FOGLIO INFORMATIVO CONTO CORRENTE IN VALUTA ESTERA INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE IN VALUTA ESTERA
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- Adelmo Quarta
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1 Questo conto è particolarmente adatto per chi al momento dell apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni o non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di operazioni che svolgerà. INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Don Rizzo Credito Cooperativo della Sicilia Occidentale Società Cooperativa Sede legale : Via Vittorio Emanuele II n.15/ Alcamo (TP) Sede amministrativa : Direzione Generale Via Stefano Polizzi n Alcamo (TP) Tel.: Fax: direzione@donrizzo.bcc.it Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Trapani n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'È IL Il conto corrente in valuta è un contratto che si caratterizza per la possibilità di conferire alla banca l'incarico di compiere pagamenti o riscossioni in valuta estera per conto del cliente; tali operazioni possono avvenire senza movimento di contante, utilizzando titoli di credito (assegni) o altri strumenti che sostituiscono il denaro. Attraverso tale tipologia di conto corrente è possibile compiere una vasta serie di operazioni ed usufruire di numerosi servizi collegati e accessori, quali a titolo esemplificativo: emissione assegni, incasso assegni e altri titoli, bonifici da e per l'italia e da e per l'estero, aperture di credito, compravendita titoli e divise, accredito automatico interessi, cedole, rimborsi, servizi telematici e di virtual banking (internet, e-commerce) ed altri servizi aventi carattere opzionale. Qualora il cliente richieda una carta di credito e/o di debito, le condizioni e le norme contrattuali che regolano i suddetti servizi ed accessori sono riportate nei rispettivi fogli informativi a disposizione della clientela. Il conto corrente in valuta, è uno strumento fondamentale per l'operatività con l'estero che agevola gli scambi commerciali a seguito dell'evolversi dei mercati valutari e delle tecniche di previsione e di gestione dei rischi di cambio, di tasso e di interesse. Rischi specifici legati alla tipologia di contratto Le condizioni ed i tassi di interesse applicati possono subire variazioni ad iniziativa della Banca in relazione all'andamento del mercato. Qualora vengano concordati tassi di interesse legati a meccanismi di indicizzazione, il cliente è soggetto al rischio di variazioni di tasso a lui sfavorevoli in relazione all'andamento del parametro prescelto. L'accredito di assegni e di altri titoli similari avviene salvo buon fine, con conseguente possibilità di non poter disporre della somma prima della maturazione della rispettiva disponibilità. La traenza di assegni privi di provvista al momento della presentazione per l'incasso ed il mancato loro pagamento ai sensi della normativa vigente, comporta l'iscrizione del nominativo del correntista nella Centrale di Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d'italia. L'utilizzo fraudolento da parte di terzi del libretto di assegni, in caso di smarrimento o sottrazione, può dar luogo ad atti dispositivi apparentemente riferibili al cliente; è quindi indispensabile la massima cura nella custodia del libretto e dei relativi moduli di richiesta. Qualora il deposito ed i successivi versamenti vengano effettuati convertendo in valuta estera il controvalore di Euro o altre divise ed i prelevamenti o il saldo ad estinzione vengano a loro volta riconvertiti in Euro o altre divise, il rischio di cambio è a carico del cliente. CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO Conto a consumo (112 operazioni annue) 19 ONLINE Non previsto Pagina 1 di 14
2 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L'imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media annuale superiore a euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l'imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Non previsto Numero di operazioni gratuite Nessuna Nessuna Nessuna Spese annue per conteggio interessi e competenze RAPPORTO NON AFFIDATO: ( Trimestrali) RAPPORTO NON AFFIDATO: ( Trimestrali) RAPPORTO NON AFFIDATO: ( Trimestrali) Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Non disponibile Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking SPESE VARIABILI Pagina 2 di 14
3 Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone SPESE PER OPERAZIONE: 0,70 SPESE PER ALTRE OPERAZIONI: 0,70 SPESE PER OPERAZIONE: 0,70 SPESE PER ALTRE OPERAZIONI: 0,70 SPESE PER OPERAZIONE: 0,70 SPESE PER ALTRE OPERAZIONI: 0,70 Invio estratto conto POSTA: CASELLARIO POSTALE INTERNO: CASELLARIO ELETTRONICO: POSTA: CASELLARIO POSTALE INTERNO: CASELLARIO ELETTRONICO: POSTA: CASELLARIO POSTALE INTERNO: CASELLARIO ELETTRONICO: Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito Online: in c/c Sportello: Domiciliazione utenze 2,50 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori 1% T.A.E.: 1% 1% T.A.E.: 1% 1% T.A.E.: 1% Tasso creditore annuo nominale FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Durata del contratto di apertura di credito Indeterminata Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione per la messa a disposizione dei fondi Pagina 3 di 14
4 Altre spese Spese istruttoria fido Spese revisione fido Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) (*) (*) Nel caso di sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido, ferma la piena discrezionalità della Banca nella relativa autorizzazione, è dovuta alla Banca una commissione di istruttoria veloce il cui ammontare è pari alla misura indicata fra le condizioni economiche. Tale commissione è determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi che la Banca mediamente sostiene per l attività di istruttoria comunque necessaria per valutare correttamente la concessione dello sconfinamento. In conformità alle procedure organizzative della Banca, la commissione è percepita per ogni attività istruttoria effettuata per la valutazione della concessione dello sconfinamento, anche se ulteriore rispetto ad altri in precedenza accordati; a fronte di più sconfinamenti nella stessa giornata viene applicata una sola commissione con riferimento al saldo disponibile di fine giornata. Tale commissione non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido di saldo inferiore o pari ad euro 500, e una durata non superiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l anno solare. La commissione non è dovuta quando lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca (commissioni, interessi, canoni e competenze dovute dal Cliente alla Banca, rate di finanziamenti e mutui concessi dalla Banca al Cliente, etc.). Sono fatti salvi, in ogni caso, eventuali limiti o esclusioni di legge. Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 12% T.A.E.: 12,55088% 12% T.A.E.: 12,55088% 12% T.A.E.: 12,55088% Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) (*) (*) Nel caso di sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido, ferma la piena discrezionalità della Banca nella relativa autorizzazione, è dovuta alla Banca una commissione di istruttoria veloce il cui ammontare è pari alla misura indicata fra le condizioni economiche. Tale commissione è determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi che la Banca mediamente sostiene per l attività di istruttoria comunque necessaria per valutare correttamente la concessione dello sconfinamento. In conformità alle procedure organizzative della Banca, la commissione è percepita per ogni attività istruttoria effettuata per la valutazione della concessione dello sconfinamento, anche se ulteriore rispetto ad altri in precedenza accordati; a fronte di più sconfinamenti nella stessa Pagina 4 di 14
5 giornata viene applicata una sola commissione con riferimento al saldo disponibile di fine giornata. Tale commissione non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido di saldo inferiore o pari ad euro 500, e una durata non superiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l anno solare. La commissione non è dovuta quando lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca (commissioni, interessi, canoni e competenze dovute dal Cliente alla Banca, rate di finanziamenti e mutui concessi dalla Banca al Cliente, etc.). Sono fatti salvi, in ogni caso, eventuali limiti o esclusioni di legge. Altre spese CAPITALIZZAZIONE Periodicità DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Assegni bancari stessa filiale Massimo 4 giorni lavorativi Assegni bancari altra filiale Massimo 4 giorni lavorativi Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Massimo 4 giorni lavorativi Assegni bancari altri istituti Massimo 4 giorni lavorativi Vaglia e assegni postali Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto 12 ( 3 Trimestrali) 12 ( 3 Trimestrali) 12 ( 3 Trimestrali) ESTINZIONE SPESE PER ASSICURAZIONE / RAPPORTO NON AFFIDATO Pagina 5 di 14
6 COMM.NI RITARDO PAGAM.ASS COMM.NI ASSEGNI RICH.NOTAIO 15,00 15,00 15,00 LETTERA PREAVVISO REVOCA CAI 7,50 7,50 7,50 SPESE PER DUPLICATO E/C LETTERA DI SOLLECITO SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente ASSEGNI Spese cambio Assegni / ASS.C/C SBF F.P. 0,25% Minimo: 2,00 Massimo: ASSEGNI CIRCOLARI 0,25% Minimo: 2,00 Massimo: ASSEGNI BANKIT 0,25% Minimo: 2,00 Massimo: ASS. POSTALI 0,25% Minimo: 2,00 Massimo: ASS. BANCARI NOSTRI ASS.NOSTRI ALTRA FIL ASS.C/C SBF S.P. 0,25% Minimo: 2,00 Massimo: Spese / IMPAGATO CKT IMPAG.E.E.A. 2 Richiesta fotocopia 5,00 INSOLUTO NOSTRA NEGOZIAZIONE 1 Pagina 6 di 14
7 BOLLO ASSEGNI FORMA LIBERA Spese nostre / Insoluto cartaceo 0,5% Minimo: 1,50 Cartaceo Richiamato 9,00 Spese accredito Dopo Incasso 5,00 Altre spese accredito DI 7,00 DISTINTA: SP.FISSE ACQUISTO / GENERICHE 3,50 DISTINTA: SP.FISSE VENDITA / GENERICHE ASSEGNI: SP.FISSE ACQUISTO / TRAVELERS CHEQUES COMMISSIONI ACQUISTO ASSEGNO EURO SU BANCA ESTERA COMMISSIONI ACQUISTO ASSEGNO EURO SU BANCA ITALIANA SPESE INSOLUTO ASSEGNO IN DIVISA BANCA ESTERA SPESE INSOLUTO ASSEGNO EURO SU BANCA ESTERA SPESE INSOLUTO ASSEGNO EURO SU BANCA ITALIANA SPESE INSOLUTO ASSEGNO IN DIVISA BANCA ITALIANA 3,50 2 Massimo: 3 CASSA RACCOLTA VALUTA 0,15% Minimo: 5,00 0,15% Minimo: 5,00 Recupero spese Swift 1 Commissioni spese OUR fino a fino a oltre: Commissioni di pagamento C/Euro (C/C D.R.) 0,25% Minimo: 15,00 Massimo: 20 Commissioni di pagamento C/Divisa (C/C D.R.) 0,25% Minimo: 15,00 Massimo: 20 Commissioni di pagamento Home Bank 0,25% Minimo: 1 Massimo: 15 Commissioni di pagamento Internet Bank 0,25% Minimo: 1 Massimo: 15 Commissioni di incasso C/Euro (C/C D.R.) 0,3% Minimo: 2 Massimo: 20 Commissioni di incasso C/Divisa (C/C D.R.) 0,3% Minimo: 2 Massimo: 20 OPERAZIONI ESTERO 10.00: 50.00: BONIFICI Penale antergazione 2,50 Penale incompletezza 2,50 Bonifici urgenti/importo rilevante da Internet Banking 1 Bonifici urgenti/importo rilevante da sportello 1 Accredito bonifici da banche Bonifici interni su nostra banca ADDEBITO EFFETTI / HOME BANKING ADDEBITO RI.BA. / HOME BANKING RITIRO PASSIVO RITIRO PASSIVO ADDEBITO MAV / HOME BANKING ADDEBITI DISPOSIZIONI Pagina 7 di 14
8 ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA / FRECCIA ATTIVI - FRECCIA ATTIVI - HOME BANKING ADDEBITO RAV / HOME BANKING FRECCIA PASSIVI - FRECCIA PASSIVI - HOME BANKING ADDEBITO RITIRI ATTIVI / NO TRAMITE - MSG RETE CIFR. NO TRAMITE - NO MSG RETE NO TRAMITE - SI MSG RETE SI TRAMITE - MSG RETE CIFR. SI TRAMITE - NO MSG RETE SI TRAMITE - SI MSG RETE CIRCUITO TRENTINO VALUTE AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITO RID / GENERICHE ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI / HOME BANKING ADDEBITO RI.BA. / HOME BANKING RITIRO PASSIVO RITIRO PASSIVO ADDEBITO MAV / HOME BANKING ADDEBITO RAV / HOME BANKING ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA / FRECCIA ATTIVI - FRECCIA ATTIVI - HOME BANKING FRECCIA PASSIVI - FRECCIA PASSIVI - HOME BANKING ADDEBITO RITIRI ATTIVI / NO TRAMITE - MSG RETE CIFR. NO TRAMITE - NO MSG RETE NO TRAMITE - SI MSG RETE SI TRAMITE - MSG RETE CIFR. SI TRAMITE - NO MSG RETE SI TRAMITE - SI MSG RETE CIRCUITO TRENTINO Pagina 8 di 14
9 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero non in euro e non in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Altri bonifici estero in euro Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero non in euro e non in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Altri bonifici estero Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Addebito RID Giornata operativa di addebito Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba Giornata operativa di addebito MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Pagina 9 di 14
10 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO GIORNATE NON OPERATIVE i sabati e le domeniche; tutte le festività nazionali; il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario); tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri; il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede; tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni. BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 16,00 InBank disposto entro le ore 14,00 Bonifico Italia OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 15,00 InBank disposto entro le ore 14,00 Bonifico Estero OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 11,30 InBank disposto entro le ore 11,30 Bonifico di importo rilevante OnBank disposto entro le ore 11,30 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 11,30 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,30 per i bonifici allo sportello e alle ore 1 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semilavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Modalità Sportello Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Giorno di accredito della Banca del beneficiario Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornate operative Pagina 10 di 14
11 Europeo non appartenente Remote banking (CBI) successive alla data di ricezione all unione monetaria: dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione Data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Massimo 3 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID 15 giornate operative anteriori alla data scadenza Ordinario Termine per l accettazione delle disposizioni RID 15 giornate operative anteriori alla data scadenza Veloce Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 15 giornate operative anteriori alla data scadenza ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ANNO CIVILE ANNO CIVILE ANNO CIVILE ADDEBITO ASSEGNI DATA EMISSIONE DATA EMISSIONE DATA EMISSIONE PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO ANNUALE ANNUALE ANNUALE Pagina 11 di 14
12 PERIODO APPL SPESE/COMMISSIONI PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. PERIODO APPL. SPESE ASSICURAZ. A FINE TRIMESTRE A FINE TRIMESTRE A FINE TRIMESTRE RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto Entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della richiesta del cliente, fatta salva la chiusura di operazioni in corso (assegni, carte di credito o altro). Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (via Stefano Polizzi, n Alcamo - TP) oppure a mezzo posta elettronica utilizzando il modulo predisposto sul sito Web della Banca ( La Banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore Bancario Finanziario: Se sorge una controversia con la banca, il cliente, prima di adire l autorità giudiziaria, deve attivare, ai sensi della normativa vigente, una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Pagina 12 di 14
13 Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Commissione onnicomprensiva Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Compenso annuale per l impegno della Banca di tenere a disposizione del Cliente riserve liquide commisurate all ammontare dell affidamento concesso. E calcolata sull importo medio dell affidamento concesso al cliente nel periodo di liquidazione e applicata con periodicità trimestrale. Commissione di istruttoria veloce Nel caso di sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido, ferma la piena discrezionalità della Banca nella relativa autorizzazione, è dovuta alla Banca una commissione di istruttoria veloce il cui ammontare è pari alla misura indicata fra le condizioni economiche. Tale commissione è determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi che la Banca mediamente sostiene per l attività di istruttoria comunque necessaria per valutare correttamente la concessione dello sconfinamento. In conformità alle procedure organizzative della Banca, la commissione è percepita per ogni attività istruttoria effettuata per la valutazione della concessione dello sconfinamento, anche se ulteriore rispetto ad altri in precedenza accordati; a fronte di più sconfinamenti nella stessa giornata viene applicata una sola commissione con riferimento al saldo disponibile di fine giornata. Tale commissione non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido ovvero un utilizzo extrafido di saldo inferiore o pari ad euro 500, e una durata non superiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l anno solare. Sono fatti salvi, in ogni caso, eventuali limiti o esclusioni di legge. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Fido o affidamento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Sconfinamento in assenza di Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un fido ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Sconfinamento extrafido Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla Pagina 13 di 14
14 quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pagina 14 di 14
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