITAL SIGNAGE Sistemi di Visual Communication EXPO CASH Trattamento del Contante EXPO LABELS Etichette & Stampanti EXPO SECURITY Antitaccheggio & Sicurezza Platinum Sponsor Gold Sponsor I Case Study del Forum 2012 Silver Sponsor Wireless Voice Pick UNES PAC2000-CONAD GRUPPO COIN CISALFA SPORT GRUPPO PAM SOGEGROSS LIMONI PRECA BRUMMEL EURONICS DICO INTICOM SISA CONAD SALMOIRAGHI & VIGANO CONBIPEL SEPHORA IL GIGANTE AVANZI MERCATONE UNO IKEA ABERCROMBIE FITCH HOLLISTER COOP ADRIATICA HandHeld BarWare Create Your Experience Con il Prezioso Contributo di: UNIVERSITÀ di Parma ROBERO GARAVAGLIA AN - SHOPFITTING MAGAZINE ESSECOME Con il patrocinio di: Info tel fax Main Media Partner Media Partner

2 Martedì 27 Novembre 8.15 Registrazione Partecipanti 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva Sessione Sistemi di Pagamento 9.00 Apertura dei lavori a cura Chairman Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica 9.20 La centralizzazione dei pagamenti elettronici secondo l esperienza di UNES I driver che hanno portato alla centralizzazione del sistema di monetica Soluzione tecnologica implementata Obiettivi e risultati raggiunti Possibili evoluzioni future Cristiano Meroni Direttore Sistemi Informativi e Logistica UNES Centro Società Cooperativa 9.40 I nuovi sistemi di pagamento Argentea emoney: la soluzione multibanca e multiutility Argentea webmoney: la soluzione e-commerce e mobile payment il Gestore Terminali multiacquirer per la GDO Marco Torresani Direttore Tecnico ARGENTEA Crescono le funzionalità di Plainpay al servizio del mondo Retail L app PlainPay continua a crescere diventando sempre più all in one: da utility scanner a wallet per le carte di credito, dalla geolocalizzazione alla gestione delle attività promozionali. Vincenzo Fiore CEO AURIGA Coffee Break con visita all Area Espositiva gentilmente offerto da Le novità VeriFone: la nuova linea di terminali Multimediali e tutte soluzioni integrate e personalizzate create per il retail Alon Zilkha Sales Manager Vertical Markets VERIFONE ITALIA L esperienza di PAC2000A - Conad nel cash management: verso la filosofia dello Zero contact cash come funziona il cash management; i costi - benefici; i vantaggi ottenuti; la filosofia dello zero contact cash Paolo Coletti Responsabile Area POS PAC2000A - CONAD Retail Connection: soluzioni disegnate per favorire lo scambio di dati e informazioni con il cliente finale nel punto vendita, al fine di creare dipendenza alla marca ed ottenere maggiore profitti. Enzo Capobianco Emea Industry Marketing Manager Retail HONEYWELL Il CRM ai tempi della Multicanalità: l approccio del Gruppo Coin la strategia di CRM: principali evidenze delle insegne del Gruppo come seguire e soddisfare il Cliente nel suo ciclo di vita multicanale La virtualizzazione delle card attraverso le app Monica Gagliardi Responsabile CRM di Gruppo Coin GRUPPO COIN Think mobile L importanza delle informazioni nell era digitale L introduzione nel mercato corporate degli ultimi device innovativi come smartphone (iphone) e tablet (ipad) rivoluziona la gestione delle informazioni Oggi vediamo sempre più APP contenenti nuovi cataloghi, magazine, listini, flyer e materiale marketing da scaricare sui diversi device, dalla carta ai tablet come l ipad. L introduzione nel mercato corporate di tablet e smartphone di nuova generazione ha già rivoluzionato la gestione delle informazioni ed è solo l inizio di un processo che probabilmente durerà nel tempo. Ogni azienda si sta ponendo una serie di quesiti: Quale sistema di delivery digitale multicanale delle informazioni mi servirà? Quali automatismi possono migliorare il mio Business? Quali automatismi adottare, quali dispositivi scegliere, che tipo di investimenti fare e che ritorni aspettarsi. L evento vuole fornirvi gli strumenti necessari per supportarvi in una scelta che sia corretta per oggi ma lo sia altrettanto domani. Vi parleremo dello scenario in cui si muove il mercato oggi e Vi mostreremo alcune possibili soluzioni in ambito agli automatismi per LA Gdo e le aziende corporate. Andrea Chiozzi Ingegnere consulente Sviluppo Automazione ANDERSEN Amministratore Delegato METIS LAB SRL Conoscere e sfruttare la centralità delle applicazioni Mobile nel processo d acquisto Il Catalogo IKEA (numeri essenziali, storia, ecc) L evoluzione 2013 del Catalogo interattivo Descrizione e funzionalità dell app Il ruolo dell app nel processo di acquisto L importanza del mobile per IKEA Italia Thomas Elio Campaner Digital Marketing Specialist IKEA Dibattito con domande Tea Break con visita all Area Espositiva Gentilmente offerto da Chiusura Lavori 1 giorno Mercoledì 28 Novembre Sessione Soluzioni Tecnologiche 9.00 Riapertura dei lavori a cura Chairman Luciano Cavazzana Consigliere ASSINTEL Alessandro Perucchini Direzione Vendite ANDERSEN Coffee Break con visita all Area Espositiva Gentilmente offerto da L HR Best Practice nel mondo della GDO I TCO dei processi HR: come misurarlo, monitorarlo e ottimizzarlo La pianificazione dei fabbisogni di risorse sul punto vendita (KPI) L ottimizzazione dei processi di Work Flow e dell interfaccia dipendente-azienda La Business Intelligence a supporto del BPR dei processi HR Augusto Torri Product Manager Gestione Presenze Web ZUCCHETTI Smaterializzazione: cautele e prescrizioni d uso Renato Marchi CIO Gruppo PAM Oltre l etichetta elettronica: come ridurre drasticamente i costi di gestione, permettendo al marketing di esprimersi con incomparabile flessibilità nella valorizzazione delle caratteristiche dell articolo Stefano Nicolis Amministratore Unico NICOLIS La mobilita senza interruzioni del WiFi di 4a generazione. Il caso Coop Adriatica. Alessandro Berta Systems Engineer MERU Networks Italy Giorgio Solferini Presidente GRUPPO ALFACOD Il Negozio - questo Sconosciuto? Oltre la fruibilità funzionale, verso l Omni-Canalità l approccio rivoluzionario di Tyco Alessandro Della Monica Vice President EMEA, Store Performance Solutions TYCO RETAIL SOLUTIONS Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Progettare la BI: dal dato all informazione, percorso aziendale per raggiungere efficienza nella business intelligence Come strutturare un ambiente di gestione dati che sia uno strumento di supporto alle decisioni; Cosa è in grado di fare lo strumento informatico e fino dove può arrivare; Organizzazione e processi per sfruttare appieno le potenzialità delle strutture IT Giovanni Ivaldi Responsabile IT SOGEGROSS Giovanni Mocchi Direttore Business Unit Consulting & Services ZUCCHETTI TESTIMONIANZA AZIENDALE Paolo Fioravanti Responsabile Sistemi Informativi COOP ADRIATICA Le nuove tendenze nei sistemi di pagamento Claudio Carli Marketing Manager INGENICO ITALIA Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Sessione Crm e Loyalty e Mobile Marketing Apertura dei lavori a cura del chairman Armando Garosci Giornalista L esperienza è tutto Motorola Solutions è vicina al retailer per creare esperienze coinvolgenti sul punto vendita. Mark Thomson Director of Retail & Hospitality Solutions EMEA MOTOROLA SOLUTIONS Il web, questo sconosciuto: storie di successi ed insuccessi. Esperienze e casi concreti. Andrea Amedei Marketing Director AVANZI 9.20 La tecnologia applicata ad un network di PV Multimarca Cisalfa Sport : il numero 1 dello sport in Italia Tecnologia e prodotti di consumo Obiettivi del progetto Cisalfa : breve termine / lungo termine Il processo implementativo in una catena multimarca Risultati e prospettive future Riccardo Boccalero Direttore Sistemi Informativi e comunicazioni CISALFA Sport 9.40 BT: Soluzioni e servizi per il punto vendita Soluzioni in-store per una vendita intelligente Creare valore attraverso il controllo centralizzato Smart stores in smart cities Mirko Florindo Head of Retail & Fashion Industry Sector BT Italia Il Mobile Commerce, per una nuova relazione con il consumatore. Enzo Tumminaro Country Business Manager HEWLETT PACKARD Alessandro Tiretta Founder & CEO RETAPPS Olivetti Solution Partner: un negozio senza carta Olivetti, presenza storica nel settore Retail, presenta soluzioni per il punto vendita volte al miglioramento dei processi e alla riduzione dei costi. Dematerializzazione della carta, firma grafometrica, device abilitanti sono gli elementi caratterizzanti. Vincenzo Onida Responsabile Canale Solution Partner OLIVETTI La gestione dei negozi tra social e mobile Esperienze e casi di successo nel Retail Sicurezza sul punto vendita e incremento delle vendite (Loss Prevention e Mobile) L importanza dell integrazione del sistema Retail con gli altri sistemi informatici Andrea Preite Sales e Project Manager BIZETA RETAIL SOLUTIONS L esperienza di Inticomm nel cloud computing La posta elettronica La formazione a distanza La light BI in Cloud Paolo Tha Chief Information Officer INTICOM La crisi italiana come opportunità di cambiamento: Mercatone Uno sposa la filosofia ERP per analizzare e razionalizzare i costi ed aumentare la corporate governance Dibattito con domande Tevarotto Alessandro CIO MERCATONE UNO Chiusura Lavori Mostra/Convegno a cura del Chairman Giorgio Moresi BI managing director e top client solution manager XENESYS Seguici e registrati al gruppo del FORUM RETAIL su

3 SESSIONI GRATUITE MARTEDI 27 NOVEMBRE 2012 WEB e MOBILE MARKETING per il mondo RETAIL e GDO STRUMENTI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE INNOVATIVE Milano, 27 Novembre 2012 Melià Milano Esclusivo per Responsabile Marketing e Direttore Sistemi Informativi! WEB ADVERTISING 8.15 Registrazione Partecipanti 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva 9.10 Apertura del Chairman SMS/MMS MARKETING Armando Garosci Giornalista 9.40 Il CRM diventa digitale: l interpretazione Limoni dell area riservata Uno strumento dedicato al loyalty program ricco di contenuti esclusivi, eventi geolocalizzati, promozioni riservate attivo su piattaforma web. Quali implicazioni e quali successi Loredana Mariani Direttore Marketing LIMONI Application Strategy: come costruire e mantenere una relazione con i consumatori tramite il canale applicativo Esegui. Pianifica. Misura Applicazioni: da strumento di comunicazione a strumento per realizzare un vero e proprio one-to-one marketing Una case history di successo Fabio Maglioni Founder & Chief Strategy Officer MODOMODO Coffee Break con visita all Area Espositiva E-commerce e precision marketing: vendere online fornendo servizi ad alta rilevanza per i propri clienti. Il caso BRMK Store Anna Pioppi ecommerce e web marketing manager PRECA Brummel SpA MARKETING E-COMMERCE La comunicazione digitale: scelta vincente nella tua strategia di branding Simone Bettola Business Development Manager, LFD & Cloud computing SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA Digital Signage nel Retail: I nuovi concept stores. Cosa offre il digital signage per le catene Retail Applicazione e real case study: branding, comunicazione integrata e contenuti dinamici. I benefici Leonardo Comelli Direttore Commerciale M-CUBE Coffee Break con visita all Area Espositiva Layout e razionalizzazione del non food in un mercato mutato per il canale degli ipermercati Metodologie da usare per l analisi degli spazi e la costruzione del layout La razionalizzazione dei fornitori Massimiliano Sussarello National Category Manager Tessile Marketing CONAD Design and Technology for the modern Point of Sale. Stefano Lenzi Key Account Manager CUSTOM ENGINEERING Il concept store: il percorso di fruizione del pdv la traduzione di un concept in layout lo store format conbipel Le tendenze retail: integrazione tra spazio virtuale e reale couponing, facebook, mailing il caso di conbipel Intervento a cura di Nicoletta Napoli Brand Development Communication Marketing CONBIPEL Voice technology l esperienza NUMBER 1 Sviluppo ed implementazione del progetto Voice nella realtà NUMBER1 Focus sui risultati e sui prossimi passi Cristian Oppici Information Technology Director NUMBER 1 LOGISTICS Business process outsourcing come leva strategica per ripensare l intera Supply Chain: il caso Salmoiraghi & Viganò Antonio Nicoletti Direttore Sistemi Informativi SALMOIRAGHI & VIGANÒ Dibattito con Domande Tea Break con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione LA SICUREZZA per il mondo RETAIL e GDO STRUMENTI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE INNOVATIVE Milano, 27 Novembre 2012 Melià - Milano Esclusivo per Security Manager e Direttore Sistemi informativi! CONTROLLO ACCESSI Registrazione Partecipanti Apertura del Chairman Raffaello Juvara Managing Director ESSECOME SISTEMI DI VIDEOSORVEGLIANZA La lotta quotidiana alle differenze inventariali L ossessione per le differenze inventariali Le Task Force L organizzazione del punto vendita Fabio Nicora Responsabile Loss Prevention SEPHORA SISTEMI ANTITACCHEGGIO STRATEGIE DI SICUREZZA Il mondo Mobile di Euronics sistemi di geocalizzazione del sistema Mobile per il mondo Retail attività push per il Mobile integrazione sociale Mobile Davide Surace Head of Digital & E-commerce EURONICS Luca Pari Project Sales Developer PANASONIC Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione L evoluzione della protezione alla fonte: uno sguardo Europeo Flavio Musci Sales Director EAS Consumables EMEA CHECKPOINT SYSTEMS Dibattito con Domande Pranzo a Buffet con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione LAYOUT DEL PUNTO DI VENDITA E DIGITAL SIGNAGE STRUMENTI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE INNOVATIVE Milano, 27 Novembre Melià Milano Esclusivo per Responsabili Layout e Responsabili Punti Vendita! DIGITAL SIGNAGE 8.15 Registrazione Partecipanti 8.30 Welcome Coffee con visita all Area Espositiva 9.10 Apertura del Chairman SHOPPING EXPERIENCE 9.40 Green Thinking. È possibile! Francesca Zorzetto Giornalista AN - SHOPFITTING MAGAZINE 9.40 Green Thinking. È possibile! Presentazione della catena SISA Filosofia aziendale Illustrazione di un supermercato di nuova generazione particolarmente votato alla sostenibilità Danilo Preto Responsabile Marketing SISA VISUAL DISPLAY ARREDAMENTO INNOVATIVO LA LOGISTICA e L IDENTIFICAZIONE MERCI per il mondo RETAIL e GDO STRUMENTI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE INNOVATIVE Milano, 27 Novembre Melià Milano Esclusivo per Direttori Logistica e Direttori Sistemi Informativi TRASPORTO MERCI Registrazione Partecipanti Apertura dei lavori e intervento a cura del Chairman Come generare valore nei processi Retail e Supply Chain con la tecnologia Iceberg : i benefici nascosti Il corretto approccio all per avere ritorno d investimento Antonio Rizzi Full Professor of Industrial Logistics and Supply Chain Management - Dept. Of Industrial Engineering UNIVERSITÀ di Parma - LAB Rintracciabilità nella GDO Applicazione dei regolamenti dell Unione Europea Punti deboli dei sistemi attualmente applicati Le difficoltà delle imprese La strada per arrivare al Pierangelo Cutini Responsabile Logistica DICO spa IDENTIFICAZIONE E TRACCIABILITÀ La logistica: Arma vincete per il Retail! VOICE PICKING Marcello Corazzola Direttore Divisione Distribuzione Italia & Logistica FERCAM Intervento a cura di Pietro Martucci Security Manager IL GIGANTE Intervento a cura di Luca Pari Project Sales Developer PANASONIC Intervento a cura di Alberto Alonso Business Development Manager Retail Segment Southern Europe AXIS L unicità dell esperienza di Abercrombie nel contesto europeo: i vantaggi di un team interno dedicato alla loss prevention Federico Saini Loss Prevention Abercrombie&Fitch/Hollister Proteggere e assicurare la continuità del business, gli strumenti e le strategie di Tyco per il Retail Marco Guadagnini Business Development Manager Italia, Retail TYCO INTEGRATED FIRE & SECURITY Tea Break con visita all Area Espositiva Fine Lavori Sessione Seguici e registrati al gruppo del FORUM RETAIL su

4 : UN RINGRAZIAMENTO PARTICOLARE AGLI SPONSOR ARGENTEA, da sempre Centro Servizi Bancario, opera da oltre 20 anni nel settore della monetica proponendo al mercato pubblico e privato soluzioni altamente innovative per pagamenti elettronici. I numerosi progetti realizzati per la GDO e per gli Istituti Bancari ne testimoniano la competenza e l esperienza. ARGENTEA, facente parte del Gruppo GPI di Trento, è Gestore Terminali Certificato CB2. ALFACOD dal 1986 studia e realizza Sistemi e Soluzioni evolute per l Identificazione Automatica e il Mobile Computing. Si occupa della raccolta e della trasmissione di dati attraverso strumentazioni elettroniche e dispositivi Wi-Fi. E una delle Aziende Leader del mercato italiano nel settore dei Codici a barre e dei Sistemi di Identificazione Automatica a 360 : Stampa, Lettura, Trasmissione dati, Verifica della qualità dei codici anche di ultima generazione, Logistica, Tag RFid, Tracciabilità, Mobility, Georeferenziazione e Sicurezza solo per citare alcuni settori. Auriga, sul mercato dal 1992, rappresenta oggi uno dei principali fornitori italiani di software e di soluzioni applicative per i sistemi di pagamento elettronico e per la monetica. Investendo costantemente in Ricerca & Sviluppo, l azienda è riuscita a diversificare la propria offerta, proponendo soluzioni integrate estremamente innovative per il mercato finanziario. Dopo esserci focalizzata negli ultimi vent anni sul mondo del virtual banking e dei nuovi canali di interazione tra banca e cliente, oggi Auriga si confronta con il mondo della GDO e del Retail proponendo le proprie soluzioni nell ambito dei pagamenti e del mobile payment. Checkpoint Systems è leader mondiale per la gestione delle differenze inventariali, la visibilità della merce e le soluzioni di etichettatura dei capi d abbigliamento. Le soluzioni Checkpoint si basano su 40 anni di esperienza nel settore della tecnologia RF, sulle diverse offerte per la gestione delle differenze inventariali, su un vasto portfolio di soluzioni per l etichettatura dei capi d abbigliamento, su applicazioni leader di mercato, su soluzioni anti furto innovative e sulla sua piattaforma online per la gestione dati Check-Net. Pertanto, i clienti Checkpoint ottengono un aumento delle vendite e dei profitti grazie all ottimizzazione della supply chain, alla stampa di etichette su richiesta e potendo contare su un ambiente di vendita in cui gli articoli sono esposti liberamente ma in sicurezza, migliorando così l esperienza d acquisto del cliente. Quotata alla borsa di New York (NYSE: CKP), Checkpoint opera nei maggiori mercati globali e impiega persone in tutto il mondo. GUNNEBO, multinazionale leader nel settore della sicurezza, progetta e fornisce soluzioni personalizzate e vincenti. Competenze specifiche e capacità relazionali del personale mettono l azienda in grado di offrire proposte integrate per tutte le esigenze di sicurezza del Retail, dal Cash Management in ambito Front e Back Office all EAS, dal controllo degli accessi alla videosorveglianza, oltre naturalmente ai mezzi forti. M-Cube Spa è leader in Italia nella realizzazione di sistemi multimediali integrati instore radio, instore TV e progetti di comunicazione in digital signage. Nata nel 2001, conta oggi con oltre trenta dipendenti fra le sedi di Trieste e Milano. Strutturata in 4 divisioni: instore radio, digital signage, network e project management e Creative Media production, M-Cube gestisce 2500 punti digital signage e 3000 postazioni in store radio in Italia e all estero. modomodo, innovativa società italiana, ha sviluppato una piattaforma applicativa che consente alle aziende di qualsiasi di comunicare ed interagire con i propri consumatori attraverso un approccio multicanale integrato di smartphone, tablet e internet TV. La piattaforma modomodo include centinaia di funzionalità facilmente adattabili alle specifiche applicative delle aziende clienti, permettendo loro di concentrarsi sulla produzione e la gestione di contenuti e servizi interattivi, personalizzabili e contestualizzabili per luogo e per tempo, da erogare tramite le proprie Smart App ai clienti/utenti. La piattaforma supporta tutti i sistemi operativi mobili, le app sono quindi disponibili da subito per tutte le marche e modelli di smartphone, tablet e anche su SmartTV fornendo sofisticati strumenti di analisi integrabili con CRM aziendali. modomodo permette alle aziende di implementare in tempi rapidi e con costi certi una efficace application strategy. Motorola solutions è leader nella fornitura di tecnologie e prodotti all avanguardia in grado di offrire ai propri clienti soluzioni che consentono loro di agire al meglio nei momenti che contano. La gamma di mobile computer, micro chioschi, scanner di codici a barre, e wireless lan attraverso un innovativa architettura tecnologica appositamente sviluppata per il mondo retail motorola solutions fornisce l accesso in tempo reale a tutte le informazioni, aiutando i punti vendita di qualsiasi dimensione e tipologia a massimizzare l efficienza della supply chain, la produttività degli assistenti alla vendita e a differenziare i servizi alla clientela per una customer experience sempre d eccellenza. Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU) PSCEU è la filiale europea della società Panasonic Communications Systems, la divisione B2B globale di Panasonic. Con circa 500 dipendenti, expertise di progettazione ingegneristica, gestione globale del progetto e un grande network di partner europei, PSCEU offre risorse senza eguali nei suoi mercati. Samsung Electronics Co. Ltd. è una società leader globale nei settori dei semiconduttori, delle telecomunicazioni, dei media digitali e delle tecnologie di convergenza digitale con un fatturato, nel 2010, pari a 135,8 miliardi di dollari. Con circa dipendenti in 206 filiali di 68 paesi, la società si divide in otto unità di business indipendenti: Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Semiconductor e LCD. Riconosciuto tra i marchi globali con il maggior tasso di crescita, Samsung Electronics è uno dei più importanti produttori al mondo di schermi LED-LCD, televisori digitali, chip di memoria, telefoni cellulari, stampanti, e notebook. Store Electronic Systems (SES) con più di 3000 punti vendita installati in 36 paesi é il leader mondiale nel settore delle etichette elettroniche da scaffale. L affidabilità del sistema, la semplicità di utilizzo ed i costi di gestione più bassi del mercato hanno permesso a SES di affermarsi come la soluzione ideale sia per i punti vendita indipendenti che per le catene integrate. SES é semplicemente il meglio dell etichetta elettronica! UniCredit Business Integrated Solutions è tra le prime società di servizi a livello europeo e ha l obiettivo di consolidare e riorganizzare le attività operative necessarie al funzionamento del business di UniCredit. Detenuta dal Gruppo la società nasce dall integrazione e dal consolidamento di 16 società (tra le quali UGIS, UCBP, URE, UC). Coordina le attività in 11 paesi ed è dedicata all erogazione dei servizi di Information e Communication Tecnology (ICT), Back Office e Middle Office, Real Estate, Security e Procurement. I servizi sono disegnati seguendo un approccio internazionale per veicolare efficienza ed economie di scala, mantenendo intatta la focalizzazione anche verso le specifiche necessità locali. Quercia Software, product line di UniCredit Business Integrated Solutions, rappresenta una realtà consolidata del Mercato nel settore e-business, affermando una posizione di leadership nell offerta di soluzioni software di Corporate Banking, Servizi POS, Servizi di Issuing Carte e Contact Center. La Mission è quella di sviluppare soluzioni e servizi sia per le banche che per le aziende nel mondo dei pagamenti elettronici. VeriFone è leader mondiale nel settore dei sistemi elettronici di pagamento, riconosciuta per qualità, affidabilità, innovazione e capacità di rispondere ai cambiamenti del mercato. VeriFone Italia si pone come riferimento nazionale e globale nella progettazione e la fornitura di soluzioni end-to-end per la gestione sicura delle transazioni di pagamento in cassa. installati per l universo bancario, retail, GDO, trasporti, pubblica amministrazione. Il valore di VeriFone si origina dall attenzione, dalla cura e dalla flessibilità con cui l azienda lavora per creare libertà di scelta a vantaggiodei propri clienti. PSCEU è costituita da quattro divisioni di business: Communication Solution, che comprende soluzioni come scanner professionali, stampanti multifunzione, sistemi di telefonia e di videoconferenza HD. Visual System Solution, tra cui proiettori, lavagne interattive, strumenti per le presentazioni e display. Professional Camera Solution che includono sistemi audio-video professionali, tecnologie e apparecchi video (IMV) affidabili e integrati e prodotti di videosorveglianza. Computer Product Solution, comprendente la gamma Toughbook di notebook rugged, i tablet Toughpad per il business e sistemi EPOS (Electronic Point of Sale). Panasonic Toughbook è leader europeo nel mercato dei notebook rugged con una quota di mercato del 62,9% nel 2010 (VDC, giugno 2011) Panasonic Corporation è leader mondiale nello sviluppo e nella produzione di prodotti per l elettronica di consumo e per l industria. Situata ad Osaka, in Giappone, l azienda ha registrato nell esercizio 2012 (conclusosi il 31 marzo 2012) ricavi netti pari a 7,85 trilioni di yen (corrispondenti a circa 71.4 miliardi di euro). Le azioni del gruppo sono quotate nei mercati di Tokyo, Osaka, Nagoya e New York (NYSE: PC). Per maggiori informazioni sul gruppo e sul marchio Panasonic, visitate il sito Tyco è leader nella fornitura di soluzioni di sicurezza e di retail performance integrate, implementate presso oltre l 80% dei principali 200 retailer del mondo. Attiva in oltre 50 paesi, offre ai retailer elevati livelli di prevenzione delle perdite e visibilità in tempo reale su inventario e asset per migliorare l attività, ottimizzare la profittabilità e con una netta riduzione dei costi del personale. - Honeywell International (www.honeywell.com) è un azienda leader in svariati settori produttivi e tecnologici. È tra le prime 100 indicate nella classifica di Fortune e fornisce a clienti di tutto il mondo prodotti e servizi per il settore aeronautico e spaziale, tecnologie di controllo per l edilizia civile, privata e industriale, prodotti per l industria automobilistica, turbocompressori e materiali speciali. Honeywell Scanning & Mobility (HSM) è parte del gruppo aziendale Automation and Control Solutions (ACS) di proprietà di Honeywell. HSM è uno dei più importanti produttori di hardware di alta qualità per la raccolta laser di immagini e dati, dai robusti computer mobili ai lettori dei codici a barre. Con un portafoglio di prodotti tra i più ampi del settore AIDC (Automatic Identification and Data Collection, Identificazione automatica e raccolta dati), HSM è in grado di offrire hardware per la raccolta dati per numerosi mercati verticali, tra cui vendita al dettaglio, assistenza sanitaria, trasporto e logistica, sempre nell ottica di migliorare l efficienza operativa e il servizio clienti. HSM offre inoltre avanzate soluzioni software, di assistenza e professionali che consentono ai clienti di gestire in modo efficace dati e risorse. I prodotti Honeywell sono disponibili in tutto il mondo tramite una rete di partner di distribuzione e rivendita. Per ulteriori informazioni su Honeywell Scanning & Mobility, visitare il sito APPUNTAMENTI AGLI STAND Per conoscere le ultime novità e risolvere tutti i dubbi potrà porre le Sue domande ai più prestigiosi operatori del settore. Fissi subito un appuntamento con gli operatori che desidera incontrare! Per fissare un appuntamento all area espositiva basta collegarsi a selezionando dal menù Area Espositiva oppure scrivere una a Wireless Voice Pick HandHeld BarWare Windows Embedded estende la potenza di Windows e del cloud ai sistemi intelligenti. Attraverso sistemi operativi, strumenti, sistemi e servizi, Windows Embedded consente alle aziende di generare vantaggi tangibili in tempo reale, garantendo l accesso ai dati eseguibili ovunque e in qualsiasi momento. Microsoft è entrata nel mercato dei sistemi operativi embedded oltre 15 anni fa e ancora oggi ne guida l evoluzione verso sistemi intelligenti, grazie a un estesa suite di tecnologie per aziende operanti in numerosi settori diversi. Per maggiori informazioni visita il sito. Con oltre addetti, una rete distributiva che supera i Partner sull intero territorio nazionale e oltre clienti, il gruppo Zucchetti è uno dei più importanti protagonisti italiani del settore IT. L offerta è composta da soluzioni software, hardware e servizi innovativi realizzati per soddisfare le specifiche esigenze di aziende, professionisti e per la pubblica amministrazione.

5 Axis è una società specializzata in soluzioni IT, leader nel settore del video di rete. Fondata nel 1984 con filiali in 40 paesi e 1088 dipendenti e una rete di partnership in tutto il mondo con distributori, rivenditori e integratori di sistema in oltre 179 paesi. Axis è quotata nel listino NASDAQ OMX della Borsa di Stoccolma. Axis fornisce sistemi di videosorveglianza e monitoraggio remoto pronti per il futuro, attraverso un portafoglio di soluzioni IP create da esperti. Bizeta Retail Solutions, società del gruppo Xenesys, è distributore esclusivo per l Italia di BeanStore, soluzione gestionale internazionale, prodotta da PCMS per il front-end e il back-office delle aziende retail e con un focus specifico nel fashion-luxury. BeanStore è una soluzione scalabile, flessibile, multilingua e multivaluta, integrabile con qualsiasi ERP sul mercato. Leader nel mondo per numero di installazioni, oltre installazioni POS nel mondo, in 40 paesi. BeanStore oggi è fruibile anche da dispositivi mobili, utilizzato dai sales assistant, accompagnando il cliente durante lo shopping tramite una reale vendita assistita e ottimizzando la customer experience in negozio. BT è uno dei leader mondiali nella fornitura di servizi e soluzioni di comunicazione ed opera in oltre 170 paesi. Le sue principali attività riguardano i servizi di rete a livello globale; servizi di telecomunicazione locali, nazionali ed internazionali che consentono ai nostri clienti di essere connessi da casa, dall ufficio e in mobilità; nonché prodotti e servizi internet e a banda larga e di convergenza fisso/mobile. BT Italia S.p.A.,è il principale fornitore in Italia di servizi e soluzioni di comunicazione e di information technology alle imprese e alla pubblica amministrazione. Particolarmente attivo nel settore del fashion dove annovera alcuni dei più bei nomi del made in Italy : Valentino Fashion Group, Versace, Roberto Cavalli e altri ancora. BT Italia è presente sul territorio nazionale con tre sedi principali a Milano, Roma e Torino e con alcuni presidi commerciali nelle principali città. BT Italia dà lavoro a circa 1300 dipendenti, oltre a sviluppare un indotto per circa 1000 persone. BT Italia possiede una rete proprietaria in fibra ottica di oltre chilometri, di cui circa a livello metropolitano. La rete di BT Italia è parte integrante della rete internazionale di BT. HEWLETT-PACKARD fondata nel 1939 a Palo Alto (California) dove ha la sede centrale, HP è oggi la più grande azienda tecnologica al mondo, operante in oltre 170 Paesi nel mondo. Attraverso la tecnologia e le competenze dei suoi professionisti, crea nuove possibilità affinché la tecnologia abbia un impatto significativo sulla società, sulla vita quotidiana delle persone e sull operatività di aziende ed enti pubblici grazie a un portafoglio che comprende prodotti e servizi per la stampa, personal computing, software, servizi e infrastrutture IT. Ogni anno HP investe in Ricerca e Sviluppo, alimentando la capacità di invenzione dei propri laboratori, gli HP Labs, di creare innovazione in termini di prodotti, soluzioni e tecnologie, in grado di offrire valore e soddisfare al meglio le esigenze di tutti i suoi clienti, dai consumatori alle grandi aziende. Hewlett-Packard Italiana Srl Via G.Di Vittorio, Cernusco sul Naviglio (MI) Tel Fax Ingenico è leader nel mondo nella progettazione e sviluppo di terminali di pagamento elettronico, quotata alla Borsa di Parigi. I prodotti Ingenico possono essere utilizzati presso tutti gli esercizi commerciali sia per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, svolte con carte di credito, di debito (PagoBancomat), privative (loyalty) e contactless/nfc, sia per erogare servizi innovativi quali loyalty, gaming, ricariche, ticketing, identificazione, gestione contratti. Con la propria divisione Operations, dotata di personale specializzato nella gestione di terminali bancari multi-marca, Ingenico fornisce servizi di assistenza e post-vendita su tutto il territorio nazionale. Maxima, società del gruppo Xenesys, sviluppa e commercializza un gestionale di front end e back office per le piccole e medie imprese. Grazie a una grande esperienza nel mondo retail e nel mondo mobile, l azienda offre una gestione del negozio completa e ottimale attraverso Gshop, una soluzione completa e nello stesso tempo molto snella e facile nell utilizzo. Maxima propone anche una suite di moduli software con un focus specifico per la tecnologia mobile. GShop rende efficiente il lavoro e assicura il controllo economico delle operazioni. Nicolis Project Pricer è la società leader tecnologico mondiale nel settore delle etichette elettroniche da scaffale con più di 7700 punti vendita installati in 51 paesi. Nicolis Project è Master Distributor Pricer in esclusiva per l Italia. Oltre a sviluppare il sw Profimax di instore communication Nicolis si occupa anche della ideazione e produzione di tutti i sistemi di ancoraggio dei vari prodotti. Oltre l etichetta elettronica. Nicolis contribuisce al successo di Pricer con l ideazione di bsystem, un nuovo rivoluzionario concetto di comunicazione sull etichetta elettronica che riduce drasticamente i costi di gestione e permette al marketing di esprimersi con incomparabile flessibilità nella valorizzazione delle caratteristiche dell articolo... semplicemente ineguagliabile! - Olivetti ha alle spalle una storia di ricerca e innovazione lunga un secolo e, dall agosto 2003, è la società del Gruppo Telecom Italia attiva nel settore dei prodotti per l information technology. Con sede centrale a Ivrea, Olivetti è attiva nel mercato dei prodotti e servizi per le PMI, per il RETAIL e nelle soluzioni per le Grandi Aziende. Il fatturato 2011 è stato di 343 milioni di Euro, di cui il 40% all estero. L azienda ha una presenza commerciale diretta e tramite reti di concessionari e distributori, in 50 paesi. Orange Touch Shop è un innovativo front end, frutto di anni di investimento e ricerca. L astrazione e la scalabilità costituiscono le sue principali proprietà, esaltandone le possibilità di interfacciamento con molteplici strumenti e periferiche. Orange Touch Shop rappresenta l elemento essenziale per l evoluzione del POS in tutte le sue declinazioni. INOLTRE... AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO IN COMUNE CON &

6 Milano Via Masaccio, Milano - Tel: Hotel Melià Milano SCHEDA DI ISCRIZIONE e 28 Novembre 2012 Cod. P5110 Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, la sede dell evento. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. La Sicurezza Layout Punto vendita Web & Mobile Marketing Logistica & Identificazione Cod. P510V Cod. P6035 Cod. P6034 Cod. P6033 Cod. P6032 Codice Area Espositiva Gratuita SESSIONE GRATUITE Titolo MODALITÀ DI PAGAMENTO Priority code: wwwp5110 Cap. Prov. 5 modi per iscriversi tel fax web posta Istituto Internazionale di Ricerca - Via Forcella, Milano Dati del partecipante Nome Cognome Funzione Indirizzo Città Tel. cellulare Fax Tel. La quota deve essere versata secondo le modalità di seguito indicate. Copia della fattura/contratto di adesione verrà spedita a stretto giro di posta. Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima della data di inizio dell evento. versamento sul ns. c/c postale n q Sì, desidero ricevere informazioni su altri eventi via SMS D o MILANO - HOTEL MELIÀ 27 e 28 NOVEMBRE 2012 I Case Study del Forum 2012 UNES PAC2000-CONAD GRUPPO COIN CISALFA SPORT GRUPPO PAM SOGEGROSS LIMONI PRECA BRUMMEL EURONICS DICO INTICOM SISA CONAD SALMOIRAGHI & VIGANO CONBIPEL SEPHORA IL GIGANTE AVANZI MERCATONE UNO IKEA ABERCROMBIE FITCH HOLLISTER COOP ADRIATICA Con il Prezioso Contributo di: UNIVERSITÀ di Parma ROBERO GARAVAGLIA AN - SHOPFITTING MAGAZINE ESSECOME L Esclusiva Mostra/Convegno sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto di Vendita, e la Grande Distribuzione Organizzata MOSTRA CONVEGNO 145 Area Es positiva a Ingre sso Lib ero La Sicurezza tramite il Controllo Accessi e la Videosorveglianza Soluzioni Tecnologiche e innovative Web e Mobile Marketing EXPO SECURITY Antitaccheggio & Sicurezza Soluzioni CRM, Marketing e Loyalty Layout e Digital Signage nel Punto Vendita EXPO LABELS Etichette & Stampanti Sistemi di Pagamento e Mobile Payment Logistica e identificazione EXPO CASH Trattamento del Contante Media Partner Main Media Partner Gold Sponsor EXPO DIGITAL SIGNAGE Sistemi di Visual Communication Platinum Sponsor BarWare Silver Sponsor Voice Pick HandHeld Create Your Experience Info tel fax Con il patrocinio di: E o A o OLTRE Cap. Prov. B o F o o Mil 1 o Mil G o 1-10 C o Città Fax Timbro e Firma Modalità di disdetta L eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. Tel. Indirizzo di fatturazione Partita IVA N dipendenti: Fatturato in Euro 6 o 0-10 Mil 5 o Mil 4 o Mil 3 o Mil Settore Merceologico Dati dell Azienda: Funzione Consenso alla partecipazione dato da: assegno bancario - assegno circolare / Ragione Sociale scadenza bonifico bancario (Banca Popolare di Sondrio, Agenzia 10 di Milano c/c x07, ABI 05696, CAB 01609, intestato a Istituto Internazionale di Ricerca Srl, indicando il codicdell edizione dell evento; CIN Z; IBAN IT29 Z X07; Swift POSOIT22 carta di credito: Eurocard / Mastercard Visa CartaSi n Codice di sicurezza CVV* Titolare Firma del Titolare *Per la maggior parte delle carte di credito, il codice CVV é costituito dagli ultimi tre numeri riportati sul retro della carta sopra la striscia della firma. Tutela dati personali - Informativa sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Inter- Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati nazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell ambito delle sue attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: fax: telefono: Wireless

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